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Se suele considerar que el control estadstico de la calidad nace en 1924 con el uso de los Grficos de

Control para el Control Estadstico del Proceso (Statistical Process Control, SPC) desarrollado en los
laboratorios de la Bell Telephone por Walter A. Shewhar. Sin embargo, el Control Estadstico de la
Calidad no alcanza cierto desarrollo hasta la segunda guerra mundial en la que se aplica la gran utilidad
de estos mtodos estadsticos para mejorar el equipo y armamento de esa poca. En esta poca cuando
aparece la Military estndar, especialmente las MIL-STD 105 y las MIL-STD 414, que han pasado a ser
tanto normas ISO como UNE.
En los aos 50 se extendi con gran rapidez en EEUU el Control Estadstico de la Calidad basado, en
Mtodos Estadsticos aplicados al Control de la Calidad.
En 1957 el ejercito de los EU, adopto los Procedimientos y Tablas de Muestreo para la Inspeccin por
Variables por Porcentaje de Piezas Defectuosas, bajo la denominacin MIL-STD 414, que en Espaa
fueron adoptados en 1984. El auge de los mtodos estadsticos fue tal que
se llego a confundir y a identificar el control de la calidad con el uso de los mtodos estadsticos en la
industria.
Al principio de la dcada de los 60 se utiliza por primera vez el termino Control Total de Calidad. Esta
dcada se caracteriza por el uso de tcnicas motivacionales como los programas de cero defectos
(zero defects ZD), que pretende estimular a los empleados a que corrijan sus propios errores para evitar
la aparicin de defectos.
En 1960 el DR. K. Ishikawa creo en el Japn los Circuitos de Calidad (CC), que es un grupo de unos pocos
operarios cuyos objetivos es mejorar la calidad y la productividad. Hasta 1950 los productos japoneses
tenan una bien merecida fama de ser de baja calidad. A partir de este ao destaca el trabajo de hombre
como el Dr. W. Edwars Deming que introdujo en el Japn con gran fuerza el Control Estadstico de la
Calidad y del Dr. Ichiro Ishikawa que trabajo intensamente en la formacin de los directivos japoneses a
los que llevo al convencimiento de la gran importancia de la calidad en la competitividad. En unos pocos
aos de la dcada de los 50 se produjo el milagro japoneses, pues gracias al alto nivel de calidad de sus
productos y a la extraordinaria productividad de sus empresas. Actualmente, tres son las lneas en las
que se centra el moderno Control y Gestin de la Calidad:
1. En el Control Estadstico de la Calidad hay que destacar el Control Off Line de Taguchi.
2. Calidad Total.
3. Aseguramiento de la Calidad,
SIGLO XV Los habitantes de los artesanos
se desarrollan ampliamente se convierten en maestros y fomentan los normas estticas y
arquitectnicas (renacimiento).
SIGLO XVII Aparecen en Europa las escuelas de artes y oficios.
Artesanos --- Maestros aprendices --- alumnos
Aparecen en Europa las escuelas de artes y oficios
Siglo XV ---- artesanos --- maestros
SIGLO XIX Se inventa la mquina de vapor, se revolucionan las formas de trabajo y los mtodos de
produccin. La revolucin Industrial transforma los aprendices se vuelven operadores de maquinas y los
maestros capaces o mayordomos.
SIGLO XX: 1918 La produccin especializada y en serie empobrece la funcin del aprendiz (operador). Su
objetivo es slo producir buenos productos. Los mayordomos califican el trabajo de los operadores.
1924 WALTER A. SHEWHART Introduce una forma de reporte de defectos de produccin basado en el
teorema del lmite central (Control Estadstico de Calidad).
1928 ELTON MAYO lleva a cavo experimentos tendientes a estimular la productividad de los
trabajadores en empresa WESTERN ELECTRIC COMPANY.
1931 Aparece la publicacin de calidad CONTROL DE CALIDAD ECONMICO DE PRODUCTOS
MANUFACTURADOS
1937 El trmino inspector de Control de Calidad aparece por primera vez en la industria WESTERN
ELECTRIC COMPANY.
1938 SHEWART public su segundo libro sobre Calidad Mtodos Estadsticos desde el punto de vista
de Control de Calidad.
1939 Durante la segunda guerra mundial (19391945) los Estados Unidos fabrican materiales como
apoyo a los aleados europeos. Para
ello se crearon mundiales bsicos de Calidad para la armada (MILITAR STANDAR) desarrollados por
HAROLD DOGGE y HARRY ROMING y MARY TORREY.
1942 Estados Unidos entra a la segunda guerra mundial y utiliza las tablas de muestreo DODGE-ROMING
en la fabricacin de pertrechos de guerra.
1945 Se firma el acuerdo de rendicin de Japn terminan la edad de control estadstico de Calidad en
Estados Unidos y Europa.
1946 Se cra el Juse (Japanese Union of scientist and engineers)
1950 Deming visita Japn y da la conferencia Control Estadstico del Proceso a industrias Japonesas.
1951 Deming visita Japn por segunda vez e imparte la conferencia Control de Calidad e investigacin
de Mercados
1953 La importancia de la Calidad empieza a tener eco en Japn.
1954 Joseph M Juian visita por primera vez Japn y da su conferencia de administracin de la Calidad,
destacando la participacin del elemento humano.
Kaoru Ishikawa establece el respeto a la humanidad como filosofa y establece su mtodo de solucin de
problemas conocido como diagrama de causa efecto o (Fish Bone).
1960 aparece el concepto Cero Defectos iniciando por PHILIP CROSBY.
1964 En Japn se adopta el concepto CERO DEFECTOS como un estndar de desempeo no como un
diagrama.
1970 Surge el concepto de Control total de la Calidad en Japn. Produce artculos de excelente Calidad
y son conocidos a nivel mundial naciendo el actual lder industrial y econmico de la segunda mitad del
siglo XX.
1980 El control total de Calidad ingresa a Mxico a travz de las empresas Gillette, Ericsson, Champin y
algunas industrias automotrices.