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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar


Cursos Superiores de Tecnologia












CONSULTORIA SOFTWARE DEVELOPER

Consultoria Software Devepoler











UNIP (Pouso Alegre)
2013
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia












CONSULTORIA SOFTWARE DEVELOPER



Nome: Priscila Rodrigues Moreira
RA: 1319115
Curso: Gesto da Tecnologia da
Informao
Semestre: I




UNIP (Pouso Alegre)
2013
RESUMO



A necessidade que tm as organizaes de aprimorar seu processo de gesto, face
ao anseio de otimizar o desempenho e garantir o cumprimento de sua misso, faz
com que seus administradores busquem alternativas na tecnologia da informao.
A CONSULTING prestar uma consultoria a empresa Software developer aonde ir
elaborar um projeto de solues eficazes para a correo dos problemas
encontrados em vrios setores da empresa.
Foram analisados todos os pontos que so fundamentais para o desenvolvimento da
empresa. Com o desenvolvimento desta anlise foi possvel colocar em prtica os
conhecimentos adquiridos em cada assunto abordado em aula e analisar a empresa
como um todo.



Palavras-chave: consultoria,gesto
ABSTRACT



The need to have organizations to improve their management process, given the desire to optimize
performance and ensure the fulfillment of its mission, makes its managers seek alternatives in
information technology.
A CONSULTING provide a consulting company Software developer where a project will eleborar
effective solutions to correct the problems found in various sectors of the company.
We analyzed all the points that are fundamental to the development of the company. With the
development of this analysis it was possible to put into practice the knowledge acquired in each
subject matter in class and analyze the company as a whole.

Keywords: consulting, management
SUMRIO


1 INTRODUO ......................................................................................................... 5
2 SISTEMAS DE INFORMAO ................................................................................ 7
2.1 Tipos de Sistemas de informao ...................................................................... 7
2.1.1 Sistemas de informaes Transacionais ..................................................... 7
2.1.2 Sistemas de Informao Gerenciais ............................................................ 8
2.1.3 Sistemas de Apoio a Deciso (SAD) ........................................................... 9
2.1.4 Sistemas de informao Executiva (SIE) ..................................................... 9
2.1.5 Sistemas especialistas(SE) ......................................................................... 9
2.1.6 Sistemas de Automao de Escritrio ....................................................... 10
2.2 Impacto dos Sistemas de Informao nas Organizaes ................................ 10
2.3 Sucesso e fracasso em Tecnologia de informao .......................................... 10
2.4 Solues propostas para a Software Developer .............................................. 11
3 BANCO DE DADOS ............................................................................................... 13
3.1 Tipos de Banco de Dados ................................................................................ 14
3.1.1 Banco de dados relacionais ...................................................................... 14
3.1.2 Banco de dados no relacionais ................................................................ 14
3.1.3 Banco de dados orientados a objeto ......................................................... 15
3.2 Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) .............................. 15
3.3 DBA - Data Base Administrator ....................................................................... 16
3.4 Solues propostas para a Software Developer ............................................. 17
4 TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL .............................................................. 19
4.1 Direito ............................................................................................................... 19
4.1.1 Direito Civil ................................................................................................ 19
4.1.2 Direito do trabalho ..................................................................................... 21
4.1.3 Direito Constitucional ................................................................................. 21
4.2 tica ................................................................................................................. 22
4.2.1 Cdigo de tica profissional ....................................................................... 23
4.2.2 Cdigo de tica empresarial ...................................................................... 24
4.2.3 Aspectos Juridicos da internet ................................................................... 24
4.3 Higiene e Segurana do Trabalho .................................................................... 25
4.4 Solues propostas para Software Developer ................................................. 26
5 MATEMTICA APLICADA ..................................................................................... 30
6 CONCLUSO ......................................................................................................... 32
REFERNCIAS ......................................................................................................... 33
5
1 INTRODUO
Atualmente uma empresa no consegue sobreviver ao mercado
concorrente, sem tecnologia suficiente para inovar os seus servios prestados e
produtos oferecidos.
A empresa Consulting, que fica localizada em So Paulo SP foi contratada
pela empresa desenvolvedora de software de consorcio, financiamento e
emprstimo chamada SOFTWARE DEVELOPER, devido a um alto grau de
problemas detectados tais como:
-Durante o ano de 2011 e 2012 aconteceram vrios problemas relacionados
ao servidor de banco de dados.
-O gestor de Tecnologia da Informao investiu todo oramento para trocar
laptops e smartphones de gerentes, porem o DBA (administrador de banco de
dados), vinha alertando que em poucos meses o servidor de banco de dados
poderia parar por falta de recursos de hardware.
-Alm do problema fsico o DBA vinha tentando encontrar uma maneira para
montar um ambiente de produo, porem como no h hardware UNIX igual ou
similar ao de produo, ele est tentando usar um PC com Windows como pr-
produo.
-Numa reunio tcnica, o DBA entregou um relatrio detalhado que aponta
vrios problemas de modelagem da base de dados, falta de INDEX e dados que no
so mais necessrios e que poderiam ser removido da base principal.
-Devido ao custo de operaes que seria necessrio para executar a coleta
seletiva, a empresa SOFTWARE DEVELOPER faz o descarte, em lixo comum, de
fitas de backup velhas, pilhas, resto de computador entre outras, isso vem ajudando
bastante no OPEX da empresa, uma vez que o descarte dessa forma muito mais
simples.
-Para melhorar a renda, funcionrios esto assinando frias e no esto
saindo de fato. Durante este perodo eles assinam o documento de frias e
6
aproveitam para fazer horas adicionais que so remuneradas, porm no
contabilizado no demonstrativo de pagamento, ento a empresa divide com o
funcionrio o valor que iria pagar com encargos.
-Durante o processo de entrevista o gestor da rea de Tecnologia da
Informao (TI) notou que o candidato era praticamente de uma religio especifica,
ento mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele contratou
outro.
-Recentemente um cliente chamado XYZ ATACADISTA contratou a
SOFTWARE DEVELOPER para desenvolver um sistema chamado Systen-Left,
mesmo sendo definido em contrato que inclusive o cdigo fonte seria da XYZ, um
dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do Systen-Left foi alocado para
desenvolver um software similar para outro cliente. Para ganhar tempo, usou na
integra os mdulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar
os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia
cobrado para desenvolver o Systen-Left da XYZ.
Diante destes problemas citados entre outros, ser apresentada uma
soluo com base nos conceitos de banco de dados; Sistemas de informao, na
tica e Legislao profissional e matemtica aplicada.


7
2 SISTEMAS DE INFORMAO
Um Sistema de Informao (SI) um sistema cujo elemento principal a
informao. Seu objetivo armazenar, tratar e fornecer informaes de tal modo a
apoiar as funes ou processos de uma organizao.
2.1 Tipos de Sistemas de informao
Vrios tipos de SIs podem ser utilizados nas organizaes. Os sistemas
foram classificados de acordo com seus objetivos e tipos de informaes que
manipulam, mas nada impede que um mesmo SI, encontrado em alguma
organizao, esteja classificado em mais de um tipo.
2.1.1 Sistemas de informaes Transacionais
Tm por objetivo processar dados, isto , fazer clculos, armazenar e
recuperar dados (consultas simples), ordenar e apresentar de forma simples dados
para os usurios.
Benefcios do sistema:
agilizao nas rotinas e tarefas
busca acelerada de informaes
confiabilidade
reduo de pessoal e custos
melhor comunicao (interna entre setores ou externa com clientes e
fornecedores).
Dois casos muito usados de sistemas transacionais so o ERP que so
responsveis por administrar, automatizar ou apoiar todos os processos de uma
8
organizao de forma integrada; e os sistemas de automao comercial: que
incluem apoio s vendas, estoque e contabilidade, com uso de terminais ponto-de-
venda (PDV) e centrais automatizadas, como se v em supermercados e lojas em
geral.
2.1.2 Sistemas de Informao Gerenciais
O objetivo de um SIG fornecer informaes para a tomada de decises, ou
seja, so sistemas que fornecem relatrios. O usurio deve solicitar de alguma forma
(escolha por menus, uso de comandos, etc) a informao que necessita, e o SIG
procura em seus registros tal informao e a apresenta da melhor maneira possvel
ao usurio atravs de texto, planilha ou grficos.
Benefcios
melhoria no acesso as informaes, propiciando relatrios mais precisos e
rpidos, com menor esforo;
melhoria na tomada de decises, por meio de fornecimento de informaes
mais rpidas e precisas;
melhor interao com seus fornecedores;
melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no
previstos, a partir das constantes mutaes nos fatores ambientais;
Um caso especial de SIG so os EIS (Executive Information Systems), que
possibilitam diferentes vises dos dados de uma organizao, atravs de operaes
tipo zoom.

9
2.1.3 Sistemas de Apoio a Deciso (SAD)
Um SAD recebe como entrada alternativa para soluo de um problema e
devolve as conseqncias para cada alternativa. Assim o administrador pode avaliar
qual a melhor alternativa. O SAD no decide qual a melhor deciso, nem indica
que alternativas existem. Esse tipo de sistema interativo (usurio pode entrar com
vrias alternativas) e ainda avalia as alternativas atravs de tcnicas de what-if (= e
se eu fizer isto, o que acontecer), tais como projeo e regresso.
Benefcios
Determinar o mercado alvo de um produto
Verificar a eficcia de campanhas de marketing
Responder rapidamente a mudanas no mercado e determinar novas
tendncias.
2.1.4 Sistemas de informao Executiva (SIE)
um sistema altamente interativo, para gerentes e executivos com acesso
flexvel a informaes para monitorar resultados operacionais e condies de
negcios gerais.
2.1.5 Sistemas especialistas (SE)
um sistema para um determinado tipo de problema para auxiliar a tomar
decises.

10
2.1.6 Sistemas de Automao de Escritrio
Auxilia nas tarefas dirias de comunicao e o processamento de tarefas
nas organizaes. Temos como exemplo de um SAE a vdeo conferncia.
2.2 Impactos dos Sistemas de Informao nas Organizaes
A relao entre o sistema e a empresa pode causar muitos efeitos em vrias
reas da organizao, sendo eles positivos ou negativos. Na organizao as
mudanas podem ocorrer na estrutura, competitividade de mercado, desempenho da
qualidade e produtividade, administrao dos setores, investimentos, entre outros.
Nos indivduos que utilizaro os sistemas, os impactos so em relao aos
temores com novas tecnologias, resistncias na utilizao por no ter tido nenhuma
experincia com sistemas e falta de pessoas qualificadas para manusearem o
sistema.
Um sistema de informao eficiente pode ter um grande impacto na
estratgia corporativa e no sucesso da empresa. Esse impacto pode beneficiar a
empresa e os clientes auxiliando nos processos de decises e relacionamento com
clientes e fornecedores.
2.3 Sucesso e fracasso em Tecnologia de informao
O sucesso na implantao de um SI comea com um bom estudo de
viabilidade realizado evidentemente antes do projeto de implantao. Quantos aos
fatores de sucesso destacam-se os itens abaixo:
Qualidade do sistema
Qualidade da Informao
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Satisfao do Usurio
Utilizao do Sistema
Impacto Organizacional
Quanto aos fatores de fracasso destacam-se:
complexidade
Usurios que no se envolvem com o projeto
Apoio da direo que nem sempre mantm o compromisso de implementar o
projeto traado.
2.4 Solues propostas para a Empresa Software Developer
Analisando a necessidade da empresa chegamos concluso que a
empresa necessita da implantao de um Sistema Transacional ERP que
propiciam a integrao de todos os processos de uma organizao, isso por que
eles possuem uma base de dados nica.
O processo de implantao de um ERP envolve basicamente a aquisio de
hardware e software;
Na aquisio do hardware, quando se adquire computadores e seus
perifricos, na aquisio do software a compra do sistema em si.
Depois da aquisio necessrio seguir as etapas abaixo:
- Treinamento do usurio final - uma atividade vital da implantao que
consiste em deixar os usurios aptos a operar o sistema.
- Acompanhamento (Suporte) o acompanhamento atravs do suporte
tcnico do SI muito importante, pois nem todas as operaes e situaes so
evidenciadas no ato do treinamento. Este suporte pode ser disponibilizado por
contato telefnico, e-mail, etc.
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- Manuteno (Suporte) - tambm muito importante pois visa corrigir falhas
e problemas que surgem durante a operao do sistema. O usurio acaba tendo a
funo de correo de problemas, no qual ele tem condies de apontar as causas e
solues.
- Avaliao (Gerencial) - Ser feita pela gerencia da empresa visando
avaliar a eficincia, segurana, conectividade, etc.

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3 BANCO DE DADOS
Um banco de dados pode ser definido como sendo uma coleo de dados
operacionais inter relacionada. Esses dados so armazenados de forma independe
dos programas que o utilizam, servindo assim a mltiplas aplicaes de uma
organizao.
Alm disso, o banco de dados deve ser o repositrio nico de
armazenamento dos dados, pois, com isso, diminumos a redundncia e eliminamos
redefinies de dados semelhantes de diversas fontes. O acesso ao banco de dados
realizado por meio de linguagens de alto nvel para manipulao de dados. O seu
objetivo manter as informaes para, quando solicitadas, serem disponibilizadas
ao usurio. Esta coleo de dados geralmente manipulada por um software que
gerencia sua estrutura e operaes que possam ser realizadas, o SGBD.
Existem diversas plataformas de banco de dados utilizadas que so
classificadas em proprietrias (plataformas pagas) e open source (plataformas sem
custo) e podem ser escolhidas dependendo do oramento e poltica de investimento
em TI da empresa.
Empresas fornecedoras de plataformas proprietrias
Oracle
Microsoft
Sybase
IBM
Empresas fornecedoras de solues open source
MySql
Postgreesql
Cassandra
14
SQlite
3.1 Tipos de Banco de Dados
3.1.1 Banco de dados relacionais
Os dados so separados em entidades, conforme cada assunto, e gravados
como atributos dessas entidades. Permitem que essas entidades se relacionem
entre si e proporcionam uma forma rpida e segura de armazenar e recuperar os
dados.
SQL Server Microsoft
MySQL
PostgreSQL
Informix
DB2
Sybase
Oracle
3.1.2 Banco de dados no relacionais
Um banco de dados dito no relacional quando no suporta instrues e
operaes de juno na linguagem SQL.
Hadoop
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Cassandra
Hypertable
Amazon Simple DB
CloudData
3.1.3 Banco de dados orientados a objeto
Cada informao armazenada na forma de objetos, ou seja, utiliza a
estrutura de dados chamada de orientao a objetos.
Db4objects
GenStone
Cach
Zope
3.2 Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD)
um sistema cujo objetivo principal gerenciar o acesso e a correta
manuteno dos dados armazenados em um ou mais bancos de dados. O acesso
aos dados disponibilizado por meio de uma interface que permite a comunicao
com a aplicao desenvolvida.
Em outras palavras, um SGBD um software que serve de interface entre o
usurio e o banco de dados em si.
Com o uso de um sistema de gerenciamento de banco de dados temos
muitos benefcios entre eles:
16
Controle da redundncia de dados evitando o armazenamento
excessivo de informaes.
Compartilhamento de dados permitindo que vrios usurios acessem o
banco ao mesmo tempo.
Restrio a acesso no autorizado o qual utilizado pelo DBA o qual
cria contas e especifica restries ao acesso.
Relao de relacionamentos complexos entre dados - Um SGBD deve
fornecer recursos para se representar uma grande variedade de relacionamentos
enter os dados, bem como, recuperar e atualizar os dados de maneira prtica e
eficiente.
Tolerncia a Falhas - Um SGBD deve fornecer recursos para
recuperao de falhas tanto de software quanto de hardware.
3.3 DBA - Data Base Administrator
Especialista no SGBD adotado pela organizao, o DBA (Administrador de
Banco de Dados) o profissional que controla diversos aspectos funcionais, como
definio e modificao do esquema, das autorizaes de acesso e das regras de
integridade. Alm disso, tem o controle dos procedimentos de segurana, execuo
de backups e recuperao de falhas de meio de armazenamento, assim como
monitorao de performance de acesso de dados e tomada de decises para
melhorias no SGBD.
O profissional que atua como DBA precisa ter grande conhecimento da
modelagem dos dados, para saber em que implicam as alteraes. Esta uma das
razes pelas quais o perfil do DBA fica cada vez mais amplo. Sua participao na
fase de modelagem de dados muito importante, pois seus conhecimentos de
performance e otimizao em muito contribuem para a definio de dados. Outro
conhecimento que pode agregar valor a um DBA o de processos administrativos e
de negcios, para que ele entenda o porqu do banco de dados que administra e
17
qual a importncia de cada tabela, o que pode fazer diferena em uma otimizao.
3.4 Solues propostas para a Empresa Software Developer
Para os problemas encontrados no banco de dados sugerimos definir uma
plataforma, seu tipo e o SGBD a ser utilizado.
A soluo adotada ser a MySQL por ser um banco de dados open source
muito utilizado no mundo, possui consistncia, alta performance, confiabilidade e
fcil de usar. usado desde instalaes em grandes corporaes a especficas
aplicaes embarcadas. Alm disso, o MySQL se tornou a escolha de uma nova
gerao de aplicaes, que utilizam o modelo LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).
O MySQL funciona em mais de 20 plataformas, incluindo Linux, Windows,
HP-UX, AIX, Netware, dando flexibilidade e controle. A MySQL oferece tambm
uma gama completa de produtos certificados, testados e homologados pela prpria
MySQL AB, alm de treinamento consultoria e suporte para fazer o seu projeto bem
sucedido. Iremos utilizar como sistema de gerenciamento o PHPMyadmin.
Para garantir a integridade dos dados iremos implementar uma rotina de
backup. O backup considerado como uma das atividades mais importantes e
crticas de administrao de banco de dados. Consiste em fazer uma cpia de
segurana (dump) dos dados e da estrutura do banco de dados, e das operaes
realizadas na linha do tempo, entre uma cpia e outra.
A arquitetura utilizada ser a replicao unidirecional (master-slave) que
realizada sempre no mesmo e nico sentido, de um banco de dados A para um
banco de dados B. usado normalmente para hot-backup de servidores de banco
de dados e tambm utilizado para melhoria de desempenho de consultas em sites
remotos. Apenas a base master recebe atualizaes. Pouco sujeito a
inconsistncias, mesmo no modelo lazy.
Mesmo com estas mudanas o DBA precisa de mais autonomia para gerir o
banco e o administrador da empresa precisa dar mais ateno as solicitaes
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propostas pelo DBA.


19
4 TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL
4.1 Direito
Direito so regras que regulam as relaes dos indivduos na sociedade,
minimizando o conflito de interesses e mantendo ordem, liberdade e harmonia entre
os povos e entre os homens.
4.1.1 Direito Civil
O direito civil o principal ramo do direito privado. Trata-se do conjunto de
normas (regras e princpios) que regulam as relaes entre os particulares, que
comumente encontra-se em uma situao de equilbrio de condies. O direito civil
o direito do dia a dia das pessoas, em suas relaes privadas cotidianas.
As demais vertentes do direito privado, como o direito do trabalho, o direito
comercial e o direito do consumidor encontram sua origem no direito civil, do qual se
separam a fim de disciplinar de forma especfica certas categorias de relaes
jurdicas, tendo como objetivos especficos, por exemplo, buscar a proteo a uma
das partes presumivelmente mais fraca que a outra na relao obrigacional de
trabalho e de consumo (como o caso o trabalhador e do consumidor), ou conferir
tratamento especial a certas atividades em razo de sua relevante funo scio-
econmica (como o caso da atividade comercial ou empresarial).
O direito civil tem como finalidade estabelecer padres normativos que
regem as relaes jurdicas das pessoas fsicas e jurdicas. Por isso, estabelece os
termos em que os membros de uma comunidade estabelecem entre si relaes
jurdicas, nas mais variadas esferas e nos mais diversos sentidos.
O Cdigo Civil disciplina matrias relativas s pessoas, aos atos e negcios
20
jurdicos, aos bens e aos direitos a eles inerentes, s obrigaes, aos contratos,
famlia e s sucesses (estas ltimas, ou sejam, a quem os bens atribudos aps a
morte de algum). Estabelece ainda o regime das pessoas jurdicas, tanto as de
natureza civil, propriamente dita, quanto aqueles que atuam no mbito do direito
comercial ou direito de empresa.
Temos como princpios do Direito Civil:
1. Princpio da personalidade: A noo contida neste princpio de que
todo ser humano tem direito sua existncia reconhecida, o que lhe acarreta
atribuio de direitos e obrigaes.
2. Princpio da autonomia da vontade: Aqui o direito levado em conta a
capacidade da pessoa humana de praticar ou abster-se de praticar certos atos de
acordo com sua vontade.
3. Princpio da liberdade de estipulao negocial: Neste princpio garante-
se o livre arbtrio do indivduo em relao outorga de direito e aceito de deveres,
nos limites legais, dando incio a um negcio jurdico qualquer.
4. Princpio da propriedade individual: O princpio da propriedade
individual defende a ideia de que o homem, devido ao seu trabalho ou pelos meios
permitidos a ele pela letra da lei tem o direito de exteriorizar a sua personalidade em
bens mveis e imveis que passam a constituir o seu patrimnio.
5. Princpio da intangibilidade familiar: Tal princpio reconhece a
importncia da existncia do ncleo familiar para o desenvolvimento humano.
6. Princpio da legitimidade da herana e do direito de testar: Este
princpio garante a faculdade do indivduo de dispor de seus bens do modo como
assim determinar, planejando a maneira como este ser transmitido a seus
herdeiros.
7. Princpio da igualdade social: O seguinte princpio defende o perfeito
equilbrio entre o ganho do particular e a sade da sociedade como um todo,
evitando ao mximo as desigualdades e injustias sociais.
21
8. Princpio da solidariedade social: Este princpio atenta para a
importncia da funo social da propriedade e dos negcios jurdicos, conciliando as
necessidades da coletividade e dos interesses particulares.
4.1.2 Direito do trabalho
Direito do trabalho o conjunto de normas jurdicas que regem as relaes
entre empregados e empregadores, so os direitos resultantes da condio jurdica
dos trabalhadores. Estas normas, no Brasil, esto regidas pela Consolidao das
Leis do Trabalho (CLT), Constituio Federal de 1988 e vrias leis esparsas (como a
lei que define o trabalho do estagirio, dentre outras).
Surge como autntica expresso do humanismo jurdico e instrumento de
renovao social. Constitui atitude de interveno jurdica em busca de um melhor
relacionamento entre o homem que trabalha e aqueles para os quais o trabalho se
destina. Visa tambm a estabelecer uma plataforma de direitos bsicos. Portanto, a
definio de Direito do Trabalho o conjunto de normas e princpios que
regulamentam o relacionamento entre empregado e empregadores.
4.1.3 Direito Constitucional
O Direito Constitucional um ramo do Direito Pblico que tem por objetivo
estudar, de forma sistematizada, os princpios e as normas fundamentais da
ordenao jurdica do pas. A norma fundamental a Constituio, tambm
denominada Lei Magna do pas, Lei Maior e Lei das Leis, pela qual se conhecem os
direitos fundamentais do ser humano e suas respectivas garantias referentes s
regras bsicas da ordem social e econmica.
A atual Constituio da Repblica Federativa do Brasil foi promulgada, ou
seja, tornou-se oficialmente pblica e passou a ter validade por todo o Brasil como
sua lei suprema, no ano de 1988. Considerada a maior lei do nosso pas, constitui a
22
base de todo o sistema legislativo. Nela esto descritas todas as normas (leis)
fundamentais do pas, que devem ser respeitadas por todos, inclusive pelos
governantes.
Em virtude da sua grande importncia na conduo de um pas, as normas
que fazem parte do texto constitucional, sem exceo, revestem-se de supra
legalidade, significando que as regras traadas pela Constituio da Repblica
Federativa do Brasil possuem eficcia superior s demais leis do nosso pas.
4.2 tica
O termo tica deriva do grego ethos (carter, modo de ser de uma pessoa).
tica um conjunto de valores morais e princpios que norteiam a conduta humana
na sociedade. A tica serve para que haja um equilbrio e bom funcionamento social,
possibilitando que ningum saia prejudicado. Neste sentido, a tica, embora no
possa ser confundida com as leis, est relacionada com o sentimento de justia
social.
A tica construda por uma sociedade com base nos valores histricos e
culturais. Do ponto de vista da Filosofia, a tica uma cincia que estuda os valores
e princpios morais de uma sociedade e seus grupos.
Cada sociedade e cada grupo possuem seus prprios cdigos de tica. Num
pas, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa cientfica pode ser tico. Em
outro pas, esta atitude pode desrespeitar os princpios ticos estabelecidos.
Alm dos princpios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe
tambm a tica de determinados grupos ou locais especficos. Neste sentido,
podemos citar: tica mdica, tica profissional (trabalho), tica empresarial, tica
educacional, tica nos esportes, tica jornalstica, tica na poltica, etc.

23
4.2.1 Cdigo de tica profissional
tica profissional o conjunto de normas ticas que formam a conscincia
do profissional e representam imperativos de sua conduta.
Cdigo de tica profissional o conjunto de normas ticas, que devem ser
seguidas pelos profissionais no exerccio de seu trabalho.
Na rea da informtica, as questes relativas influncia do computador na
vida das pessoas, a pirataria de software e o Direito autoral dos sistemas e
programas so as que mais comumente afetam os profissionais do setor.
No que diz respeito privacidade e proteo das informaes das
empresas e dos profissionais responsveis pelo provimento dos servios de
tecnologia da informao, devem buscar a garantia, por meios tcnicos ou legais, e
a inviolabilidade dos referidos servios, principalmente quando esse ato for cometido
por algum que fira os preceitos ticos e morais.
importante ressaltar que a violao de um contrato de licena de software
ou de qualquer outro que envolva a propriedade intelectual (como trabalhos
literrios, fotografias e vdeos) pode trazer riscos legais contra a empresa e o
indivduo responsvel. Cabe lembrar tambm que, em muitos casos, infraes ticas
graves so crimes sujeitos s leis penais do pas.
Primar pela segurana fsica e virtual da rede e dos equipamentos, pela
confidencialidade e integridade das informaes, pelo treinamento e aprimoramento
pessoal e de terceiros quanto ao uso correto e adequado dos equipamentos e
sistemas e, principalmente, pela orientao sobre as consequncias decorrentes do
no cumprimento do estabelecido no cdigo de tica profissional e/ou empresarial
so atitudes esperadas, se no exigidas, daqueles que atuam num dos mais
importantes e significativos setores da economia, a informtica.


24
4.2.2 Cdigo de tica empresarial
A tica empresarial pode ser entendida como um valor da organizao que
assegura sua sobrevivncia, sua reputao e, consequentemente, seus bons
resultados. Para Moreira, a tica empresarial "o comportamento da empresa -
entidade lucrativa - quando ela age de conformidade com os princpios morais e as
regras do bem proceder aceitas pela coletividade
As organizaes esto percebendo a necessidade de utilizar a tica, para
que o "pblico" tenha uma melhor imagem do seu "slogan", que permitir, ou no,
um crescimento da relao entre funcionrios e clientes.
Desse modo, relevante ter conscincia de que toda a sociedade vai se
beneficiar atravs da tica aplicada dentro da empresa, bem como os clientes, os
fornecedores, os scios, os funcionrios, o governo Se a empresa agir dentro dos
padres ticos, ela s tende a crescer, desde a sua estrutura em si, como aqueles
que a compem.
4.2.3 Aspectos Jurdicos da internet
Nos dias atuais a informao algo muito valioso, os dados de computador
podem influenciar a vida de milhes de pessoas e at mesmo definir o futuro
econmico das naes. Cada vez mais o cidado passa a ter o seu cotidiano
entrelaado informtica, utilizando os servios proporcionados pela alta tecnologia
de forma a melhorar a sua qualidade de vida.
Liberdade de Informao na internet - a liberdade de informao
compreende a procura, o acesso, o recebimento e a difuso de informaes ou
ideias, por qualquer meio, e sem dependncia de censura.
Habeas data e privacidade - Com a apropriao, permitida ou no, dos
dados pessoais por instituies idneas e, em muitos casos, por aquelas que nem
sempre so constitudas legalmente, a sociedade estava vulnervel, sem dispor de
25
um instrumento que lhe garantisse o acesso seguro s suas informaes
particulares armazenadas em diferentes bases de dados, legais ou no. A partir da
instituio do habeas data na Constituio Federal de 1988, art. 5, inciso LXXII
alneas a e b, foi prevista a possibilidade de impetr-lo:
para assegurar o conhecimento de informaes relativas pessoa do
impetrante, constantes de registros ou bancos de dados de entidades
governamentais ou de carter pblico;
para a retificao de dados, quando no se prefira faz-lo por processo
sigiloso, judicial ou administrativa (BRASIL, 1988a).
4.3 Higiene e Segurana do Trabalho
A Higiene do Trabalho corresponde a uma parte da medicina restrita s
medidas preventivas, com a aplicao de sistemas e princpios que esta determina
para proteger o trabalhador, prevendo perigos e eliminando ou reduzindo os agentes
nocivos que possam afetar a sade daqueles que desempenham qualquer tipo de
atividade profissional.
Dentre os objetivos da Higiene do Trabalho, podem ser destacados os
relativos manuteno da sade, eliminao das causas das doenas
profissionais, preveno do agravamento de doenas e leses, alm daqueles
relacionados ao aumento da produtividade, pelo controle do ambiente do trabalho.
A iluminao, a temperatura e o rudo fazem parte das condies ambientais
de trabalho. Uma m iluminao, por exemplo, causa fadiga viso, afeta o sistema
nervoso, contribui para a m qualidade do trabalho podendo, inclusive, prejudicar o
desempenho dos funcionrios. A falta de uma boa iluminao tambm pode ser
considerada responsvel por uma razovel parcela dos acidentes que ocorrem nas
organizaes. Envolvem riscos os trabalhos noturnos ou turnos, temperaturas
extremas - que geram desde fadiga crnica at incapacidade laboral.
Um ambiente de trabalho com temperatura e umidade inadequadas
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considerado doentio. Por isso, o funcionrio deve usar roupas adequadas para se
proteger do que enfrenta no dia-a-dia corporativo. O mesmo ocorre com a
umidade. J o rudo provoca perca da audio e quanto maior o tempo de exposio
a ele maior o grau da perda da capacidade auditiva. A segurana do trabalho implica
no uso de equipamentos adequados para evitar leses ou possveis perdas.
muito importante tambm a conscientizao dos funcionrios da
importncia do uso dos EPIs, luvas, mscaras e roupas adequadas para o ambiente
em que eles atuam. Fazendo essa ao especfica, a organizao est mostrando
reconhecimento ao trabalho do funcionrio e contribuindo para sua melhoria da
qualidade de vida.
Na segurana do trabalho tambm importante que a empresa fornea
mquinas adequadas, em perfeito estado de uso e de preferncia com um sistema
de travas de segurana. fundamental que as empresas treinem os funcionrios e
os alertem em relao aos riscos que mquinas podem significar no dia-a-dia. Caso
algum funcionrio apresente algum problema de sade mais tarde ou sofra algum
acidente, a responsabilidade ser toda da empresa por no ter obrigado o
funcionrio a seguir os procedimentos adequados de segurana.
4.4 Solues propostas para Software Developer
Devido falta de tica e falhas no cumprimento da legislao trabalhista e
nos direitos de propriedade, a DEVELOPER pode ter problemas srios com a
justia. Ento ela precisa melhorar sua participao nos direitos e deveres em geral,
que esto a cargo do gestor cumpri-las e fazer cumprir.
Um erro muito grave apontado foi em relao aos funcionrios no estarem
saindo de fato de frias. O direito ao gozo de frias anuais remuneradas encontra-se
previsto no art. 7, inciso XVII da Constituio Federal (CF), nos arts. 129 a 153 da
Consolidao das Leis do Trabalho (CLT) e na Conveno 132 da Organizao
Internacional do Trabalho, ratificada pelo Brasil (Decreto n. 3.197 de 05.10.1999).O
instituto das frias considerado como de ordem pblica e por isso no pode ser
27
objeto de renncia pelo empregado, j que a sua finalidade proporcionar a
reposio da energia gasta no trabalho e tempo livre para recreao, divertimento,
entretenimento e convvio com a famlia e amigos.Nesse ponto reside a importncia
da proibio do trabalho no perodo de frias. A Consolidao das Leis do Trabalho
(CLT), em seu artigo 138, probe o empregado de exercer qualquer outra atividade
remunerada durante as frias, salvo se j estiver obrigado a tanto em razo de
contrato de trabalho mantido com outro empregador.
Outro erro cometido pelo gestor da rea de Ti foi a discriminao de um
candidato pela sua religio. Conforme discriminado na LEI N 7.716, DE 5 DE
JANEIRO DE 1989.
O PRESIDENTE DA REPBLICA, fao saber que o Congresso Nacional
decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
Art. 1 Sero punidos, na forma desta Lei, os crimes resultantes de
preconceitos de raa ou de cor.
Art. 1 Sero punidos, na forma desta Lei, os crimes resultantes de
discriminao ou preconceito de raa, cor, etnia, religio ou procedncia nacional.
(Redao dada pela Lei n 9.459, de 15/05/97)
Art. 3 Impedir ou obstar o acesso de algum, devidamente habilitado, a
qualquer cargo da Administrao Direta ou Indireta, bem como das concessionrias
de servios pblicos.
Pargrafo nico. Incorre na mesma pena quem, por motivo de
discriminao de raa, cor, etnia, religio ou procedncia nacional, obstar a
promoo funcional. (Includo pela Lei n 12.288, de 2010)
Pena: recluso de dois a cinco anos.
Art. 4 Negar ou obstar emprego em empresa privada.
1o Incorre na mesma pena quem, por motivo de discriminao de raa ou
de cor ou prticas resultantes do preconceito de descendncia ou origem nacional
ou tnica: (Includo pela Lei n 12.288, de 2010)
I - deixar de conceder os equipamentos necessrios ao empregado em
igualdade de condies com os demais trabalhadores; (Includo pela Lei n 12.288,
de 2010)
II - impedir a ascenso funcional do empregado ou obstar outra forma de
28
benefcio profissional; (Includo pela Lei n 12.288, de 2010)
III - proporcionar ao empregado tratamento diferenciado no ambiente de
trabalho, especialmente quanto ao salrio. (Includo pela Lei n 12.288, de 2010)
2o Ficar sujeito s penas de multa e de prestao de servios
comunidade, incluindo atividades de promoo da igualdade racial, quem, em
anncios ou qualquer outra forma de recrutamento de trabalhadores, exigir aspectos
de aparncia prprios de raa ou etnia para emprego cujas atividades no
justifiquem essas exigncias.
Pena: recluso de dois a cinco anos.
Outro erro encontrado foi copiar o cdigo fonte de um cliente o qual infringiu
o direito de propriedade.
A tica no ambiente de trabalho de fundamental importncia para o bom
funcionamento das atividades da empresa e das relaes de trabalho entre os
funcionrios. Por isso segue alguns exemplos para serem implantadas na empresa:
- Educao e respeito entre os funcionrios;
- Cooperao e atitudes que visam ajuda aos colegas de trabalho;
- Divulgao de conhecimentos que possam melhorar o desempenho das
atividades realizadas na empresa;
- Respeito hierarquia dentro da empresa;
- Busca de crescimento profissional sem prejudicar outros colegas de
trabalho;
- Aes e comportamentos que visam criar um clima agradvel e positivo
dentro da empresa como, por exemplo, manter o bom humor;
- Realizao, em ambiente de trabalho, apenas de tarefas relacionadas ao
trabalho;
Uma boa Soluo para os problemas ticos e de direitos do trabalho seria a
terceirizao do setor de Recursos humanos eliminando os riscos causados por
negligncias de seus funcionrios com poder de deciso.
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Outro ponto importante a ser trabalhado na empresa a responsabilidade
social que pode ser definida como uma forma de gesto tica e transparente, de
modo a minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na comunidade. Ser
tico e transparente quer dizer conhecer e considerar suas partes interessadas
objetivando um canal de dilogo.
Equipamentos de informtica obsoletos no podem ser descartados como
lixo comum. Isso porque esses produtos alm de conterem partes reciclveis em sua
composio, ainda contm substncias extremamente txicas tanto ao meio
ambiente quanto para os seres humanos.
Hoje, grandes empresas fabricantes de produtos de informtica, como por
exemplo, Dell, Epson, dentre outras, j possuem sistemas de coleta de e-lixo
residencial.
Por meio desses programas as empresas recolhem no domiclio dos clientes
os produtos de informtica e tecnologia que precisam ser descartados e os dedicam
reciclagem. Esse mtodo, muito comum em pases desenvolvidos, est se
tornando muito frequente por todo o Brasil.
Sugerimos que este servio seja feita pela empresa Ecobraz que realiza
coleta, manufatura reversa e destinao de equipamentos eletrnicos ou tambm
conhecidos E-Lixo ou Lixo Digital gratuitamente na grande So Paulo. Para maiores
informaes acesse o site http://www.lixoeletronico.org.br/


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5 MATEMTICA APLICADA
A matemtica aplicada um ramo da matemtica que trata da aplicao do
conhecimento matemtico a outros domnios, tais aplicaes incluem clculos
numricos, probabilidade, estatsticas e muitas outras.
RECEITA JULHO 2013 SOFTWARE DEVELOPER:
R$ 100.000,00 vendas de softwares de emprstimos.
R$ 80.000,00 vendas de softwares de consorcio.
R$ 60.000,00 vendas de financiamento.
RECEITA - R$ 240.000,00
DESPESAS:
R$ 35.000,00 em folha de pagamentos.
R$ 10.000,00 aluguel do local da empresa.
R$ 15.000,00 em despesas para melhorias no desenvolvimento de
softwares.
R$ 2.000,00 em despesas de escritrio.
R$ 700,00 em pagamento de energia eltrica.
R$ 300,00 em pagamento de gua.
R$ 800,00 em pagamento de telefone.
R$ 250,00 em pagamento de sua internet.
R$ 18.000,00 em impostos e despesas contbeis .
R$ 2.000,00 Despesas alimentcias e higinicas
R$ 10.000,00 em propaganda publicitria.
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R$ 138.000,00 Gasto do gestor de TI na compra de Ipads,Macbooks e
IPhones para os gerentes e Scios
DESPESAS - R$ 232.050,00
LUCRO (receita despesa) = R$ 7.950,00
O lucro foi dividido entre dois scios onde cada um ficou com R$ 3.975,00
Como previsto pelo DBA o servidor utilizado parou de funcionar por
problemas de hardware. Um novo servidor teria um custo de R$ 25.000,00. O gasto
em compra de novos equipamentos foi de R$ 138.000,00, ou seja, 452% a mais do
que seria gasto com o problema citado.
Como a empresa no tem recursos suficientes para aquisio de um novo
servidor ser necessrio fazer um emprstimo no valor de R$ 30.000 com uma taxa
de 5% a.m. sobre o saldo devedor por 5 (cinco) meses com um nico pagamento no
final.
1 ms saldo devedor de R$ 31.500,00
2 ms saldo devedor de R$ 33.075,00
3 ms saldo devedor de R$ 34.728,75
4 ms saldo devedor de R$ 36.465,19
5 ms saldo devedor de R$ 38.288,45
Chegamos concluso que mesmo a empresa no ficando em dficit houve
um gasto excessivo e desnecessrio na compra de equipamentos de alto custo que
sero utilizados somente pela gerencia da empresa e devido ao problema com o
servidor empresa teve que utilizar de recurso que no possua como emprstimo.
A matemtica financeira tem extrema importncia para a tomada de
decises na empresa, e sua aplicao, quando bem desenvolvida, traz maior
rentabilidade, possibilitando o processo de maximizao nos resultados.

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6 CONCLUSO
A empresa CONSULTING trouxe vrias alternativas para resolver os
problemas da empresa Software Developer nas reas de operao, administrao e
Gesto dos negcios.
Para ser bem sucedida a empresa precisa de um bom planejamento, para
que num futuro prximo possa comear a colher os frutos de seus investimentos que
um dos principais objetivos de uma empresa.
Concluiu-se que a consultoria prestada proporcionou um aprendizado, tendo
a base terica, servindo como parte de um maior conhecimento e aprofundamento
do tema, que antes o era muito superficial. Sendo assim o estudo serviu para
ampliar o conhecimento na rea profissional e intelectual.


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REFERNCIAS

administradores. Disponvel em:
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/a-importancia-da-tecnologia-
no-crescimento-empresarial/24362/> Acesso em: 7 set. 2013

blog gaudencio. Disponvel em:
http://blog.gaudencio.net.br/2012/08/banco-de-dados-conceituando-banco-
de_5437.html> Acesso em: 2 set. 2013

IFBA. Disponvel em:
http://www.ifba.edu.br/professores/pablovf/repositorio/siTiposSi.pdf> Acesso em: 2
set. 2013

info escola. Disponvel em:
http://www.infoescola.com/direito/direito-civil/> Acesso em: 9 set. 2013

info escola. Disponvel em:
http://www.infoescola.com/profissoes/administrador-de-banco-de-dados/> Acesso
em: 2 set. 2013

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slideshare. Disponvel em:
http://www.slideshare.net/alexom/sad-sistemas-de-apoio-a-decisoes> Acesso em: 2
set. 2013

sua pesquisa. Disponvel em:
http://www.suapesquisa.com/religiaosociais/etica_profissional.htm> Acesso em: 10
set. 2013

topicos de informatica. Disponvel em:
http://topicosdeinformaticaadm.blogspot.com.br/2009/11/vantagens-e-desvantagens-
do-uso-de-um_23.html> Acesso em: 10 set. 2013

wikipedia. Disponvel em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Direito_do_trabalho> Acesso em: 9 set. 2013

wikipedia. Disponvel em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gerenciamento_de_banco_de_dados>
Acesso em: 1 set. 2013