DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

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ADMINISTRACIN DE PERSONAL











FACULTAD DE
PRODUCCIN Y
SERVICIOS
CAPTULO 2:
DESAFIOS DEL ENTORNO
GRUPO 4: LOS POSITIVOS
INTEGRANTES:
Arratea Franco, July Milagros
Flores Snchez, Claudia
Huacasi Monje, Ana Paola




UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTN DE AREQUIPA
DOCENTE: ING. EDWIN ESTREMADOYRO E.
AREQUIPA- PER
PERIODO B-2013
DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

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ADMINISTRACIN DE PERSONAL

Casos de Estudio 1

VACANTES EN PECES Y CORALES

Gradualmente, el acuario multicolor de
peces y corales, de capital dominicano, se
convirti en una empresa que paso a operar
en a nivel nacional y a partir del 2000 lo
har a nivel internacional. Peces y Corales
evoluciono de modesto importador de
especies tropicales a criador y exportador
.La actividad de la empresa impulso mucho
en el pas la aficin por la vida marina de la
republica dominicana.
En el ao 1999, cuando la actual empresa
se consolid, el seor Balderas contrato a
un grupo de 38 personas con estudios a
nivel preparatoria y las formo en campos tan variados como tcnicas de fertilizacin de
ciertas especies, prcticas de alimentacin y aseo, deteccin de enfermedades, etctera.
Peces y Corales cuenta ahora con 42 empleados, de los cuales 32 son partes del equipo
original.
Las facultades de biologa y zootecnia de una universidad dominicana, por otra parte, se
interesan mucho en el campo de la acuacultura en el 2000 abrirn el primer curso de
postgrado en especies de acuario. A partir del 2000 el seor Balderas contrat un grupo
de 7 bilogos especializados en especies de acuario. Los conocimientos de este grupo
son muy profundos en ciertas reas pero sus habilidades operativas son inferiores. Por
ejemplo, los bilogos pueden explicar maravillosamente la fisiologa de la respiracin de
un pez tropical, pero tropiezan con grandes obstculos para limpiar un acuario.
En opinin del seor Balderas, ambos grupos los empleados originales de un nivel de
preparacin ms modesto pero con gran experiencia en las labores prcticas y los
bilogos con gran preparacin pero con la desventaja de no conocer las tan bien las
labores diarias tienen aproximadamente el mismo valor operativo para la compaa, y
para evitarse problemas intuyo una poltica de igualdad relativa de salarios.
La compaa inicia ahora operaciones internacionales .El Seor Balderas sabe que
mantener la relativa igualdad ser imposible; de hecho, considera que es necesario
seleccionar en un plazo de seis meses a siete empleados para otorgarles una
considerable promocin y nuevas responsabilidades. Siendo hombre justo, Desea que
usted el jefe de personal elabore un sistema objetivo de reglas para conceder las
promociones.





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PREGUNTAS

1. Es deseable publicar las vacantes en un sistema totalmente abierto al que
tengan acceso todos los candidatos potenciales?

En cualquier empresa siempre hay una estructura jerrquica, el cual no todos
pueden tener acceso a dicha informacin, se debe hacer llegar informacin
relevante a los trabajadores dependiendo de su inters, si necesitan dicha
informacin o no, informacin que pueda complementar su manera de trabajar los
dems miembros de la organizacin, no lo veo deseable ya que no todos los
postulantes van a rendir bien en dicho puesto de trabajo, algunos puedes ser los no
indicados para el puesto de trabajo y la empresa correra muchas prdidas por ese
motivo, se debe tener en cuenta diversos factores para hacer de nuestra
organizacin no presente informacin no til para algunos empleados, de tal
manera que no vamos a sobrecargar de informacin a nuestros empleados o a
nuestros postulantes.

2. Recomendara usted un sistema de promociones por antigedad? Por
mrito? Por grados acadmicos? Justifique sus respuestas.

Recomendara que no sea un sistema por merito ni por grados acadmicos ni por
antigedad, si no que sea un sistema mixto donde tomemos ms importancia a un
sistema de grados acadmicos, seguido de un sistema por antigedad y por ltimo
el de mrito, por mrito para que se pueda observar cual es el desempeo de los
trabajadores, por antigedad para favorecer al personal tcnico que viene dando su
mejor esfuerzo en la organizacin y los grados acadmicos porque es importante
tener un personal capacitado acadmicamente y diversos puestos donde tengan
una gama de conocimientos y puedan desempearse de una manera ptima y
lleven a cabo todas las metas de la organizacin.

3. Desde el punto de vista de un especialista en recursos humanos que profesa
una filosofa proactiva, Qu medidas tomara usted para mejorar la moral del
grupo no promovido y para evitar que algunos abandonen la organizacin?

Para mejorar la moral de grupo no promovido se les puede proporcionar las
vacantes que an faltan ser cubiertas para la organizacin, primero evaluarlos si
estn en la capacidad de cubrirlas, si no es el caso realizar diversas capacitaciones
en todos los aspectos que se requieren para el puesto, a los tcnicos se les
ayudar en el logro de grados acadmicos, mientras que al grupo de bilogos se
les capacitar en el manejo general del acuario. Se les motivara para evitar que
abandonen la organizacin con premiar su nivel de desempeo dentro de la
organizacin, y as tengamos a personal que conozca el trabajo que realizamos y lo
hagan de una manera ptima para la organizacin.



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Caso de Estudio 2

En el curso de los ltimos 12 aos


ENTONCES:


La compaia "Uniformes oficiales" suministra
uniformes para las distintas divisiones
La antigua administracion habia establecido un
grupo de coordinadores para cada division del
ejercito.
Uniformes oficiales es ahora administrada por
el sector privado y la importancia de
coordinadores decrece
La nueva gerencia determino que del total de
200 coordinadores solo conservara 50 a largo
plazo y la reubicacion se reducen a 30 .
Cuando las vacantes se llenan internamente
estos requieren de un programa de orientacion
simplificado.
El proceso de ubicar a los empleados actuales
en sus puestos y en ocasiones separarlos de
la organizacion ,con frecuencia los llevan a
cabo los gerentes de linea con la asesoria del
departamento de personal.
Las decisiones de separacion pueden seguir
un curso normal de renuncia voluntaria o
puede ser por un despido por parte de la
empresa.
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1. Establezca un sistema para identificar a las 50 personas que van a conservar
su puesto a largo plazo como coordinadores en Uniformes Oficiales.

Debido al problema que Uniformes oficiales presenta el cual es un recorte de
personal esta deber de proceder as:
Primeramente debe de identificar aquellos coordinadores que sean ms
productivos.
Ver como trabaja cada coordinador en forma individual y en equipo y hacer un
anlisis de cmo va su cultura organizacional.
Hacer una evaluacin de 360 grados para poder identificar si ha tenido algn tipo
de problemas con sus colegas.
Establecer cules sern los nuevos puestos de trabajo e identificar que requisitos
tendrn cada uno y comparar con las evaluaciones de nuestros coordinadores
para ver de esa forma quienes estn aptos para el puesto de trabajo.

2. Determine la estrategia bsica que usted seguir .elija (y justifique su
eleccin) entre un despido masivo y un proceso gradual de reduccin de
personal actual. Establezca un calendario de las acciones que tomara, de
enero a diciembre, para reducir el equipo de coordinadores de la empresa.

Definitivamente entre las dos estrategias optara por un proceso gradual de
reduccin de personal de manera que no provoque un cambio brusco en nuestra
organizacin y el nimo de todos nuestros colaboradores por ende nuestra
produccin no se ver muy afectada.
Acciones para reducir el equipo de coordinadores de la empresa Uniformes
especiales
Enero y Febrero
Reunin con toda nuestra gerencia
para dar aviso sobre los nuevos
planes de recorte de personal.
Solicitar autorizacin al ministerio de
trabajo
Marzo y Abril
Comunicacin con los supervisores
inmediatos de los coordinadores
Mayo y Junio
Capacitacin y evaluaciones a los
supervisores inmediatos para no
dejarse influenciar emocionalmente.
Julio y Agosto
Identificacin de las personas a retirar
de nuestra organizacin.
Setiembre y Octubre
Ofrecer ayuda alas personas
desvinculadas de nuestra
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1. Sabiendo que el ingreso promedio mensual de los coordinadores es de
$1750, estime el costo de proceder a la separacin de 70 coordinadores por
ao o de separar a 120 en tres aos. Tenga muy en cuenta la legislacin
vigente en su pas.
La liquidacin de las prestaciones sociales es aquella indemnizacin que debe
cancelarse a un trabajador como compensacin por sus aos de servicio al trmino
de la relacin laboral, esta compensacin es en realidad la acumulacin a travs
del tiempo de ciertos beneficios econmicos establecidos en la ley tales como la
antigedad, las vacaciones, los bonos y el preaviso.
La indemnizacin por despido est regulada en el Texto nico de la Ley de
Fomento del Empleo: Ley de Productividad y Competitividad Laboral (Decreto
Supremo 003-97-TR) y consiste en una cantidad de dinero que se abona
nicamente a los trabajadores que son despedidos sin que exista causa justa para
el cese o sin seguirse el procedimiento preestablecido por la ley. El monto de la
indemnizacin es 1.5 remuneraciones por cada ao completo laborado (ms la
parte proporcional por los perodos menores al ao) con un tope de 12
remuneraciones.
Si los coordinadores fueran despedidos, y tuvieran el mismo tiempo de servicio a la
empresa (8 aos) los costos por indemnizacin de 1 coordinador sern:
1.5 x 8 x 1750 = $21000
Para separar 70 coordinadores por ao el costo estimado ser:
$21000 x 70 = $1470000
Para separar 120 coordinadores en 3 aos el costo estimado
ser.Supongamos que se separan 30 coordinadores por ao:
1 ao $21000 x 30 = $630000
2 ao (1.5 x 9 x 1750) x 30 = $708750
3 ao (1.5 x 10 x 1750) x 30 = $787500
El costo total seria de $21262550

organizacin haciendo
recomendaciones en otras
organizaciones.
Noviembre y Diciembre
Tranquilizar a nuestros coordinadores
y desarrollar programas de interaccin
e integracin .
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2. Establezca un sistema para reubicar a 30 coordinadores actuales en otros
puestos y describa sus caractersticas generales en un documento de 2 o 3
pginas de extensin.
El sistema de Outsourcing de recursos humanos o SUB CONTRATACION DE
RECURSOS HUMANOS les evita tener que hacer fuertes inversiones de sistemas
plantillas de personal en el futuro, a expensas de inversiones estratgicas que
resultaran ms beneficiosas para el negocio por tener un mejor retorno sobre la
inversin.
Y este nuevo estilo de trabajo, muchas veces implica la reubicacin de personas o
grupos de personas por tiempos pre-pactados en ciudades o pases diferentes.
Toda reubicacin comprende un equilibrio sensible entre servicios, costo, calidad,
riesgo y otros factores, entre los que se encuentran:
1. Seleccin del mejor personal y anlisis de costos en ms de un destino.
2. Manejo de las necesidades personales y financieras del empleado y su
familia antes, durante y despus de la reubicacin.
3. Otros costos relacionados.
4. Interpretacin de polticas (balance entre costo y criterio de equidad)
5. Los diferentes tipos de estrs inherentes a una reubicacin y su incidencia
en el rendimiento laboral.
6. La diversidad y complejidad de toda la logstica de tiempos relacionados a la
reubicacin.
7. Aspectos legales y fiscales en los destinos comprometidos.

CARACTERSTICAS GENERALES DE UN BUEN COORDINADOR
Indudablemente no existe el trabajador ideal, por esto lo ideal es slo una
aproximacin, un intento ante una realidad, as, vamos a comentar cada una de las
variables, teniendo en cuenta la actividad realizada por estos coordinadores que no
es montona, es una actividad enriquecedora y requiere de talento, algunas
caractersticas seran:
CAPACIDAD DE DIVERSIFICACIN Debe ser capaz de manejar mltiples tareas
en un mismo tiempo. No debe centrarse en una nica tarea y no acometer otras
hasta haber finalizado la que lleva entre manos. Eso le restara muchas
oportunidades, adems no todas las acciones que emprende acabarn con xito. En
suma, habr que tener una visin en conjunto, y buen criterio para saber cundo no
merece la pena continuar con una operacin y dedicar sus esfuerzos a otras.
ESFUERZO Todo trabajo exige esfuerzo y dedicacin, pero un esfuerzo bien
orientado. No hay que trabajar por trabajar, sino que hay que volcarse a una tarea
en funcin de una meta.
ENTUSIASMO Y AMBICIN Se precisa un gran espritu de superacin y una gran
necesidad de alcanzar los objetivos que se fijen. El entusiasmo y la ambicin no
pueden desaparecer en ningn momento de su vida.
RAPIDEZ EN LA ACCIN Esta caracterstica puede asumir todos los valores de la
variable en funcin del tipo de trabajo que se trate, pero en ningn caso podr
llegarse a los extremos, ni perder la nocin del tiempo, tampoco lanzarse en forma
violenta a la accin.
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NECESIDADES DE DESTACAR El trabajador debe saber venderse a s mismo y
lograr que se tenga en cuenta sus opiniones y sugerencias. En consecuencia, no
puede pasar inadvertido, pero tampoco tratar de ser centro de atencin.
DEDICACIN A LAS RELACIONES SOCIALES Debe procurar crear un buen
ambiente en torno a l y mostrarse comunicativo a todos los niveles.
CAPACIDAD DE PLANIFICACIN Saber planificar sus acciones, bien sea a corto,
mediano, o largo plazo es indispensable. Esto se aplica a cualquier puesto de
trabajo y circunstancias particulares. Lo que nunca se debe hacer es actuar sin
pensar. Tampoco deber ser un soador eterno, sin llevar sus teoras a la prctica.
CONSERVADOR-INNOVADOR Una actitud abierta ante el cambio es necesaria
para ser un buen trabajador, ya que cada da aparecen nuevas tcnicas y elementos
que facilitan las distintas labores.
CONTROL EMOCIONAL El trabajador debe ser un hombre extravertido.
Involucrarse perfectamente con los problemas de su trabajo y los vivir como
propios. Un control emocional muy alto o muy bajo sera considerado como
negativos.
DEPENDENCIA DEL SUPERIOR El trabajador debe estar motivado por su tarea y
trabajar porque le guste lo que est haciendo y no porque lo controlen o incentiven.
Debe consultar con su superior cuando tenga dudas o no sepa cmo actuar, pero en
ningn caso debe existir una dependencia que le obligue a no hacer nada hasta que
lo decida el jefe.

APARIENCIA Una buena persona es importante. En ningn momento deber
despertar su rechazo. No debe ser un figurn pero s ir vestirse de modo adecuado a
la circunstancia, ambiente.
EXPRESIN Es conveniente que no tenga defectos de pronunciacin o de diccin.
Deber expresarse con soltura y seguridad.
BUEN EMPLEADO No es difcil progresar en el trabajo si rene las caractersticas
que ms se aprecian en el lugar de trabajo. Las cualidades de la mayor parte de los
superiores aprecian ms de sus empleados son:
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EDUCACIN Siempre apreciar tu deseo de continuar superndote, aprendiendo y
perfeccionando.
PARTICIPACIN Debes demostrar entusiasmo real por tu trabajo, es un requisito
importante pues en la empresa ya sea en cualquier nivel de organizacin se requiere
de mucha colaboracin y participacin sobre todo en lo que tiene relacin con el
trabajo en equipo; de ah que nos referimos a la creacin de sinergia es decir el todo
es ms que la suma de las partes.
RESPONSABILIDAD Responsabilizarse de todo lo que se realiza, todo buen
trabajador lleva implcita esta cualidad para tener un buen funcionamiento y
retroalimentacin para lograr el compromiso y la seriedad por parte de nuestros
compaeros y superiores
TICA Ser correctos y actuar en el marco de los principios individuales y sociales,
que yacen en el ambiente interno y externo a la organizacin.
RESPETO a los dems y as mismo, el individuo que se auto respeta y sabe
respetar a los otros, eleva la calidad de vida de ambos pues sabe recibir opiniones,
se considera ser humano y conquista la simpata de sus superiores conquista la
simpata de sus superiores.
REACCIN ANTE LOS RETOS Aceptar nuevas responsabilidades es responder
positivamente a los retos.