1.

6 COMPONENTES Y TERMINOLOGIA DE LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

(GLOSARIO)




GLOSARIO DE TERMINOS

1. Acuerdo de intercambio
en: Interchange agreement
fr: Accord dchange

Documento contractual entre socios
comerciales que define las reglas de
sus intercambios electrnicos de
datos.
2. Escaparate virtual
en: Virtual storefront
fr: Vitrine virtuelle

Sitio Web donde se presentan
productos y servicios en lnea con la
finalidad que los internautas
seleccionen los que quieren adquirir
por medios telemticos.

3. Cartera electrnica
en: E-wallet
fr: monnaire virtuel

Programa informtico que permite
almacenar dinero electrnico y
realizar pagos en Internet.
4. Catlogo electrnico
en: E-catalog
fr: Catalogue lectronique

Sitio Web donde se presenta un
surtido de productos con la finalidad
que los internautas seleccionen los
que quieren adquirir.
5. Catlogo invertido
en: Reverse catalog
fr: Catalogue inverse

Sitio Web donde un internauta
presenta una lista de productos que
le gustara adquirir con la finalidad
que las empresas interesadas en
venderlos se los puedan ofrecer.

6. Clave pblica
en: Public key
fr: Cl publique
Clave que se distribuye libremente
para que la conozcan los miembros
de una red, que les permite enviar
mensajes encriptados al propietario
de la clave o autentificar la llegada
de los mensajes que este emite.

7. Contrato clickwrap
en: Clickwrap contract
fr: Contrat dachat au clic

Contrato electrnico en que el
cliente indica su acuerdo con los
trminos de una operacin de
compra haciendo clic en un cuadro
de dilogo.

8. CoSourcing
en: CoSourcing
fr: CoSourcing

Los compradores de cantidades
pequeas y mnimas pueden
disfrutar de la ventaja del descuento
por volumen. Una cantidad de
compradores grande en la misma
medida debe decidir comprar un
producto.

9. CMS
en: CMS
fr: CMS

De las siglas del ingls Content
Management System; se refiere
usualmente a sitios Web que tienen
sistemas de administracin que
permiten la fcil creacin y edicin
de contenidos, como pginas
nuevas, noticias, etc.

10. Copyleft
en: Copyleft
fr: Copyleft

Formula opuesta al copyright nacida
en el mbito del software libre (free
software) mediante la cual el autor
de un programa lo declara como de
dominio pblico, incluyendo el
cdigo fuente (source code) del
mismo, de forma que quien quiera
puede usarlo y modificarlo.


11. Cupn electrnico
en: E-coupon
fr: Coupon lectronique

Cupn promocional ofrecido en un
sitio Web o recibido por correo
electrnico, que se puede imprimir a
fin de obtener un descuento en la
compra de algn producto o en el
uso de un servicio determinado.

12. Cheque electrnico
en: Electronic check
fr: Chque lectronique

Sistema de pago en linea en el cual
se utiliza un documento de crdito
electrnico avalado por una firma
electrnica.
13. Firma electrnica
en: Electronic signature
fr: Signature lectronique

Fichero situado generalmente al
final de un documento electrnico,
que contiene informacin
encriptada (o no) que identifica al
autor y permite al receptor
comprobar el origen y la validez.

14. Gestin de las relaciones con
los clientes, CRM
en: Costumer relationship
management, CRM
fr: Gestion des relations avec les
clients, CRM

Proceso por el cual una empresa
identifica sus clientes mediante un
programa informtico que tiene en
cuenta de manera conjunta los
datos sobre atencin al cliente,
vendas y estrategias de marketing.
15. Microcomercio
en: Microcommerce
fr: Microcommerce

Comercio electrnico de productos
y de servicios de poco valor
mediante un monedero electrnico.
Ejemplo: Acceso temporal a un
juego en lnea, artculos de un
diario, etc.

16. Monedero electrnico
en: Electronic cash card
fr: Carte porte-monnaie

Tarjeta inteligente no
personalizada, emitida por un banco
o una entidad autorizada, en la cual
el portador almacena dinero
electrnico para pagar productos y
servicios sin tener que identificarse.

17. Pasarela de pago
en: Payment gateway
fr: Passarelle de paiement

Servicio financiero que mediante la
interconexin entre las pgina Web
de los comercio y la de la entidad
financiera, procesa de manera
segura las transacciones
electrnicas hechas con tarjetas de
crdito.

18. Pago por clic
en: Click payment
fr: paiement au clic
Sistema de facturacin de un
elemento publicitario en Internet en
que el anunciante paga segn el
nmero de clics que ha hacho los
internautas.

19. Ratio de click-through
en: Click-through rate
fr: Taux de clics

Porcentaje de visitas de una pgina
Web que hagan clic en un anuncio
determinado dentro de esta pgina.
20. Sello de certificacin
en:Certification seal
fr: Sceau de certification

Representacin grfica o logotipo
determinado en un sitio Web que
indica que se ha evaluado
favorablemente el contenido de la
Web de acuerdo con unos criterios
establecidos.



























COMPONENTES DE LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS




E-commerce: dentro del comercio electrnico tenemos varias acciones que
podemos realizar como son: la transferencia electrnica de fondos, manejo de la
cadena de produccin, el e-marketing (marketing orientado a Internet), y el
procesamiento de transacciones en lnea. Estos son algunos de los elementos que
pueden estar comprendidos dentro del e-commerce, no es necesario implementar
todos ellos para hablar de e-commerce.


Comunicacin y colaboracin empresarial: esta parte del e-business se ocupa
de mejorar los procesos de comunicacin para lograr una mejor integracin de
los sistemas y eficiencia. A su vez podemos enumerar algunas de las funciones que
pueden ser incorporadas en esta parte: e-mail, mail de voz, foros de discusin,
sistemas de Chat, video conferencias, y sistemas de colaboracin.


Sistemas internos de negocio: quizs esta sea una de las partes menos visibles
del e-business, pero no por ello la menos importante. Dependiendo de la escala de
nuestro negocio, debemos tener una estructura de informacin que nos de
soporte para poder tomar decisiones y realizar las acciones necesarias.
Debemos poder delegar en los sistemas informticos la mayor cantidad de procesos
posibles, para poder dedicarnos verdaderamente a nuestro negocio, y no perder
tiempo en procesos que no hacen al negocio. Dentro de los sistemas internos de
negocio podemos enumerar algunos de ellos:


- CRM - Customer Relationship Management (Manejo de las Relaciones con
el Cliente).

- ERP - Enterprise Resource Planning (Planeamiento de los Recursos de la
Empresa), sistemas para el manejo del conocimiento, sistemas para el
manejo de la documentacin, control de procesos, etc.

- SCM- Supply Chain Management (Gerencia de la cadena de Suministro).


- E-procurement es la automatizacin de procesos internos y externos
relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de
productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicacin
cliente-proveedor.

CARACTERSTICAS


- Desaparecen fronteras fsicas y horarios
- Su implantacin requiere cambios en la cultura organizacional
- Tiene efectos sobre los indicadores de desempeo de los procesos de
negocio(tiempo, costo, servicio)
- Puede ser aplicado por micro, pequeas, medianas y grandes empresas


BIBLIOGRAFA

- Tapia Herrera, E. Negocios electrnicos, obtenido el da 15 de septiembre
del 2014
desdehttp://www.scribd.com/document_downloads/direct/118054477?exten
sion=pdf&ft=1410875439&lt=1410879049&user_id=263087133&uahk=gwd
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