La conversin de Internet en la principal puerta de acceso al
conocimiento, a la informacin y al entretenimiento despierta una enorme cascada de interrogantes sobre la funcin y el camino a seguir por los medios tradicionales, cuyos contenidos compiten con otros nuevos sistemas de informacin. A los medios tradicionales se les considera ejes centrales de la mediacin social, de la difusin de informacin, de la propagacin de conocimiento y del impulso democrtico. Su trascendencia es incuestionable, hasta el punto de caracterizar lo que desde hace casi un siglo se denomina como sociedad meditica de masas. La incorporacin de las redes sociales, consideradas como nuevos medios, enriquece y mejora el men meditico? De entrada, el nuevo escenario, meditico o post-meditico, a pesar de su ampliacin y apertura, no deja de provocar tambin otras muchas inquietudes e incertidumbres. La comunicacin estratgica debe ser entendida como un proceso participativo que permitir trazar una lnea de propsitos que determina el cmo se pretende lograr los objetivos. Requiere de una adecuada planificacin, entendiendo sta como el proceso por el que una organizacin, una vez analizado el entorno en el que se desenvuelve y fijados sus objetivos a corto y largo plazo, selecciona las estrategias ms adecuadas para lograr esos objetivos y define los proyectos a ejecutar para el desarrollo de esas estrategias. Las redes sociales, como plataformas de distribucin de contenidos que son, generan su actividad y buena parte de su flujo de contenidos en base a la economa de la colaboracin y contraprestacin gratuita de los usuarios, sin apenas filtrado ni seleccin. Los medios tradicionales, por su parte, seleccionan, evalan y construyen la pauta informativa en base a los criterios jerarquizados de la organizacin informativa profesional. Las relaciones de los pblicos con los medios estn cambiando: crece la fragmentacin y se diluye la mediacin. El fenmeno meditico actual de las redes sociales es una semilla germinada tras la crisis de crecimiento de Internet, al inicio de este siglo XXI. De los conocimientos, recursos humanos y redes de relaciones establecidas entre los informticos que se vieron envueltos o afectados por la explosin de la burbuja virtual surge, en primer lugar, la necesidad psicolgica de mantener y alimentar esos contactos Los modelos de comunicacin tienen la limitante de ser una abstraccin, y de no poder reflejar a todos los elementos que participan en el proceso de comunicacin. Sin embargo, un modelo apoya la explicacin del proceso, al menos desde una perspectiva, no siempre presenta todos los elementos pero permite mostrar los ms relevantes para aquello que se desee mostrar. El modelo de comunicacin estratgica enuncia los elementos ms relevantes del proceso comunicacional corporativo, a partir de su particular perspectiva. El modelo de comunicacin estratgica es un modelo de comunicacin sistmico, contingente, principalmente interesado en la afectacin mutua de los elementos. Este nuevo medio de comunicacin se cuela ya en las pantallas de millones de usuarios del internet como una de las principales fuentes de entretenimiento e informacin. Expondremos en nuestra presentacin que las redes sociales son una nueva oferta de mediacin, relacin, negocio y contenidos post-mediticos que se asemeja ms a los medios audiovisuales que a la prensa. Est la empresa de comunicacin adaptndose a la remediacin y evolucionando hacia un ecosistema de valor hipermedia? Estn rompindose o evolucionando los procesos de organizacin de la produccin? Estamos ante un nuevo orden y una nueva organizacin de la empresa informativa y del sistema meditico en general? Cules son sus formas y valores? Los avances de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin han incorporado nuevas herramientas y formas de intermediacin e interactividad que estn reconfigurando el espacio meditico. Esas relaciones y redes sociales o profesionales establecidas y desarrolladas a travs de Internet nos sitan ante una nueva fase, que algunos califican como post-meditica, de una sociedad de servicios an mucho ms acelerada y en la que la atencin aparece ms segmentada, personalizada, instantnea, diluida, convergente, transparente, flexible, liviana, conversacional, interconectada y abocada a la colaboracin, participacin y trivializacin. Los medios de comunicacin tradicionales participan en un prolongado y desafiante maratn de riesgos estratgicos. Primero, la competencia entre ellos y, luego, la irrupcin de los nuevos medios digitales que, adems de morder en el tradicional pastel de la economa de la atencin (el supermercado del marketing), incorporan nuevas formas y modelos basados en la colaboracin y participacin de los receptores o usuarios. Los consumidores se convierten en productores, no slo de atencin (generacin de audiencia) sino tambin de informacin, comunicacin y otros contenidos de ocio o conocimiento. No se trata de receptores de un producto sino de usuarios de un servicio con el que deciden interactuar. La convergencia e integracin de tecnologas, redes y sistemas de comunicacin fustiga y anima an ms el ambiente, propiciando la entrada y concurrencia de todos. Los medios ya no slo compiten entre ellos sino tambin con sus propios pblicos. La empresa meditica est perdiendo el control de la cadena de valor de la informacin? Est la empresa de comunicacin adaptndose a la remediacin y evolucionando hacia un ecosistema de valor hipermedia? Estn rompindose o evolucionando los procesos de organizacin de la produccin? Estamos ante un nuevo orden y una nueva organizacin de la empresa informativa y del sistema meditico en general? Cules son sus formas y valores? De las redes analizadas, el 20 por ciento son exclusivamente informativas y el 80 de entretenimiento (relacin-amistad- participacin), todas ellas con afiliacin y publicidad. En el 60 por ciento de las redes de entretenimiento tambin est presente la informacin, con contenidos de texto y audiovisuales e, incluso, blogs, podcast y televisin. El modelo econmico de la red social de comunicacin es empresarialmente mucho ms sostenible que otros servicios gratuitos de Internet o de radio, o televisin. Se fundamenta en tres interesantes principios de aportacin de valor: La afiliacin voluntaria que cada usuario realiza al agregarse a una red, la aportacin colaborativa de contenido de cada uno (fotos, vdeos, informacin, comentarios, votaciones, participacin) y la atencin que todos prestan a la publicidad que la mayora de ellas emiten. La comparacin de uno y otro modelo hay que aclararlo no es enfatizar a uno ni desvalorizar al otro. Ambos tienen aspectos interesantes por una parte y cuestionables por otra. La comparacin pretende observar la evolucin de uno y otro modelo, ver sus interacciones y cmo se tratan de plasmar algunas de sus caractersticas competitivas. Sin olvidarnos tampoco otra aclaracin que no puede quedar olvidada que el control empresarial de uno y otro modelo crece de forma notable a travs de la concentracin de la propiedad meditica. Son las mismas grandes corporaciones News Corp., Google, Microsoft las que estn avanzando en el control de la propiedad de los medios tradicionales y de las redes sociales.