Liberdade, Igualdade, Comunicação - Dominique Wolton Cap3

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LIBERDADE, IGUALDADE ... COMUNICAO
A
sociedade contempornea integrou mais a problemtica
da comunicao do que pensamos, usando palavras tas
como abertura, relaes, publicidade, negociaes, marcos
simblicos. Ningum mais aceitaria hoje em dia uma sociedade
excessivamente hierarquizada, autoritria, em no se tivesse a
de exprimir-se, falar, dar sua opinio. Esta a mudan-
a: todo mundo acha normal dar a sua opinio, mesmo se admitimos
cada-vez ma1s aprender a coabitar
com opinies divergentes. Poder falar, exprimir-se, estar lado a lado
com o outro, sair de si um progresso considervel em relao ao
fechamento em um determinado papel, um status, um cdigo.
A apropriao da palavra que se produziu h mais de meio
sculo irreversvel. Alm do mais, falar ajuda. A comunicao,
ou seja, a possibilidade de exprimir-se, tem sem dvida amor-
tizado mui?" as m;ctnas aeSses "ffidos de vida, do trabalho,
das relaes em cinqenta anos . Denunciam-se as caricaturas
de comunicao, os paets e as mentiras nos quais ningum cai,
mas esquecemos o progresso constitudo pelo fato de que, hoje,
seja admitido, mesmo se tudo isso de difcil vivncia, que[c:_da
um tenha uma da expresso e
a comunicao algo moderno, a imprensa, a
mdia, as canes, a publicidade, a moda, a msica, o cinema, a
comuno
t PRECISO SALVAR A COMUNICAO
102
televiso, o rdio ... Ela atua sobre o presente e facilmente sobre
a nostalgia de uma memria, excessivamente curta, alis, visto
que nossas sociedades hesitantes diante do futuro e desenraizadas
tm tendncia a considerar como fato histrico qualquer fato
anterior aos ltimos trinta anos. Incontestavelmente a comuni -
cao assume e d um sentido ao tempo presente, modernida ---
es fica dando voltas. Isso no torna o homem
e or, nem mais altrusta, simplesmente admite-se que o outro
est a.
Com a comunicao, seu lugar foi garantido. Isto verdadeiro
nas profisses, na empresa como na cidade e at mesmo na idia
de globalizao. uma das conquistas da tragdia' do Tsunami
de 2004: o imperativo de uma solidariedade em relao a todos
os povos ligados pelo turismo mundial. Todas as prc;fisses
'fam-se as Mesmo os militares, os mdicos, os
agricultores, os religiosos, sem falar nos professores, no mundo
empresarial... Todas as rofi e faze E se cada
um transforma facilmente esta obrigao em derriSb em nome

das caricaturas que acabamos de examinar, todos sabem que delas
no possvel prescindir. , alis, essa obrigao de comunicao
que explica as reticncias em relao a ela, pois ela nos faz pene-
trar em um mundo aberto onde as vantagens so to numerosas
quanto os inconvenientes.
Ela no mais o apangio de uma nica profisso, o que,
alis, no foi suficientemente compreendido por aqueles que dela
fizeram uma profisso, e que dela veiculam muitas vezes uma
representao um pouco ingnua, para no dizer caricatura!. Em
outras palavras, cada um faz comunicao desde e ela se
tornou um fato de massa na sociedade em cinqenta anos. Aque-
les que fizeram dela profisso, do marketing s relaes pblicas,
deveriam, alis, prestar mais ateno para escapar a suas prprias
caricaturas. E, paralelamente, nem sempre nos damos conta do
quo insuportveis so hoje as situaes sociais em que a auto-
nomia do indivduo negada. Examinemos de que maneira a
recepo na poca da comunicao generalizada desvalorizada:
LIBERDADE. IGUALDADE... COMUNICAAO
nas admini straes pblicas, no hospital, na uni vErs idade, nos
servios sociais ! O o cidado, o cliente, pou<< tmporta a
palavra que Lt semos, nada tem a dizer. H muito pomo respeito,
muito pouca acoJh :da. "Voc no est contente? Vfl ('l llhora." A
recepo recepcionistas", esse o trabalho dcln:;, seja,
mulheres que so caricaturas, mulheres-objeto, a ponro cl r poder-
mos nos perg untar por que as feministas h muito ternpo J' no
denunciara m es ta imagem da mulher.
A ateno ao outro nos servios est, alis, em regrcsslio na
nossa sociedade, onde, contudo, no se fala de outra lJil"'
no sej am os servios. Onde esto os empregos e a t
para os ?'Crt. servios de comunicaa . a maioria das vezes
confron tamo- nos com suas caricaturas. Existem prestadores de
.servios vocais, laboriosos autmatos, - "'

. o distanciamc nco abissal entre uma sociedade que suposta-
mente respcit._a....as.jndiY1duos c a realidade, que insuportvel.
Alm disso, fmuta-ate!lJi Cada um reclama seus
direitos sem jamais se deveres. Fantstica con-
tradio e choque entre discursos comerciais que, dos servios
aos produtos, no cessam de valorizar a pessoa, ou seja, o com-
prador, e a realidade de uma sociedade em que o interesse do
outro praticamente inexistente. Finalmente, no existe seno
uma ateno com o esprito de venda. A comunicao condensa
todas essas contradies, explicando a rejeio de que faz objeto.
Como as pessoas dizem: "Tud isso so apenas palavras, na hora
de agir, cada um nem t a para os outros ... ", "No vale a pena
perdermos tempo com comunicao, para depois sermos trata-
dos como ces ... ". "A comunicao puro bl, bl, bl, serve
para vender, s isso .. . ". De uma certa maneira, .a
roda-se o ..d consta-
tada cotidianamente entre uma mudana real dos modelos de
relao, uma valoriZao constante do indivduo consumidor, e
uma realidade sociolgica onde a ateno aO' outro extrema-
mente baixa.
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11.
PRECISO SALVAR A COMUNICAO
104
OS COMUNICADORES
As profisses da comunicao esto em plena expanso, sem
contudo virem acompanhadas da mesma legitimidade que as
outras profisses. Das direes dos recursos humanos aos dire-
tores da comunicao, passando por todas as funes de relao
nas empresas, essas atividades impuseram-se por necessidade.
Os assalariados no podem mais ser tratados como nmeros
- as relaes sindicais no so mais suficientes -, eles esto cada
vez mais exigentes, pois ao sarem da empresa, eles vem tudo,
sabem tudo do mundo, e reivindicam com razo, um maior
respeito. A ascenso das profisses ligadas comunicao no
significa um pouco mais de leo nas engrenagens e mais plu!llas
e paets, uma necessidade absoluta que traduz as mutaes
profundas de que acabo de falar. H, pois, motivos de indigna-
o diante da pouca seriedade que envolve essas profisses. Um
pouco como se se tratasse de algo suprfluo. Reduzir a comuni-
cao idia das relaes pblicas, o que neste campo tambm
totalmente legtimo, pois todo mundo precisa fazer comu-
nicao, tem algo de derrisrio. Os indivduos cada vez mais
informados, educados, abertos ao mundo, so cada vez menos
enganveis. E as profisses de comunicao sero na hierarquia
das empresas, amanh, to importantes quanto as funes finan-
ceiras e comerciais. Por enquanto, ainda no chegamos a este
ponto. Em outras palayras, reconhecer a importncia do papel
da comunicao nas organizaes supe ultrapassar trs estereti-
pos: a comunicao-paets; a comunicao-leo nas engrenagens;
a comunicao-ferramenta de racionalizao que no se apresen-
ta sob seu verdadeiro nome. por este meio que chegaremos s
realidades importantes.
exato que os derivados da comunicao que esto em moda
-psicologia, coaching, estgios de encontros ... - tm algo de der-
risrio. Mas este mercado caricaturesco coloca em xeque primei-
ramente os responsveis que devem tomar a deciso de sair dessa
situao. Quanto mais se reduzir a comunicao a paets, mais o
efeito bumerangue ser terrvel. Quanto aos "dir-com", * muitas
vezes ridicuiarizados, mais uma vez ser necessrio introduzir
algumas nuanas, pois sua funo atravessa atividades muito dife-
rentes de acordo com a rea em que trabalham, por exemplo, uma
multinacional, uma instituio, um municpio ou uma repartio
pblica. E se na empresa o lugar da mquina de caf tornou-se o
nico local de convvio descontrado, a ponto de virar alvo de
esquetes de teatro, justamente porque simboliza a necessidade
de se falar, de se encontrar, de escapar ao anonimato. Ontem,
trabalhar era muitas vezes transformar a matria ou a natureza,
suportando barulho, cansao, perigo ... Em todo caso, tratava-se
na maioria das vezes de cooperar. Hoje, a maior parte do tempo
passa-se em silncio, isento de esforos musculares, individua-
lizado. Cada um est s durante horas diante de uma tela, no
momento em que simultaneamente, na sociedade, so valorizados
a troca e o contato. Existe ento uma discrepncia crescente entre
um trabalho, certamente muito menos duro, mas freqentemente
desumanizado, dessocializado, e os modelos culturais e sociais
que, externamente, tm como locomotiva a cooperao, a troca, a
interao. A comunicao no somente o tapa-sexo da explora-
o, como dizem alguns, ela corresponde tambm a uma mudana
real. Os seres humanos tm muito mais necessidade de se encon-
trar, de trocar, porque esto ss em seu trabalho, e confrontados
com tcnicas abstratas, sem qualquer ligao direta com a natu-
reza ou com a matria.
As novas profisses
A esmagadora maioria dos trabalhadores modernos encon-
tra-se diante de telas durante dias inteiros, tratando de signos
e mais signos. Nada mais derrisrio, portanto, que a desvalori-
zao das funes de comunicao. Tanto mais pelo fato de que
* N. T.: diretores de comunicao
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comuflo
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a hierarquia, que muitas vezes lana um olhar condescendente
sobre essas funes, descobre de repente a necessidade que delas
tem no momento dos conflitos sociais, ou quando as empresas
compradas por outras maiores, incorporadas, revelam a brutali-
dade das relaes de poder. Procura-se ento, e freqentemente
de maneira derrisria, usar a "com" para "dourar a plula".
Encontra-se mais uma vez aqui a oposio clssica entre o eli-
tismo de direo, que considera no necessitar da "com", e a
realidade do funcionamento das empresas, onde as profisses
da comunicao so uma necessidade crescente. Em res\lmo,
durante muito tempo tomamos a "com" como um suplemento
de alma e um paternalismo disfarado; hoje nos damos conta de
que se trata de um dado central das relaes sociais, no somente
na empresa, mas tambm nas reparties, nos servios pbli-
cos ... A desproporo entre a ateno progressiva dispensada aos
indivduos e a comunicao de um lado, e a m qualidade dos
servios humanos na sociedade de outro, ser sem dvida uma
das contradies centrais do amanh. No poderemos ao mesmo
tempo valorizar a "relao", a "expresso", nos modelos culturais
da sociedade, abrir enfim questo da comunicao nas organi -
zaes e constatar simultaneamente a baixa qualidade e ateno
nos servios.
As profisses da comunicao permanecem disparates, mas seu
crescimento revela novas necessidades . Assim, os profissionais
e tcnicos de arquivo e de documentao, que so profisses
antigas, esto em expanso com a informtica, os bancos de
dados e os sistemas de informao. Sem esquecer tudo o que diz
respeito aos intrpretes e tradutores. As funes de diretor de
recursos humanos, de encarregado de comunicao ou assessor
de imprensa crescem cada vez mais. Assim como as funes
de redao multimdia; de engenharia editorial; de cinema,
fotografia, audiovisual, artes grficas. Sem esquecer tudo o que
gira ao redor dos webmasters, da escrita eletrnica e da imagem
digital. Os jornalistas tm um papel importante assim como os
quadros de gerncia e marketing, sem esquecer os juristas espe-
cializados no direito da informtica, da comunicao, da multi-
mdia, e os economistas que trabalham na economia das redes e
da sociedade da informao. As profisses centradas na imagem
fixa atravs da fotografia, do cinema ou do vdeo ligado s
mdias ou s imagens virtuais tambm esto em plena expanso.
As profisses ligadas ao som e animao desempenham tam-
bm um papel importante. E a globalizao das empresas traz
luz agora competncias indispensveis em termos de gesto
multicultural e desenvolvimento. Em outros termos, a nomen-
clatura das profisses li gadas informao e comunicao est
em plena expanso, na mesma proporo em que a comunicao
"apropria-se" da sociedade.
Trata-se de uma verdadeira constelao qual, alis, alguns
profissionais nem sempre desejam pertencer, de to implcitas
que so as tradies, as preeminncias e a hierarquia cultural.
Observa-se, por exemplo, a antiga hierarquia existente entre
o cinema e a televiso; outras culturas aparecem em torno das
multimdias, e elas no correspondem s profisses da imprensa
ou da informao, nem quelas de recursos humanos ou do marke-
ting. Muitos ainda pensam q ~ no se mistura pano de prato e
guardanapo de linho. Neste campo, como em muitos outros, h
profisses nobres e as outras ...
Os excessos de alguns gurus, pseudomestres do pensamento
que j h trinta anos do uma imagem caricatura! dessas ativi -
dades, no contriburam para uma avaliao dessas novas fun-
es. Existem livros, mas, uma 'vez mais, trata-se de um meio de
expresso em que andam lado a lado o mais irrisrio e o melhor,
chega-se a caricaturar e a desvalorizar completamente a proble-
mtica da comunicao. O jargo, muitas vezes ridculo, que
causa danos neste universo da comunicao, copiando por vezes
a \noda com uma mistura de tcnica e de arrogncia estilstica,
refora ainda mais o sentimento de que tudo no passa de uma
grande conversa fiada. Sobretudo se compararmos isto a uma dire:.
o financeira ou internacional. freqente que os representantes
dessas novas profisses no tenham ainda compreendido que os
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comunlio
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outros profissionais no se deixam enganar, e que essa caricatura
. que fazem deles prprios lhes perniciosa.
Apesar desses desvios, as profisses que giram ao redor da
comunicao traduzem uma real mudana das relaes de trabalho
e so reveladoras de uma mutao das relaes sociais. Afinal,
talvez tenha ocorrido a mesma reticncia quando as funes
comerciais se impuseram face aos engenheiros ou ao lado del es, ou
quando os empregados no sculo XIX instalaram-se ao lado dos
artesos. E se falamos de caricatura, olhemos hoje para as direes
financeiras e as ho/dings. Neste caso, tambm se poderiam inven-
tar alguns esqueces. Mas, curiosamente, elas foram muito menos
ridicularizadas. Simplesmente porque aquilo que gira ao redor
das finanas ou da alta administrao parece "srio", "legtimo",
"inteligente", e sem comparao com a comunicao ...
Hoje, as funes ligadas comunicao, relacionadas com a.
tecnologia, o trabalho, as relaes humanas, so necessrias, mas
no valorizadas. Isso, alis, no simplifica o funcionamento das
organizaes, pois , por outro lado, cada vez mais difcil fazer
com que os homens trabalhem. Todos so muito mais exigentes
e se deixam enganar menos facilmente por um certo discurso da
empresa. A comunicao , na verdade, o sintoma de uma inteli-
gncia crescente e crtica dos assalariados.
Alis, essas funes atraem muito os estudantes. J h uns
vinte anos, as formaes universitrias e tcnicas no campo da
comunicao esto em plena expanso, embora tudo isso ainda
no se traduza nos acordos coletivos e na de qualificao.
A multimdia e a comunicao que estruturam tanto a vida dos
jovens justificam tambm sua demanda de profisses nessas reas.
Na universidade, escolas comerciais, profissionais e tcnicas, pas-
sando por todos os nveis de formao, dos certificados tcnicos
aos PPGs, verifica-se a exploso da informao e da comunicao.
Alguns exemplos de ttulos desta exploso da comunicao no
ensino: comunicao nas empresas; expresses visuais e grficas;
edio; fotografia; profisses audiovisuais; gesto; produo; ps-
produo; carreiras tcnico-comerciais da informao e da comu-
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nicao; profisses e novas tecnologias da informao; recursos
documentais e bases de dados; informaes cientficas, tcnicas
e econmicas; recursos documentais; pesquisas de informao;
superviso estratgica e informao especializada; jornalismo e
tcnicas de informao; fotografia e cinema; artes, mediao cul-
tural e comunicao; multimdia; documentao; comunicao;
comunicao internacional e interativa; direito das novas tecnolo-
gias da informao e da comunicao; administrao de empresas
e novas tecnologias; comunicao poltica e social; gerncia e
gesto de projetos; comunicao e informao cientfica e mdi-
ca; engenharia educativa; comunicao homem-mquina; ques-
tes e tecnolgicas da comunicao; comunicao, artes,
espetculos; imprensa e comunicao de empresa; propriedade
intelectual e comunicao; gesto e comunicao intercultural...
E aqui temos apenas algumas amostras.
Por que citar estas formaes, de -menor ou maior durao?
Para mostrar que a universidade compreendeu a importncia
deste setor e destas profisses assim como sua diversidade, e
que esta oferta encontra uma demanda. Os jovens gostam das
profisses de comunicao. Certamente muitos esto decepcio-
nados, desejariam uma formao intelectual mais ambiciosa,
pois se trata muitas vezes, sob o nome atraente de formao em
comunicao, de um saber limitado, sem abordagem terica, cul-
tural, comparativa; chegando muitas vezes a simples receitas que
apenas apelam a um abecedrio da psicologia. Caber tambm a
eles, ao ingressarem nessas formaes, fazer com que os conte-
dos evoluam e, sobretudo, perseguir uma reflexo crtica que v
alm das ferramentas que lhe so propostas. O problema que as
formaes do campo da informao e da comunicao no tm o
prestgio dos diplomas tradicionais. A realidade evolui, mas por
enquanto o sentimento dominante no corpo universitrio de que
foi feita uma concesso sem legitimidade. Alis, na hierarquia do
saber, as cincias da informao e da comunicao ensinadas na
universidade desde 197 5 so como os "carros de apoio" de uma
competio que recolhem aqueles que sobram das disciplinas da
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educao e das cincias e tcnicas das artes fsicas. O que mostra
bem o lugar que o mundo acadmico reserva comunicao, ao
esporte e educao ...
Este ensino to baseado em receitas muitas vezes decepcio-
nante, pois os jovens tm uma demanda de contedos e de for-
mao terica. As demandas de formao esto em expanso em
todos os pases, e no h dvida de que favorecer as trocas e as
comparaes seria til. A cultura da imagem e da comunicao,
que invadiu o planeta, tem seu interesse em muito aumentado
pelo fato de traduzir tambm as diferenas culturais de que
temos tanta necessidade. Existe ento aqui um fantstico campo
para o multicu!tl(ralismo, que evidentemente a questo central
da comunicao e, portanto, da coabitao cultural no mundo
aberto.
Comunicao e trabalho
Por que falar das profisses da comunicao? Para mostrar o
quanto, a despeito de um discurso geralmente bastante negativo
sobre a comunicao, esta j onipresente nas nossas sociedades.
No mais possvel prescindirmos dela, na realidade onde as
trocas so onipresentes, mas tambm e talvez, sobretudo, por
sua dimenso normativa. Aceitar que cada um comunique e que
esteja em relao com outros sempre um progresso, pois ns
conhecemos a dificuldade que isso representa. O mais extraordi-
nrio de tudo no o aparecimento da mdia, mas o fato de que
profisses inteiras, cuja relao com a sociedade estava ampla-
mente organizada sobre o modo de autoridade e poder, tenham
sido convertidas comunicao. o caso do exrcito, da Igreja,
do mundo dos engenheiros, brevemente do mundo da cincia,
da medicina, e, , se prestarmos bem ateno, at mesmo o Estado
e o funcionalismo compreendem a sua importncia, isso para
no dizer a necessidade que ela representa. Certamente todos se
defendem da comunicao, relegando a obrigao da comunicao
para o registro das "concesses" a serem feitas, mas, alm dessas
racionalizaes de fachada, cada um compreende que a partir do
momento em que se pe o p no mundo da comunicao, "isto
para sempre". E aqueles que pensavam poder circunscrev-la se
deram conta, talvez um pouco tarde, de que isto puramente
ilusrio. Com a comunicao abriu-se uma caixa de Pandora: o
prolongamento do modelo poltico da democracia sociedade e
s relaes humanas.
A comunicao, com sua dimenso normativa, escapa queles
que a mobilizam e querem instrumentaliz-la. Por qu? Por-
que ela pe em jogo valores que obrigam os diferentes parceiros
a respeitarem-se mais ou menos. No se pode, impunemente,
defender a idia de que se reconhece a igualdade de ponto de
vista ao outro, a vontade de compartilhar com ele, sem que
isto traga conseqncias. E nisto que o discurso normativo
da comunicao ultrapassa sempre ~ m s dimenses funcionais.
Alis, se o repertrio operacional das profisses e dos empregos
(ou ROME) da ANPE* identifica duzentas profisses em treze
categorias (das dez mil gue somam o total reunido no ROME),
. justamente porque essas profisses cor respondem a uma realidade
incontestvel.
_O simtrico da comunicao, na ordem dos valores, o respei-
to ao otttro e a confiana. Comunicar com o outro reconhec-lo .
como sujeito, portanto, estar mais ou menos obrigado a ter-lhe
alguma estima. Defendendo a comunicao como valor, a socieda-
de democrtica, mesmo traindo constantemente a comunicao,
levanta a questo da confiana. Esta hiptese de boa f compar-
r.ilhada, que move as relaes humanas, sociais, polticas, e deixa
suas marcas. nisto que os crticos da comunicao evidentemen-
te enganam-se: as palavras veiculam os valores que vo alm delas pr-
prias. Comunicar-se com algum supor que este algum esteja
de boa f e consider-lo um a/ter ego, o que implica a recproca
deste procedimento.
* N.T.: Na Frana, Agncia Nacional para o Emprego
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comuno
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nisto que esta palavra obriga a sociedade, as empresas, os
homens polticos, os professores, os mdicos, os militares , e os
magistrados ... , ou seja, todos aqueles que a utilizam, a dela tirar
conseqncias. Comunicar por vezes mentir, mas tambm
querer convencer. H, pois, no lugar crescente que lhe concedi-
do, um certo reconhecimento da visibilidade das relaes sociais
e a aceitao do confronto argumentativo. A comunicao obriga
ao mesmo tempo argumentao e tolerncia. por isso, por
exemplo, que a globalizao da informao, sejam quais forem
as intenes daqueles que a iniciaram, cria como reao ao mesmo
tempo uma demanda de respeito e uma vontade de ser ouvido.
Mesmo aquele que utiliza a comunicao de maneira funcional,
numa simples lgica de transmisso, pe em geral em movimento
um processo de dilogo que o ultrapassa. por isso que no se
deve confundir, num excesso de comunicao mercantil, o aces-
srio e o essencial. O acessrio a profuso das atividades e publi-
caes mais ou menos especializadas em torno de "receitas" da
comunicao e que tm muito a ver com a lgica dos vendedores
do templo. O essencial esta demanda de compreenso de si e da
melhora das relaes com o outro, de que o impulso da psicanlise
j h cinqenta anos tem sido o smbolo. Trata-se de um movi-
mento profundo. Naturalmente os riscos de desvios narcsicos so
reais, mas podemos supor que as prprias contradies da vida
em sociedade permitiro ultrapassar estes limites para valorizar o
essencial: um lugar importante concedido questo da identidade
e ao reconhecimento do outro.
Confiana e respeito so, portanto, as socieda-
de de comunicao. Sendo assim, formam o prprio princpio da
laicidade. A laicidade significa o direito existncia de todas as
religies, em um ambiente de respeito, o que implica a tolerncia
e organizao da coabitao. A confiana finalmente a questo
poltica levantada por nosso tipo de sociedade. E a laicidade ao
mesmo tempo o respeito ao outro que diferente de ns e a orga-
nizao da coabitao. A laicidade, pela aprendizagem da coabitao,
traduz uma problemtica de comunicao. A obrigao de construir
LIBERDADE, IGUALDADE... COMUNICAO
uma "nova laicidade" nos pases multiculrurais hoje em dia, ou
seja, respeitando a diversidade religiosa, traduz o fato de que no
pode haver respeito sem comunicao.
Duas categorias de profissionais no centro da democracia e da
comunicao poltica ilustram esta dupla exigncia de respeito e
de confiana. So os homens polticos e os jornalistas. Os homens
polticos so ao mesmo tempo os beneficirios e as vtimas da
comunicao. Beneficirios, pois ela os obriga a serem eles pr-
prios, mais modestos, menos fechados em seus papis artificiais.
O rdio e posteriormente a televiso foram, desse ponto de vista,
aceleradores de mudana. Vtimas porque agora, sob o olho da
cmera, eles no podem mais mentir e cada um percebe suas
e suas baixssimas margens de manobra para agir
nas sociedades democrticas nas quais tudo est institucionali-
zado. Os homens polticos, anteriormente respeitados, so desde
o incio da midiatizao objeto de uma lenta eroso. Ao inverso,
os jornalistas parecem os grandes beneficirios desse movimento
de abertur. Cavaleiros brancos da democracia, eles informam e
criticam, tendo mesmo por vezes o sentimento, falso, de serem
um quarto poder. Mas no pode haver vencedor neste jogo a dois,
onde um e outro devem permanecer num mnimo de confiana.
Se os homens polticos tm a temvel tarefa de agir, tambm a
condio de resistir s facilidades do marketing poltico e de per-
manecerem o mais autnticos possvel. A mdia e os jornalistas a
esto para lembrar-lhes a inteligncia do pblico. Ao inverso, os
jornalistas no devem aproveitar-se alm do razovel do fato de
que, na sociedade democrtica, os homens polticos encontram-se
enfraquecidos, porque cada um constata, vendo-os cotidianamen-
te, o quanto lhes difcil fazer andar as coisas nas sociedades
globalizadas e burocratizadas. De qualquer forma, mais fcil
criticar do que ser eleito e agir.
A relao entre polticos e jornalistas ilustra perfeitamente a
dimenso positiva da comunicao poltica. condio de que
cada um respeite um pouco o ponto de vista do outro e nunca
subestime a inteligncia crtica do pblico. Pois o pblico o
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terceiro parceiro, rbitro da relao entre uns e outros. Nas repre-
sentaes atuais, a comunicao poltica sinnimo de paets,
mentiras, marketing, enquanto, na realidade, constitui um jogo
complicado entre informao, ao e opinio pblica.
A comunicao poltica, que o espao onde se encontram os
discursos dos atores, dos jornalistas e as expectativas da opinio
pblica, no pode representar o papel essencial de motor do espa-
o pblico sem que os dois protagonistas visveis assumam o seu
papel, permaneam em seu lugar e no esqueam que de toda
maneira o ator essencial permanece o corpo eleitoral.
A sociedade aberta, na qual confrontos de lgicas, valores,
pontos de vista acontecem luz do dia, espera que homens pol-
ticos e jornalistas, primeiros atores desta sociedade, respeitem seu
territrio mtuo. A questo no a vitria de um ou outro destes
atores, mas a capacidade de tornar compreensveis para o maior
nmero de pessoas os problemas do momento.
A comunicao poltica ilustra o estatuto da comunicao na
sociedade. sempre um jogo a trs . A mdia e a opinio pblica.
Os polticos. Os jornalistas. E esta dimenso de comunicao
que permite ao mesmo tempo o enfrentamento e a relao.
COMUNICAO POlTICA
O aumento do volume de informaes em circulao e a exis-
tncia de debates pblicos contraditrios contribuem diretamente
para uma maior visibilidade das relaes sociais. Alm da demanda
de respeito que a acompanha, esta visibilidade suscita reivindica-
es sociais. Da mesma forma que a comunicao um acelerador
de identidade cultural, ela um acelerador de sensibilidade para
questes sociais. Como falar de relaes e trocas em uma sociedade
onde as discriminaes sociais so excessivamente visveis edema-
siadamente fortes? sempre o mesmo raciocnio: os valores que
movem a comunicao, liberdade, respeito e igualdade entre os par-
ceiros, brotam no plano pessoal para se estender ao plano coletivo.
O retorno do social
Entre a poltica e a cultura, o social est de volta atravs da
comunicao. Ao viajar, observando a mdia, falando, observan-
do, comparando, os indivduos constatam as desigualdades. As
discriminaes so mais visveis e se chocam, e eles podem medir
a contradio entre um discurso centrado na igualdade, no reco-
nhecimento do outro, e a discrepncia entre as palavras e os fatos.
porque a comunicao, sob todas as suas formas, no somente
um simptico cataplasma colocado sobre a realidade social, nem
um narctico de maior ou menor sutileza que anestesia as reivin-
dicaes dos cidados-consumidores, como pensam os marxistas,
que ela tem este impacto crtico. Ao longo do tempo, ela se revela um
formidvel acelerador de crtica. To logo somos capazes
de enxergar, estabelecer comparaes, o esprito crtico pe-se a
trabalhar, em todos os nveis da vida pessoal, em todas as escalas
da sociedade. Eis por que a comunicao, a despeito daqueles que
desejam encerr-la em sua dimenso funcional, na realidade
um processo perigoso por ser um catalisador de conscientizao.
Comunicar faz pensar ... Ainda mais pelo fato de que o elo cultura-
comunicao reforado. No se pode valorizar uma abertura
para a cultura, as trocas, a globalizao dos sons e das imagens,
sem que isso tenha uma repercusso sobre a representao que os
indivduos constroem de sua situao social.
O social impe-se finalmente entre cultura e poltica e torna pouco
provvel o que alguns chamam de "culturalismo", isto , uma esp-
cie de fechamento dos indivduos na dimenso comunicacional de
sua existncia, com todas as indstrias culturais que os acompa-
nham, em detrimento de uma tomada de conscincia social. Uma
espcie de novo discurso social emerge sombra da comunicao.
Com duas opes: um reforo da coeso social, se se trata de uma
sociedade sem grandes desigualdades onde as relaes sociais tm
uma certa solidez; ou um acelerador de conscincia crtica em
caso de precarizao social. Ora, as sociedades ocidentais, desde o
fim dos gloriosos trinta anos, vm sofrendo com a quebra de seu
11.5

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11

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116
elevador social, e os amortecedores que representavam as classes
spciais, a famlia ampliada, um mnimo de elo entre a cidade e
o campo, desmantelaram. E a mdia, braos arm::tdos pela comu-
nicao e pela modernidade, refora certamente a visibilidade de
um modelo de sociedade que se desprende de suas tradies, mas
tambm aumenta a visibilidade das novas precariedades. Se os
operrios e os camponeses no estruturam mais nossas sociedades,
uma maior parte da populao ativa permanece, no entanto, numa
situao bastante precria. Em todo caso, numa situao em que
a defasagem entre a realidade sociolgica e aquilo que mostrado
pela publicidade, a mdia, as fotos etc. deixa perplexo, ou at
mesmo suscita revolta.
Cada um, de sua casa, atravs do rdio e da televiso, v a dis-
tncia existente entre ele e os outros. No somente a comunicao
no suprime o social, mas ela permite observar que a coeso social
to necessria quanto a mobilidade. Quanto mais mobilidade h,
mais indivduos e grupos ensejam, e isto normal, um mnimo de
estabilidade e segurana. Em outros termos, a comunicao gene-
ralizada no um "entorpecente", mas um acelerador de consdn-
cia crtica no plano social assim como cultural. Ela obriga a repen-
sar o estatuto da cultura e da coeso social numa sociedade aberta.
O fenmeno observa-se tambm no plano mundial, em que o
surgimento rpido do movimento altermundialista um produto da
aldeia global e da globalizao da informao.
1
To logo se capaz
de observar e de aprender, o esprito comea a trabalhar, a compa-
rar, a refletir. Os relatrios do Programa das Naes Unidas para
o desenvolvimento (PNUD) so cada vez mais conhecidos, a arro-
gncia do FMI e do Banco Mundial cada vez menos suportada, os
conflitos da OMC cada vez mais politizados, a Unesco, em sua difi-
culdade de representar uma instncia de enfrentamento das ques-
tes polticas ligadas globalizao das indstrias culturais, cada
1. tconomie so!idaire et dmocratie, F. Dacheux et J.l.. Leville (dir.), CNRS tditions, revista
Hermes, n36, 2003.
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vez mais criticada. Em resumo, em cinqenta anos, tudo mudou.
Nada entrou em ordem, com o final do conflito Leste/Oeste e o
aparecimento de um mundo multipolar. Como ignorar hoje que
mais de 5 bilhes de pessoas (dos 6,5 bilhes) no dispem seno
de 20% da renda anual mundial? Que a expectativa de vida nos
pases ricos seja em mdia de 78 anos, e de 59 anos nos outros?
Que o nmero de carros para cada 1000 habitantes de 586 nos
primeiros e de apenas 10 nos outros? Que a mortalidade infantil
de 5% nos pases ricos, e de 81 % nos pases pobres? Ver o outro,
consider-lo como seu igual tem sobre a prpria
viso e a prpria relao do indivduo com o mundo. A comuni-
cao , sob este ponto de vista, um fator de igualdade, herdado
dos vaores dos gloriosos trinta anos, visto que atravs da publi-
cidade; do rdio e da televiso ela leva a sociedade a participar. A
comunicao contribui seja para uma melhor coexistncia, seja, ao
inverso, para a conscientizao do aumento das desigualdades. E
a que seu papel essencial: a comunicao cria relaes sociais,
mas at um certo limite. Se a distncia entre as situaes sociais se
revela excessivamente grande, a revolta e o efeito bumerangue.
No lugar de levar a participar um maior nmero de pessoas aos
valores do Ocidente, a informao pode suscitar revolta identitria
e conflitos. A mesma coisa ocorre com a comunicao. Ela mantm
os laos enquanto as relaes humanas e sociais ainda no estiverem
muito distendidas. Seno, ela se torna um acelerador de tenses.
Assim sendo, a cidade, como uma espcie de gigantesca rede
(alis, foi no universo urbano que o mito moderno da rede se
desenvolveu), o lugar onde coabitam mltiplos meios sociais.
Mas a segregao segue operando e separa o centro das cidades
das mltiplas periferias; a cidade torna-se no uma vitrine da
sociedade da informao, mas o smbolo dos limites da coabitao.
O urbanismo tecnolgico subestima a complexidade histrica,
social, esttica, que leva experincia da cidade. As trocas no
bastam para criar relaes sociais. Elas supem, para ter algum
sentido, que exista uma infraestrutura social, econmica, mas
tambm e, talvez, principalmente, antropolgica. Se esta no
117
comuno

118
existir, a comunicao passa da funo de elo para a funo de
acelerador de conscincia crtica. Esse um problema j patente
de nossos universos urbanos confrontados com o multiculturalis-
mo. A estrita coabitao corre ento o risco de no ser suficiente.
O par cidade-mdia pode ou permitir a criao de mais laos no
seio de uma sociedade multicultural, ou aumentar o apartheid
e constituir um acelerador de conflitos sociais e culturais. Em
outros termos, o risco para o amanh o de uma cidade tentacu-
lar, mas compartimentada em comunidades, onde a onipresena
das tcnicas de informao serviria somente para regular as rela-
es entre as comunidades. Estamos, ento, longe do modelo de
cidade ciberntica de que tanto se falou: a cidade comunitria
encontraria ento uma das velhas tradies urbanas, talvez um
dos mais velhos modelos de cidade, provando desta forma que a
modernidade tcnica no garante nada. Existem ento dois perfis
que podemos antever. Um no qual a coeso seria ainda mais fraca
e onde o enfrentamento entre grupos rivais transformaria a cida-
de, como o vemos nos filmes de fico cientfica, em um campo
fechado de enfrentamento de grupos, de etnias ... Em resumo, o
grau zero da integrao urbana e social. Um outro, ao contrrio,
surgiria da reconstruo de um tipo de relao social, com novas
solidariedades e novos modelos comunicacionais. A cidade como
uma nova utopia social e cultural.
O novo espao pblico
Ns estamos to habituados a viver em um espao pblico midia-
tizado que nem temos mais conscincia das comunicacio-
nais que a existncia deste espao supe. No entanto, a comunica-
o poltica , como j o defini anteriormente, o motor invisvel do
espao pblico em que se organiza a relao entre os pontos de vista
contraditrios dos atores polticos, da mdia e da opinio pblica.
Ela tem a um papel evidente, ao mesmo tempo de estabele-
cimento de relaes, de inteligibilidade, de coabitao e de con-
frontao. Trs riscos perduram entretanto: o muro da mdia, ou seja,
LIBERDADE, IGUALDADE... COMUNICAO
o recuo do mundo comunicacional fechando-se sobre si mesmo
entre circo miditico e elites; a tirania das sondagens que do a
iluso de um conhecimento representativo da sociedade e de suas
contradies; e finalmente uma comunicao poltica extrema-
mente estreita, fechada nas relaes polticos-sondagens-mdia,
excluindo os outros atores e as informaes outras que no aquelas
veiculadas pela imprensa.
A comunicao tanto um processo de confiana, um jogo
simblico, quanto uma realidade tcnica concreta. Pouco visvel
fora das tcnicas, ela constitui, entretanto, um elemento essencial
do jogo democrtico, tendo em nossas sociedades a obrigao de
administ rar duas dimenses contraditrias: de um lado, uma ine-
vitvel rigidez da poltica; de outro, uma opinio pblica muito
mais voltil que antes. a comunicao poltica que permite esta-
belecer uma ligao entre duas dimenses contraditrias, de flexi-
bilidade e de enquadre: animar a vida oficial, ser sensvel aos lob-
bies e aos movimentos sociais; estruturar o espao pblico nacional
e estabelecer a ligao com a Europa e o mundo; integrar as gera-
es, perpetuar a tradio e abrir-se a todas as mutaes sociais. So
esses processos permanentes, invisveis, contraditrios, que esto no
centro do funcionamento da comunicao poltica. Na falta deste
duplo movimento contnuo, de integrao e de abertura, o espao
pblico se v ameaado pelo comunitarismo, pelo populismo e
por todas as formas de segmentao. Quanto mais houver men-
sagens, emissores, lgicas, mais ser necessrio estarmos atentos
comunicao poltica. Tanto mais pelo fato de que o receptor
hoje em dia parece, para um observador menos atento, com o
militante e o cidado de amanh. , pois, do interesse comum que
ele veja suas preocupaes contempladas na comunicao poltica.
O aumento das trocas obriga a repensar o estatuto e a dinmica
da opinio pblica, as sondagens sendo neste aspecto uma repre-
sentao eficaz mas perigosa, pois. excessivamente reducionista.
Na realidade, valorizar a comunicao poltica contempor-
nea , ao lado da mdia constantemente solicitada, refletir sobre
o funcionamento extremamente complexo das opinies pbli-
119
comunco
I
l 20
cas em uma sociedade aberta. A inveno das sondagens teve a
vantagem de dar durante meio sculo uma existncia opinio
pblica, mas hoje essa representao insuficiente em relao
complexidade do jogo social, cultural, e politico. Frente a um espa-
o pblico de difcil compreenso, as sondagens projetam uma
viso excessivamente simples que encerra os atores polticos em
categorias de anlise que se revelam de uma excessiva pobreza.
Este reducionismo das sondagens ao mesmo tempo uma
necessidade e um perigo. A opinio pblica, filha da comunicao
e das mutaes sociais e culturais, no se resume a elas, ou somen-
te de forma parcial. necessrio ento "sair" da opinio pblica
e retrabalhar a questo da comunicao poltica. Isso significa
ampliar as capacidades de debace, e, portanto, de argumentao.
Os pontos de vista contraditrios s podem contribuir para o lao
social se for possvel debater freqentemente, amplamente. Isso
obriga a mdia a estar atenta especialmente s realidades multicul-
turais de nossas sociedades. Os homens polticos, relativamente
dessacralizados pela imagem, encontram sua credibilidade quan-
do debatem, mesmo sem propor uma soluo imediata para todos
os problemas da sociedade.
A mdia assume seu papel quando permite a organizao das
controvrsias. Ontem, ela devia criar a comunicao, estabelecer
mais fluxos entre os diferentes componentes da sociedade. Hoje,
ela deve organizar a passagem atravs dos obstculos da inco-
municao, permitir expor e compreender o choque das lgicas
constitutivas da realidade. Ao lado da gesto dos fluxos, ela deve
servir de "pequenos polegares" de uma outra percepo da reali-
dade, dando referncias necessariamente mais numerosas do que
ontem, e indispensveis numa sociedade aberta e cada vez mais
multicultural. A mdia deve, por exemplo, gerir as mltiplas
identidades dos indivduos, ligadas ao mesmo tempo sociedade
de massa, ao individualismo, ao comunitarismo, identidade
nacional, Europa, ao mundo.
Refletir hoje sobre a heterogeneidade social e cultural extre-
mamente difcil, pois isso no depende somente dos captadores e
das ferramentas utilizadas, mas tambm da forma como os profis-
sionais as utilizam, ou seja, depende do trabalho dos jornalistas.
Estes so, com efeito, personagens centrais da modernidade. Isto
traz concretamente problemas de competncia, status, remunera-
o, formao ... Na falta de um comando humano, os sistemas de
informao suscitaro resultados inversos aos objetivos
dos . Este foi o caso no que tange aos canais de informao vinte
e quatro horas por dia. De origem americana (criao da CNN
em 1980), durante vinte anos eles no garantiram uma melhor
compreenso do mundo, mas, ao contrrio, reforaram o ponto
de vista ocidental e principalmente americano, acentuando final-
um antiocidentalismo que deveriam ter reduzido. O incio
do pluralismo nos canais de informao mundiais a que hoj e
assistimos, com a mdia rabe, TV5 e Euronews, absolutamente
indispensvel. A globalizao da informao deve administrar
duas dimenses complementares e contraditrias: a dimenso da
universalidade dos direitos do homem e aquela das diversidades
culturais. Os jornalistas, cujo papel essencial na comunicao
poltica que tem seu papel ampliado em nossas democracias,
devem ento evitar dois obstculos: uma conivncia excessiva com
os poderosos e um fechamento no teatro de sombras do poder, e o
abuso de poder em se autoproclamando justiceiros da democracia.
O funcionamento do espao pblico mediatizado na sociedade
aberta no paradoxalmente mais fcil do que ontem. Ele deve
integrar trs. mudanas importantes: a ampliao da quantidade de
categorias dos atores polticos - associaes , movimentos cultu-
rais, empresariado, universitrios etc; a mutao da mdia, presa
no duplo mercado de estrelas insolentes e free lancers sem emprego
fixo; e o surgimento de sondagens que simplificam de forma cari-
caturesca a viso que do da sociedade.
Em outras palavras, quanto mais heterogeneidade de lgicas,
mais a comunicao poltica
2
como motor de opinio pblica .
2. "communication et politique", G.Gauthier, A. Gosselin, J.Mouchon (dir.), CNRS ditions,
revista Hermes, n17118, 1996.
121
comunlio
122
importante. E aqui estamos longe das caricaturas que visam a
fazer desta comunicao poltica a soma de pequenas ferramentas
de um mero marketing poltico dominado por uma pequena elite.
Aparentemente, a comunicao poltica sai vitoriosa, insolente,
parcialmente arrogante. Na realidade, ela frgil, pois se v
desestabilizada pela abertura da sociedade e a necessidade de gerir
cada vez mais realidades contraditrias. Ela levanta, na realidade,
a questo antropolgica dos limites da liberdade individual. At
onde vo os direitos, onde comeam os deveres? Trata-se tambm
de uma forma de levantarmos a questo do outro.
O outro, hoje mais prximo, mais acessvel, tornou-se meu
igual. Ao mesmo tempo, a experincia da comunicao prova
que ele dificilmente atingvel, e que todas as liberdades e todas
as tcnicas no bastam para aproximar-me dele. A esta realidade
antropolgica de incomunicao, vem somar-se a questo poltica
da autoridade. Numa sociedade democrtica, os indivduos so
iguais e o poder legtimo resulta da eleio. Mas numerosas situ-
aes de autoridade e de poder no se baseiam em eleio. Qual
o seu futuro? Como fazer com que coabitem essas lgicas de poder
com outras lgicas sociais, culturais, religiosas, estticas, no
ligadas ao poder? O que significa obedecer hoje em dia? At onde
possvel discutir-se tudo? Qual a base da autoridade? Qual o
fundamento dos direitos e dos deveres de indivduos livres? .. . So
a prpria abertura do espao pblico, sua democratizao e sua
visibilidade que reativam as questes do poder, da autoridade, e
de todos os outros modos de regulao.
Mdias e sociedade
Na sociedade individualista de massa, queremos ser ao mesmo
tempo livres e iguais. Esta toda a dificuldade da tarefa das
mdias generalistas que, do rdio televiso, devem assegurar o
lao social nas sociedades abertas mais multiculturais, ameaadas
pela imploso das estruturas sociais e familiares, e a guerra entre
individualismo e comunitarismo. Vemo-nos ento confrontados
LIBERDADE, IGUALDADE .. COMUNICAO
com as dimenses contraditrias das liberdades individual e cole-
tiva. Hoje em dia, mais difcil satisfazer estas duas aspiraes
contraditrias, pois cada um quer ter ambas sem abrir mo nem
do individualismo, nem do igualitarismo. Mas o igualitarismo
mais difcil de ser preservado, porque vivemos em sociedades
menos homogneas do que as de ontem. Em nossas sociedades,
as estruturas sociais e culturais so mais fragmentadas e nelas
convivemos com o multiculturalismo. Em outras palavras, a
individualizao das relaes sociais encontra o desgaste das
estruturas coletivas. Eis por que na sociedade individualista de
massa a preservao do lao social mais difcil de garantir do
que a gesto da individualizao. Relacionada com a comunicao
esta realidade explica que o mercado das mdias individualizadas
I
seja valorizado e rentvel em relao quele das mdias de massa.
As mdias individualizadas apresentam-se erroneamente como
futuro, enquanto as mdias de massa que possuem um papel
insubstituvel em matria de coeso social so sempre apontadas
como ultrapassadas . Entretanto, s possvel que o individualis-
mo exista se, por outro lado, existir um mnimo de coeso social e
cultural no seio das sociedades e dos Estados-nao.
Esta a razo pela qual j digo h muito tempo que em mat-
ria de tcnicas de comunicao no se deve escolher entre mdias
de massa e novas tecnologias, tampouco hierarquizar estes merca-
dos e estas tcnicas. Ambos so necessrios. Precisamos da imprensa
generalista, do rdio e da televiso para garantir o lao social,
assim como precisamos das novas tecnologias da informao e da
comunicao e das mdias temticas para satisfazer as aspiraes
individualistas crescentes. Simplesmente, nessas duas funes
complementares situam-se as duas dimenses coletivas que se
encontram hoje mais frgeis, pois o movimento cultural est mais
sensvel ao individualismo do que s dimenses coletivas.
Corre-se o risco de um desequilbrio no mercado da comunicao,
como o de vermos muito mais interesses, investimentos, projetos
para individualizao das tcnicas do que para preservar as mdias
generalistas, consideradas erroneamente como "ultrapassadas".
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Existe, alis, um paradoxo em nossa sociedade individualista
de massa do ponto de vista das representaes. O igualitarismo
to potente quanto o individualismo, mas no possui o mesmo
estatuto. O primeiro parece ser uma aquisio conquistada atra-
vs de lutas sociais e polticas, enquanto que o segundo est
identificado a uma conquista cultural. Todos querem manter o
igualitarismo, mas privilegiam o individualismo. Encontra-se
esta mesma defasagem no que diz respeito s tcnicas de comuni-
cao. A Internet fascina mais que a televiso. E isto no somente
porque se trata da tcnica mais moderna, mas tambm porque a
Internet pe em questo os valores do individualismo, enquanto
o rdio e a televiso vm de uma problemtica coletiva que todos
reconhecem como indispensvel, sem entretanto lhe atriburem
mais legitimidade. Na realidade, considera-se erroneamente o
lao coletivo como adquirido; e os laos individuais, como frgeis
e ainda por construir. .. Um pouco como se o social fosse um dado
de base e o individualismo uma escolha. Ora, mais difcil diri-
gir-se a todos do que a um mercado em particular. O pouco de
legitimidade que reveste a comunicao de massa encontra final-
mente o pouco interesse que existe com relao sociedade de
massa. O prprio progresso tecnolgico da TNT (televiso digital
global) que vai poder ampliar consideravelmente a oferta de pro-
gramas no suscita o mesmo interesse e simpatia que observamos
em relao a todas as novas tecnologias. Vale lembrar, entretanto,
alguns nmeros. Para 6,5 bilhes de habitantes da Terra, h 4,5
bilhes de aparelhos de rdio, 3,5 bilhes de aparelhos de televi-
so, 2 bilhes de telefones celulares. E mal chegamos a 1 bilho
de computadores. Ou seja, o coletivo ainda est longe de acabar ...
A dificuldade em se valorizar o coletivo um sintoma da crise
cultural e social do modelo do estar juntos. Como se o triunfo da
sociedade de consumo de massa desde os anos 60 tivesse resolvi-
do todos os problemas, quando a prpria evoluo das estruturas
sociais (fragmentao da famlia, urbanizao, fim das classes
sociais, abertura de fronteiras, multiculturalismo ... ) levanta nova-
mente as questes da coeso social. Desde os anos 50, as mdias de
..
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LIBERDADE, IGUALDADE. .. COMUNICAO
desempenharam trs papis essenciais do ponto de vista da
coeso: um papel poltico primeiramente, ligado reconstruo dos
Estados-nao aps a guerra; um papel social de coeso para amor-
tecer o choque de todas as mutaes sociais; um papel cultural para
gerir o multiculturalismo de nossas sociedades. O individualismo
ambiente s pode desenvolver-se plenamente se estiver baseado
em um mnimo de coeso social e cultural. A escolha no se faz,
pois, entre mdias de massa e novas tecnologias, mas na obrigao
de pensar e de promover tanto uma coisa quanto a outra, pois
ambas correspondem a aspiraes complementares. Mas eviden-
temente mais fcil satisfazer as demandas ligadas s mdias tem-
ticas do que aquelas ligadas s mdias de massa. So, entretanto,
as mdias de massa, que remetem cultura mdia, espinha dorsal
de nossas sociedades, que desempenham um papel essencial no
lao social. Essa cultura mdia no somente nunca valorizada,
mas, alm disso, est constantemente ameaada de esgotamento.
Hoje, a grande quantidade de tcnicas, da mais individua-
lizada mais coletiva, e a diversidade dos mercados satisfazem
aparentemente todas as demandas. Na realidade, por trs desta
aparente concordncia, surge a heterogeneidade das relaes comu-
nicao-sociedade. A coeso social fraca, a distncia entre as
diferentes formas de cultura maior, assim como a dificuldade de
estabelecerem-se comunicaes entre cultura e sociedade real.
Ou seja, da poltica sociedade e cultura, tudo parece resu-
mir-se ao triunfo e aos estragos de uma comunicao insolente,
enquanto que, se olharmos bem, perceberemos no somente a
fragilidade dos valores da comunicao, mas tambm a incerteza
das relaes entre comunicao, sociedade e cultura.
E a chega'mos ao ponto central da hiptese deste livro: a fragi-
lidade da comunicao que vai alm de seu aparente triunfo. Mas
atrair a ateno para esta questo quando todos vem somen-
te o triunfo e a insolncia da comunicao e a necessidade de dela
se proteger? ... A preservao da comunicao no seio do Estado-
nao, nestas trs dimenses: poltica, social e cultural, a condi-
o para que as redes e os mltiplos comunitarismos que existem
125

..
tPRECISO SALVAR A COMUNICAO
126
em nvel mundial no se tornem fatores de segregao. No
oposio, mas complementariedade indispensvel entre construo
nacional e estruturao de uma problemtica da comunicao em
nvel mundial. preciso administrar ao mesmo tempo os fluxos da
informao na globalizao e as descontinuidades da comunicao
no interior dos Estados-nao. A sociedade da informao corres-
pende s redes mundiais de informao, a sociedade da comunica-
o, coabitao no seio dos Estados-nao e em escala mundial.
Uma vez mais damo-nos conta de que o essencial da comuni-
cao no diz respeito s tcnicas, mas filosofia da comunicao.
Os canais so os mesmos, no as problemticas.
3
Eis porque a unidade
das tcnicas, em matria de comunicao, engana, remetendo
somente ao aspecto mais simples que o aspecto da transmisso
das mensagens. A outra dimenso, ou seja, que tipo de mensagens
e de relaes, para qual meio social e em que escala, est relacio-
nada com uma poltica da comunicao e no com as tcnicas e
com as mquinas. Em outras palavras, quanto uais a comunicao
funcional dominar, mais o normativo retornar.
Encontramo-nos sempre entre as redes e a balkanizao, entre
a solido e a solidariedade, entre a liberdade individual e a coeso
social, entre a mobilidade e o territrio. E nisto que o modelo
da sociedade individualista de massa, em suas relaes com a
comunicao, no est ultrapassado, pois ilustra essa obrigao
permanente de administrar dimenses contraditrias. Qualquer
teoria implcita ou explcita da comunicao remete a uma teoria
da sociedade, ou seja, a uma representao das relaes sociais, da
cultura, da hierarquia, do poder.
O paradoxo da televiso, tecnologia, logo, smbolo da socie-
dade individualista de massa e mesmo da globalizao, no
ter jamais obtido a legitimidade merecida. Ela , assim como a
comunicao que simboliza, onipresente, pouco valorizada, mal
amada. Certas tcnicas adquiriram sua legitimidade rapidamente,
3.www.democratielocale.fr, t. Maigret et L. MonnoyerSmith (dir.), CNRS tditions, revista
Hermes, no 26-27,2000.
I
como o rdio ou o computador, enquanto a televiso, ainda mais
do que o cinema que administra tambm a imagem, continua,
cinqenta anos aps seu sucesso mundial, a ser considerada com
desconfiana bu condescendncia ... possvel, entretanto, que as
questes to complicadas da coeso social, da sociedade multicul-
tural, da gesto das identidades culturais na globalizao, venham
a relanar uma reflexo sobre as comunicaes de massa que nunca
adquiriram uma real legitimidade. O desafio , contudo, sempre
igualmente vasto: garantir um mnimo de identidade nacional e
de coeso social e cultural; abrir uma janela para o mundo ... por
isso tambm que a reflexo sobre a organizao do audiovisual e
sobre o estatuto do setor pblico, especialmente na Europa onde o
conceito foi inventado, deve estar sempre diante de nossos olhos.
Durante vinte anos de desregulamentao, a idia .de setor pblico
na comunicao, mas tambm nos transportes, sade, educao,
foi considerada "ultrapassada". As questes polticas, sociais, cul-
turais da comunicao tornaram-se tais no plano nacional, euro-
peu, mundial, que o interesse pelo setor pblico e por uma refle-
xo relativa organizao da concorrncia entre os dois setores,
pblico e privado, retornar. Se no houver mais nenhuma razo
para manter o setor pblico em situao de monoplio, vamos nos
dar conta de que tambm no h razo para deixar que o merca-
do se constitua como nico regulador das relaes cada vez mais
complicadas e perigosas entre cultura, comunicao e sociedade.
Em matria de mdias, a tecnologia e a economia, em trinta
anos, j haviam deslocado a questo poltica, tornando-a quase
"caduca". Uma gerao aps, ela retoma para o primeiro plano da
cena, pois a comunicao encontra-se no centro das contradies
pblicas da globalizao.
A TERCEIRA GLOBALIZAO
A terceira globalizao, como vimos, pe no centro das quesc:
tes aqui em jogo a cultura e a comunicao. As duas primeiras
127
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t PRECISO SAlVAR A COMUNICAO
128
globalizaes, poltica e econmica, realizaram a abertura. A
globalizao das tcnicas cria a aldeia global, mas no aproxima
forosamente os pontos de vista; ao contrrio, ela torna muitas
vezes menos suportveis as diferenas culturais. A terceira glo-
balizao a conscientizao, por um lado, da relao constante
entre cultura e comunicao e, por outro lado, da necessidade
em nvel mundial de organizar a coabitao cultural. No existe
aldeia global, mas uma tectnica de placas culturais. Em no
sendo pensada e regulada, esta terceira globalizao pode tornar-
se um fator suplementar de guerra.
Em outros termos, a globalizao da comunicao no sim-
plifica nada, e complica tudo. Os homens quiseram suprimir as
distncias, multiplicar as trocas, aproximar-se. Mas porque o fim
da.r distncias fsicas depende da extenso das di.rtncias culturais, ns
medimos hoje a dificuldade do que deveria ser, a priori, uma van-
tagem para todos e que se revela muito mais complicado. Supor-
tarmo-nos, descobrindo-nos to diferentes, justamente fora de
nos aproximarmos. A ttrbanizao do planeta ilustra esse fen-
meno: 65% da populao mundial j est vivendo em cidades.
Ser que isro simplesmente favoreceu uma melhor comunicao
entre as populaes urbanas hoje em dia mais prximas umas das
outras? Provavelmente no. No somente devido s desigualda-
des, mas tambm por causa das diferenas de modos de vida e de
cultura. antes o comunitarismo que espreita as grandes cidades
do mundo. O que interessante com a globalizao da informao
e da comunicao o retorno necessrio a uma aposta no normati -
vo . .A: mltura veicula vises do mundo, a comunicao, vises da relao
com o outro. Compreende-se enro a existncia dos riscos de tenso.
Com a globalizao, como vimos, as questes sociais, polticas
e culturais esto de volta. O Ocidente encontra-se no corao do
maelstr'm, pois ao mesmo tempo dominante na globalizao das
indstrias culturais e veiculador de valores universalistas contra-
ditrios em razo de sua posio dominante. O risco para ele
evidentemente que seu universalismo seja interpretado como a
cauo de uma forma de imperialismo mundial. Sob o manto de
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LIBERDADE, IGUALDADE . . COMUNICAO
uma difuso da universalidade dos direitos do homem e da demo-
cracia, o Ocidente poderia legitimar, na realidade, uma economia
mundial da cultura e da comunicao da qual ele prprio seria o
principal beneficirio. Ser que o respeito dos diferentes modelos
culturais responde a uma demanda real que se encarna em tantos
mercados quantas identidades culturais ou identidades de socie-
dades houver, ou ento se trata de uma autntica promoo da
diversidade no seio do modelo universalista?
Estes vinte ltimos anos simplesmente consistiram na valori-
zao da transmisso das informaes e das mensagens. Chegamos
hoje s questes de comunicao, logo, de reciprocidade, e ento
tudo se complica. Qual a ligao existente entre a globalizao
e o modelo ocidental? Que relao h entre a defesa do modelo
ocidental e o universalismo, como coabitao das culturas? At
onde a globalizao econmica um fator de aproximao dos
povos ou, ao contrrio, de divergncia? Pela importncia que
ela confere aos negcios, ser que no se trata de um acelerador
de crtica d Ocidente e um terreno frtil para o terrorismo, um
pouco como a globalizao da informao que, de tanto negar as
diferenas culturais, refora tambm um movimento radical de
contestao? Em outros termos, a partir de quando a globalizao
passa a designar simplesmente a americanizao do mundo, ou
ento uma real coabitao das culturas? Num caso a unilatera-
lizao que se torna um fator de conflitos. No outro, o incio
do multilateralismo, ou seja, a obrigao da coabitao. H vinte
anos a globalizao tem sido sinnimo de am'ericanizao e de
unilateralismo. Com 5% da populao mundial, mas detentores
de 50% das trocas mundiais expressas em dlar, 50% do parque
informtico mundial e mais de 75% das imagens produzidas no
mundo, compreende-se que os americanos sintam a tentao do
unilateralismo. Mas desde 11 de setembro de 2001 e a guerra do
lraque (2003), pode-se dizer que o conceito de "destino manifes-
to" dos Estados Unidos fracassou, mesmo se evidente que um
mundo menos americanizado, mais multilateral e conforme aos
ideais da ONU no ser tambm fcil de organizar.
129

130
Informao e comunicao
H um espao miditico mundial, ainda com muitas dispari-
dades e desigualdades, mas no existe um espao pblico mun-
dial. Eis o paradoxo. O mundo est mais visvel, mas no h um
ponto de vista mundial sobre o mundo. A ONU, que a estrutura
mais prxima disto, quando muito um lugar de debate sobre
as diferentes vises do mundo. A globalizao da informao
acelera esta conscientizao do carter mundial e perigoso de
certos problemas, sem por isso, por falta de uma lngua e de uma
cultura comuns, conseguir suscitar uma discusso comum. As
desigualdades Norte-Sul em matria de equipamento em novas
tecnologias ilustram tambm esse paradoxo. Os pases do Sul, e
mais geralmente os pases menos avanados, desejam ter acesso s
redes, reduzir as distncias, mas tudo de um ponto de vista social,
cultural, antropolgico os distingue em matria de uso e de cul-
tura dos pases do Norte. Um plano mundial de equipamento,
certamente necessrio, no resolveria seno a parte mais visvel
destas discrepncias de conceito do mundo. Se mais de 1 ,2 bilho de
indivduos dispem de menos de um dlar por dia para viver, se
2,5 bilhes de indivduos vivem sem banheiros nem esgotos e se
1,2 bilho (muitas vezes so os mesmos) no tm acesso gua
potvel, sem falar da fome crnica, compreendem-se os limites
do programa mundial para novas tecnologias, apesar de tudo
insistentemente reclamado, com razo, pelos pases menos avan-
ados, na primeira cpula mundial de informao em Genebra,
em dezembro de 2003 . As desigualdades existem, no somente
no que tange aos equipamentos e informao, mas tambm nas
indstrias de contedo, acentuando as defasagens culturais entre
imaginrios, vises de mundo, tradies que so totalmente hete-
rogneos entre uns e outros. E a isto vem somar-se um paradoxo
suplementar: os Estados Unidos, donos das indstrias culturais,
pregam ao mesmo tempo a desregulamentao e o livre comrcio
para vender seus programas e produzem uma informao mun-
dial que diaboliza e caricatura sistematicamente seus "inimigos",
fechando assim o pas ao resto do mundo sob o pretexto da luta
contra o terrorismo.
A questo da globalizao da informao provavelmente o pri-
meiro canteiro de obras da construo das relaes entre informa-
o e comunicao. Um incio de pluralismo passa a existir com
a Euronews, a TV5 e os canais de informao rabes (Al Jazeera,
1994; Al Arbia, 2002; Dubai TV, 2000; Al Manar, 1991), mas
simultaneamente as presses polticas, militares, terroristas,
assim como a concorrncia internacional no campo das informa-
es e das imagens, entre agncias e mdias, reforam as contradi-
es no seio do mercado da informao. As regras da concorrncia
e um mnimo de deontologia no bastam para organizar o mundo
da informao que literalmente explodiu. A globalizao da
informao desejada desde os anos 50 e realizada h 20 anos no
cria mais solidariedade, nem mesmo, por vezes, uma compreenso
comum. Interesses contraditrios em demasia produzem, difun-
dem, s vezes transformam ou manipulam a informao no plano
mundial. Afinal, se o despacho de Ems, em 1871, num contexto
de muito maior penria e de proximidade cultural, j desempe-
nhara um papel coilsidervel no desencadeamento de uma guerra
entre a Frana e a Alemanha, como podemos pensar hoje que uma
quantidade muito maior de informao produzida segundo lgi-
cas ainda mais contraditrias possa no ser um fator suplementar
de desestabilizao?
Ser, pois, necessrio assinar uma conveno internacional sobre
informao e imagem que defina, com maior preciso do que os
cdigos de tica atuais, extremamente ineficazes, os direitos
e deveres dos diferentes atores, jornalistas, agncias, mdias,
grupos de comunicao, governos etc., assim como as sanes a
serem aplicadas em caso de faltas mais graves. Esta conveno
no ser liberticida, mas ao contrrio protetora da liberdade da
informao. A informao sempre uma viso de mundo, logo um dado
cultural. Se quisermos evitar que a globalizao da informao
contribua para a guerra das culturas, ser necessrio pensarmos
em uma tal conveno. Ontem, num contexto de escassez de
131
comuni3o
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132
informao, uma lei dessa natureza podia constituir um atentado
. liberdade; hoje, no contexto de globalizao, de abundncia e
de lgica comerciais, polticas e culturais contraditrias, uma
conveno uma proteo. Afinal, uma conveno dessa natureza
existe para defender o estatuto dos prisioneiros de guerra, que
tambm no fcil de aplicar; e a OMC tambm est a, num
campo totalmente diferente, para tentar regular minimamente o
comrcio internacional to agarrado s leis do capitalismo. Ento,
por que no um marco comum para a i nformao? Uma tal conveno
colocaria os Estados , inclusive os Estados democrticos, diante de
suas responsabilidades e levantaria a questo to indispensvel
da proteo aos jornalistas. So eles os elos fracos da liberdade
de informao. Entre a tirania econmica e as presses polticas e
militares, o exerccio de sua profisso no plano mundial est cada
vez mais difcil e perigoso. Como fal ar de liberdade de informao
mundial sem primeiramente proteger os jornalistas que a produ-
zem? Esta regulao internacional por vir, ainda em estgio bem
embrionrio, no substitui de forma alguma a regulao no seio
dos Estados-nao.
Quanto maior for a globalizao, mais a manuteno dos Estados-
nao dever impor-se, pois uma boa parte da vida internacional
existe atravs desses estados e de sua interveno. Um governo
mundial ainda no para um futuro prximo. O Estado-nao
permanece ao mesmo tempo a escala de vida coletiva histrica,
seno "natural", cujo papel est crescendo proporcionalmente
multilateralizao poltica e globalizao econmica. No per-
cebemos ~ m t o bem isso, pois as elites que falam, governam, dis-
pem de importantes identidades culturais, mas os povos, por sua
vez, esto desestabilizados com o fim das refernci r.s leste-Oeste e
a abertura da globalizao.
Da a importncia de preservar nos Estados, quando eles
existem, os servios pblicos, as indstrias culturais nacionais,
uma imprensa independente, editoras, uma produo audiovi-
sual , musical, uma poltica lingstica e cultural , a fim de que os
povos tenham o sentimento de conservar suas razes, e no sejam
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jogados de um lado para o outro pelas indstrias ' culturais. O
Estado, ontem obstculo para a liberdade de informao, passa
a garanti-la nos universos abertos. As polticas lingsticas so
fundamentais para enfrentar a globalizao. preciso proteger as
lnguas vernaculares e abrirmo-nos no somente ao ingls, mas
tambm s outras grandes lnguas da globalizao (francofonia,
lusofonia, hispanofonia .. . ).
Esta identidade cultural nacional que deve ser preservada no
impede absolutamence o aparecimento de um fenmeno novo
ligado globalizao da informao. O fenmeno de movimentos de
opinies pblicas internacionais. Isto foi visto contra a guerra do Ira-
que no final de 2002 e no incio de 2003 . Ns tambm assistimos
'
a isto quando do Tsunami de dezembro de 2004, mas no sentido
oposto. Em 2003, tratava-se de um posicionamento contra a guer-
ra. Em 2004, ao contrrio, tratava-se de afirmar a solidariedade
humanitria. Com a globalizao da informao e da poltica, o
papel da comunicao e das opinies pblicas ser cada vez mais
visvel nas relaes internacionais, obrigando os diplomatas no
somente a levar em conta as posies dos governos, mas tambm
a avaliar a posio de suas opinies pblicas. As opinies pblicas
vo tornar-se um aror das relaes internacionais. Quando "todo
o mundo v tudo e sabe de tudo" muitas coisas mudam. Em
todo caso, isso introduz uma distncia entre os governos e suas
opinies pblicas. Essas distncias existiam s vezes no passado,
mas elas no eram to visveis. Hoje em dia, tudo se sabe e tudo
se manifesta. No se trata de forma alguma de um governo das
opinies pblicas, mas do surgimento progressivo de um par-
ceiro de natureza mltipla que passa a desempenhar um papel,
independentemente dos governos e especialmente sobre grandes
causas internacionais. Isto foi visto no caso da eriergia nuclear e
da ecologia; tambm o observamos no seio dos Estados-nao com
a derrubada de Ceausescu na Romnia, a queda de Milosevic na
Srvia e os fatos ocorridos na Ucrnia em dezembro de 2004.
esse duplo movimento de afirmao de uma identidade nacio-
nal e de participao em combates mundiais que est em expan-
133
comunao
tPRECISO SALVAR A COMUNICAO
134
so. A emergncia das opinies pblicas manifesta a capacidade
dos cidados de expressarem-se, inclusive contra seus governos.
E aqui encontramos, alis, os excludos da globalizao econ-
mica e os contestadores polticos desta mesma globalizao. Se
a mdia tem um papel neste processo, no nos devemos enganar
quanto causalidade. A mdia influencia, acelera os movimentos
de opinio, mas no os cria. So as conscincias polticas que,
progressivamente, passam a manifestar-se. Digamos simples-
mente que a globalizao da informao acelera uma espcie de
desacoplamento entre as lgicas da opinio pblica, as lgicas dos
Estados e as lgicas dos governos. a mesma coisa no que se
refere Internet e s ONGs. A Internet presta servio s ONGs,
mas a conscincia militante que cria a ONG, e no as novas
tecnologias. A Anistia Internacional j existia antes da Internet. Ou
seja, se existe uma relao evidente entre informao e conscincia
poltica, preciso evitar qualquer determinismo da informao.
Por outro lado, a escala mundial de certas questes catalisa uma
nova forma de militarismo internacional que a grande ruptura
dos ltimos cinqenta anos, atravs das ONGs, da ecologia e,
mais recentemente, dos movimentos altermundialistas. Esses
trs atores contribuem nitidamente para esta quinta categoria
da informao de que falei, a informao-militncia, que uma
reao globalizao.
A economia solidria, a busca do comrcio justo e outras
iniciativas que ainda esto por vir e nas quais ainda no estamos
pensando, pois tudo isso muito recente, ilustram, mesmo que
modestamente, uma vontade de ao poltica simtrica globali-
zao econmica. Esta cria um retorno das utopias, obriga a outras
alternativas. Os altermundialistas assim como as ONGs e a ecologia so
de certo modo filhos do casal globalizao-comunicao. Tudo passa a
andar muito depressa no momento em que nos damos conta de
que as primeiras manifestaes altermundialistas datam de 2000
em Porto Alegre. Anteriormente, durante mais de vinte anos, a
globalizao parecia um fenmeno inevitvel, mas .tambm sem
contestao possvel, pois parecia constituir "a direo da hist-
ria". O que interessante com o altermundialismo, sejam quais
forem suas contradies, permi tir-nos sair deste unanimismo,
deste unilateralismo, dir-se-ia hoje, para fazermos com que a glo-
balizao entre no espao poltico, ou seja, em um espao onde
a contradio e as vises antagnicas so possveis. Os "French
doctors" tambm, h uns vinte anos, foram precursores da busca
de uma outra forma de abordar a sade. Se as ONGs no tm a
fora necessria para criar uma outra lgica de regulao, elas
impem progressivamente a idia de que possvel agir em escala
mundial. No a opinio pblica mundial para a sociedade civil
mundial, mas uma soma de indivduos, associaes, movimentos
que agem no plano mundial a partir de uma coabitao cultural
entre meios socioculturais.
Por que ento as ONGs, que desempenham um papel central,
no intervm nas questes polticas da comunicao? Pois elas
tm tido, at agora, uma viso instrumental e funcional da comu-
nicao. Trabalhando em escala mundial, elas tm estado muito
satisfeitas por aproveitar tcnicas adaptadas mesma escala. Elas
no tm abordado a comunicao seno atravs das tcnicas. Mas
provvel que bastante rapidamente as ONGs passem de uma
lgica funcional da comunicao para uma interrogao mais
normativa. Sern contradies oriundas da prtica que obrigaro
a esse reexame. A comunicao funcional abrir caminho para a
comunicao normativa. Alis, essas ONGs, recentes, vo criar
uma concorrncia para as instituies internacionais estabelecidas
. que, da OCDE Unesco, j sci responsveis por uma viso uni-
versalista da globalizao. O novo militantismo internacional vai
ao encontro da comunicao com novas contradies, como vimos
quando da catstrofe do sudeste asitico, em dezembro de 2004.
Em outras palavras, h enfim uma complementaridade no
mbito da globalizao entre a salvaguarda do papel dos Estados-
nao, o nascimento das ONGs e o militantismo, que pem em
questo os aspectos mais contestveis da globalizao. Entre
diplomacia e o comrcio, surge um terceiro parceiro, crtico em
relao globalizao, que, ao utilizar as tcnicas de comuni-
135

11
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il :
136
cao, contribui tambm para renovar esta reflexo complicada
entre globalizao e comunicao. De fato, as ONGs vo experi-
mentar diretamente as dificuldades da comunicao intercultu-
ral. Partindo com uma viso bastante ingnua da comunicao,
encontram, por vezes a alto custo, a resistncia das identidades
culturais e o pluralismo das ideologias e das crenas. Essas ONGs,
por sua abordagem humanista e universalista so, sua maneira,
a vanguarda de uma reflexo sobre a terceira globalizao. Elas
contribuem para a reduo da excluso provocada pela globa-
lizao. Em outras palavras, as ONGs e todos os movimentos
altermundialistas t m um papel essencial a desempenhar: reduzir
o mecanismo de excluso gerado pela globalizao. Nada pior
que a excluso, pois esta pode ter um retorno ruidoso e muitas
vezes violento. A violncia na histria, especialmente desde o
fim da oposio leste-Oeste, freqentemente o bumerangue
da excluso. Os movimentos humanitrios exprimem, em um
primeiro tempo, uma reao contra as excluses e as desigualda-
des, num segundo t empo, a busca de novas solidariedades e, num
terceiro tempo, a necessidade de construir a coabitao cultural.
Tudo isso em escala mundial e com muita comunicao, o que no
simplifica nada ...
Respeitar a diversidade cultural
preciso constantemente repetir que, se a globalizao um
fator dinmico e de abertura, ela tambm um fantstico fator de
desestabilizao, inclusive no plano econmico, do qual aparen-
temente o smbolo. Se uma economia mundial est em gestao,
ela no suprime, por outro lado, a diversidade dos modelos de cul-
tura econmica. E quanto mais racionalidade econmica mundial
houver, mais as diferenas de culturas econmicas passam a impor-
se. A realidade da abertura refora a necessidade de todas as iden-
tidades culturais, inclusive na economia. Encontramos o mesmo
problema no caso da informao. Esta simboliza a abertura, a eman-
cipao, o avano do esprito crtico. Porm, simultaneamente,
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quanto mais informaes houver, mais precisamos de conhecimentos
pi;a interpret-las. preciso, pois, completar o volume crescente
de informaes de toda a natureza, distribudas no mundo inteiro,
por um gigantesco esforo de produo de conhecimentos para a
construo dos marcos de interpretao dessa revoluo da infor-
mao. lembrar o papel essencial dos conhecimentos remete ento
importncia da diversidade cultural. Eis o estatuto contraditrio
e interessante da informao: simultaneamente abertura e neces-
sidade de conhecimentos; emancipao e necessidade de razes
para interpretar as informaes. Assim como tambm no pode
haver globalizao sem levarmos em considerao as lnguas, que
so o primeiro elemento da diversidade cultural. Ora, estas vo se
cada vez mais em situaes de desigualdade. A lngua
inglesa e as lnguas dos grandes pases sero protegidas, mas a
maioria das outras lnguas correm o risco de ser marginalizadas.
Com a dominao das redes, as "pequenas lnguas" no podero
"industrializar-se", da a importncia de grupos lingsticos que
mantm uma diversidade cultural em nvel mundial. o caso dos
espaos da francofonia, da lusofonia, da hispanofonia e da arabo-
fonia. Francs, portugus, espanhol e rabe no so lnguas domi-
nantes, mas so mundiais . A aldeia global esbarra nas identidades
culturais, consideradas como obstculos comunicao, ao passo
que elas so a condio da abertura. m,ais _trocas houver,
mais preciso preservar as identidades culturais. Este o tringulo
da terceira globalizao (identidade-cultura-comunica-
gua-lresponde o tringulo virtuoso: identidade-diversidade
cultural-direitos do homem.
mutaes fazem da antropologia, das cincias da
comunicao, da cincia poltica e da sociologia as disciplinas
indispensveis crtica da globalizao. Quando se fala de infor-
mao, redes, performances , modernidade, preciso responder
identidade, tradio, marcos simblicos, representaes, lnguas,
utopias. A comunicao no o fim das barreiras, tampouco o
estabelecimento dos fluxos, mas a organizao das relaes entre
s oari-ei-ras cul rurais .
137
comuno

138
O principal da globalizao denomina-se ento traduo,, pois
nunca se tem acesso direto ao outro. A traduo a npr-
mativa de acesso comunicao. No h informao sem traduo
para a ou as ct.ituras. No h informao sem passagem pela
comunicao. Em outras palavras, voltamos a encontrar o par cul-
tura-comunicao e seu complemento: a traduo. A globalizao
um jogo de obstculos, e so estes obstculos que impedem as
devastaes de uma padronizao que seria uma fonte posterior
de conflitos.
O papel da comunicao na globalizao no apenas asse-
gurar as passagens, mas tambm administrar as tradues entre
universos simblicos diferentes. Em um primeiro tempo, ela pode
parecer contribuir para a racionalizao do mundo; depois, torna-
se antes um acelerador da dimenso pluralista e contraditria
do mundo. neste aspecto que ela indissocivel das cincias
do homem e da sociedade que pem no centro de sua anlise as
relaes entre cultura e sociedade, e hoje, entre cultura e comu-
nicao.
Quanto mais o mundo se padroniza e se racionaliza, mais se
faz necessrio, mais alm das sociedades "modernas", manter
em mente as sociedades e as artes ditas primitivas. So elas
que nos fazem favor. No o inverso. No o mundo moderno
que proporciona para si mesmo espetculos exticos, mas as
civilizaes distantes que permitem relativizar a arrogncia das
sociedades tecnicistas postas em questo, mas sem sucesso, j
nos anos 1920. No esqueamos que uma boa parte das iluses
da modernidade tecnicista e racionalista j foi analisada com
muito brio por romancistas, filsofos, artistas d.esde os anos
1920. Deste ponto de vista, entre 300 e 500 milhes de homens
e mulheres ditos "autctones", constantemente ameaados de
extino, distribudos em 70 pases e representando mais de
3.000 lnguas, so a condio indispensvel da diversidade antro-
polgica sem a qual no h nenhuma diversidade. Quem est
sabendo que a ONU fez do dia 9 de agosto o dia internacional
dos povos autctones?
I
t
A rmisictt a ilustrao ma ior elas ambigidades da comuni-
cao mundial. simul tanea ment e um dos melhores vetores da
abertura enrre idencidade, imaginrio, comunicao e cultura
e o objero de uma g igantesca indstria mundial,
tend _ei'I1 seu ncleo as lgicas da pirataria. Em outras palavras,
ela condensa codas as contradies e tods os contra-sensos da
globali zao. Aps a fase atual de globalizao das indstrias,
haver certamente um retorno das msicas identitrias ou, em
todo caso, uma afirmao cultural e poltica da msica, enquan-
to que at agora mais a dimenso mundial que tem vencido.
Mas, como j di z o jovem cantor de ori gem mauritnica, Dady
Tour: "Msicas do mundo? Eu gostaria muito que se dissesse
a um pintor que ele fa% pinturas do mundo" (Le Monde, 06 de
outubro de 2004). A contradio entre identidade e globaliza-
. o econmica fLd mi nar medida que o poder da "turma dos
cinco mundi ais" (Un iversal, Warner, EMI, BMG, Sony) for
contestado.
Por hora, a comuni cao na globalizao est extremamente
ligada a uma lgica de fluxo. No s os conflitos polticos ligados
exceo cultural se encarregaro de pr obstculos, mas tambm
as reivindicaes identitrias quebraro a aparente racionalidade
comunicacional. Se os dominantes so naturalmente globalistas,
cosmopolitas, mestios, os dominados buscam referncias, so
nacionali stas, identitrios. E tal oposio no ser seno reforada.
Em um mundo aberto, aparentemente multipolar, sem fronteira,
h por outro lado uma busca das referncias. Em outros termos,
sim comunicao, no ao fim das identidades. Sim s indstrias cul-
turais, no quando a globalizao dessas indstrias no permite
mais j'reservar as diferenas culturais. Na renovao permanente
cultural, um dia ser preciso saudar o que representou
o surgimento dos tags e grafites em t'odos os muros do planeta
h trinta anos. Trata-se de uma criao cultural selvagem, em
ruptura com as ordens pictricas e culturais, que expressa
extraordinria capacidade inventiva e crtica das culturas. Os tags
e grafites, como as inmeras formas de criao musical, ilustram
139
comuno
'
f PRE CISO SALVAR A COMUNICAO
140
a extrema dificuldade de compreender e racionalizar as relaes
cultura e comunicao.
O turismo de massa t[lmbm ilustra esse paradoxo de uma
demanda de aberturu.de. razes. Um bilho e meio de irilV!dus
------ ---- ----- . . ..
circulam a cada ano. Trinta e trs milhes de chineses j traba-
lham no turismo. Os turistas so um mercado da globalizao e
simbolizam ao mesmo tempo a busca de singularidades culturais.
O turismo ilustra as ambigidades da comunicao. Para milhes
de pessoas, uma abertura alteridade cultural, mesmo se esta
padronizada. Simultaneamente, um fator de desenvolvimento
econmico e de tenses culturais, pois muitas vezes esbarra em
caricaturas dos patrimnios. At que ponto essas representaes
so teis tanto no plano simblico quanto no plano financeiro e
cultural? A partir de que momento elas passam a ser um fator de
antagonismo?
O turismo considera de boa f estar economicamente prestan-
do servio e exaltando a diversidade cultural. Encontramo-nos
aqui tambm no meio de um mal-entendido. Por enquanto,
um ocidental que pode encontrar o cosmopolitismo, porque sua
identidade cultural ocidental no se v absolutamente ameaada.
Mas como ser isto daqui alguns anos? Como ser quando houver
um outro turismo mundial com outras referncias? Acontecimen-
tos trgicos, como o maremoto de dezembro de 2004, no Oceano
ndico, podem contribuir para pensar esse encontro entre ricos e
pobres. Foi uma ocasio excepcional de solidariedade.
Como respeitar o outro quando a troca desigual? Alis, as razes
culturais se tornaro cada vez mais um acelerador da conscienti-
zao da importncia dos territrios e do meio ambiente. Quanto
mais abertura e circulao houver, mais os territrios e. tudo o que
est ligado geografia fsica e humana se tornam fundamentais.
Para dizer de outro modo, a mobilidade mundial, da qual o turis-
mo de certa forma um smbolo, provavelmente um catalisador
de reflexo e de reivindicaes. o que vemos no surgimento
dos conflitos culturais na Indonsia, na frica, na Nova Caled-
nia, na Europa ... Todos os conflitos culturais integram hoje uma
referncia ao territrio, ou at mesmo terra. A quem pertence a
terra e as modalidades de sua transmisso se tornam uma questo
poltica central. As estradas, os confins, as passagens, os territ-
rios, as fronteiras, as paisagens, os climas constituem smbolos e
referncias no mundo aberto, a partir dos quais possvel renovar
identidades. A globalizao no suprime as fronteiras, ela faz sentir a
realidade, com a globalizao, a comunica
muda de estatuto. Deixa de ser fsica, cada vez menos um dispo-
sitivo tcnico, passa a ser a condio de simbolizao que permite o
funcionamento das sociedades abertas. Est menos nas ferramen-
tas e nos servios onipresentes do que no papel de mediao, de
"terceiro lugar", de interface. Passa para o lado simblico. Tor-
nando-se to onipresente, refugia-se na representao, acentuan-
do assim sua dimenso normativa. Eis a vitria comunicao: a
passagem da transmisso para a mediao.
Podemos diz-lo de outro modo: a comunicao funcional
triunfa no que se refere ao conjunto dos dispositivos materiais, a
dimenso normativa se refugia no imaterial e se v nos labirintos
da tornada aparentemente caduca pelas performan-
ces das ferramentas ... Quanto mais a comunicao se instru-
mentaliza, mais ela se perde, como se finalmente o essencial no
estivesse no conte1ido da troca, na intencionalidade dos atores, mas
numa certa "poesia" das trocas.
Essa mudana de estatuto da comunicao, essa "desrealizao",
no pois nada tem a ver com a histria das tcni-
cas, em que o material desempenhou um papel importante duran-
te sculos. O material certamente ainda desempenha um papel
decisivo, mas o mais surpreendente o lugar que os imaginrios
ocupam cada vez mais. claro que a comunicao sempre atuou
sobre os imaginrios e evitou as formas continentes, mas no na
proporo a que assistimos hoje. no momento em que a comunicao
pode materializar-se de maneira espetacular que ela se esquiva. Tal movi-
mento de desmaterializao no simplifica nada, mas talvez seja
o meio de salvar um princpio normativo em um universo satu-
rado de performances, interatividades, servios, racionalidades .. .
141
comuni3o
142
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