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4 TA 1T 1
TCNICAS DE APRESENTAO
Autor: Cilza Carla Bignotto
Maria do Carmo O. Carrasco
Apostila de Teoria
1 Bim. Semestre 4 SI
1 Edio 8 Impresso 2 Semestre de 2006
Copyright Faculdade IBTA
Revises: Dezembro de 2005 por Maria do Carmo O. Carrasco
Prezado aluno,
Este material compreende apenas o
contedo da disciplina. Assim, no
deve ser a nica fonte de consultas
em seus estudos. O contedo deve
ser complementado com outras obras,
indicadas por seu professor ou
encontradas em suas pesquisas.
Sumrio
1 O Novo Conceito de Comunicao Empresarial .....................................................................1
1.1 Comunicao: ferramenta estratgica..................................................................................1
1.2 Fluxograma da comunicao................................................................................................3
1.3 A organizao empresarial baseada na comunicao .........................................................3
1.4 Tcnicas de comunicao empresarial ................................................................................5
1.4.1 Requisitos para a boa comunicao..........................................................................5
1.4.2 Posturas que facilitam a comunicao ......................................................................6
1.4.2.1 Buscar emitir mensagens com clareza ...........................................................6
1.4.2.2 Buscar receber mensagens com eficincia....................................................7
1.4.2.2.1 Aprender a Ouvir ....................................................................................7
1.4.2.2.2 Aprender a ler com ateno ...................................................................8
2 Tcnicas de Planejamento de Projetos e Monografias.........................................................11
2.1 Pense no seu leitor .............................................................................................................12
2.2 Liste suas idias .................................................................................................................12
2.3 Selecione, agrupe e ordene as idias ................................................................................13
2.4 Delimitao do tema da monografia...................................................................................16
2.4.1 Levantamento da bibliografia...................................................................................17
2.4.2 O roteiro provisrio do trabalho ...............................................................................18
2.4.3 A leitura de documentao ......................................................................................19
2.4.3.1 A leitura ........................................................................................................20
2.4.3.2 A documentao ...........................................................................................20
2.4.4 Tipos de Raciocnio para elaborao da monografia ..............................................23
2.4.4.1 O Raciocnio Dedutivo...................................................................................23
2.4.4.2 O Raciocnio Indutivo ....................................................................................24
3 Apresentao da Monografia ..................................................................................................25
3.1 Estrutura do trabalho acadmico........................................................................................25
3.1.1 Elementos Pr Textuais...........................................................................................26
3.1.1.1 Capa..............................................................................................................26
3.1.1.2 Lombada .......................................................................................................28
3.1.1.3 Folha de Rosto ..............................................................................................28
3.1.1.4 Errata.............................................................................................................30
3.1.1.5 Folha de Aprovao ......................................................................................31
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3.1.1.6 Dedicatria ....................................................................................................32
3.1.1.7 Agradecimentos ............................................................................................33
3.1.1.8 Epgrafe.........................................................................................................34
3.1.1.9 Resumo em Lngua Verncula......................................................................35
3.1.1.10 Resumo em Lngua Estrangeira..................................................................36
3.1.1.11 Lista de Ilustraes .....................................................................................38
3.1.1.12 Sumrio .......................................................................................................38
3.1.2 Elementos Textuais .................................................................................................40
3.1.2.1 Introduo .....................................................................................................40
3.1.2.2 Desenvolvimento...........................................................................................41
3.1.2.2.1 Como desenvolver o contedo da monografia....................................41
3.1.2.3 Concluso .....................................................................................................45
3.1.3 Elementos Ps Textuais ..........................................................................................45
3.1.3.1 Bibliografia (referncias bibliogrficas) .........................................................45
3.1.3.1.1 Regras para fazer referncias bibliogrficas de textos impressos .......46
3.1.3.1.2 Regras para fazer referncias bibliogrficas de textos eletrnicos .....48
3.1.3.2 Glossrio .......................................................................................................49
3.1.3.3 Apndices e anexos ......................................................................................49
3.2 Reviso do tema do trabalho e nova delimitao...............................................................50
3.3 Reviso do Cronograma.....................................................................................................51
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1 O NOVO CONCEITO DE COMUNICAO EMPRESARIAL
1.1 Comunicao: ferramenta estratgica
Nos ltimos anos a Comunicao tem sido considerada a principal ferramenta estratgica das
relaes pessoais e profissionais.
Segundo Casado (2002, p. 271), o assunto se situa na fronteira de diversos campos do
conhecimento: lingstica, fontica, teoria da comunicao, semntica, psicologia, sociologia,
matemtica e mtodos quantitativos. Isso dificulta sua discusso e a escolha de definies
aplicveis. Henri Piron (1964) apresenta a comunicao como transmisso de informao. No
Novo dicionrio da lngua portuguesa, de Aurlio Buarque de Holanda Ferreira, comunicao
fazer saber, tornar comum, participar.
Questo essencialmente social, a comunicao inclui a transferncia e a compreenso de
significados. Significado corresponde ao conceito ou noo do que se quer transmitir, seja por
meio de palavras e gestos, seja por meio de sinais. No existe interao e no existe grupo sem
a transmisso de significados, ou seja, sem a comunicao.
Comunicao implica a relao entre a parte que transmite e a parte que compreende. Enquanto
no for transmitida e entendida por outros, uma grande idia no passa de algo intil. Comunicar
significa tambm repartir, compartilhar, ao entendida como um processo de socializao e de
evoluo humana tanto em forma como em contedo.
Quanto ao contedo, as informaes transmitidas possibilitam a expresso das emoes, a
explicitao dos valores sociais, a perpetuao da cultura de um grupo, o registro e a
disseminao das descobertas e dos avanos tecnolgicos. Com relao forma, a comunicao
assinala o desenvolvimento humano, pondo disposio tecnologias cada vez mais sofisticadas
como meios de receber, enviar e registrar informaes. As comunicaes possibilitaram o
desenvolvimento das unidades sociais, dos pequenos grupos, em vilas e cidades. Toda a tcnica
subjacente aos processos de comunicao alterou os padres do mundo. O desenvolvimento da
linguagem concorreu, sem dvida, para a evoluo humana favorecendo a organizao do
pensamento, que conferiu ao homem maior probabilidade de sobrevivncia.
Embora sejam as primeiras vias lembradas quando se fala em comunicao, a fala e a escrita no
so de modo algum as nicas formas de intercmbio entre as pessoas. Os gestos caretas,
movimentos com as mos, beijos, sorrisos expressam mensagens fortes e relevantes troca
social. Outras modalidades de comunicao, como trajes e modos de comportamento, tambm
desempenham papel fundamental na vida social, pois conferem a organizao e a unidade
necessrias ao convvio entre as pessoas.
Nas organizaes empresariais, os processos de comunicao no so apenas maneiras de
perpetuar e disseminar a cultura da empresa, repassando aos seus elementos os padres
aceitveis e vlidos de estruturao do trabalho, de resoluo de problemas e de relacionamento
interpessoal. So tambm normas pragmticas de estabelecer e fazer cumprir objetivos e metas.
Na realidade, ao proceder estruturao de um grupo de trabalho, o que se organiza o fluxo de
informaes relativas aos processos da empresa voltados ao cumprimento de seus objetivos.
CASADO (2002).
Carrasco (2005, p. 1), refere que o processo comunicacional efetivado atravs da manifestao
da linguagem oral, da linguagem escrita, dos recursos extralingsticos e contextuais e por meio
de smbolos.
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No caso da apresentao de trabalhos de concluso de curso (TCC), relatrios, monografias
necessrio a internalizaro de tcnicas especficas elaboradas e organizadas de acordo com as
normas da ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) para a apresentao oral e grfica
das informaes organizadas.
A apresentao de idias seja na forma de produtos, seja na de relatrios, projetos, manuais,
monografias ou palestras, entre outras inmeras possibilidades, exige conhecimento de
tcnicas de comunicao e uso da criatividade. Assim, nesta disciplina Tcnicas de
Apresentao estudaremos diferentes maneiras de comunicar idias, de acordo com o objetivo
desejado e o formato pretendido. A utilizao dessas tcnicas auxiliar a tarefa de realizar
apresentaes escritas e orais com clareza, objetividade e eficcia, de modo a conquistar leitores
e ouvintes. Mas para pensar diferente e apresentar projetos inovadores preciso usar, alm das
tcnicas de comunicao, a criatividade. Neste sentido, ao longo das aulas abordaremos
exerccios e dicas para estimular o pensamento criativo.
Descobrir consiste em olhar para o que todo mundo est vendo e pensar uma coisa
diferente.
Albert Svent-Gyrgyi
Prmio Nobel de Medicina
Para ilustrar essa frase podemos utilizar a figura 1, normalmente utilizada em processos de
recrutamento, seleo, treinamento e para estimular a criatividade. Assim temos:
Atividade prtica:
Figura 1. O que voc v?
Fonte: KROEHNERT, G. Jogos para Treinamento em Recursos Humanos. So Paulo: Manole, 2001. p. 81.
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1.2 Fluxograma da comunicao
bastante conhecido o seguinte esquema, que representa o processo de comunicao:
Esse parece ser o mais antigo modelo de comunicao humana; cogita-se que derivado da
Retrica, do pensador grego Aristteles (384 a.C. /322 a.C.).
A comunicao no feita apenas de emisso, como mostra o esquema. A recepo tambm
importante aspecto do processo, pois a compreenso da mensagem, o efeito que causa naqueles
que a assimilam e a reao que provoca so etapas essenciais do ato de comunicar-se.
A troca de informaes, na verdade, ou deve ser um processo dinmico, em que tanto
emissor como receptor interagem e trocam a todo momento de papel. Desse modo, um esquema
que procurasse retratar o processo de comunicao com maior fidelidade poderia ser
apresentado da seguinte forma:
Como emissor e receptor trocam permanentemente de posio, seus papis no so mais
distintos. Ambos comunicadores esto comprometidos com a ao de trocar informaes,
procurando interagir do modo mais eficaz possvel. Para que haja esta situao de comunicao
plena, os profissionais precisam apresentar postura ativa e participativa, qualquer que seja seu
cargo ou tarefa.
De acordo com o novo padro de comunicao, todos os profissionais de uma empresa interagem
como parceiros, buscando alcanar os melhores resultados. Eles tambm procuram estabelecer
comunicao bidirecional com os clientes, os fornecedores, os demais integrantes do mercado, o
governo, a comunidade. Assim, alm de contriburem para a conquista de melhores resultados
nos negcios, promovem a integrao entre a empresa e o meio onde est inserida, por
intermdio de uma atitude comunicativa mais dinmica, aberta e eficaz.
1.3 A organizao empresarial baseada na comunicao
Para alcanar o novo padro comunicativo preciso rever o modelo tradicional de organizao
empresarial, estruturado em forma de pirmide. Esse modelo, surgido no incio do sculo XX, com
as linhas de produo em massa, tem sido revisto nas ltimas dcadas por inmeros
especialistas em Administrao de Empresas.
1
Vamos relembr-lo?
Observa-se no organograma acima uma estrutura hierrquica rgida, que hoje vem sendo
criticada por, entre outras razes, criar obstculos ao fluxo comunicativo e, conseqentemente,
prejudicar a realizao eficiente das metas empresariais. A organizao baseada nesse modelo

1
Para maiores informaes sobre as novas estruturas organizacionais, consultar:
CRAINER, Stuart. Grandes pensadores da administrao. Trad. Priscilla Martins Celeste. So Paulo: Futura, 2000.
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Comunicador Comunicador
(Mensagem)
Emissor
Receptor
(Mensagem)
funcional tem como um de seus maiores problemas o fato de a comunicao realizar-se por
complicadas cadeias de departamentos, setores ou gerncias. comum, por exemplo,
documentos transitarem de um departamento para outro durante dias at que cheguem s mos
certas. Alm disso, muitas vezes as caixas de entrada de determinados gerentes ficam
abarrotadas, sem que eles consigam dar vazo ao grande fluxo de informaes que
necessariamente precisa passar por eles.
Para que a comunicao ocorra de maneira mais ativa e produtiva, integrando todos os setores
da empresa, preciso romper a rigidez hierrquica em benefcio da interao entre os
profissionais. Assim, as mais recentes teorias de gesto administrativa sugerem que, em lugar da
estrutura verticalizada e fortemente hierarquizada do modelo tradicional, as empresas se
organizem de acordo com uma estrutura horizontal, mais dinmica e descentralizada, que
possibilite a troca de informaes entre os diferentes setores e equipes de uma organizao de
maneira mais aberta e eficiente.
Para tornar possvel essa comunicao mais dinmica e aberta, as empresas tm contado com os
recursos cada vez mais poderosos da Tecnologia da Informao. Por intermdio da TI, as
pessoas podem se comunicar com quem precisam, independentemente de sua posio na
hierarquia da empresa. As limitaes das barreiras hierrquicas so bastante reduzidas com uma
ferramenta como o e-mail, por exemplo, que permite a funcionrios dos mais diversos setores e
mesmo de diferentes lugares geogrficos comunicarem-se de modo direto, evitando os entraves
do modelo de organizao vertical.

2
Ibid., p.60.
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Sete hbitos da nova organizao
1 Flexvel e flui livremente a organizao eficaz de amanh ser reconstituda do zero a cada
dia, diz Tom Peters em Liberation Management (A liberao da administrao).
2 No hierrquica as hierarquias no desaparecem e, na verdade, improvvel que isso
acontea. Mas foram reduzidas, e as organizaes tornaram-se mais enxutas e ajustadas. Elas
tero que continuar esse processo se desejam competir no futuro.
3 Baseada em participao os gerentes no tm todas as boas idias. A nova organizao
reconhece isso e tem gerentes que reconhecem isso. Busca idias e feedback de todos dentro e
fora da organizao.
4 Criativa e empreendedora O processo empreendedor impulsiona a busca de novas
oportunidades, a habilidade da organizao de se concentrar no ambiente externo e criar novos
negcios, dizem Sumantra Ghostal e Christopher Barllet, autores de A organizao individualizada.
5 Baseada em redes Andy Groove, principal executivo da Intel, comparou seu negcio ao
mundo dos espetculos em Nova York, que tem uma fora itinerante de atores, diretores, autores e
tcnicos, alm do apoio de patrocinadores experientes... Explorando essa rede possvel viabilizar
uma produo. Talvez ela seja um sucesso estrondoso... ou talvez seja esmagada pelos crticos.
Inevitavelmente, o nmero de peas que conseguem se manter em cartaz por um longo perodo de
tempo pequeno, mas idias novas e criativas continuam surgindo.
6 Impulsionada por metas corporativas em lugar de metas funcionais restritamente definidas.
7 Utiliza tecnologia como um recurso chave a nova organizao considera a tecnologia um de
seus principais recursos, em vez de consider-la um reduto de profissionais comercialmente
ingnuos.
Stuart Crainer
2
1.4 Tcnicas de comunicao empresarial
1.4.1 Requisitos para a boa comunicao
Em uma empresa, a comunicao est presente em todos os setores, das mais variadas formas.
Os relatrios dos acionistas, as atas de reunio, as conversas por telefone, as mensagens por
e-mail, os memorandos e outros documentos impressos, os recados para a secretria, os
estatutos e normas de procedimento, os dilogos nos corredores, as videoconferncias, os
eventos para atrair clientes, os folders publicitrios so alguns exemplos de como a comunicao
abrange todas as etapas do processo de trabalho, qualquer que seja o ramo da organizao.
Seja escrita, oral, ou mesmo no-verbal, a comunicao fundamental em uma empresa. Afinal,
quando eficiente, ela permite a concretizao das metas empresariais e a melhor relao entre os
profissionais. Mas o que eficincia em comunicao?
Mas como fazer para tornar mais eficaz a comunicao no dia-a-dia? Em primeiro lugar, preciso
identificar que barreiras bloqueiam a troca de informaes. Reconhecer os obstculos que
impedem o fluxo da comunicao o primeiro passo para melhor-la.
Que barreiras podem prejudicar o processo de comunicao?
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HELLER, Robert. Como se comunicar bem. So Paulo: Publifolha, 2000. p.6.
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A comunicao eficiente consiste em fazer as pessoas entenderem sua mensagem e
responder de forma a provocar novas trocas de preferncia na direo que voc gostaria.
A comunicao sempre uma via de duas mos. Profissionalmente, voc se comunica
para fazer com que as coisas aconteam, obter e passar informao, tomar decises,
chegar a consensos e se relacionar com as pessoas.
Robert Heller
3
1.4.2 Posturas que facilitam a comunicao
Para melhorar a comunicao empresarial, podem ser tomadas algumas atitudes que costumam
fazer diferena:
1.4.2.1 Buscar emitir mensagens com clareza
Um dos maiores obstculos troca de informaes a falta de clareza
4
. Para evit-la, procure
sempre esclarecer, para si prprio, os seguintes aspectos:
Qual o objetivo de minha mensagem?
De que forma pretendo transmiti-la?
Qual o perfil de meu receptor?
Como posso verificar se ela foi bem entendida?
Essas perguntas vo ajud-lo a preparar a ao comunicativa que voc tem em mente. A etapa
da preparao deve ser realizada sempre que possvel, pois permite definir:
Os resultados que voc espera obter;
O meio que utilizar para comunicar-se (telefone, e-mail, documento impresso, conversa
pessoal, entre outros);
A linguagem que usar para expressar-se;
O modo como obter o retorno (feedback) da mensagem.
A reflexo sobre esses aspectos pode ajud-lo a obter clareza em todo o processo de
comunicao, da emisso recepo.
O conhecimento dos resultados que voc pretende alcanar ir ajud-lo a criar mensagem
objetiva, o que sempre facilita o entendimento por parte do receptor. Mantenha o foco naquilo
que mais relevante, para que o receptor apreenda com rapidez o contedo e retenha o
essencial da mensagem.
A escolha do meio a ser utilizado para a comunicao muito importante. Se seu objetivo
transmitir uma informao e verificar a opinio do receptor de maneira rpida, a fala a forma de
comunicao mais indicada, seja por telefone, meios digitais ou conversa pessoal. J se voc
pretende que sua mensagem seja formal e permanente opte pela escrita, que permite mais
facilmente o registro e possibilita variados tipos de retorno ao longo do tempo.
Com as novas tecnologias, possvel combinar as qualidades da comunicao falada e escrita. O
e-mail
5
, por exemplo, pode mesclar que caractersticas da linguagem falada e da linguagem
escrita?
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4
A apostila de Comunicao e Expresso apresenta a importncia da clareza no texto informativo, bem como de outras
qualidades como conciso, simplicidade e correo gramatical. IBTA.
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Para relembrar as tcnicas de redao de e-mail, consulte a apostila de Comunicao e Expresso. IBTA.
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A identificao do perfil de seu receptor ou receptores tornar possvel a escolha da linguagem
utilizada para expressar sua mensagem. Procure sempre usar vocabulrio e referncias que
sejam comuns a seu pblico, de forma a garantir o melhor entendimento do contedo.
O retorno, ou feedback, de sua mensagem pode ser recebido das mais diferentes maneiras, de
acordo com o meio escolhido para a emisso da informao. No entanto, qualquer que seja a
ao comunicativa, importante incentivar a parceria, a reciprocidade, a participao dos
envolvidos. Afinal, por meio do dilogo voc pode identificar eventuais barreiras e procurar
romp-las.
1.4.2.2 Buscar receber mensagens com eficincia
A comunicao, como foi visto, uma via de mo dupla, j que emissores e receptores a todo
momento trocam de papel, buscando o entendimento mtuo. No entanto, geralmente so
privilegiadas as tcnicas de emisso de mensagens, como apresentar uma boa palestra ou redigir
um bom texto, enquanto as tcnicas de recepo, entre elas ouvir bem e ler com eficincia, so
deixadas de lado.
1.4.2.2.1 Aprender a Ouvir
Um ouvinte atencioso pode melhorar muito o processo de comunicao. Veja, a seguir, algumas
tcnicas para melhorar sua postura quando estiver ouvindo algum.
Tcnicas para ouvir
6
Tipo Como colocar em prtica
Criar Empatia
Para encorajar quem est falando e conseguir
informaes de modo solidrio.
Busque a empatia imaginando-se no lugar de outra
pessoa. Tente entender o que ela est pensando e
deixe-a sentir-se confortvel em geral, apelando para o
lado emocional. Fale pouco, preste muita ateno no que
a pessoa est dizendo, e use gestos de apoio e palavras
de estmulo.
Analisar
Para buscar informaes concretas,
separando o que fato da emoo.
Recorra a perguntas analticas para descobrir razes por
trs do que dito, principalmente se voc procura
entender uma seqncia de fatos ou pensamentos. Seja
cuidadoso ao questionar: assim voc extrair novas
pistas das respostas e poder usar o que ouviu para
formular as prximas perguntas.
Buscar uma sntese
Para promover a troca de Informaes na
direo de um objetivo.
Se voc quer chegar a um resultado desejado, faa
declaraes a que os outros possam responder com
idias. Oua e responda de forma a sugerir quais idias
poderiam ser aproveitadas e como implement-las.
Tenha tambm uma soluo engatilhada em sua prxima
pergunta.
Quadro 1.

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HELLER, Robert. Como se comunicar bem. So Paulo: Publifolha, 2000. p.14
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Quando percebem que esto sendo ouvidas com ateno, as pessoas, em geral, sentem-se mais
confiantes, o que melhora a comunicao. Assim, procure adotar as seguintes posturas:
Realmente oua seu interlocutor, em lugar de apenas ficar esperando a sua vez de falar;
No o interrompa a todo momento, para no desencoraj-lo nem prejudicar seu raciocnio;
Quando liderar uma equipe, incentive os colegas para que exponham suas opinies; deixe claro
que crticas sero bem-vindas;
Assegure que o feedback negativo tambm contribui para melhorar o trabalho;
Esteja aberto para escutar opinies diferentes das suas e lev-las em considerao;
Tenha cuidado com o impulso de apenas ouvir o que voc quer, pois essa postura
freqentemente causa mal-entendidos.
1.4.2.2.2 Aprender a ler com ateno
No dia-a-dia, recebemos enorme quantidade de informao, o que pode ser fonte de angstia
quando falta tempo para ler todo o material que desejamos. Alm disso, fatores como cansao,
tenso e ansiedade, somados a ambientes desfavorveis concentrao, por serem
barulhentos, desconfortveis ou escuros, podem prejudicar a leitura.
Alguns procedimentos podem ajud-lo a selecionar as informaes recebidas diariamente, a fim
de priorizar aquelas que lhe so mais importantes e evitar a disperso:
Seja seletivo com relao a e-mails, panfletos, catlogos publicitrios e outros textos que no
foram solicitados;
Separe textos de trabalho de textos de interesse pessoal;
Comece a leitura de jornais pelas manchetes, a fim de escolher mais rapidamente os textos
que, a seu ver, merecem ser lidos integralmente.
Com relao qualidade de sua leitura, ela pode melhorar se forem levados em conta os
seguintes aspectos:
Procure escolher um local tranqilo para ler, confortvel e bem iluminado;
Planeje-se de modo a no ser interrompido a todo momento enquanto estiver lendo textos
importantes;
Faa uma primeira leitura rpida, grifando as idias que lhe parecerem mais importantes;
Releia o texto, dessa vez procurando no dicionrio as palavras desconhecidas;
Identifique as palavras-chave e os argumentos principais do texto;
Anote, com suas prprias palavras, as idias fundamentais;
Faa um resumo ou esquema dessas idias.
Para fixar melhor o conhecimento, procure fazer pausas de uma em uma hora, por exemplo e,
antes de continuar a leitura, revise o que j foi aprendido.
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Atividade: Leitura e Interpretao de texto
Quem no se comunica...
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Fale, converse, pondere. O dilogo a melhor maneira de entender o mundo, sua vida, sua
carreira, seu chefe...
Eugenio Mussak
Vivemos em um mundo beira de um grande conflito, e costumamos ouvir que o que est
faltando dilogo. Se olharmos para o mundo comum ao nosso redor, tambm encontraremos
uma srie de pequenos conflitos, pessoais e profissionais, sobre os quais podemos fazer o
mesmo comentrio: est faltando dilogo.
Tudo ocorre a partir do dilogo. No livro A Segunda Criao, de Ian Wilmut (Editora Objetiva), o
responsvel pela clonagem da falecida ovelha Dolly, h uma reflexo perturbadora a respeito
desse assunto. Diz ele: os genes no operam isoladamente. Eles esto em dilogo constante
com o resto da clula, que por sua vez, responde a sinais de outras clulas do corpo, que por sua
vez esto em contato com o ambiente externo. Esse dilogo controla o desenvolvimento do
organismo (...). O dilogo entre os genes e o ambiente que os circunda continua depois que o
animal nasce e durante toda a sua vida, e, se ele no se processa corretamente, os genes saem
fora de controle, as clulas crescem desordenadamente e o resultado o cncer.
Trata-se de uma reflexo a respeito de um fenmeno biolgico, sobre o comportamento das
clulas, mas nos remete a uma segunda reflexo, esta sobre o comportamento das pessoas.
Seramos ns, como sugere o texto, produtos de um permanente dilogo entre nosso interior e o
mundo em que vivemos? Seria o ser humano um animal parcial, considerando que seu
comportamento s definido por si mesmo pela metade, estando a outra parte entregue
variao aleatria de um mundo em permanente transformao?
Ao que tudo indica, sim! Nosso bem-estar, nossa produo, nossa felicidade no dependem
apenas de nosso interior, mas tambm da qualidade do dilogo. Dependem do sentido dessa
palavra que vem do grego, atravs do latim, e chega ao portugus querendo significar a
comunicao entre duas pessoas objetivando troca de informaes e construo conjunta do
entendimento. Dilogo pressupe dois. Ou seja, duas fontes emissoras e receptoras interagindo.
Nesse sentido, sou eu e o mundo, em permanente troca de informaes buscando o consenso,
que, em ltima anlise, condio para a felicidade. Entender o mundo e me fazer entender por
ele o grande desafio. Ningum deve ganhar esse dilogo, pois ele no um embate, um
apelo de paz. Mas o mundo ataca, dizendo que ele plural, portanto complexo e mais forte.
Esquece-se que eu tambm sou plural, tambm sou um mundo, um mundo interior. Ento um
dilogo entre mundos. No h desigualdade.
O que deve haver disposio e ao mesmo tempo exerccio permanente do dilogo. Entretanto,
entre dialogantes costuma-se cometer, como erro, o descompasso entre o falar e o ouvir. O erro
de impor, que to erro quanto o erro de aceitar a imposio. O dilogo existe para que no haja
imposio, e sim entendimento, compreenso, consenso ao final.
O mundo no me entende ou no entendo mais esse mundo louco, so expresses comuns, e
todos ns j as pronunciamos. H um perodo em nossas vidas em que at as pronunciamos
demais, para depois ir diminuindo esse desentendimento. Quando diminui? Ora, quando

7
MUSSAK, Eugnio. Quem no se comunica... Disponvel em:
<http://vocesa.abril.uol.com.br/aberto/voceemacao/pgart_03_06032003_4731.shl>. Acesso em: 13 mai. 2003.
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amadurecemos, e, portanto melhoramos nossa capacidade de dialogar. Com a maturidade, nos
fazemos entender melhor, e entendemos com mais qualidade as informaes que recebemos.
Esclarea-se aqui, que maturidade tem menos a ver com a idade, e mais com a experincia, com
a educao.
Viverei melhor, quanto melhor dialogar com a pluralidade do mundo. A profisso, o trabalho, a
famlia, o amor, o sexo, o dinheiro, a vida, a morte. Da qualidade do dilogo vem a qualidade da
vida. O dilogo bem sucedido acalma, amansa, amaina, aveluda, alegra. Do dilogo vem a lgica
e tambm vem a emoo. Por outro lado, como j ouvimos do geneticista (e gentica somos):
quando o dilogo no se processa corretamente o resultado o cncer.
O filsofo Plato viveu na Grcia entre 427 e 347 a.C. Seus pensamentos nos influenciam at
hoje e ele s escreveu em forma dilogos. No final do primeiro, Apologia a Scrates, atribui-se a
este, j condenado morte, a ltima manifestao: j hora de irmos: eu para a morte, e vs
para viverdes. Mas, quem vai para melhor sorte, isso segredo, exceto para o criador (... com
quem terei um dilogo eterno).
Responda:
1 Qual a idia principal do texto Quem no se comunica...?
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2 O autor indica posturas que podem facilitar a comunicao? Quais?
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3 Que perguntas voc pode fazer para assegurar o bom entendimento de uma mensagem?
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2 TCNICAS DE PLANEJAMENTO DE PROJETOS E
MONOGRAFIAS
Ao longo da vida profissional, certamente voc participar da realizao de projetos os mais
diferentes, seja integrando equipes, seja apresentando idias pessoais. Nessas ocasies, o uso
das tcnicas de comunicao vistas at agora sero bastante teis para o sucesso do trabalho.
H, porm, alguns procedimentos especficos para a produo de textos que lhe sero
proveitosos no momento de redigir qualquer tipo de projeto, e que abrangem da escolha de um
tema finalizao de uma proposta, de um relatrio
8
, de um trabalho de concluso de curso (TCC
monografia), entre outros documentos.
Em relao organizao de um TCC/ monografia, todos os procedimentos que sero
apresentados auxiliaro na constituio de uma das etapas mais importante do aluno universitrio
que a formalizao do trabalho de concluso de curso (TCC), possibilitando a estimulao da
pesquisa, atualizao de conhecimentos e a relao entre teoria e prtica.
Segundo as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o TCC definido
...como um documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento
do assunto escolhido, que deve ser, obrigatoriamente, emanado da disciplina, mdulo, estudo
independente, curso, programa... (2002b, p.3)
A elaborao de um trabalho de concluso de curso / monografia consiste em um processo
planejado que dever acompanhar as regras das metodologias de pesquisa e as metodologias de
elaborao do trabalho cientfico. Nesse sentido, alm das tcnicas de planejamento utilizaremos
as orientaes bsicas que norteiam a elaborao do TCC e sua normalizao. Desta forma
tomamos como base as regras institudas pela ABNT, com nfase naquelas concernentes aos
trabalhos acadmicos (NBR 14724/2002), elaborao de referncias (NBR 6023/2003) e
apresentao de citao de documentos (NBR 10520/2002).
importante citar que a palavra monografia origina-se do grego: mons significa nico e
grafhtein, escrever. Para melhor esclarecer trata-se de um trabalho escrito sobre determinado
aspecto de um tema, isto , sobre um nico problema ou assunto que integrem um campo maior
do conhecimento, como a cincia. Assim, um estudante de graduao em Banco de Dados pode
fazer uma monografia sobre a criao de um programa para a biblioteca X e no sobre a
criao de bancos de dados em geral.
De acordo com Marcone e Lakatos (1996, p.205) a monografia ...um estudo sobre um tema
especfico ou particular, com suficiente valor representativo e que obedece rigorosa
metodologia. Investiga determinado assunto, no s em profundidade, mas em todos os ngulos
e aspectos....
No Brasil, assim como em diversos pases estrangeiros, a monografia utilizada para avaliar, em
finais de cursos de graduao ou ps-graduao, os conhecimentos do aluno, assim como sua
capacidade de anlise e de reflexo, sua criatividade, sua habilidade para pesquisar e resolver
problemas caractersticos da rea profissional que escolheu. Alm disso, por meio da realizao
de monografias, os alunos fazem contribuies pessoais para o avano de um campo especfico
do conhecimento como ocorre, por exemplo, quando fornecem novas informaes que
melhoram o processo de criao de bancos de dados para bibliotecas, a partir do estudo de um
caso.

8
Consulte a apostila de Comunicao e Expresso. IBTA para obter informaes mais especficas sobre a redao de
relatrios.
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Nos tpicos seguintes, voc aprender mais sobre a monografia e as regras que deve seguir para
elabor-la. Em primeiro lugar, ver como importante planej-la, etapa, alis, essencial para
qualquer tipo de projeto.
desses procedimentos que trataremos a seguir, comeando pelas tcnicas de planejamento.
A redao de um texto claro, objetivo e convincente requer um bom planejamento. A etapa da
preparao de um projeto exige, como todas as outras, muito trabalho; a recompensa, porm,
valiosa: voc obter a clareza e a preciso essenciais para escrever um texto altura de suas
boas idias. No comece a redigir sem ter certeza daquilo que quer comunicar; defina, antes, os
objetivos de seu trabalho e os resultados que pretende conquistar com ele.
As tcnicas seguintes podem ajud-lo a planejar seu projeto
10
:
2.1 Pense no seu leitor
Quem ser o leitor de sua mensagem? Quais so suas caractersticas, necessidades e
interesses? Que reao voc espera dele, aps a leitura do texto?
Focando o perfil de seu leitor e utilizando uma linguagem adequada, voc aumentar a eficcia de
sua comunicao. Lembre-se de utilizar um vocabulrio que seja comum a voc e a ele. Esse
lembrete vale tambm quando o leitor pertencer ao seu campo profissional, pois ele pode usar
jargo tcnico diferente do seu.
2.2 Liste suas idias
Registre todos os pontos, tpicos e aspectos que voc pretende abordar. No se censure. Faa
uma lista bem extensa e abrangente.

9
MOTTA, Carlos Alberto Paula e OLIVEIRA, Jos Paulo Moreira de. Como escrever melhor. So Paulo: Publifolha,
2000. p.13. (Srie Sucesso Profissional).
10
Tpicos extrados e adaptados de EFETIVIDADE nos Textos. In: Seminrio de Comunicao Negocial. W2
Comunicao Negocial . (S.I.: s.n.), 2003.
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Faa um planejamento
Antes comear a escrever, organize-se. Se voc no sabe aonde quer chegar, o leitor ficar
sem saber por que voc escreve para ele, o que voc efetivamente quer dele e qual a razo
de ele ter de perder precioso tempo na tentativa de decifrar enigmas. O leitor no obrigado a
adivinhar quais so suas verdadeiras intenes de comunicao. O bom texto deve ser capaz
de transmitir mensagens com objetivos definidos e de gerar aes. Alm disso, deve ser
preciso uma base segura para a tomada de decises.
Jos Paulo Moreira de Oliveira e Carlos Alberto Paula Motta
9
2.3 Selecione, agrupe e ordene as idias
Terminada a listagem, seja implacvel. Como um bom cirurgio, use o bisturi. Elimine tudo o que
desnecessrio, repetitivo, suprfluo.
Selecionado o material indispensvel construo de seu texto, comece a agrup-lo por temas
ou idias.
Ordene os grupos obedecendo s prioridades de seu leitor dentro dos objetivos de sua
comunicao.
O agrupamento e a ordenao das idias selecionadas podem dar origem a um sumrio
provisrio de seu trabalho. Esse sumrio o ajudar a visualizar melhor os diversos aspectos que
pretende abordar em seu projeto, funcionando como um panorama e como um guia para sua
pesquisa. Ele tambm pode ser modificado ao longo da produo do texto, conforme suas idias
forem amadurecendo e, talvez, ganhando novo rumo. Ao final do trabalho, o conjunto de ndices
pode servir como base para a histria do projeto.
Atividade prtica:
a) Pensando em um projeto
A tcnica do brainstorming pode ser bastante til para ajud-lo, e a sua equipe, a comear a
pensar no tema e nos objetivos de um projeto, seja uma monografia ou a criao de um website.
O brainstorming (ou tempestade cerebral), de autoria de Alex Osborn, muito usado em
atividades de planejamento, principalmente por profissionais das reas de publicidade e
propaganda. Voc pode usar a tcnica para romper bloqueios mentais e estimular a criatividade
da equipe.

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BRUCE, Andy e LANGDON, Ken. Como gerenciar projetos. So Paulo: Publifolha, 2000. (Srie Sucesso Profissional)
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Planejamento e Comunicao
Para que evolua tranqilamente, os recursos devem estar disponveis quando necessrios.
Isso exige um bom planejamento, levando em conta no s pessoas, mas tambm
instalaes, equipamentos e materiais. Um plano detalhado guia o projeto e o documento
que informa sobre objetivos gerais, atividades, necessidades de recursos e cronogramas.
tambm vital que voc mantenha os membros da equipe bem informados sobre o plano e os
atualize sempre que ele se alterar.
Andy Bruce e Ken Langdon
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Sesso de Brainstorming
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ANTUNES, Celso. Manual de tcnicas de dinmica de grupo, de sensibilizao, de ludoterapia. Petrpolis, RJ: Vozes,
1987. p.59-63.
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Etapa do Brainstorming-Criatividade
O Brainstorming-criatividade, por suas caractersticas peculiares, apia-se em quatro preceitos
fundamentais:
1 Toda crtica deve ser banida todos os julgamentos devem ser adiados para o fim da
atividade.
2 Aceitar de bom grado a idia louca quanto mais extremada uma idia, tanto mais til.
3 Procurar quantidade quanto maior o nmero de idias tanto mais fcil ser
selecion-las.
4 Aprovar sempre combinaes de idias e melhoramentos de outras j expostas todas
as idias propostas devem ser mantidas por escrito e cada sesso ser como um jogo
onde a apresentao das idias revela rivalidade competitiva, ainda que numa completa
cordialidade.
Celso Antunes
12
b) Delimitao de objetivos
Na sesso de brainstorming, o pensamento abstrato, livre de prises lgicas, deve ser estimulado.
H, porm, uma fase do projeto em que o pensamento abstrato deve dar lugar ao concreto. Afinal,
no caso de uma monografia, por exemplo, preciso delimitar o assunto a ser tratado, levando em
conta aspectos como tempo e conhecimentos necessrios para sua realizao.
Depois de listar idias livremente para seu projeto, procure usar o pensamento concreto para
delimit-las e definir os objetivos do trabalho. Pode ser que, durante a sesso de brainstorming,
voc tenha elencado como propsito do projeto fazer um cenrio. Provavelmente, essa idia o
ajudou a visualizar algumas possibilidades que, agora, voc deve delimitar, usando como
ferramenta a anlise racional, baseada em fatores como oramento, prazo, nmero de pessoas
da equipe, etc. Assim, possvel que a idia fazer um cenrio, bastante til na fase germinativa
do projeto, seja expressa, depois da anlise racional, de forma mais objetiva, como demonstrar
que o projeto promover o planejado impacto comercial.
O uso de indicadores pode auxiliar no processo de delimitao dos objetivos. Por exemplo, se seu
objetivo aumentar o nmero de clientes, use o indicador volume de clientes para medir o
sucesso de seu projeto. Pensar nos resultados que pretende obter com seu trabalho uma das
melhores maneiras de tornar mais claros os seus objetivos.

13
OECH, Roger Von. Um toc na cuca: tcnicas para quem quer ter mais criatividade na vida. Trad. Virglio Freire. So
Paulo: Livraria Cultura, 1988.p.43.
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O Processo Criativo
Quando utilizar o pensamento abstrato e quando utilizar o concreto? Para responder a essa
indagao, precisaramos nos voltar para o processo criativo. Existem dois momentos
importantes no desenvolvimento de novas idias: a fase germinativa e a fase prtica.
Na fase germinativa, as idias so geradas e manipuladas; na fase prtica, so avaliadas e
executadas. Para usar uma metfora biolgica: a fase germinativa faz as idias novas
brotarem e a fase prtica colhe o resultado.
Os dois tipos de pensamento desempenham importantes papis no processo criativo mas
em momentos diferentes. O pensamento difuso muito eficaz na fase de germinao, quando
algum est procurando novas idias, pensando globalmente e manipulando problemas. O
pensamento concreto, por sua vez, mais utilizado na fase prtica, no momento em que se
est avaliando as idias, fazendo com que caibam nos limites das solues prticas,
analisando riscos e preparando a idia para transform-la em ao.
Roger Von Oech
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Sesso de criao de indicadores
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2.4 Delimitao do tema da monografia
Quando o projeto a redao de uma monografia, a etapa de delimitao deve procurar restringir
todas as possibilidades de mbito mais geral, listadas durante o brainstorm, a um problema
especfico de determinado assunto. A escolha do tema fator de grande importncia para o
sucesso do trabalho, portanto deve ser bastante refletida. Alguns procedimentos podem ajud-lo a
facilitar a delimitao de sua monografia:
Procure ler sempre as revistas e os jornais especializados de sua rea, que podem lhe
proporcionar boas idias;
Participe, sempre que possvel, de palestras, seminrios, workshops e outros eventos de sua
rea que, alm de mant-lo atualizado, possibilitam trocas criativas com outros profissionais;
Converse com colegas de faculdade ou de trabalho, que costumam ser boas fontes de
estmulos e crticas;
Consulte catlogos de editoras, fichrios de bibliotecas, verbetes de enciclopdias e de
dicionrios especializados, que oferecem sugestes aproveitveis para a definio de um tema;
Verifique a bibliografia existente sobre o tema: de fcil acesso? fidedigna? Os livros mais
importantes so em portugus ou em outra lngua? Os preos so elevados? Esses aspectos
devem ser levados em conta porque uma bibliografia acessvel requisito fundamental para a
realizao de um bom trabalho;
Reflita se o tema corresponde a seu gosto, sua aptido, seus interesses. Fazer uma monografia
deve ser tarefa prazerosa; portanto, no escolha tema que lhe parea desinteressante, intil,
enfadonho;
Evite temas sobre os quais j existem vrios e exaustivos trabalhos, a menos que tenha a
certeza de poder abord-lo de ngulo novo, evitando o risco de ser repetitivo;
Tome cuidado para no escolher tema complexo demais ou simples demais; delimite a
monografia de acordo com sua capacidade intelectual, com o tempo que poder dedicar ao
assunto, com suas pretenses profissionais;
Escolha tema que seja relevante, que apresente utilidade e importncia, sejam prticas ou
tericas.
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2.4.1 Levantamento da bibliografia
Vrios tipos de projeto exigem o levantamento de bibliografia especializada, que permite aprender
mais sobre o assunto em questo, situar o problema do projeto no contexto de sua rea
profissional, alm de conhecer a opinio e os estudos de especialistas que trataram do tema. A
consulta a livros, sites, cd-roms, entre outros meios, ir ajud-lo a fundamentar, ilustrar e
justificar seus argumentos. Assim, na fase de preparao de um projeto que envolva a redao
de relatrio
14
ou monografia, importante pesquisar a documentao relacionada ao assunto.
Outras fontes para o levantamento bibliogrfico so:
Enciclopdias;
Dicionrios especializados;
Monografias;
Relatrios;
Tratados;
Textos didticos;
Revistas;
Fichrios das bibliotecas;
Sites da Internet;
Cd-roms.

14
Consulte a apostila de Comunicao e Expresso para saber mais sobre a redao de relatrios.
15
SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22 edio revista de acordo com a ABNT e
ampliada. So Paulo: Cortez, 2002.p.77.
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Estabelecido e delimitado o tema do trabalho e formulados o problema e a hiptese, o prximo
passo o levantamento da documentao existente sobre o assunto. (...) Desencadeia-se uma
srie de procedimentos para a localizao e busca metdica de documentos que possam
interessar ao tema discutido. (...)
A bibliografia como tcnica tem por objetivo a descrio e a classificao dos livros e
documentos similares, segundo critrios, tais como autor, gnero literrio, contedo temtico,
data etc. Dessa tcnica resultam repertrios, boletins, catlogos bibliogrficos. E a eles que
se deve recorrer quando se visa a elaborar a bibliografia especial referente ao tema do
trabalho. Fala-se de bibliografia especial porque a escolha das obras deve ser criteriosa,
retendo apenas aquelas que interessam especificamente ao assunto tratado.
Os repertrios, os boletins e os catlogos so obras especializadas no levantamento das
publicaes, indistintamente de todas as reas ou restritas a reas determinadas. Assim,
existem repertrios de filosofia que s assinalam obras referentes filosofia. O mesmo
acontece com as demais reas do saber.
Antnio Joaquim Severino
15
Atualmente, as bibliotecas costumam ter seus acervos, inclusive informaes constantes de
catlogos, informatizados e disponveis na internet ou em cd-roms. Muitas vezes, porm,
informaes de referncia e, principalmente, artigos cientficos, no podem ser indexadas pelos
programas de busca, pois fazem parte das bases de dados de instituies acadmicas ou
governamentais. Nesse caso, preciso consultar as bases usando computadores das prprias
instituies.
Os arquivos setoriais de empresas tambm podem guardar excelente material de pesquisa, na
forma de relatrios e outros documentos, que muitas vezes no chegam ao conhecimento do
pblico geral.
A Internet uma riqussima fonte de pesquisa de documentos de todos os tipos. Por meio da
rede, possvel, alm de encontrar documentos ou referncia a documentos do Brasil e de outros
pases, entrar em contato com outros pesquisadores, representantes de empresas, fornecedores
de material, etc. Alguns cuidados, porm, so necessrios na hora de pesquisar por meio da rede.
2.4.2 O roteiro provisrio do trabalho
No comeo do planejamento do trabalho, voc fez um sumrio provisrio, baseado na lista de
idias sobre o tema. Esse ndice pode servir como roteiro para gui-lo na pesquisa bibliogrfica.
Afinal, cada captulo de seu ndice contm uma idia importante, a partir da qual voc pode
comear a pesquisar documentos. Ao agrupar bibliografia especial para cada item de seu ndice,
voc ter um plano bastante organizado e prtico para conduzir suas pesquisas e leituras.
Atividade prtica:
A partir do seguinte sumrio provisrio, faa o levantamento de pelo menos dois documentos
para cada captulo. Pesquise as vrias fontes de levantamento bibliogrfico.

16
Como Pesquisar na Internet. Servio de Documentao da Universidade de Aveiro, Portugal. Disponvel em:
<http://www.doc.ua.pt/common/pesquisar_internet.pdf>ltimo acesso: 11/06/2003
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A informao que existe na Internet fidedigna?
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Como a informao que se divulga na Internet no controlada por parte de editores ou
profissionais do setor, nem est sujeita a normas de qualidade, deve passar por um rigoroso
processo de anlise, de forma a podermos confiar nos resultados obtidos. A seguir esto
alguns dos critrios que devemos utilizar para avaliar os recursos da Internet:
Autoridade: quem o autor? O autor da pgina o criador da informao? O autor
apresenta alguma credencial?
Filiao: alguma instituio d suporte informao? No caso dos fornecedores comerciais,
o autor tem ligao alguma instituio? Essa instituio parece aplicar algum tipo de
controle sobre o que se publica na sua pgina?
Atualidade: A informao est atualizada? Aparecem datas de criao?
Propsito: qual o objetivo da pgina e da informao que contm: informar, explicar,
vender, persuadir? Satisfaz as minhas necessidades?
Audincia: para quem foi criada a pgina?
Tema: Histria da Internet no Brasil.
Captulo 1: Como surgiu a Internet.
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Captulo 2: A implantao da rede no Brasil.
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Captulo 3: A situao atual da Internet no pas.
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2.4.3 A leitura de documentao
muito importante, depois de fazer uma primeira pesquisa bibliogrfica, partir para a triagem do
material recolhido. Afinal, pode haver documentos que, aps uma anlise mais apurada, se
mostrem pouco pertinentes ao tema.
Quando voc terminar de definir os documentos a serem pesquisados, hora de comear a l-los
e fich-los.

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SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22 edio revista de acordo com a ABNT e
ampliada. So Paulo: Cortez, 2002. p.79.
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Para presidir a essa triagem, utilizam-se as resenhas, que permitem avaliar a utilidade do
documento em questo. Na falta delas, alm da opinio de especialistas, o melhor caminho
tomar contato direto com a obra, lendo seu sumrio, o prefcio, a introduo, as orelhas, assim
como algumas passagens de seu texto, at o momento em que se possa ter dela uma opinio.
Antnio Joaquim Severino
17
2.4.3.1 A leitura
Procure iniciar a leitura pelos textos mais recentes, deixando para etapa posterior os mais antigos.
Afinal, muitas vezes obras recentes retomam elementos importantes de trabalhos do passado,
contextualizando-os. Tambm aconselhvel comear pelas obras mais gerais, como
enciclopdias, at chegar aos textos mais especficos, como artigos e ensaios.
2.4.3.2 A documentao
Durante a leitura dos documentos, voc encontrar informaes significativas para seu trabalho,
que devem ser anotadas. Essas anotaes, no entanto, devem ser realizadas de acordo com um
mtodo que lhe permita encontrar os dados desejados com rapidez e praticidade. Portanto, evite
fazer seus apontamentos em cadernos, de maneira seqencial, ou nas prprias obras lidas; ser
muito difcil encontrar as notas desejadas depois de transcorrido algum tempo. Prefira fazer
fichas de documentao.

18
SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22 edio revista de acordo com a ABNT e
ampliada. So Paulo: Cortez, 2002.
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Fichas de Documentao
Os elementos julgados vlidos devem ser transcritos nas fichas de documentao. Mas o qu
exatamente e como se deve transcrever na ficha de documentao? Passa-se para a ficha alguma
passagem completa do texto que se l, caso em que se deve transcrever ao p da letra,
colocando-se tudo entre aspas e citando a fonte; em outros casos faz-se apenas a sntese das
idias em questo.; nessa hiptese, as aspas so dispensadas, mas mantm-se a citao da fonte.
Conforme o hbito pessoal, a transcrio nas fichas ser feita interrompendo-se a leitura (o que
mais aconselhvel) ou, ento, ser feita uma leitura completa do texto pesquisado, assinalando-se
levemente as passagens importantes, transcrevendo-as a seguir.
As fichas de documentao contm, alm do corpo da citao e referncias indicadoras da fonte,
um ttulo e um subttulo que permitem identific-las e classific-las. Esses ttulos, colocados no alto
direita, so definidos pelas idias diretrizes do roteiro provisrio. Igualmente, quando surge uma
idia nova, um aspecto at ento despercebido, lana-se um novo ttulo nas fichas de
documentao e o material passa a fazer parte do plano de trabalho.
A tcnica da documentao em fichas tem, do ponto de vista didtico, no contexto universitrio
brasileiro, a vantagem de permitir eficincia no trabalho em equipe, garantindo a participao
complementar de todos os membros do grupo. Com efeito, parte-se de um roteiro comum e os
integrantes da equipe pesquisam isoladamente, cada um lendo e documentando textos diferentes.
No fim das pesquisas, as fichas de fontes diferentes so agrupadas conforme os temas definidos
pelos ttulos e subttulos, faltando apenas a construo posterior do trabalho. As fichas so
redistribudas de acordo com os vrios momentos do trabalho, cabendo a cada participante da
equipe compor uma parte do trabalho.
Durante a pesquisa, ou em outras circunstncias da vivncia intelectual, o leitor sempre pode ter
idias prprias sobre algum dos tpicos que est discutindo. As fichas de documentao servem
tambm para registrar essas idias que, se no forem logo gravadas, acabam perdendo-se. Enfim,
nesta fase do trabalho, tudo o que interessar ao mesmo dever ser transposto para as fichas que
formaro o acervo do material com o qual se trabalhar na construo formal do novo texto.
Antnio Joaquim Severino
18
Voc pode criar suas fichas de documentao no computador, usando processadores de texto,
gerenciadores de bancos de dados ou ainda desenvolvendo programas especficos para esse fim.
Exerccios
1 Crie um modelo de ficha de documentao, seguindo as orientaes da apostila. O modelo
pode ser impresso ou digital, e servir como base para suas anotaes de leitura.
2 Apresente para a classe o modelo de ficha. Para demonstrar sua utilizao, faa o fichamento
de um livro, artigo, site ou outro documento que seja de seu interesse.
Uma outra maneira de escolher o tema de uma monografia pode ser o conhecimento de
problemas especficos em empresas ou outras organizaes, para os quais voc possa oferecer
uma soluo. A professora Vera Cristina Feitosa cita, em seu livro Redao de Textos Cientficos,
as reas que mais apresentam interesse para os lderes empresariais, bem como perguntas que
retratam as necessidades de conhecimento desses lderes. Os problemas e perguntas citados
pela professora, com base em pesquisa norte-americana, podem ser uma ferramenta til para
ajud-lo a imaginar e a delimitar um tema, no s para sua monografia, mas para possveis
propostas, relatrios, e outros projetos.

19
SOUTHER, James e WHITE, Myron L. Technical Report Writing. Nova York: John Wiley & Sons, 1977.
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Definindo o contedo:
O contedo (de um relatrio, monografia, etc) deve ser definido em funo das necessidades
informacionais do receptor. Para no ficar na abstrao, trabalharemos com duas categorias de
eventuais receptores de relatrios tcnicos, a do pessoal de gerncia e a dos profissionais da rea
tecnolgica e cientfica.
Gerentes e supervisores:
Segundo Souther
19
, pesquisas realizadas em empresas americanas apontaram cinco reas que
concentram a maior parte dos interesses de gerentes e supervisores:
1 Problemas de ordem tcnica;
2 Novos projetos e produtos;
3 Experincias e testes;
4 Materiais e mtodos;
5 Problemas operacionais.
Para cada uma dessas reas, o autor arrola perguntas que retratam mais especificamente as
necessidades informacionais do grupo gerencial:
1 Problemas de ordem tcnica qual o problema? como apareceu? qual a sua magnitude e
importncia? quais os equipamentos envolvidos? que providncias esto sendo tomadas? que
solues voc sugere? qual a melhor delas? etc.
2 Novos projetos e produtos qual o potencial? quais so os riscos? qual o campo de
aplicao? quais so as implicaes comerciais? sero necessrias novas contrataes e
aquisies de aparelhos e equipamentos? etc.
Exerccio
Procure pensar em um tema especfico para uma monografia, a partir da rea compreendida por
seu curso de graduao. Por exemplo, se voc aluno de Arquitetura de Redes, pense em
determinado problema de sua rea que poderia tornar-se um bom tema para um projeto. O
mesmo vale para os alunos dos outros cursos de TI e Gesto. Justifique sua resposta usando as
dicas de delimitao vistas em aula.
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FEITOSA, Vera Cristina. Redao de Textos Cientficos. Campinas, SP: Papirus, 1991. p. 23-25
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3 Experincias e testes o que est sendo testado ou pesquisado? por qu? como? quais os
resultados? haveria maneiras melhores para conduzir os testes e pesquisas? quais as implicaes
dessas experincias para a empresa? etc.
4 Materiais e mtodos quais as propriedades, caractersticas, limitaes? qual a rea e o
escopo da aplicao? qual a disponibilidade? quais so os custos? quando e onde esses materiais e
mtodos foram utilizados com sucesso? etc.
5 Problemas operacionais quais os equipamentos envolvidos? que problemas ocorreram? quais
as implicaes em tempo e dinheiro? esse produto j apresentou problemas anteriormente? quem
ter de arcar com os custos das trocas ou dos reparos? que medidas devem ser ou esto sendo
tomadas? por quem? que alteraes voc sugere para o produto? etc.
Alm dessas reas de interesse, h tambm as que se relacionam mais diretamente com o prprio
funcionamento da empresa. Os tcnicos tambm so constantemente solicitados a opinar sobre
questes que vo da estrutura organizacional ao planejamento de marketing. De tudo isso podemos
tirar duas concluses importantes:
as informaes tecnolgicas so de extrema relevncia para a tomada de deciso em nvel
gerencial;
os gerentes no querem apenas dados e resultados secos: esperam que pesquisadores e
engenheiros faam interpretaes, sugestes, julgamentos.
Vera Cristina Feitosa
20
2.4.4 Tipos de Raciocnio para elaborao da monografia
Digamos que voc j delimitou seu tema, fez um sumrio provisrio do trabalho e um cronograma
apropriado, levantou material bibliogrfico. hora, ento, de comear a redao provisria do
corpo da monografia.
No h frmula ou receita exatas para fazer um bom texto monogrfico; cada texto dever ter sua
prpria estruturao, de acordo com as caractersticas do projeto pretendido. Mas voc pode usar
algumas tcnicas para melhor conduzir o desenvolvimento de seu tema. A seguir, veremos como
utilizar dois tipos de raciocnio, muito usados no dia-a-dia, para elaborar uma monografia.
2.4.4.1 O Raciocnio Dedutivo
Vamos imaginar que seu tema seja a criao de um banco de dados para uma livraria utilizar
exemplos especficos para cada curso gesto de marketing, finanas, logstica, RH, TI etc.
Partindo desse tema e usando o raciocnio dedutivo, sugira subitens para estruturar o corpo de
sua monografia:
Tema:
Criao de banco de dados para a livraria Visconde de Sabugosa
Importncia do
Projeto
Necessidades do
cliente
Caractersticas da
livraria
Itens que devem
constar do banco
de dados
Quadro 2.
Note que o nmero de subitens e suas caractersticas iro variar de acordo com os objetivos e a
delimitao de cada projeto. O raciocnio dedutivo o ajudar a partir de uma idia geral para o
desenvolvimento das diversas partes que podero desenvolv-la e fundament-la.

21
FEITOSA, Vera Cristina. Redao de Textos Cientficos. Campinas, SP: Papirus, 1991. p.29.
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FN / LG / MK / RH
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Semestre III
Se voc tem uma idia geral bastante ntida a respeito do assunto que vai abordar, vale a pena
usar o raciocnio dedutivo. Partindo do tema central que ficou evidenciado quando se
determinou a necessidade informacional do leitor voc vai buscando um detalhamento cada
vez mais minucioso, num processo que deve ser exaustivo. No entanto, nesse processo em que
se busca definir reas maiores e, a partir delas, os itens e subitens, preciso cuidado para que
as idias no se desvinculem do tema central.
Vera Cristina Feitosa
21
2.4.4.2 O Raciocnio Indutivo
Ao contrrio da deduo, a induo raciocnio que parte de dados particulares (fatos,
experincias, enunciados empricos) para chegar a idias mais gerais, indo dos efeitos causa,
das conseqncias ao princpio, da experincia teoria. Voc usou esse tipo de raciocnio
quando realizou a etapa de brainstorming e de delimitao do tema central, j que primeiro listou
uma srie de aspectos menores para depois agrup-los em unidades maiores, at definir a idia
principal.
No corpo do relatrio, possvel usar o raciocnio indutivo para analisar as diferentes facetas de
um problema, de modo a atingir uma soluo ou concluso geral. Para tanto, voc pode comparar
dados, fatos e testes, entre outros elementos que o levem a uma resposta ou proposta maior. Por
exemplo, se seu projeto sugerir o servidor ideal para determinado empresa, voc pode propor a
mquina mais adequada depois de analisar uma srie de aspectos menores, como velocidade e
capacidade de processamento de vrias mquinas. Utilizar exemplos especficos para cada curso
gesto de marketing, finanas, logstica, RH, TI etc.
Exerccios
1 Explique, com suas prprias palavras, a diferena entre raciocnio dedutivo e raciocnio
indutivo.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
2 Um detetive, quando analise as pistas de determinado crime, como fios de cabelo, pontas de
cigarro e pegadas, para descobrir quem o criminoso, est usando que tipo de raciocnio? Por
qu?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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24
3 APRESENTAO DA MONOGRAFIA
3.1 Estrutura do trabalho acadmico
Como todo trabalho cientfico, a monografia tambm acompanha a estrutura definida pela
ABNT/NBR 14724/2002 apontando os seguintes elementos (partes) essenciais: pr-textuais,
textuais e ps-textuais. Essas partes so dispostas em uma ordem especfica como demonstra
o Quadro 3 e a Figura 2. Vale ressaltar que alguns dos elementos so obrigatrios e outros
opcionais.
ESTRUTURA DO TRABALHO ACADMICO
Pr-textuais
Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Legenda (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de Aprovao (obrigatrio)
Dedicatria (opcional)
Agradecimento (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo em lngua verncula (obrigatrio)
Resumo em lngua estrangeira (obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de quadros (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Textuais
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Ps-textuais
Bibliografia (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndice (opcional)
Anexo (opcional)
ndice (opcional)
Capa final (obrigatrio)
Quadro 3.
Fonte: Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002b, p.3).
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Figura 2 Composio da Monografia.
3.1.1 Elementos Pr Textuais
Os elementos pr-textuais so todos aqueles que antecedem o texto. Os elementos so: capa,
lombada, folha de rosto, errata, folha de aprovao, dedicatria, agradecimento, epgrafe, resumo
em lngua verncula, resumo em lngua estrangeira, lista de ilustraes, lista de quadros, lista de
abreviaturas e siglas e sumrio.
3.1.1.1 Capa
A capa uma parte obrigatria e serve para proteger, externamente, o trabalho. Deve conter os
seguintes itens para sua identificao: nome da instituio em que ser apresentado o trabalho,
autoria do trabalho (autor ou autores), ttulo e subttulo (se houver), nmero de volumes (se
houver mais de um), local (cidade da instituio) e ano de entrega para a defesa (figura 3).
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Capa Final
Apndices e
Anexos
Bibliografia
Concluso
Desenvolvimento
Introduo
Sumrio
Lista de Tabelas
Lista de Figuras
Resumo/ Abstract
Agradecimento
Dedicatria
Pgina de rosto
Capa
Ncleo do
Trabalho
Figura 3. Modelo de Capa.
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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FACULDADE IBTA
HAMILTON JOS
KADER AFONSO
REINALDO TENRIO
ROMUALDO VIEIRA
WESLEY PORTO
PORTAL DA EDUCAO
Tecnologia da Internet
Aproximando Instituio, Professores e Alunos
So Paulo - SP
2005
3.1.1.2 Lombada
A lombada um elemento opcional. Deve conter conforme a ABNT/NBR 12225 as seguintes
informaes impressas: sobrenome do autor (ou autores), ttulo do trabalho (impresso de cima
para baixo quando o trabalho est no sentido vertical ou da esquerda para direita quando est
deitado com a face voltada para cima), ano de entrega para a defesa e elementos alfanumricos
de identificao (ex.: v.2). Veja figuras 4 e 5.
Figura 4 Lombada sentido vertical. Figura 5 Lombada posio deitada.
3.1.1.3 Folha de Rosto
A folha de rosto um elemento obrigatrio. Deve conter, no seu anverso, as mesmas informaes
apresentadas na capa. No entanto, deve acrescentar o objetivo do trabalho e o nome do
orientador e co-orientador (se houver), logo aps o ttulo (figura 6).
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C
A
R
R
A
S
C
O
B
I
G
N
O
T
T
O
T

C
N
I
C
A
S
D
E
A
P
R
E
S
E
N
T
A

O
2005
CARRASCO
BIGNOTTO
TCNICAS DE APRESENTAO
2
0
0
5
Figura 6 Modelo de Folha de Rosto.
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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FACULDADE IBTA
HAMILTON JOS
KADER AFONSO
REINALDO TENRIO
ROMUALDO VIEIRA
WESLEY PORTO
PORTAL DA EDUCAO
Tecnologia da Internet
Aproximando Instituio, Professores e Alunos
Monografia apersentada a
Faculdade IBTA, como parte dos
requisitos para obteno de Ttulo
de Tecnologia em Sistema da
Banco de Dados. Orientador: Lcia
Contente Ms.
So Paulo - SP
2005
No verso da folha de rosto deve constar a ficha catalogrfica (7,5 cm por 12,5 cm) elaborada pela
Biblioteca da Faculdade IBTA (Figuras 7).
Figura 7 Modelo de Ficha Catalogrfica.
3.1.1.4 Errata
A errata um elemento opcional. uma folha impressa avulsa ou encartada acrescido ao
trabalho depois de pronto com uma lista de pginas e/ou linhas que apresentam erros tipogrficos
ou no (erros gramaticais, de digitao, de dados, dentre outros) com suas devidas correes
(figura 8).
Figura 8 Modelo de Folha de Errata.
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30
..........
C782 Portal da educao / Vieira, Romualdo et al.
So Paulo, 2005. 94 f.; 30cm
TCC (Trabalho de Concluso de Curso
/Monografia) Faculdade IBTA, 2005.
Bibliografia: p.94
1. Portal da Educao. 2 Instituies de Ensino.
I.Ttulo. II Vieira, Hamilton. III. Afonso, Kader. IV.
Tenrio, Reinaldo. V. Porto, Wesley.
CDU 658.78
ERRATA
Folha Linha Onde se l Leia-se
20 7 informaao informao
34 20 conteudistas conteudista
51 11 globalhizao globalizao
66 15 eletrnic eletrnico
3.1.1.5 Folha de Aprovao
A folha de aprovao um elemento obrigatrio. Deve contar o nome do autor (ou autores), ttulo
e subttulo (se houver), objetivo do trabalho, a data de aprovao e os nomes dos avaliadores
(orientador e componentes da banca examinadora da monografia, com suas respectivas
titulaes) Figura 9.
Figura 9 Modelo de Folha de Aprovao.
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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HAMILTON JOS
KADER AFONSO
REINALDO TENRIO
ROMUALDO VIEIRA
WESLEY PORTO
PORTAL DA EDUCAO
Tecnologia da Internet
Aproximando Instituio, Professores e Alunos
Monografia apresentada a
Faculdade IBTA, como parte dos
requisitos para obteno do Ttulo
de Tecnlogo em Sistema da
Banco de Dados. Orientador:
Lcia Contente Mos.
Aprovada em ___/___/___
BANCA EXAMINADORA
_______________________________
Prof. MS. Xxxxxxx(Orientador)
_______________________________
Prof Ms.Yyyyyyy
_______________________________
Prof. Ms. Zzzzzzzz
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3.1.1.6 Dedicatria
A dedicatria um elemento opcional. Nessa parte, o autor indica a pessoa ou as pessoas a
quem dedica a sua obra e pode prestar uma homenagem por meio de um pequeno texto (forma
sbria e breve). A dedicatria deve ser colocada direita, na parte inferior da pgina (figura 10).
Figura 10 Modelo de Dedicatria.
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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32
Dedicamos este trabalho s nossas
famlias, esposas, amigos e professores.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3.1.1.7 Agradecimentos
A folha de agradecimentos um elemento opcional. Deve conter agradecimentos nominais ou
no. Geralmente, envolvem pessoas e/ou organizaes (instituies) que contriburam de maneira
relevante para a elaborao e realizao da monografia. Deve ser expresso de forma simples e
clara (figura 11).
Figura 11 Modelo de Agradecimentos.
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AGRADECIMENTOS
Aos professores da Faculdade IBTA que ministraram suas
matrias com boa vontade e pacincia buscando sempre
oferecer o melhor para todos ns.
A Faculdade IBTA que proporcionou material, equipamentos
e apoio para o nosso desenvolvimento.
Aos nossos colegas de aula, com os quais aprendemos e
crescemos muito como pessoas e como profissionais.
Aos funcionrios da Instituio pela ateno, respeito e
dedicao.
s nossas famlias pela pacincia e compreenso.
Professora Lcia Mos, pela orientao desse trabalho.
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3.1.1.8 Epgrafe
A epgrafe um elemento opcional. A pgina deve conter uma citao de um pensamento,
seguida de sua autoria, que de certa forma, tem relao, embasou ou inspirou o trabalho. Esta
citao dever ser apresentada entre aspas, ou em negrito, ou em itlico. Pode aparecer tambm,
no incio de cada captulo, partes ou sees principais (figura 12).
Figura 12 Modelo de Epgrafe.
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34
A luta contra o erro
tipogrfico tem algo de
homrico. Durante a reviso
os erros se escondem, fazem-
-se positivamente invisveis.
Mas assim que o livro sai,
tornam-se visibilssimos..."
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3.1.1.9 Resumo em Lngua Verncula
O resumo um elemento obrigatrio. Deve expor as idias principais de seu texto, em especial
seu objetivo, resultados e sua concluso, assim como o mtodo e tcnica utilizada para a
elaborao do trabalho. Ele deve ter, no mximo, 500 (quinhentas) palavras, de modo a ser
apresentado em uma nica pgina. De acordo com a Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(ABNT/NBR 14724) resumo um:
Elemento obrigatrio, constitudo de uma seqncia de frases concisas e objetivas e no
uma simples enumerao de tpicos, no ultrapassando 500 palavras, seguida, logo
abaixo, das palavras representativas do trabalho, isto , palavras-chave [...] (2002, p.4)
Deve ser redigido pelo autor (ou autores) em pargrafo nico e com espaamento duplo. O
resumo deve ser uma sntese dos pontos mais importantes da monografia apresentando frases
claras, concisas e diretas e com a utilizao de palavras-chave e/ou descritores que representem
o contedo do trabalho.
O resumo em lngua verncula deve ser apresentado em folha individual e antecede o resumo em
lngua estrangeira.
Deve-se evitar informaes desnecessrias (comentrios, crticas e palavras e/ou expresses
suprfluas) sua compreenso, bem como grficos, quadros, smbolos, equaes, frmulas, e
expresses negativas. Veja a figura 13.
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Figura 13 Modelo de Resumo em Lngua Verncula.
3.1.1.10 Resumo em Lngua Estrangeira
O resumo em lngua estrangeira um elemento obrigatrio. constitudo com as mesmas
caractersticas e informaes do resumo em lngua portuguesa. O resumo tem as seguintes
denominaes: em ingls chamado de Abstract, em espanhol Resumen e em francs Resume.
Tambm deve ser seguido das palavras-chave e/ou descritores que representem o contedo do
trabalho. Confira o exemplo na figura 14.
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36
RESUMO
Anlise da trajetria histrica da relao ensino e biblioteca.
Enfoca-se a contribuio das bibliotecas dos jesutas e a
maneira pela qual esta serviu para atender suas funes
educacionais e catequticas. Tratam-se as transformaes,
na biblioteca e ensino, com a chegada da famlia real e o
fortalecimento do mesmo, nas ltimas dcadas na Segunda
Republica e o envolvimento da classe professoral. Discute-se
a relevante contribuio dos escolanovistas para a criao de
bibliotecas escolares no Brasil. Analisa-se o papel das
bibliotecas no perodo populista. Conclui-se que o dilogo
escola e biblioteca depende, sobremaneira, do momento
histrico, poltico e social, que pode constituir-se em relaes
de plena efervescncia ou de total superficialidade.
Palavras-chave: Biblioteca Escolar. Histria das Bibliotecas.
Figura 14 Modelo de Resumo em Lngua Estrangeira.
Exerccio
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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37
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ABSTRACT
An analysis of the historical of the relation between teaching
and library. It is focused the contribution of the Jesuit libraries
and the way in which it helped to care for its educational and
catechetical functions. It is also considered the transformation
in the dialog between library and teaching since the royal
family arrival and the strengthening of it in the past decade
during the Second Republic, and the professional category
involvement. It is discussed the outstanding contribution of the
escolanovistas for the creation of libraries in Brazil. It is, as
well, analyzed the role of the libraries during the Populist
period. Then it is concluded that the dialog between school
and library depends much on the historical, political and social
moment, of whom consists of a relation of absolute
effervescence or total superficiality.
Keywords: Scholar library. History of libraries.
3.1.1.11 Lista de Ilustraes
A lista um elemento opcional e elaborado de acordo com a ordem (elementos ilustrativos ou
explicativos) apresentado no texto e seguido da respectiva pgina. vivel a elaborao de listas
prprias para cada tipo de ilustrao e caractersticas dos documentos. Temos os seguintes tipos
de ilustraes: figuras (desenho, gravuras, fotografias, retratos, mapas, organogramas,
fluxogramas, esquemas, plantas), quadros, grficos, quadros, abreviaturas e siglas, smbolos,
frmulas entre outros.
O ttulo deve ser centralizado, sem indicativo numrico.
Exemplo:
Figura 15 Modelo de Lista de Figuras.
3.1.1.12 Sumrio
Este um elemento obrigatrio. A palavra Sumrio no ttulo desta folha, colocada sem nmero,
centralizada e com o mesmo tipo e tamanho de fonte das sees primrias. O espaamento deve
ser simples. Deve apresentar uma enumerao das principais sees (captulos e subdivises) do
trabalho, acompanhadas de suas respectivas pginas, de acordo com a ABNT/NBR 6027.
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38
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - O que voc v?......................................02
Figura 2 - Modelo de Capa.....................................22
Figura 3 - Modelo de Monografia (de p)..............23
Figura 4 - Modelo de Monografia (deitada)............23
Figura 5 - Modelo de Folha de Rosto.....................24
Figura 6 - Modelo de Ficha Catalogrfica..............25
Os captulos devem ser numerados em algarismos arbicos, a partir da introduo at a
bibliografia.
Havendo subdiviso nos captulos, deve ser adotada a numerao progressiva, sempre em
nmero arbico, podendo ser primria, secundria, terciria, quaternria e quinria, explicitado
pela ABNT/NBR 6024. No deve ser usado algarismo romano, nem letra. Veja o exemplo de
sumrio na figura 16.
Figura 16 - Modelo de Sumrio.
No entanto, fundamental estabelecer a distino entre Sumrio e ndice. Como refere Andrade:
[...] o sumrio, tambm chamado Tbua de Matrias, constitudo dos ttulos e subttulos
do trabalho, isto , as partes, os captulos, os itens e subitens, com a indicao da pgina
inicial. Os ttulos e subttulos mais importantes devem ser escritos em maisculas; os itens
e subitens tero apenas as letras iniciais em maisculas.
O ndice um indicador da pgina onde se encontra tal matria, ....Atualmente, costuma-se
organizar, no final dos livros publicados, um ndice de assuntos ou ndice remissivo, para
facilitar a consulta bibliogrfica [...]
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SUMRIO
INTRODUO.............................................................06
1 COMUNICAO EMPRESARIAL...........................10
1.1 Ferramenta Estratgica.........................................12
1.2 Fluxograma da Comunicao................................13
1.2.1 Emissor...............................................................14
1.2.2 Receptor.............................................................15
1.2.3 Feedback............................................................16
2 TCNICAS DE PLANEJAMENTO..........................17
.
.
CONCLUSO............................................................34
BIBLIOGRAFIA.........................................................35
APNDICES..............................................................37
ANEXOS....................................................................38
3.1.2 Elementos Textuais
constitudo obrigatoriamente por trs partes fundamentais e indissociveis: introduo,
desenvolvimento (dividido em captulos) e concluso.
3.1.2.1 Introduo
A introduo a parte inicial do texto e consiste na apresentao sucinta e objetiva do trabalho e
deve evidenciar alguns elementos necessrios para situar o tema do trabalho:
Tema problema;
Delimitao do tema (tendncias, pontos crticos, preocupaes);
Justificativas e razes para elaborao do trabalho;
Finalidade e objetivo do estudo/pesquisa: especificao dos aspectos que sero ou no
abordados;
O que se pretende fazer;
Evidenciar a relevncia pessoal e cientfica do tema (estudo/pesquisa);
Os mtodos e procedimentos adotados;
Referncias s teorias, conceitos ou idias que embasam a parte do desenvolvimento do
trabalho ou argumentao;
A contribuio social, poltica e econmica do estudo/ pesquisa.
Introduo
Nos trabalhos cientficos, o contedo da introduo o seguinte:
Anunciar o tema do trabalho;
Esclarecer, de maneira sucinta, o assunto;
Delimitar a extenso e a profundidade que se pretende adotar no enfoque do tema;
Dar idia, de forma sinttica, do que se pretende fazer, ou seja, as idias mestras do desenvolvimento
no assunto;
Apontar os objetivos do trabalho;
Evidenciar a relevncia do assunto a ser tratado.
Nos trabalhos de maior envergadura, como dissertaes de final de curso ou monografias mais
minuciosas, faz-se referncia s teorias, conceitos ou idias que embasam o desenvolvimento ou
argumentao. Indicam-se os trabalhos importantes do mesmo gnero, realizando-se, dessa forma, uma
reviso da bibliografia existente sobre o assunto.
No h necessidade de destacar em subttulos cada um dos itens referidos. Todas essas informaes
podem ser transmitidas sob um s ttulo: Introduo. Dependendo da natureza e da extenso do trabalho,
no h necessidade nem do ttulo, pois bvio que todas as comunicaes tm incio pela Introduo
que, por sua prpria finalidade, no deve ser alongada.
Maria Margarida de Andrade
22

22
ANDRADE, Maria Margarida de. Introduo metodologia do trabalho cientfico: elaborao de trabalhos na
graduao. 6.ed. Col. Joo Alcino de Andrade Martins. So Paulo: Atlas, 2003. p.93-94.
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Semestre IV
40
3.1.2.2 Desenvolvimento
Esta a parte nuclear do trabalho e podemos denomin-lo corpo do trabalho.Trata-se da parte
principal do trabalho, na qual voc vai expor seus argumentos, suas hipteses, o modo como
procurou cumprir seu objetivo. o trecho mais extenso da monografia, por apresentar suas
principais idias, bem como a fundamentao delas seja em forma de citaes e descries de
experincias, seja em forma de quadros, grficos e ilustraes. Divide-se em sees e
subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do mtodo utilizado.
O desenvolvimento pode ser dividido em duas ou trs partes, dependendo do tema e de seu enfoque.
Fundamentalmente, constam do desenvolvimento:
Exposio processo atravs do qual so descritos e analisados os fatos ou apresentadas as idias;
Argumentao defende-se a validade das idias atravs dos argumentos, ou seja, do raciocnio
lgico, da evidncia racional dos fatos, de maneira ordenada, classificando-os e hierarquizando-os;
Discusso consiste na comparao das idias; refutam-se ou confirmam-se os argumentos
apresentados, mediante um exerccio de interpretao dos fatos ou idias apresentados.
Maria Margarida de Andrade
23
3.1.2.2.1 Como desenvolver o contedo da monografia
Voc j viu que a parte principal de uma monografia o desenvolvimento. Nele, voc
demonstrar como resolveu determinado problema, ou como analisou um tema especfico. Para
tanto, deve escrever texto em que qualidades como a clareza, a conciso, a coeso, a
objetividade e a correo gramatical estejam presentes
24
.
Mas voltemos demonstrao. Segundo o Dicionrio Houaiss, demonstrar :
Expor, apresentar;
Tornar evidente atravs de provas;
Mostrar, a ttulo de ilustrao, aquilo que se est explicando;
Fazer ver um argumento, um ponto de vista.
Assim, para demonstrar qual seu objetivo, por que voc o escolheu, como o desenvolveu, ser
preciso utilizar argumentos e hipteses, que devem ser fundamentados, justificados,
ilustrados com exemplos, fatos, citaes, dados estatsticos, figuras, etc.
No primeiro mdulo, voc aprendeu, na disciplina Comunicao e Expresso, como usar a
argumentao
25
. Agora, estudaremos outro recurso importante para a elaborao de uma
monografia: o uso da hiptese.

23
Ibid., p.94-95.
24
Para relembrar essas qualidades, reveja a apostila de Comunicao e Expresso.
25
Para maiores informaes, consulte a parte de Argumentao na apostila de Comunicao e Expresso.
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a) A Hiptese
1 A palavra hiptese muito usada no dia-a-dia. Em que situaes voc j a viu utilizada ou j a
utilizou?
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______________________________________________________________________________
2 De acordo com os contextos relembrados acima, como voc definiria hiptese?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________
Hiptese (s)
Hiptese uma soluo provisria ou uma proposta de soluo do problema que se antecipa para
direcionar a evoluo da investigao. Cabe ressaltar que a hiptese no precisa ser, necessariamente, a
soluo para o problema. Se assim fosse, no se teria pesquisador, mas sim vidente, adivinho. Dessa
forma, a pesquisa tornar-se-ia desnecessria, pois se teria a soluo segura, antes mesmo de se
investigar. Porm, necessrio levar em conta que deve haver uma relao estreita entre a hiptese e o
problema. O fato de no precisarmos adivinhar a soluo correta no significa desprezar a necessidade
de uma resposta adequada (objetiva).
Dessa forma, a hiptese uma idia geral que se pretende demonstrar e que uma vez demonstrada
torna-se a tese. Ela no um princpio, nem um pressuposto, nem algo que j tenha sido testado. Quando
tomamos como hiptese um conhecimento j aceito, nem temos hiptese real, nem muito menos
possibilidade de contribuir para fazer avanar o conhecimento, o que deve ser motivo de toda pesquisa
cientfica.
Geraldo Incio Filho
26
Portanto, o autor de uma monografia, depois de enunciar o problema a ser analisado, apresenta
uma ou vrias hipteses que apontem sua soluo. Em seguida, ele procura provar sua hiptese
por meio de experimentos, por exemplo.

26
INCIO FILHO, Geraldo. A monografia na universidade. Campinas, SP: Papirus, 1995. p.58-59. (Coleo Magistrio:
Formao e Trabalho Pedaggico)
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Exerccios
a) Qual a principal caracterstica de uma hiptese?
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______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
b) Pensar em hipteses para a soluo de um problema importantssimo para o avano da
cincia e da sociedade. Pesquise um ou mais exemplos de hipteses, em sua rea do
conhecimento, que contriburam para o progresso tecnolgico, cientfico, social, artstico ou
humano.
______________________________________________________________________________
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______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
b) Explicitao do Quadro Terico
Quando voc j tiver delimitado hipteses que guiem o planejamento e a execuo de seu
projeto, bem como a justificativa de seus procedimentos, deve escrev-las do modo mais objetivo
possvel. A explicitao das hipteses utilizadas em seu projeto parte importante da monografia,
pois vai mostrar ao leitor a origem de suas idias, o modo como voc conduziu a pesquisa, os
testes que decidiu fazer e como chegou ao resultado final.
O esclarecimento das hipteses de trabalho muitas vezes implica a indicao de um modelo ou
de um conjunto de teorias de determinado autor ou autores. Se, por exemplo, seu projeto a
criao de uma rede de computadores para a farmcia X, e voc vai usar o modelo proposto
pelos especialistas A B e C para redes em estabelecimentos comerciais, deve cit-los e justificar
por que tal modelo foi o escolhido. Da mesma forma, se voc usar certa teoria de combinao de
cores para construir um website, deve explicitar que teoria essa, quem so seus autores e por
que voc a utilizar em seu projeto.
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O quadro terico constitui o universo de princpios, categorias e conceitos, formando sistematicamente um
conjunto logicamente coerente, dentro do qual o trabalho do pesquisador se fundamenta e se desenvolve.
Tenha-se contudo bem presente que ele serve antes como diretriz e orientao de caminhos de reflexo
do que propriamente de modelo ou de forma, uma vez que o pensamento criativo no pode escravizar-se
mecnica e formalmente a ele.
importante frisar que esse quadro terico precisa ser consistente e coerente, ou seja, ele deve ser
compatvel com o tratamento do problema e com o raciocnio desenvolvido e ter organicidade, formando
uma unidade lgica. No se pode agregar, num nico quadro, elementos tericos incompatveis entre si,
ainda quando modelos diferentes pudessem ser mais teis para a soluo de diferentes processamentos
de raciocnio ou de diferentes aspectos do problema. Fuses artificiais de modelos tericos incoerentes
levam necessariamente ao sincretismo lgico-filosfico, de pouca validade para o trabalho cientfico.
Antnio Joaquim Severino
27
A utilizao de modelos tericos deve ser feita, ento, com muita ateno e coerncia.
Infelizmente, comum autores de monografias misturarem citaes provenientes das mais
diferentes correntes tericas em seus projetos apenas para constar, sem que haja qualquer
justificativa para as citaes. Alm disso, muitas vezes um autor citado por ser nome importante
na rea, apesar de seus modelos ou teorias serem opostos queles escolhidos como diretrizes do
projeto. Forar a fuso de opinies ou teorias completamente diferentes em uma monografia
prejudica a clareza, a coerncia e a argumentao. Portanto, atente para a pertinncia dos
modelos e teorias utilizados ao fazer a explicitao de seu quadro terico.
c) Indicao dos Procedimentos Metodolgicos e Tcnicos
Ainda durante a fase de preparao do contedo de uma monografia, preciso especificar que
tipo de projeto ser desenvolvido. O autor, ou os autores, devem explicar se faro pesquisa
terica, em documentos, se sairo a campo ou se usaro laboratrio para fazer pesquisa
emprica. Pode ser que decidam combinar os vrios tipos de pesquisa inclusive a histrica em
seu trabalho. Depois de esclarecer que tipo de pesquisa, ou pesquisas, ser realizado, os autores
devem pensar nos mtodos e nas tcnicas que utilizaro.
Entende-se por mtodos os procedimentos mais amplos do racioccio, enquanto tcnicas so
procedimentos mais restritos que operacionalizam os mtodos, mediante emprego de instrumentos
adequados.
Antonio Joaquim Severino
28
Por exemplo, pense em um mtodo utilizado para a criao de sites. Esse mtodo, que em ltima
anlise se preocupa com a organizao e disponibilizao de determinados dados na Internet,
pode ser operacionalizado por meio de inmeras tcnicas. Para fazer a interface, possvel usar
um programa do tipo WYSIWYG, como o Dreamweaver, ou o Wordpad, editor de textos padro
do Windows, para a edio direta do cdigo-fonte, entre diversos outros. So solues muito
diferentes, mas que concretizam certa etapa do mtodo de criao de um site.

27
SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22 edio revista de acordo com a ABNT e
ampliada. So Paulo: Cortez, 2002. p. 162.
28
Ibid.,p. 162.
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Levando em conta a definio acima, pesquise, seja em documentos, seja junto aos professores
das disciplinas tcnicas, um mtodo utilizado em sua rea ou curso especfico e as tcnicas que o
operacionalizam.
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
3.1.2.3 Concluso
uma sntese do trabalho, a parte em que voc formular a interpretao final das idias
apresentadas no desenvolvimento do trabalho, ou seja, sua finalidade apresentar, de forma
sinttica, os principais resultados da pesquisa realizada. Desta forma deve conter dedues
lgicas e correspondentes, em nmero igual ou superior aos objetivos propostos.
Assim, a concluso no deve apresentar nenhum argumento ou fato novo; ela deve apenas
retomar o que j foi apresentado para que voc possa concluir a monografia. Se o trabalho no
for conclusivo, essa parte deve ser intitulada Consideraes finais. Todas as recomendaes
feitas a respeito de possveis desdobramentos do trabalho tambm devem constar da concluso.
Deve, portanto, conter registro, recomendaes, indicaes e possveis propostas de outras
pesquisas.
No entanto, a concluso deve ser breve, clara, objetiva e concisa e oferecer uma viso analtica
de todo o trabalho.
Segundo Ruiz, a concluso deve:
[...] reafirmar sistematicamente a idia principal e os pormenores mais importantes j
colocados em plena luz no corpo do texto; retomar o argumento decisivo em seus
delineamentos fundamentais, semmaiores anlises ou comentrios; ressaltar o alcance e as
conseqncias dos esclarecimentos prestados pela pesquisa e o possvel mrito dos seus
achados, com indicaes e aberturas para novas pesquisas. (1996, p. 76-77).
3.1.3 Elementos Ps Textuais
Estes so elementos que complementam o trabalho e aparecem aps a parte textual. So eles:
bibliografia, glossrio, apndices, anexos e ndices.
3.1.3.1 Bibliografia (referncias bibliogrficas)
Este um elemento obrigatrio, que consiste em um conjunto padronizado de itens descritivos,
retirados de um documento e que permite a sua identificao individual, no todo ou em parte, de
documentos impressos ou registrados em diversos tipos de materiais. O recurso tipogrfico
negrito, itlico ou grifo utilizado para destacar o ttulo deve ser uniforme em todas as referncias
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de um documento. (ABNT, 2002c). Para a elaborao da bibliografia utilizar a norma ABNT/NBR
6023.
Toda monografia fundamentada em pesquisa bibliogrfica, que deve ser apresentada ao final do
trabalho. Voc deve incluir nessa parte todas as obras que realmente consultou, mesmo que no
tenham sido citadas na introduo, no desenvolvimento e na concluso.
A bibliografia deve ser apresentada em ordem alfabtica, de acordo com as normas de
referncias bibliogrficas da ABNT. Nessa seo o ttulo deve ser centralizado e sem indicativo
numrico. As referncias devem ser digitadas em espaos simples, separadas entre si por espao
duplo e alinhadas esquerda.
Veja a bibliografia do final desta apostila para ter uma idia de como deve ser feita.
3.1.3.1.1 Regras para fazer referncias bibliogrficas de textos impressos
A bibliografia consultada deve ser citada em suas fichas de documentao de modo padronizado,
para facilitar posteriores consultas aos documentos e tambm a citao das obras utilizadas em
seu trabalho. Essas referncias, inseridas na monografia, possibilitaro ao seu leitor informar-se a
respeito de quais documentos foram utilizados em seu trabalho e permitiro que ele os localize.
Alm disso, o uso de referncias a autores consagrados pode tornar-se um poderoso recurso de
persuaso, como veremos mais adiante.
Para fazer referncias bibliogrficas, preciso seguir as regras da Associao Brasileira de
Normas Tcnicas (ABNT) referentes documentao de fontes de informao.
Segundo essas normas, h elementos, denominados essenciais, que devem constar de uma
referncia bibliogrfica, por serem os mais importantes. So eles:
Autor;
Ttulo do documento;
Edio;
Local de publicao;
Editora;
Data.
As normas da ABNT consideram como elementos complementares aqueles que caracterizam
melhor uma referncia, como:
Indicao de responsabilidade (organizao, traduo, reviso);
Descrio fsica do documento (nmero de pginas, ilustraes, tamanho etc.)
Indicao de srie ou de coleo;
Notas especiais;
Nmero de registro de ISSN ou de ISBN.
Desse modo, voc deve procurar garantir que todos os dados essenciais sejam usados em suas
referncias bibliogrficas, ficando a seu critrio acrescentar ou no alguns ou todos os dados
opcionais.
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Exemplos:
a) Referncia com os dados essenciais:
LEVY, Pierre. As tecnologias da inteligncia: o futuro do pensamento na era da informtica. Rio
de Janeiro: Editora 34, 1993.
b) Referncia com dados complementares:
LEVY, Pierre. As tecnologias da inteligncia: o futuro do pensamento na era da informtica. Trad.
Carlos Irineu da Costa. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993. 208 p. (Coleo Trans). Bibliografia.
ISBN 85-85490-15-2.
Observe-se que o sobrenome do autor e o ttulo do documento tm um destaque grfico, ou seja, o
sobrenome do autor que abre a referncia deve vir em maisculas ou caixa alta, enquanto o ttulo principal
deve vir em itlico (grifado, quando o texto datilografado). De acordo com as normas da ABNT, o ttulo
da publicao pode receber um destaque mediante o uso de um recurso tipogrfico diferenciado (negrito,
itlico ou grifo), ficando a critrio do autor a escolha deste. Mas, uma vez definido o destaque, ele deve ser
mantido uniforme em todas as referncias. Tambm no h necessidade de recuo nas linhas de
referncia posteriores primeira, mantendo-se o mesmo alinhamento da primeira linha. Apenas a
separao entre os ttulos que deve ser feita com um espao maior. Para tanto, no caso da utilizao do
programa editor de texto Word, o espao interlinear da referncia deve ser o espao simples, e o
espaamento entre pargrafos deve ser formatado como antes 6 pt.
Todos os elementos da referncia bibliogrfica so separados por pontos. O sobrenome de entrada do
autor separado dos demais elementos de seu nome completo por vrgula; o nome completo do autor
separado do ttulo do documento por ponto final; o subttulo separado do ttulo por dois-pontos; o ttulo
separado dos elementos seguintes por ponto final; a editora separada da cidade, de acordo com norma
da ABNT, por dois-pontos; todos os sinais de pontuao so seguidos de dois espaos vazios; datas e
pginas ligam-se por hfen; separam-se por barras transversais os elementos de perodos cobertos por
fascculo referenciado.
Quando um dos dados bibliogrficos no identificvel no documento, ele pode ser substitudo pelas
seguintes abreviaes: s.l. = sem local de publicao; s.ed. = sem editor; s.d. = sem data; s.n.t. sem notas
tipogrficas, quando faltam todos os elementos.
Por outro lado, quando o elemento no identificado diretamente pode ser estimado por outros indcios,
ele pode ser registrado na referncia por colchetes. Assim, [1990] quer dizer que o texto foi publicado
nessa data, embora a afirmao no se encontre no lugar adequado; se a data for apenas provvel,
acrescenta-se um sinal de interrogao: [1990?]; se a data for aproximada: [ca. 1993].
Antnio Joaquim Severino
29
Existem orientaes gerais referentes ao modo de tratar os vrios elementos de uma referncia
bibliogrfica, que voc pode consultar no texto oficial da ABNT
30
.

29
Ibid., p.115.
30
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT. Normalizao da documentao no Brasil (PNB66).
Rio de Janeiro, IBBD.
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3.1.3.1.2 Regras para fazer referncias bibliogrficas de textos eletrnicos
31
Quando o documento pesquisado est em suporte eletrnico, como disquete, cd-rom ou site da
internet, o modo de fazer a referncia bibliogrfica muda um pouco. Os elementos essenciais
passam a ser:
Autor;
Denominao de servio ou produto;
Indicaes de responsabilidade;
Endereo eletrnico;
Data de acesso.
a) Documentos e dados da Internet
Voc deve comear a referncia pelo nome do autor do documento, quando existir. Em seguida,
indique o endereo eletrnico entre <brackets> da localizao na rede. Finalmente, cite a data de
publicao do documento ou a data em que ele foi acessado. Veja os seguintes exemplos:
ASPIS, Renata P. L. Avaliar humano, avaliar humaniza. Disponvel em:
<http://www.cbfc.com.br/reflexo.htm>. Acesso em: 20 dez. 2001.
CARLOS, Cssio S. (1997). As idias do Norte. Disponvel em: <http://
www.uol.com.br/fsp/mais/fs121004.htm>. Acesso em: 13 ago. 1999.
Se quiser fazer referncia a todo um site, inicie pelo nome da entidade a que se liga a pgina ou a
seu assunto geral. Exemplos:
UNIVERSIDADE DE SO PAULO. Disponvel em: <http://www.usp.com.br>
Acesso em: 30 ago. 2002
ASSOCIAO NACIONAL de Ps-Graduao em Educao. Disponvel em:
<http:// www.amped.org.br>
Acesso em: 14 mai. 2003
b) Material gravado em CD-ROM
Quando fizer a referncia do conjunto do material gravado no CD, use a seguinte forma:
TIMBALADA. Carlinhos Brown e Wesley Rangel. n. 518068-2 Philips/ Polygram. s/l, s/d. 1
CD-ROM.
ANAIS/RESUMOS da 53. Reunio Anual da SBPC. Salvador: SBPC, 2001. 1 CD-ROM.

31
Os exemplos foram extrados de SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22 edio revista
de acordo com a ABNT e ampliada. So Paulo: Cortez, 2002. p. 126-128.
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J quando citar apenas uma parte do cd, use a forma abaixo:
MARIA BONITA. Caetano Veloso. Fina estampa. Faixa 3, n. 522745-2 Polygram. s/d. 1 CD-ROM.
c) Material gravado em disquete
Se voc quiser fazer referncia a uma unidade completa, deve proceder assim:
ANPED/20A. REUNIO ANUAL. GT-17 Filosofia da Educao. Caxambu-MG, 1997. 1 disquete 3
pol.
J se quiser citar apenas parte de gravao, siga o modelo abaixo:
GALLO, Slvio. Subjetividade, ideologia e educao. Anped/20a. Reunio Anual. GT-17 Filosofia
da Educao. Caxambu-MG, 1997. Diretrio: GT 17/ Trabalhos/ Gallo.doc. 1 disquete 3 pol.
Mais orientaes sobre o modo de fazer referncias bibliogrficas de material eletrnico tambm
podem ser encontradas no documento oficial da ABNT.
Exerccio
Agora que voc j sabe como fazer referncias bibliogrficas de acordo com as normas da ABNT,
corrija as referncias feitas anteriormente em sua ficha de documentao.
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3.1.3.2 Glossrio
Este um elemento opcional. uma relao de palavras ou expresses tcnicas de uso
especfico ou sentido de difcil entendimento Deve ser elaborada em ordem alfabtica para
definio das palavras utilizadas.
3.1.3.3 Apndices e anexos
So os elementos opcionais que tm uma relao direta com o texto, mas, para no along-lo,
so apresentados aps os elementos textuais, a fim de complementar a sua argumentao.
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No apndice apresentam-se documentos da autoria de quem redigiu o trabalho (do autor), tais como
entrevistas, questionrios, resumos e quadros, fotografias ou qualquer outro tipo de documentos ou
ilustrao.
Os anexos abrangem os documentos que no so de autoria de quem redigiu o trabalho, ou seja:
estatutos, transcrio de leis, grficos, quadros, estatsticas (de autoria alheia), recortes de jornais e
revistas.
Maria Margarida de Andrade
32
Estes elementos so identificados nos textos por letras maisculas consecutivas, travesso e
pelos respectivos ttulos.
Exemplo 1:
APNDICE A Cronograma: lista de atividade
APNDICE B Subcategorias de resposta classificadas por sujeito
Exemplo 2:
ANEXO A Ata para registro de orientao
ANEXO B Legislao sobre conservao ambiental
Quando, no trabalho, houver mais de 1 (um) apndice ou mais de 1 (um) anexo deve ser
antecedido de uma folha de abertura, escrita, no centro, a palavra apndices ou anexos.
3.2 Reviso do tema do trabalho e nova delimitao
Agora que voc j conhece melhor as caractersticas de uma monografia e j comeou a fazer
pesquisa bibliogrfica, hora de rever o tema do trabalho; pode ser necessria uma nova
delimitao.
Em primeiro lugar, voc deve verificar se o tema escolhido no amplo demais. A tendncia a
querer falar de tudo em uma monografia grande; afinal, voc certamente tem interesse por
vrios assuntos e, alm disso, quer demonstrar da melhor maneira seus conhecimentos. No
entanto, preciso lembrar que uma monografia deve tratar de um nico tema, de um nico
problema o que j muito! Assim, reveja seu plano de trabalho, seu sumrio provisrio, e
confira se no h partes em que voc desvia do assunto principal para tratar de outras questes.
Reflita tambm se a bibliografia pesquisada at o momento no lhe trouxe novas e timas idias
que, no entanto, fogem do tema. Se for o caso, repense o tema, ou o uso da bibliografia.
Pode ser tambm que, de incio, voc tenha imaginado um certo desenvolvimento para seu
trabalho. Mas, aps alguma pesquisa e reflexo, percebeu que esse desenvolvimento exige prazo
maior do que voc dispe, ou recursos a que no tem acesso. Mais uma vez, repense a
delimitao do problema, levando em conta os novos conhecimentos sobre o assunto que voc
adquiriu pesquisando. Talvez, seja o caso de rever inclusive os indicadores criados originalmente.

32
Ibid., p.96.
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importante que voc, logo depois de escolher um tema, j comece a checar se ele vivel, se
existe bibliografia disponvel, se o assunto est adequado a seus conhecimentos. Assim, voc
poder, em curto perodo de tempo, ter dados mais concretos para decidir, com certeza, o tema e
o plano de sua monografia.
Essa nova delimitao no significa, porm, que ao longo de toda a elaborao da monografia o
projeto no possa ser revisto. Pelo contrrio, ele deve ser questionado sempre; afinal, natural
que, conforme voc faa descobertas, certos itens sejam ampliados ou reduzidos, criados ou
eliminados. Esse processo normal e positivo, pois reflete as mudanas provocadas pela
aquisio de novos conhecimentos e pelo aprofundamento das idias.
3.3 Reviso do Cronograma
necessrio distribuir no tempo as vrias etapas do desenvolvimento da pesquisa e da redao
da monografia, em cronograma que possibilite prever e controlar, na medida do possvel, as
diversas tarefas do projeto. Procure, ento, distribuir nos perodos do calendrio as atividades a
serem realizadas, tendo como base um plano de trabalho que compreenda:
a) Escolha do tema;
b) Primeira fase da pesquisa bibliogrfica: levantamento de material;
c) Reviso e delimitao do tema;
d) Segunda fase da pesquisa bibliogrfica: leituras e fichamentos;
e) Seleo do material coletado;
f) Desenvolvimento de produtos (site, banco de dados, rede de computadores, etc);
g) Teste dos produtos;
h) Descrio do desenvolvimento dos produtos;
i) Redao prvia das partes da monografia;
j) Reviso do contedo e da redao;
l) Reviso final e organizao da bibliografia;
m) Impresso e encadernao da monografia.
Note que, enquanto o sumrio provisrio o auxiliar a desenvolver o contedo da monografia, o
plano de trabalho o ajudar a cuidar de todos os aspectos exteriores, como recursos e
material, entre outros que possibilitaro a realizao do projeto. Ambos permitiro, tambm, a
diviso das tarefas, caso o projeto seja realizado em equipe, e o controle das diversas etapas por
todos os membros do grupo.
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IBTA 2601
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Tcnicas de Apresentao
Semestre IV
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