1.

1 CONCEPTO DE SISTEMAS DE NEGOCIO

Es el que proporciona soporte a los procesos y que abarca las actividades clave de la empresa que
estn respaldados por los sistemas de informacin.

El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente,
independientemente de la magnitud del negocio.

Un plan de negocio bien desarrollado debe sealar el porque el concepto del negocio que se
estudia representa una oportunidad viable, en vista del mercado externo y de las capacidades
nicas de la empresa.

Concepto de un plan de negocio segn Robert Mauret:

1Es un documento que describe la naturaleza de los productos o servicios, mercados meta,
entorno competitivo, estrategias de entrada y de operacin del negocio, y consideraciones
financieras.

Proposito de un plan de negocios.

El ms comn es para buscar financiamiento y convencer a un grupo de posibles socios, bancos,
proveedores, empresas,instituciones sobre la viabilidad del proyecto. Desafortunadamente el plan
denegocios generalmente solo se efecta para este caso, negndose el mismo empresario los
muchos otros beneficios asociados a la preparacin de un plan de negocios bien estructurado.
Adicionalmente un plan de negocios puede ser til para:

a) Ayudar al empresario a evaluar la posibilidad de crecer y expandirse local, nacional o
internacionalmente con xito, susproductos o servicios. Para ello necesita inyectar de capital su
negocio y por consecuencia tendra que demostrar con documentos la viabilidad de su proyecto
(plan de negocios) o al menos fuentes definanciamiento si lo exigiran, como:
Bancos.
Socios corporativos en una alianza estratgica.
Los socios privados.
Los inversionistas de capital de riesgo.

Quizs las nicas fuentes de financiamiento que pueden no requerir un plan de negocios por
escrito, serian:
Financiamientos por fondos propios de la empresa.
Familiares o amigos del empresario.
Los inversionistas llamados socios buscan altos dividendos por su capital expuesto y por tanto
toman muy en cuenta la rentabilidad del proyecto, a diferencia de un banco que le da ms valor a
los bienes y propiedades de la empresa y que pudieran en un momento amparar la deuda que se
adquiera.
b) Servir como una gua operativa del negocio. Dado que permite que el empresario se mantenga
enfocado sobre la ruta estratgica que previamente estableci y sobre todo le permite tener una
total cohesin con todas las reas de la empresa. Prcticamente se convierte en una herramienta
mas de trabajo (un ejemplo podria ser para una materia el plan de estudios).

c) Ayudar al establecimiento de la confianza en la capacidad y seriedad de la empresa, para
satisfacer el mercado meta, por parte de los clientes y proveedores. En el plan de negocios se
incluye una relacin de posibles proveedores que lo surtirn de materia prima y servicios
requeridos, pero sobre todo adquirir lneas de crdito comercial para facilitar situaciones de
escasez de efectivo y tambin una posible cartera de clientes cautivos y potenciales e incluso sus
polticas de crdito, promociones, publicidad, descuentos y sus estrategias de penetracin en el
mercado (mercadotecnia).

d) Facilitar el desarrollo de una relacin estrecha de trabajo con sus socios. Durante el desarrollo
de un plan de negocios el empresario busca personas claves para convertirlos en socios del
negocio, ya sea como inversionistas de capital o como ejecutivos de la empresa. El problema es
que muchas de las veces no tiene nada slido que ofrecerles. Por tanto para convencerlos de
participar en el negocio se deben basar en el potencial de su proyecto para capitalizar
oportunidades, as pues el plan de negocios ayuda al empresario a convencer a los socios
potenciales de que la idea esta bien planeada y de que las oportunidades de mercado son
lucrativas. Si estas son atractivas y descritas con claridad tendr mayores oportunidades para l y
para ofrecerles a sus socios y ejecutivos.
Finalmente hay que tomar en cuenta ciertos factores al momento de elaborar un plan de negocios,
como pueden ser:
Deben ser realistas.
Debe ser persuasivo.
Debe ser conservador.
1.2 ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO
Un plan de negocios tpico contiene ocho secciones separadas, cada una sirve para un propsito
especial. A continuacin se enumeran y definen cada uno de los elementos.
1.-Resumen ejecutivo.-Es la introduccin al documento, pero debe ser lo suficientemente amplio
para sostenerse y explicarse por si mismo, en muchas ocasiones , esta es la nica seccin del plan
de negocios que un inversionista lee, por tal razn, debe ofrecer un buen panorama general del
plan en su conjunto y debera enfocarse en captar el inters del inversionista. Debe ser breve (1 a
2 paginas).

Se sugiere preparar un borrador inicial que sirve como gua durante la preparacin del resto del
plan y puede ser utilizado como una herramienta preliminar para comenzar a negociar con
personas interesadas en el proyecto, una vez que se ha concluido el plan de negocios, entonces
se proceder a revisar y actualizar el resumen ejecutivo.
2.-Descripcin del negocio.- El objetivo de esta seccin, es proporcionar un panorama detallado
de la empresa y de los productos o servicios que se planean ofrecer. Debe definirse la misin y
visin de la empresa, deben establecerse las ventajas competitivas.
3.-Anlisis de mercado.- Este describe el tamao y crecimiento potencial del mercado meta en
que el negocio va a competir. El empresario debe demostrar que la empresa tiene un
entendimiento claro de las condiciones del mercado y que el concepto de negocio es viable dadas
las condiciones actuales y futuras.

4.-Cuerpo directivo.- Es importante resaltar en esta seccin los antecedentes, las capacidades y
habilidades, logros, los xitos obtenidos de los directivos y ejecutivos que van a dirigir este
proyecto-empresa. Asimismo se debe considerar que exista la oferta y demandade todo tipo de
mano de obra para echar a andar el proyecto.

5.-Operaciones.- Esta es la parte ms larga y detallada. Esta seccin describe las estrategias del
empresario para penetrar en el mercado meta seleccionado. Le demuestra al lector que esta bien
desarrollado y que es factible llevarlo a cabo.

6.-Riesgos crticos.-Muchos empresarios prefieren omitir o evitar esta seccin porque piensan
que va en detrimento del negocio el presentar los riesgos potenciales que el plan presenta y que
esto disminuir las posibilidades de conseguir financiamiento. Pero alcontrario el hecho de incluir
un anlisis completo de los riesgos del negocio, demuestra al futuro socio, que el empresario ha
considerado todas las posibilidades y que incluso ha considerado soluciones a los posibles riesgos.
7.-Proyecciones financieras.-El objetivo de este apartado es convencer al lector que el concepto
del negocio es financieramente factible y lucrativo. Aqu se establecen los egresos, ingresos,
utilidades a corto y largo plazo.

8.-Apndice.- Aqu se incluye toda la informacin que sirve para respaldar lo que se afirmo a lo
largo del desarrollo del plan de negocios: convenios de crdito con proveedores, cartas de
intencin de compra de clientes, estudios de mercado, patentes, actas constitutivas, uso de suelo,
etc.
1.4 ANEXOS DE UN PLAN DE NEGOCIO
Preguntas claves clasificado por tema al abrir un negocio.

a) Acerca del producto o servicio:
El producto o servicio que piensa ofrecer contiene alguna innovacin que lo haga
diferente a los ojos de los consumidores de los que ya existen en el mercado?
Conoce la forma de fabricarlo?
Sabe cunto costar fabricarlo?
Conoce el volumen de venta necesario para cubrir costes?
En cunto tiempo calcula que este producto quedar tecnolgicamente obsoleto?
Tiene alguna idea sobre los nuevos productos o servicios que seguirn a los actuales?
b) Acerca de la forma de vender el producto o servicio.
Quienes seran sus clientes?
Quin ser su competencia?
Qu ventajas y qu inconvenientes tendr su empresa ante sus competidores?
Ha pensado como har llegar su producto o servicio hasta sus clientes?
Ha pensado cmo fijar los precios de venta?
Qu volumen de ventas se ha propuesto como objetivo para cada uno de los tres
primeros aos de funcionamiento de la empresa?
Cmo dar a conocer su producto o servicio?
c) Acerca de la forma de fabricar u ofrecer el producto o servicio.
Qu criterios ha seguido para escoger la ubicacin de la empresa?
Conoce cules sern los gastos de adecuacin que requerir la localizacin de la
empresa?
Ha estudiado cuntas fases o pasos componen el proceso de produccin que deber
seguir para obtener su producto u ofertar su servicio?
Fabricar o subcontratar?
Cul es el nivel tecnolgico de su proceso de produccin?
Conoce los gastos fijos de adquisicin y mantenimiento de la maquinaria, utensilios,
locales, transportes...?
Quines sern sus proveedores?
Qu crdito le darn sus proveedores?
Cuntas personas necesitar y qu caractersticas habrn de tener?
d) Acerca del dinero para el funcionamiento de la empresa.
Conoce cuanto dinero necesita para crear su empresa?
Con cunto dinero cuenta personalmente para invertir en su empresa?
Ha considerado la necesidad de un socio que aporte dinero?
1.5 Presentacin escrita y verbal de un plan de negocios
Introduccin Para la creacin de una empresa, local o negocio, es necesario
tomar en cuenta todos los aspectos se necesita para ello. Lo principal es
elaborar un plan de negocios el cual te ayudara a organizar y llevar a cabo tu
proyecto ya sea una pequea o grande empresa. La presentacin del plan de
negocios consiste en dos importantes partes, una donde se rene toda la
informacin necesaria y se plantea en un documento por escrito donde se
muestran a detalle los objetivos, proyectos a futuro, inversiones, etc. Y la
segunda es donde la persona que se encargo de desarrollar el plan de
negocios explica a detalle en qu consiste el plan de negocios.
Desarrollo
Para empezar a desarrollar el documento escrito se deben considerar por lo
menos los siguientes criterios:
Portada
ndice
Cuerpo del documento
Anexos
Las recomendaciones para la portada son las bsicas de cualquier otro trabajo
normal solo que esta especificando detalles del negocio o empresa. Lo primero
que la portada debe de llevar es la razn social o nombre de la empresa es de
gran ayuda si tambin ya viene incluido el logo de la empresa, esto da una
idea ms formal para el plan de negocios. Tambin debe de llevar datos
relevantes tales como: los datos de la persona de quien lo elaboro, domicilio de
la empresa o negocio, y datos del responsable del proyecto.
Para elaborar el ndice se debe considerar todo el cuerpo del plan de negocios,
se deber dividir en captulos o ttulos y estos a su vez en subttulos, y
desglosar el contenido de graficas tablas y/o figuras que tenga el documento,
poniendo a su vez sus respectivas paginas para poder encontrar dicho tema,
capitulo o titulo. El elaborar el cuerpo es el punto quiz ms laborioso ya que
este no puede tener fallas ya que se presentara a las personas interesadas en
el proyecto. Es obligatorio presentar el documento de una forma limpia,
organizada, y explicito, para que al momento de presentarse se pueda
interpretar con facilidad. Para un mejor manejo de la informacin, y para
encontrar de una forma ms organizada los temas se sugiere que a cada
captulo se le asigne un separador, as se podr organizar una forma ms
sencilla de buscar lo que se solicite.
Finalmente los anexos o informacin complementaria se debern colocar por
separado y que no est revuelta con la informacin ms importante que se
est colocando en el plan de negocios.
Ahora bien para la presentacin oral, es muy recomendable apoyarse con
diapositivas basadas en la informacin del documento elaborado, por esta
razn es importante que el plan de negocios lo pueda interpretar cualquier
persona involucrada. La presentacin debe ser analizada antes de
presentarse, para as tener el tiempo necesario y poder realizarla en caso de
que surja algn contratiempo, tambin se debe de considerar a que publico va
dirigido, saber si se podr interactuar con la audiencia y sobre todo seguir los
temas as como se elaboro el plan de negocios. Adicionalmente pudiera utilizar
videos, multimedia o pizarrones con el objetivo de que sea clara y que d a
entender lo que se quiere realizar en el plan de negocios.
Conclusin
Elaborar un plan de negocios es uno de los retos quiz ms laboriosos pero es
uno de los pasos que se tienen que realizar para llegar a crear una ya sea una
pequea o grande empresa y es muy importante que se realice de forma clara
y tomar toda la informacin de una forma muy cuidadosa, para que as pueda
ser atractiva para las personas a quien se est dirigiendo y sobre todo para
que pueda ser todo un xito.
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El Emprendedor
El emprendedor
Persona que se enfrenta a situaciones difciles y les encuentra solucin alguna. En
cuanto a negocios o economa, se dice que un emprendedor es aquella persona que
toma un riesgo econmico, al igual es aquella persona que toma los recursos con los
que cuenta para poner en marcha la idea de un negocio y ponerlo en marcha.
Persona que de su propia iniciativa inicia una empresa desde cero, es necesario ser
emprendedor para poder ser un buen empresario.
Caractersticas
Se han realizado estudios a varios emprendedores para poder llegar a los siguientes
resultados, los cuales la mayora de los emprendedores tiene las siguientes
caractersticas: Tiene autoestima: es un conjunto de pensamientos, percepciones,
evaluaciones y sentimientos de o hacia nosotros mismos, de la forma de pensar y
actuar, en cuanto a nuestro carcter y cuerpo. Orientacin a obtener resultados:
Ponen todo su empeo, carcter y esfuerzo en las metas fijadas, para llevar a cabo
con las metas propuestas al iniciar el proyecto o el negocio. Saben correr riesgos:
saben que al iniciar un negocio desde cero, es decir, un negocio nuevo nico e
innovador, se corren varios riesgos, tales como lo son: gusto o rechazo de la clientela,
no contar con los suficientes recursos para poder seguir abasteciendo su negocio, que
existan nuevos y mejores competidores o de mejor calidad y de menor precio, entre
otros riesgos a los cuales se puede enfrentar un emprendedor, en cuanto a lo legal, se
podra enfrentar a que el servicio ya existe y cuenta con patente lo cual puede llevar a
una demanda, etc. Pensamiento positivo: es decir, que aunque existan altibajos en
una empresa debe de pensar positivamente, para poder cumplir sus metas
establecidas. Persistencia: tiene el valor para no darse por vencido, ya que se
enfrentara a diferentes pruebes y retos los cuales debe de superar para poder superar
las metas.
Papel social
El papel social de un emprendedor es muy importante ya que tiene que hacer o
realizar un estudio de campo, el cual tenga que ver con las necesidades de la
comunidad en la que se desarrolla para poder saciarlas o de una manera u otra
terminar con los problemas que dicha comunidad presente ya que la comunidad ser
la primer fuente de ganancias, ya que se podra decir que un emprendedor se basa en
las necesidades de una comunidad o un grupo social para realizar una empresa por y
para la comunidad.
Ya que si pone su enfoque en algo que la comunidad o a lo que valla dirigido dicho
establecimiento, este se ir derecho a la quiebra o a la banca rota, es decir no
triunfara o no lograra su cometido.
De esta forma un emprendedor es muy importante en la comunidad ya que ms que
nada se enfoca en las necesidades de su comunidad para brindar un producto o
servicio que pueda terminar con los problemas ms fuertes o en los cuales se halla
enfocado, para que de esta manera pueda triunfar con su cometido y de esta manera
poder esparciese por ms de una comunidad hasta contar con la posibilidad de llegar
a otras comunidades, otras ciudades, estados, o hasta otros pases. Y llegar a ser
reconocido mundialmente.
Y de esta forma crear en los dems emprendedores los nimos y dar aliento a que no
se rindan los nuevos emprendedores, ya que a muchos retos, los emprendedores se
enfrentarn debido a que hay muchos y diferentes casos o problemas a los que una
comunidad se puede enfrentar, o existe la posibilidad de que muchos emprendedores
se basen en una sola necesidad y olviden las otras que al igual son importantes pero
no todos lo emprendedores saben bien en que parte enfocarse.
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