LOGSTICA Y CADENA DE

SUMINISTRO
2014 - 1
Agenda
Semana 3 - Distribucin
- Definicin
- Elementos
- Canales
- Costos
La distribucin es la planeacin, implementacin y control del
flujo fsico de los productos terminados desde el lugar de
elaboracin hasta su entrega a los clientes.
Es acercar el producto al consumidor para que este lo pueda
adquirir fcilmente cuando lo desee.
Implica la planeacin ptima del transporte y las rutas para
llegar a los puntos finales de comercializacin reduciendo los
costos al mnimo y asegurando el cuidado de los productos.
Distribucin - Definicin
1. Gestin de pedidos
2. Control de inventarios
3. Transporte
4. Administracin de materiales
5. Almacenamiento
Elementos de la Distribucin
1. Gestin de pedidos: Recepcionar los pedidos del cliente y
gestionar con las dems reas de la organizacin la entrega en la
fecha requerida.
2. Control de inventarios: Control de los movimientos de entrada y
salida de materias primas, insumos o productos terminados para
mantener los registros de los saldos en el Kardex.
3. Transporte: Movilizacin de las materias primas o productos
terminados con fines de produccin (insumo), venta (distribucin)
o entrega final.
Elementos de la Distribucin
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4. Administracin de materiales: Tratamiento especfico a las
Materias Primas y PT (Embalaje, Marcadp, etc.).
5. Almacenamiento: conservacin de las MP con el fin de
entregarlos a Produccin o vender los PT a los clientes.
Elementos de la Distribucin
Video
http://youtu.be/-O1O1Fo5cek
La distribucin de productos perecibles
requieren la implementacin de una
cadena de fro
Los diferentes tipos de productos
define la complejidad y los costos de
la distribucin fsica.
Algunos ejemplos:
- Perecibles o no perecibles,
- Lquidos o slidos,
- Inflamables o inocuos,
- Gaseosos o no gaseosos,
- Pequeos y muy grandes tamaos.
Tipos de productos
CANALES DE DISTRIBUCION
Conductos que cada empresa escoge para la distribucin ms
completa, eficiente y econmica de sus productos o servicios, de
manera que el consumidor pueda adquirirlos con el menor esfuerzo
posible
Un canal de distribucin ejecuta el trabajo de desplazar los bienes de
los productores a los consumidores
Canales de Distribucin
Depende de las condiciones de cada empresa
A la medida de la compaa
Objetivos y limitaciones
Mercados meta
Proceso de planeacin
El mximo ingreso a un mnimo costo
Diseo de los canales de distribucin
Investigacin: recabar informacin necesaria para planear y facilitar el
intercambio.
Promocin: crear y difundir mensajes persuasivos acerca del producto.
Contacto: encontrar a compradores potenciales y comunicarse con ellos.
Adaptacin: modelar y ajustar el producto a las exigencias del consumidor.
Para ello se necesitan actividades como fabricacin, clasificacin, montaje
y empaque.
Negociacin: tratar de encontrar un precio mutuamente satisfactorio a fin
de que se efectu la transferencia de propiedad o posesin.
Distribucin fsica: transportar y almacenar los bienes.
Financiamiento: obtener y usar los fondos para cubrir los costos de sus
actividades.
Aceptacin de riesgos: correr el riesgo que supone realizar las funciones
propias del canal de distribucin.
Funciones
COBERTURA DEL MERCADO: tamao y valor del mercado potencial.
CONTROL DEL PRODUCTO TERMINADO.
COSTO DEL CANAL
Canal de distribucin corto: cobertura de mercado muy limitada, un control de los
productos mas alto y unos costos mas elevados
Canal de distribucin largo: cobertura ms amplia, un menor control del producto
y costos bajos.
Criterios de Seleccin
Decisiones estratgicas del canal
Factores del productor
Factores de producto
Factores de mercado
Factores que
afectan la
eleccin del
canal
Distribucin exclusiva
Distribucin selectiva
Distribucin intensa
Nivel de
intensidad
de
distribucin
Factores del mercado
Factores del
mercado que
afectan la eleccin
de canal
Perfil del consumidor
Consumidor o comprador
industrial
Tamao del mercado
Ubicacin geogrfica
Factores del producto
Factores del
Producto que
afectan la eleccin
del canal
Complejidad del producto
Estandarizacin del Producto
Ciclo de vida del Producto
Delicadeza del Producto
Precio del producto
Factores del productor
Factores del
productor que
afectan la eleccin
de canal
Recursos del Productor
Nmero de lneas de
productos
Deseo del control del canal
Decisiones estratgicas del canal
Factores del productor
Factores de producto
Factores de mercado
Factores que
afectan la
eleccin del
canal
Distribucin exclusiva
Distribucin selectiva
Distribucin intensa
Nivel de
intensidad
de
distribucin
Distribucin intensiva. Utiliza el mayor nmero posible de puntos de venta con
potencial, en distintos canales de comercializacin. Este tipo de distribucin es
adecuada para productos de compra frecuente y bajo valor unitario destinados
aun elevado nmero de consumidores.
Distribucin selectiva. Est orientada a mercados concretos y grupos de
consumidores especficos. Se requiere un gran control del canal comercial. Esta
estrategia distributiva se utiliza para productos diferenciados y de marca. En el
mercado de servicios, este tipo de distribucin puede utilizarse cuando se
requieren servicios especializados o adicionales que pueden ser manejados por
socios de negocio locales.
Distribucin exclusiva. Se persigue el control del proceso de distribucin y de la
imagen de marca. Se limitan los intermediarios y se establecen acuerdos sobre la
poltica comercial a desarrollar en funcin de estas estrategias. En este tipo de
distribucin generalmente los productos son vendidos en Boutiques especializadas
pertenecientes al fabricante o alianzas.
Niveles de intensidad de Distribucin
Bienes de Consumo
Canal directo (Productor - consumidor):
Restaurant
Carro de Lujo
Mueble fabricado por carpintero
Canal detallista (Productor - minorista - consumidor):
Backus
Fabricante de plsticos
Wong, PLAZA VEA
Canal mayorista (Productor- mayorista- minorista- consumidor):
MAKRO
MAYORSA
Productor - Agente - Minorista Consumidor:
P&G
En vez de usar a mayoristas, muchos productores prefieren servirse de agentes intermediarios para llegar al
mercado detallista, especialmente a los detallistas a gran escala.
Canal agente/intermediario (Productor - agente - mayorista - minorista - consumidor):
P&G Los fabricantes a veces recurren a agentes intermediarios quienes a su vez usan a mayoristas que
venden a las grandes cadenas de tiendas o a las tiendas pequeas.
Bienes de Consumo
Bienes Industriales
Canal directo (Productor - usuario industrial): Representa el
volumen de ingresos ms altos en los productores industriales
que cualquier otra estructura de distribucin. (fabricantes e
instalaciones como aviones).
Distribuidor industrial (Productor - distribuidor industrial -
usuario industrial): Los fabricantes de suministros de operacin
y de pequeo equipo accesorio frecuentemente recurren a los
distribuidores industriales para llegar a sus mercados.
(fabricante de materiales de construccin y de aire
acondicionado).
Canal agente/intermediario (Productor-agente-usuario
industrial): Es un canal de gran utilidad para las compaas que
no tienen su departamento de ventas (si una empresa quiere
introducir un producto o entrar a un mercado nuevo tal vez
prefiera usar agentes y no su propia fuerza de ventas.
Bienes Industriales
Productor consumidor: Dada la intangibilidad de los
servicios, el proceso de produccin y la actividad de venta
requiere a menudeo un contacto personal entre el
productor y el consumidor, por lo tanto, se emplea un canal
directo. (atencin mdica, corte de pelo)
Productor - agente consumidor: No siempre se requiere
el contacto entre el productor y el consumidor en las
actividades de distribucin. Los agentes asisten al
productor de servicios en la transferencia de la propiedad u
otras funciones conexas. (agencia de viajes, alojamiento)
SERVICIOS
Muchos productores no se contentan con un solo canal de distribucin. Por el
contrario, debido a razones como lograr una cobertura amplia del mercado o
no depender totalmente de una sola estructura, se sirven de canales
mltiples de distribucin.
Los canales mltiples a veces son denominados distribucin dual, se emplean
en situaciones bien definidas. Un fabricante tendr que usar los canales
mltiples para llegar a diferentes tipos de mercado cuando vende:
El mismo producto al mercado de usuarios y al mercado industrial
(computadora, impresora)
Productos inconexos (mantequilla y pintura)
Los canales mltiples tambin sirven para llegar a diferentes segmentos de un
mismo mercado cuando:
El tamao de los compradores vara mucho (agencia de viajes - oficina -
consumidor final).
La concentracin geogrfica difiere entre las partes del mercado.
CANALES MULTIPLES
No Tradicionales
Ayudan a diferenciar el producto de una
compaa de sus competidores. Aunque
los canales no tradicionales limitan la
cobertura de una marca, le ofrecen al
fabricante que sirve a un nicho una forma
de obtener acceso al mercado y a ganar la
atencin del cliente sin tener que
establecer intermediarios de canal.
Inversos
Cuando los productos se mueven en
direccin opuesta a los canales
tradicionales: del consumidor de vuelta al
fabricante.(reparacin o reciclaje).
COSTOS
COSTO LOGSTICO TOTAL
Es la sumatoria de los costos de procesamiento de rdenes e
informacin, inventarios, transporte, almacenamiento,
instalaciones o administracin.
COSTO LOGSTICO TOTAL
1. Costo de procesamiento de rdenes y de los sistemas de
informacin logstica: costos asociados a la generacin de las
ordenes de compra, su transmisin y procesamiento.
2. Costo de inventarios: costos que varan cuando cambia el nivel
de inventario mantenido en un depsito.
3. Costo de Transporte: son todos los costos asociados con la
funcin del transporte.
4. Costo de almacenamiento: son todos los costos relacionados con
almacenamiento de los productos.
5. Costos de las instalaciones: costos administrativos
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Costo de procesamiento de rdenes
Procesamiento de pedidos a clientes
Procesamiento de pedidos de reabastecimiento de inventarios
Procesamiento de pedidos retrasados
Plataforma para recibir los pedidos
Papelera
Alquiler de impresoras
Costo de Inventarios
Costo de oportunidad: llamado de Inmovilizacin de
stock. Costo financiero que impacta en los variables de
la empresa, su forma de medirlo es tomar el costo de la
mercadera en depsito, valorizarlo y calcular cuanto
pagara el Banco por ese dinero depositado en el mismo
por mes
Costo por obsolescencia: Se origina por la prdida de
vigencia o actualidad de la mercadera en stock. Para
retirar el producto del stock el producto es rematado o
destruido
Costo de Inventarios
Costos de deterioro: cuando la mercadera sufre
deterioro por el mal manipuleo en el inventario y la
empresa se ve imposibilitada en poder vender la
mercadera al precio pretendido.
Costos de seguro: Es necesario asegurar la mercadera
por si ocurren eventos de robo, incendio, etc. Las
compaas de seguro cobran por estos seguros un
porcentaje que va entre el 1% y el 3% del valor de la
mercadera, el porcentaje depender del producto
Costo de operacin : Es el costo que se origina para
mantener cada unidad en stock, es decir, los costos de
mano de obra, equipamiento, luz, telfono, informtica,
etc.
Costo de Transporte
Costos de entrada al almacn
Costos de salida del almacn
Costos de devoluciones de inventarios
Costos extras de entrega en pedidos retrasados
Costo de Almacenamiento
Alquiler del almacn
Manipuleo de materiales
Montacargas
Luz, Agua, mano de obra
Costo de Instalaciones
Llamados administrativos
Gastos gerenciales no asignados
Depreciacin del espacio de almacenamiento propio
Depreciacin del equipo de manejo de materiales
Depreciacin del equipo de transporte
La Distribucin Fsica Internacional es el conjunto de
operaciones necesarias para desplazar la carga desde un punto
de origen a un punto de destino, ambos en pases diferentes.
Distribucin Fisica Internacional
INTERNATIONAL COMMERCIAL TERMS
INCOTERMS 2010
Video
http://youtu.be/NqHV-0T_xco
http://youtu.be/j5jvnIrx1dw
PRACTICA PROXIMO MARTES:
PRESENTACION INCOTERMS: 8 puntos
PREGUNTAS PARA DESARROLLAR: 12 puntos
DAP
Que significa DAP
Que actividades asume el exportador y el
importador
Responsabilidades
Ejemplos