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Universidade do Sul de Santa Catarina Unisul

Campus Virtual
Avaliao a Distncia

Disciplina: Gesto de Materiais e Logstica
Curso: Tecnlogo em segurana no transito
Professor: Enedina Maria Darela da Silva
Nome do aluno: Lindomar Bento da Silva
Data: 30/10/2013
Orientaes!
Procure o professor sempre ue tiver d!vidas"
#ntre$ue a atividade no pra%o estipulado"
#sta atividade & o"rigatria e far' parte da sua m&dia final"
#ncamin(e a atividade via #spa)o UnisulVirtual de *prendi%a$em +E#A,"
1. Considere o texto dado a seguir:
A natureza intangvel de um servio faz com que os clientes potenciais sejam
incapazes de julgamento antes do consumo, o que aumenta o risco da deciso
de compra. Por isso, um importante item do planejamento de mareting
consiste na reduo do risco perce!ido mediante oferta de evid"ncias fsicas
do servio prometido.
#elate ao menos duas dessas evid"ncias, oferecendo exemplos. $%,& pontos'
As atividades logsticas so essenciais em qualquer ramo de atividade, estando
presente desde o momento da aquisio de mat(ria)prima at( a entrega do
produto ao cliente final. *uando !em empregada + logstica possi!ilita a
reduo significativa de erros e,ou retra!al-os, o que contri!ui de forma
decisiva para a maximizao da receita de qualquer organizao.
.utro ponto interessante que a logstica tra!al-a ( a satisfao de todos os
envolvidos na cadeia de suprimentos, oferecendo servios de qualidade, os
quais vo ao encontro das expectativas de cada envolvido. /esta forma
consegue agradar o principal elo da cadeia logstica que ( o cliente final,
possi!ilitando a organizao a fidelizao do mesmo, e a conquista de novos
mercados. Algumas empresas mostram muito !em como isso funciona como,
por exemplo:
$%&ALMA'(
* lo$-stica tem como meta disponi.ili%ar aos clientes os produtos certos/ nas
uantidades adeuadas/ no tempo correto/ com o menor custo poss-vel" Para isso/
tra.al(a de forma inte$rada com as demais 'reas da empresa/ de forma a $arantir um
perfeito alin(amento em todo o seu plane0amento" 1 resultado est' nas $2ndolas/
uando o consumidor leva para casa os produtos de sua prefer3ncia"
Para ue a distri.ui)4o funcione corretamente/ contamos com o apoio de centros de
distri.ui)4o e a)5es 0unto aos fornecedores" *inda mantemos pro$ramas espec-ficos ue
a0udam a mel(orar a efici3ncia da cadeia lo$-stica e redu%ir o impacto da opera)4o no
meio am.iente/ $erando uma economia si$nificativa para o consumidor" Contamos com
o apoio de centros de distri.ui)4o nas re$i5es Sudeste/ Nordeste e Sul/ com m4o de o.ra
ualificada nas opera)5es dos v'rios perfis de mercadorias/ entre alimentos perec-veis e
industriali%ados e itens n4o alimentares"
26A )O*T'+M ,O ME')ADO
* Comercial Coutrim Distri.ui)4o e Servi)os atuam no mercado (' 20 anos/
comerciali%ando alimentos/ produtos de (i$iene pessoal e limpe%a para os mercados de
Salvador e 7e$i4o 8etropolitana +78S," 1s principais fornecedores s4o a 9auduco/
:o(nson/ 8ead :o(nson/ ;ello$$s e Dori"
* empresa empre$a cerca de 300 funcion'rios nas unidades distri.u-das no C<*/ via
Perif&rica 1/ n= >1/ 0> onde funciona a parte lo$-stica da empresa/ e na #strada
Campinas de Pira0'/ 2?2?/ .airro Campinas de Pira0'/ local ue concentra o setor
comercial da Coutrim" 1 Centro de Distri.ui)4o/ na Via Perif&rica 1/ possui 30 mil
metros uadrados de 'rea constru-da/ sendo sete mil e uin(entos metros uadrados de
'rea de arma%&m de @"@2A posi)5es paletes"
Um dos $randes diferenciais ue contri.u-ram para a (istBria de sucesso da empresa & o
relacionamento com o cliente" *l&m de $arantir atendimento especiali%ado com o
servi)o de promotor/ profissionais ue d4o suporte com informa)5es so.re arruma)4o
de lo0a/ leiaute de produtos e rea.astecimento de prateleiras/ a entre$a das mercadorias &
feita em at& 2A (oras" *l&m do C8S/ a Comercial Coutrim Distri.ui)4o e Servi)os/
utili%a o PrBton #7P/ tam.&m desenvolvimento pela PrBton Sistemas/ empresa parceira"
2. Considere o texto dado a seguir:
. 0ust in 1ime $0it' surgiu no 0apo, tendo sido implementado pela empresa
automo!ilstica 1o2ota 3otor Compan2 que !uscava minimizar atrasos na
produo de veculos de modelos e cores diferentes. . 0it foi sendo
aperfeioado com o tempo e -oje, al(m da produo sem estoques, procura
o!ter a eliminao de desperdcios, a manufatura de fluxo contnuo e a
mel-oria contnua dos processos.
4a filosofia 0it os estoques so perniciosos no somente porque estejam
ocupando espaos ou comprometendo os investimentos da organizao, mas,
principalmente, por camuflarem pro!lemas da produo. . tempo gasto na
administrao de estoques seria ento um tempo precioso que poderia estar
sendo direcionado para resolver s(rios pro!lemas gerenciais.
Considerando o que voc" estudou no livro did5tico so!re 0ust in time, analise
o trec-o a!aixo:
"os estoques so perniciosos no somente porque estejam ocupando
espaos ou comprometendo investimentos da organizao, mas,
principalmente, por camuflarem problemas da produo".
Para a produo de sua an5lise, realize uma pesquisa na internet !uscando
fundamentar os seus argumentos. 6tilize entre 7& a 8& lin-as e !usque
exemplos para ilustrar a sua an5lise. .s sites utilizados devero ser indicados
no final de seu texto escrito. $%,& pontos'
9stoque
#stoue & um dos setores ue eDerce papel de suma importEncia dentro de uma
empresa/ por ser ele ue mant&m todos os produtos necess'rios para seu funcionamento/
tornando6se essencial em uma $est4o eficiente" *s empresas precisam analisar o tipo de
servi)o ue ser' oferecido/ uantos e uais produtos ser4o mantidos em estoue
periodicamente/ pois a demanda varia conforme o tempo e/ al&m disso/ novos produtos
s4o lan)ados a todo o momento/ tornando6se ainda mais necess'rio um .om controle
para ue os processos n4o escondam fal(as e a empresa possa lucrar mais"
Portanto/ n4o & f'cil controlar um estoue" F preciso muita disciplina para ue
n4o ocorram perdas de vendas por falta de materiais/ e ainda a insatisfa)4o do cliente/
como tam.&m manter materiais em $randes uantidades ue aca.am imo.ili%ando o
capital de $iro e resultando no aumento dos custos de manter6se" Com uma $rande
uantidade de material parado o lucro ir' redu%ir e a empresa ter' ue esperar a venda
para poder o.ter o lucro e ainda tem os custos de manter esse estoue/ tais como
o.solesc3ncia/ rou.os/ danos/ se$uros/ impostos e ainda se o estoue for mantido por
empr&stimos (aver4o os 0uros .anc'rios"
Um .om eDemplo de estoue e o da #mpresa Coca6Cola ue usa o setor de
arma%ena$em esta.elecido um GlaHoutI do arma%&m/ onde & definida arruma)4o f-sica
das GruasI e empil(amento de uma forma de arma%enamento" 1 arma%&m & preciso ue
se0a .em iluminado/ (avendo sinali%a)5es nos produtos e nas ruas do depBsito" Joi
o.servado tam.&m ue eDiste uma sinali%a)4o com placas nos produtos onde est4o
vencidos e os ue est4o perto do vencimento" * $est4o de estoue & um dos fatores
colocados na lo$-stica da N2 onde o estoue & contado duas ve%es por dia e com o
devido cuidado para o produto n4o vencer/ e eDiste tam.&m o estoue de se$uran)a em
ue tem ue ter estoue para no m-nimo sete dias"
*ssim todos os m&todos t3m suas vanta$ens/ deiDando a escol(a a crit&rio da
empresa para ue resolva uais os m&todos ue ser4o prBprios em seus processos para/
dessa forma/ come)ar a implantar resultando assim em mel(or lucratividade e menores
perdas" Por fim conclui6se ue o $erenciamento adeuado de estoues tem o.tidos
resultados Btimos .em como a posi)4o da empresa no mercado devido K or$ani%a)4o e
mensura)4o adeuada dos estoues"
1. www.eumed.net
2. www.techoje.com.br