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Comunicao interpessoal

Existem trs mtodos bsicos. As pessoas utilizam essencialmente a comunicao oral, a


escrita e a no-verbal.
preciso entender que em uma comunicao deve existir:
A fonte: no caso poder ser uma pessoa ou audincia da comunicao de massa. Ou sea, uma
comunicao de menor ou maior alcance!
A mensagem: analisada em todos os n"veis e #ormas. A comunicao interpessoal ou de
massa. $eletr%nica, &estual, oral, escrita visual e 'uais'uer outros sinais transmitidos,
interpretados e codi#icados(!
O receptor: tambm poder ser uma pessoa, um grupo de pessoas ou as grandes audincias dos
meios de comunicao de massa.
Comunicao oral
O principal meio de transmitir mensa&ens a oral. As palestras os debates #ormais entre duas
pessoas ou em &rupo e a rede in#ormal de rumores so al&umas #ormas comuns de
comunicao oral.
As vanta&ens so a rapidez e o #eedbac). A mensa&em verbal pode ser emitida e receber uma
proposta em um prazo muito curto de tempo. *e o receptor tiver duvida sobre a mensa&em o
#eedbac) ser dado rapidamente,permitindo 'ue o emissor permitindo ' o emissor corria seus
termos.
A principal desvanta&em da comunicao oral sur&e nas or&aniza+es ou sempre 'ue uma
mensa&em tiver de ser transmitida a vrias pessoas. ,uanto maior numero de receptores,
maior a probabilidade de distor+es potenciais. -m exemplo seria a brincadeira do .tele#one
sem #io/, se con0ece, identi#icar o problema. Cada pessoa interpreta a mensa&em da sua
pr1pria maneira. ,uando o conte2do c0e&a ao destinatrio est muito modi#icado em relao
ao ori&inal. 3entro de uma or&anizao, onde as decis+es e outros comunicados so
transmitidos verbalmente ao lon&o da 0ierar'uia, tanto no sentido descendente como no
ascendente, existem muitas c0ances de ocorrer distor+es nas mensa&ens.

Comunicao escrita
A comunicao escrita en&loba memorandos, cartas, e-mails, transmiss+es de #ax ,
ornais internos, in#ormativos em murais e 'ual'uer outro meio 'ue use a lin&ua&em escrita
ou simb1lica para comunicar as in#orma+es.4eralmente tanto o emissor 'uanto o receptor
mantm re&istro das mensa&ens. Elas podem ser armazenadas por muito tempo se 0ouver
d2vidas 'uanto seu conte2do, elas podem ser #acilmente veri#icadas nos re&istros. Esse
aspecto particularmente importante 'uando se trata de mensa&ens complexas ou muito
lon&as. O plano de mar)etin& para um novo produto pode conter tare#as 'ue se estendem por
diversos meses. Ao colocar essas in#orma+es por escrito, os responsveis pela
implementao do plano podem buscar re#erncias durante todo seu desenrolar. -ma
vanta&em da comunicao escrita esta no seu pr1prio processo. 5ormalmente, somos mais
cuidadosos na escol0a das palavras 'uando escrevemos do 'ue 'uando #alamos. 6restamos
mais ateno ao 'ue 'ueremos transmitir em uma mensa&em escrita do 'ue em uma
mensa&em oral. 6or este motivo a comunicao escrita do 'ue em uma mensa&em oral. 6or
este motivo a comunicao escrita costuma ser mel0or elaborada, mais l1&ica e clara.
Evidentemente, a mensa&ens escritas tm suas desvanta&ens. Elas consomem mais
tempo. 7oc pode transmitir muito mais in#orma+es ao seu pro#essor em um exame oral de
ma 0ora do 'ue um exame escrito com a mesma durao. 5a verdade, um assunto 'ue leva
uma 0ora para ser redi&ido pode ser transmitido oralmente em 89 ou 8: minutos. Assim
sendo,embora a comunicao escrita sea mais precisa , ela exi&e muito mais tempo. Outra
desvanta&em a ausncia do #eedbac). A comunicao oral permite ' o receptor se mani#este
imediatamente em relao a mensa&em. A comunicao escrita no possui este mecanismo de
#eedbac) embutido em si. Conse'uentemente o envio de um e-mail no &arantida de 'ue ele
sea recebido, caso recebido, sea compreendido pelo receptor. Compreendido pelo receptor
da #orma 'ue o emissor pretendia. Essa 'uesto de interpretao tambm importante nos
comunicados orais,mas, nesses casos, basta per&untar ao receptor o 'ue ele entendeu da
mensa&em.
-m resumo preciso do 'ue #oi dito pelo emissor #ornece o #eedbac) necessrio para a
&arantia de 'ue a mensa&em #oi recebida e compreendida.

Comunicao no verbal
A comunicao no verbal re#ere-se a maneiras de expresso 'ue no utilizam palavras ou
'ue no recorrem a lin&ua&em escrita, e en&loba o aprendizado dentro de uma cultura, &estos,
treeitos #aciais, posturas corporais e dist;ncias #"sicas 'ue so inconscientes. Este tipo de
comunicao marcada por al&umas vezes um indiv"duo &uardar uma boa ou m impresso
de al&um 'ue possa ter con0ecido.
O blo& .Caderno de sociolo&ia/ #az uma de#inio bsica deste tema, a#irmando 'ue .A
comunicao no verbal, por vezes c0amada lin&ua&em corporal, o envio de mensa&ens
atravs de express+es #aciais, &estos, movimentos corporais e at tons de voz/. Alm disso
esclarece 'ue .5al&uns casos esses sinais no verbais complementam e re#oram o 'ue dito
pelas palavras< por exemplo, 'uando dizemos =no> e simultaneamente abanamos a cabea.
5outros casos os sinais no verbais contrariam o 'ue dito pelas palavras< por exemplo,
'uando uma pessoa diz a outra =amo-te> mas no a conse&ue #itar nos ol0os e desvia
repetidamente o ol0ar.-m dos aspectos mais relevantes da comunicao no verbal a
expresso de emo+es atravs de express+es #aciais/.
?on&e de propor uma discusso #ilos1#ica, vale ressaltar 'ue no se trata da comunicao
inconsciente, 'ue pode ser verbal ou no-verbal. O termo Comunicao no verbal ou
Comunicao de conduta conceituado no contexto consciente do corpo, 'uando o individuo
est em condi+es l2cidas e or&anicamente saudvel de se expressar, ainda 'ue no
.raciocine/ palavra por palavra e &esto a &esto do 'ue #alar no se&undo se&uinte e sea esse
um processo or&;nico, natural.
5a 2ltima dcada diversas pes'uisas #oram realizadas com o obetivo de investi&ar o
comportamento 0umano no verbal e apresentaram resultados muito semel0antes, 'ue
indicavam 'ue aproximadamente cin'@enta por cento das mensa&ens emitidas pelas pessoas
so transmitidas pelo corpo em movimento, se&uidas de 'uarenta por cento transmitidas pela
expresso vocal $timbre, tom de voz, pausas, respirao, etc( e somente dez por cento pelo
si&ni#icado da palavra em si.
A #ace a #orte candidata a ocupar a #uno de prota&onista do vasto e #ascinante repert1rio
emocional do ser 0umano, 0aa vista somente recursos do riso 'ue so incontveis< sorrisos,
risos, &ar&al0adas, um leve a#inalar dos lbios, o c0oro decorrente do excesso de riso, etc.
An#initos padr+es de expresso e emoo inatos B 0umanidade.
A interpretao de s"mbolos, o desenvolvimento de sinaliza+es no tr;nsito, dicas sobre a
postura corporal em determinados contextos como, por exemplo, como se comportar durante
uma entrevista de empre&o! #i&uram entre os mais diversos estudos sobre a comunicao no
verbal, onde se baseou em sua observao para o seu pr1prio aprimoramento.