Avaliao On-Line

Avaliao: AV2-2012.3EAD-INTRODUO ADMINISTRAO-GST0580

Disciplina: GST0580 - INTRODUO ADMINISTRAO
Tipo de Avaliao: AV2
Aluno: 201202286348 - RONAN RIBEIRO DE AZEVDO
Nota da Prova: 5.5 Nota do Trabalho: Nota da Participao: 0 Total: 5,5
Prova On-Line
Questo: 1 (165999)
A misso, a viso e os objetivos estratgicos da organizao devem ser traduzidos em prioridades competitivas
e concretas, as quais iro determinar a natureza das operaes da empresa. Assinale a alternativa que contm
os objetivos de desempenho a serem alcanados pela administrao de operaes: Pontos da Questo: 0,5
Confiabilidade, preo, rapidez, flexibilidade e layout adequado
Custo, qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade.
Qualidade, flexibilidade, preo, layout adequado e boa localizao.
Rapidez, produo mxima, boa localizao, flexibilidade e custo.
Questo: 2 (160248)
As empresas que adotam um modelo responsvel de gesto estabelecem para os seus pblicos os seus
valores. A identificao dos valores organizacionais se d atravs de:
Pontos da Questo: 0,5
Por determinao da alta administrao por meio de anncios na mdia.
Comunicados internos emitidos pela rea de Recursos Humanos.
Aes e exemplos que a organizao demonstra aos seus pblicos interno e externo.
Resultados financeiros obtidos com o alto volume de vendas.
Questo: 3 (176556)
A motivao um aspecto importante gerncia. Ela pode ser explicada por dois fatores: higinicos e
motivacionais.
Das opes apresentadas assinale a que exemplifica corretamente estes dois fatores. Pontos da Questo: 0,5
Promoo - motivacional; contedo do cargo - higinico.
Limpeza do local de trabalho - motivacional; promoo - higinico.
Limpeza do local de trabalho - higinico; salrio - motivacional.
Salrio - higinico; contedo do cargo - motivacional.
Questo: 4 (166022)
Vrios fatores ambientais externos influenciam as organizaes, impactando especialmente o processo de
Administrao de Recursos Humanos-ARH. Os profissionais de Recursos Humanos precisam ficar alertas em
relao aos desafios ambientais monitorando-os e analisando-os para responder de modo dinmico e promover
as necessrias alteraes nas relaes entre a empresa e seus membros. Algumas importantes influncias que
incidem sobre o processo de ARH so:
Pontos da Questo: 0,5
Globalizao, Desemprego, Demisso, Demografia
Globalizao, Legislao, Tecnologia, Demografia
Globalizao, Demisso, Tecnologia, Demagogia
Globalizao, Legislao, Demisso, Demografia
Questo: AV220103GST02510150 (166016)
5 - O planejamento pretende avaliar as tendncias e expectativas, compreend-las e projetar aes que
permitam empresa alcanar seus objetivos futuros. O planejamento o ponto de partida para qualquer ao
de parte da gerncia, voltada para resultados. Cite as etapas do processo de planejamento. Escolha uma
destas etapas e comente-a.
Visualizao de Prova https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=4535908&p2=13126&p3...
1 de 3 02/12/2012 22:30
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Pontos da Questo: 1,5
Resposta do Aluno:
Definir um objetivo. Definir um prazo para alcanar este objetivo. Definir os recursos necessrios. (mensurar o
custo/recursos para alcanar o objetivo) Definir as etapas do planejamento. (criao de pequenas metas que
juntas chegam ao objetivo) Prazo: Todo projeto, planejamento, deve ter um prazo definido para sua execuo,
data de incio e data de trmino, pelo contrario no possvel estipular as metas a serem atingidas, e por
consequencia no se alcana o objetivo almejado.
Gabarito:
Etapas do Planejamento (vale 1,5) a determinao dos objetivos empresariais; a anlise ambiental; a anlise
interna da organizao e de seus recursos; a gerao, a avaliao e a seleo de alternativas estratgicas; a
implementao da estratgia escolhida por meio de planos tticos e planos operacionais; o acompanhamento e
a avaliao dos resultados alcanados. Os comentrios valem 1,0 ponto.
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Pontos do Aluno:
Questo: 6 (166035)
Aprendemos em nossas aulas que o Marketing tem como objetivo principal levar ao mercado o produto
fornecido pela empresa. As principais ferramentas e veculos promocionais que ajudam a levar o produto ao
mercado-alvo so: Pontos da Questo: 0,5
Preo, praa, promoo de vendas, relaes pblicas.
Publicidade, promoo de vendas, venda direta, relaes pblicas.
Publicidade, preo, promoo de vendas, relaes pblicas.
Preo, publicidade, venda direta, relaes pblicas.
Questo: 7 (160210)
As principais caractersticas do Desenho Organizacional so: Diferenciao, Formalizao, Centralizao e
Integrao. Diferenciao entendida como: Pontos da Questo: 0,5
pode ser por meio de hierarquia administrativa, autoridade formal, objetivos e planos, departamentalizao
etc.
pode ser pela distribuio do poder formal, do poder de tomar decises ou pela distribuio fsica
pode ser por meio do cargo, do fluxo de trabalho ou de regras
pode ser horizontal, vertical ou por meio de tarefas especializadas
Questo: AV220103GST02510163 (166004)
8 - Para identificar e satisfazer as necessidades do cliente so necessrias informaes que embasem as
atividades do Marketing. Dentre essas informaes destacam-se o conhecimento do prprio cliente, da
concorrncia e de outras foras que agem sobre mercado.
Informe qual a atividade da rea de Marketing responsvel pelo levantamento destas informaes.
Apresente, a seguir, 2 das 4 fontes de informaes consideradas secundrias.
Pontos da Questo: 1,5
Resposta do Aluno:
Estratgica. Pesquisa de Mercado, .
Gabarito:
Pesquisa de Marketing ou de Mercado (1,0 ponto) Apresentao de 2 fontes secundrias (1,5 ponto): Jornais,
livros e revistas especializadas; Conversas informais com distribuidores, fornecedores e clientes; Centrais de
Atendimento ao Cliente; Compra de informao de empresas especializadas no mercado em que a organizao
opera.
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2 de 3 02/12/2012 22:30
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Questo: 9 (160303)
Giovanni graduado em Administrao e iniciou sua carreira profissional na empresa Tudo de Bom. O jovem
administrador est ciente que para alcanar o sucesso pretendido em sua carreira profissional deve possuir
algumas habilidades especficas. Considerando que Giovanni est iniciando sua carreira na Tudo de Bom que
tipo de habilidade ele necessitar em maior proporo? Pontos da Questo: 1
Administrativa
Humana
Conceitual
Tcnica
Questo: 10 (165949)
Indique entre as alternativas abaixo aquela que contenha o modelo ou a forma mais tradicional de se proceder
o diagnstico financeiro e a justificativa para seu uso.
Pontos da Questo: 1
Utilizao de projeo desenvolvida para o futuro
Uso de indicadores financeiros para fornecer uma leitura direta entre a situao real e a ideal.
Uso intensivo de informaes sobre desempenho de perodo anterior
Trabalha-se com expectativas de mercado geradas a partir da experincia dos gestores

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