ADMINISTRACIN EN UNA PGINA

SEMBLANZA
Alineacin Total: definicin de factores claves de xito medibles, definidos de manera
nica para cada persona.
1. Integracin en las funciones
2. Alineacin con la visin y la estrategia
Secretos del Ejecutivo al minuto:
a) Fijar metas
b) Elogiar
c) Amonestar
Sistemas efectivos:

Hacerse una imagen de lo que esta pasando en base de las impresiones de otros te
dar una visin de la compaa muy alejada de la realidad. Por lo cual la
Administracion en una pgina te permite.
1. Descubrir problemas
2. Detectar oportunidades reales
Los Tres Informes en una pgina:
I. Informe de Enfoque: es la informacin clave de lo que usted hace.
II. Informe de Retroaimentacin: son las buenas y malas noticias de lo que
usted hace.
III. Informe de Gerencia: son las buenas y malas noticias de lo que la gente
hace.
Cmo hacerlo?
1. Especificar la informacin que se necesita
2. Se disea un sistema de filtrado que produce la informacin

1. Especificar la informacin que se necesia consiste en:

a) Definir el xito y sus factores
b) Definir metas para esos factores (se deben seleccionar unicamente los ms
importantes y considerarlos como Factores Criticos de xito)
c) Relacionarlos con la informacin
Funciones:
1. Asignacin de responsabilidades
2. Informacin
3. Retroalimentacin
4. Reconocimiento
5. Entrenamiento
Beneficios:
Caracteriticas de la Buena Informacin
Precisa
Oportuna
Importante

El Estado Actual puede definirse como la buena informacin de sus factores crticos.
Com equilibrar las metas definidas por un individuo con los requerimientos del
grupo?
I. Conozca sus relaciones importantes
II. Defina las areas de xito desde diferentes puntos de vista (empleador, jefe,
proveedor y cliente)
III. Identifique los factores de xito para cada area
IV. Determine com encontrar el esto actual de cada factor critico de xito
Los distintos niveles de las metas
a) Meta mnima: linea divisoria entre lo satisfactorio y lo inaceptable
b) Meta satisfactoria: paso alcanzable que indica que se esta en camino de
alcanzar la ms alta
c) Meta sobresaliene: meta alcanzable pero retadora que se logra solo despues
de un largo tiempo y aplicando un pensamiento innovador (esta meta solo se
logra mediante una serie de pasos satisfactorios y pensando inteligentemente
en cada paso)
El buen desempeo comienza estableciendo metas claras
Con los tres tipos de metas podemos apreciar que tendencia enemos en el
camino hacia el xito, debemos saber si vamos en la direccin correcta.








Buena Informacin :
Los gerentes solo
necesitan escuchar
buena informacin
100 %
98 %
96 %
Interpretacin:
Aunque los resultados
obtenidos an no alcanzan las
metas hasta un nivel
satisfactorio, el
comportamiento de los
resultados muestra que las
acciones implementadas
estn en camino de alcanzar la
metas, por lo tanto se marcha
en la direccin correcta
Nivel Sobresaliente
Nivel Satisfactorio
Nivel Mnimo
Primer informe de una pgina: Informe de Enfoque
Estructura del Informe de Enfoque
-1era columna: Es un listado de todos los factores de xito que debern cubrir sus
principales reas de oportunidad y responsabilidad. (nicos e importantes).
-2da columna: Estado de los factores crticos obtenidos a partir de los numerosos
informes (Buena informacin).
-3era cuarta y quinta columna, son para las metas en sus tres niveles (mnima,
satisfactoria y sobresaliente).
-6ta columna: se introduce la informacin de tendencias con una B para una buena
tendencia o una M para una disminucin.
Ejemplo:
Factores de
xito
Estado
Meta
mnima
Meta
satisfactoria
Meta
mxima
Tendencia



Resistencia a la implementacin del Sistema Administracin en una Pgina
El que usted este trabajando duro no quiere decir que lo est haciendo
correctamente, es ms importante estar haciendo lo correcto que el estar haciendo
las cosas bien.
Los factores crticos de xito en el informe de cada persona deben ser nicos para esa
persona, incluso si un gerente tiene diferentes subalternos, este no puede incluir dentro
de sus factores de xito los mismos que los de sus subalternos. Si no es posible definir los
factores crticos de xito nicos para un gerente, ms all de lo que se define para su
equipo, ese gerente es innecesario.
Como regla general, las personas en los niveles superiores deben estar orientados
hacia el futuro, mientras que en los niveles inferiores en el presente.
Las metas de satisfaccin deben ser ms altas que el estado actual, y aun as deben
ser alcanzables en el corto plazo, deben ser lo suficientemente exigentes como para
asegurar estndares extremadamente altos. Si ya se estn batiendo los estndares,
entonces es preciso definir metas ms altas.


Segundo Informe de una pgina: Informe de Retroalimentacin
Este informe te permite identificar los factores que est mejor que las metas de nivel
satisfactorio y las pone en la categora de buenas noticias e identifica aquellos que
estn por debajo del nivel mnimo y los pone en la categora de malas noticias. Lo
que ayuda a ver las fortalezas y debilidades de su desempeo.
Ejemplo
Supervisin del progreso hacia el xito por: ________
Semana hasta el_______

- Usted ha alcanzad su meta en los siguientes factores felicitaciones!
Factores clave
de xito
Estado Nivel
satisfactorio
Periodos
consecutivos
Tendencia

- Usted tiene problemas en los siguientes factores: piense en soluciones creativas
Factores clave
de xito
Estado Nivel mnimo Periodos
consecutivos
Tendencia

Por qu es importante este informe?
Porque si se pasan por alto las buenas noticias las acciones que permitieron obtenerlas
se pasarn por alto y estas no podrn sostenerse en el tiempo. Por el contrario analizar
los factores crticos de xito de maneras creativas con los subalternos pondr permitir
la elaboracin de planes de accin creativos.
Estructura del Informe de Retroalimentacin
Hay dos columnas en el informe de retroalimentacin que son muy importantes:
1. Nmero de periodos consecutivos: indica durante cuantos periodos ha estado
este factor por encima del nivel satisfactorio
2. Tendencia: solo debe transferirse del informe de enfoque el comportamiento de
los resultados del informe de enfoque, este puede ser positivo o negativo.
Al interpretar resultados
En ocasiones el desempeo puede ser menor que el mnimo pero mostrar una
tendencia positiva, esto puede indicar que aunque an no se ha logrado la meta uno
se est acercando y va por buen camino, eso es bueno saberlo. El informe de enfoque
permitir a cada persona concentrarse en sus contribuciones particulares y el informe
de retroalimentacin, recibir una evaluacin continua de los resultados obtenidos por
los planes realizados, esto convierte a ambos informe es una gran herramienta de
autoadministracin.
Tercer informe de una pgina: Informe de Gerencia
Por qu es importante?
Porqu te permite visualizar en una pgina todo desempeo que sea excepcional
tanto bueno como malo, esto significa que todo aquel comportamiento que sea
consecutivo se dar a conocer a los niveles superiores, siempre y cuando este muestre
una tendencia repetitiva en el tiempo.
Estructura del Informe de Gerencia
Desempeo excepcionalmente
bueno de subalternos indirectos
Desempeo excepcionalmente
bueno de subalternos directos
Desempeo excepcionalmente
malo de subalternos indirectos
Desempeo excepcionalmente
malo de subalternos directos
No se pueden llenar todos los desempeos excepcionalmente buenos, de subalternos
directos, mucho menos de los indirectos en una pgina. Aquellas que sean reportadas
a niveles superiores sern las que repitan por varios periodos de manera consecutiva,
el nmero de repeticiones depender del criterio que se determine como el ms
conveniente.
Es importante dar a los gerentes la amplitud para resolver los problemas que ocurran
dentro de su rea de autoridad. Pero en algn punto un asunto persistente debe ser
de la atencin de niveles superiores. De la misma maneja para trabajadores
destacados es importante mantener la transparencia que garantizar que sus
esfuerzos sean reconocidos y evitar que el jefe de un departamento se est llevando
todo el crdito
Cualquier nombre y factor que aparece en el informe de gerencia significa que algo
est pasando que merece atencin
Nota: El informe estar completo si se satisfacen dos condiciones
Ventajas de este informe: