ANEXOS DE PLANES TARIFARIOS DEL SERVICIO TELEFNICO MVIL

1. Condiciones Comerciales Generales aplicables a los Servicios de Telefona Mvil

1) Estos planes incluyen el servicio de telefona y de datos mviles, denominados planes Multimedia
(MM), pudiendo el cliente tambin contratar slo el servicio de telefona mvil, denominados
planes slo Voz, dentro del territorio nacional (excluida Isla de Pascua y el territorio antrtico).
2) El precio del uso de los servicios de Roaming Internacional/Nacional (Voz, MMS, SMS, Descargas,
Navegacin en el Mvil y todo otro servicio al que se acceda desde el equipo mvil), utilizados en el
extranjero o dentro del pas, segn corresponda, se cobra adicionalmente, y a los valores definidos
para cada destino en el apartado de Telefona Mvil, Servicios, especialmente habilitado en el sitio
www.movistar.cl
3) El umbral que posee cada plan multimedia, corresponde a la cantidad de Gigabytes con la cual el
cliente puede navegar a mxima velocidad. Esta ltima depender, principalmente, de si se trata de
3G o 4G LTE en lo que respecta al terminal utilizado, la tecnologa contratada y nivel de cobertura.
La velocidad de navegacin mxima, luego del umbral, baja a la indicada en cada plan, hasta el
inicio del siguiente ciclo de facturacin.
4) Se facturarn en forma adicional en la cuenta telefnica o documento de cobro el cargo por servicio
de reposicin y cambio de plan cuando corresponda, segn anexo Listado de servicios y cobros
5) Todos los precios incluyen IVA y se reajustarn en los trminos descritos en las Condiciones
Contractuales del Servicio.
6) La informacin comercial de cada uno de los planes vigentes comercializados por TMCH se
encuentran informadas en el apartado de Telefona Mvil, Planes Contratos, especialmente
habilitado en el sitio www.movistar.cl
7) Consultas en www.movistar.cl o llamando al 600 600 3000. Clientes de otras compaas podrn
consultar al 6006000 107.
8) Los servicios de valor agregado (SVA) se encuentran habilitados al momento de activacin del
Servicio, y su vigencia es mensual, determinada conforme al periodo de pago que los rige. Ellos son,
a modo de ejemplo, Mensajes de Texto (SMS); Mensaje Multimedia (MMS); Navegacin en el mvil
(NEM o WAP); Roaming Internacional/Nacional; Portales de Voz. Con la misma anticipacin del
periodo que regula el pago, es decir, mensualmente, el Cliente y/o Movistar podrn poner trmino
a cualquiera de estos servicios, el primero, llamando al 103 desde su celular Movistar o al 600 600
3000 desde un fijo, y, Movistar, informndolo al cliente por las vas de comunicacin de que
disponga al efecto.
9) Los mensajes de texto (SMS) incluidos en el respectivo plan (limitado o no) slo pueden ser usados
para envos de persona a persona (P2P), esto es, desde un terminal mvil a otro terminal mvil.
Los mensajes de texto (SMS) no podrn ser usados para envos masivos desde
mquinas/aplicaciones a terminales mviles (A2P).
Los mensajes de texto (SMS) no consideran los que se enven a concursos, suscripciones o cualquier
otro que no sea de persona a persona (P2P).
10) El servicio Roaming se encontrar disponible conforme a la tecnologa de cada pas.
11) Los planes incluyen una cantidad de minutos y SMS definidos, conforme a lo que se seala en la
tabla adjunta, para llamar a cualquier compaa mvil o fija, dentro del territorio nacional
continental. Consumidos los minutos incluidos, el valor del minuto adicional ser el que para cada
caso se seala.
12) Se cobrarn en forma adicional a la renta mensual, cuando correspondan, ya sea plan controlado o
ilimitado, los Servicios de Valor Agregado de descargas, mensajes multimedia (MMS), SMS,
Roaming Internacional/Nacional, etc. El valor por el uso de estos servicios se consigna en anexo
Listado de servicios y cobros.
13) Para el caso de navegacin en el mvil (NEM o WAP) existen los siguientes lmites:
Un nmero de Sesiones de Navegacin dentro del ciclo de facturacin, y,
Un umbral de navegacin dentro del ciclo de facturacin.
En los casos anteriores, una vez alcanzado el lmite de sesiones y el umbral de navegacin,
respectivamente, el cliente podr seguir navegando sin costo, pero a una velocidad reducida.
Estas condiciones estarn vigentes hasta el inicio del siguiente ciclo de facturacin. Los lmites a las
Sesiones de Navegacin y/o de consumo de datos se informan en el sitio web de Movistar:
www.movistar.cl.

2. Condiciones Comerciales Particulares de cada Plan Comercial de Servicios de Telefona Mvil
2.1 Estos planes son exclusivos para clientes que realicen portabilidad numrica a Movistar, desde otro
operador mvil.

1) PLANES MULTIMEDIA

1.2) PLANES MULTIMEDIA LIBRE 4G LTE

CDIGO PLAN
CARGO
FIJO
MENSUAL
UMBRAL
VEL MX
LUEGO DEL
UMBRAL
MINUTOS
TODO
DESTINO
INCLUIDOS
VALOR
MINUTO
ADICIONAL
SMS TODO
DESTINO
INCLUIDOS
VW2 4G MM 2GB $23.990 2GB 32 kbps 450 $ 79 Ilimitados
QM7 4G MM 2GB $29.990 2GB 32 kbps 450 $ 79 Ilimitados

El equipo con tecnologa 4G LTE podr conectarse a las redes 3G o 4G LTE, dependiendo del punto
de cobertura por la cual transite el cliente, la que que podr ser revisada en www.movistar.cl
Estos planes requieren utilizar un equipo con tecnologa 4G LTE y un Chip 4G LTE. Equipos con
tecnologa 4G LTE podrn ser revisados en www.movistar.cl
La tecnologa 4G LTE est disponible para transmisin de datos.
Los mensajes de texto (SMS) ilimitados incluidos en el respectivo plan, no podrn exceder de un
mximo de 300 destinatarios por mes. Los enviados a destinatarios adicionales, tendrn el valor
consignado en anexo Listado de servicios y cobros


Cdigo Cliente Firma
Nombre
Rut
N Contrato
Fecha