Alcatel OmniPCX

Enterprise

Advanced

Gua del usuario

Alcatel OmniPCX Enterprise

REFLEXES

Actualmente usted dispone del telfono Advanced REFLEXES que le da acceso,

de una forma sencilla y ergonmica a todos los servicios y funcionalidades
ofrecidos por su sistema Alcatel OmniPCX Enterprise.
Esta gua de utilizacin le har descubrir sucesivamente:
una descripcin de su telfono,
un ndice alfabtico de los servicios y funcionalidades puestos a su
disposicin,
un aprendizaje progresivo de estos servicios y funcionalidades clasificados
segn tres temas:
Sus llamadas
Su confort
En su ausencia
Exprese sus deseos, su telfono Advanced REFLEXES y su sistema Alcatel
OmniPCX Enterprise sabrn satisfacerle.
Nota: La disponibilidad de algunas funciones descritas en esta gua depende de la versin o de
la configuracin de su sistema. Si tiene dudas, consulte con el responsable de su instalacin.
Nombre: ...........................................
N fax: ...........................................
Direccin e-mail: .................................

N telfono: .................................
N GSM: .................................
N DECT : .................................
1

Smbolos utilizados en la documentacin

La accin pulse est simbolizada por
Displ

Las teclas display estn simbolizadas por

Las teclas programadas por el usuario o preprogramadas estn simbolizadas por

Todos los cdigos de funcin implcitos o personalizados se presentan en el cuadro

de los cdigos adjunto a esta documentacin.
La programacin de las teclas que permiten personalizar su telfono se describe en la
pgina 47.
Todas las funciones que permiten esta programacin se presentan por grupo pginas
de 48 a 50.

Informaciones del sistema

En funcin de la versin software de su sistema (R2 o R3), algunas teclas

preprogramadas de su telfono son diferentes. La disposicin de estas teclas se
presenta en el captulo "Descripcin del telfono" prrafo "Teclas programables e
Iconos asociados".
Por una parte, segn la configuracin de su sistema y cualquiera que sea su versin
software, su telfono puede ser monolnea (si no dispone de ninguna tecla de lnea) o
multilnea (si dispone de al menos dos teclas de lnea).
En un telfono multilnea la funcin de doble llamada se puede configurar segn el
modo:
- monolnea (o modo PABX),
- multilnea (o modo key system).
En particular, esto implica una aplicacin diferente de las funciones de doble llamada,
consulta repetida y transferencia segn el modo definido.

Nota: para ms detalles sobre la configuracin de su sistema, consultar con el responsable de

su instalacin.

DESCRIPCION DEL TELEFONO

Display, teclas dinmicas y navegador

Display: comprende 2 lneas y varias pginas.
Telfono en reposo:
1 lnea: informacin sobre el estado de su telfono; fecha y hora.
2 lnea (+ 1 lnea para las 4 pginas siguientes): interlocutores o funciones que
usted mismo puede programar.
- Durante la conversacin:
1 lnea: informaciones sobre su interlocutor y sobre la conversacin en curso.
2 lnea: funciones accesibles en un momento dado.

Led verde que

indica la
presencia de
mensajes.

Navegador: para pasar de una

pgina del display a otra o de
una lnea a otra.

Teclas dinmicas: para

acceder a las funciones
propuestas por el display.

Principio de navegacin
El navegador le permite hacer desfilar las diferentes pginas de la marcacin
abreviada o de las funciones disponibles y seleccionar la lnea del display que definir
la funcin de la tecla dinmica asociada.
Si selecciona la lnea superior, dos indicadores parpadearn para indicar que la lnea
est temporalmente activa.
Mediante pulsaciones en una tecla dinmica o despus de temporizacin, la lnea
inferior se activa automticamente.
Pgina
precedente

Indicatores de lnea activa

Lnea superior

David
Paul

Lnea inferior

Francois Jacques
Guy
Julien

Marie
Paul

Luc
Fred

Tecla
display
asociada

Pgina
siguiente

Observacin: segn la configuracin de su sistema, se puede reducir el uso del navegador a las
teclas que corresponden a las lneas superior e inferior.
7

Teclas programables e iconos asociados

Segn la versin software de su telfono, ste comprende de 4 5 teclas
preprogramadas y de 20 19 teclas programables por usted mismo o por su
instalador:
para llamar directamente un nmero interno o externo,
para acceder a una funcin.
Los telfonos multilneas disponen de al menos 2 teclas de lnea entre estas teclas.
Estas teclas estn asociadas a iconos de comunicacin o de funcin.
Versin software R3

Versin software R2

RDSI

RDSI

iconos de
comunicacin

teclas programables y
preprogramadas

iconos de
funcin

Los iconos asociados a las teclas son los siguientes:

Iconos de comunicacin

Iconos de funcin

Llamada en curso (parpadeante).

Funcin activada.

Comunicacin en curso.

Funcin que necesita una

intervencin.

Comunicacin en espera.

Ocupacin del telfono o de

una lnea (supervisin).

Comunicacin en espera comn.

Las teclas preprogramadas son:
: para memorizar temporalmente un nmero.
: para acceder a los servicios de mensajera
: para reemitir automticamente el ltimo nmero marcado
RDSI

: para consultar la lista de llamadas RDSI que permanecen sin respuesta

o para acceder a los servicios RDSI
: interfona: para que su telfono responda automticamente a una
llamada sin tener que descolgar

Colocacin de la etiqueta en el telfono

Usted dispone de una etiqueta impresa suministrada con el telfono, que se debe
colocar bajo las teclas programables.
Insertar un objeto de extremo plano en la
muesca impresa (1 muesca por bloque de
teclas).
Levantar la cubierta del bloqueo de teclas.
Introducir su etiqueta.
Volver a colocar la cubierta en su lugar

Teclas fijas
Las teclas fijas corresponden a las funciones utilizadas con ms frecuencia.

Informatin : para utilizar de una forma

sencilla las funciones de su telfono, para
entrar en programacin o para visualizar las
informaciones en su telfono
10

Secreto: para aislarse

de su interlocutor
Interfona: para que su
telfono responda
automticamente a una
llamada sin tener que
descolgar

Altavoz

Fin: para concluir

una llamada o una
programacin

aumentar el volumen del

altavoz o del auricular
disminuir el volumen del
altavoz o del auricular
Manos libres: para liberar su
auricular

Teclado alfabtico

Este teclado se utiliza para las funciones de

mensajera, de llamada por nombre y
programacin.
11

I N D I C E
A

Altavoz
llamar a su interlocutor por su altavoz .......................................................
poner el altavoz durante la conversacin ...................................................
ajustar el volumen durante la conversacin .................................................
Auricular (ajustar el volumen durante la conversacin) ....................................
Ausencia: leer los mensajes dejados en su ausencia .......................................

35
47
47
48
81

Bip
desviar sus llamadas a su buscapersonas .................................................. 78
responder al "bip" sonoro de su buscapersonas......................................... 79
Bloqueo (del telfono) ................................................................................. 78

Captura (de una llamada en otro telfono)....................................................

Cita (programar un aviso de cita) ................................................................
Cdigo (programar su cdigo personal) .......................................................
Conferencia
a tres ....................................................................................................
dirigida..................................................................................................
ocasional ...............................................................................................
programada...........................................................................................
Configuracin MLA ...................................................................................
Consulta repetida (pasar de un interlocutor a otro) .........................................
Coste (conocer el coste de su ltima comunicacin externa) .............................
12

28
57
49
24
32
24
30
42
25
64

Desvo
anular todos los desvos...........................................................................
efectuar un desvo selectivo ......................................................................
desviar las llamadas a distancia ...............................................................
desviar las llamadas si se encuentra ausente ..............................................
desviar las llamadas tan pronto como est en comunicacin o ausente ..........
desviar las llamadas tan pronto como est en comunicacin.........................
desviar las llamadas a otro nmero...........................................................
desviar las llamadas a su nmero asociado ...............................................
desviar las llamadas a un correo de voz ...................................................
desviar sus llamadas a su receptor porttil de buscapersonas.......................
Display (ajustar el contraste)........................................................................

74
76
72
70
71
60
68
69
73
78
51

Entrada como tercero (en una comunicacin interna)....................................... 33

Espera (interlocutor ocupado) ...................................................................... 27
Espera (poner a su interlocutor en espera) .................................................... 26

Grupo
de telfonos............................................................................................ 36
salir temporalmente de su grupo de telfonos.............................................. 37

Identidad
identificar el telfono e el que se encuentra................................................. 61
mantener secreta su identidad................................................................... 61
ocultar la identidad de su interlocutor ........................................................ 62
13

Idioma (elegir el)........................................................................................ 56

Interfona (recibir una llamada en interfona) .................................................. 35

LL

Llamada exterior........................................................................................
Llamada interna.........................................................................................
consultar la lista de las llamadas internas...................................................
Llamar a su extensin (secretaria, colega, etc.) ..............................................
Llamar a un nmero exterior "privado" ........................................................
Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin ...............................
Llamar por nombre ....................................................................................

Maliciosas (sealar las llamadas).................................................................

Manos libres (llamar o responder sin descolgar) ............................................
Marcacin abreviada
llamar por su marcacin abreviada individual ............................................
llamar a un nmero de la marcacin abreviada colectiva ............................
programar su marcacin abreviada individual ............................................
Memoria (memorizar temporalmente un nmero) ............................................
Mensaje
consultar los mensajes de cita ...................................................................
consultar los correos de voz .....................................................................
depositar directamente un correo de voz....................................................
dejar un mensaje escrito a sus llamantes internos.........................................
leer los mensajes dejados en su ausencia ...................................................
Mensajera
enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno........................................
desviar las llamadas a un correo de voz ...................................................
14

18
18
84
21
62
20
19
62
47
30
33
56
61
77
77
42
79
80
39
73

MLA (configuracin) ................................................................................... 42

Modificar el nmero asociado ..................................................................... 51

No ser molestado ......................................................................................

Nmero asociado
llamar de la extensin .............................................................................
modificar el nmero asociado ...................................................................
desviar las llamadas a su nmero asociado ...............................................

59
21
51
69

Operadora
llamar a la operadora............................................................................. 19

Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) ..........................................

Programacin
personalizar su telfono ...........................................................................
programar su cdigo personal..................................................................
programar una funcin en una tecla libre...................................................
Puesta en espera
comn de un interlocutor ..........................................................................
poner a un interlocutor externo en espera (retencin)....................................
poner a su interlocutor en espera ..............................................................

25
48
49
52
37
26
23

RDSI (llamar a un interlocutor RDSI) .............................................................. 38

consultar la lista de las llamadas .............................................................. 83
15

Recepcin de llamada
recibir una llamada .................................................................................
recibir llamadas durante la conversacin....................................................
Recuperacin de llamada (recuperar una llamada olvidada) ...........................
Rellamada automtica (peticin de rellamada automtica en ocupado) .............
Rellamar al ltimo llamante interno ...............................................................
Repeticin (rellamar el ltimo nmero marcado)..............................................
Retencin (poner a un interlocutor externo en espera)......................................

21
22
25
27
82
48
26

Secreto
mantener secreta su identidad................................................................... 61
aislarse de su interlocutor ......................................................................... 48
Sealar las llamadas maliciosas .................................................................. 62

Tndem (configuracin)...............................................................................
Tecla programada (llamar por) ...................................................................
Teclas (programar una funcin en las teclas libres).........................................
Timbre
programar el timbre (meloda y volumen) ...................................................
responder al timbre general......................................................................
Transferencia.............................................................................................

16

67
30
52
50
28
23

SUS
LLAMADAS

17

L L A M A D A S

Llamar al exterior de la empresa

Descuelgue su auricular o marque directamente.
Por ejemplo, marque el 69 seguido del nmero de su interlocutor; el display indica
el nmero marcado. El icono asociado a la tecla de lnea le informa sobre el
estado de su llamada:
Nota: 69 es el cdigo por defecto para acceder a la red telefnica pblica.
Usted puede consultar los cdigos que debe marcar para acceder a la funcin escogida o
Consul
Llamar
i
puede utilizar el Modo gua:
luego
luego
; el
display indica los cdigos buscados.

Llamar al interior de la empresa

Descuelgue su auricular o marque directamente el nmero de su interlocutor o pulse
una tecla programada; el display indica el nombre y el nmero de la persona
llamada, as como el estado de su telfono. Si no responde, usted puede escoger
una de las opciones indicadas en el display:

Anunci
Rellam
Texto
Voz

para pasar un mensaje en el altavoz del telfono de su interlocutor

para pedir una rellamada
para transmitir un mensaje escrito
para transmitir un correo de voz*
18

*Si su sistema posee un correo de voz

Llamar a la operadora
Descuelgue su auricular. Por ejemplo, marque el 9 en el teclado.
Nota: 9 es el cdigo por defecto de la funcin "LLlamada a las operadoras".

Llamar a su interlocutor interno por su nombre (directorio de la empresa)

Teclee las primeras letras del apellido de su interlocutor o sus iniciales o su nombre
y apellido en su teclado alfabtico.
Para lanzar la bsqueda:

Apelld
Inicia
ApeNom

si ha marcado todo o parte el apellido,

si ha marcado las iniciales (nombre - apellido),
si ha marcado el apellido seguido del nombre,

Anular

para anular la operacin.

El display propone un apellido seguido de su nmero y, si hay varias respuestas,
el nmero de soluciones posibles.
19

L L A M A D A S

Dect

para llamar a un telfono mvil DECT

Pulse la tecla display que corresponda a su eleccin.

Ejemplo: 02/04 indica que el nombre propuesto corresponde a la segunda

proposicin entre las 4 encontradas. Las diferentes proposiciones se visualizan en bucle.
Si el apellido visualizado no es el de su interlocutor, usted puede profundizar su
bsqueda:
Prxim

Para visualizar el apellido siguiente,

Para visualizar el apellido precedente,
Para enviar su llamada,

Anter

Llamar

Si la bsqueda no da resultado, su display le propone automticamente modificar

su peticin:
Modif
Para modificar la peticin,
Para anularla

Anular

Llamar a un segundo interlocutor durante la conversacin (doble llamada)

Usted est en comunicacin con un interlocutor interno o externo. Puede llamar a
un segundo interlocutor segn el modo de su eleccin: por su nmero, por su
apellido o por una tecla de la marcacin abreviada pulsando Consul
Entonces entra en comunicacin con el segundo interlocutor.
Automticamente se pone al primero en espera.
AnuCon
Para anular su segunda llamada y recuperar la primera,
En caso de falsa maniobra, cuelgue.
Su aparato suena y recupera a su primer interlocutor.
20

A cada nmero de telfono se le puede asociar el nmero de otro telfono (ver

"Modificar el nmero asociado").
Para llamarlo:
Facili
Consul
luego
y
i
Prxim

Asociado".
para acceder al grupo de funciones "A

Valida
Asocia
Valida

; el display indica Llamada a extensin seguida del cdigo

correspondiente.
Valida

O:
Asocia

O bien:
Marque el cdigo de la funcin "LLlamada rpida del asociado".

Recibir una llamada

Su telfono suena y el display indica el apellido o el nmero del llamante.
Para responder, descuelgue el auricular o pulse la tecla de lnea parpadeante.
21

L L A M A D A S

Llamar a su telfono asociado (secretaria, colega, etc.)

Recibir llamadas durante una conversacin

Usted est en comunicacin. Un bip sonoro (telfono monolnea) o una tecla de
lnea parpadeante (telfono multilnea) le informa de que un interlocutor interno o
externo intenta comunicarse con usted.
Se pone en espera: el display indica su identidad durante algunos segundos.
Desea responderle inmediatamente:
Consul

Telfono monolnea,
Telfono multilnea, pulse la tecla de lnea correspondiente a su llamada.
Su primer interlocutor se pone automticamente en espera.
Para volverlo a recuperar:

ConRep

Telfono monolnea,
Telfono multilnea, pulse la tecla de lnea correspondiente.
Si cuelga sin responder a la segunda llamada, se llamar automticamente a su
telfono.
En el caso de llegada simultnea de varias llamadas, slo se visualiza la ltima.
i
Para consultar la identidad de las dems llamadas en espera,
luego
una tecla de lnea parpadeante.
i
Para anular su consulta,
Nota: usted puede prohibir la puesta en espera de sus interlocutores cuando est en
EspOc
comunicacin.
Una llamada externa ser desviada hacia la operadora.
EspOcu
Para anular la prohibicin,
La funcin sigue siendo vlida hasta el prximo cambio.
22

Est en comunicacin. Desea transferir su interlocutor a otro telfono.

Marque directamente el nmero de ese telfono.
Su interlocutor se pone automticamente en espera.
Transf

Si responde el destinatario de la transferencia,

Usted tambin puede desviar su llamada inmediatamente sin esperar la respuesta
de su interlocutor.
Nota: el desvo entre dos interlocutores externos generalmente no se permite (depende del
pas en cuestin).

Poner a su interlocutor en espera

Est en conversacin con un interlocutor interno o externo.
Quiere ponerlo en espera y volverlo a recuperar posteriormente en el mismo telfono.
Telfono monolnea, debe disponer de una tecla programada con la funcin
"RRetencin/recuperacin de retencin".
Puede poner a su interlocutor en espera y volverlo a recuperar pulsando esta tecla.
Telfono multilnea, pulse la tecla de lnea correspondiente a la llamada en curso.
Para recuperar a su interlocutor, proceda de la misma manera.

23

L L A M A D A S

Transferir una llamada

Recuperar una llamada olvidada

Si cuelga dejando un interlocutor en espera, el display y el icono asociado a la
tecla de lneas
se lo indican y su aparato suena.
Para volver a recuperar a su interlocutor, descuelgue el auricular o pulse la tecla
de lnea.

Conversar simultneamente con 2 interlocutores internos y/o externos

(conferencia)
Usted est en conversacin con un interlocutor y un segundo interlocutor est en
lnea de espera.
Para conversar a tres:

Conf

Conf

Para anular la conferencia,

Usted vuelve a recuperar a su primer interlocutor.
La segunda comunicacin termina.
Transf
Nota: durante la conferencia, cuelgue o
para que los otros 2 interlocutores se
encuentren en comunicacin directa (salvo si ambos son externos, esto depende del pas en
cuestin).

Conferencia ocasional
Durante una conferencia a tres, esta funcin permite al iniciador de la conferencia
aadir hasta tres nuevos participantes.
24

AdOn

y marque el nmero del interlocutor que desea incluir en la

conferencia; durante este tiempo los dos otros participantes permanecen en lnea.
Cuando su interlocutor responde, para incluirlo en la conferencia ,
Anular

Insert

para renunciar a la misma y regresar a modo

conferencia.
Cada vez que se incluye un nuevo participante en la conferencia se emite un bip.
El display presenta el nmero de participantes.
Durante la conferencia, usted tambin puede aadir una llamada entrante, una
llamada capturada o un interlocutor en recuperacin de llamadas retenidas en la
conferencia.
Para ello, despus de haber respondido o recuperado la llamada,
realice la operacin tal y como se ha descrito anteriormente.

AdOn

Pasar de un interlocutor al otro (consulta repetida)

Usted est en conversacin con un interlocutor, un segundo est en espera.

25

L L A M A D A S

Para efectuarlo:

Para pasar de un interlocutor al otro:

Telfono monolnea,

ConRep

; usted est en conversacin con el interlocutor

cuya identidad se indica a la izquierda del display.

Telfono multilnea, pulse alternativamente las teclas de lnea correspondientes a sus
llamadas.

Poner a un interlocutor en espera (retencin)

Usted puede poner a un interlocutor externo en espera para volverlo a recuperar
a partir de otro telfono de la empresa.
Durante la comunicacin,

Reten

luego marque el nmero del telfono

destinatario de la "rretencin".
La puesta en espera se har automticamente.
Su interlocutor percibe el tono de espera.
Para recuperar a su interlocutor en el telfono destinatario de la retencin:

luego

Consul

Facili

luego

Captura de llamadas".
funciones "C
Valida
Retenc
Valida
26

para acceder al grupo de

Nota: Si la comunicacin retenida no se recupera en un tiempo dado, se desva hacia la

operadora.

Peticin de rellamada automtica en ocupado

Usted llama a un telfono interno. El display y un tono le indican que todas las
lneas de su interlocutor estn ocupadas.
Usted puede ser rellamado automticamente, tan pronto como su interlocutor haya
colgado.
Rellam

; el display indica la aceptacin de la rellamada.

Cuelgue.
Para anular la peticin de rellamada, marque el nmero del interlocutor.
Cuelgue.

Ponerse en espera en un telfono interno ocupado

Usted llama a un interlocutor interno.
El display y un tono le indican que su interlocutor est ocupado.
EspOcu

Para ponerse en espera,

Tan pronto como el interlocutor haya terminado su comunicacin, su llamada se
renueva automticamente.
27

L L A M A D A S

O:
Marque el cdigo de la funcin "RRecuperacin de retencin".

Responder al timbre general

En ausencia de la operadora, las llamadas internas o externas que le estn
destinadas estn conectadas a un timbre general.
Consul

i
Para responder:
luego
Captura de llamadas".
grupo de funciones "C

Facili

para acceder al

Valida
LlaGen
Valida

O:
LlaGen

O bien:
Marque el cdigo de la funcin "RRespuesta a una llamada de noche".

Capturar una llamada en otro telfono

1.

luego

Consul

Facili

CapInd
Valida

28

CapInd

O bien:
Captura de llamada individual"
Marque el cdigo de la funcin "C
2. Marque el nmero del telfono que oye sonar.
Debido a la programacin del sistema algunos telfonos estn protegidos contra
la captura.
Usted forma parte de un grupo de captura
Usted puede, a partir de su telfono, capturar la llamada en cualquier telfono del grupo.

Facili

Consul

luego
y
Captura de llamadas".
funciones "C

para acceder al grupo de

Valida
CapGru

; el display indica la funcin Captura de llamada de grupo seguida

de su cdigo.
Valida

O:
CapGru

O bien:
Captura de llamada de grupo".
Marque el cdigo de la funcin "C
29

L L A M A D A S

O:

Llamar por su marcacin abreviada individual

El display presenta los primeros nmeros de la marcacin abreviada ya
programados *.
Para pasar a las pginas siguientes, utilice el navegador.
Para llamar, pulse la tecla display debajo del interlocutor elegido.
* Para programar sus nmeros, ver pg. 51.

Llamar por tecla programada

Ciertas teclas programables de su telfono se pueden atribuir a interlocutores
internos o externos o a funciones.
Descuelgue su auricular o pulse directamente la tecla programada de su eleccin,
la llamada es automtica.
El display indica el nmero llamado.

Entrar en una conferencia programada

A una hora convenida, usted puede participar en una conferencia telefnica que
puede reunir hasta 29 participantes internos y externos (segn la configuracin).
Previamente, los participantes han definido un cdigo secreto de acceso. La
cantidad de cifras que componen el cdigo es determinada por el administrador
de su instalacin.

30

Consul

luego
y
Servicios suplementarios".
funciones "S

Facili

para acceder al grupo de

Valida
Conf

Valida

O bien:
Conferencia programada" (*).
Marque el cdigo de la funcin "C
2. Marque el cdigo secreto de acceso.
Si usted es el primero en la cita, percibe un tono de espera. De lo contrario, entra
en la conferencia y el display le indica el nmero de participantes presentes.
Si no hay ms espacio libre en la conferencia, percibe un tono de ocupado.
Puede abandonar la conferencia en cualquier momento colgando el telfono.
Hacer participar a un interlocutor en una conferencia programada
Usted puede hacer participar a un interlocutor interno o externo efectuando una
transferencia de llamada.
Usted est en lnea con un interlocutor.
Conferencia programada" (*) seguido del cdigo
Marque el cdigo de la funcin "C
secreto de acceso a la conferencia. Automticamente su interlocutor se pone en
espera.
31

L L A M A D A S

1.

Transf

luego, si tiene un telfono multilnea, pulse la tecla de lnea

correspondiente a su primer interlocutor.
CfProg
A su vez, para entrar en la conferencia,
Para volver a poner su aparato en reposo,

Retorn

(*) en el caso de una conferencia en red, marque el nmero de nodo en el que se desarrolla
la conferencia antes de marcar el cdigo secreto de acceso.

La conferencia dirigida
Esta funcin permite, segn la configuracin de su sistema, poner en relacin hasta
29 participantes, ya sea:
realizando una conferencia con insercin manual,
realizando una conferencia con insercin automtica,
difundiendo un mensaje hablado o previamente registrado en los altavoces de
los interlocutores (sonorizacin).
La conferencia es establecida por un usuario, el controlador de la conferencia, que
es el nico que puede llamar a los participantes.
Si la conferencia est supervisada, el controlador de la conferencia puede
seleccionar individualmente a los participantes.
Si la conferencia no est supervisada, el controlador de la conferencia utiliza listas
predefinidas.
32

Para ms informacin sobre esta funcin, contacte con el responsable de su

instalacin.

Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva

Su telfono tiene acceso a una marcacin abreviada colectiva de nmeros externos
abreviados.
Marque directamente el nmero abreviado.

Entrar como tercero en una comunicacin interna

El telfono de su interlocutor est ocupado.
protegido", usted puede, si est autorizado a ello,
Si este telfono no est "p
intervenir en la conversacin en curso.
Inclus

Si uno de los 3 interlocutores cuelga, los otros 2 permanecen en comunicacin.

Protegerse contra la entrada de un tercero
1.

luego

Consul

Facili

y
33

para acceder al grupo de

L L A M A D A S

La conferencia con insercin manual est siempre supervisada y slo se puede

establecer a partir de su telfono si usted est equipado de una o varias cajas(s)
de extensin.
Los otros dos servicios se pueden utilizar sin supervisin.

Servicios suplementarios".
funciones "S
Valida
SinBip
Valida

O:

SinBip

O bien:
Marque el cdigo de la funcin "PProteccin contra los bips".
2. Marque el nmero de su interlocutor.
La proteccin desaparece cuando cuelga.

Contactar con un interlocutor ya desviado a otro telfono o en posicin

"No molestar"
Su interlocutor ha desviado su lnea. A pesar de ello, para establecer su propia
LlamOr
llamada,
Para enviarle un mensaje texto,

Texto
Rellam

Para hacer una peticin de rellamada,

; su peticin se registrar
nicamente en el telfono destinatario y no seguir la desviacin.
34

Su interlocutor interno no responde.

Usted puede (si est autorizado para ello) descolgar su telfono a distancia.
Anunci

Usted est directamente conectado sobre el altavoz de su interlocutor.

Su interlocutor debe descolgar su auricular si desea responderle.

Recibir una llamada interna en interfona

Usted puede responder sin tener que descolgar.
o
(versin software R2). El icono asociado parpadea.
Cuando un interlocutor interno, introducido en su lista de interfona, llama, el
telfono suena y usted est directamente conectado al altavoz.
El display indica la identidad del llamante.
Cuando su interlocutor cuelga, su telfono cuelga automticamente y el modo
interfona sigue estando activado.
Constituir, modificar o consultar su lista de interfona (10 nombres como mximo)

Prog

IntCom

luego
y
Siga las indicaciones del display.
Si la lista de interfona est vaca, todas las llamadas internas se podrn recibir en
interfona. De lo contrario, solamente las llamadas de la lista se podrn recibir as.
35

L L A M A D A S

Llamar a un interlocutor por su altavoz

Emitir en frecuencias vocales

Durante una conversacin, debe en ocasiones emitir cdigos en multifrecuencia (por
ejemplo, dentro del marco de un servidor local, de una operadora automtica o
de un contestador consultado a distancia).
DTMF

Entonces todas las cifras se emiten en multifrecuencia.

La funcin se anula automticamente con la parada de la comunicacin o
FreVo
pulsando
Nota: despus de haber marcado un nmero y antes de que su interlocutor descuelgue, usted
puede anticipar la emisin en multifrecuencia. Basta con programar en una tecla el nmero
al que debe llamar, # y las cifras que se deben transmitir. Las cifras se transmiten
automticamente tan pronto como se establece la comunicacin.

Lneas agrupadas
Algunos telfonos pueden formar parte de un grupo.
Marcando el nmero de grupo, est en comunicacin con un telfono del grupo.
Nota: usted siempre puede comunicar con un telfono preciso del grupo marcando su propio
nmero de llamada.

36

Facili

Consul

luego
y
Servicios suplementarios".
funciones "S

para acceder al grupo de

Valida

GruSal
Valida

O:

GruSal

O bien:
Salida de grupo de telfonos".
Marque el cdigo de la funcin "S
Usted contina recibiendo las llamadas que le estn destinadas.
GruEnt

GruSal
Para reintegrar su grupo,
o
(grupo de funcin
Servicios suplementarios") o marque el cdigo de la funcin "Entrada en el
"S
grupo".

Puesta en espera comn de un interlocutor

Usted forma parte de un grupo de captura y est en conversacin con un
interlocutor interno o externo. Puede ponerlo en espera comn.
Debe disponer de una tecla programada con la funcin "Espera comn".
37

L L A M A D A S

Salir temporalmente de su grupo de telfonos

Puede poner a su interlocutor en espera comn (icono

fijo) y volverlo a
recuperar pulsando esta tecla.
La llamada en espera se seala a todos los miembros del grupo de captura que
disponen de una tecla de espera comn (icono
parpadeante).
Cualquier miembro del grupo de captura puede recuperar la comunicacin
mediante su tecla de espera comn.

Llamar un interlocutor RDSI

Usted puede acceder a los servicios RDSI.
RDSI

luego marque el nmero de su interlocutor.

El display indica el nmero marcado y le propone:

Envo

para enviar su llamada

Borrar

para borrar el ltimo carcter marcado

SubDir

para completar el nmero por una subdireccin

Secret

para validar el "secreto de identidad"

Retorn

para volver al men precedente

El icono asociado a la tecla RDSI permanece encendido durante la comunicacin.

Para enviar su llamada,

Envo

38

Puede ser necesario aadir a un nmero de su interlocutor una subdireccin de

4 cifras (para comunicar directamente su fax, su P.C., su telfono, etc.).
RDSI

marque el nmero del interlocutor.

SubDir

marque la subdireccin en el teclado.

Envo

para validar.

Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno

luego

Texto

Envo

Marque el nmero del destinatario, el display indica su identidad.

Valida

El

display le propone una lista de mensajes:

Fijo
: mensajes predefinidos
Progr
: mensajes predefinidos a completar
Crear
: mensajes a marcar usted mismo (127 caracteres como mximo)
Retorno : retorno al men precedente
39

L L A M A D A S

Enviar una subdireccin

Consulte la lista de los mensajes a continuacin.

Para escoger su mensaje, pulse la tecla display correspondiente.
Para transmitir su mensaje,

Valida

El display confirma la transmisin y le propone enviar un segundo mensaje.

Otro

Durante la llamada en un telfono libre u ocupado, para enviar un mensaje,

Texto

; usted accede directamente a la lista de mensajes.

Los 11 mensajes programados son los siguientes:

1. Llmeme por favor
2. Telex en espera
3. Fax en espera
4. URGENTE Rellamar por favor
5. Llamar maana por favor
6. Llmeme a ** : ** (*)
7. Llmeme el ** / ** (*)
8. Llame al *** (*)
9. Reunin el ** / ** a ** : ** (*)
10. Reunin sala. N: ... (*)
11. Llame el ... (*)
* Mensajes por completar a travs del teclado digital.
40

Durante una llamada, para enviar un mensaje escrito a un interlocutor RDSI,

Texto

Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas (bip)

El telfono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un
buscapersonas.
Para sealar su llamada:
Bip

; el display indica que se est realizando la bsqueda.

O:
Buscapersonas".
Marque el cdigo de la funcin "B
2. Marque el nmero de su interlocutor.

1.

Su interlocutor puede responder a partir de cualquier telfono de la empresa.

41

L L A M A D A S

Enviar un mensaje escrito a un interlocutor RDSI

Depositar directamente un correo de voz

Para depositar un correo de voz, marque el nmero del llamado y
Telfono en reposo:

Facili

Consul

luego
y
Mensajeras vocales".
funciones "M

MensjV

para acceder al grupo de

Valida
Deps

Valida

Marque el nmero del destinatario y dicte su mensaje.

Configuracin MLA (Multi-Line Appearance)

Alcatel MLA es una configuracin que permite atribuir lneas MLA a varios
telfonos.
Esta configuracin permite a todos los telfonos miembros de un grupo MLA,
efectuar las funciones siguientes:
sealar simultneamente la entrada de una llamada en una lnea MLA,
responder a esta llamada,
poner la llamada en espera supervisada,
responder a una llamada en espera supervisada,
conocer sin interrupcin el estado de cada lnea MLA (supervisin) mediante
iconos de las teclas de lnea.
42

Para responder a la llamada, pulse sobre la tecla correspondiente o descuelgue

el auricular (icono
). En los otros telfonos del grupo, el icono n seala que la
lnea correspondiente est ocupada y, por lo tanto, se encuentra indisponible para
los otros miembros del grupo.
Llamada a partir de una lnea MLA
Para efectuar una llamada a partir de una lnea MLA, pulse sobre la tecla
correspondiente a una lnea libre y marque el nmero utilizando una de las
funciones de marcacin disponibles (teclado, marcacin abreviada, etc.). Las
llamadas efectuadas a partir de una tecla MLA se identifican bajo el nmero de
directorio de su propio telfono.
Puesta en espera supervisada (Grupo) - por tecla MLA
Para poner una llamada en espera supervisada, pulse sobre la tecla MLA
correspondiente a la llamada (icono
). La llamada puede ser recuperada por
uno de los telfonos del grupo pulsando sobre la tecla de la lnea MLA
correspondiente (icono
).
43

L L A M A D A S

Entrada de una llamada

Un llamada destinada al grupo es dirigida hacia una lnea MLA libre y el estado
de esta llamada es visible inmediatamente en todos los telfonos del grupo
(icono
). El telfono timbra (inmediatamente o despus de una temporizacin
definida) y en cada telfono del grupo se visualiza la informacin que concierne
la llamada (apellido, nmero del llamante o red provincial).

Puesta en Espera privada

Esta funcin est disponible solamente si su telfono posee una tecla
preprogramada Espera
Usted puede poner una lnea MLA en espera sin que otro telfono del grupo pueda
recuperar la llamada. Entonces hablamos de espera privada (icono
).
Espera
Para ello,
a partir de su telfono durante la llamada. Su interlocutor
se pone en espera en la tecla MLA correspondiente y en los otros telfonos del
grupo, el icono n seala que la lnea est ocupada. Para recuperar el interlocutor,
pulse sobre la tecla de la lnea MLA correspondiente de su telfono.

Transferencia de una llamada

Entre miembros del grupo
Durante la comunicacin, para transferir su interlocutor a otro miembro del
grupo, efecte una espera supervisada y luego seale la llamada al miembro
del grupo por cualquier medio apropiado (transferencia en la voz o llamada del
telfono).
Hacia un usuario que no pertenece al grupo
Llame el telfono concernido y utilice la tecla de su telfono o la tecla
preprogramada reservada a la transferencia. Despus de la transferencia se
libera la lnea MLA en la que ha entrado la llamada (icono o).

44

Usted puede efectuar una doble llamada en curso de conversacin en una lnea
MLA. Para ello, pulse sobre una tecla de lnea disponible y realcelo como en
configuracin no MLA.
El primer interlocutor se pone automticamente en espera privada (icono

).

En los telfonos del grupo, el icono n seala que la lnea correspondiente a esta
tecla MLA est ocupada y que el primer interlocutor no puede ser recuperado por
los otros telfonos del grupo.
Entrada de llamadas no MLA
Si su nmero de telfono individual es llamado, la llamada slo aparecer en su
telfono. En su telfono se visualiza la informacin que concierne la llamada
(apellido o nmero del llamante).

45

L L A M A D A S

Doble llamada

SU
CONFORT

46

Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos libres)

Marque sin descolgar el nmero de su interlocutor.
Automticamente est en posicin manos libres; el display presenta el icono de
sealizacin de los niveles sonoros del altavoz durante un breve momento.
Hable siempre delante del aparato.
Durante la conversacin, usted puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada.
Para recuperar la posicin manos libres,

y cuelgue su auricular.

C O N F O R T

Para responder a una llamada en manos libres,

Poner el altavoz durante la conversacin

Usted est en comunicacin.
Para activar el altavoz,
Para desactivar el altavoz,

Ajustar el volumen del altavoz durante la conversacin

para activar el altavoz, luego
volumen (7 niveles posibles).

para ajustar el

El display indica durante algunos segundos el nivel de ajuste del altavoz.

47

Ajustar el volumen del auricular durante la conversacin

o
para ajustar el volumen (7 niveles posibles).
El display indica durante algunos segundos el nivel de ajuste del auricular.

Rellamar el ltimo nmero marcado (repeticin)

; la llamada se efecta automticamente y el display indica el
nmero llamado

Aislarse de su interlocutor (secreto)

Durante la comunicacin, a partir de su auricular o en manos libres, para
desconectar el micrfono,
o
(versin software R2).
Usted oir a su interlocutor pero l ya no le oye y el led o el icono asociado
parpadea.
Para reanudar su conversacin normalmente,
o

Personalizar su telfono
Para que sus llamadas cotidianas sean ms eficaces, su telfono le permite
seleccionar ciertas funciones, consultar su marcacin abreviada individual y
programar sus teclas libres.
i
Para personalizar su telfono:
; el display indica las 5 funciones
principales a las que usted puede acceder.
48

 Prog

Telf?

Idioma

Test

: para conocer las informaciones sobre el contenido de las teclas

ya programadas o que quedan por programar y para activar sus
funciones
: para programar y personalizar su telfono (timbre, teclas de
funciones, pantalla, extensin, cdigo de acceso personal,
marcacin abreviada)
: para conocer la identidad de un telfono
: para modificar el idioma de display
: para probar displays y timbres

Pulse la tecla display debajo de una de estas funciones; el display le indica las
funciones accesibles (ver lista detallada).
De una forma general:

Retorn

para volver al nivel precedente en el men

para volver al men principal

Men

para anular la accin en curso

Programar su cdigo personal

El cdigo por defecto de su telfono es 0000.
Para elegir o modificar su cdigo personal,
49

luego

Prog

C O N F O R T

Consul

Cdigo

Eventualmente marque su cdigo personal y

El display le invita a marcar el cdigo por defecto o su antiguo cdigo.
Despus de haber marcado su cdigo, marque 2 veces el nuevo cdigo siguiendo
las indicaciones dadas. Cada cifra del cdigo est simbolizada por un asterisco.

Programar su timbre
Usted puede escoger la meloda de su telfono (16 posibilidades) y su nivel
sonoro.

luego

Prog

Eventualmente marque su cdigo personal.

Para or las diferentes melodas propuestas,

Melod
Anter

Prxim

Para ajustar el nivel sonoro,

o
o
o
;
el display presenta el icono de sealizacin de los niveles sonoros del altavoz
durante un breve momento.
Men
Para validar su opcin,
o bien
(vuelta al men
Programacin).
El ajuste del timbre tambin se puede programar con el telfono en reposo
para elegir la meloda.
Eventualmente marque su cdigo personal
50

para el nivel sonoro.

1. Ajuste rpido con el navegador

Usted puede ajustar el contraste del display (16 niveles) y de los iconos (8
niveles) utilizando las teclas verticales del navegador cuando stas no se utilizan
para seleccionar la lnea activa del display (no hay indicador de lnea activa en
el display).
2. Ajuste por el men

luego

Prog

Eventualmente marque su cdigo personal y

Displ

hasta obtener el contraste deseado.

Para validar su eleccin,

Retorn

(retorno al men Programacin).

Nota: para las versiones anteriores, el nico ajuste posible es el ajuste por el men.
Entonces, slo hay cuatro niveles de contraste, accesibles median

Nivel1

...

Nivel4

Modificar el nmero asociado

El nmero asociado puede ser un nmero de telfono, el nmero del correo de voz
o el nmero del buscapersonas.
51

C O N F O R T

Programar el contraste de los displays

Para modificarlo:

Prog

luego

Asocia

; el display presenta el nmero asociado si este ltimo se ha

programado con anticipacin.
Modif

Marque su cdigo personal seguido del nuevo nmero asociado.

Para validar,
Para suprimir este nmero, proceda de la misma forma marcando el nmero de su
telfono en vez del nmero asociado.

Programar una funcin en las teclas programables libres de su telfono

Consulte la lista de las funciones programables a continuacin.
Para programar una funcin en una tecla libre:

luego

Eventualmente, marque su cdigo personal.

Touch

Pulse una tecla no programada.

Marque directamente el cdigo o el nmero a grabar.
O:

Facili
Prxim

para acceder al grupo de funciones deseada luego,

52

Prog

Valida

Pulse la tecla display debajo de la funcin que desea programar.

Valida

Cuando usted selecciona una facilidad, su ttulo aparece en el display. Este ttulo
est seguido de un nmero que representa el cdigo atribuido a esta facilidad,
cdigo que se puede marcar directamente en el teclado para activar la funcin. Si
la facilidad no est disponible, su ttulo y su cdigo no aparecen en el display.
Estas facilidades se pueden consultar y aplicar, con el telfono en reposo, a partir
i , Consul y Facili
de
Grupo 1: Lista de desvos
Desvo
: desvo de todas sus llamadas
Ocup
: desvo de sus llamadas cuando usted ya est en comunicacin
(desvo por ocupado)
NoResp
: desvo de sus llamadas despus de un nmero predefinido de
timbres sin respuesta (desvo por no respuesta)
Oc/NRp
: desvo combinado por ocupacin y por no respuesta
DvOff
: anulacin del desvo programado
DvOffD
: anulacin del desvo por el telfono destinatario
DvRem
: programacin del desvo a partir de un telfono cualquiera (desvo
teledirigido)
53

C O N F O R T

Definicin de los grupos de facilidades

DvRmOf

: anulacin del desvo a partir de un telfono cualquiera

Grupo 2: Candado/No molestar

Candado : candado del telfono
No moles : no molestar
SecID
: secreto de identidad
VisID
: visualizacin de la identidad
Espera
: control de la puesta en espera por ocupacin
Grupo 3: Captura de llamadas
CapGru
: captura de llamada de grupo
CapInd
: captura de llamada de telfono
LlaGen
: captura respuesta al timbre general
Retenc
: retencin de llamada/recuperacin
EspCom
: espera comn
Grupo 4: Asociado
Asocia
: llamada rpida a la extensin asociada
DesbOn
: desbordamiento temporizado por no respuesta
Ocup
: desbordamiento inmediato por ocupacin
Oc/Au
: desbordamiento temporizado por no respuesta e inmediato por ocupacin
DesbOf
: anulacin de desbordamiento en el nmero asociado
Grupo 5: Consultas/rellamadas/cmputo
UltLla
: rellamada del ltimo llamante local
Cmput
: lectura del contador de impulsos
Alarma
: consulta de las alarmas
54

Grupo 6: Programacin citas

Cita
: aviso de cita
CitaOf
: anulacin del aviso de cita

Grupo 8: Servicios suplementarios

SinBip
: proteccin temporal contra la entrada en terceros
Proyec
: imputacin por nmero (cdigo) de negocio
Substi
: portabilidad de servicios
GruSal
: salida del grupo
GruEnt
: retorno al grupo
F.S
: puesta fuerza de servicio del telfono
Conf
: cita conferencia
ZU
: telfono analgico detrs telfono Reflexes
LinPal
: eleccin lnea principal en telfono multilnea multinmero
LinSec
: eleccin lneas secundarias en telfono multilnea multinmero
Grupo 9: Servicio buscapersonas
Busca
: respuesta al buscapersonas
Buscap
: llamada directa del buscapersonas
55

C O N F O R T

Grupo 7: Mensajeras vocales

MeVo
: acceso al correo de voz
Consul
: consulta del correo de voz
Notifi
: notificacin de la llegada de un correo de voz
Deps
: depsito de un correo de voz
Grabar
: grabacin de la conversacin

Grupo 10:
Impuls
EnvMF
Alpha

Transparencia
: transparencia a la marcacin decimal
: transparencia a la marcacin multifrecuencia
: conexin Alfapage

Elegir el idioma
Para elegir el idioma de los display.

Idioma

y eventualmente marque su cdigo personal.

El display le indica varias posibilidades.

Por ejemplo: F: francs - GB: ingls - D: alemn - SP: espaol - P: portugus - NL:
holands - DK: dans - I: italiano - A: austraco.
Pulse la tecla display correspondiente a su eleccin.
Valida

Para confirmar su eleccin,

Para volver al men de eleccin de los idiomas,

Para volver al men principal,

Men

Programar su marcacin abreviada individual

1.

luego

Prog
56

Anular

2. Marque su cdigo personal

Touch

3.
4. Pulse una tecla dinmica no programada.
5. Marque el nmero a programar (para un nmero externo, marque primero el
69).
6.

Valida

; el display le invita a entrar el nombre asociado al nmero.

mximo).
8.

Valida

9.
Nota: Si la tecla seleccionada ya est programada, la programacin se puede borrar o
modificar.
Borrar
para borrar el ltimo carcter tecleado,
Facili
para programar una funcin,
Nmero
para modificar,
Apelld
para modificar el nombre asociado al nmero,
Cancel
para borrar el nmero y el nombre,
Retorn
para volver al men "eleccin de la tecla".
57

C O N F O R T

7. Teclee el nombre de su interlocutor en el teclado alfabtico (6 caracteres como

Programar un aviso de cita

1. Aviso de cita

1.

Prxim

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de funciones "PProgramacin citas".

Valida
Cita
Valida

O:
Cita

O bien:
Marque el cdigo de la funcin "RRecuerdo de cita".
2. Marque la hora de la cita: 2 cifras para las horas, 2 cifras para los minutos.
Borrar

permite corregir los datos.

3. Marque el nmero del telfono al que se realizar el aviso de cita. Si es el

suyo, no marque nada
4.

; a la hora programada, su telfono suena y el display le recuerda

que se trata de una cita.
58

5. Descuelgue y luego cuelgue para validar la respuesta.

Nota: para anular su peticin de llamada de recuerdo, siga el mismo procedimiento que
Cita
para su puesta en funcin, utilizando
o CitaOf o el cdigo de la funcin
Anulacin del recuerdo de cita".
"A

2. Aviso de cita mltiple (de 2 a 4)

1. Entre en modo programacin pulsando la tecla programable correspondiente o
marcando el cdigo de la funcin "Recuerdo de cita".
2. Si requerido, marque el nmero del telfono destinatario del aviso.
../..

3.
en la que desea programar el primer aviso.
4. Marque la hora de la cita: 2 cifras para las horas, 2 para los minutos.
5. Recomience las operaciones 3 y 4 para cada cita.
6.
; a la hora programada, su telfono suena y el display le recuerda
que se trata de una cita.
7. Descuelgue y luego cuelgue para validar la repuesta.
Para modificar o anular uno o varios avisos de cita, utilice el mismo procedimiento.
Despus de haber seleccionado la tecla dinmica correspondiente:
marcar la nueva hora para modificar la cita,
Cancel

para anularla.
59

C O N F O R T

Para programar estos avisos mltiples:

Nota : si no responde a la primera rellamada, se efecta una segunda. Despus de esta

segunda llamada se anula la peticin.
Si su telfono se desva a otro telfono la rellamada no sigue el desvo.

No ser molestado
Usted puede hacer momentneamente su telfono inaccesible a cualquier llamada
(a excepcin de la llamada de las operadoras).

1.

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de

Candado/No molestar".
funciones "C
Valida
No mol
Valida

O:
No mol

O bien:
No molestar".
Marque el cdigo de la funcin "N
2. Luego, segn las indicaciones, marque su cdigo personal.
No molestar".
3. Espere 2 segundos o
; su telfono indica "N
Para anular, seguir el mismo procedimiento que para su puesta en aplicacin.

60

Desviar las llamadas tan pronto como usted est en comunicacin (desvo
en ocupado)

1.

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de

funciones "Lista de desvos".

Valida
Ocup

O:
Ocup

O bien:
Desvo inmediato por ocupacin".
Marque el cdigo de la funcin "D
2. Luego, segn las indicaciones dadas, marque el nmero destinatario del
desvo; el display indica la aceptacin del desvo (extensin, correo de voz u
otro nmero).
3.

Identificar el telfono en el que se encuentra

luego

Telf?

El display indica el apellido, el nombre y el nmero del telfono.

61

C O N F O R T

Valida

Memorizar temporalmente un nmero para renovar su llamada

posteriormente
El telfono de su interlocutor (interno o externo) no responde. Antes de colgar,
Se graba el nmero marcado.
Para llamarlo posteriormente,
Este nmero permanece memorizado hasta la grabacin de otro nmero o se
borra despus de la utilizacin.

Mantener secreta su identidad

Cuando usted llama a un interlocutor interno o a un interlocutor externo tambin
abonado a RDSI, su nmero se le transmite automticamente.
Es posible ocultar su identidad antes de enviar su llamada.
Secrt
RDSI
luego
Marque el nmero de su interlocutor (sin marcar el cdigo de acceso a la red
telefnica pblica).
Para anular el secreto de identidad,

RDSI

luego

Secrt

Ocultar la identidad de su interlocutor

Telfono en reposo o en curso de comunicacin, para suprimir el display de la
Aff Id
identidad de su interlocutoren su telfono,
Para anular esta funcin,

Aff Id

62

Sealar las llamadas maliciosas

Cuando usted responde a una llamada, para sealar una llamada maliciosa,
Traza

Llamar un nmero externo "privado"

Usted puede efectuar una llamada externa independientemente de las restricciones
de acceso.
Esta llamada recibir una tarificacin especfica que permitir su identificacin.
Descuelgue su auricular. Marque el cdigo de la funcin "Llamada privada"
seguida del cdigo especfico (PIN code) y eventualmente de su cdigo personal.
Marque el nmero de su interlocutor.
Nota: Una llamada privada no se puede transferir hacia otro telfono.

Cargar directamente sus llamadas a las cuentas cliente

Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los nmeros de
cuentas asociados a sus clientes.
63

C O N F O R T

Si esta llamada es de origen interno, es sealada al sistema por un mensaje

particular.
Si esta llamada es de origen externo, es sealada a la compaa telefnica
pblica. La mencin "TTraza" permanece disponible algunos instantes, incluso si su
interlocutor cuelga inmediatamente.

1.

Consul

luego
y
Servicios suplementarios".
funciones "S

Facili

para acceder al grupo de

Valida
Proyec
Valida

O:
Proyec

O bien:
Cdigo de negocio".
Marque el cdigo de la funcin "C
2. Marque el nmero especfico atribuido a la cuenta cliente.
3. Marque el cdigo de acceso a la red telefnica pblica del nmero de su
interlocutor.
Nota: Proyec tambin se puede utilizar para una llamada entrante.

Conocer el coste de su ltima comunicacin externa

Facili

Consul

luego
y
Consultas/rellamadas/cmputo".
"C
64

para acceder al grupo de

Valida
Cmput
Valida

O:
O bien:
Marque el cdigo de la funcin "LLectura del contador de tasa".
El display indica la duracin, el nmero de impulsos o el coste de su ltima
comunicacin externa, as como el acumulado de los impulsos o de los costes
desde la ltima puesta a cero de los contadores.

La configuracin Tndem (Twin sets)

Esta configuracin permite agrupar dos telfonos bajo un solo nmero de llamada.
Su aparato es el telfono principal y el segundo telfono, generalmente un aparato
DECT, es el telfono secundario. Cada telfono tiene su propio nmero de agenda
pero el nmero del tndem es el del telfono principal.
Cuando usted recibe una llamada, los dos telfono suenan simultneamente.
Cuando uno de los dos telfonos toma la llamada, el otro telfono deja de sonar.
Cuando todas las lneas del telfono principal estn ocupadas, el telfono
65

C O N F O R T

Cmput

secundario (DECT) no suena.

El telfono secundario siempre puede ser llamado por su propio nmero, pero en
este ejemplo, la funcin tndem no se toma ms en cuenta.
La mayor parte de las funciones son comunes a los dos telfonos, ej.: desvos,
aviso de cita, mensajes varios, etc. otras funciones son especficas a cada telfono,
ej.: marcacin abreviada individual, Repeticin, fuera de servicio, bloqueo del
telfono, etc.
Nota: durante la creacin del tndem, se anulan todas las programaciones en los dos
telfonos (desvos, rellamadas, mensajes, etc.).

Para ms informacin sobre esta configuracin, contacte con el responsable de su

instalacin.

66

A U S E N C I A

EN SU
AUSENCIA

67

Desviar les llamadas hacia otro nmero (desvo inmediato)

Este nmero puede ser el de un domicilio, de un mvil, de un telfono de coche o
bien el de un telfono interno (operadora, extensin, etc.).
1.

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

para acceder al grupo de

Valida

Desvo

Desvo inmediato" seguida de su

; el display indica la funcin "D

cdigo.
Valida

O:
Desvo

O bien:
Desvo inmediato incondicional".
Marque el cdigo de la funcin "D
2. Marque el nmero del telfono destinatario (un nmero externo debe estar
precedido por el cdigo de acceso a la red telefnica pblica, por ejemplo
69); el display indica la aceptacin del desvo (Program. aceptada).
3. Espere 2 segundos o

; su telfono vuelve a la posicin de

reposo y el display indica el desvo y el nmero destinatario.

Nota: usted puede continuar efectuando sus llamadas. Solamente el telfono destinatario
puede comunicarse con usted.
68

Desviar las llamadas hacia un nmero asociado (desbordamiento)

El nmero asociado puede ser un nmero de telfono, el nmero del correo de voz
o el nmero del buscapersonas.
Si de antemano ha definido un nmero asociado (ver "Modificar el nmero
asociado"), puede hacer seguir sus llamadas a este nmero.

i
Prxim

luego

Consul

Facili

Asociado".
para acceder a la lista de funciones "A

Valida

Ocup
Oc/Au
DesbOf

para un desvo temporizado cuando usted no responde.

para un desvo inmediato, cuando su lnea est ocupada.
para un desvo temporizado si usted no responde o inmediato si su
est ocupada.
para anular esta funcin.

Observacin: todas estas acciones se pueden activar marcando el cdigo de la

funcin correspondiente (desbordamiento) o pulsando la tecla programada
correspondiente.

69

A U S E N C I A

DesbOn

Desviar sus llamadas hacia otro nmero cuando est ausente (desvo por
no respuesta)

1.

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de

funciones "LLista de desvos".

Valida
NoResp
Valida

O:
NoResp

O bien:
Desvo temporizado por no respuesta".
Marque el cdigo de la funcin "D
2. Luego, segn las indicaciones dadas, marque el nmero destinatario del
desvo; el display indica la aceptacin del desvo.
3.

; el desvo se har por no respuesta de su telfono despus de un

tiempo dado (por defecto 15 segundos, segn configuracin).

Nota: segn su instalacin, usted puede desviar sus llamadas hacia un nmero exterior.

70

Desviar sus llamadas hacia otro nmero cuando se encuentra en

comunicacin o ausente (desvo por ocupado y no respuesta)

1.

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de

funciones "LLista de desvos".

Valida
Oc/NRp
Valida

O:
Oc/NRp

2. Luego, segn las indicaciones dadas, marque el nmero destinatario del

desvo; el display indica la aceptacin del desvo.
3.
Nota: segn su instalacin, usted puede desviar sus llamadas hacia un nmero exterior.

71

A U S E N C I A

O bien:
Desvo temporizado por no respuesta".
Marque el cdigo de la funcin "D

Desviar sus llamadas a distancia

Hacer seguir sus llamadas a partir de otro telfono
Usted est momentneamente en otra oficina y desea que sus llamadas "lo sigan".
A partir del telfono en que desea que entren sus llamadas:

1.

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de

funciones "LLista de desvos".

Valida
DvRem
Valida

O:
DvRem

O bien:
Desvo inmediato a distancia".
Marque el cdigo de la funcin "D
2. Luego, segn las indicaciones dadas, marque el nmero de su telfono.
3.
Desviar las llamadas a partir de cualquier telfono de la empresa
Usted desea desviar las llamadas de un telfono a otro telfono a partir de
cualquier telfono de la empresa:
72

1.

luego

Consul

Facili

para acceder al grupo de

funciones "LLista de desvos".

Valida
DvRem
Valida

O:
DvRem

O bien:
Desvo inmediato a distancia".
Marque el cdigo de la funcin "D
2. Luego, segn las indicaciones dadas, marque el nmero del destinatario del
desvo seguido del nmero del telfono objeto del desvo.

Desviar las llamadas hacia un correo de voz

1.

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

Valida

Elija el tipo de desvo.

73

para acceder al grupo de

A U S E N C I A

3.

Valida

O:
Pulse la tecla programada correspondiente al tipo de desvo deseado.
O bien:
Marque el cdigo de la funcin correspondiente.
2. Marque el nmero de su correo de voz.
Pasados 2 segundos o pulsando

su telfono vuelve a la posicin de reposo.

Anular los desvos

A partir de su telfono

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

para acceder al grupo de

Valida
DvOff
Valida

O:
Desvo

si usted activ el desvo a partir de esta tecla.

O bien:
Anulacin del desvo".
Marque el cdigo de la funcin "A
74

Pasados 2 segundos o pulsando

para otras llamadas.

si telfono estar nuevamente disponible

A partir del telfono interno destinatario del desvo

1.

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

para acceder al grupo de

Valida
DvOffD
Valida

O:
Anulacin del desvo por el destinatario".
Marque el cdigo de la funcin "A
2. Marque el nmero del telfono desviado.

1.

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

Valida
DvRmOf

75

para acceder al grupo de

A U S E N C I A

A partir de cualquier telfono de la empresa

Valida

O:
DvRmOf

O bien:
Anulacin del desvo a distancia".
Marque el cdigo de la funcin "A
2. Marque el nmero del telfono desviado.
Nota: cualquier programacin de un nuevo desvo anula el precedente.

Efectuar un desvo selectivo

En modo multilnea, se puede asignar un nmero principal y uno o varios nmeros
secundarios. Usted puede desviar su nmero principal y su(s) nmero(s)
secundario(s) a telfonos diferentes.
1.

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

para acceder al grupo de

Valida

Elija el tipo de desvo deseado.

Valida

; el display le propone el desvo del nmero principal, del o de

los nmeros secundarios o de todos los nmeros.
Seleccione la opcin elegida.
76

Valida

2. Marque el nmero destinatario del desvo.

3.

Consultar los correos de voz

El icono asociado a
de mensajes.
luego

y el diodo verde de su telfono indican la presencia

Mevo

y siga las instrucciones de la gua vocal.

Consultar las rellamadas

RelMsj

y el diodo verde de su telfono indican la presencia

; se visualiza la primera persona a rellamar.

Para rellamarla,

Rellam
Salvar

Para poner su mensaje en memoria,

Para pasar al mensaje siguiente,

Prxim

Nota: El acceso al repertorio se puede proteger mediante su cdigo personal.

77

A U S E N C I A

El icono asociado a
de mensajes

Bloquear su telfono
Este servicio le permite prohibir el establecimiento de cualquier comunicacin
externa as como cualquier modificacin de programacin de su telfono.

Consul

luego
Candado/No molestar".
"C

Facili

para acceder al grupo de funciones

Valida
Candad
Valida

O:
Candad

O bien:
Bloqueo/desbloqueo".
Marque el cdigo de la funcin "B
Para desbloquear su telfono, siga el mismo procedimiento que para su puesta en
funcionamiento, luego segn las indicaciones dadas, marque su cdigo personal.

Desviar sus llamadas a su receptor porttil de buscapersonas

Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est
desplazando dentro de la empresa.
78

1.

Consul

luego
funciones "LLista de desvos".

Facili

para acceder al grupo de

Valida
Desvo
Valida

O:
Desvo

O bien:
Desvo inmediato incondicional".
Marque el cdigo de la funcin "D
2. Marque el nmero del buscapersonas.

Responder al "bip" sonoro de su buscapersonas

Usted se desplaza en la empresa, su receptor porttil suena, usted puede responder
utilizando cualquier telfono de la empresa.
1.

luego

Consul

Facili

Servicio buscapersonas".
funciones "S
Valida
79

para acceder al grupo de

A U S E N C I A

El display indica la aceptacin del desvo.

Busca
Valida

O:
Busca

O bien:
Marque el cdigo de la funcin "RRespuesta al buscapersonas".
2. Marque el nmero de su telfono; usted entra en comunicacin con la persona
que trata de localizarlo.

Dejar un mensaje escrito a sus llamantes internos

Usted puede dejar en su telfono un mensaje (denominado Excusa) que se enviar
al display del telfono que le llama.
luego

Texto

MenAus

El display le propone una lista de mensajes.

La eleccin del mensaje se hace de la misma forma que en el captulo Sus
llamadas, prrafo "Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno.
El display indica la presencia del mensaje de excusa (Excusa).
Ausente".
Su llamante es informado por su display y puede leer el mensaje "A
Para anular este mensaje:
luego

Texto

Txt>Of
80

Anular

Mensajes de excusas predefinidos:

1. En reunin - No molestar
2. En reunin exterior
3. Llame a la operadora
4. Ausente por un momento
5. Llamar maana
6. Llame el *** (*)
7. En reunin sala ***
8. Ausente, de regreso el ** / ** (*)
9. De vacaciones hasta ** / ** (*)
10. Ausente, de regreso a ** / ** (*)
* Mensajes por completar mediante el teclado digital.

Leer los mensajes dejados en su ausencia

y el diodo verde de su telfono indican la presencia

; el display indica el nmero de mensajes recibidos.

Texto

Leer

La primera lnea del display indica el nombre del emisor, seguido de la fecha y
de la hora del envo del mensaje. La segunda lnea le propone:
Salvar : para memorizar los mensajes recibidos
Visual : para visualizar los mensajes
81

A U S E N C I A

El icono asociado a
de mensajes.

Retorn
Prxim
Rellam
RepTxt

:
:
:
:

para volver al men precedente

para visualizar el mensaje siguiente
para volver a llamar automticamente al autor del mensaje
para enviar directamente un mensaje escrito al autor del mensaje
visualizado (ver prrafo precedente)

Nota : cualquier mensaje no memorizado se borra cuando usted pasa al mensaje siguiente
o cuando abandona el modo Mensaje.

Rellamar al ltimo llamante interno (cuya llamada ha permanecido sin

respuesta)
Usted puede volver a llamar al ltimo llamante, sin conocer su nmero de telfono.
Descuelgue su auricular.
1.

Facili

Consul

luego
y
funciones "Consultas/rellamadas/cmputo".
Valida
UltLla
Valida

O:
UltLla
82

para acceder al grupo de

O bien:
Marque el cdigo de la funcin "RRellamada del ltimo llamante".
Se visualiza la identidad del ltimo llamante.
2.

Rellam

Consultar la lista de las llamadas RDSI

Durante su ausencia, se han memorizado las llamadas procedente de abonados
RDSI.
La lista puede contener hasta 16 llamadas.
El icono asociado a

indica la presencia de mensajes.

; el display indica la cantidad de llamadas.

Para consultar la lista,

DesbOn

La primera lnea del display indica el nmero de su interlocutor, as como la fecha

y la hora de la llamada.
La segunda lnea le propone:
Salvar: para la memorizacin...
....ver Leer los mensajes dejados en su ausencia

83

A U S E N C I A

RDSI

RDSI

Consultar la lista de las llamadas internas

Durante su ausencia, se han memorizado las llamadas internas (hasta 10
llamadas).
El icono asociado a

indica la presencia de mensajes.

; el display indica la cantidad de llamadas.

Para consultar la lista,

DesbOn

La primera lnea del display indica el nmero de su interlocutor, as como la fecha

y la hora de la llamada.
La segunda lnea le propone:
Salvar: para la memorizacin...
....ver Leer los mensajes dejados en su ausencia

84

GLOSARIO
CODIGO PERSONAL:
Por regla general, ese cdigo acta como una contrasea que controla el acceso a
las funciones de programacin y de bloqueo del aparato por parte del usuario (cdigo
por defecto: 0000).
CONEXION ALFAPAGE:
Conexin al servicio de mensajera Alfapage.
CONFERENCIA:
Este servicio permite a un usuario, en comunicacin de consulta repetida, establecer
una comunicacin con tres participantes.
CONFERENCIA PROGRAMADA:
A una hora convenida, usted puede participar en una conferencia telefnica que puede
reunir hasta 29 participantes internos o externos.
CONSU LTA REPETIDA:
Funcin que permite pasar alternativamente de un interlocutor al otro, en comunicacin
de doble llamada.
DECT:
Norma europea de telefona sin hilo: Digital Enhanced Cordless Telecommunication.
Telfono DECT: telfono inalmbrico de tipo Alcatel Mobile 100/200 y conforme a
esta norma.
85

ENTRADA COMO TERCERO:

Servicio que permite entrar en una comunicacin entre dos interlocutores (de los cuales
uno al menos es interno).
ESPERA:
Este servicio permite poner un interlocutor en espera para efectuar une segunda
operacin, antes de la reanudacin ulterior a partir del mismo telfono.
FILTRADO:
Este servicio, ofrecido a los tndems "jefe/secretaria", permite dirigir las llamadas
destinadas al telfono jefe hacia uno o varios telfonos secretarias.
GRU PO DE CAPTU RA:
Este servicio permite responder a una llamada destinada a otro telfono. La captura
de llamadas se realiza en el interior de un grupo de captura.
GRU PO DE TELEFONOS:
Conjunto de telfonos agrupados bajo un mismo nmero de directorio. Una llamada
hacia este nmero llega a una de las lneas libres de los telfonos del grupo.
INTERFONIA:
Este servicio permite recibir las llamadas internas en interfona, conectndolas
automticamente al altavoz.
86

JEFE/ SECRETARIA:
Conjunto de servicios particulares (filtrado, desvo) entre un telfono jefe y un telfono
secretaria.
MARCACION ABREVIADA COLECTIVA:
Esta marcacin abreviada contiene el conjunto de los nmeros abreviados accesibles
a los usuarios de una instalacin.
MARCACION ABREVIADA INDIVIDU AL:
Esta marcacin abreviada contiene los nmeros de telfono personales del usuario de
un telfono.
MARCACION CON FRECU ENCIAS VOCALES:
Durante la conversacin, en ocasiones usted debe emitir cdigos en frecuencias
vocales. Este tipo de marcacin se utiliza cuando un usuario desea consultar un
servidor vocal, acceder a una operadora automtica o a un contestador consultado a
distancia.
RDSI:
Red Digital de Servicios Integrados.
RESPU ESTA A U NA LLAMADA DE NOCH E:
Este servicio permite responder a una llamada sealada por el timbre general.
87

RETENCION:
Este servicio permite poner en espera une llamada para recuperarla ulteriormente a
partir de cualquier telfono "autorizado" de la instalacin.
SU BDIRECCION:
Para comunicar por RDSI con el fax, el PC o el telfono de su interlocutor, puede ser
necesario aadir a su nmero una "subdireccin" de cuatro cifras.
TECLA DE LINEA:
Tecla que efecta una toma de lnea cuando se acciona.
TELEFONO MONOLINEA:
Telfono que dispone de una sola lnea (no tiene tecla de lnea).
TELEFONO MU LTILINEA:
Telfono que dispone de al menos dos lneas (al menos dos teclas de lnea).
TIMBRE GENERAL:
En ausencia de operadora, las llamadas internas y externas que le estn destinadas
se comunican con un dispositivo de sealizacin externa, que permite a cualquier
telfono autorizado responder a estas llamadas.
TRANSFERENCIA DE LLAMADA:
Funcin que permite "pasar" una llamada a otro usuario de la instalacin.
88

Precauciones de uso:
Atencin: no ponga nunca su telfono en contacto con agua. Para limpiarlo puede usar
un pao hmedo.
Nunca use disolventes (acetona, tricloroetileno) que puedan daar la superficie plstica
de su telfono. No utilice tampoco sprays limpiadores.
Durante una comunicacin, si se encuentra a proximidad de una fuente electrnica de
fuerte nivel de radiacin electromagntica, el telfono puede producir en el auricular
una modulacin de sonido de poca intensidad.
Normativa: este terminal est concebido para conectarse en la parte posterior de una
centralita Alcatel OmniPCX Enterprise. Se halla en el rango SELV (seguridad para
tensiones extra bajas) y cumple la normativa EN 60950.
El etiquetado CE indica que este producto cumple las siguientes directivas comunitarias:
89/336/EEC (sobre compatibilidad electromagntica)
73/23/EEC (sobre seguridad elctrica)
1999/5/CE (R&TTE)

Alcatel 2002. Todos los derechos reservados.

3AK 19520 ESAB Ed.04
Alcatel se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las caractersticas de sus productos para introducir
mejoras tcnicas o cumplir con nuevas regulaciones oficiales.
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