INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

NOMBRE DEL PROYECTO

ESTUDIO Y MEJORA DEL MARKETING DE LA EMPRESA EL
PITER PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA.


PROYECTO DE LA CARRERA:

I N G E N I E R A E N A D M I N I S T R A C I N

P R E S E N T A

N O M B R E D E L A L U M N O
JOSE LUIS MENDOZA GARCIA
S E M E S T R E
7

A S E S O R A
L.C ARACELI MARTINEZ MENDOZA







14 DE SEPTIEMBRE DEL 2014

Asunto: carta de anteproyecto

L.C ARACELI MARTINEZ MENDOZA

Estimada licenciada reciba mis mas cordiales saludos y agradecimientos deseando que sea de
su agrado el siguiente proyecto.

El proyecto mencionado a continuacion tiene como nombre estudio y mejora del marketing
de la empresa el piter para el reconocimiento de la marca. La cual trata sobre la
identificacin de estrategias y tcticas de marketing que ayudaran a elevar la productividad de
la empresa El pinter de la cuidad de Huautla de Jimenez. A si mismo tiene la finalidad de
conocer, analizar y tabular datos de mejoramiento en el rango del marketing para la empresa
Sin embargo, en la actualidad con la apertura de grandes y pequeos negocios, se est
utilizando con mayor frecuencia la publicidad exterior, para as incrementar sus niveles de
ventas y les permitan mantener el posicionamiento en el mercado y en la mente de los
consumidores. Convirtindose de esta manera en un medio productivo y rentable, con costos
bajos. Demostrando que existen oportunidades para que este sector prospere.
La calidad de los servicios, as como de la atencin al cliente, resultan factores importantes en
la vida de toda empresa, que debidamente comunicados, pueden convertirse en la base para
lograr un posicionamiento en el mercado; este objetivo es el que se persigue con este trabajo.

integrante cargo
Jose luis mendoza garcia estudiante

Necesidades

Internet
Computadora
Impresora
Escritorio


Riesgos

Competencia
Rechaso del cliente
Costos elevados


Costos
El capital inicial con la que contara la empresa es de $ 10 000 pesos










NDICE

Agradecimientos..4
Dedicatoria...5
Introduccion 6
Objetivo general..7
Objetivos especificos.7
Justificacion.7
Marco teorico...8
Cronograma de actividades......9
Informacion de la empresa9
Antecedentes de la empresa10






















AGRADECIMIENTOS

Deseo agradecer especialmente a mi tutor de tesis, L.C ARACELI MARTINEZ MENDOZA
Quien a lo largo del proyecto ha ledo y revisado los sucesivos captulos que constituyen el
ncleo central de esta tesis. El intercambio mutuo de ideas acerca del tema de esta tesis, as
como sobre el anlisis en general.
Proyecto por la cual es una pieza fundamental para mi formacin y desarrollo de conocimiento
como estudiante.
Un agradecimiento especial a la M.C ANA CRISTINA PREZ GONZLEZ sin cuyo apoyo,
comentarios y sugerencias no hubiera llegado a concretarla.
Asimismo, debo realizar mencin especial al apoyo brindado por la institucin del
TECNOLOGICO DE AJALPAN por las herramientas de trabajo brindadas para el desarrollo de
este proyecto.
A s mismo a los directivos de la empresa El pinter por apoyo esencial para poder realizar el
proyecto estudio y mejora del marketing de la empresa El piter para el reconocimiento de
la marca.
Agradecimientos a los autores de tesis Ariel Coremberg del departamento de economa de la
Facultad de Ciencias Econmicas Universidad Nacional de La Platan por la gua indispensable
de ideas para el desarrollo de este trabajo.
Debo realizar una mencin especial al alumnado de la carrera de ingeniera en administracin
de 7 semestre de la generacin 2011 quienes leyeron y alentaron permanentemente las
distintas etapas de este trabajo. Por los buenos comentarios y sugerencias a distintas partes de
este proyecto.

Actualmente esta investigacin contina con el objetivo de actualizar las Fuentes del
Crecimiento de la carrera de ingeniera en administracin.

Quiero agradecer en esta ocasin a todas aquellas personas que en diferentes
Momentos de mi vida han contribuido a mi crecimiento profesional.

Por ltimo quisiera agradecer a mi madre, PROCESA MENDOZA GARCIA, quien brind no slo
su paciencia y Afecto infinito, sino tambin su ayuda y valiosos comentarios durante todo el
proceso de elaboracin de los trabajos que constituyen este libro. Este libro est dedicado a
ella.





















DEDICATORIA

A m amada madre Procesa Mendoza Garca la cual es mi razn de vivir.
A mis hermanos Rodrigo Mendoza Garca, Israel Mendoza Garca, Ricardo Antonio Balderas
Mendoza y a Melquiades Mendoza Garca.
A mi abuelita Olivia Mendoza
A la L.C Araceli Martnez Mendoza




























INTRODUCCIN.

La presente tesis se focaliza en la identificacin de estrategias y tcticas de marketing que
ayudaran a elevar la productividad de la empresa El pinter de la cuidad de Huautla de
Jimenez.
se utilizara el mtodo de estudio comparativo del marketing de los cuales los ejes
conceptuales que se desarrollaran son: estrategia, posicionamiento,
segmentacin, diferenciacin y variables del marketing tctico, fundamentalmente
promocin, y publicidad.

Se planteara la situacin actual del sector, los objetivos del trabajo, asi mismo contiene el
desarrollo del trabajo: la descripcin del sector y presenta los resultados alcanzados por lo que
se exponen las conclusiones y las cuestiones pendientes o futuros trabajos de investigacin.

La comunicacin en este contexto es de suma importancia. La publicidad como una
manera de comunicacin ha sido una herramienta fundamental para lograr liderazgo
en el mercado, pero actualmente no es la nica, ya que la empresa no solo apunta a los
mercados de consumo masivo. As la evolucin de los mercados debido a la
competencia, ha hecho surgir nuevas herramientas que hacen que la empresa asimile a
la comunicacin no solo como publicidad.

Esta organizacin brind los recursos de informacin necesarios y su experiencia con la que se
realizar un proyecto piloto y se podr confirmar las hiptesis aqu planteadas.
Una vez llevado a cabo los estudios se pondr a consideracin de la empresa su
implementacin. En todo caso, la experiencia de la empresa comunicndose con sus
clientes servir de modelo para otras empresas que deseen mejorar su posicin en el
mercado.
















OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de marketing para posicionar y mejorar a la empresa El
pinter ubicado en la cuidad de Huautla de Jimenez.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar un estudio de mercado para establecer si existe demanda
insatisfecha.
Identificar oportunidades para mejorar las actividades de la empresa
Disear nuevas alternativas para mejorar el desempeo de la empresa en
el mercado.
Determinar la situacin actual de la empresa.
Analizar su cartera de clientes y el grado de satisfaccin de los mismos.
Elaborar estrategias de marketing para posicionar el nombre de la empresa.
Preparar un presupuesto y realizar un cronograma de actividades.





JUSTIFICACION
La importancia de este plan de marketing, radica justamente en que con la
informacin que se va a obtener, la empresa conocer los medios que puede
utilizar para darse a conocer en el mercado y lograr un posicionamiento en la
mente de sus clientes, convirtindose en la primera opcin al momento de
buscar una empresa que ofrezca este tipo de servicios, en la ciudad de Huautla
de Jimenez.
Est trabajo de investigacin tiene la finalidad de conocer, analizar y tabular
datos de mejoramiento en el rango del marketing para la empresa el pinter lo
cual la comunicacin es un elemento importante y necesario para la empresa,
ya que sin ella no sera posible dar a conocer al cliente las actividades
comerciales, la oferta que est en el mercado, as como tampoco hacerle notar
su necesidad (la que impulsa la demanda)









MARCO TEORICO

Esta tesis se basar en:

El proceso de comunicacin, en las teoras y modelos del comportamiento
del consumidor. Las diversas formas en que la empresa busca satisfacer al
cliente.
El desarrollo de programas de mercado enfocados a mejorar la relacin con
el cliente.

En estudios y escritos que hablen sobre:

Estrategias de mercadeo.
Comunicaciones Integradas de Mercadotecnia.
Mercadeo de relaciones.
La comunicacin en la empresa.

Conceptos:

PRODUCTIVIDAD: puede ser definida como la relacin entre los resultados y
el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema.
ANALISIS: trata de evaluar y analizar resultados que sean factibles
TOMA DE DESICIONES: es la manera de planear y analizar desiciones que
lleven ala mejor opcion ala solucion de un problema.
MAXIMA CALIDAD: trata de mejorar la calidad de trabajo, evadiendo
resultados factibles es decir (cero errores).
LIDERAZGO: es aquella persona que est al frente del grupo u organizacin.









CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES












INFORMACIN SOBRE LA EMPRESA, INSTITUCIN U ORGANIZACIN

INFORMACIN SOBRE LA EMPRESA, INSTITUCIN U ORGANIZACIN

NOMBRE: EL PINTER
Giro: COMERCIAL
Direccin: HUAUTLA DE JIMENEZ
OAXACA
CALLE JUREZ SUR 1 , CENTRO
Responsable Legal: INGENIERO JORGE LUIS PINEDA.
Cargo: DUEO DE LA EMPRESA

Telfono: 236 107 13 35
Correo Electrnico: Pinter_huatla24@hotmail.com



ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

La empresa El pinter est ubicada en la ciudad o localidad de Huautla De
Jimnez, Calle Jurez Sur, en la colonia Centro, dentro del estado de Oaxaca.
Esta empresa ofrece comercio al por menor y mayor en tiendas de abarrotes,
ultramarinos y miscelneas.
Es una empresa que se dedica ala distribuccion de una gran variedad de
productos para asis sastiface las necesidades del consumidor

REA DE UBICACIN