Sistemas, Productos, Servicios

y Procesos Tecnolgicos.
Educacin Tecnolgica
8 bsico
Documento 2
Recordemos u! es un "roducto...
P R # D $ % T #
Producto es
un objeto
tecnolgico
tangible, es
decir, que
podemos
tocar.
Existen
productos
mdicos,
alimenticios,
didcticos, de
vivienda, de
seguridad,
entre muchos
otros...
Relojes,
radios,
televisores,
pasteles,
leche
envasada, cd
rom, lpices
de colores,
cuadernos,
impresoras,
libros,
candados,
clips,
agendas,
latas de
frutas, entre
muchos otros
objetos que
se venden
son ejemplos
de productos.
peradores
mecnicos,
elctricos,
tcnicos
forman los
productos.
!ada uno
cumple una
funcin
espec"fica
dentro de
cada
producto para
que el objeto
satisfaga la
necesidad por
la cual se
hi#o.
$istintas
personas
participan en
la creacin de
ellos. %uchos
oficios &
profesiones
de las ms
diversas
"ndoles se
preocupan de
dar vida a un
producto,
desde la
ideacin,
dise'o,
fabricacin,
hasta el
control &
distribucin
de stos.
(n producto
es un sistema
porque cada
una de las
partes que lo
forman
se relacionan
entre s" &
cumplen con
una tarea
particular.
(n producto
es parte de
un espacio &
tiempo
determinados
& es reali#ado
con un fin en
relacin con
la poca
histrica, el
usuario & el
lugar.
!ada
producto que
se fabrica
implica el uso
&)o la creacin
de un servicio
asociado.
Por ejemplo*
!uando se
cre el
computador,
no exist"an los
servicios
tcnicos para
stos, pero
ho& son mu&
necesarios,
sobre todo
cuando un
virus entra en
nuestro
computador.
+odos los
productos que
ho& se
fabrican
tuvieron su
inicio en la
creacin de
las primeras
herramientas
& utencilios de
los tiempos
paleol"ticos
que fueron
inventados
para resolver
necesidades
bsicas. !on
el paso del
tiempo fueron
apareciendo
millones de
productos que
satisfacen otro
tipo de
necesidades.
bjetos
tecnolgicos
van a existir
siempre que el
ser humano
viva, porque el
mundo
requiere
producir para
que los
millones de
seres
humanos
podamos
satisfacer
nuestras
necesidades.
,o que ha&
que tomar en
cuenta al
producirlos es
no da'ar ms
de lo que
hemos da'ado
nuestro
planeta.
Recordemos u! es un servicio...
S E R & ' % ' #
-ervicio es un
conjunto de
elementos &
personas que
estn
relacionados
para satisfacer
una necesidad.
.eneralmente
se entrega un
-ervicio a
travs de una
rgani#acin o
Empresa.
Estamos
rodeados de
servicios
desde que
nacemos*
!uando
nuestra
madre va a
la consulta
del
gineclogo,
el hospital
donde
nacimos, la
iglesia donde
nos
bauti#aron,
el registro
civil donde
nos
inscribieron
e
identificaron
como
personas, la
sala cuna, la
escuela... &
cuntos
ms...
Restaurantes,
pasteler"as,
bancos,
cl"nicas,
hogares de
ancianos,
reparadoras de
#apatos,
servicios
tcnicos, la red
/nternet, una
editorial, un
cine, un teatro,
un parque de
diversiones, un
cementerio,
servicios de
carpinter"a,
una
aseguradora
de autos son
ejemplos de
servicios.
0ivimos
gracias a una
serie de
servicios
como las
compa'"as
de agua,
electricidad,
gas, telfono.
1o& las
personas han
incorporado
ms
servicios a
su vida como
el de
seguridad en
las casas &
autos, tv
cable,
internet,
comida a
domicilio...
/ntangibles
dicen que
son los
-ervicios
porque no se
pueden tocar
en su
totalidad. Por
ejemplo
podr"a tocar
una mesa de
una
universidad o
una muralla o
a una de las
personas que
trabajan en
ella, pero no
las acciones
que se
reali#an o a
todo lo que
forma la
universidad.
!ada uno
de nosotros
ha sido
parte de un
servicio 2es
o ser3.
Puede
tambin ser
creador de
alguno.
-i vamos
anali#ando,
cada
persona
que trabaja
otorga un
servicio &
recibe
servicios.
/dentificamos
muchas reas
de servicios
como*
Entretencin,
Educacin,
-alud, 0ivienda,
$ecoracin,
-eguridad,
4limentacin,
5inan#as,
!ultura,
6eneficencia,
+rabajo,
1igiene,
!omunicacin,
+ransporte...
bjetos, energ"a &
personas se
requieren para su
creacin &
funcionamiento.
+ambin son
sistemas porque
todos estos
componentes
deben
relacionarse
adecuadamente
cumpliendo cada
uno con una
tarea espec"fica
en el momento
adecuado.
Por ejemplo* En
un restaurante
mientras unos
cocinan, los
mo#os atienden,
el cajero recibe el
dinero & cantante
ameni#a la
comida.
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S ' S T E ( )
:!onjunto de elementos &)o personas que se relacionan dinmicamente entre s" en un espacio &
tiempo determinados, cumpliendo con una funcin espec"fica para lograr una meta grupal.;
Existen muchos tipos de sistemas en todas las reas que conocemos*
S'STE() *'#+,-'%# S'STE() S#+)R S'STE() (E%./'%#
S'STE() E+0%TR'%# S'STE() TE%/#+,-'%# S'STE() 1'DR.$+'%#
S'STE() S#%')+ S'STE() %#(P$T)%'#/)+ S'STE() 2'/)/%'ER#
<osotros nos concentraremos en los sistemas tecnolgicos.
(n Sistema Tecnolgico puede ser un Producto, -ervicio o un conjunto de rgani#aciones que
generan servicios o productos.
bservemos estos ejemplos.
PR#D$%T# %#(# S'STE()3 $n com"utador "ersonal.
(n computador tiene muchas partes. !ada parte cumple una funcin determinada para satisfacer
la necesidad de procesar & organi#ar informacin. +iene unidades de entrada, de procesamiento &
de salida de informacin.
,a (nidad de Entrada proporciona datos al computador, el microprocesador 2!P(3 procesa la informacin, organi#a &
reali#a tareas, la memoria almacena datos e instrucciones, el programa informa a la unidad de procesamiento cmo hacer
las distintas tareas & el monitor muestra por la pantalla los resultados. ,os perifricos se agregan para obtener otro tipo de
entrada o de salida de la informacin.
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SER&'%'# %#(# S'STE()
(n servicio tambin es un sistema, todas las personas, objetos tecnolgicos & energ"a usada est destinada
a satisfacer la necesidad de un usuario & est todo dinmicamente relacionado para que as" ocurra. 0eamos
el ejemplo de un restaurante.
E4E(P+# DE #TR# S'STE() TE%/#+,-'%# %#/ #R-)/'5)%'#/ES RE+)%'#/)D)S
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)%T'&'D)D 63 $ibuja un esquema que represente a tu escuela, liceo o colegio como un sistema,
identificando sus partes, relaciones entre personas, objetos, energ"a utili#ada al interior & las
relaciones con organi#aciones externas.

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P R ! E -
+ E ! < , = . / !
(n PR#%ES# TE%/#+,-'%# es un conjunto de pasos que involucran una transformacin de
recursos energticos, materias primas &)o materiales en alg>n producto. <o slo se relaciona con
la creacin de productos o servicios, sino tambin con la mantencin de ellos o la modificacin de
algunos componentes. ,as personas participan en este proceso tecnolgico para idear o ejecutar
alguna tarea intelectual o tcnica que permita llevar a cabo este proceso.
+odas las tareas deben ser ejecutadas de una manera organi#ada, con planificacin de
herramientas o mquinas a utili#ar, de actividades en funcin del tiempo & de la cantidad de
personas que participarn en el proceso, dependiendo del alcance que tenga el pro&ecto.
En todo proceso tecnolgico existen E/TR)D)S 7 TR)/S2#R()%',/ 7 S)+'D)S.
!ada sistema tecnolgico requiere de un proceso tecnolgico para crearlo o implementarlo.
0emoslo en el siguiente ejemplo* /maginemos que fabricaremos mochilas.
E/TR)D)S TR)/S2#R()%',/ S)+'D)S
Materiales:
+elas
1ilo
+ijeras
%quinas de coser
4gujas
!ierres
6otones
6roches
Energa:
%ecnica ? Elctrica
Informacin:
$ise'o, tipo & cantidad de
materiales, herramientas &
mquinas a utili#ar.
0olumen de produccin &
planificacin de tareas &
personal encargado.
Operaciones:
%arcar, cortar, coser, pegar
cierres & botones...
%onversiones de energ8a3
$e elctrica a mecnica o
muscular a mecnica
dependiendo cmo se ejecuten
las tareas.
Producto:
%ochilas
Desechos:
Recortes de gnero, tro#os de
hilo, botones.
Productos secundarios:
Estuches para lpices & lentes
hechos con los tro#os de
gnero, tro#os de hilo & botones
sobrantes.
Energa no utilizada:
Prdidas de energ"a en forma
de calor.
)%T'&'D)D 23 $escribe el proceso de transformacin de una caja de lpices de colores.
E/TR)D)S TR)/2#R()%',/ S)+'D)S
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)%T'&'D)D 93 $ibuja los materiales, herramientas, energ"as & personas que necesitar"as en un
proceso tecnolgico de la creacin de un chaleco como aparece en la siguiente imagen. Escribe
tambin la informacin que requieres & las operaciones que necesitas reali#ar.
8

(ateriales 1erramientas Personas
Energ8a 'n:ormacin #"eraciones a reali;ar
1
/magen extra"da desde @@@.coser.com.mx)images) chaleco.jpg
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)%T'&'D)D <3 (sando valos, cuadrados, flechas & pocas palabras, arma el proceso tecnolgico
de cada uno de los productos que se mencionan a continuacin, identificando entradas,
transformacin & salidas.
PR#D$%T# PR#%ES# TE%/#+,-'%#
%
)
/
)
S
T
#
R
E
+
#
4
=
$
'
T
)
S
#
+
-
)
+
+
E
T
)
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P , 4 < / 5 / ! 4 ! / = <
Etapa de un pro&ecto en la cual ha& que organi#ar todos los elementos & personas que
participarn en el proceso tecnolgico para fabricar un producto o para implementar un servicio.
+ambin se ordenan las tareas o actividades que ha& que reali#ar en funcin del tiempo & se
calculan los costos de produccin.
)%T'&'D)D <3 .enera una peque'a Planificacin que te a&ude a organi#ar un servicio de
entretencin a los alumnos ms peque'os de tu establecimiento. Por ejemplo* juegos, concursos
de pintura o canto, clases de baile, presentaciones de obras de teatro, una tarde de videos
infantiles, entre otros...
0e qu necesitas, con qu personas lo har"as, en qu lugar, entre otros...
)%T'&'D)D >3 4verigua qu es una !arta .antt & ha# una planificando slo las actividades en
funcin del tiempo del servicio anterior con este sistema.
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