Campus San Rafael

DEPARTAMENTO DE POSGRADO
MAESTRA EN GESTIN DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN
TENDENCIAS TECNOLOGICAS



PROYECTO
TRABAJO DE INVESTIGACION III
TECNOLOGIA DISTINTIVA Y MODELO DE ALINEACION TI-NEGOCIO

RESUMEN EJECUTIVO

Participantes:
Daz Limn B. Georgina
Neri Herrera Paulina
Mauricio Gris
Alejandro Rodriguez Vique


Profesor:
Mtro. Arturo Tellez Mejia








Marzo 2012


Proyecto Tecnologa Distintiva y Modelo de Alineacin TI Negocio Pgina 1


Introduccin
En una empresa que ha incorporado la gestin tecnolgica en su cultura, las actividades propias de ella estn
incorporadas en su cadena de valor y se realizan en forma sistemtica mediante procesos bsicos que
desarrollan funciones de gestin tecnolgica, procesos que integran competencias tecnolgicas, competencias de
gestin y recursos disponibles en la empresa para cumplir sus propsitos, objetivos, estrategias y operaciones.
Estos procesos involucran tambin el uso de datos, informacin y conocimientos, as como la interaccin social
de personas en la creacin de conocimiento y el desarrollo de innovaciones para la creacin de valor y de
ventajas competitivas, entre estos procesos pueden mencionarse: la gestin del conocimiento, el seguimiento y la
inteligencia tecno econmica, la evaluacin de alternativas tecnolgicas, la negociacin de tecnologa, la
transferencia de tecnologa, as como la asimilacin y adaptacin, mejoramiento y desarrollo dentro de la
organizacin.
Empresa de la Industria de Entretenimiento CINEPOLIS

Antecedentes Generales de la Organizacin:

La compaa nace en 1947 con el Licenciado Enrique Ramrez Miguel quien inaugura el Cine Morelos en la
Ciudad de Morelia, Michoacn. Para que aos mas tarde conformaran Cinematogrfica Cadena de Oro y el
Circuito de Oro con las instalaciones en Salamanca, Guanajuato 70 y Acmbaro. En septiembre del 1970 se
funda la Organizacin Ramrez e inician operaciones con la apertura del Cine La Raza en la Ciudad de Mxico.
En 1972 surgen los Cinemas Gemelos y para 1973 comienza la expansin con el concepto de Multicinemas. En
1994 nace la marca Cinpolis con las primeras salas tipo multiplex en la ciudad de Tijuana, Baja California, y en
1999 crean el concepto Cinpolis VIP. Para el ao 2008 crean Xtreme Cinemas y en 2010 dan la bienvenida a un
concepto de bajo costo denominado Mi Cine. En 2011 generan Cinpolis Luxury Cinemas en los Estados Unidos.

Al da de hoy Cinpolis cuenta con 5 oficinas Corporativas las cuales se dividen en: Campus Corporativo
Cinpolis ubicado en Morelia, Michoacn., Corporativo Santa Fe ubicado en la Cd. De Mxico, Corporativo
Centroamrica ubicado en Costa Rica, Cinpolis India Private Limited ubicado en Haryana India y Corporativo
Brasil ubicado en la ciudad de Sao Paulo.

Misin: Ser la mejor opcin de entretenimiento, fortaleciendo el liderazgo en la industria cinematogrfica a nivel
internacional, ofreciendo diversin, innovacin y un servicio estelar.
Visin: Iluminamos la pelcula de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.
Valores: Pasin por los resultados, Compromiso, Integridad, Vocacin de Servicio, Ser Palomita.

Tecnologa Distintiva (Aplicable)

CINE 4D EN MXICO

4DX es el nombre de esta tecnologa que juega con sensaciones tales como: movimiento hacia adelante, atrs, a
los lados, arriba y abajo, viento superior, niebla al frente, burbujas, aromas, roco en la cara, sonidos y percutores
de aire en la cabecera, vibracin en el asiento y respaldo de la butaca as como simulacin de elementos que
pasan a travs de los pies, todo lo anterior adems del ya conocido formato visual 3D con sonido digital surround
de ms de 13,000 watts de potencia.

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En el cine en cuatro dimensiones las pelculas se reproducen en tres dimensiones: cada ojo recibe la misma
imagen vista desde un ngulo diferente y para que el cerebro las procese, se requiere el uso de gafas
estereoscpicas. As, se suman ambas imgenes y se crea la composicin tridimensional. La cuarta dimensin la
dan los efectos que se generan para recrear el escenario de la pelcula dentro de la sala, es lo que hace que el
pblico se sienta dentro del filme.

Estos efectos o sensaciones van de la mano de acuerdo al ttulo y situaciones que contenga la pelcula, en
ocasiones habr sensaciones que no sean necesarias como las burbujas, movimiento en los pies o sonidos en la
cabecera del asiento. Fsicamente la sala est equipada con varias luces y grandes ventiladores colocados
estratgicamente en la parte superior y lateral de la sala, as como al frente varias cajas de humo generadores del
efecto de neblina. Todo este proceso se realiza desde el inicio de la pelcula de manera automtica y
sincronizada digitalmente, en donde la mano humana no interviene a lo largo de toda la proyeccin, manteniendo
todo el proceso en constante observacin e interviniendo a menos de que sea necesario.


Anlisis de Alineacin Estratgica


Dominio 1. Estrategia del Negocio



Alcance del Negocio

Compaa de exhibicin cinematogrfica ms grande de Amrica Latina, y la cuarta a nivel mundial. Al 31 de
enero 2012 operan 2795 salas en 303 conjuntos, sumando una capacidad instalada superior a las 518 mil
butacas, con 773 salas digitales, 7 Imax, 41 macroXE y 11 4Dx. Con presencia en 75 ciudades de la Repblica
Mexicana as como 32 ciudades de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panam, Colombia, Per,
Brasil, la India y recientemente Estados Unidos. Con 18,366 empleados.

Competencias Distintivas

En Cinpolis colaboran 18 mil 300 personas y generan el 62.18% de los ingresos de exhibicin en Mxico,
alcanzando en 2011 la cifra de 119.4 millones de asistentes en el pas y 14.7 millones en el resto de las naciones
donde tienen presencia, dando un total de 134.1 millones de espectadores en todas sus salas.


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Cinpolis es una empresa lder en la industria cinematogrfica que se caracteriza por una constante innovacin y
el reconocido servicio estelar. Han introducido exitosos conceptos como Cinpolis IMAX, Cinpolis 3D, Salas
Macro XE y 4DX. De igual forma sus servicios de Cineticket, Cinpolis otro Enfoque y Cinemapark, adems de
Cinpolis On Line. Pioneros en servicios Cine caf, Dulcpolis, Spyral, Cofee Tree, entre otros.
La calidad y cordialidad que proveen en sus servicios, los consolidan como la mejor opcin de entretenimiento
para vivir la experiencia del cine porque aplican su Visin: Iluminamos la pelcula de tu vida con sonrisas y
momentos inolvidables

Gobierno del Negocio

Como podemos observar en su historia y antecedentes, la compaa originalmente inici con un mercado local
limitado y posteriormente su crecimiento ha sido constante con diversas fusiones y nuevas alianzas para extender
su mercado y crecimiento a travs de nuevas tecnologas como lo es el caso reciente de la asociacin con la
compaa coreana CGV quien se encarga de crear la programacin de los efectos para convertirlas en formato
4DX e integrarla con el funcionamiento de la infraestructura de sus salas 4DX.
Sus alianzas principales son con: The Coca Cola Company, Screencast (Medcom Group), IMAX Corporation.

En adicin Cinpolis toma ventaja de su posicionamiento y activos disponibles con otros dos servicios que
apoyan su crecimiento: Venta y Renta de Inmuebles y Publicidad, a travs de Cineminutos, Marquesinas, Product
Placement, La Radio en el Cine, Publicidad de Mano, Estadsticas y Cobertura.


Dominio 2. Estrategia de TI



El objetivo de usar las TICs como estrategia de negocio por parte del grupo, fue obtener una ventaja competitiva
con respecto a un mercado saturado.

Al encontrar las mismas ofertas de entretenimiento en el mercado Grupo Cinpolis tomo las siguientes
alternativas.



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Alcance de la tecnologa

El grupo tomo la decisin de asociarse con la marca CGV, ya que estos son lderes en el mercado mundial en su
ramo, aprovechando su experiencia para fortalecer su marca y permitiendo poseer una tecnologa distintiva que
los hiciera destacar del mercado actual.

Parte de la adquisicin del grupo, fue un punto de venta que se interconecta con su ERP y les permite llevar un
control explicito de inventarios, histricos de ventas, reportes corporativos, etc. Esto sin duda les dar una ventaja
interna para el mejor uso de los recursos.

No toda la infraestructura anterior tuvo que ser remplazada, de hecho el ERP conserv su infraestructura intacta,
aadiendo solo los servidores de POS y las interfaces que intercambian informacin entre el ERP.

Para marcar una diferencia ante sus competidores, la marca adquiri los equipos de:
IMAX
4DPlex.
Starioum
Todo esto ayudar a darle ventaja al grupo Cinpolis sobre sus competidores, permitindoles ser innovadores en
el mercado mexicano.

Competencias Sistemticas

Las tecnologas empleadas por el grupo se dividen en:

A. Tecnologas en la operacin de las salas

En este punto encontramos las ms llamativas de las tecnologas, las cuales fueron implementadas y
contratadas a travs de CJ Group.
Starium.- La mayor definicin digital, 11.2 canales de sonido digital y asientos Premium
IMAX.- La ms fabulosa experiencia para el cine. Usando una pantalla nueve veces ms grande que
las que existan en ese entonces en los cines convencionales, topando el ngulo visual del
espectador.
o 4DPlex.- O 4DX como se conoce hoy en Mxico, es una de las ms grandes distintivas en lo que
a tecnologa se refiere, dando ventaja competitiva a Grupo Cinpolis sobre los dems. Se trata
de un formato de cine 3D enriquecido, coordinando efectos con la trama de la pelcula.

B. Tecnologas en los facilities

CGV ha diseado nuevos puntos de venta que cubran especficamente las necesidades de sus clientes.
El punto de venta se interconecta con un servidor central, el cual lleva el control de los inventarios, el
stock de mnimos y mximos.

Interconectado al sistema de tickets, se encuentra el servidor de reserva de localidad, en el cual el cliente
final puede seleccionar el lugar donde se quiera sentar.


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El servidor de mens, se encarga de enviar a las pantallas de plasma, las imgenes con los productos y
precios que se promocionan.

C. Tecnologas utilizadas para la administracin

El Grupo Cinpolis, cuenta con un ERP y un CRM conectado a un encuestador, distribuido en las
diferentes unidades de servicio, permitiendo conocer las nuevas necesidades de los clientes.

Gobierno de las TI

La pgina web desarrollada por la gerencia de TI del propio grupo, tiene interconexin con los sistemas bancarios
de Visa, Mastercard y Amex, a travs de un grupo llamado TANDEM de Mxico, el cual se encarga de ratificar las
compras ante las instituciones bancarias y regresar el resultado de la compra, tanto a la pgina como a los puntos
de venta. . Adems de contar con interfaces entre el servidor WEB y las aplicaciones de Punto de Venta, ERP,
CRM.

Aunque el costo por la compra de los desarrollos de CGV fue mucho mayor, el tiempo de desarrollo interno de
todas las soluciones hubiera sobrepasado las expectativas del grupo Cinpolis, haciendo que no tuvieran impacto
sobre el mercado y quitndole la v


Dominio 3. Infraestructura y Procesos Organizacionales.




El modelo interno de la empresa est caracterizado por la infraestructura y procesos organizacionales que la
empresa ha seleccionado, invertido, operado y mantenido para el ejercicio de sus operaciones de acuerdo con
sus objetivos y capacidades. Parte del esquema conceptual de estructura organizacional (funcional, matricial o
divisional); la definicin de puestos, funciones y responsabilidades; el diseo de procesos de trabajo en reas de
recursos humanos, marketing, ventas, sistemas, finanzas, etc.

Tambin se contempla el manejo de material y financieros; as como toda la logstica que emplea en la prestacin
de servicios que constituyen el elemento sustantivo de cualquier empresa u organizacin, basado en la
investigacin, desarrollo e introduccin de nuevos bienes para mantener su nivel de participacin en el mercado
conforme a la naturaleza de su giro.

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Esencialmente la infraestructura y procesos organizacionales representa el "vehculo" de operacin de cualquier
empresa en el que descansa el desarrollo de sus actividades, su capacidad de oferta de bienes y servicios, una
fuente de trabajo para la sociedad as como el de ser una entidad proveedora de satisfactores; compuesta por
recursos tangibles e intangibles.




GERENTE DE R.R.H.H.
El Gerente de Recursos Humanos debe cumplir con las diversas funciones dentro de la empresa, cuyo objetivo
consiste en administrar polticas, programas y procedimientos para proveer una estructura administrativa
eficiente, empleados capaces, trato equitativo, oportunidades de progreso, satisfaccin en el trabajo y una
adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de las metas y objetivos de CINEPOLIS.

A continuacin se enuncian las principales funciones que cumple el departamento de Administracin de recursos
humanos:

RELACIONES INTERNAS.
La tarea del departamento de Relaciones Internas, es aplicar las polticas que puede utilizar la empresa para
retener al personal, es decir, una poltica orientada a favorecer un buen clima laboral en la empresa. Es lo mismo
que decir, un clima no conflictivo en la empresa.

CAPACITACION.
Impulsar los planes de capacitacin y entrenamiento, es parte de las funciones y objetivos del rea de
capacitacin, as como la de brindar la oportunidad a los empleados de adquirir conocimientos, ya sea de carcter
tcnico o administrativo en todos los niveles.

SERVICIOS AL PERSONAL.



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Coordinar, publicar y difundir los derechos y las prestaciones sociales y econmicas, que otorgan tanto la
organizacin como los organismos externos y disposiciones legales, para que sus beneficios lleguen en igualdad
de oportunidad a los empleados. La iniciativa en este sentido corresponde al rea de servicios al personal.

PLANEACIN DE RECURSOS HUMANOS.
El rea de planeacin de recursos humanos, establece objetivos de la funcin del personal y para desarrollar
estrategias adecuadas para alcanzar tales objetivos. La planeacin de recursos humanos se realiza de manera
relativamente formal o informal, y sigue un modelo congruente que comprende: objetivos organizacionales,
pronsticos, planes y programas, evaluacin, para satisfacer adecuadamente los requerimientos del personal y
los objetivos organizacionales.

GERENTE DE FINANZAS.
Tiene a cargo el manejo de las finanzas de la organizacin. Es responsable de la planeacin, el registro y los
informes financieros.

PRESUPUESTO.
El papel del rea de presupuesto, es el de la planificacin fundamentada de muchas estrategias por las cuales
constituye un instrumento importante como norma, utilizado como medio administrativo de determinacin
adecuada de capital, costos e ingresos necesarios en una organizacin, as como la debida utilizacin de los
recursos disponibles acorde con las necesidades de cada una de las unidades y/o departamentos.

CONTABILIDAD.
El rea de contabilidad tiene un objetivo triple: ayuda a planear, a tomar decisiones y ejercer control
administrativo. Proporciona informacin de hechos econmicos, financieros y sociales suscitados en la empresa;
de forma continua, ordenada y sistemtica, sobre la marcha y/o desenvolvimiento de la misma, con relacin a sus
metas y objetivos trazados, con el objeto de llevar cuenta y razn con el fin de conocer sus resultados, para una
acertada toma de decisiones.

GERENTE DE MARKETING.
La primera funcin del marketing consiste en analizar el mercado, las necesidades, preferencias, gustos, deseos,
hbitos y costumbres de los consumidores a travs de estudios de mercado. La oficina de marketing, debe dar
soporte a las ventas en diferentes aspectos como son: Publicidad, Promocin de ventas, Investigacin de
mercado, Planeacin de marketing, Sirve de base para la planeacin de ventas, Desarrollo y planeacin de
productos, Desarrollo de mercado.

PUBLICIDAD.
El departamento de publicidad se ocupa de dirigir las campaas, coordinar todas las acciones precisas para
llevarlas a cabo, controlar los presupuestos y gestionar administrativamente el rea. En este departamento se
llevan a cabo las tareas necesarias para ejecutar los objetivos y programas de publicidad que la empresa planifica
peridicamente a fin de apoyar los objetivos de comunicacin y marketing.

VENTAS.
Es el encargado de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de ventas; debe agrupar todas las
cualidades de un verdadero lder, como son la honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, deber
ser muchas cosas, para muchas personas.

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GERENTE DE INFORMTICA
La Gerencia de Informtica, est dividida en 4 reas, las cuales proporcionan los servicios necesarios para llevar
el buen funcionamiento tecnolgico de CINEPOLIS, cada una de ellas especializada en su rea y con proyectos
propios que involucran a los corporativos y con las cuales se trabaja directamente.

INFRAESTRUCTURA.
El rea ofrece la infraestructura, soporte y mantenimiento a los corporativos y salas as como a los Servicios
implementados por las distintas Salas

SOPORTE TCNICO.
Atiende todos los requerimientos solicitados por los usuarios que impliquen las actividades de soporte tcnico a
los corporativos y las salas, y para los sistemas de red donde controlan las compras tanto de boletos como de
dulcera, adems del control de inventarios de productos, as como los servicios de Internet.

MANTENIMIENTO.
Realiza actividades tendientes a asegurar la disponibilidad mxima planificada de los equipos al menor costo
dentro de los requisitos de seguridad, la atencin de los servicios a los corporativos y salas. Como tales, se
entienden los servicios requeridos para disponer del equipo tecnolgico, de cmputo, etc.

TELECOMUNICACIONES.
Los servicios que brinda entre los corporativos, as como entre las sucursales son: red de telefona, servicio de
videoconferencia, red de datos, sistemas elctricos y enlaces.

CALL CENTER.
Esta rea tiene dentro de su estructura ejecutivos altamente capacitados, para brindar un servicio de calidad a los
clientes (externos o internos), socios, empleados etc. Adems se encarga de administrar, de proveer servicios de
soporte, asistencia y mesas de ayuda a los usuarios de los corporativos y de las salas. Interacta con sus
clientes, a travs de la venta boletos, atencin al cliente y soportes operativos varios con relacin a la venta en
lnea. Todas estas gestiones son vigiladas por sus supervisores capacitados, los que le permite distinguirse de la
competencia por sus SERVICIOS de NIVEL ESTELAR.

ATENCIN A CLIENTES.
Ofrece los servicios de venta en lnea mediante la atencin telefnica para aclaraciones, quejas y orientacin a
sus clientes, a travs de personal calificado por su constante capacitacin para entablar un contacto directo con
los clientes y satisfacer las necesidades crecientes, aprender las estrategias bsicas en las tcnicas de ventas.

MESA DE AYUDA.
Ofrece un conjunto de servicios acerca de soporte tcnico administrado va software que permite dar seguimiento
a las peticiones de los empleados que soliciten el servicio de la mesa de ayuda a travs de un ticket; da la
posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atencin de
requerimientos relacionados con las TICs, para incrementar la productividad de la empresa y aumentar la
satisfaccin de los usuarios internos y externos del corporativo y de las salas.




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Dominio 4. Infraestructura y Procesos de TI.

La infraestructura y procesos de TI representan el ambiente real de personal, recursos, tecnologas y aplicaciones
en materia de TI que la empresa ha invertido y se sirve para crear, operar y mantener sus SI y aplicaciones que
apoyan a las diversas actividades adjetivas y sustantivas de la organizacin. En esencia, refleja el dominio interno
de los SI compuesto por tres tipos de componentes:



Durante el ao pasado Cinpolis alcanz el 53.3% de participacin en el mercado mexicano con ingresos
mayores a 570 millones de dlares. Este posicionamiento, lo hemos logrado en buena medida por la continuidad
que tenemos en nuestros servicios y operaciones, as como por ofrecer a nuestros espectadores la mejor
experiencia visual y auditiva en las salas cinematogrficas que cuentan con los equipos de proyeccin y de audio
ms avanzados del mercado asegura Carlos Arzate, Gerente de Operaciones IT de Cinpolis.

Arquitectura

Son las decisiones, prioridades y polticas que permiten la integracin de aplicaciones, software y hardware en
una plataforma que les de cohesin.

Servidores
Ftp Server 6310 de Stratus Technologies: 2 procesadores Intel Xeon X5670, 2.93 GHz, 6 Cores por
procesador, 12 MB Cache L2, 96 GB RAM, Discos Duros 500 GB.

A) Failsafe Architecture: En caso de falla, el servidor asla el rea afectada y sigue trabajando con los
dems componentes. Trata de detectar y corregir el problema l mismo, pero en caso de que no lo
logre da un aviso a los tcnicos de Stratus quienes tratarn de resolverlo de manera remota.
B) Tecnologa Lockstep: Los componentes duplicados estn haciendo el mismo proceso todo el tiempo.
De esta forma, en caso de presentarse una falla el componente de backup empieza a trabajar
automticamente sin necesidad de una sincronizacin o proceso de inicio. En espaol se le
denomina procesamiento en espejo.
C) Hotswap: En caso de que algn componente falle puede remplazarse sin necesidad de apagar el
equipo o suspender ningn proceso. El equipo detecta automticamente el nuevo componente y
empieza a trabajar con l.



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Proyectores
DP4K-32B de Barco: Proyector de cine de gran brillo (33,000 lmenes) para pantallas de hasta 32m, chip
DLP diseado especialmente para proporcionar una experiencia cinematogrfica muy ntida en pantallas
de cine de altas prestaciones.

Proteccin de Energa
Cinpolis cuenta a nivel nacional con cerca de 3 mil No Breaks (UPS) de Tripp Lite de sus lneas
Interactiva y Standby que protegen las distintas reas de la operacin de la compaa; desde los
sistemas de cmputo de las oficinas, los equipos de audio y video en las salas, hasta los equipos
instalados en los puntos de venta en las reas de taquillas y dulceras.

Procesos

Para uso interno: Cinpolis decidi implementar Oracle EPM, para garantizar la confiabilidad de la informacin;
trabajando en su extraccin para consultas de forma automatizada y reportes generados en web, sin
manipulacin humana, lo que ayuda a minimizar errores. Incrementando la eficacia, ya que no se pierde tiempo
en la integracin y en dar forma a la informacin.

Con Oracle EPM, Cinpolis puede vincular estrategias y planes con los procesos para su ejecucin, monitorear
los aspectos financieros y operativos, brindando tambin la mejora y una evolucin gradual para lograr la
excelencia operativa.

La cadena de entretenimiento tuvo como premisa la gestin del desempeo para dar la heterogeneidad en la
interaccin del usuario con las aplicaciones ya que se necesitan aplicaciones mviles, informes o reportes,
adems de diversos programas de cmputo.

Las aplicaciones de Enterprise Performance Management (EPM) de Oracle se implementaron en cuatro tipos de
funciones: Gerencia o estrategia, Cierre financiero, Plan y presupuestos y Rentabilidad. De tal manera que la
tecnologa crece con la empresa y su evolucin.

Cinpolis cuenta con Oracle PeopleSoft para la operacin del negocio y Oracle Hyperion para una integracin de
la informacin transaccional y financiera con el objetivo de integrarla con herramientas para la planeacin,
ayudando a coordinar el trabajo entre las diversas reas.

Para el cliente: Recientemente pone en marcha un servicio llamado Cineticket, que ayuda a comprar y simplificar
el proceso para ir a ver una pelcula al cine, todo desde la comodidad de un computadora. En apenas 4 sencillos
pasos: 1) Elegir pelcula y horario, 2) Ingresas tu correo telfono celular, 3) Comprar tus tickets, 4a) Recibes en
tu correo e imprimes el cdigo, 4b) Recibes en tu celular tu cdigo Quick Response, 5) Entras directamente a tu
sala sin hacer fila.

Habilidades

La gente encargada de entregar productos y servicios informticos en Cinpolis debe estar atento a las
tendencias del mercado, generando y supervisando planes de mejora de la infraestructura de TI para el negocio,
integrando aplicaciones de negocio al proceso de gestin de la empresa, integrando cada una de las reas y

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adems debe enfocarse en tcnicas modernas de servicio al cliente y su correcta administracin, es por esto que
el CIO de la empresa adems de contar con una amplia experiencia y dominio de la parte tecnolgica, debe tener
una visin a largo plazo, liderazgo, debe ser organizado y responsable para dar el mejor ejemplo, debe saber
cundo, dnde y cmo tomar la decisiones, debe ser negociador y deber esta actualizado e involucrado en cada
una de las reas que le competen, y en todo el proceso, integrando medidas de desempeo y administracin de
riesgos.


Mtodo de Alineacin Estratgica

Una vez que realizamos un recorrido por los cuatro dominios en torno a lo que es Cinepolis, nos damos cuenta
que la gestin tecnolgica en la empresa es el punto crtico y relevante para la aplicacin del conjunto de
prcticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnologa congruente con sus planes de
negocio. En el ambiente de la organizacin, la gestin tecnolgica se revela en sus planes, polticas y estrategias
tecnolgicas para la adquisicin, uso y creacin de tecnologa, as como cuando se asume la innovacin como
eje de las estrategias de desarrollo de los negocios como lo es en este caso. Es evidente cuando en la cultura de
la empresa se logra "crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de
sustento al crecimiento de la competitividad a largo plazo". Cinepolis como lo podemos observar est trabajando
constantemente en su alineacin estratgica utilizando la Perspectiva de Potencial Competitivo.

En la Perspectiva de Potencial Competitivo, observamos que el Dominio nmero 2 que es la Estrategia de TI
est detonando la Estrategia del negocio, derivado a los avances tecnolgicos en materia de Entretenimiento.

Entonces podemos observar lo siguiente, si de los cuatro dominios la Estrategia de TI es la detonadora entonces
veramos a la Estrategia de TI como ANCLA, la Estrategia del Negocio como PIVOTE y la Infraestructura y
Procesos Organizacionales el Dominio Impactado.



Dentro de su estrategia Cinpolis, se concentra en descubrir oportunidades de innovacin tecnolgica que
apoyen su estrategia de crecimiento, expansin y servicio; ligando con esto que la estrategia de negocio y la
tecnolgica se alineen haciendo ms competitiva la organizacin.

Vamos a detallarlo un poco ms, el rea de TI debe iniciar un plan tecnolgico que con lleve a los siguientes
pasos o acciones generales:

Inventariar sus tecnologas disponibles
Vigilar la evolucin tecnolgica e identificar su impacto en la organizacin

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Evaluar la competitividad y potencial tecnolgica en las estrategias de innovacin y alianzas
Enriquecer diseando estrategias de investigacin como priorizacin, adquisiciones y financiamiento
Asimilar con programas de capacitacin, documentacin, desarrollo de aplicativos y gestin de recursos
la implementacin de esta nueva tecnologa.

Entonces si realizamos un enfoque de implementacin tecnolgica encontramos que una vez que identifican la
tecnologa dentro de su proceso, Cinpolis debe de trabajar en realizar los ajustes a su estructura organizacional
y de infraestructura con la que cuenta logrando as la integracin de los cuatro dominios. De esta manera estara
trabajando con la Planeacin y la innovacin o cambios en los procesos que tiene actualmente y que se deben de
revisar en caso de que sean susceptibles de cambio con la nueva tecnologa a implementar.

Conclusiones

Podemos ver entonces que la integracin entre tecnologa y negocio es un factor clave para la competitividad de
las Organizaciones. Es decir, la tecnologa aplicada al mbito empresarial carece de sentido si no se considera
como una herramienta integrada en los procesos de la Organizacin. Las Organizaciones deben adoptar, por
tanto una poltica innovadora, donde la tecnologa juegue un papel estratgico en el diseo de los modelos de
negocio, para convertirse en entidades competitivas, giles y eficaces. De esta forma, deben transformarse en
Organizaciones capaces de reaccionar y poder adaptarse ante cualquier cambio interno o de su entorno
competitivo.

Referencias Bibliogrficas

https://intranet.cinepolis.com/SitePages/Bienvenida.aspx
Cinepolis fact sheet.pdf

Invierte Cinpolis 25 mdd en nuevas salas de cine 4DX en Mxico, By Maria Cruz, Consulta en lnea:
http://mx.ibtimes.com/articles/13923/20110603/cinepolis-salas-4dx-precio-entrada-piratas-caribe-
kunfupanda.htm

Cine en 4DX, experiencia sin igual, Salvador Franco Reyes, Consulta en lnea:
http://www.excelsior.com.mx/index.php?m=nota&cat=3&id_nota=768618I
Invierte Cinpolis 25 mdd en nuevas salas de cine 4DX en Mxico, By Maria Cruz, Consulta en lnea:

CGV, Consulta en lnea
http:/us.cjcgv.com

Wolnm, Consulta en lnea:
http://www.wolnm.org/apa/articulos/Tecnologias_Informacion.pdf?target=

IBM, Consulta en lnea:
ftp://ftp.software.ibm.com/.../Victor_Alvarez-Cinepolis_y_una_gestio...

Oracle Press Release. Cinpolis, entretenimiento alineado en TI
Consulta en lnea:
http://www.oracle.com/lad/corporate/press/2010-oct-20101027a-329806-esa.html

Stratus Servidores. Cinepolis nuestro mejor ao.
Consulta en lnea:
http://stratusmexico.com/2012/03/cinepolis-nuestro-mejor-ano/