SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO DE GRADUAO EM SERVIO SOCIAL

MANUAL DE ELABORAO DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO







PROF. ADARLY ROSANE MOREIRA GOES






Londrina

2014/2
O presente manual objetiva orientar os acadmicos do Curso de Graduao em
Servio Social da UNOPAR VIRTUAL sobre a confeco e as regras para elaborao do
Trabalho de Concluso de Curso (TCC), observando as normas tcnicas da ABNT no que
se referem a apresentao grfica, citaes e referncias.
O TCC dever ser inserido no Ambiente Virtual de Aprendizagem Colaborar da
disciplina de Trabalho de Concluso de Curso TCC no 8 semestre, matriz 2008/1, em
data que ser informada pela Coordenao do Curso.
O Trabalho de Concluso de Curso essencial para que o aluno torne-se um
graduado em Servio Social, conforme consta no Guia de Percurso.
Os objetivos do TCC do Curso de Servio Social so:
I. estimular o desenvolvimento do esprito cientfico e do pensamento
reflexivo e investigativo;
II. incentivar o trabalho de pesquisa e a investigao cientfica, visando o
desenvolvimento na rea de formao do Servio Social, para a atuao na realidade
social;
III. propiciar ao aluno a correlao e aprofundamento dos conhecimentos
tericos e prticos trabalhados no Curso.
O ponto de partida para iniciar a produo do TCC a definio do problema a
partir do tema definido por voc aluno(a). O problema algo que o inquieta e que o
impulsione a pesquisar determinado assunto relacionado ao Servio Social. O problema
norteia toda a produo do TCC. Gil (2008) apresenta cinco regras prticas para a
formulao de problemas cientficos, so elas:
1. O problema deve ser formulado como pergunta.
2. O problema deve ser claro e preciso.
3. O problema deve ser emprico.
4. O problema deve se suscetvel de soluo.
5. O problema deve ser limitado a uma dimenso vivel.
O problema dever ser formulado atravs de pergunta.



Sobre o qu vou escrever?
Como irei escrever?
Para quem?
Qual a relevncia do que irei escrever?
Quanto vou escrever?

Fonte: Imagem disponvel em:
http://2.bp.blogspot.com/_7_dwMALpOlY/TRCTCdtDpWI/AAAAAAAAAU8/Nq7nVQncLbM/s1600/tcc+%2528
1%2529.jpg. Acesso em: 28 mar. 2011.

Para responder estas, entre outras tantas perguntas, preciso encontrar o caminho
a percorrer que leve a um trabalho bem elaborado. Ou seja, que o trabalho construdo
se torne um texto (do latim, tecere) com ideias coesas e coerentes, ou seja, seu TCC!


O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) dever ser escrito em fonte Arial 12,
espaamento entrelinhas de 1,5, deslocamento da primeira linha de 3cm. Os
Elementos Textuais devero conter, no mnimo, 40 laudas.


As atividades de estgio podem auxiliar na definio do problema da pesquisa,
uma vez que a vivncia durante o estgio proporcionou a voc um olhar mais direcionado,
contato e um aprendizado significativo no que se refere aos processos de trabalho do
Servio Social. Aproveitando a experincia do estgio voc poder eleger alguma
temtica que chamou sua ateno e que merece um aprofundamento que oportunize a
pesquisa bibliogrfica. Ento o estgio pode auxili-lo na formao da problematizao.
Entretanto, no esquea que o TCC uma pesquisa bibliogrfica, com reviso de
literatura que iro ampar-lo na sua problematizao.
Outro aspecto importante a ser observado a adequao da temtica do TCC a
ser desenvolvido, que deve estar em consonncia com as diretrizes do Projeto
Pedaggico do Curso de Servio Social. Assim, poder realizar um estudo bibliogrfico de
diferentes aspectos das refraes da questo social e as polticas sociais de

enfrentamento dessa realidade.
Conforme a Resoluo 196/96 466/2012 no ser possvel
realizar pesquisa envolvendo diretamente o ser humano, todo dado
emprico, para ser publicado em algum trabalho cientfico deve ser
submetido Comisso Nacional de tica em Pesquisa ( CONEP) que
faz a avaliao para autorizao ou no da publicao. So
orientaes definidas nacionalmente para TODAS as instituies de
ensino superior e para TODOS os cursos superiores, no h como
questionar.


No obstante, ressaltamos a importncia do Projeto de Pesquisa formulado no 7
Semestre. O projeto de pesquisa poder servir de base para orientar o pesquisador nos
objetivos a serem perseguidos, os aspectos relevantes do trabalho e a metodologia mais
vivel para se atingir os resultados esperados.
Este exerccio de produo do projeto j foi realizado por voc, e aqui, vale
destacar a sua correlao entre os semestres, a fim de norte-lo nesta empreitada
significativa da graduao, no entanto, sempre relevante se interrogar se a temtica
destacada no projeto ainda o intriga, se o leva a ir alm e desejar pesquisar.

Seu Trabalho de Concluso de Curso dever conter, no mnimo, 40 laudas de
Elementos Textuais, ou seja, entre a Introduo e as Consideraes Finais.

1.1 LINGUAGEM

Mas e a linguagem?




Fonte: Clip-art


Em nosso dia a dia exercemos inmeros papis e com isto utilizamos diversas
formas de linguagem e vemos uma diversidade de gneros textuais. A linguagem das
redes sociais coloquial, do dia a dia, entretanto, no meio acadmico no conveniente
utiliz-la. A escolha da linguagem a ser utilizada depender das respostas a serem dadas
as seguintes perguntas:
Por que produzirei este texto?
Para quem eu vou escrev-lo?
Com qual objetivo?
Quem ir ler meu texto?
Quem ser meu pblico-alvo?

As respostas a estas perguntas direcionaro a escolha lingustica a ser utilizada, ou
seja, dependendo do grupo ao qual nos encontramos (famlia, trabalho, vida acadmica
etc.) iremos utilizar determinado gnero, que, por sua vez, vem acompanhado de uma
linguagem especfica. Esta linguagem contm:
Contedo temtico
Estrutura especfica (Forma)
Estilo

Este ltimo estilo o que vai mostrar a escolha lingustica que utilizarei na
construo do texto.
A UNOPAR de uma forma geral, em um curso de graduao e na elaborao
do TCC, utiliza-se da norma padro, da norma culta.
1.2 TEMA
A escolha do tema a ser pesquisado um item muito importante.
Uma escolha errada, que no desperte o interesse do autor far com que a
elaborao torne-se um trabalho rduo. Por outro lado, se a escolha for de um tema de
interesse, a leitura tornar-se- prazerosa e consequentemente a elaborao do TCC ser
um processo muito mais agradvel.

Para escolha do tema voc poder contar com o dilogo com seus colegas, tutor
de sala, tutor eletrnico, professor etc.
Nada impede que mais de uma pessoa escreva sobre o mesmo tema. Porm, cada
aluno tem uma forma de produzir um texto, de selecionar as referncias a serem
utilizadas e as escolhas lingusticas. Portanto, IMPOSSVEL que se tenha dois alunos
com projetos idnticos, perseguindo os mesmos objetivos, embasando-se nos mesmos
autores em seus aspectos mais significativos sobre este tema.

O curso de graduao no exige que seu trabalho seja indito, como em uma tese
de doutorado.

Ao selecionar o tema procure ser bastante especfico, pois isto facilitar na
realizao do trabalho. De nada adianta propor algo grandioso se no dermos conta de
terminar. A escolha de um tema sem limitaes poder fazer com que se perca ao longo
do caminho. Veja este pequeno fragmento retirado do livro infantil Alice no Pas das
Maravilhas, de Lewis Carrol (2002):



Alice: Voc pode me ajudar?
Gato: Sim, pois no.
Alice: Para onde vai essa estrada?
Gato: Para onde voc quer ir?
Alice: Eu no sei, estou perdida.
Gato: Para quem NO sabe para onde vai,
QUALQUER CAMINHO SERVE.


Fonte: disponvel em:
http://artefacilartesanato.com/euamoartesanato/
wp-content/uploads/2012/01/alice-706004.jpg.
Acesso em: 27 jul. 2014

Destaca-se ainda que delimitar o tema neste estgio da vida acadmica exige-se
que voc faa uma anlise prvia sobre o material j produzido sobre esta temtica, a fim

de contar com um arcabouo terico que d sustentao para suas anlises.
necessrio que o autor se identifique com o tema escolhido, fazendo com que a
construo do TCC se torne uma atividade prazerosa e que contribua com a ampliao de
conhecimento com seus pares.
Os alunos devem desenvolver o TCC a partir de temticas relacionadas ao
Servio Social, ou seja, entendemos que as formas de expresso da realidade
profissional no mercado de trabalho so diversas. Nas organizaes pblicas, por
exemplo, o profissional inserido nas trs instncias (federal, estadual e municipal),
desenvolvendo atividades nas reas de sade pblica, assistncia social, previdncia
social, trabalho, reabilitao profissional, habitao, educao, programas afetos rea
da infncia e adolescncia, pessoas com deficincia, sade mental, educao ambiental,
saneamento bsico, educao sanitria, movimentos sociais, sindicatos de
representatividade; poder local conselhos (sade, criana e adolescente, assistncia
social, idoso, dentre outros); tica e servio social, dentre outros.
Alm da execuo de projetos e servios, os Assistentes Sociais realizam ensino,
pesquisa, planejamento, assessoria tcnica em polticas pblicas governamentais, no
governamentais e patronais, ocupando chefias intermedirias e cargos de comando em
empresas privadas e rgos pblicos (GENTILLI, 2006, p.41).
Portanto, o TCC oportunizar ao aluno a reflexo sobre a possibilidade de incluso
dos diversos segmentos da sociedade que, por sua vez, foram excludos de determinados
direitos para a garantia da cidadania, alm da anlise acerca da interveno do Servio
Social no seu espao scio-ocupacional.
1.3 OBJ ETIVOS
Um dos principais itens no desenvolvimento do seu TCC a definio dos
objetivos. Isto porque so os mesmos que iro indicar o caminho a ser seguido na
confeco do trabalho. Objetivos mal formulados conduzem a pesquisa a rumos que no
atendam as necessidades acadmicas.
Se os objetivos estiverem claros, o aluno no se desviar do seu foco de estudo
do assunto a ser tratado. Um texto, por mais interessante que seja, deve ser deixado para
uma outra oportunidade caso ele no tenha relao com o foco da pesquisa.

Mas como definir o que se pretende atingir?
Para isto, a construo do objetivo deve partir de um verbo no infinitivo (exemplo:
identificar, investigar). Os objetivos demonstram quais so as metas a serem alcanadas.
A definio do objetivo geral relaciona-se com a viso global do tema, aquilo que
se quer alcanar plenamente por meio da pesquisa. Geralmente remete a soluo do
problema estabelecido. Para o TCC voc dever elaborar apenas um objetivo geral.
J os objetivos especficos consideram aspectos parciais que devem ser atingidos
para que o objetivo geral seja alcanado. Para o TCC o aluno dever elaborar trs ou
quatro objetivos especficos.
Veja no quadro abaixo alguns exemplos de verbos que podero ser utilizados na
formulao dos mesmos:




Ressaltamos que imprescindvel que o tema tenha intrnseca relao com os
objetivos propostos.
Agora que voc j escolheu o tema e os objetivos a hora de pensar no referencial
terico. Nesse item, voc dever referenciar a teoria que serviu de base para fundamentar
a sua pesquisa. Lembramos que o plgio inadmissvel!
PLGIO

Por definio,
Plgio significa imitao
ou cpia fraudulenta.

OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECFICOS
Compreender Comparar
Conhecer Caracterizar
Desenvolver Diferenciar
Identificar Apontar


Fonte: disponvel em: <http://www.revistapontocom.org.br/wp-
content/uploads/2011/10/plagio.jpg >. Acesso em 29 mar. 2011

Para que isto no venha a ser um problema para voc, produza seu texto com
muito cuidado. Ao utilizar afirmaes de outros autores, todas devem estar devidamente
referenciadas como citaes (diretas e indiretas). Para tanto, voc deve colocar o nome
do autor, o ano da obra e a pgina, conforme as normas da ABNT disponibilizadas na
biblioteca digital da Unopar Virtual.
importante lembrar que o referencial terico ser o alicerce de todo seu trabalho
e ele que ir dar credibilidade a sua voz. Estas fundamentaes so de extrema
relevncia, sendo inadmissvel a sua ausncia, afastando assim o discente do senso
comum e embasando o conhecimento em produes de pesquisas j concludas.
O plgio crime e os trabalhos comprovadamente plagiados sero reprovados.
1.4 FUNDAMENTAO TERICA
O referencial terico elemento essencial e obrigatrio. Trata-se do quadro terico
que serve como embasamento dos estudos, no qual o autor deve posicionar-se
teoricamente frente ao tema, definir as principais variveis que sero utilizadas, assim
como as hipteses e os pressupostos tericos. fundamental que voc leia sobre os
assuntos relacionados ao tema e que sero abordados no trabalho.
Este item fundamenta a pesquisa, a base de sustentao terica, pois favorecer
a definio de contornos mais precisos da problemtica a ser estudada. Voc poder
verificar sobre quem j escreveu e o que j foi publicado sobre o assunto; sobre os
aspectos j abordados e as lacunas existentes na literatura.
Lembre-se: NO QUALQUER CAMINHO QUE SERVE!
Colocamos algumas perguntas com o objetivo de orient-lo na elaborao de seu
texto, e as respostas das mesmas vo compor a sua fundamentao terica. Isso no
significa que voc deve se pautar somente nesses questionamentos para construir o
referencial (as perguntas no devem fazer parte do texto, apenas apresentam possveis
caminhos para a produo).


Quem so os autores que abordam o assunto? O que eles afirmam? H
contradies entre os autores?


Ao selecionar os autores que usar na fundamentao (ou referencial) terica voc
deve manter o foco nos objetivos da pesquisa, ou seja, selecione SOMENTE obras e
autores relacionados com a temtica de sua pesquisa provenientes de fontes seguras.
Ateno: As citaes de autores podem ser feitas de duas formas: direta ou
indireta.


Citao a meno de uma informao extrada de outra fonte. (NBR 10520, 2001)



Assim, compreendemos que as citaes so trechos transcritos (citaes diretas)
ou apresentao de ideias do autor reescritas com suas palavras (citaes indiretas).
As citaes tem a finalidade de fundamentar, esclarecer e/ou sustentar a ideia que
voc estar produzindo.
1.4.1 Citao Direta
a transcrio EXATA de trechos da obra pesquisada. So citaes com mais de
trs linhas, que, por sua vez, devem ser formatadas em um pargrafo prprio, com letra
menor (fonte tamanho 11) que a utilizada no texto, espaamento simples, alinhamento
justificado e deslocamento de quatro (4) centmetros da margem esquerda. A citao
direta com menos de trs linhas diferenciada do texto com a utilizao de aspas para
separar o trecho citado do resto do texto. Em ambas o autor, ano e pgina devem ser
informados.
Exemplo de Citao Direta Longa (mais de trs linhas)

O territrio em momento de globalizao, ao mesmo tempo em que
responde a interesses previamente estabelecidos por um novo
organismo de controle representado pelas grandes empresas e
grupos econmicos, engendra em sua reproduo possibilidades de
relao unitria quando aproxima lugares, que so lcus da
multidimensionalidade da vida, onde a convivncia do diverso instiga
cada um, posto que so abrigos que conformam as subjetividades
de cada qual, fortalecendo novas horizontalidades que se
constituem com base territorial com o objetivo de encontrar novos
caminhos ao processo da globalizao perversa (GONALVES,
2004, p. 210).



Exemplo de Citao Direta Curta (menos de trs linhas)
Tal conjuntura explicitada por Netto (2004, p. 8) como: Nunca na histria
brasileira, a oligarquia financeira pde satisfazer em tal magnitude a sua voracidade.

1.4.2 Citao Indireta
A citao feita por meio de parfrases, quando trechos so transcritos de forma
livre nas palavras do aluno autor chamada de citao indireta.

Exemplo de Citao Indireta

Segundo Sposati (2002) possvel hierarquizar o territrio de acordo com a
excluso e incluso social, sistematizando um mapa da excluso/incluso. Para isso
produzem-se ndices territoriais que classificam regies de uma cidade em relao ao
grau do ndice especfico.


LEMBRETE

TODO autor citado no texto DEVE constar nas Referncias Bibliogrficas!





Mas voltando a elaborao de seu trabalho ... lembre-se que A ESCRITA UM
PROCESSO!
Para isto procure selecionar/organizar um local de trabalho, determinar algumas
horas por dia, separar seus textos em pastas no computador ou no papel conforme for
organizando seu pensamento. importante tambm que faa fichamentos dos textos
lidos. FICHAMENTO um recurso de memria imprescindvel na elaborao de um
trabalho acadmico. O fichamento deve ser funcional, deve conter cabealho com a
referncia da obra e, ao citar partes do texto original, deve ser colocado a pgina.
Desta forma, ao iniciar a escrita de seu TCC ficar mais fcil localizar os itens
importantes que podem ser citados em seu trabalho. Procure partir do amplo para o
restrito, ou seja, primeiro situe o leitor no tema atravs de autores considerados clssicos
e renomados no assunto pesquisado. Mas nada impede que cite outros com opinies
contrrias. Veja os pontos divergentes e convergentes destes autores e procure escrever
com suas palavras o que eles discordam e o que concordam.
Outro item essencial de seu trabalho so as referncias bibliogrficas. Elas esto
de acordo?
1.5 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Da mesma forma que todo o trabalho, a formatao das referncias deve seguir a
norma da ABNT NBR 6023. Lembre-se que TODOS os autores citados no trabalho
DEVEM ser citados nas Referncias.

1.6 ITENS DO TCC
O TCC composto pelos seguintes itens:


Elementos Pr-Textuais Diretrizes e Exemplos
Capa Item 2.1
Folha de Rosto Item 2.2
Dedicatria Item 2.3
Agradecimentos Item 2.4
Resumo Item 2.5
Lista de Figuras (opcional) Item 2.6
Lista de Grficos (opcional) Item 2.7
Lista de Tabelas (opcional) Item 2.8
Lista de Quadros (opcional) Item 2.9
Lista de Abreviaturas e Siglas (opcional) Item 2.10
Sumrio Item 2.11

Elementos Textuais Diretrizes e Exemplos
Introduo (O que fazer?)
- Objetivos:
Objetivo Geral
Objetivos Especficos
- Justificativa (Por que fazer?)
- Metodologia
Item 3.1

Item 3.1.1
Item 3.1.2

- Desenvolvimento Item 3.2
- Consideraes Finais Item 3.3

Elementos Ps-Textuais Diretrizes e Exemplos
Referncias Item 4.1
Apndices Item 4.2
Anexos Item 4.3




Fonte: Imagem disponvel em: <http://www.zun.com.br/normas-abnt-para-
tcc/>. Acesso em 06 mar. 2012.

ELEMENTOS PR-TEXTUAIS
Alguns dos elementos pr-textuais so obrigatrios enquanto outros so opcionais.
Veja a descrio na sequncia.
1.7 CAPA
Elemento obrigatrio onde constam as informaes indispensveis ao trabalho e
devem obedecer seguinte ordem:
Nome da instituio: seguido do nome do centro (Sistema de Ensino
Presencial Conectado) e do nome do curso que deve ser apresentado em letras
maisculas, fonte Arial, tamanho 14, espaamento simples de entrelinhas.
Nome do autor: Em letras maisculas, recomenda-se deixar um espao
simples de entrelinhas entre o nome da Instituio/curso e o nome do autor. Deve ser
apresentado tambm em fonte Arial, tamanho 14, espaamento simples de entrelinhas e
alinhamento centralizado.
Ttulo do trabalho: deve ser claro e preciso, identificando o seu contedo e
possibilitando a indexao e recuperao da informao; em maisculas e negritadas,
fonte Arial, tamanho 16, espaamento simples de entrelinhas e centralizado.
Subttulo (condicionado necessidade): se houver subttulo, deve ser
precedido de dois pontos (:), fonte Arial, tamanho 14, espaamento simples de
entrelinhas, sem negrito e todas as letras das palavras principais em letras minsculas,
procurando assim evidenciar a sua subordinao ao ttulo principal.
Local e ano: especifica a cidade e o ano de entrega do trabalho. Deve ser
apresentado em: fonte Arial, tamanho 12, entrelinhas simples e apenas as iniciais em
maisculas.

Na sequncia mostrado um modelo de capa.






1.8 FOLHA DE ROSTO
A Folha de Rosto obrigatria e contm os elementos essenciais identificao do
trabalho. Deve possuir todos os elementos da capa (com exceo do nome da
instituio), acrescidos dos relacionados a seguir:

natureza do trabalho: deve informar o tipo de trabalho (monografia, trabalho
de concluso de curso, trabalho apresentado para uma disciplina, projeto de pesquisa,
entre outros);
objetivo do trabalho: deve informar se apresentado para aprovao em
uma disciplina, para a obteno de um grau, para a obteno de um ttulo e outros;
nome do orientador e, se houver, do co-orientador.


LEMBRETE

Os professores orientadores do TCC so os professores do Curso de Servio Social que
auxiliam os tutores eletrnicos na orientao aos alunos.
Os tutores eletrnicos encaminham o nome do Professor Orientador do TCC via
mensagem para cada um dos alunos do curso de Servio Social.

As informaes sobre natureza e objetivo do trabalho devem ser apresentadas com
alinhamento justificado, com recuo esquerdo de 7 cm, espaamento simples de
entrelinhas, fonte Arial e tamanho 10. Os demais elementos devem ser centralizados na
folha.
Veja a seguir como deve ser a folha de rosto.



1.9 DEDICATRIA
Elemento opcional, onde o autor presta homenagem ou dedica seu trabalho. No
apresenta ttulo e nem indicativo numrico.
Pode ser digitado em fonte Arial ou Comic Sans MS, tamanho 12, com
espaamento 1,5 de entrelinhas, alinhamento justificado e 7 cm de recuo esquerdo.
1.10 AGRADECIMENTOS
Elemento opcional, dirigido queles que contriburam de maneira relevante
elaborao do trabalho. importante agradecer ao orientador, co-orientador e a

instituio onde foram coletados os dados.
Deve-se utilizar fonte Arial, tamanho 12, espaamento 1,5 de entrelinhas,
alinhamento justificado e pargrafos de 3 cm. Deve ser encabeado pela palavra
AGRADECIMENTOS, centralizada na pgina, com todas as letras maisculas e em
negrito.
1.11 RESUMO
Elemento obrigatrio, que consiste na apresentao concisa dos assuntos
relevantes de um texto, fornecendo uma viso rpida e clara do contedo do trabalho,
ressaltando os objetivos, os mtodos, os resultados e as concluses do mesmo.
O resumo, redigido pelo prprio autor, compe-se de uma sequncia de frases
concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando
500 palavras para as monografias.
Deve ser redigido em pargrafo nico (NBR-6028, 2003), na terceira pessoa do
singular, utilizando espaamento simples de entrelinhas e seguido das palavras
representativas do contedo do trabalho, isto , as palavras-chave devem ser separadas
por dois espaos duplos de entrelinha. Deve ser encabeada pela palavra RESUMO,
centralizada na pgina, com todas as letras maisculas e em negrito, precedido da
respectiva referncia bibliogrfica.




Se o aluno estiver utilizando o Windows 7 e quiser saber qual o estilo que est
utilizando em um determinado local do trabalho ou precisar mudar, pode fazer o comando
Crtl +Shift +U e ir aparecer uma imagem, como se pode ver na figura acima ( o
retngulo com o ttulo Aplicar Estilos). No caso acima, o estilo denominado Resumo
Texto e automaticamente assume o pargrafo como sendo espao 1, justificado.
1.12 LISTA DE FIGURAS
Se em seu trabalho houver mais de 3 figuras aconselha-se que faa uma lista de
forma a orientar o leitor. Veja abaixo o modelo de formatao a ser seguido.
Exemplo:






1.13 LISTA DE GRFICOS
Se em seu trabalho houver mais de 3 grficos aconselha-se que faa uma lista de
forma a orientar o leitor.


1.14 LISTA DE TABELAS
Se em seu trabalho houver mais de 3 tabelas aconselha-se que faa uma lista de
forma a orientar o leitor.

1.15 LISTA DE QUADROS
Se em seu trabalho houver mais de 3 quadros aconselha-se que faa uma lista de
forma a orientar o leitor.

1.16 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
Se em seu trabalho houver muitas abreviaturas aconselha-se que faa uma lista de
forma a orientar o leitor. Orientamos tambm que, em seu texto, na primeira vez que for
utilizar uma abreviatura ela deve estar entre parnteses logo aps seu nome por extenso.
S aps esta primeira descrio pode-se colocar a abreviatura no texto sem descrev-la.
1.17 SUMRIO
a transcrio das partes que compem o trabalho, conforme aparecem no texto
produzido, na mesma ordem e grafia. um elemento obrigatrio, cujas partes so
acompanhadas do(s) nmero(s) da(s) folha(s). Deve ser encabeada pela palavra
SUMRIO, com todas as letras maisculas, negrito e centralizado. apresentado da
seguinte forma:
os elementos pr-textuais como: errata, dedicatria, agradecimentos,
epgrafe, resumos, listas de ilustraes, listas de tabelas entre outros, no constam no
sumrio;
no se utiliza nenhum tipo de sinal (ponto, hfen, travesso) entre os
nmeros indicativos de seo e seus ttulos;

os indicativos das sees primrias e de suas subdivises, bem como seus
ttulos, devem aparecer no sumrio da mesma forma que apareceram no texto; com os
mesmos recursos tipogrficos (negrito, itlico, caixa alta, fonte e outros);
uma linha pontilhada deve ser usada para ligar o nome da seo folha
correspondente; e
no corpo do sumrio, recomenda-se a utilizao de espaamento 1,5 de
entrelinhas, fonte Arial, tamanho 12 e alinhamento justificado. Um espao em branco deve
ser deixado entre uma seo primria e outra.


Exemplo:




2 ELEMENTOS TEXTUAIS
2.1 INTRODUO
Na Introduo deve-se apresentar o tema do TCC, segundo a NBR 14724, 4.2.1, a
introduo a parte inicial do texto onde devem constar a delimitao do assunto
tratado, objetivos da pesquisa e outros elementos necessrios para situar o tema do
trabalho. Busca-se familiarizar o leitor com o contedo a ser abordado. No
recomendado formular temas demasiadamente amplos; pretende-se aqui objetividade.
a parte do trabalho onde o assunto apresentado como um todo, sem detalhes.
Trata-se do elemento explicativo do autor para o leitor.
Segundo Andrade (1994, p. 71) o contedo da introduo apresenta:
- Anncio do tema do trabalho.
- Deve haver um esclarecimento de modo sucinto do assunto a
ser tratado.
- Delimita a extenso e profundidade que se pretende adotar na
abordagem do tema.
- Informa as ideias mestras do desenvolvimento do assunto.
- Indica os objetivos do trabalho (geral e especficos).
- Evidenciar a relevncia do assunto tratado (o que corresponde
justificativa para se fazer a pesquisa).

Na introduo deve constar o objetivo da pesquisa realizada, uma justificativa para
a realizao dessa pesquisa e a metodologia. Neste momento o aluno deve conjecturar
sobre o problema do seu trabalho, ou seja, qual o problema de pesquisa que ele
pretende resolver ou contribuir para a soluo? Questo que ir amparar a justificativa do
seu trabalho.
ATENO
O assunto tratado, os objetivos da pesquisa e outros elementos da Introduo devem
estar descritos no texto no sendo aceitos em forma de itens

2.1.1 Objetivo Geral
O objetivo geral proporciona uma viso geral e abrangente do que se pretende
alcanar. Ao se definir o porqu da pesquisa est se estabelecendo seu objetivo geral.
2.1.1 Objetivos Especficos
Os objetivos especficos so as aplicaes do objetivo geral a situaes
particulares. Desmembra e detalha o contedo do objetivo geral.
Os objetivos especficos so aspectos parciais que devem ser atingidos para que o
objetivo geral seja alcanado. So formulados com verbo no Infinitivo.
Exemplos: Apontar; Definir; Enunciar; Relatar; Descrever; Discutir; Esclarecer;
Examinar; Explicar; Identificar; Transcrever; Interpretar; Traar; Projetar etc.
2.1.2 J ustificativa
Na justificativa o aluno/pesquisador dever apresentar o motivo que o levou a
realizar a pesquisa, o direcionamento dos resultados obtidos e em que os resultados
podero contribuir para a sociedade ou sujeitos envolvidos. Poder trazer uma
abordagem pessoal sobre as razes que o levaram a escolher o tema, o problema a ser
estudado.
Segundo J unior (2008) a justificativa dever responder a duas perguntas
essenciais:
O que levou o pesquisador a escolher este tema?
Para quem servir?

O aluno/pesquisador poder apresentar sua experincia de vida, profissional, de
estgio e o seu conhecimento em relao ao assunto investigado. Em segundo momento
dever apresentar a que servir o estudo da temtica. Este um dos momentos que o
autor tem a oportunidade de se expressar livremente.

2.1.3 Metodologia Como fazer
Na metodologia deve-se apresentar de forma sucinta a forma como o trabalho foi
desenvolvido. De acordo com J unior (2008) este item deve apresentar apenas um
pargrafo, caracterizando o tipo de pesquisa que delimitou para este trabalho e as fontes
de consultas utilizadas, ou seja, devem ser abordados os procedimentos utilizados para
obteno das informaes, situando o leitor sobre a forma que o TCC foi construdo.
Resumidamente, a metodologia divide-se em quatro partes:
Perspectiva do estudo:
o Tipo de estudo (pesquisa bibliogrfica). Deve-se responder a pergunta: o
que foi realizado?
o Tipos de dados (primrio e/ou secundrios).
Fundamentao terica:
Principais autores utilizados e o porque da escolha dos mesmos, sem entrar em
detalhes sobre a reviso bibliogrfica.
Delimitao do estudo:
Definio do Locus, isto especificar onde ser realizado o estudo. Onde?
Como? De que forma a pesquisa se deu? Nesse momento voc deve descrever de forma
detalhada como realizou a pesquisa bibliogrfica e a construo de seu referencial
terico.

2.2 DESENVOLVIMENTO
Segundo a NBR14724, 4.2.2, o desenvolvimento a parte principal do texto, que
contm a exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em captulos ou
sees e subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do mtodo
utilizado na pesquisa para desvelar as particularidades do problema, com o objetivo de
conhecer para intervir. No desenvolvimento que se faz a articulao entre o referencial
terico utilizado e o objeto de estudo. uma conversa entre o problema e o que j fora
escrito anteriormente sobre ele, bem como a comprovao ou o descarte das hipteses
levantadas no momento inicial, quando se percebeu a necessidade e a importncia do

estudo sobre o tema e o problema.

ATENO!

O seu trabalho uma Pesquisa Bibliogrfica e o Desenvolvimento deve conter a
Fundamentao Terica.

No desenvolvimento so feitas afirmaes sustentadas por citaes de autores
pesquisados e que devero ser mencionados no conjunto das referncias. Este elemento
essencial do trabalho apresenta inicialmente a reviso bibliogrfica apresentando o
quadro terico que vai embasar os estudos, no qual o autor deve posicionar-se
teoricamente frente ao tema.
As fontes podem ser variadas desde que o aluno, orientado pelo professor-tutor
responsvel, tenha o cuidado para no cair no risco de citar autores de linhas diferentes
sem definir com clareza qual ser o seu enfoque no momento de tratar os dados da
pesquisa. Dentre as fontes de referncia esto os livros, os arquivos, referncias
eletrnicas, sistemas de documentao, Anais, peridicos, e outros, desde que citados os
autores do mesmo.

LEMBRETE

Os professores orientadores do TCC so os professores do curso de Servio Social que
auxiliam os tutores eletrnicos na orientao aos alunos.

No desenvolvimento do trabalho, o aluno/pesquisador apresenta os dados que
levantou na pesquisa bibliogrfica, de acordo com o que j definira no momento inicial do
trabalho.
A redao desta parte do TCC deve ser elaborada com cuidado, pois no uma
sequncia de frases soltas em que se especificam os autores e o que eles afirmam sobre
o assunto. Ao contrrio, um texto, logicamente ordenado, que se constitui numa
espcie de resenha crtica do material consultado correlacionado com os dados
levantados na sua pesquisa.
Para isso fundamental:

Partir do tema mais geral para os especficos.
Fazer referncia a trabalhos anteriormente publicados, situando a evoluo
do assunto.
Basear-se numa linha de raciocnio lgico e de conexo entre as ideias,
evitando tpicos soltos e sem relao entre si.
Limitar a reviso s contribuies mais importantes diretamente ligadas ao
assunto.
Mencionar o nome de todos os autores, no texto e, obrigatoriamente, nas
referncias.
permitido o uso de citaes eletrnicas, desde que apresentados o autor e
a data da consulta.
Longas cpias literais de trabalhos de terceiros so consideradas plgio,
podendo o aluno ser submetido s penalidades vigentes na lei.
(Lei de Direito Autoral, n 9610 de 19 de fevereiro de 1998, ver link:
<http://www.cultura.gov.br/site/2008/02/02/lei-no-9610-de-19-de-fevereiro-de-1998/>.
2.3 Consideraes Finais
Trata-se da recapitulao sinttica dos resultados do trabalho, ressaltando o
alcance e as consequncias de suas contribuies, bem como seu possvel mrito. Deve
ser breve e basear-se em dados comprovados, respondendo aos objetivos que foram
propostos e se a pesquisa conseguiu ou no alcan-los.
Lembre-se, voc j produziu um Projeto de Pesquisa no 7 semestre, este, caso
seja pertinente, deve ser utilizado para nortear a construo do TCC, ainda que exija
algumas reformulaes. Caso no seja mais interessante manter a mesma linha descrita
no projeto de Pesquisa, recomenda-se a formulao de um novo projeto para a
construo de seu TCC, mas lembre-se, o Projeto de Pesquisa somente um guia,
no pode ser confundido com o trabalho de Concluso de Curso. Este deve ser o produto
almejado pelo seu Projeto de Pesquisa.




ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
2.4 REFERNCIAS
As referncias constituem a relao das fontes utilizadas pelo autor (aluno) em
ordem alfabtica, incluindo as referncias eletrnicas. So os elementos que identificam
os livros, sites, revistas, peridicos etc. utilizados para a redao do projeto. Refere-se ao
material consultado, que foi citado no corpo do trabalho, ou seja, todas as obras citadas
no texto devem obrigatoriamente figurar nas referncias.
Assim, todo o material bibliogrfico consultado para elaborao do trabalho dever
ser listado rigorosamente conforme as normas da ABNT para Apresentao de
Referncias: NBR 6023/2002

Exemplo:

REFERNCIAS

[SOBRENOME], [Nome]. [Ttulo da obra]. [Edio]. [Cidade]: [Editora], [Ano de
Publicao]. [nmero de pginas].
ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico:
elaborao de trabalhos na graduao. So Paulo: Atlas, 1994.
GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. So Paulo: Atlas, 1991.




2.5 ANEXOS
Elemento opcional, que consiste em textos ou documentos no elaborados pelo
autor, que servem de fundamentao, comprovao e ilustrao, como mapas, leis,
estatutos, entre outros. O(s) anexo(s) (so) identificado(s) por letras maisculas
consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos.

REFERNCIAS

ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico:
elaborao de trabalhos na graduao. So Paulo: Atlas, 1994.


CARROLL, Lewis. Alice no pas das maravilhas. Petrpolis: Editorial Arara Azul, 2002.


CARVALHO, Maria Ceclia Maringoni de (Org.). Construindo o saber: metodologia
cientifica, fundamentos e tcnicas. 5. ed. So Paulo: Papirus, 1995. p. 175.


DEMO, Pedro. Pesquisa: princpio cientfico e educativo. 6. ed. So Paulo: Cortez,
1999.


______. Metodologia do conhecimento cientfico. So Paulo: Atlas, 2000.


GENTILLI, R. Representaes e prticas: identidade e processo de trabalho no servio
social. 2.ed. So Paulo: Veras, 2006.


GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. So Paulo: Atlas, 1991.


GONALVES, Carlos Walter Porto. Processos planetrios e fronteiras mveis: reflexes a
partir da obra de Milton Santos. In: BRANDO, Maria A. (Org.). Milton Santos e o Brasil.
So Paulo: Fundao Perseu Abramo, 2004. p. 203-215.


J UNIOR, J oaquim Martins. Como escrever Trabalhos de Concluso de Curso. 2 ed.
Petrpolis, RJ : Vozes, 2008.


PAULO NETO, J os. A conjuntura brasileira: o Servio Social posto prova. Servio
Social & Sociedade, So Paulo, v. 25, n. 79, 2004.


SPOSATI, Aldaza. Mapa da excluso/incluso social. 10 out. 2002. Disponvel em:
<http://www.comciencia.br/reportagens/ppublicas/pp11.htm>. Acesso em: 1 dez. 2009.



ANEXOS


ANEXO A Auxlio para redigir partes do trabalho

QUADRO 1 Combinao de termos para indicar o objetivo
S U J E I T O D O Q U E A O O B J E T O
O objetivo deste trabalho analisar a criana
A finalidade da pesquisa entender em situao
O objeto do trabalho explicar a dinmica dos CRAS
A razo comunicao compreender a problemtica do idoso



Por exemplo, voc pode combinar a coluna 1, linha 1, com coluna 2, linha 1, com
coluna 3, linha 4,com coluna 4, linha 4 e ter o seguinte produto:
O objetivo deste trabalho compreender a problemtica do idoso que sofre
violncia domstica [...];
Ou ainda, se for combinada a coluna 1, linha 2; com coluna 2, linha 2; com coluna
3, linha 1; com coluna 4, linha 1, formaria o resultado:
A finalidade da pesquisa analisar a criana em situao de risco [...]