1.

ANLISIS SITUACIONAL


MARCO DE REFERENCIA

1.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES CON AUTOMOTORES DEL ARIARI
"COOAUTOARIARI"
Nit:800.146.492-2

Es una empresa Asociativa del sector solidario, conformado por un grupo de
transportadores con mucha experiencia en esta actividad y con visin de futuro,
buscando consolidar una gran Cooperativa que obtenga los ms altos estndares
de calidad, para posicionarse como una de las mejores empresas a nivel Regional
y Nacional.

Contactan con una experiencia de 20 aos en el servicio de transporte taxi
individual, mixto municipal y transporte especial, (escolar, empresarial y turstico)

1.1.1 OBJETO SOCIAL

Presta un servicio eficiente, seguro, oportuno y econmico, bajo los criterios
bsicos de cumplimiento de los principios rectores del transporte, como el de la
libre competencia y el de la iniciativa privada.

Su radio de accin es a nivel Regional y Nacional, en donde garantiza la
prestacin del mismo por ser una empresa de transporte legalmente constituida y
debidamente habilitada en la modalidad de Servicio Especial (Escolar, asalariados
y turismo), para satisfacer la necesidad de movilizacin de grupos especficos de
personas, ya sean estudiantes, asalariados, turistas o particulares que se
requieren de un servicio expreso y que para todo evento se har con base en un
contrato escrito celebrado entre la empresa y el grupo especfico de usuarios.

SERVICIO:
Transporte pblico y privado





1.2 MISIN

Cooautoariari, como organizacin cooperativa trabaja para ofrecer un Servicio de
Transporte Pblico Terrestre Automotor de Pasajeros en todas sus modalidades y
niveles de servicio a nivel Regional y Nacional, de manera amable, oportuna, gil y
seguro, dirige sus beneficios socioeconmicos a los Asociados, empleados y
comunidad en general, comprometidos en la generacin de una cultura de
responsabilidad social y a la conservacin del medio ambiente.


1.2.1 DESCRIPCIN DE LA MISIN

Garantizar la seguridad en el servicio pblico, teniendo en cuenta los parmetros
establecidos entre la misma compaa, para generar una rentabilidad que a travs
del paulatino crecimiento, atencin y un equipo de trabajo responsable para seguir
optimizando nuestros recursos econmicos y humanos. Para que el bienestar de
nuestros clientes y todos aquellos que hacen parte de eta empresa.

1.3 VISIN

Cooautoariari, ser en el 2020 una Cooperativa lder y reconocida a nivel regional
y Nacional, en la prestacin del Servicio Pblico de Transporte Terrestre
Automotor de Pasajeros en todas sus modalidades y niveles de servicio, que
garantizara la seguridad, solidez, competitividad, calidad y preservacin del medio
ambiente, mediante un equipo humano competente, comprometido en el
mejoramiento continuo del sistema de gestin de calidad.


1.3.1 DESCRIPCIN DE LA VISIN

Llegar a ser la Cooperativa lder en sector pblico, prestando los mejores
servicios, comodidad, seguridad y excelente atencin a sus clientes (Pasajeros).


1.4 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Ser lder como una empresa Asociativa del Sector Solidario en Colombia, en la
prestacin del servicio de Transporte Publico Terrestre Automotor Servicio
Especial, pasajeros por Carretera, taxi individual y mixto y colectivo municipal,
cumpliendo con todos los estndares de calidad exigidos por los clientes,
respetando y manteniendo el equilibrio ecolgico por donde transite y dndole
calidad de vida a nuestros funcionarios de acuerdo al marco legal Colombiano, y
buscando el bienestar para Asociados y comunidad en general.


1.5 PRINCIPIOS Y VALORES


VALORES TICOS

Honestidad: Obrar con clara orientacin moral cumpliendo con las
responsabilidades as ganadas en el uso de la informacin, de los recursos
naturales y financieros. Mostrar una conducta ejemplar dentro y fuera de la
empresa para seguir obteniendo la buena imagen que permanece.

Transparencia: Cualidad que obtenemos las personas, la cual consiste en
comunicar los pensamientos, sentimientos y propuestas, todos juntos para
el bien en general, en forma simple y directa.

Laboriosidad: Emplear el trabajo como una poderosa fuerza transformada,
para as alcanzar los objetivos de la empresa y hacer que ella logr los ms
altos niveles de productividad y desarrollo.

Responsabilidad Social: Es el compromiso social que se tiene con el
medio que rodea la empresa, tambin son compromisos legales o ticos
por el impacto que la empresa a dado en la Regin; Las compaas tienen
un rol econmico esencial en el mundo escaso de valores, siempre y
cuando no olvidando su compromiso moralmente con la sociedad usual.

PRINCIPIOS COOPERATIVOS:

Membresa abierta y voluntaria
Control democrtico de sus miembros
Participacin econmica de los asociados
Autonoma e independencia
Educacin, entrenamiento e informacin cooperativa y del transporte
Compromiso social con la comunidad


1.6 NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA

1.6.1 Nombre

El nombre COOAUTOARIARI Significa las abreviaturas de Coo que significa
Cooperativa; Auto que significa Automvil, y Ariari que significa La Regin del
Ariari.



1.6.2 Logo











1.6.3 SLOGAN
"Trabajando por el progreso del Ariari"
1.7 TIPO DE EMPRESA
COOAUTOARIARI es una empresa mediana Asociativa del sector Solidario, que
presta el servicio de transporte taxi individual, mixto municipal y transporte
especial (escolar, empresarial y turstico).

1.7 TAMAO DE LA EMPRESA
La Cooperativa cuenta con la participacin de 98 Asociados, estos se hacen
participes dejando all sus vehculos a disposicin de sus condictores de confianza
los cuales despus de rigurosos exmenes permanecern un largo periodo como
taxistas. Su direccin es CARRERA 14 N 13-56 GRANADA META.

2. DEFINICIN DEL SECTOR ECONMICO

Empresas del sector primario o agropecuario: Es el sector que obtiene
el producto de sus actividades directamente de la naturaleza, sin ningn
proceso de transformacin. Dentro de este sector se encuentran la
agricultura, la ganadera, la silvicultura, la caza y la pesca. No se incluyen
dentro de este sector a la minera y a la extraccin de petrleo, las cuales
se consideran parte del sector industrial.

Empresas del sector secundario o industrial: Comprende todas las
actividades econmicas de un pas relacionadas con la transformacin
industrial de los alimentos y otros tipos de bienes o mercancas, los cuales
se utilizan como base para la fabricacin de nuevos productos.

Empresas del sector terciario o de servicios: es el sector econmico que
comprende las actividades relacionadas con los servicios materiales no
productores de bienes.

Empresas del sector cuaternario: son aquellas empresas relacionadas
con la informtica y las comunicaciones.


2.1 RESEA HISTRICA Y ESTADO ACTUAL DEL SECTOR ECONMICO

Los primeros economistas no consideraban los servicios como un sector
econmico, puesto que, al contrario que la agricultura y la industria, no produca
bienes materiales que intercambiar. No vean cmo, sin producir bienes, se poda
aportar algo al desarrollo econmico de una sociedad. Pero el bien fundamental
que produce el sector servicios es tiempo, ese liberar a las personas y las
empresas de realizar tareas, que son vitales para sobrevivir, pero cuya
satisfaccin implica emplear un tiempo que no se emplea en la produccin. Por
ejemplo, el tendero pone al alcance de la mano los alimentos, que de otra forma
slo podramos obtener recorriendo medio pas, y andar medio pas para
conseguir los alimentos no nos permitira dedicarnos a otras cosas.

La cantidad y calidad de servicios que se pueden ofrecer ha aumentado con el
desarrollo de las sociedades capitalistas, especialmente con las que han apostado
por el desarrollo de la sociedad del bienestar. Durante la Edad Media y la Edad
Moderna los servicios eran muy escasos: comerciantes de ferias, la
Administracin del Estado, finanzas, mesones y tabernas, servicios religiosos,
maestros, servicios personales en los hogares aristocrticos y poco ms.

Con la revolucin industrial, desde sus comienzos, se hace necesario un aumento
de los servicios. La poblacin se concentra en ciudades, trabaja en las fbricas
muchas horas y ya no accede a los productos rurales. Se hace necesaria la
aparicin de tiendas permanentes en las ciudades, y un sistema de transporte
estable de las mercancas. La burguesas accede a los servicios personales, antes
reservados a la aristocracia. Pero adems, surgen servicios para las empresas
que impulsan la industrializacin: bancos, bolsas financieras, seguros,
mantenimiento de maquinaria y un sistema complejo y seguro de transporte que
garantice que se ponen al alcance de los consumidores sus productos.

De otro lado la Administracin del Estado se vuelve mucho ms compleja. Los
ministerios forman una estructura administrativa que se despliega por todo el
territorio. Aparece una compleja administracin de justicia. Adems, para que todo
el sistema funcione se hace necesario que la poblacin tenga una instruccin
mnima y una salud suficiente. Surgen, as, los sistemas educativos y de salud
universales.

Los servicios posibles se han incrementado en la medida en que cada vez son
ms las tareas necesarias para vivir en sociedades complejas. Es despus de la
segunda guerra mundial cuando el aporte del sector al PIB supera a la industria, e
incluso a la industria y la agricultura juntas.

El sector servicios es en el que se invierten los beneficios que genera la industria y
la agricultura y que no es posible invertir en la propia industria porque descendera
la productividad. Su flexibilidad es tal que es capaz de absorber los beneficios que
genera el propio sector, creando servicios nuevos.

A pesar de que el sector servicios es dominante en todo el mundo, incluso en la
mayora de los pases pobres, no en todos ellos tiene una estructura similar. En
los pases ricos los servicios son muy especializados, de calidad, estables, y muy
diversificados. En los pases pobres los servicios se parecen ms a los presentes
en los primeros tiempos de la revolucin industrial: servicios personales del hogar,
inestabilidad laboral, frecuentemente como trabajo sumergido, de baja calidad y
poco diversificado.

Los subsectores fundamentales son:

Administracin del Estado
Financieros: Seguros, Bancos, Bolsa, asesoramiento financiero, etc.
Comercio: al por mayor, al por menor, comercio internacional, etc.
Transporte
Turismo
Ocio: Restaurantes, msica, radio, televisin y cine
Educacin y deporte
Asesoramiento jurdico y legal
Informtica y tecnologa
Cuidados personales y de salud.
Comunicaciones (prensa, radio e Internet)
Cuidados del hogar.

FUENTE
(http://construyendocientificossociales.blogspot.com/2013/04/sector-
terciario-o-de-servicios.html)
2.1.1 Estado del sector terciario o de servicios actualmente

En los ltimos aos est sector se ha intensificado. En los pases ms
desarrollados, el sector terciario conforma en torno el 70% del producto interno
bruto. En pases de desarrollo medio como Brasil o Tailandia ronda del 50%, el
40% en Irn e Indonesia, y en los pases menos desarrollado alcanza porcentajes
del PIB muy inferiores.

Tratndose de la economa colombiana, el sector terciario ha venido adquiriendo
una importancia muy significativa en los ltimos aos. En efecto, en lnea con lo
sucedido en el mundo, la participacin en el PIB del sector de servicios se ha
incrementado del 58% en 1992 a ms del 63% en 2005. Para este ltimo ao, el
sector que obtuvo la mayor participacin dentro del PIB de servicios es el de
servicios sociales, comunales y personales, con un 32%, seguido por el sector de
establecimientos financieros, seguros, inmuebles y servicios a las empresas
Las exportaciones de servicios colombianos en el ao 2005 ascendieron a 2.666
millones de dlares, cifra que comparada con la del ao anterior registra un
crecimiento del 18%. Las exportaciones de viajes y transporte representaron cerca
del 80% del total de exportaciones colombianas de servicios en el transcurso del
ao 2005, seguidas de las exportaciones de servicios empresariales y de
construccin (10.3%), servicios de comunicaciones, informacin e informtica
(8.9%), otros servicios (4.8%) y servicios de seguros y financieros (1.2%).

Entre tanto, las importaciones ascendieron a 4.755 millones de dlares. El sector
que concentr el mayor volumen de importaciones fue el de transporte (44.3%),
seguido por el sector de viajes (23.7%).


FUENTE
(http://construyendocientificossociales.blogspot.com/2013/04/sector-
terciario-o-de-servicios.html )

3 ANLISIS DE FACTORES INDIRECTOS

3.1 FACTOR GEOGRFICO

3.1.1 Ubicacin de la Empresa

Actualmente la Empresa est ubicada en Granada-Meta como sede principal, con
una Sucursal en San Juan de Arama, con una instalacin de oficinas agradables,
de fcil acceso y ubicacin para los clientes, un sector que brinda seguridad en
sus servicios. La Regin del Ariari fue el centro de Creacin de esta Cooperativa
porque se vio la necesidad en esta zona, ya que, en el mercado influyente de
transportadores haca falta una empresa lder y con sus servicios eficientes al
momento de emprender un viaje cercano para sus diligencias.

3.1.2 LUGAR DONDE APARECE
1. Sede Principal: Granada-Meta
2. Sucursal: San Juan De Arama-Meta


3.2 FACTOR DEMOGRAFICO
Este servicio va dirigido a cualquier tipo de persona que necesite de un transporte
va terrestre que se brinda entre la ciudad de Granada y la de San Juan de Arama
y viceversa. Se brinda comodidad y seguridad a la hora de viajar.
DIVISIN SERVICIO PBLICO DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR
ESPECIAL


TRANSPORTE A ESCOLAR
Nuestra cooperativa, presta el servicio de transporte escolar y apoyo logstico para
nios jvenes de las instituciones educativas privadas y estatales (Jardines,
colegios, universidades) ; con las garantas y ciudadanos que requieren este tipo
de usuarios tan importantes para la sociedad.

Todos los vehculos cuentan con monitores y coordinadoras de ruta altamente
calificadas, razn por la cual prestigiosos colegios, nos brindan la oportunidad de
prestas nuestros servicios, con responsabilidad y cumplimiento.
Todos los vehculos estn homologados por el Ministerio de Transporte y cumplen
con todos los requisitos de la ley que exige la comisin de Trnsito. Contamos con
medios de comunicacin bidireccional que permiten la ubicacin rpida y precisa
de cada vehculo, en caso de un imprevisto tcnico de ltima hora.

TRANSPORTE EMPRESARIAL
Nuestra Cooperativa, presta servicios de transporte especializado y apoyo
logstico de personal empresarial, a nivel de funcionarios de entidades oficiales y
privadas. Dentro y fuera del departamento.

TRANSPORTE TURSTICO
Dentro del portafolio de servicios, tambin contamos con la experiencia e
infraestructura para brindarles a nuestros clientes transporte turstico para disfrutar
y conocer los maravillosos lugares con los que cuenta nuestro pas.

3.3 FACTOR SOCIOLOGICO
FILOSOFA

Como empresa asociativa nuestro compromiso es contribuir con la comunidad
empresarial colombiana, en el servicio de Transporte Pblico Terrestre a
Automotor ESPECIAL, PASAJEROS POR CARRETERA, TAXI INDIVIDUAL,
MIXTO, COLECTIVO MUNICIPAL, de acuerdo a las exigencias que cada da
demanda el mercado que exige una competencia no en precio sino en respuesta a
las necesidades de cada cliente. Para llevar a buen trmino est labor de
acompaamiento contamos con parque automotor que cumple todos los requisitos
de la ley y normas de trnsito, con un grupo selecto de conductores profesionales
y un personal administrativo profesional encargado a dar solucionase a cada una
de las situaciones que se desprende de los diferentes procesos de la empresa.

3.4 FACTOR LEGAL

Para ganar posicionamiento y recordacin en el mercado y en la mente de l, esta
empresa ofrece respeto, confianza y certeza de que se ofrece al consumidor estos
valores sin discriminar cualquier tipo de persona, adems de que no
estereotipamos para lograr un aumento en personas que gocen ms de ste
servicio.







3.5 FACTOR AMBIENTAL

Como toda actividad empresarial, el transporte por carretera tiene repercusiones
medioambientales que afectan a la imagen del sector. La imagen de la empresa
de transporte pblico, taxis, tiene una connotacin de peligro, contaminacin,
intrusin visual y ruido, entre otras molestias. Por ello, reconciliar la opinin pblica
con el transporte pesado constituye uno de los grandes retos del sector.

Es preciso que se tome conciencia de la situacin y promueva una aportacin y
participacin activa en relacin con el medio ambiente y la reduccin de los
impactos negativos. Las empresas han de tener una clara voluntad de mejorar su
imagen, independientemente de si su mejora en la gestin medioambiental se
queda en una mejora interna o se lleva hasta la certificacin del sistema.

El hecho de que la sociedad rechace cada vez ms aquellas actividades poco
respetuosas con el medio ambiente, el aumento de la publicidad negativa y el de
la presin legislativa son algunos de los factores que impulsan a algunas
empresas a implantar un sistema de gestin medioambiental (SGMA). Otro factor
es la oportunidad que representa reducir el despilfarro de recursos y el volumen de
residuos y/o emisiones. La implantacin de un SGMA es de carcter voluntario y
permite establecer un compromiso de mejora continua de la actuacin
medioambiental al ritmo adecuado de cada empresa.
La presente publicacin forma parte del proyecto SIGMA II (informacin,
divulgacin y facilitacin para la implantacin de sistemas de gestin
medioambiental en empresas de transporte por carretera) en el que participan
importantes empresas del sector representando diferentes especialidades de
transporte de mercancas y de viajeros.

4.0 MATRIZ DOFA


Debilidades (D)
Competencia, otra
compaa


Fortalezas
Buen nivel de directivos
Personal competitivo
Tarifas bajas
Seguridad a la prestacin
del servicio

Oportunidades (O)
Tendencia al crecimiento
Demanda de sus servicios
teniendo un crecimiento
paulatino cada vez ms.

Estrategias (DO)
Realizar investigaciones
de mercado para saber
dnde ms podran
implementar vehculos
para este transporte.
Aprovechar los medios
publicitarios para atraer
nuevos usuarios con el fin
de incrementar su uso.

Estrategias (FO)
Conservar el buen
desempeo para
aumentar su utilizacin.
Aprovechar las
capacidades de los
empleados para generar
una confianza ms alta.

Amenazas (A)
Competencia
Desempleo
Un poco menos socios

Estrategias (DA)
Realizar visitas a
diferentes lugares para
informar sobre su servicio
Realizar con los directivos
juntas continuas para
seguir con el crecimiento
empresarial.

Estrategias (FA)
Mejorar la calidad de los
servicios con
capacitaciones y
actividades dentro y fuera
de sus oficinas





5.0 BIBLIOGRAFIA

1. COOAUTOARIARI
2. http://www.areadigital.gov.co/ProduccionLimpia/Documents/Cl%C3%B
Aster%20Transporte/Manual_PL_Transporte_Colectivo_Individual_esp
eciales.pdf
3. (322421489) COOAUTOARIARI RESOLUCION 044-2012