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1 INTRODUO
Este relatrio tem como objetivo descrever as atividades de estgio acadmico,
supervisionado do curso de administrao de empresas da Faculdade de
Ensino de Mina Gerais, realizado na empresa CONSERVO SERVIOS
GERAIS LTDA. As atividades tem como meta o aperfeioamento dos
conhecimentos tericos adquiridos em sala de aula, visando preparar um
profissional habilitado para o mercado do trabalho.
2 PERFIL DA ORGANIZAO
2.1 APRESENTAO DA EMPRESA
Com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, filial em Serra, no Esprito Santo e
diversas bases operacionais estrategicamente distribudas no pas, a empresa
se faz presente em mais de 800 municpios localizados nos Estados de Minas
Gerais, So Paulo, Rio de Janeiro, Gois e Distrito Federal.
A empresa tem como principal diferencial a definio do seu negcio que
consiste em oferecer aos seus clientes, solues que obtm excelentes
resultados por meio de servios terceirizados de mo-de-obra especializada
nos mais diversos segmentos de mercado.
2.2 PRODUTOS E CLIENTES
A Conservo tem o compromisso permanente com a satisfao de seus clientes
na prestao dos servios contratados, disponibilizando profissionais
qualificados com tecnologia apropriada e inovadora, visando assegurar a
melhoria contnua dos resultados.
Os servios ofertados englobam, alm da mo-de-obra, toda a infraestrutura de
suporte, equipamentos e insumos necessrios perfeita execuo dos
servios, disponibilizando tecnologia apropriada e inovadora, sempre com foco
na qualidade e na otimizao de custos para o cliente.
2.3 FORA DE TRABALHO
Alm dos tradicionais servios de conservao, limpeza, portaria, motorista e
recepo, as atividades ofertadas pela CONSERVO so inmeras, com
destaque para:
Servios de manuteno predial;
Limpeza tcnica industrial;
Telemarketing;
Operador de mquinas pesadas e caminhes diversos;
Mecnico;
Eletricista;
Servios tcnicos e de engenharia;
Meio ambiente;
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Gerncias operacionais;
Recursos humanos;
Limpeza hospitalar;
Paisagismo e manuteno de reas verdes;
Enfermeiros;
Engenheiros;
Designers;

dentre outras diversas atividades.
3 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Sua sede conta com modernas instalaes e uma infra-estrutura completa,
com 3.567 m de rea construda em localizao estratgica, para garantir o
perfeito funcionamento de seus diversos setores administrativos e
operacionais.
A empresa disponibiliza uma ampla frota com veculos de diversos modelos,
visando adequar-se s necessidades de locomoo e logstica exigidas para
cada tipo de demanda.
Toda essa estrutura organizacional aliada a uma poltica de preos
competitivos e uma gesto consciente que observa atentamente os fatores que
promovem a qualidade mxima aos servios prestados faz com que e empresa
venha conquistando nos ltimos 10 anos, um crescimento mdio anual na
ordem de 58% em nmero de contratos.
3.1 PRINCIPAL PROCESSO DE NEGOCIO

Com a Conservo voc no terceiriza um profissional. Voc terceiriza uma mo-
de-obra qualificada.
Profissionais bem remunerados e motivados, que contribuem com o
crescimento, credibilidade e melhor rentabilidade para os clientes;
Atendimento gil com seriedade e clareza na composio dos
oramentos;
Processo eficaz de recrutamento, seleo, treinamento e capacitao
dos profissionais;
Equipamentos de alta tecnologia, infra-estrutura fsica e estrutura
operacional completas;
Solidez e idoneidade nos aspectos financeiros e jurdicos, minimizando
os riscos de co-responsabilidade de contratao;
Maior agilidade na reposio de profissionais, reduzindo os riscos de
comprometimento da produo;
Melhor relao custo x beneficio, considerando todos os custos diretos e
indiretos que envolvem um processo confivel de contratao e
substituio de profissionais.

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3.2 ORGANOGRAMA













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4 - PRINCIPAIS ATIVIDADES E DISCIPLINAS COLOCADAS EM PRTICA
DURANTE O ESTGIO

DISCIPLINA ATIVIDADES DO ESTGIO
Administrao do
relacionamento como cliente
Atendimento as solicitaes para maior
satisfao do cliente
Administrao financeira Analise de impactos financeiros
Instituio de direito
Trabalho conjunto com o jurdico no
acompanhamento de julgamentos
Contabilidade
Conciliao de relatrios contbeis para
melhor gesto da conta de coordenao
Mtodos de Pesquisa
Pesquisa de mercado para analises de
desenvolvimento de valores
Tecnologias da Informao
Utilizao de Sistemas integrados como
ferramentas de trabalho
Processos decisrios
Tomadas de decises que impactam na
receita da empresa
Elaborao e analise de
projetos
Desenvolvimento de projetos para reduo de
custos
Gesto das informaes
Manuseio das informaes internas e
externas na elaborao de proposta para
clientes













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CONCLUSO

A Conservo Servios Especializados, assim como as demais empresas do
Grupo, busca seu desenvolvimento sustentvel e acredita que s atravs da
determinao, compromisso e esforo continuo de seus colaboradores internos
e externos est sendo possvel seu crescimento e destaque no mercado.
Portanto desenvolve aes que visam manter a motivao e entusiasmo de
seus colaboradores.
Reforando seu compromisso social junto comunidade, o Grupo busca um
trabalho compartilhado com organizaes sem fins lucrativos que possibilitam a
democratizao do trabalho e a incluso social, com o atual mercado
competitivo que vivemos, os profissionais deve preparar se para se tornar
capaz de inovar e vencer desafios, as organizaes buscam de profissionais
eficientes e eficaz, dispostos a assumir riscos.
O Grupo promove uma poltica de incentivo ao estudo visando o
desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. Dentre uma das
aes criadas, o Grupo inaugurou a Biblioteca Marilda Vilanova, aberta a todos
os funcionrios, como forma de incentivar a alfabetizao e a cultura. E na
semana do Trabalhador, a empresa promove diversas palestras direcionadas
aos colaboradores, abordando temas diversos como sade, nutrio, mercado,
tecnologia, segurana do trabalho etc.