El anlisis de resultados es lo ms difcil de redactar, aunque los resultados obtenidos sean

validos y muy interesantes, si el anlisis de resultados est redactado de manera deficiente,

esto afectar seriamente el trabajo. Usualmente cuando se llega a esta parte del trabajo, el
investigador suele estar un poco cansado por eso es importante tomar esta parte del trabajo
con tranquilidad. El anlisis de resultados es sencillamente entrelazar los datos y resultados
que se encontraron en la investigacin con los datos o informacin de la base terica y los
antecedentes.

Por otra parte, al consultar libros sobre metodologa de la investigacin, pocos de ellos se
clarifican a nivel de los proyectos de investigacin. Sin embargo, segn mi experiencia
conviene precisar la forma como se llevar a cabo el anlisis o procesamiento e
interpretacin de los datos, recomiendo hacer un pequeo diseo esquemtico, teniendo en
cuenta para ello las respuestas a las siguientes preguntas:

- Cul es la postura epistemolgica que subyace al mtodo seleccionado por el
investigador para estudiar la realidad precisada en el problema?,
- Cul ser la forma de anlisis de los datos de acuerdo con el mtodo seleccionado?

En este sentido, la respuesta a estas preguntas presuponen explicar y describir la forma
como sern procesados los datos, describiendo en la argumentacin el nfasis por un
anlisis cuantitativo o cualitativo de stos y detallando el nivel de medicin al que se
pretende llegar a acceder siguiendo las escalas nominales, ordinales, de intervalo y de
razn.

Como se puede apreciar, la primera interrogante obedece esencialmente al lenguaje de la
cualificacin, mientras que las escalas ordinal y de intervalo implican un mayor desarrollo
cuantitativo en los procesos de medicin; la escala de razn corresponde a las ciencias
fsicas. Si bien esta actividad no parece tan importante como la formulacin del problema,
los objetivos o la metodologa del estudio, conviene saber que la gran mayora de los
proyectos comienzan a definir sus posibilidades de financiacin cuando su resumen
muestra con claridad y suficiencia de qu trata la investigacin y cmo se llevar a cabo.

As, el anlisis de resultados consistir en explicar los resultados obtenidos y comparar
estos con datos obtenidos por otros investigadores, es una evaluacin crtica de los
resultados desde la perspectiva del autor tomando en cuenta los trabajos de otros
investigadores y el propio.

Cabe sealar que el anlisis de resultados se propone interpretar y analizar los resultados de
la investigacin de donde saldrn los elementos para plantear las conclusiones, teniendo
cuidado de no caer en repeticiones de los resultados. Es una relacin entre hechos y
explicaciones, sin sintetizar todo lo que se ha dicho. Este espacio en el trabajo est
destinado de un cierto modo a respaldar la hiptesis general o de discutirla, y explicar y
comparar los resultados obtenidos con la teora para as hallar las conclusiones. Por
supuesto, antes de discutirlos ya se ha hecho la descripcin y por lo tanto se pueden ir
mencionando un poco esos resultados a medida que se van discutiendo, pero no repetirlos
en detalle.

Por lo tanto, cuando se repiten los resultados en lugar de compararlos y discutirlos genera
dbiles comparaciones, as como la ausencia de lgica en el anlisis de resultados empricos
o se hace excesivamente terica.

En este mismo orden de ideas, los resultados deben compararse con estudios que sean
objetivamente comparables, con estudios que compartan la hiptesis, o que la contradicen.
Pues sobre ellos es que se construye el anlisis se parecen los resultados? Por qu se
considera que difieren los resultados? Vale la pena comparar los resultados con estudios
que apoyan y comparten ideas importantes del trabajo que se estn realizando.

Todas estas comparaciones y anlisis deben sealar la fuente citando los autores empleando
las normas de la Asociacin Americana de Psiclogos o Normas APA. Lo ideal es hacer
una discusin puntual, no prolongar innecesaria del anlisis de resultados de manera
redundante, esto distrae al lector y perturba lo importante de l anlisis de resultados. El
hecho de que sea larga y exuberante no implica que sea una buena discusin.

De all que el anlisis de resultados sea apropiado para hacer cuestionamientos sobre el
tema estudiado y proponer nuevas corrientes y perspectivas para futuras investigaciones.
No tiene necesidad de ser muy larga pero si lo suficientemente claro ya que estas lneas
orientaran a futuros investigadores del mismo campo. De este modo es conveniente seguir
una lnea organizada para el abordaje del anlisis de resultados:

1. Comenzar con las relaciones y generalizaciones que los resultados indican.
2. Sealar las faltas de correlacin y delimitar los aspectos no resueltos. No ocultar o
alterar los datos que no cuadren.
3. Mostrar la relacin que existe o que no existe entre los resultados con trabajos
anteriormente publicados.
4. Exponer las consecuencias tericas de la investigacin y las posibles aplicaciones
prcticas de la misma.
5. Dar alguna recomendacin o sugerencia en caso de considerarlo necesario.
6. Formular las conclusiones de la forma ms clara posible.
7. Resumir las pruebas que respaldan cada conclusin.

Finalmente, en el anlisis de resultados los tiempos verbales que se utilizan son el presente
y el pasado. Se redacta en presente los conocimientos ya preestablecidos y en pasado los
resultados obtenidos por el autor durante el trabajo de investigacin.

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

Basado en la metodologa, la finalidad de esta seccin es resumir las observaciones llevadas
a cabo de forma tal que proporcionen respuestas a las interrogantes de la investigacin, para
lo cual es importante considerar dentro del anlisis el establecimiento de categoras,
ordenacin y manipulacin de los datos para resumirlos y poder sacar los resultados en
funcin de las interrogantes de la investigacin.
A tal efecto, en esta etapa se manejarn los criterios orientados en los procesos de
codificacin y tabulacin de los datos, tcnicas de presentacin e interpretacin de los
mismos.

Codificacin y Tabulacin de Datos:

Basado en las tcnicas descritas como parte del desarrollo del marco metodolgico, el
procesamiento de datos se realizar mediante el uso de un computador con herramientas
tales como: manejador de base de datos, hoja de clculo y manejador para el control de
proyectos, que servirn para agrupar actividades y procesos relacionados entre s, en
categoras.

Distincin de los datos numricos de los datos verbales, derivados del cuestionario
aplicado, clasificados de igual forma en categoras o grupos que permitirn analizar tantos
las preguntas abiertas, como las precisas, en funcin de clarificarlas y simplificarlas como
parte de las variables en estudio.

En el manejo de las encuestas como instrumento de medicin, de la misma manera se
distinguirn los grupos y categoras de acuerdo a cada segmento objeto del estudio,
tabulados adecuadamente en torno a las variables a considerar como parte del anlisis.

Tcnicas para la presentacin de los Datos:

Ilustraciones de orden grfico clasificadas en diagramas circulares, grficas de barras,
histogramas, lineales que permitan ilustrar los hechos objeto de este estudio, considerando
las caractersticas de las variables seleccionadas, tales como: conocimiento del mercado,
tendencias en el mundo de la Internet en el campo del Comercio Electrnico, percepcin
del usuario, anlisis de sus necesidades en pro de la asistencia, propuesta ante soluciones
que satisfagan eficientemente la necesidad a bajo costo, entre otras.

Las herramientas usadas para tal fin, involucran el uso de un computador as como
programas de graficacin avanzadas, que ofrecen mayores posibilidades en cuanto al diseo
y a la presentacin de las tcnicas que ayudarn a la representacin de los resultados.

Anlisis Estadsticos de los Resultados:

Dado que los datos por si solos, as como su presentacin y graficacin, no demuestran de
por si los resultados obtenidos en funcin de los objetivos de la informacin; se hace
necesario realizar un anlisis minucioso y caracterstico de los resultados obtenidos en
comparacin con las variables estudiadas, con el firme propsito de poder establecer las
debidas conclusiones que permitirn al autor llegar y consolidar a un acertado diagnstico
de la situacin actual.

En funcin del anlisis estadstico de los Resultados, es la distribucin porcentual la que
nos permitir traducir y analizar de forma crtica valorativa los resultados obtenidos, en
funcin de las categoras y grupos considerados, que a su vez, sustentaran la propuesta
descrita objeto de la presente investigacin.