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Ergonomia

Definio:
A palavra Ergonomia deriva do grego Ergon [trabalho] e nomos [normas, regras, leis]. Trata-se de
uma disciplina orientada para uma abordagem sistmica de todos os aspectos da atividade humana.
Objetivo:
A ergonomia objetiva modificar os sistemas de trabalho para adequar a atividade neles existentes s
caractersticas, habilidades e limitaes das pessoas com vistas ao seu desempenho eficiente,
confortvel e seguro (ABERGO, 2000).
Classificao:
A International Ergonomics Association (IEA) sugere a classificao da ergonomia em trs tipos:
1. Ergonomia Fsica:
Relaciona-se com s caractersticas da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecnica em
sua relao a atividade fsica. Abrange: o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais,
movimentos repetitivos, distrbios musculoesquelticos relacionados ao trabalho, projeto de posto de
trabalho, segurana e sade.
2. Ergonomia Cognitiva:
Compreende os processos mentais como: percepo, ateno, cognio, controle motor e
armazenamento e recuperao de memria, estudando como esses afetam as interaes entre seres
humanos e outros elementos de um sistema. Abrange: carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de
deciso, desempenho de habilidades, interao homem computador, stress, treinamento e erro humano.
3. Ergonomia Organizacional:
Associa-se com a otimizao dos sistemas scio-tcnicos, incluindo sua estrutura organizacional,
polticas e processos. Abrange: trabalho em turnos, programao de trabalho, satisfao no trabalho,
teoria motivacional, superviso, trabalho em equipe, trabalho distncia e tica.
Logo, para darem conta da amplitude dessa dimenso e poderem intervir nas atividades do trabalho
preciso que os ergonomistas tenham uma abordagem holstica de todo o campo de ao da disciplina,
tanto em seus aspectos fsicos e cognitivos, como sociais, organizacionais, ambientais, etc. Desta forma,
a norma regulamentadora 17 estabelece parmetros que permitem a adaptao das condies de
trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de
conforto, segurana e desempenho eficiente.
Abordagens:
1) Quanto a abrangncia:
Ergonomia do posto de trabalho: abordagem microergonmica.
Ergonomia de sistemas de produo: abordagem macroergonmica.
2) Quanto a contribuio:
Ergonomia de concepo: normas e especificaes de projeto.
Ergonomia de correo: modificaes de situaes existentes.
Ergonomia de arranjo fsico: melhoria de seqncias e fluxos de produo.
Ergonomia de conscientizao: capacitao em ergonomia.
3) Quanto a interdisciplinaridade:
Engenharia: projeto e produo ergonomicamente seguros.
Design: metodologia de projeto e design do produto.
Psicologia: treinamento e motivao do pessoal.
Medicina e enfermagem: preveno de acidentes e doenas do trabalho.
Administrao: projetos organizacionais e gesto de R.H.



Empresas versus Ergonomia:


No Brasil a Ergonomia muitas vezes reconhecida como uma norma, a NR-17.
Os empresrios, em sua maioria, investem em ergonomia, devido ao princpio da ao e reao, ou
seja, s toma-se uma ao neste sentido depois que a empresa passa por uma fiscalizao do Ministrio
do Trabalho ou por auditorias de certificao, por exemplo.
Porm, essa prtica no regra. verdade que em pequenas e mdias empresas esta uma
realidade mais comum, mas, as grandes empresas, aquelas que so lderes de mercado, j olham com
outros olhos para essa questo.
Segundo Hendrick (2013) so quatro os fatores que impedem as grandes organizaes de irem atrs
de bons programas de ergonomia:
A exposio ergonomia ruim, por meio de produtos ou ambientes ditos ergonmicos e que na
verdade no o so ou nos quais a ergonomia foi realizada por pessoas incompetentes.
Os prprios ergonomistas, pois muitos deles baseiam-se no bom senso para tomadas de
decises quanto designer e engenharia, causando desde m usabilidade at fatalidades.
A necessidade dos gerentes conseguirem fazer uma correlao concreta entre custo e benefcio da
implementao de um programa ergonmico, sendo insuficiente a afirmao a coisa certa a fazer.
A documentao e propaganda pobre quanto relao custo beneficio da boa ergonomia.
preciso compreender que, a ergonomia no deve ser vista apenas como uma norma que deve ser
atendida. A ergonomia, na realidade, desempenha um importante papel como agente ajudador no
desenvolvimento da qualidade do servio prestado, beneficiando tanto a empresa como os funcionrios.
Os conceitos de engenharia de produo ou engenharia industrial, como Lean Manufacturing,
mtodos de tempos e movimentos, trabalham no sentido da resoluo dos problemas apontados. Essa
adaptao no diz respeito somente s melhorias das condies de trabalho, promovendo mais conforto
ao trabalhador. Quando se adapta um processo:
As distncias com movimentaes so reduzidas;
Os dispositivos so deslocados para ficarem mais prximos da rea de alcance do trabalhador;
Recursos que facilitam a movimentao de carga so disponibilizados;
As linhas de produo so balanceadas;
O ritmo de produo revisto criando postos de trabalho mais flexveis e dinmicos;
Atividades que no agregam valor so identificadas e eliminadas.
Ou seja, ergonomia est ligada diretamente melhoria de processos e consequentemente traz
ganhos de produtividade. O maior conforto ao trabalhador uma consequncia de todo este trabalho.
Benefcios para Empresa:
1. Reduo de custos:
Ergonomia reduz os custos. Segundo o site Ergonomics PLUS, ao reduzir sistematicamente os
fatores de riscos ergonmicos a empresa diminui em 1/3 os custos com leses msculo-esquelticas,
isso diretamente. Indiretamente o ganho chega a ser 20 vezes maior.
2. Ganhos com produtividade:
Ergonomia contribui para a produtividade. Como descrevemos anteriormente, ao atender as
premissas de um posto ergonomicamente correto, voc est trabalhando os conceitos de uma produo
mais enxuta e produtiva. Menores tempos com movimentao, arranjos fsicos mais ajustados, clulas
mais flexveis.
3. Ganhos com a qualidade:
Ergonomia melhora a qualidade. Um ambiente com baixa iluminao pode ocasionar falhas em uma
inspeo final, por exemplo. Um trabalhador que funciona melhor pela manh, os chamados matutinos,
apresentam deficincias quando trabalham no turno da noite, podendo aumentar o nmero de falhas
dentro de um processo. Uma embalagem de plstico, com qualidade de pega ruim e baricentro (centro
da carga) instvel gera dificuldades para o trabalhador e, ao mesmo tempo, ocasiona retrabalho e
avarias ao material.
4. Ganhos intangveis:
Ergonomia melhora o ambiente de trabalho e os funcionrios percebem quando a empresa investe
nisso. Pinte uma parede que estava descascada, instale uma mquina nova, arrume um carrinho que
estava arrastando as rodas e veja como tudo isso percebido pelas pessoas e reflete no clima de
trabalho. Quando as pessoas trabalham sem desconforto, dificuldades ou at mesmo fadiga, a tendncia
a reduo da rotatividade, do absentesmo e um maior envolvimento de todos.
5. Ganhos com segurana:
Ergonomia melhora a segurana. comum aos profissionais da rea de segurana das empresas
aceitarem e entenderem cada vez mais que segurana tem a ver com valor, percepo, conscincia. Os
ltimos quatro ganhos descritos at aqui trazem consigo uma cultura de segurana.
um conceito ganha-ganha. Ganha o empresrio: com maiores receitas e menores custos; ganha o
trabalhador: com ambientes mais adaptados s suas caractersticas; ganha o governo: com a reduo
de trabalhadores afastados pelo INSS;

Antropometria
Biomecnica, fisiologia do trabalho, cinesiologia (estudo dos movimentos), engenharia de processos,
psicologia (cognio), bem como a antropometria, entre outras, so cincias que ajudam no
desenvolvimento dos estudos ergonmicos.
A Antropometria estuda as: Dimenses, movimentos e foras do corpo humano. Pode ser esttica (corpo
parado) ou dinmica (corpo em movimento) e influenciada por diversos fatores, como por exemplo:
sexo, etnia, tipo fsico, diferenas sociais, idade.
Ter o conhecimento das medidas antropomtricas da populao importante, pois permite que um
produto ou equipamento seja projetado atendendo as caractersticas de seus usurios. Equipamentos
no ergonmicos podem provocar, desde a estresse desnecessrio de msculos e articulaes, at
acidentes graves, pois a inadequao antropomtrica produz o desequilbrio postural esttico, fator
causal das LER/DORT e outros problemas fisitricos.
Normalmente as medidas antropomtricas so representadas pela mdia e o desvio padro, porm a
utilidade dessas medidas depende do tipo de projeto em que vo ser aplicadas (IIDA, 1991).

Curva de Gauss
A Curva de Gauss consiste na distribuio normal que um modelo matemtico definido pela mdia e
pelo desvio-padro de uma srie de medidas. Ela tem como objetivo determinar dimenses, formas e
concepes dos equipamentos e mobilirios relacionados ao ambiente de trabalho, considerando para
isto os diferentes bitipos, a fim de promover a manuteno de uma boa postura e ergonomia.
Os projetos utilizam dados antropomtricos que contenham as caractersticas dimensionais de 90% de
utilizadores variao entre 5% e 95%.

Uma pesquisa antropomtrica bastante consistente e simples pode ser feita com apenas: uma fita
mtrica, uma trena de engenharia e uma cadeira de altura regulvel.
1. Medidas Antropomtricas:
Postura em P:
Estatura: determina a altura mnima para portas e passagens.
Altura dos olhos ao cho: determina a linha de viso para a altura de divisrias.
Altura do mento ao cho: determina a altura de abertura de divisrias ao nvel da boca.
Altura do ombro: determina a altura de alcance na posio em p.
Altura do cotovelo: determina a altura de bancadas de trabalho.
Altura de apndice xifoide: determina a altura das bancadas para trabalhos moderados na
posio em p.
Altura do umbigo ao pbis: determina a altura das bancadas para trabalhos pesados na posio
em p.
Tamanho de brao, antebrao e mo: determina distncias de alcance dos membros superiores.

Postura Sentada:
Altura da fossa popltea em relao ao cho: determina a altura de assentos para trabalhos na
posio sentada.
Altura do cotovelo em relao ao cho: determina alturas verticais de mesas de trabalho para
tarefas moderadas.
Altura da linha mamilar: determina alturas verticais de mesas de trabalho para tarefas leves.
Largura do quadril: determina a largura da cadeira.
Altura dos olhos em relao ao cho: determina alturas verticais de mesas de trabalhos para
tarefas de preciso visual.
Distncia da fossa popltea regio gltea: determina a profundidade de assentos na posio
sentada.
Largura do tronco: determina a largura de encostos de cadeira e cabines para postos de
trabalho.

2. Antropometria e Anatomia:
O Sistema Musculoesqueletico o responsvel pela movimentao do corpo humano, sendo
formado pelo conjunto de MSCULOS e suas inseres nos ossos, atravs de TENDES E FSCIAS.
So tecidos que se caracterizam pela ampla flexibilidade das clulas e por sua vasta vaso-irrigao,
transformando energia qumica em mecnica. A alimentao muscular se d atravs da respirao onde
o oxignio quebra a molcula da glicose produzindo uma molcula orgnica (ATP)
Tipos de contrao Muscular:
Contrao Isotnica: a contrao muscular gera algum tipo de movimento do msculo (este tipo de
contrao subdivide-se em dois tipos: contrao concntrica e contrao excntrica.)
Contrao Isomtrica: a contrao muscular no resulta em nenhum tipo de movimento.

Tal classificao muito importante, pois as diferentes contraes musculares implicam num consumo
diferenciado de oxignio pelo msculo.
Tendes:
Estruturas anatmicas visco-elstica, com flexibilidade inferior aos msculos. So responsveis pela
transmisso de foras atuantes nos msculos, conferindo movimento aos segmentos corporais, pois
servem de elemento de ligao entre o corpo central do msculo e os ossos.

Leses por Esforo Repetitivo (LER) e Distrbios Osteomusculares Relacionadas ao
Trabalho (DORT)
Definio: uma sndrome constituda por um grupo de doenas tendinite, tenossinovite,
bursite, epicondilite, sndrome do tnel do carpo, dedo em gatilho, sndrome do desfiladeiro torcico,
sndrome do pronador redondo, mialgias -, que afeta msculos, nervos e tendes dos membros
superiores principalmente, e sobrecarrega o sistema musculoesqueltico. Esse distrbio provoca dor e
inflamao e pode alterar a capacidade funcional da regio comprometida. A prevalncia maior no
sexo feminino.
Modo de ao: A LER/DORT causada por mecanismos de agresso, que vo desde esforos
repetidos continuadamente ou que exigem muita fora na sua execuo, at vibrao, postura
inadequada e estresse. Tal associao de terminologias fez com que a condio fosse entendida apenas
como uma doena ocupacional, e que existem profissionais expostos a maior risco, por exemplo:
pessoas que trabalham com computadores, em linhas de montagem e de produo ou operam
britadeiras, assim como digitadores, msicos, esportistas, pessoas que fazem trabalhos manuais.
Para evitar e diminuir o risco de LER/DORT no ambiente de trabalho preciso conhecer as
posturas assumidas pelos trabalhadores enquanto estes desempenham suas atividades, alm de
conhecer o mobilirio e equipamentos utilizados por estes. Ou seja, a anlise dos postos de trabalho do
ponto de vista ergonmico deve ser realizada.
Analise Ergonmica do Trabalho
A Analise Ergonmica do Trabalho se divide em trs partes:
Anlise da Demanda: o problema a ser analisado. Ela permite entender os problemas,
para assim poder elaborar um plano de ao da interveno, alm de tambm possibilitar a
definio de um contrato e delimitao da interveno (prazos, custos, acesso as
informaes, etc.).
Para isto, dados como doenas ocupacionais, acidentes, dados da populao trabalhadora, taxas de
absentesmo e de rotatividade, ndices de produtividade, entre outros, so levantados consultando-se os
servios da empresa de: Servio mdico, SESMT, departamento de recursos humanos.
Nesta parte, realiza-se a visita a situao de trabalho, tem-se o primeiro contato com o trabalhador, que
precisa ser informado sobre o estudo ergonmico.
Anlise da Tarefa: o que o trabalhador deve realizar de acordo com os padres
estabelecidos e que garantam a qualidade do produto/servio.
Sendo assim, observam-se os procedimentos (mtodos de trabalho, normas), as condies tcnicas de
trabalho (materiais, mquinas, ferramentas, documentos, softwares), as condies fsico-ambientais de
trabalho (rudo, calor, iluminao), as condies organizacionais de trabalho (trabalho noturno, horrios,
pausas e ritmos de trabalho), as condies sociais (categorias salariais, plano de carreira, formao) e
analise ergonmica da tarefa.
Anlise da Atividade: a anlise do comportamento do homem no trabalho. o que o
homem efetivamente realiza para atingir os objetivos de produo.
Esta etapa dividi-se em duas fases: o Diagnstico Ergonmico e o Caderno de Encargo de
Recomendaes Ergonmicas.
O diagnstico ergonmico consiste em correlacionar as condicionantes do posto de trabalho com as do
trabalhador. Este a sntese da anlise ergonmica do trabalho.
O caderno de encargo de recomendaes ergonmicas (CERE), deve estabelecer de forma sucinta as
recomendaes bem como a definio dos fatores e exigncias ergonmicas presentes nas atividades.
Fatores que devem ser considerados:
1. Postura Inadequada (com ngulo-limite)
Diversas situaes de trabalho implicam em posturas inadequadas, com desequilbrio do corpo ou de
uma parte do corpo, principalmente nas articulaes. Toda articulao tem o que chamamos de ngulo
neutro, ngulo de conforto e de ngulo-limite.

Esta influenciada por Fatores como:
Fatores Fsicos Ambientais: rudo, calor, frio, iluminamento do posto de trabalho, no qual est o
trabalhador.
Fatores Dimensionais: tamanho e localizao de alavancas, botes, pedais, teclados, volantes,
tampos de mesas e bancadas, comandos de mquinas e equipamentos. Tambm a presena de
estruturas, degraus, passagens, influenciam na postura adotada.
Fatores Temporais: So de grande importncia, derivados de atividades desenvolvidas sob presso de
tempo, em funo da tenso nervosa qual o trabalhador se expe.
2. Fora Excessiva Aplicada numa Regio do Corpo:
Por exemplo, se a mo estiver aplicando fora sobre uma ferramenta ou na toro de roupas, alm de
estrangular os tendes, estar utilizando muita fora, o que aumenta muito o consumo de oxignio nos
tecidos da regio e tambm pressiona tendes e nervos contra ossos.
3. Repetitividade:
Permanecer em posturas inadequadas durante muitas horas e repetidamente, faz com que nervos,
tendes e msculos fiquem pressionados e estrangulados, ou seja, o problema ser agravado.
4. Compresso de Tecidos num Ponto do Corpo:
O exemplo da chave-de-fenda muito bom, pois a palma da mo ter os tecidos (tendes, msculos e
nervos) da rea onde o cabo da ferramenta fica pressionando esmagados, sem circulao sangnea.

Obs: Tenso Provocada por Fatores Organizacionais: A empresa pode pressionar psicologicamente
seus funcionrios: aumentando o ritmo de trabalho, eliminando pausas de repouso, diminuindo o nmero
de funcionrios numa seo, restringindo o uso de sanitrios, etc.
O Papel do Tcnico em Segurana do Trabalho em um programa de Gesto Ergonmica Industrial
O tcnico em segurana do trabalho baseia sua anlise relacionada a ergonomia principalmente nos
parmetros dados pela NR17 e pelas normas brasileiras (NBRs) 10152 e 5413 citadas em seu texto, que
tratam, respectivamente, sobre nveis de rudo e valores de iluminncia.
Ao tratar da abordagem de um programa de gesto ergonmica industrial, entende-se o papel do tcnico
em segurana do trabalho como sendo:
Reconhecimento dos riscos ergonmicos;
Controle de riscos ergonmicos encontrados por meio de adaptaes ergonmicas que promovam a
sade e segurana dos trabalhadores respeitando suas particularidades e ao mesmo tempo oferecendo
uma relao custo benefcio interessante para a indstria;
Promoo da implantao de medidas preventivas como rodzios de atividades e programas de
ginstica laboral;
Rocha (2002) prope um modelo para gesto de programas de ergonomia onde o tcnico em segurana
do trabalho juntamente com um gestor do posto de trabalho, um trabalhador do posto de trabalho, um
focal point da gerncia e um projetista de ferramental, formam o grupo de projeto que tem o objetivo de
estudar e redesenhar o posto de trabalho atingindo como resultado esperado projetos elaborados.
Reconhecimento de Riscos nas Diversas Posturas do Trabalho:




Observe que o cotovelo est acima da linha do
ombro; a articulao do punho esquerda est em
desvio radial e o dedo polegar est totalmente
abduzido, enquanto faz presso sobre a madeira.
Esta postura pode resultar numa doena chamada
Doena de DeQuervain, inflamao nos dois
tendes que correm numa nica bainha sinovial do
polegar.






Bancada de trabalho para estanhar contatos
eletromecnicos:
O operrio flexiona toda a coluna para obter
alcance dos contatos, pois a bancada muito
baixa (Estatura do operrio = 1,90 m).





A banqueta desta vez estofada, mas o Eletricista
no a usa, pois no h espao para as pernas
quando se senta defronte bobina = trabalho
constante em p;
Os cavaletes usados para se apoiar a bobina no
tm regulagem de altura = o Eletricista se abaixa
para ver o que est fazendo e alcanar os contatos
a serem refeitos.





Levantamento, Transporte e Descarga Individual de Materiais

1. Consolidao das Leis do Trabalho. DECRETO-LEI N. 5.452, DE 1 DE MAIO DE 1943
Art . 198 - de 60 kg (sessenta quilogramas) o peso mximo que um empregado pode remover
individualmente, ressalvadas as disposies especiais relativas ao trabalho do menor e da mulher.
(Redao dada pela Lei n 6.514, de 22.12.1977)
Pargrafo nico - No est compreendida na proibio deste artigo a remoo de material feita por
impulso ou trao de vagonetes sobre trilhos, carros de mo ou quaisquer outros aparelhos mecnicos,
podendo o Ministrio do Trabalho, em tais casos, fixar limites diversos, que evitem sejam exigidos do
empregado servios superiores s suas foras. (Redao dada pela Lei n 6.514, de 22.12.1977)
2. Norma Regulamentadora 17:
17.2.1.1. Transporte manual de cargas designa todo transporte no qual o peso da carga suportado
inteiramente por um s trabalhador, compreendendo o levantamento e a deposio da carga.
17.2.1.2. Transporte manual regular de cargas designa toda atividade realizada de maneira contnua ou
que inclua, mesmo de forma descontnua, o transporte manual de cargas.
17.2.1.3. Trabalhador jovem designa todo trabalhador com idade inferior a dezoito anos e maior de
quatorze anos.
17.2.2. No dever ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas, por um trabalhador cujo
peso seja suscetvel de comprometer sua sade ou sua segurana.
17.2.3. Todo trabalhador designado para o transporte manual regular de cargas, que no as leves, deve
receber treinamento ou instrues satisfatrias quanto aos mtodos de trabalho que dever utilizar, com
vistas a salvaguardar sua sade e prevenir acidentes.
17.2.4. Com vistas a limitar ou facilitar o transporte manual de cargas devero ser usados meios tcnicos
apropriados.
17.2.5. Quando mulheres e trabalhadores jovens forem designados para o transporte manual de cargas,
o peso mximo destas cargas dever ser nitidamente inferior quele admitido para os homens, para no
comprometer a sua sade ou a sua segurana.
17.2.6. O transporte e a descarga de materiais feitos por impulso ou trao de vagonetes sobre trilhos,
carros de mo ou qualquer outro aparelho mecnico devero ser executados de forma que o esforo
fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com sua capacidade de fora e no comprometa a sua
sade ou a sua segurana.
17.2.7. O trabalho de levantamento de material feito com equipamento mecnico de ao manual dever
ser executado de forma que o esforo fsico realizado pelo trabalhador seja compatvel com sua
capacidade de fora e no comprometa a sua sade ou a sua segurana.
Modelo de aes que podem ser implantadas para eliminar ou reduzir os riscos com o
levantamento manual ou a movimentao de cargas que:
1. Elevar a distncia vertical da carga em relao ao piso a 75 cm (uso de mesa pantogrfica,
transpaleteira com elevao de altura);
2. Padronizar o peso da carga em 15 kg, no mximo 20 kg;
3. Orientar os trabalhadores quanto as posturas corretas durante o levantamento de cargas: pegar o
peso de frente, sem girar o tronco; manter a carga junto ao corpo; contrair o abdome durante o
levantamento;

4. Facilitar a pega, melhorando sua qualidade: alas so mais indicadas; depois containers, caixas com
abertura que permita o apoio dos dedos a 90 graus;
5. Limitar a frequncia de levantamentos por minuto. O ideal um levantamento a cada cinco minutos;
6. Limitar a durao das atividades durante a jornada de trabalho. O ideal trabalhar nessas tarefas
menos do que uma hora por dia, ou de uma a duas horas; rodzio e pausas so indicados;
7. Disponibilizar equipamentos como: carrinhos manuais, prticos, talhas, ponte rolante, sistema a vcuo
etc. Na movimentao manual de carrinhos o ideal que a manopla esteja a 95 cm do piso; a distncia
de movimentao no deve ultrapassar 60 metros, o ideal, porm, so dois metros;

Mobilirio dos Postos de Trabalho
1. Consolidao das Leis do Trabalho. DECRETO-LEI N. 5.452, DE 1 DE MAIO DE 1943
Art . 199 - Ser obrigatria a colocao de assentos que assegurem postura correta ao trabalhador,
capazes de evitar posies incmodas ou foradas, sempre que a execuo da tarefa exija que trabalhe
sentado. (Redao dada pela Lei n 6.514, de 22.12.1977)
2. Norma Regulamentadora 17:
17.3.1. Sempre que o trabalho puder ser executado na posio sentada, o posto de trabalho deve ser
planejado ou adaptado para esta posio.
17.3.2. Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em p, as bancadas, mesas,
escrivaninhas e os painis devem proporcionar ao trabalhador condies de boa postura, visualizao e
operao e devem atender aos seguintes requisitos mnimos:
a) ter altura e caractersticas da superfcie de trabalho compatveis com o tipo de atividade, com a
distncia requerida dos olhos ao campo de trabalho e com a altura do assento;
b) ter rea de trabalho de fcil alcance e visualizao pelo trabalhador;
c) ter caractersticas dimensionais que possibilitem posicionamento e movimentao adequados dos
segmentos corporais.
17.3.2.1. Para trabalho que necessite tambm da utilizao dos ps, alm dos requisitos estabelecidos
no subitem 17.3.2, os pedais e demais comandos para acionamento pelos ps devem ter
posicionamento e dimenses que possibilitem fcil alcance, bem como ngulos adequados entre as
diversas partes do corpo do trabalhador, em funo das caractersticas e peculiaridades do trabalho a
ser executado.
17.3.3. Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos mnimos
de conforto:
a) altura ajustvel estatura do trabalhador e natureza da funo exercida;
b) caractersticas de pouca ou nenhuma conformao na base do assento;
c) borda frontal arredondada;
d) encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteo da regio lombar.
17.3.4. Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados sentados, a partir da anlise
ergonmica do trabalho, poder ser exigido suporte para os ps, que se adapte ao comprimento da
perna do trabalhador.
17.3.5. Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados de p, devem ser colocados
assentos para descanso em locais em que possam ser utilizados por todos os trabalhadores durante as
pausas.

Mesa: tem que ter borda arredondada, de
preferncia com um ngulo de recuo que
permita a aproximao da pessoa ao tampo da
mesma, altura padro de 0,75 m, espao
suficiente para acomodar o material que voc
utiliza normalmente.
Vidro sobre a superfcie da mesa: Elimine-o!
Este produz reflexos no campo de viso e
comprime os tecidos moles do punho.
Monitor: deve estar posicionado na altura da
linha dos olhos, de forma que a cabea fique
em uma posio neutra, nem olhando para
cima, nem para baixo.
Ps: devem estar bem apoiados no cho,
pessoas com menos de 1,70 m de altura
devem usar um suporte adequado.
Trabalho com o laptop: deve usar um monitor
externo ou um suporte para regular a altura,
alm do mouse e teclado externo, de
preferncia sem fio, para ter liberdade de
movimentao.




Cadeira
Caractersticas do Assento: Superfcie macia, com revestimento em espuma; Forrao lisa,
perfurada; Borda frontal arredondada; Altura regulvel; Giratrio (sempre que possvel).
Caractersticas do Encosto: Altura regulvel; Inclinvel, conforme movimentos do tronco;
Definio da inclinao (+ ou - ereto, com trava); Superfcie macia, com revestimento em
espuma; Forrao lisa, perfurada; Espao livre para a regio sacrococigeana.
Caractersticas da Base: Ps fixos para recepes, salas de aula comuns e auditrios; Ps com
rodzios para trabalho de escritrio e atendimento a pblico; Nmero de rodzios: cinco (menos
que isto, pode desequilibrar e tombar); Estrutura em ao; Mecanismos macios, sem trancos nas
travas.
Assento Muito Macio versus Assento Duro:
Assento Muito Macio: no oferece quase nenhuma resistncia fazendo com que a face posterior
das coxas, quando encontra-se totalmente apoiada no assento, promova um lento e progressivo
esmagamento dos tecidos da coxa.
Assento Duro: produz uma concentrao de presso sobre a parte inferior da cintura plvica, sobre duas
tuberosidades localizadas na base da pelve. Todo o peso do corpo que se encontra acima da pelve
concentrado nesta regio, apenas sobre dois pontos.

Alcance Motor e Alcance Visual


Alcance Motor: relaciona-se a tudo aquilo que precisamos alcanar com as mos ou com os ps
(teclados, alavancas, botes, chaves, objetos, peas, pedais, etc.).
Alcance Visual: relaciona-se a tudo que devemos ver e que conseguimos interpretar (monitores,
visores, mostradores, telas, teclados, painis, trajetrias, etc.).
Equipamentos dos Postos de Trabalho
1. Norma Regulamentadora 17:
17.4.1. Todos os equipamentos que compem um posto de trabalho devem estar adequados s
caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.4.2. Nas atividades que envolvam leitura de documentos para digitao, datilografia ou mecanografia
deve:
a) ser fornecido suporte adequado para documentos que possa ser ajustado proporcionando boa
postura, visualizao e operao, evitando movimentao freqente do pescoo e fadiga visual;

b) ser utilizado documento de fcil legibilidade sempre que possvel, sendo vedada a utilizao do papel
brilhante, ou de qualquer outro tipo que provoque ofuscamento.

17.4.3. Os equipamentos utilizados no processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo
devem observar o seguinte:
a) condies de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento iluminao do
ambiente, protegendo-a contra reflexos, e proporcionar corretos ngulos de visibilidade ao trabalhador;
b) o teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajust-lo de acordo com
as tarefas a serem executadas;
c) a tela, o teclado e o suporte para documentos devem ser colocados de maneira que a distncia olho-
tela, olho-teclado e olho-documento sejam aproximadamente iguais;
d) serem posicionados em superfcies de trabalho com altura ajustvel.
17.4.3.1. Quando os equipamentos de processamento eletrnico de dados com terminais de vdeo forem
utilizados eventualmente podero ser dispensadas as exigncias previstas no subitem 17.4.3, observada
a natureza das tarefas executadas e levando-se em conta a anlise ergonmica do trabalho.
Condies Ambientais de Trabalho
1. Consolidao das Leis do Trabalho. DECRETO-LEI N. 5.452, DE 1 DE MAIO DE 1943
Seo VII, Da Iluminncia:
Art. 175 - Em todos os locais de trabalho dever haver iluminao adequada, natural ou artificial,
apropriada natureza da atividade.
1 - A iluminao dever ser uniformemente distribuda, geral e difusa, a fim de evitar ofuscamento,
reflexos incmodos, sombras e contrastes excessivos.
2 - O Ministrio do Trabalho estabelecer os nveis mnimos de iluminamento a serem observados
Seo VIII, Do Conforto Trmico:
Art. 176 - Os locais de trabalho devero ter ventilao natural, compatvel com o servio realizado.
Pargrafo nico - A ventilao artificial ser obrigatria sempre que a natural no preencha as condies
de conforto trmico.
Art. 177 - Se as condies de ambiente se tornarem desconfortveis, em virtude de instalaes
geradoras de frio ou de calor, ser obrigatrio o uso de vestimenta adequada para o trabalho em tais
condies ou de capelas, anteparos, paredes duplas, isolamento trmico e recursos similares, de forma
que os empregados fiquem protegidos contra as radiaes trmicas.
Art. 178 - As condies de conforto trmico dos locais de trabalho devem ser mantidas dentro dos limites
fixados pelo Ministrio do Trabalho.
2. Norma Regulamentadora 17:
17.5.1. As condies ambientais de trabalho devem estar adequadas s caractersticas psicofisiolgicas
dos trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.5.2. Nos locais de trabalho onde so executadas atividades que exijam solicitao intelectual e
ateno constantes, tais como: salas de controle, laboratrios, escritrios, salas de desenvolvimento ou
anlise de projetos, dentre outros, so recomendadas as seguintes condies de conforto:
a) nveis de rudo de acordo com o estabelecido na NBR 10152, norma brasileira registrada no
INMETRO;
b) ndice de temperatura efetiva entre 20oC (vinte) e 23oC (vinte e trs graus centgrados);
c) velocidade do ar no superior a 0,75m/s;
d) umidade relativa do ar no inferior a 40 (quarenta) por cento.
17.5.2.1. Para as atividades que possuam as caractersticas definidas no subitem 17.5.2, mas no
apresentam equivalncia ou correlao com aquelas relacionadas na NBR 10152, o nvel de rudo
aceitvel para efeito de conforto ser de at 65 dB (A) e a curva de avaliao de rudo (NC) de valor no
superior a 60 dB.
17.5.2.2. Os parmetros previstos no subitem 17.5.2 devem ser medidos nos postos de trabalho, sendo
os nveis de rudo determinados prximos zona auditiva e as demais variveis na altura do trax do
trabalhador.
17.5.3. Em todos os locais de trabalho deve haver iluminao adequada, natural ou artificial, geral ou
suplementar, apropriada natureza da atividade.
17.5.3.1. A iluminao geral deve ser uniformemente distribuda e difusa.
17.5.3.2. A iluminao geral ou suplementar deve ser projetada e instalada de forma a evitar
ofuscamento, reflexos incmodos, sombras e contrastes excessivos.
17.5.3.3. Os nveis mnimos de iluminamento a serem observados nos locais de trabalho so os valores
de iluminncias estabelecidos na NBR 5413, norma brasileira registrada no INMETRO.
17.5.3.4. A medio dos nveis de iluminamento previstos no subitem 17.5.3.3 deve ser feita no campo
de trabalho onde se realiza a tarefa visual, utilizando-se de luxmetro com fotoclula corrigida para a
sensibilidade do olho humano e em funo do ngulo de incidncia.
17.5.3.5. Quando no puder ser definido o campo de trabalho previsto no subitem 17.5.3.4, este ser um
plano horizontal a 0,75m (setenta e cinco centmetros) do piso.
Reconhecimento de Riscos nas Condies Ambientais de Trabalho:


Observamos que o trabalhador flexiona o
tronco para frente, pois a mureta de cimento
baixa. Ele utiliza um uniforme que deixa
expostos seus braos e suas pernas enquanto
recorta com a mquina, peas que produzem
p. As paredes no possuem nenhum tipo de
isolamento trmico, nem acstico. A
iluminao precria e o piso irregular.
possvel observar tambm materiais jogados
ao cho, e fiao eltrica sem nenhuma
proteo ou aviso. Tudo isso aumenta o risco
de acidentes.

Organizao do Trabalho
1. Norma Regulamentadora 17:
17.6.1. A organizao do trabalho deve ser adequada s caractersticas psicofisiolgicas dos
trabalhadores e natureza do trabalho a ser executado.
17.6.2. A organizao do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em considerao, no mnimo:
a) as normas de produo;
b) o modo operatrio;
c) a exigncia de tempo;
d) a determinao do contedo de tempo;
e) o ritmo de trabalho;
f) o contedo das tarefas.
17.6.3. Nas atividades que exijam sobrecarga muscular esttica ou dinmica do pescoo, ombros, dorso
e membros superiores e inferiores, e a partir da anlise ergonmica do trabalho, deve ser observado o
seguinte:
a) todo e qualquer sistema de avaliao de desempenho para efeito de remunerao e vantagens de
qualquer espcie deve levar em considerao as repercusses sobre a sade dos trabalhadores;
b) devem ser includas pausas para descanso;
c) quando do retorno do trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15 (quinze) dias,
a exigncia de produo dever permitir um retorno gradativo aos nveis de produo vigentes na poca
anterior ao afastamento.
17.6.4. Nas atividades de processamento eletrnico de dados, deve-se, salvo o disposto em convenes
e acordos coletivos de trabalho, observar o seguinte:
a) o empregador no deve promover qualquer sistema de avaliao dos trabalhadores envolvidos nas
atividades de digitao, baseado no nmero individual de toques sobre o teclado, inclusive o
automatizado, para efeito de remunerao e vantagens de qualquer espcie;
b) o nmero mximo de toques reais exigidos pelo empregador no deve ser superior a 8.000 por hora
trabalhada, sendo considerado toque real, para efeito desta NR, cada movimento de presso sobre o
teclado;
c) o tempo efetivo de trabalho de entrada de dados no deve exceder o limite mximo de 5 (cinco) horas,
sendo que, no perodo de tempo restante da jornada, o trabalhador poder exercer outras atividades,
observado o disposto no art. 468 da Consolidao das Leis do Trabalho, desde que no exijam
movimentos repetitivos, nem esforo visual;
d) nas atividades de entrada de dados deve haver, no mnimo, uma pausa de 10 minutos para cada 50
minutos trabalhados, no deduzidos da jornada normal de trabalho;
e) quando do retorno ao trabalho, aps qualquer tipo de afastamento igual ou superior a 15 (quinze) dias,
a exigncia de produo em relao ao nmero de toques dever ser iniciado em nveis inferiores do
mximo estabelecido na alnea "b" e ser ampliada progressivamente.
Trabalho dos Operadores de Checkout
1. Norma Regulamentadora 17, Anexo I:
1.2. Esta Norma aplica-se aos empregadores que desenvolvam atividade comercial utilizando sistema de
auto-servio e checkout, como supermercados, hipermercados e comrcio atacadista.
2.3. Em relao ao ambiente fsico de trabalho e ao conjunto do posto de trabalho, deve-se:
a) manter as condies de iluminamento, rudo, conforto trmico, bem como a proteo contra outros
fatores de risco qumico e fsico, de acordo com o previsto na NR-17 e outras normas regulamentadoras;
b) proteger os operadores de checkout contra correntes de ar, vento ou grandes variaes climticas,
quando necessrio;
c) utilizar superfcies opacas, que evitem reflexos incmodos no campo visual do trabalhador.
6.1. Todos os trabalhadores envolvidos com o trabalho de operador de checkout devem receber
treinamento, cujo objetivo aumentar o conhecimento da relao entre o seu trabalho e a promoo
sade.
6.2. O treinamento deve conter noes sobre preveno e os fatores de risco para a sade, decorrentes
da modalidade de trabalho de operador de checkout, levando em considerao os aspectos relacionados
a:
a) posto de trabalho;
b) manipulao de mercadorias;
c) organizao do trabalho;
d) aspectos psicossociais do trabalho;
e) agravos sade mais encontrados entre operadores de checkout.
6.2.1. Cada trabalhador deve receber treinamento com durao mnima de duas horas, at o trigsimo
dia da data da sua admisso, com reciclagem anual e com durao mnima de duas horas, ministrados
durante sua jornada de trabalho.
Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing
1. Norma Regulamentadora 17, Anexo II:
1.1. As disposies deste Anexo aplicam-se a todas as empresas que mantm servio de
teleatendimento/telemarketing nas modalidades ativo ou receptivo em centrais de atendimento telefnico
e/ou centrais de relacionamento com clientes (call centers), para prestao de servios, informaes e
comercializao de produtos.
1.1.1. Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade conduzida via
telefone e/ou rdio com utilizao simultnea de terminais de computador.
1.1.2. Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicao com
interlocutores clientes e usurios realizada distncia por intermdio da voz e/ou mensagens
eletrnicas, com a utilizao simultnea de equipamentos de audio/escuta e fala telefnica e sistemas
informatizados ou manuais de processamento de dados.
5.3. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing de, no mximo, 06
(seis) horas dirias, nele includas as pausas, sem prejuzo da remunerao.
5.4. Para prevenir sobrecarga psquica, muscular esttica de pescoo, ombros, dorso e membros
superiores, as empresas devem permitir a fruio de pausas de descanso e intervalos para repouso e
alimentao aos trabalhadores.
8.4.1. As anlises ergonmicas do trabalho devero ser datadas, impressas, ter folhas numeradas e
rubricadas e contemplar, obrigatoriamente, as seguintes etapas de execuo:
a) explicitao da demanda do estudo;
b) anlise das tarefas, atividades e situaes de trabalho;
c) discusso e restituio dos resultados aos trabalhadores envolvidos;
d) recomendaes ergonmicas especficas para os postos avaliados;
e) avaliao e reviso das intervenes efetuadas com a participao dos trabalhadores, supervisores e
gerentes;
f) avaliao da eficincia das recomendaes.
8.5. As aes e princpios do Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA devem ser
associados queles previstos na NR-17.
9.2. As condies de trabalho, incluindo o acesso s instalaes, mobilirio, equipamentos, condies
ambientais, organizao do trabalho, capacitao, condies sanitrias, programas de preveno e
cuidados para segurana pessoal devem levar em conta as necessidades dos trabalhadores com
deficincia.