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Introduccin a la organizacin, su
estructura y su diseo
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Temas
Estructura Organizativa
Conceptos Bsicos
Alineamiento Organizativo
Modelos Organizativos
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La funcin de organizacin
Brindar a las personas que forman la
empresa: los medios, recursos y procesos
adecuados para llevar a cabo las tarea
previstas con el fin de logra los objetivos
fijados en la estrategia de negocio.
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La estructura organizativa
La estructura organizativa ofrece a las personas
de la empresa los medios, los recursos y los
procesos adecuados para llevar a cabo las
tareas asignadas para lograr los objetivos fijados
Es la estructuracin formal de las relaciones
que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos humanos y
materiales de un organismo social, con el fin de
lograr mxima eficiencia en la realizacin de sus
planes y objetivos estratgicos.
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Objetivo Bsicos
Crecimiento
Estabilidad
Interaccin
Creacin de valor
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Las seis partes bsicas
El vrtice estratgico.
El ncleo operativo.
La lnea media de autoridad.
La tecnoestructura.
El staff de apoyo
Henry Mintzberg
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Tres enfoques organizacionales
1. Las organizaciones vistas como
instrumentos.
2. Las organizaciones vistas como escenarios
para la interaccin humana.
3. Las organizaciones vistas como sistemas
vivientes
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Enfoque Instrumental
Los enfoques instrumentales describen a las
organizaciones como sistemas mecnicos
diseados desde afuera para lograr ciertos
objetivos y gobernadas por reglas
predeterminadas, implcita o explcitas en el
diseo.
Su caracterstica es una estructura formalizada,
con divisin horizontal del trabajo y divisin
vertical de la autoridad, objetivos escritos y futuro
predecible
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Enfoque escenarios interaccin
En este caso, las organizaciones no son tanto el producto
de un diseo como de las interacciones que se dan en su
seno.
Son descritas como escenarios para la interaccin social,
lugares donde los individuos se modifican unos a otros.
Desde este punto de vista las organizaciones no pueden
ser explicadas a partir de sus objetivos, son ms bien sus
objetivos los que deben ser explicados en trminos de las
interacciones humanas de las que emergen.
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Enfoque organismos vivos
Aquellas que tratan a las organizaciones como organismos
que tratan de adaptarse a un entorno dado y estn
gobernadas por normas impuestas por el esfuerzo adaptativo.
Aquellas que consideran distintas clases de organizaciones
como especies seleccionadas por el ambiente y que crecen o
declinan de acuerdo con leyes ecolgicas
Aquellas que consideran a las organizaciones como sistema
de relaciones que comparten caractersticas similares con los
sistemas vivientes, tambin definidos como sistema de
relaciones
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Las Organizaciones como sistemas abiertos
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Terminologa
Especializacin del trabajo
Departamentalizacin
Cadena de Mando
Amplitud de control
Procesos de negocio
Centralizacin/descentralizacin
Organizaciones formales/Informales
Alineamiento/Apoderamiento
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La Estructura Formal comprende...
La organizacin en s misma: representada por el organigrama que
muestra la agrupacin en los departamentos con sus reas o sectores,
responsabilidades y tamao.
El sistema de objetivos y resultados del cargo que rige cada parte de la
organizacin.
El sistema de informacin: con sus niveles de acceso a la informacin.
El sistema de decisiones: delegacin y descentralizacin en cada nivel.
El sistema de incentivos: en cada nivel de la organizacin
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La Estructura Informal comprende...
Las relaciones de poder ( formal e informal)
Guas no escritas- cultura organizacional.
Clima, poder, normas, valores, liderazgo.
Normas aceptables de comportamiento.
Las expectativas mutuas de los miembros de la
organizacin.
Patrones de procesos prcticos y relaciones polticas.
La interaccin de sus comportamientos y relaciones
Organizacin informal puede suplantar la formal cuando pierde
relevancia a la nueva realidad de trabajo.
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Alineamiento estratgico
Sistema de Gestin
Traduciendo la estrategia en Accin
INITIATIVAS ESTRATEGICAS
Prioridades y Acciones necesatias para conseguir nuestros objetivos
MISION
Porq existimos ?
VALORES
Que es importante para nosotros?
VISION
Que queremos ser ?
STRATEGiA
Cual es nuestro plan de juego ?
DELEGACION Y COMPROMISO
Colaboradores motivados
GESTION DEL CAMBIO
Adopcin y Aceptacin por toda la organizacin
RESULTADOS ESTRATGICOS
Satisfechos
ACCIONISTAS
Encantados
CLIENTES
Eficientes y Efectivos
PROCESOS
Motivados y Preparados
EMPLEADOS
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Alineamiento Organizativo
Alineamiento
Apoderamiento
Rendicin
de Cuentas
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Organizacin no alineada
=
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Visin Compartida
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El diseo organizativo es
. . . el modo en el que se implementan los recursos
de la compaa para alcanzar los objetivos
estratgicos.
. . . algo ms que el diseo del organigrama de la
organizacin o su jerarqua.
. . .optimizar el rendimiento de la organizacin de
forma sistmica para producir una organizacin
eficaz, capaz de alcanzar la estrategia de negocio.
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Alternativas en el Diseo Organizativo
Organizacin horizontal,
diseada para aprender
Organizacin vertical
diseada para la eficiencia
Enfoque
Estructural
basado en
tendencias
dominantes
En la estructura horizontal predomina:
Empoderamiento, tareas compartidas
Pocas y flexibles jerarquas
Comunicacin cara a cara
Muchos equipos y grupos de trabajo
La toma de decisiones est descentralizada
En la estructura vertical predomina:
Especializacin de tareas
Muchas normas y jerarqua muy marcada
Comunicacin vertical y sistemas de
reportes
Pocos grupos de trabajo
La toma de decisiones est centralizada
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Diseos tradicionales
Estructura Lineal
Estructura Funcional
Estructura Divisiones
Estructura Matricial
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Diseos Emergentes
Estructura en red
Estructuras Planas
Estructuras abiertas
Estructuras virtuales
Estructuras de aprendizaje
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Eficiencia vs el aprendizaje
Plana
Horizontal:
Coordinacin
Aprendizaje
Innovacin
Flexibilidad
Vertical:
Control
Eficiencia
Estabilidad
Fiabilidad
Matricial
Divisional Funcional
Red
Enfoque
Estructural
basado en
tendencias
dominantes
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Cambio Organizativo
La capacidad de
adaptacin de las
organizaciones a las
diferentes
transformaciones que
sufra el medio
ambiente interno o
externo.
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Factores claves para el xito
1. Conceptos de negocio y estrategia escalable.
2. Liderazgo y excelencia en los equipos.
3. Procesos y sistemas formalizados.
4. Cultura empresarial compartida.
5. Capacidades y talento alineados.
6. Gestin del desempeo y evaluacin.
7. Atencin al cliente e inteligencia de mercado.
8. Capacidad de renovacin
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Diseo organizacional es un medio para un fin. Ni ms, ni
menos.
Y ese fin es crear y mantener una organizacin capaz de
alcanzar el xito competitivo sostenible en un mundo
dinmico y complejo
En este contexto, es importante recordar que para llevar
el diseo a la practica, es necesario crear un conjunto
coherente, de valores, comunicacin, estilo de liderazgo,
procesos, etc
No hay un diseo nico y correcto para su organizacin,
el diseo organizacional es un proceso en evolucin e
iterativo
A modo de resumen
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El secreto del xito no es prever el futuro, sino
crear una organizacin que prosperar en un
futuro que no puede ser previsto."
Michael Hammer
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Introduccin a la organizacin, su
estructura y su diseo