La asertividad: Habilidad fundamental para la

labor de enfermera.



















Nombres:
Jimenez Manque, Kimberly Alexandra.
Pereira Lobos, Karen Andrea.
Nombre del docente:
Moreno Contreras, Jorge Ricardo.
Carrera:
Enfermera.
Seccin:
Seccin 1


El texto a presentar se basara en definir y describir la relevancia que tiene la asertividad tanto para un
profesional de la salud como para la vida cotidiana, antes de abordar en el tema en cuestin debemos
definir Qu es asertividad? Asertividad se comprende como la capacidad para poder expresarse
socialmente de forma adecuada, valorando opiniones propias y ajenas, cuya finalidad es comunicar
nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir o
perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza.
Los profesionales de la salud estn frecuentemente relacionndose con otras personas, por lo tanto es
muy comn observar situaciones conflictivas y angustiantes, en las cuales ellos deben demostrar ser
personas asertivas, que no reprimen sus sentimientos, son capaces de expresarle al otro que modifique
su conducta, son personas francas, honestas y seguras de s mismas, tambin cuentan con la habilidad
de hacer sentir al paciente valorado y entendido.
Profundizando al respecto en las ciencias de la salud se enfatiza gran parte en conocimientos tcnicos-
cientficos, restndole importancia a las habilidades sociales e interpersonales. Como mencionamos
anteriormente los profesionales de la salud son sometidos constantemente a situaciones de stress y a
una gran carga emocional de parte de parientes de los pacientes en cuestin. Debido a esto el/la
enfermera/o se torna un tanto insegura de s misma, nerviosa e incapaz de comunicarse correctamente
con el paciente y/o familiares, entonces podramos inferir que frente a la carencia de habilidades
sociales que en este caso es la asertividad, el paciente se relaciona con un profesional no
completamente capacitado para entregar informacin o un diagnstico. Contrastando lo escrito
anteriormente, el exceso de seguridad en s mismas de ciertas personas asertivas los lleva a incurrir en
actos que podran no estar en lo correcto, dando por ejemplo, una persona que expone su perspectiva
creyendo que es lo lgico y no da cabida a que el resto opine lo contrario, cayendo en la definicin de
una persona agresiva.
Una investigacin realizada por estudiantes tanto de la escuela de enfermera y de la escuela de
fisioterapia de la Universidad Industrial de Santander, Ciudad de Bucaramanga-Colombia llegaron a la
siguiente conclusin: Los estudios realizados respaldan la necesidad de implementar estrategias para
que la asertividad como habilidad social sea contemplada como requisito en la formacin de los
profesionales de la salud, ya que aplicada correctamente permite una mayor y ms completa
consecucin de los cuidados y servicios que se prestan y por lo tanto un mayor reconocimiento
profesional y personal.
En el transcurso del texto, hemos mencionado la importancia y los beneficios que brinda la asertividad
en la relacin enfermero/paciente, pero al dirigirnos al mbito de relacin con el resto de profesionales
surgen varias opiniones. Segn Hernndez (2003, 6) "Una conducta asertiva facilita un flujo adecuado
de informacin en los grupos de trabajo y potencia la creacin de ms de una solucin a los posibles
problemas laborales que vayan surgiendo en el da a da". La persona que es asertiva en su trabajo es
capaz de conseguir mltiples beneficios a su favor, que en el caso de un individuo no asertivo se
dificulta, ya que no cuenta con la capacidad de decir que si o que no tanto a sus compaeros de labor
como a sus superiores, no cuentan con la confianza para realizar sus retos laborales e influye de una
manera muy significativa, como en el hecho de nunca recibir un aumento, o un reconocimiento, hasta
perder la confianza de tus superiores o dems compaeros de trabajo, debido a la indecisin y
equivocados juicios y conducta laboral.
No debemos olvidar que el intentar controlar todo tipo de situaciones puede resultar tanto agotador
como imposible, ya que no daran abasto para saber que sienten, piensan y quieren el resto de las
personas , lo cual le puede jugar en contra a una persona que cree ser asertiva.
Durante nuestra vida nos hemos relacionado lo suficiente como para argumentar que un profesional de
la salud que es poco asertivo, que no demuestra seguridad al momento de darnos sus servicios se
convertira en una persona poco fiable y no le tomaramos la atencin que requiere. Y desde el punto de
vista de estudiantes de enfermera, nos han enseado que para poder establecer una relacin correcta
con nuestros futuros pacientes, debemos ser asertivos y saber comunicarnos, lo cual debemos ir
adquiriendo una serie de habilidades que beneficien al paciente en el aspecto holstico (bio-psico-
social). El tener una escucha activa, el ponernos en el lugar de nuestro paciente y tratarlo con respeto,
saber cmo informarlo de manera que el entienda la totalidad de lo que le estamos diciendo, intentando
ser lo ms cercano posible.
Para finalizar debemos destacar que el concepto de asertividad es aquel estilo de comunicacin abierto,
en el cual hay un intercambio de opiniones, cada uno manteniendo sus posturas e ideas. Lo que nos
lleva concluir que el ser un profesional de enfermera asertivo nos brinda mltiples beneficios tanto
como en la relacin enfermero/paciente como en el entorno laboral, en el mbito de la educacin se
debera profundizar este tipo de habilidades ya que es tan fundamental como lo es el mbito de la
investigacin en los diversos tipos de ciencias que se estudian durante la carrera. El ser asertivo es una
cualidad que se puede adquirir y que nos puede llevar a un xito laboral y un crecimiento personal, ya
que se tiene la capacidad de aceptar crticas constructivas para cambiar aspectos negativos que se
puedan tener. Es necesario integrar herramientas para que la asertividad sea contemplada como
requisito para formar profesionales de excelencia, que sean capaces de llegar ms cercanos a la
comunidad y brindar cuidados ms completos, enfocndose en un cuidado integral tanto fsica como
psicolgicamente.


Fuentes de informacin:
A) Almudena D. Alfrez Maldonado (10/07/2012) http://www.aecs.es/3_2_6.pdf (Consultado el
28 de agosto de 2014)
B) Dr. Vctor Hugo Loo (12/04/2012)
http://www.maestroloo.com/home/proyectos/asertividadenlarelacionenfermera-paciente
(Consultado el 28 de Agosto de 2014)
C) Wilson Caon-Montaez (Florianapolis,2011) http://scielo.br/pdf/tce/v20nspe/v20nspea10.pdf
D) Jos Alberto Cardona (18 de abril de 2006)
http://www.monografias.com/trabajos36/asertividad-trabajo/asertividad-trabajo2.shtml