Plinio Vzquez Ramrez

Artculo especializado

El artculo debe constituir una contribucin original e individual a la literatura de la especialidad y
se puede iniciar al finalizar el tercer mdulo. La naturaleza del tema y su tratamiento reflejar una
integracin y dominio de los conocimientos tanto del programa estudiado (sea Licenciatura o
Maestra en Ciencias de la Familia), como del Diplomado en Orientacin Familiar. El texto
demostrar rigor en el uso de los mtodos y las tcnicas de investigacin humanstica y social.
Deber estar escrito en idioma espaol con una extensin mnima de 20 cuartillas sin contar
bibliografas ni anexos. Presentar una bibliografa mnima de 20 libros y 10 artculos de revistas
especializadas. Todo en formato APA.

Se trata de un trabajo realizado en especfico para este fin, pudiendo retomar informacin de
algn trabajo presentado en el Diplomado, dndole un tratamiento especial con base a la
siguiente estructura.

Estructura:

Portada autorizada.

Abstract o resumen en 300 palabras como mximo, deber cubrir propsito, descripcin de la
metodologa, hallazgos, limitaciones, aplicaciones prcticas (si las hubiera), originalidad o valor
intrnseco del trabajo.

Palabras clave.

Introduccin.

Necesidad de formas pacficas de solucin de conflictos en la familia

El ser humano es por naturaleza social, su desarrollo depende y est fuertemente marcado por la
pertenencia y relacin que establece con otras personas a travs de diversos grupos sociales. La
familia, por ser el mbito en donde inician los primeros encuentros de aprendizaje, intimidad y
convivencia, a partir de los cuales se establecern las pautas de relacin con los dems, es
considerada como el espacio fundamental para la socializacin humana.

Al respecto, la Declaracin Universal de Derechos Humanos, de 1948, en su artculo 16, prrafo 3,
reconoce que La familia es el elemento natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a
la proteccin de la sociedad y del Estado.

De igual forma, en la Convencin sobre los Derechos del Nio, se establece en su prembulo, que
[] la familia, como grupo fundamental de la sociedad y medio natural para el crecimiento y el
bienestar de todos sus miembros, y en particular de los nios, debe recibir la proteccin y
asistencia necesarias para poder asumir plenamente sus responsabilidades dentro de la
comunidad.

En tal sentido, es fundamental reflexionar en torno a las fortalezas, necesidades y problemticas
de las familias, con el propsito de establecer y propiciar los apoyos que requieren por parte de la
sociedad y del gobierno para dar respuesta a esta importante responsabilidad social. Para este fin
es primordial considerar que la familia forma parte de un contexto social, cultural, econmico y
poltico, que le impacta e influye en su formacin.

Es necesario a la vez, a fin de construir un perfil real de la situacin y retos de las familia,
reconocerla como una estructura de naturaleza jerrquica donde se pueden gestar y reproducir
asimetras sociales; el mundo familiar es, a la vez, mbito de afectividad y solidaridad, y en
ocasiones, espacio de conflictividad y de diferencias internas.

Cuando se origina un conflicto en las familias, si se maneja adecuadamente, no tiene por qu ser
destructivo para las personas, las comunidades y, en general, para las relaciones interpersonales e
intergrupales.

Si los miembros de la familia que estn en conflicto tienen la voluntad, el conflicto puede
gestionarse de manera constructiva, resolvindolo de forma integradora y no a travs de la
contienda, logrando que se sostengan y se fortalezcan los vnculos familiares a travs de una
atmsfera de franqueza, escucha y cooperacin; lo cual permite que la vida no sea esttica y
otorga una oportunidad para el crecimiento y el cambio que, como aprendizaje de relacin, se
expande desde los miembros de la familia hasta la comunidad.

Es por ello fundamental que los miembros de la familia, tomen conciencia de la necesidad de
participar en procesos de aprendizaje para un manejo asertivo del conflicto. Los medios para la
solucin pacfica de los conflictos familiares ofrecen una forma positiva para resolver las disputas
en la familia y en su comunidad, a la vez que ofrece la oportunidad para desarrollar competencias
dirigidas a una comunicacin clara, directa y armnica.

De acuerdo con el Segundo Conteo de Poblacin y Vivienda 2005, 92 de cada 100 hogares son
familiares, en donde por lo menos uno de los integrantes tiene relacin de parentesco con el jefe
del hogar y 8 de cada 100 son no familiares es decir, que ninguno de los integrantes tiene relacin
de parentesco con el jefe del hogar. Lo que da cuenta de la interaccin familiar como un mbito
cotidiano de convivencia, en donde un grupo de personas viven bajo el mismo techo,
estableciendo formas de organizacin permeadas por relaciones de autoridad y de afecto. Es
decir, imprimen una dinmica particular a la interaccin entre ellos, la cual se construir en
funcin de las formas en que establecen sus relaciones; las pautas de comportamientos que
imperan entre ellos; de la frecuencia con la cual stos se ven, se ayudan, elaboran y persiguen
estrategias comunes para acrecentar o al menos para conservar sus recursos econmicos, su
poder, su prestigio, as como a las relaciones afectivas y de influencia que se establecen entre
ellos.

En este espacio es predecible que se enfrenten situaciones de tensin y conflicto tanto en las
relaciones entre la pareja, como entre padres e hijos, hijos y padres y entre hermanos; que al no
abordarse y resolverse asertivamente pueden convertirse en factores de alejamiento, propiciar
tendencias destructivas, expresarse en comportamientos violentos, e incluso devenir en la
fractura y desintegracin de la familia. (DOCUMENTO BASE DEL MODELO rev.22.02.12-2).

Antecedentes del tema (estado del arte)

Los medios alternos a los procesos judiciales son especialmente relevantes ante la saturacin de
los recursos judiciales, los cuales adems no siempre aportan resultados positivos a los
individuos, a la familia y a la comunidad. Al obviar los estados emocionales, rencores y
resentimientos que acompaan el conflicto, generan nuevos problemas pleitos que parecen no
tener solucin. (DOCUMENTO BASE DEL MODELO rev.22.02.12-2)

Por otra parte, el desarrollo del Diagnstico y Estado de Arte en el tema de mediacin, confirman
la utilidad de este medio como alternativa para que las partes eviten la confrontacin y logren
abordar asertivamente, con la ayuda de un tercero neutral, todos aquellos aspectos que rodean
sus respectivas inconformidades e incluso como una forma de evitar la va del litigio en el mbito
judicial para la solucin de sus disputas. Se trata de que las partes acepten voluntariamente esta
medida mediadora antes de recurrir a la demanda judicial, o en su caso, an cuando se opte por
este mecanismo, lleguen con la mayor parte resuelta y se evite de esta manera asumir una
postura reactiva que desgasta a las personas y a la familia, y provoca mayores afectaciones fsicas
y emocionales que pueden resultar innecesarias a las personas involucradas en el conflicto.
(DOCUMENTO BASE DEL MODELO rev.22.02.12-2)

En nuestro pas, la efectividad de la mediacin familiar se ha circunscrito al mbito judicial, razn
por la cual se asocia exclusivamente como un recurso dentro de un proceso judicial, incluso sin
darle la relevancia que merece. Esta concepcin ha cambiado en otros pases como Argentina,
Bolivia, Canad, Panam, Estados Unidos, Brasil, Educador, Uruguay, Chile, Venezuela, Reino
Unido, Espaa y Australia por mencionar algunos. Los cuales promueven la mediacin en mbitos
como la escuela, el trabajo, la comunidad y por su puesto con la familia. (DOCUMENTO BASE DEL
MODELO rev.22.02.12-2).

De esta forma, las posibilidades y la utilidad de la mediacin son de tal contundencia, que forman
parte de las estrategias para la construccin de una cultura de la paz; ya que adems de ayudar a
las partes en conflicto a buscar y resolver el problema en que estn involucrados, tambin
contribuye a que lleguen a sus propios acuerdos como protagonistas y responsables de estas
decisiones. (DOCUMENTO BASE DEL MODELO rev.22.02.12-2).

Descripcin de la metodologa.

Desarrollo del estudio (este apartado lo disea el egresado de acuerdo a los requerimientos
del tema en s).

La mediacin en la solucin de conflictos en la familia

En el 2005, la Unidad de Atencin a Poblacin Vulnerable (UAPV) del DIF Nacional realiz un
Diagnstico de la Familia Mexicana (DFM), cuyos resultados arrojados parecen sugerir una
dinmica donde prevalecen los conflictos, existiendo cierto grado de violencia en las familias.

Tomando como referencia dicho Diagnstico, se plante en el Sistema Nacional para el Desarrollo
Integral de la Familia (SNDIF) la creacin de un Modelo que brindara alternativas para la solucin
de conflictos derivados de la comunicacin no adecuada entre los integrantes de la familia, as
como en el ejercicio de otras prcticas como son los gritos, imposiciones y golpes, que conducen a
un aumento de la violencia al interior de la familia, por lo que implement un proyecto
denominado Modelo Red DIF para la Solucin Pacfica de Conflictos en la Familia (SPCF).

La familia debe reaprender a comunicarse y conocer que existen herramientas que permiten una
salida eficaz y diferente a su conflicto que no conlleva de ninguna forma el pleito, la competencia y
el litigio

En 2008 se implementa el Modelo Red DIF para la Solucin Pacfica de Conflictos en la Familia
(SPCF) a fin de promover el fortalecimiento de la familia, brindando a sus integrantes nuevas
formas para una mejor gestin de sus conflictos sin recurrir necesariamente al mbito judicial o al
uso de la violencia, bajo la siguiente:

Justificacin:

El Modelo se implementa como una accin del gobierno federal con perspectiva familiar y
comunitaria.
Coadyuva en la tarea de beneficiar a la familia y a la comunidad a travs de los mtodos alternos
para la solucin de conflictos (MASC).
Promueve la corresponsabilidad entre la familia y el Estado, actuando bajo el principio de
subsidiariedad, involucrando a la familia y a la comunidad como los principales protagonistas de
su desarrollo.
Resulta especialmente relevante ante la saturacin de los tribunales.
Promueven el dilogo entre las partes para que lleguen a soluciones de mutuo acuerdo.
Disminuyen el desgaste emocional entre los involucrados en el problema, promoviendo la
comunicacin asertiva.
A la vez que incide primeramente en la manera de pensar del personal capacitado, fortaleciendo
con ello los servicios de asistencia que brindan los Sistemas para el Desarrollo Integral de la
Familia (DIF).

Objetivo General:

Lograr que los integrantes de la familia resuelvan de manera pacfica sus situaciones de conflicto a
travs del apoyo de facilitadores que brindan servicios especializados para mejorar su
comunicacin y contribuir en el fortalecimiento de vnculos familiares.

Objetivos especficos:

Formacin de servidores pblicos con conocimientos y herramientas para fungir como
facilitadores para la solucin pacfica de conflictos en la familia.
Atencin integral a los integrantes de familias con servicios especializados para mejorar su
comunicacin.
Dinamizacin de la Red DIF con mecanismos de coordinacin y gestin para la operacin

La formacin de personal consiste en una capacitacin que se realiza en dos fases:
1. El personal seleccionado es capacitado en el Curso Taller para Formacin de Facilitadores
en Solucin Pacfica de Conflictos en la Familia, con el compromiso de dar seguimiento a
lo aprendido para otorgar atencin a las familias en Solucin Pacfica de Conflictos en la
Familia y Justicia Restaurativa.
2. El personal formado previamente, es convocado a participar en el Curso para Formacin
de Multiplicadores en Solucin Pacfica de Conflictos en la Familia a efecto de que pueda
formar facilitadores en su comunidad y municipios aledaos.

Capacitaciones:

Al inicio del Modelo se capacitaron a 6 Regiones que comprenden 29 Estados y el Distrito Federal,
los cuales fueron seleccionados bajo los siguientes criterios:
Mayor ndice de divorcios
Mayor ndice de violencia
Mayor nmero de habitantes

Posteriormente los Sistemas Estatales DIF y Sistemas Municipales DIF han solicitado la
capacitacin para contar con ms facilitadores en su Sistema. Con ello se ha logrado capacitar a
facilitadores en las 32 entidades federativas de la Repblica Mexicana.

Contenido temtico de los cursos de capacitacin:

Justicia Restaurativa Formacin de Facilitadores Formacin de Multiplicadores
Objetivos de JR
Marco Jurdico
Mtodos Alternos de
Solucin de Conflictos
(MASC)
Teora del conflicto
Comunicacin
Preguntas
Justicia Penal y Restaurativa
Justicia Restaurativa
Perdn y reconciliacin
Presentacin del curso
Modelos de SPCF
Introduccin a la Familia
Perspectiva Familiar y
Comunitaria (PFyC) en SPCF
Ciclo de Vida Familiar
El conflicto
Anlisis del conflicto
MASC
Inteligencia emocional
Escucha activa
Modelo de mediacin
Principios de facilitador
Fases del proceso de SPCF
Planeacin estratgica
Modelo Red DIF para la SPCF
Introduccin al tema de
familia
PFC en SPCF
Ciclo de vida familiar
El conflicto
Anlisis de conflicto
MASC
Inteligencia emocional
Escucha activa
Mensajes t a mensajes yo
Parafraseo
Reencuadre
Preguntas
Modelos de mediacin
Principios y figura del
facilitador
Fases del proceso
Simulacin de casos

Los facilitadores tienen la funcin de propiciar el dilogo, la tolerancia y la unidad familiar. Para ser
formados como facilitadores deben cubrir el siguiente perfil:
Ser personal operativo de programas de atencin a familias y/o capacitadores
Formacin en un Curso Taller de ms de 30 horas
Establecer una Carta Compromiso

Los servicios que brindan son:
Asesora para la solucin pacfica de conflictos
Atencin en mdulos a las familias y comunidades
Difusin y sensibilizacin a la poblacin
Imparticin de cursos y talleres bsicos en solucin pacfica de conflictos

Beneficios:
Restablecimiento del dilogo y la tolerancia
Restauracin del respeto y la unidad familiar
Superacin de crisis en la familia
Creacin de clima de acuerdos y participacin para resolver sus propios conflictos
Formacin de habilidades para expresarse frente a un conflicto
Proteccin a la infancia en medio de la crisis
Prevencin de la desintegracin de las familias

En julio de 2014 se realizar el primer Encuentro Nacional de Facilitadores en SPCF para conocer
los avances y reas de oportunidad del Modelo en cada Sistema DIF.

Previniendo y atendiendo el conflicto familiar, es posible lograr que las familias permanezcan
fuertes, que no se derrumben, ni se desintegren por malos entendidos que por insignificantes que
parezcan pueden ocasionar una ruptura con consecuencias devastadoras.

Paralelo a estas actividades, el DIF Nacional junto con el Consejo Nacional de Normalizacin y
Certificacin en Competencias Laborales (CONOCER) imparte entre otros cursos, el curso taller de
alineacin al Estndar de Competencia No. 0028 Prestacin del servicio de orientacin para la
integracin familiar a nivel preventivo con el objeto de certificar a personal operativo de los
diferentes sistemas estatales DIF en este estndar.

Mi inters particular por este tema es debido a que termin la Maestra en Ciencias de la Familia
(2006-2008) en la Universidad Anhuac, Ciudad de Mxico Norte y realic un Diplomado en
Orientacin Familiar como opcin de titulacin, y debo presentar un examen profesional con un
artculo que tenga que ver con familia.

Temario

1. Introduccin
2. Marco Jurdico
2.1. Internacional
2.2. Nacional
3. Justicia Restaurativa
3.1. Justicia Penal y Justicia Restaurativa
3.2. Elementos tericos de la Justicia restaurativa
3.3. Teoras bsicas y Teoras subsidiarias
3.4. Pilares
3.5. Principios centrales
3.6. Objetivos
3.7. Directrices
3.8. Modelo/Prcticas restaurativas
4. Participantes de los procesos restaurativos
4.1. Vctimas
4.2. Ofensor
4.3. Comunidad
5. Modelo Red DIF para la Solucin Pacfica de Conflictos en la Familia
6. Familia, identidad y transformacin

6.1 Conformacin de las familias en Mxico. (DOCUMENTO BASE DEL MODELO rev.22.02.12-2)

Si bien la familia, como toda institucin social, es una realidad en transformacin, es al mismo
tiempo capaz de mantener su identidad propia a lo largo de los cambios que experimenta como
resultado de las transformaciones socioculturales.

Su permanencia est fundamentada en su origen, es decir, en la naturaleza humana, la cual no
cambia por ms que cambien las circunstancias sociales. Asimismo, cabe destacar que su origen le
lleva a ser un hecho universal, es decir, una realidad presente en todas las culturas de todos los
tiempos.

Es as que la familia contina representado uno de los espacios de convivencia e interaccin con
mayor relevancia para el desarrollo de los seres humanos en tanto que:

De ella recibimos la vida y entramos a formar parte de una sociedad ya siendo alguien; es
decir, siendo un hijo y, quiz, hermano. Es aqu en donde se construye y toma conciencia de la
identidad personal, es decir, de la imagen de s mismos como personas distintas, con habilidades,
conocimientos, preferencias y carcter propios.

Las funciones constituyentes o relacionales de la familia consisten en el fomento de los lazos de
afectividad, amor y amistad recprocos y en la integracin entre los miembros en cada uno de los
tres planos y en su conjunto. La persona tiene necesidad profunda y vital de estas relaciones. En
la familia cada miembro es reconocido y tratado como persona irrepetible. La estabilidad e
intimidad de este ncleo familiar permiten a la persona descubrirse y desarrollarse como tal y
vivir con la intensidad y seguridad afectivas necesarias para dar sentido y equilibrio a la propia
vida
1
.

En lo referente a procesos integrados de formacin y desarrollo que marcan toda la vida, es en la
familia donde se aprenden los principios bsicos de convivencia, solidaridad y colaboracin
mutua. La familia es, entonces, mucho ms que una unidad econmico-prctica, como a veces
se la concibe estadsticamente. La sociedad en su concepcin ms amplia es primordialmente
una sociedad de familias.

La familia es la principal responsable del cuidado, la proteccin y el desarrollo integral de todos
sus miembros desde el inicio de la vida hasta la muerte natural. Esta atencin es particularmente
importante cuando se trata de los nios, los enfermos, los discapacitados y los ancianos.


1
R. ALVIRA, Sobre la esencia de la familia, Metafsica de la familia, Editorial EUNSA, Navarra 1995, p. 20
La familia es el principal agente de paz y cohesin social. De la experiencia familiar se forma el
sentido de la unidad de la familia humana y de la familia de naciones, requisito y exigencia
para la paz, el fundamento de la solidaridad cultural y nacional.

Es pertinente por ello preguntarse cmo son en nuestros das las familias mexicanas, cules son
sus logros y retos y en qu condiciones se concretan las importantes funciones delineadas
anteriormente.

Rosario Esteinou (Esteinou, 2010) realiza una breve resea de los cambios ms relevantes en la
conformacin y relacin de las familias de a cuerdo a los siguientes perodos:

1900 -1950: Familias de tamao medio (demogrficamente hablando), tasa de mortalidad
altsima. Roles: padre proveedor, madre ama de casa. Madres dedicadas por completo a la
crianza de los hijos. El nio era concebido como alguien que deba ser cuidado y educado en la
escuela; no obstante que casi no haba escuelas. Exista el afecto entre las familias, es decir se
casaban ms por eleccin que por tratos previos; aunque todava la parentalidad (relacin
padres hijos) era autoritaria.

1950 1970: Etapa de la primera modernidad, mejoran los sistemas de salud, se generalizan y la
esperanza de vida crece y por lo tanto las etapas de reproduccin tambin. La tasa de
fecundidad crece, las familias contaban con un promedio de 7 hijos. La madre vive totalmente
dedicada a los hijos, se expande el rol de ama de casa y el padre asalariado. Surge el matrimonio
de compaerismo: afectividad. Relaciones con los hijos de ms calidad, parentalidad racional:
con lmites pero afectiva.

1970 2000: Tasa de fecundidad disminuye, 2000 promedio de 2.4 hijos por familia. En las
relaciones familiares no es tan importante la reproduccin. Surge la posibilidad del divorcio,
como opcin para solventar los conflictos y desavenencias en el matrimonio. Se desarrollan roles
parentales en torno a una conceptualizacin de la infancia. El rol de la madre se especializa en
cuanto a conocimientos, en torno a las necesidades de los nios (incluso en derechos). Los roles
de paternidad son ms democrticos.

Actualmente de cada 100 hogares 72.9 son nucleares formados por el pap, la mam y los hijos,
o slo la mam o el pap con los hijos, una pareja que vive junta y que no tiene hijos, tambin
constituye un hogar nuclear. En el total de los hogares familiares, 77.3% tienen como jefe a un
varn y 22.7% a una mujer. En los hogares nucleares la proporcin que tiene como jefe a una
mujer es de 17.9%, mientras que en los extensos es de 35.6 por ciento (INEGI, 2011).

Sobre las caractersticas de las familias en la Encuesta Nacional de Familia y Vulnerabilidad (en el
Diagnstico de la Familia Mexicana, SNDIF, 2006) se menciona que:

1. Entre los menores de 20 aos, la gran mayora de hombres y de mujeres son an solteros, 7%
de las mujeres han iniciado una unin conyugal.
2. Entre las edades de 20 a 34 aos ocurren la mayor parte de las uniones.
3. En El grupo de 35 a 49 aos, la gran mayora de hombres y mujeres han contrado nupcias, y
los hombres permanecen en una primera unin o se han separado e iniciado una unin nueva;
las mujeres, en cambio, permanecen en mayor medida separadas, divorciadas o viudas. Entre
las personas de 50 aos o ms esta situacin es an ms evidente: la proporcin de mujeres
separadas o viudas es ms del doble que la de los hombres, y la proporcin de viudas es dos
veces mayor que la de viudos.
4. En el grupo de 20 a 34 aos, cerca de la mitad de los hombres son ya padres y algo ms de dos
terceras partes de las mujeres han experimentado la maternidad.
5. La proporcin que permanece sin hijos es el doble entre los hombres (11%) de lo que es entre
las mujeres (5.5%), y el permanecer sin hijos es ms frecuente en las localidades urbanas.
6. La mitad de los varones tienen a su primer hijo antes de los 25 aos y la mitad de las jvenes lo
tienen antes de los 21 aos.
7. Una de cada seis mujeres tiene a su primer hijo antes de los 18 aos; entre los varones, slo el
3% tiene una paternidad tan temprana y cerca de una cuarta parte de las mujeres rurales tiene
a su primer hijo antes de los 18 aos.

Como puede observarse, la composicin de las familias se da de diferentes formas, en ella
convergen aspectos personales como la edad, la escolaridad y experiencia de cada uno de sus
miembros, as como las caractersticas del contexto geogrfico, econmico y social en donde se
ubican los hogares.

En nuestro pas, los vnculos familiares, no slo de la familia nuclear sino an los de la familia
extensa, son todava muy fuertes. Esto particularmente en la familia rural, ya que en la urbana se
van debilitando las relaciones secundarias: abuelos, tos y primos, debido al vertiginoso estilo de
vida citadino y al hecho de la distancia geogrfica entre los diferentes miembros de la familia
extensa. Esto significa una prdida de la riqueza que puede ofrecer una familia, donde se cuenta
con diferentes formas de relaciones familiares, que pueden ser muy benficas para el desarrollo
de la personalidad.

Cuando hablamos de la familia urbana y la familia rural, no nos referimos a una diferencia que
afecte a la naturaleza de la familia. Ms bien se trata de una cuestin situacional, de mayor o
menor posibilidad de cultivar las relaciones familiares, sin que esto implique una diferencia
sustancial.

Tal complejidad social plantea la necesidad de potenciar y fortalecer la cohesin y el buen trato
entre los integrantes de las familias por lo que los apoyos dirigidos en este sentido,
necesariamente tendran que orientarse al menos a las tres dimensiones que mantienen la
cohesin y proyeccin familiar:

Afectividad + Pertenencia + Perspectiva de futuro en comn.

7. Perspectiva familiar y comunitaria en solucin pacfica de conflictos
7.1. Factores de vulnerabilidad
8. Ciclo de vida familiar
9. El conflicto
9.1. Anlisis del conflicto y validacin del otro

9.2 Situaciones de conflicto en la familia. (DOCUMENTO BASE DEL MODELO rev.22.02.12-2)

A fin de cubrir su funcin de proteccin y desarrollo psicosocial, la familia enfrenta un doble reto:
por una parte conservar las estructuras y principios fundamentales que cohesionen y mantengan
la continuidad. Por otra parte, tener la capacidad de implementar los ajustes y las adaptaciones
necesarias para responder a las caractersticas y requerimientos de sus miembros, a las
transformaciones de su propio desarrollo y proceso familiar, as como a las circunstancias
cambiantes de su entorno.

A fin de analizar el proceso de conservacin y cambio en la dinmica familiar, la teora de la
comunicacin humana desde una perspectiva sistmica, introduce el concepto de homeostasis
familiar, a partir del cual explica la capacidad de un sistema para recuperar el equilibrio frente a
la tensin y los conflictos.

Don Jackson y Beavin (Watzlawick, 1986) sostienen al respecto, que la comunicacin en las
familias puede ser analizada desde los principios bsicos aplicables a los sistemas, los cuales se
resumen en el siguiente cuadro:

Totalidad. Toda conducta es comunicacin.
No sumatividad. El anlisis de la familia no es la suma de los anlisis de sus miembros
individuales.
Retroalimentacin y homeostasis.
o Retroalimentacin:
Negativa: hay poca propensin al cambio.
Positiva: hay facilidad para producir los cambios.
o Homeostasis: es la capacidad de la familia para atravesar las crisis y los conflictos (cuando no
est en condiciones de enfrentarlos por s misma, moviliza sus propios recursos y pide ayuda).
Calibracin y funcin escalonada.
o Calibracin: propiedad de los sistemas para regularse a s mismos.
o Funcin escalonada: movimiento en el sistema que lo impulsa hacia un escaln superior,
nuevo estado u orden.

Desde este enfoque sistmico y de la comunicacin humana, se considera que las tensiones y
conflictos familiares ocurren dentro de un sistema de relaciones interpersonales.

Al ser la interaccin una serie de mensajes intercambiados entre las personas, se entiende que el
conflicto se entrelaza con la comunicacin, con los diferentes lenguajes y comportamientos que
generan esas interacciones.

Ahora bien, existen ciertos elementos que favorecen los conflictos dentro de la familia, entre ellos
se encuentra el denominado estrs familiar, el cual es definido como reacciones emocionales
adversas experimentadas como presin o tensin para cambiar los patrones de interaccin o
alterar la organizacin y funcionamiento familiar. En consecuencia, el estrs parental debe ser
considerado en varios niveles: el individual, el relacional (subsistema parental as como las
relaciones individuales padre-hijo y las relaciones padres-hijos), y el nivel ms general del sistema
familiar. En todos los niveles el estrs no es slo una respuesta fsica a estmulos adversos, sino
tambin emocin o sentimientos de fuerte ansiedad y presin para cambiar la actual parentalidad
no funcional y los comportamientos de los nios. (Esteinou, 2007)

El reconocimiento, identificacin y movilizacin de recursos familiares para el manejo del estrs
familiar ante situaciones que ponen en cuestin su funcionamiento actual, puede convertirse en
una oportunidad para negociar procesos de adaptacin del sistema desde una perspectiva de
aprendizaje y maduracin familiar, en donde sus miembros se benefician en lo individual y
colectivo. No obstante, la rigidez e intolerancia al cambio puede devenir en ajustes autoritarios y
de anulacin al desarrollo individual, poniendo en riesgo la pertenencia, afectividad y proyeccin
de futuro del grupo familiar.

Gorvein (2005), describe seis pautas en la evolucin de los conflictos familiares:

1. La primera pauta que observamos en la familia en conflicto es la tensin, que resulta de las
presiones ya sean internas externas. La tensin interpersonal es resultado del conflicto y la
desunin entre personas que se supone deberan cooperar entre s.

2. La segunda pauta est constituida por la polarizacin y la escalada. Ambos conceptos han sido
trabajados por la Teora del Conflicto, para sealar la posicin de las personas frente al
conflicto y la intensidad que surge de ese posicionamiento.

3. La tercera pauta es la triangulacin, es decir, todas las posibles combinaciones de las tradas
dentro del sistema familiar que participan como alianzas no directas para enfrentar un
conflicto.

4. La cuarta pauta es la inculpacin. Este proceso integra el combate familiar y forma parte del
costo que paga la familia por culpar a alguien de lo que les est pasando. Recargar en uno solo
de los integrantes el conflicto implica poner fuera el problema que es propio del sistema.

5. La quinta pauta es la disgregacin de la identidad. Esta pauta es lo suficientemente grave como
para producir una simbiosis de toda la familia. A manera de no permitir que cada uno pueda
llevar una vida autnoma e independiente. La familia como estructura es la que los gobierna a
todos, en lugar de que ellos como miembros puedan controlar al sistema.

6. La sexta pauta llamada estasis es quizs el mayor temor de la familia, y que supera al temor de
perderse uno al otro, es el temor a la inmovilidad y el estancamiento, el temor a la muerte. La
conciencia de la muerte subyace en todas nuestras vivencias y es un elemento decisivo en la
dinmica familiar.

Las pautas antes mencionadas se repiten en casi todos los conflictos familiares, con variantes de
acuerdo a la estructura familiar, el ciclo vital y la comunicacin que circule dentro del sistema.

A fin de presentar un panorama general de las situaciones de conflicto que viven las familias de
nuestro pas, a continuacin se presentan las conclusiones derivadas de la Encuesta de la Dinmica
Familiar del Diagnstico de la Familia Mexicana (SNDIF, 2006) respecto a los eventos identificados
en forma general como situaciones de conflicto familiar ms frecuentes en el orden de
importancia concedido:

Conflictividad intrafamiliar

o Asuntos econmicos. Refiere desde problemas derivados de la administracin del dinero, hasta
la falta de empleo o la disputa por bienes materiales y econmicos en sentido general.

o Problemas relacionados con la concesin de permisos y la autoridad. Incluye aspectos tales
como no consultar decisiones con algn miembro del hogar, horarios de llegada, permisos o
autorizaciones, falta de respeto o de obediencia, indisciplina o rebelda.

o Dificultades de convivencia o comunicacin. Se menciona la falta de atencin, de convivencia o
de comunicacin, hasta la disputa por el uso de pertenencias ajenas o el hacinamiento,
pasando por la incomprensin y el reclamo de mayor tiempo en comn.

o Problemas relativos a la conducta o a la educacin de los hijos y diferencias de carcter o de
opinin. Se refieren ms a desacuerdos respecto a la educacin o a quejas por el
comportamiento, incluyendo las peleas entre los hermanos y el desempeo escolar. Las
diferencias de carcter u opinin engloban aspectos desde incompatibilidades reales, hasta
problemas de personalidad.

o Cuidado y orden del hogar. Se refiere a la participacin en tareas o actividades para mantener o
conservar el hogar.

o Adicciones. La abrumadora mayora de los casos, los entrevistados se refieren a problemas de
alcoholismo y drogadiccin, otros vicios son mnimos.

o Celos, infidelidad y violencia. Incluye tanto expresiones verbales como fsicas vinculadas a las
relaciones de pareja.

La jerarqua en las cuatro primeras causas de conflicto cambia ligeramente segn sea el contexto,
urbano o rural. En este ltimo, cobran importancia los problemas relativos a la concesin de
permisos y a la autoridad, seguidos de los asuntos econmicos, de las dificultades de convivencia y
comunicacin y las adicciones.

En el mbito urbano figuran en primer lugar los asuntos econmicos, seguidos por la concesin de
permisos y por los problemas de autoridad, vienen luego problemas de convivencia y de
comunicacin y, finalmente, los relativos a la conducta y a la educacin de los hijos, con igual peso
que las llamadas diferencias de carcter u opinin.

En el rea urbana, entre las personas ubicadas en el primer quintil, los problemas relativos a
adicciones son la causa ms frecuente de conflicto, seguidos de problemas de convivencia y
comunicacin; en tercer lugar estn los asuntos econmicos, vienen luego problemas causados
por la concesin de permisos, de igual importancia que los llamados problemas de carcter u
opinin. Entre los mexicanos de zonas urbanas que gozan de mayor bienestar material, los
ubicados en el quinto quintil, en cambio, son los problemas econmicos los que se llevan el primer
lugar, seguidos de los relativos a la concesin de permisos y la autoridad; los de convivencia y
comunicacin, en tercer lugar; y, finalmente, los que surgen por diferencias de carcter u opinin,
con igual importancia que los provocados por el cuidado y el orden en el hogar.

En las reas rurales, entre las personas ubicadas en el primer quintil, la secuencia de las primeras
cuatro causas de conflicto es la siguiente: en primer lugar los problemas relativos a la concesin de
permisos y la autoridad, seguidos de los asuntos econmicos; en tercero las adicciones, y en
cuarto los problemas de conducta y de educacin de los hijos. En el quinto quintil, la causa ms
importante de conflicto son los problemas de convivencia y comunicacin, luego vienen los
derivados de la concesin de permisos y la autoridad, despus estn los asuntos econmicos y, por
ltimo, los problemas de carcter u opinin.

Cabe destacar que las adicciones son el motivo ms importante de conflicto entre las personas
situadas en el primer quintil socioeconmico en las localidades urbanas, y el tercero en las rurales.

Tanto los problemas relativos a la convivencia y la comunicacin, como los que tienen que ver con
la concesin de permisos y la autoridad, y aquellos que provocan las diferencias de carcter y
opinin, apuntan hacia el mbito de las relaciones intrafamiliares, en las que el ser hombre o
mujer entre otros factores- ocupa un lugar preponderante. A su vez, los asuntos econmicos, los
de conducta y educacin de los hijos, y los de orden y cuidado del hogar, responden ms bien a las
diversas necesidades de reproduccin social del hogar, las adicciones, un factor con un alto
potencial conflictivo, ataen a una dimensin ms propia de la salud fsica y mental.

Es importante reiterar que la breve semblanza de situaciones expuestas anteriormente, es solo un
ejemplo de los retos que enfrentan las familias, quienes siempre tendrn que tomar decisiones
respecto a conflictos de diversa naturaleza, que de manera inevitable, se presentarn a lo largo de
su ciclo vital.

Los conflictos por lo tanto, no son en s mismo destructivos, en todo caso el impacto negativo o
positivo en la familia y sus miembros, depender en gran medida de las competencias y
habilidades personales y colectivos con las que cuentan para la atencin y clarificacin de los
problemas.

En un ambiente familiar donde las expectativas en torno al medio social y la propia familia son
realistas, en donde cada uno de sus integrantes vive aceptado, amado y respetado, y existe una
comunicacin asertiva que permite demostrar apoyo y afecto, es ms probable que los conflictos
se enfrenten de forma positiva y busquen alternativas viables para su solucin, e incluso se recurra
al apoyo de un tercero cuando as se requiera.

En cambio, en un contexto familiar en donde los miembros se han distanciado, pueden darse
tendencias autodestructivas y agresivas, donde se reproducen comportamientos violentos y roles
estereotipados. De esta forma, la tensin puede generar ms desacuerdos y deteriorar an ms la
ya minada autopercepcin y autoestima de los miembros de la familia, agudizando las diferencias
y reduciendo la voluntad de solucionar los desacuerdos.

El riesgo de que los conflictos deriven en agresin y violencia es cada vez ms frecuente y puede
llegar a ser alto. Al respecto los resultados obtenidos en el Diagnstico de la Familia Mexicana
(SNDIF, 2006) dan cuenta de cmo las expresiones de violencia, e incluso de agresin, se viven en
las familias mexicanas:

Expresiones de violencia experimentadas en la familia:

o Los gritos estuvieron presentes en alrededor de la mitad de los hogares, mientras que solo un
5.2% admite que hubo violencia fsica. Un 13.6% de las familias recurri a la intervencin de
una tercera persona para dirimir el conflicto, y pese a que el 75.8% dice que arrib a un
acuerdo despus de conversar sobre el hecho que suscit la desavenencia, alrededor de un
40.1% admite que termin hacindose lo que alguien de la familia dijo que deba hacerse.

o El recurso a la violencia fsica, en cambio, es una conducta ms frecuente entre las personas
unidas de las localidades rurales, seguidas de las separadas, viudas o divorciadas, que entre las
solteras. En el mbito urbano se da en menor grado y es ms frecuente entre los separados,
viudos y divorciados.

En este escenario, es indispensable trabajar con las personas formas de comunicacin efectiva e
inteligencia emocional en las relaciones familiares, si se desea alcanzar una solucin pacfica a los
conflictos. Para lograrlo es fundamental partir de las fortalezas y recursos internos con los que
cuenta la familia.

9.3 Fortalezas familiares

Las familias transmiten a sus miembros haberes, saberes y patrimonio; adems, transmiten las
pautas y formas de relacin que pueden ser consideradas como un recurso estratgico que tendr
un papel importante en el proceso de autonoma e integracin social de los miembros jvenes de
la familia.

Las pautas de relacin basadas en el dilogo, la tolerancia, la flexibilidad, el respeto, el cario y la
comunicacin asertiva, propician las condiciones necesarias para enfrentar situaciones de crisis de
diversa ndole, tales como el desempleo, las enfermedades, la muerte, las separaciones y los
divorcios, para citar slo las ms comunes. Por el contrario, en familias con mayores conflictos
habr costos de negociacin ms elevados y resultados menos satisfactorios en las mismas
situaciones de crisis.

Diversos estudios han comprobado que las familias que desarrollan dichas pautas asertivas de
relacin logran una mayor funcionalidad. A este respecto, se ha conformado una tabla, en la que
se pueden reconocer algunas de las distintas dimensiones con las que cuentan las denominadas
familias funcionales (DeFrain, 2007 a).

o Beavers and Hampson (1990). Estados Unidos. Interaccin centrpeta / centrfuga; proximidad;
intimidad; coalicin entre los padres; autonoma; adaptabilidad; poder igualitario; negociacin
por objetivos; capacidad para resolver los conflictos; claridad en la expresin; gama de
sentimientos; apertura a los otros; entendimiento, comprensin emptica.

o Billingsley (1986). Estados Unidos. Fuertes lazos familiares; fuerte orientacin religiosa;
aspiraciones / logros educativos.

o Curran (1983). Estados Unidos. Cercana, respeto y confianza; ocio compartido; privacidad
valorada; horas de comer compartidas; responsabilidades compartidas; rituales familiares;
comunicacin; afirmacin de cada uno; devocin religiosa; humor / juego.

o Epstein, Bishop, Ryan, Miller, and Keitner (1993). Canada. Implicacin afectiva; control del
comportamiento; comunicacin.

o Geggie, DeFrain, Hitchcock and Silberberg (2000). Australia. Comunicacin (abierta, positiva,
sincera, incluyendo comunicacin con sentido del humor); cercana; actividades compartidas;
afecto; apoyo; aceptacin; compromiso; resiliencia.

o Kantor and Lehr (1974). Estados Unidos. Afecto; manejo del poder.

o Kryson, Moore and Zill (1990). Estados Unidos. Compromiso hacia la familia; tiempo juntos;
estmulo de la individualidad; capacidad de adaptacin; roles de delimitacin clara;
comunicacin; orientacin religiosa; relaciones sociales.

o Mberengwa and Johnson (2003). Botswana. Consenso en el sentido de la resolucin de las
diferencias; manejo del enfado; preocupacin por los familiares; valoracin de su cultura;
respeto hacia los otros; kgotla (asociaciones del desarrollo de la comunidad) para el
fortalecimiento de los barrios.

o Olson, McCubbin, Barnes, Larsen, Muxen, andWilson (1989); Olson and Olson (2000). Estados
Unidos. Matrimonio fuerte; alta cohesin familiar; buena adaptabilidad familiar; eficaz
afrontamiento del estrs y la crisis; positiva comunicacin de la pareja y la familia.

o Otto (1962, 1963); Gabler and Otto (1964). Estados Unidos. Matrimonio fuerte; alta cohesin
familiar; buena adaptabilidad familiar; eficaz afrontamiento del estrs y la crisis; positiva
comunicacin de la pareja y la familia.

o Stinnett, DeFrain y colaboradores (1977, 1985, 2002). Estados Unidos. Aprecio y afecto;
compromiso; comunicacin positiva; disfrutar- pasar tiempo en comn, bienestar espiritual;
eficaz manejo del estrs y la crisis.

o Xia, Xie, and Zhou (2004); Xie, DeFrain, Meredith, and Combs (1996); Xu and Ye. (2002). China.
Cercana y tiempo juntos a travs de las generaciones; Amor, cuidado y compromiso;
comunicacin; Apoyo familiar; espiritualidad (como paz con la naturaleza, con uno mismo, con
los otros y con el mundo); familia con orientacin y armona.

o Yoo (2004); Yoo, DeFrain, Lee, Kim, Hong, Choi and Ahn (2004). Corea del Sur. Respeto;
compromiso; aprecio y afecto; comunicacin positiva; compartir valores y objetivos;
funcionamiento de los roles; salud fsica; relaciones con el entorno social; estabilidad
econmica; capacidad para resolver problemas.

Cabe destacar que el Dr. John DeFrain ha realizado investigaciones en 38 pases y ha hallado 6
cualidades comunes en familias de todo el mundo a las que ha denominado fortalezas
familiares. Las fortalezas de la familia es posible encontrarlas nicamente considerndola como la
unidad de sus miembros, ms all del anlisis individual. Por tanto, el tema central de dicho
enfoque es la importancia que constituyen los vnculos familiares.

Todas las familias independientemente de su estructura, poseen fortalezas, aunque algunas veces
stas se encuentran sin potenciar. Reforzando sus fortalezas, las familias pueden ser capaces de
superar tanto las crisis que se originen en su interior como aquellas que provienen de dificultades
o adversidades sociales. Por tanto, al trabajar en las fortalezas de la familia se combate a la
vulnerabilidad generando un doble impacto positivo: de prevencin (causas) y atencin
(consecuencias).

Las 6 fortalezas familiares a las que refiere DeFrain (2007) son:

1. Aprecio y afecto mutuo. Refiere a las formas en que los miembros de la familia se demuestran
el verdadero inters y preocupacin que existe entre unos y otros, haciendo saber a los dems
integrantes que les aprecian y les valoran. Gracias a los vnculos emocionales positivos que se
dan entre los miembros, existe la confianza de que expresen sus sentimientos con palabras,
gestos y acciones en un clima de respeto, humor y cordialidad.
2. Compromiso entre sus miembros. Las familias fuertes se apoyan de forma incondicional, ya sea
en los momentos de alegra o en los de dificultad, ya que los miembros consideran a su ncleo
familiar como lo ms importante, no slo en la teora, sino sobre todo en la prctica. No
permiten que el trabajo u otras prioridades les mantengan mucho tiempo apartados de la
convivencia con la familia.
3. Comunicacin positiva. Refiere a una comunicacin en la que los miembros de la familia
comparten sus sentimientos, se dan cumplidos, no se culpan unos a otros, siendo capaces de
llegar a acuerdos ante las discrepancias. Entre los miembros se escuchan respetuosamente,
generando la confianza necesaria para poder compartir sus intereses y necesidades.
4. Disfrutar el tiempo juntos. La cantidad y calidad de tiempo que se comparte en familia es
importante. Las familias fuertes buscan tener momentos de convivencia para intercambiar
logros o simplemente hablar sobre el acontecer de su da. Todos disfrutan estar presentes ya
que son espacios de reunin, juego, diversin, esparcimiento, en los que no caben los regaos,
las quejas o las discusiones.
5. Bienestar espiritual. Se refiere no necesariamente a vivir un cierto tipo de religin, sino
tambin es un sentido de unidad con la humanidad, la vivencia de valores ticos y el
compromiso con causas altruistas. El bienestar espiritual puede ser visto como el centro
humanitario dentro de cada individuo que promueve el intercambio, amor y compasin.
6. Capacidad de manejar la crisis de forma efectiva. Las familias fuertes saben afrontar las
dificultades de manera creativa. Se elevan por encima de las crisis trabajando juntos hacia un
objetivo comn. Esto permite que la familia se una ms y viva con mayor resiliencia, es decir,
en cada dificultad se da un aprendizaje positivo que les lleva a ser ms fuertes para superar
futuras crisis.

Estas y otras fortalezas familiares construidas y mantenidas a travs de pequeos y grandes
detalles en la convivencia familiar son consideradas como componentes fundamentales para el
funcionamiento y resistencia de las familias frente a las constantes e inevitables dificultades
cotidianas.

De acuerdo al Diagnstico de la Familia Mexicana (SNDIF, 2006) la convivencia familiar se ve
marcada por una serie de costumbres y factores socioculturales, por ejemplo, esta suele darse en
torno a la elaboracin y consumo de los alimentos. Por otra parte, llama la atencin que un centro
de encuentro y convivencia familiar lo represente la televisin, principalmente en las localidades
urbanas donde son ms asiduos a esta actividad. De igual manera, la religiosidad es un factor
mucho ms vinculante entre los miembros de las familias rurales, no obstante que es una de las
actividades que cruzan todos los sectores sociales y ambos mbitos de residencia, es ms
importante en el medio rural; los hogares urbanos suelen reunirse mucho ms para salir a comer
fuera de la casa. En tal sentido, salir de paseo es una actividad que realizan ms las familias
urbanas que las rurales.

De acuerdo al nivel socioeconmico de las familias, ir al cine, practicar alguna actividad deportiva,
salir de paseo, comer fuera de casa son ms comunes en las reas urbanas que en las rurales, a
medida que aumenta el nivel socioeconmico, es ms frecuente que las familias gocen de
actividades recreativas.

En cuanto a las caractersticas de las relaciones personales entre los miembros de la familia, cabe
destacar la percepcin negativa respecto a las expresiones afectivas de cario, ya que en una
quinta parte de los hogares mexicanos se considera que existen pocas o ninguna muestra de
cario (ms de 12 millones de personas). La percepcin de escaso cario entre los miembros de la
familia es mayor en las familias pertenecientes a los niveles socioeconmicos bajos (27.3%,
24.8%), que en los altos (15.5%), esta percepcin es relativamente ms acentuada entre los
residentes urbanos que entre los rurales de los cuatro primeros quintiles.

La comunicacin existente en las familias es de vital importancia para el tema que nos ocupa: la
solucin pacfica de conflictos familiares.

10. Mtodos alternos para la solucin de conflictos
10.1. Negociacin
10.2. Arbitraje
10.3. Justicia restaurativa
10.4. Conciliacin
10.5. Mediacin
11. Inteligencia emocional
12. Formas de comunicacin
12.1. Escucha activa
12.2. Comunicacin y escucha activa
12.3. Empata
12.4. Mensajes T a mensajes Yo
12.5. Parafraseo
12.6. Reencuadre
12.7. Preguntas
13. Temperamentos
14. Modelos de Mediacin
15. Perdn y reconciliacin
16. Principios que rigen la figura del facilitador
17. Fases del proceso para la solucin pacfica de conflictos en la familia
17.1. Preparacin del discurso de apertura
17.2. Explicacin de clnica de solucin pacfica de conflictos
17.3. Compromisos del Modelo Red DIF para la Solucin Pacfica de Conflictos


Discusin.

Implicaciones prcticas (si las hubiera).

Limitaciones del estudio.

Conclusiones.

Bibliografa.

Lneas de Investigacin:
a) Dinmica familiar: valores, afectos y conflictos.
b) Los retos para la familia frente a la reconfiguracin del entramado social.
c) Dimensiones espirituales del matrimonio y la familia.
d) Comunicacin y familia.

Bibliografa.