Plan Estrategico

1
Carrera 7 N 165 - 00 Telfono 6767940 www.esesimonbolivar.gov.co !enci"n al #s$ario 6770%&0

PLAN ESTRATGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIN
HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL
Plan Estratgi! "##$%"#&#
B!g!t' D.C.( Dii)*+r) "##,
%
TABLA DE CONTENIDO
1 '()'*+,T) -./ -)C#0.NT)..................................................................&
% /CNC. -./ -)C#0.NT)......................................................................&
& 1.N.2,C,)+ -. / '/N.C,*N 3 4#+T,2,CC,*N -./ '.+,..............4
4 N)(0T,5,--.............................................................................................5
5 0,+,*N -. / .NT,--...............................................................................6
6 5,+,*N -. / .NT,--................................................................................6
7 2#NC,)N.+ -. / .NT,--.......................................................................9
6 )14.T,5)+ -. / .NT,--......................................................................10
9 )14.T,5)+ .+'.C72,C)+ -./ '/N .+T(T89,C) -. / .NT,--1&
10 ')/7T,C+ ,N2)(0:T,C+.......................................................................15
11 /CNC. -./ +,+T.0 -,+T(,T/ -. ,N2)(0C,*N........................&4
1% .+T(#CT#( )(9N,;C,)N/ -. / -.'.N-.NC, -. +,+T.0+&5
1& +,T#C,*N CT#/...................................................................................&6
14 ,N5.NT(,) -. CT,5)+ -. /)+ '()C.+)+ -. 9.+T,*N -. /+
T.CN)/)97+ -. ,N2)(0C,*N 3 C)0#N,CC,)N.+ .N ./ <)+',T/
+,0)N 1)/,5( ..+.. ,,, N,5./................................................................41
15 .5/#C,*N -. /)+ +,+T.0+ . ,N2(.+T(#CT#( T.CN)/*9,C
-./ <)+',T/ +,0)N 1)/,5( ..+.. ,,, N,5./. N:/,+,+ -. 2)(T/.;+=
)')(T#N,--.+= 0.N;+ 3 -.1,/,--.+ -./ :(. -. +,+T.0+ 3
-. +# T.CN)/)97..................................................................................41
16 .+T(T.9,+ -./ '/N...........................................................................4&
17 '()3.CT)+ -.2,N,-)+...........................................................................45
16 '/N -. CC,*N........................................................................................49
19 '/N -. -,5#/9C,*N.............................................................................49
&
ALCALD-A MA.OR DE BOGOT/
HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL
Plan Estratgi! "##$%"#&#
1 PROPSITO DEL DOCUMENTO
.s!ablecer $na g$>a ?e acci"n clara @ Arecisa Aara la a?minis!raci"n ?e las Tecnolog>as ?e
,nformaci"n @ Com$nicaciones ?e el HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E= me?ian!e la
form$laci"n ?e es!ra!egias @ Aro@ec!os B$e garan!icen el aAo@o al c$mAlimien!o ?e s$s obCe!ivos
@ f$nciones= en l>nea con el 'lan ?e -esarrollo ?e la ci$?a?.
2 ALCANCE DEL DOCUMENTO
.s!e ?oc$men!o ?escribe las es!ra!egias @ Aro@ec!os B$e eCec$!arD el <)+',T/ +,0)N
1)/,5( ..+.. = ?$ran!e los aEos %006 al %010= en c$mAlimien!o ?e s$s f$nciones @ Aara el
logro ?e s$s obCe!ivosF es!ablece la organiGaci"n B$e se $!iliGarD Aara lograrlo al ig$al B$e el
Alan ?e acci"n.
4
3 BENEFICIOS DE LA PLANEACIN Y JUSTIFICACIN
DEL PESI
.l 'lan Aermi!e al HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E= eval$ar la forma ?e como
beneficiarse ?e la !ecnolog>a= logran?o $n esB$ema ?e in!eroAerabili?a? $nifica?o @
reconocien?o oAor!$ni?a?es ?e aHorro @ consoli?aci"n ?e esf$erGos.
.l HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E= form$la el 'lan .s!ra!gico ?e +is!emas ?e
informaci"n invol$cran?o los comAonen!es ?e Alan oAera!ivo @ ?el 'lan ?e -esarrollo
%006 - %010 = el c$al resAon?e al 'lan ?e -esarrollo -is!ri!al= Aor lo c$al no es
in?eAen?ien!e a las es!ra!egias !raGa?as en el mismo @ con!rib$@e a s$ c$mAlimien!o ?e
los obCe!ivos ?e la ins!i!$ci"n como son el ?e Cali?a? = )Aor!$ni?a?= 'ro?$c!ivi?a? @
.ficiencia.
/a ?efinici"n ?e Aol>!icas= es!Dn?ares= me!o?olog>as= ?irec!rices @ recomen?aciones
Aermi!en beneficiar a los $s$arios ?e los rec$rsos informD!icos= $so efec!ivo ?e
!ecnolog>as emergen!es= aArovecHamien!o ?e Herramien!as @ ?e re?es ?e
com$nicaciones.
5
4 NORMATIVIDAD
/as normas a consi?erar en lo referen!e al HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL
el +is!ema -is!ri!al ?e ,nformaci"n @ a la Comisi"n -is!ri!al ?e +is!emas son las sig$ien!esI
N!r*a D)sri0i1n
-ecre!o 660 ?e gos!o &1 %001 'or el C$al se mo?ifica la Comisi"n -is!ri!al ?e
+is!emas.
-irec!iva 'resi?encial 0% ?e %00% (esAe!o al ?erecHo ?e a$!or @ los ?erecHos
coneJos= en lo referen!e a $!iliGaci"n ?e
Arogramas ?e or?ena?or Ksof!wareL.
-ecre!o 05& ?e 15 ?e febrero ?e %00% 'or el c$al se crea el Comi! Aara la
imAlemen!aci"n ?el NMmero Nnico ?e
.mergencias @ +eg$ri?a? ?el -is!ri!o CaAi!al=
?el c$al forma Aar!e el +ecre!ario Tcnico ?e la
C-+.
-irec!iva -is!ri!al 00% ?e 0arGo 6 ?e %00% (eglamen!a la form$laci"n ?e Aro@ec!os
informD!icos @ ?e com$nicaciones. .l lcal?e
0a@or asign" a la Comisi"n -is!ri!al ?e
+is!emas la f$nci"n ?e eval$ar la viabili?a?
!cnica @ la Aer!inencia ?e la eCec$ci"n ?e los
Aro@ec!os informD!icos @ ?e com$nicaciones
?e imAac!o in!erins!i!$cional o ?e cos!o ig$al o
ma@or a 500 +0/5= Arevia a la inscriAci"n ?e
los mismos an!e el -eAar!amen!o
?minis!ra!ivo ?e 'laneaci"n -is!ri!al.
c$er?o 057 ?e bril 17 ?e %00% 'or el c$al se ?ic!an ?isAosiciones generales
Aara la imAlemen!aci"n ?el sis!ema -is!ri!al ?e
,nformaci"n O +-, -= se organiGa la Comisi"n
-is!ri!al ?e +is!emas= @ se ?ic!an o!ras
?isAosiciones.
c$er?o &06 ?el 9 ?e 4$nio ?e %006 'or el c$al se a?oA!a el 'lan ?e -esarrollo
.con"mico= +ocial= mbien!al @ ?e )bras
'Mblicas Aara 1ogo!D= -. C.= %006 O %01%
P1)9)T: ')+,T,5I '( 5,5,( 0.4)(.
c$er?o 1&0 ?e 7 ?e ?iciembre ?e %004 'or me?io ?el c$al se es!ablece la
6
infraes!r$c!$ra in!egra?a ?e ?a!os esAaciales
Aara el -is!ri!o CaAi!al @ se ?ic!an o!ras
?isAosiciones.
-irec!iva 005 ?el 1% ?e 4$nio ?e %005 'or me?io ?e la c$al se a?oA!an las 'ol>!icas
9enerales ?e Tecnolog>a ?e ,nformaci"n @
Com$nicaciones aAlicables al -is!ri!o CaAi!al.
c$er?o %79 ?el %9 ?e 0arGo ?e %007 -ic!a los lineamien!os Aara la 'ol>!ica ?e
'romoci"n @ #so ?el +of!ware libre en el
+ec!or Cen!ral= el +ec!or -escen!raliGa?o @ el
+ec!or ?e las /ocali?a?es ?el -is!ri!o CaAi!al.
(esol$ci"n 165 ?el 6 ?e 4$nio ?e %007 'ol>!icas ?e Conec!ivi?a? Aara las .n!i?a?es
?el -is!ri!o CaAi!al.
(esol$ci"n &55 ?el 17 ?e -iciembre ?e %007 'ol>!ica esAec>fica ?e la ,nfraes!r$c!$ra ?e
-a!os .sAaciales ,-.CQ.
-ecre!o 619 ?el %6 ?e -iciembre ?e %007 +e es!ablece la .s!ra!egia ?e 9obierno
.lec!r"nico ?e los organismos @ ?e las
en!i?a?es ?e 1ogo!D= -is!ri!o CaAi!al @ se
?ic!an o!ras ?isAosiciones.
-ecre!o Nacional 1151 ?el 14 ?e abril ?e %006
@ 0an$al Aara la imAlemen!aci"n ?e
la .s!ra!egia ?e 9obierno en />nea
?e la (eAMblica ?e Colombia
Aor el c$al se es!ablecen los lineamien!os
generales ?e la .s!ra!egia ?e 9obierno en
/>nea ?e la (eAMblica ?e Colombia= se
reglamen!a Aarcialmen!e la /e@ 96% ?e %005= @
se ?ic!an o!ras ?isAosiciones.
-ecre!o &16 -. %006
'or me?io ?el c$al se mo?ifica Aarcialmen!e el
ar!>c$lo & ?el -ecre!o -is!ri!al 619 ?e %007 B$e
a?oA!" las acciones Aara el ?esarrollo ?e la
.s!ra!egia -is!ri!al ?e 9obierno .lec!r"nico.
,+) 9001I%000
/)+ N#0.(/.+ 4.1=4.%.&= 4.%.4= 6.& 6.%.&=
6.4= 6.5
(.+)/#C,)N &05 -. %0 -. )c!$bre ?e %006 'or la c$al se eJAi?en Aol>!icas AMblicas Aara
las en!i?a?es= organismos @ "rganos ?e con!rol
?el -is!ri!o CaAi!al= en ma!eria ?e Tecnolog>as
?e la ,nformaci"n @ Com$nicaciones resAec!o a
la Alaneaci"n= seg$ri?a?= ?emocra!iGaci"n=
cali?a?= racionaliGaci"n ?el gas!o= conec!ivi?a?=
7
infraes!r$c!$ra ?e -a!os .sAaciales @ +of!ware
/ibre
/.3 1%7& -. %009
por medio de la cual se modifca el Cdigo
Penal, se crea un nuevo bien jurdico tutelado -
denominado de la proteccin de la
informacin y de los datos- y se preservan
integralmente los sistemas que utilicen las
tecnologas de la informacin y las
comunicaciones, entre otras disposiciones
Cons!i!$ci"n 'ol>!ica 1991 r!ic$lo 61
l stado proteger! la propiedad intelectual
por el tiempo y mediante las formalidades que
estable"ca la ley
6
5 MISIN DE LA ENTIDAD
'res!ar servicios ?e sal$? ?e al!a comAleCi?a? con cali?a? cien!>fica= cali?eG
H$mana @ ArinciAios !icos a la Aoblaci"n B$e lo reB$iera= con!an?o con Aersonal
i?"neo= aAo@Dn?ose en la formaci"n aca?mica @ en el ?esarrollo ?e la
inves!igaci"n= con!rib$@en?o a la AreAaraci"n ?e rec$rso H$mano en sal$?
comAe!en!e @ comArome!i?o
6 VISIN DE LA ENTIDAD
.n el aEo %010 el <osAi!al +im"n 1ol>var HarD Aar!e ?e los li?eres en la
Ares!aci"n ?e servicios ?e sal$? ?e al!a comAleCi?a? Aor s$ cali?a? @
cober!$ra= sien?o ar!>fice ?e la formaci"n ?e rec$rso H$mano en sal$?= B$e sin
Aer?er s$ sen!i?o social= serD econ"mica @ financieramen!e a$!o sos!enible.

9
7 FUNCIONES DE LA ENTIDAD
+on 2$nciones ?el <)+',T/ +,0)N 1)/,5( las sig$ien!esI
Nr!. D)sri0i1n
& <osAi!aliGaci"n
" #rgencias
2 Cir$g>a
3 0e?icina ,n!erna
4 .sAeciali?a?es R$irMrgicas
5 +ervicio ?e )r!oAe?ia= Tra$ma!olog>a @ Cir$g>a ?e 0ano
6 9inecolog>a @ )bs!e!ricia
$ 'e?ia!r>a 9eneral @ .sAeciali?a?es
, #ni?a? ?e (ecin Naci?os
&# #ni?a? ?e C$i?a?os ,n!ensivos 'e?iD!rica @ ?$l!os
&& #ni?a? ?e C$i?a?os ,n!ensivos K #C,L
&" +al$? 0en!al
&2 #ni?a? ?e R$ema?os @ Cir$g>a 'lDs!ica
&3 0e?icina 2>sica @ (eHabili!aci"n
&4 +al$? )ral
&5 Ao@o -iagn"s!ico @ TeraA$!ico
10
8 OBJETIVOS DE LA ENTIDAD
/os obCe!ivos ?e la <)+',T/ +,0)N 1)/,5( ..+.. son los sig$ien!es
Nr!. D)sri0i1n
& /a cali?a? en la a!enci"n en sal$? ?el HosAi!al ?ebe en!en?erse como la Arovisi"n
?e servicios eB$i!a!ivos= accesibles= C$s!os= con $n al!o nivel ?e Arofesionalismo
el c$al ?ebe !ener en c$en!a la a?Hesi"n @ sa!isfacci"n ?el $s$ario
/a cali?a? en la Aol>!ica ?e Ares!aci"n ?e servicios se forCa como $n elemen!o
es!ra!gico B$e se basa en los ArinciAios f$n?amen!ales ?e la a!enci"n cen!ra?a
en la Aoblaci"n @ el meCoramien!o con!in$o ?e la cali?a?.
-en!ro ?e los sie!e ArinciAios ?e ges!i"n B$e in!egran el +is!ema ?e Cali?a? B$e
se Ha imAlemen!a?o en el HosAi!al= sin ?eCar ?e la?o ning$no= se ?eben ?es!acar
!res B$e se Han consi?era?o f$n?amen!ales Aara li?erar @ oAerar la ins!i!$ci"n
con el AroA"si!o ?e lograr el meCoramien!o con!in$o en el !iemAoI
.nfoB$e Hacia el clien!e
.nfoB$e basa?o en Arocesos
0eCora con!in$a.
" /a oAor!$ni?a? en la Ares!aci"n ?e los servicios se ?ebe en!en?er como el !iemAo
Ar$?en!e en el c$al el Aacien!e ?ebe acce?er a la a!enci"n en sal$? !enien?o en
c$en!a las ac!ivi?a?es a?minis!ra!ivas @ ?e aAo@o.
'ara la consec$ci"n ?e res$l!a?os favorables en es!e asAec!o= el HosAi!al ?ebe
AroAen?er Aor el meCoramien!o ?e los Arocesos !an!o asis!enciales como
a?minis!ra!ivos @ financieros b$scan?o siemAre la agili?a? en las ac!ivi?a?es sin
AerC$icio ?e la cali?a?.
.s!e obCe!ivo es!D con?iciona?o Aor variables !an esenciales comoI
/a Ariori?a? en la a!enci"n ?e $rgencias
/a ?eman?a ?e servicios
11
/a caAaci?a? ins!ala?a ?e la ins!i!$ci"n
2 /a accesibili?a? o facili?a? Aara Ao?er acce?er a los servicios ?e sal$? ?el
HosAi!al ?ebe corresAon?er a la caAaci?a? ?e los $s$arios Aara ob!ener @ b$scar
la a!enci"n= @ a la forma B$e el HosAi!al organiGa s$s servicios Aara garan!iGar la
a!enci"n a la Aoblaci"n ?e manera oAor!$na= in!egral @ amable= ?ismin$@en?o
barreras ?e acceso @ orien!an?o ?e la meCor forma al $s$ario.

.n es!e con!eJ!o se !ienen en c$en!a las sig$ien!es consi?eracionesI
.con"micaI .n !rminos ?e caAaci?a? ?e Aago= los cos!os ?el acceso al l$gar ?e
la a!enci"n= @ ?e Ares!aci"n ?e servicios.
C$l!$ralI .n !rminos ?e los conocimien!os= ac!i!$?es @ ArDc!icas ?e la Aoblaci"n
en relaci"n con la $!iliGaci"n ?e los servicios.
9eogrDficaI .n !rminos ?e ?is!ancias= facili?a?es ?e !ransAor!e= e!c.
)rganiGacionalI (ela!iva a las con?iciones loca!ivas= a?minis!ra!ivas @ ?e
informaci"n ?e la ins!i!$ci"n.
3 .l HosAi!al ?ebe resAon?er Has!a ?on?e s$ caAaci?a? ins!ala?a se lo Aermi!a=
!oman?o como variable cr>!ica la infraes!r$c!$ra= a la a!enci"n ?e la ?eman?a ?e
s$s servicios ?e sal$? ?e s$ Aoblaci"n obCe!o @ en general ?e la Aoblaci"n B$e los
reB$iera.
+e Ha consi?era?o B$e Aara el !rienio se b$sB$e incremen!ar la Aro?$cci"n ?e los
servicios Aara ca?a aEo a Aar!ir ?el %006 en!re $n 4S @ 6S ?eAen?ien?o ?el !iAo
?e servicio @ ?e s$ comAor!amien!o His!"rico ?el Ml!imo aEo K%007L. +i la
?eman?a as> lo eJige @ se c$en!a con el rec$rso f>sico= Kinfraes!r$c!$ra @
eB$iAamien!oL= se ?isAon?rD ?el rec$rso H$mano necesario Aara ello.
4 /a eficiencia es!D basa?o en la ges!i"n B$e realice el HosAi!al Aara ob!ener los
meCores res$l!a?os con la menor can!i?a? ?e rec$rsos Aosible= o el mDJimo ?e
res$l!a?os al menor cos!o Aosible= sin AerC$icio ?e la a!enci"n al $s$ario @ ?e la
1%
cali?a? ?e la misma logran?o as> la sos!enibili?a? financiera ?e la ins!i!$ci"n.
-en!ro ?e es!e marco ?e referencia se realiGa el Aresen!e 'lan ?e -esarrollo con
el ?esAlieg$e ?e $nas me!as @ es!ra!egias Aara s$ ma!erialiGaci"n @ logros=
b$scan?o el c$mAlimien!o ?e las Aol>!icas @ acciones corAora!ivas Aara el referi?o
Aer>o?o con el a?ec$a?o ?esemAeEo ?e las f$nciones @ norma!ivi?a? vigen!e.
1&
9 OBJETIVOS ESPECFICOS DEL PLAN ESTRAT!ICO
DE LA ENTIDAD
.l 'lan .s!ra!gico ?el HOSPITAL SIMON BOLIVAR E.S.E III NIVEL incl$@e las sig$ien!es
me!asI
O+7)ti8! &
SERVICIO Pr!9)i1n Pr!9)i1n Pr!9)i1n
A Di. "##$ A Di. "##, A Di. "#&#
Camas ?isAonibles &54 &54 &54
.gresos HosAi!alarios %0.76% %1.600 %%.690
->as cama oc$Aa?a 1%1.076 1%7.1&1 1&&.466
->as cama ?isAonible 1&4.6&6 141.&66 146.4&6
->as ?e es!ancia Aor egreso 1%5.576 1&1.657 1&6.450
Cons$l!as eJ!ernas 14%.416 149.5&9 157.016
Cons$l!as ?e $rgencias 55.%5& 56.016 60.917
c!ivi?a?es ?e o?on!olog>a %&.560 %4.7&6 %5.975
'ar!os a!en?i?os &.095 &.%50 &.41&
.JDmenes ?e labora!orio 440.&&0 46%.&47 465.464
Cir$g>as realiGa?as 16.4&7 17.%59 16.1%1
+esiones ?e !eraAia 15&.66& 161.556 169.6&4
14
O+7)ti8! "
1. ,mAlemen!ar el sis!ema in!egra?o ?e ges!i"n ?e cali?a?.
%. C$mAlimien!o ?el 100S ?el sis!ema Mnico ?e Habili!aci"n en !o?os los servicios ?e la ins!i!$ci"n.
&. C$mAlimien!o ?el 100S ?el '0.C
4. /ograr la cre?i!aci"n ?e la ,ns!i!$ci"n
O+7)ti8! 2
9es!ionar el 100S ?e las R$eCas @ reclamos Aresen!a?os a la ins!i!$ci"n
+a!isfacci"n ?el $s$ario ma@or al 70S
CaAaci!ar al 90S ?e los f$ncionarios en H$maniGaci"n ?el servicio
O+7)ti8! 3
1. 2ac!$raci"n ?el 100S even!os realiGa?os.
%. ,?en!ificaci"n ?el Aaga?or 100S ?e los Aacien!es cons$l!an!es
&. (o!aci"n ?e car!era menor a $n aEo Aor ?ebaCo ?e los 90 ?>as
15
1" POLTICAS INFORM#TICAS
10.1PLANEACIN DE INFORMTICA
.s imAor!an!e Aara el <osAi!al +im"n 1ol>var= ?efinir Arocesos ?e 'laneaci"n ?e
+is!emas con el fin ?e ?ireccionar el camino Aara es!ablecer esB$emas ?e coor?inaci"n
!ecnol"gica me?ian!e los sig$ien!es obCe!ivosI
.l 'lan .s!ra!gico ?e +is!emas= resAon?e al 'lan ?e -esarrollo ?el <osAi!al= al 'lan ?e
-esarrollo ?el -is!ri!o CaAi!al @ al 'lan ?e 9es!i"n ?el <osAi!al.
.l 'lan .s!ra!gico ?e +is!emas= es!D ?irecciona?o Hacia el 'lan ?e 9es!i"n el c$al
con!iene los obCe!ivos ?e la en!i?a?.
.l ?esarrollo ?e los Aro@ec!os e inversiones se enc$en!ra enmarca?os en el Alan
financiero ?e la en!i?a?= Aro@ec!an?o la financiaci"n ?e los Aro@ec!os e infraes!r$c!$ra
!ecnol"gica asocia?a= as> como los !emas ?e migraci"n ?e Ala!aformas e informaci"n.
CaAaci!aci"n Aara Dreas f$ncionales @ !cnicas= soAor!a?o en la asignaci"n ?e rec$rsos
Ares$A$es!a?os B$e soAor!an la inversi"n.
.l Alan Are!en?e imAlemen!ar ,n?ica?ores ?e 9es!i"n @ res$l!a?os B$e Aermi!an realiGar
el seg$imien!o fren!e al ?esarrollo !ecnol"gico ?e la ,ns!i!$ci"n.
.l 'lan se ?ebe man!ener ac!$aliGa?o a ca?a vigencia en lo referen!e a ?iagn"s!icos=
l>nea ?e base= ?imensionamien!o ?e infraes!r$c!$ras !ecnol"gicas @ avances en
eCec$ci"n.
.l 'lan .s!ra!gico ?e +is!emas ?e ,nformaci"n serD regis!ra?o en C-+ Aara s$
seg$imien!o.
10.2ESTANDARIZACIN
.l <osAi!al me?ian!e la a?oAci"n ?e es!Dn?ares= Alanea facili!ar el meCoramien!o ?e la
in!egraci"n informD!ica @ la com$nicaci"n= AroAician?o al!o gra?o ?e comAa!ibili?a? @
Arevinien?o la ?$Alicaci"n ?e esf$erGos Aara la aAroAiaci"n ?e sol$ciones !ecnol"gicas.
16
.s!ra!egia
/a .s!ra!egia ,nformD!ica ?el <osAi!al +im"n 1ol>var= es!D orien!a?a Hacia las
sig$ien!es AarDme!ros I
.s!an?ariGaci"n en eB$iAos= AaB$e!es @ es!r$c!$ras ?e ?a!os.
Coor?inaci"n en!re las ?iversas Dreas ?e servicios ?el <osAi!al.
Con!ar en el Arograma ?e ,n?$cci"n= incl$si"n ?e las 'ol>!icas ,ns!i!$cionales @ $s$arios=
al momen!o ?e iniciar labores con el <osAi!al.
ArovecHamien!o ?e los rec$rsos !ecnol"gicos en forma eficien!e @ eficaG.
'romover la c$l!$ra informD!ica en el <osAi!al.
2or!alecer la in!egraci"n ?e sis!emas @ bases ?e ?a!os ?el <osAi!al= Aara !ener como
me!a final= $n +is!ema ,n!egral ?e ,nformaci"n.
,n!egraci"n ?e sis!emas informD!icos @ !elecom$nicaciones.
.s!Dn?ares O +of!ware
.l <osAi!al Ha es!an?ariGa?o s$ +is!ema ?e ,nformaci"n= ?e ac$er?o con los sig$ien!es
cri!eriosI
Sist)*as :) In;!r*ai1n :)l H!s0ital % Hi01rat)s
.n el aEo1996= la +ecre!aria ?e sal$? asigna al <osAi!al +im"n 1ol>var el sis!ema ?e
informaci"n <,')C(T.+ ?e la comAaE>a +ervin!e= la c$al es!D comA$es!a ?e
aAlicaciones @ resi?e en $n servi?or <' sis!ema oAera!ivo <'-#T ,nformiJ.
<iA"cra!es es $n sis!ema ?e informaci"n B$e agr$Aa ?iferen!es aAlicaciones
?esarrolla?as Aara aAo@ar la ges!i"n a?minis!ra!iva @ !cnica ?el <osAi!al.
'aB$e!es ?e Usof!wareV
U+of!wareV Are?iseEa?o en forma es!an?ariGa?a= Aara c$alB$ier $s$ario= sin imAor!ar las
necesi?a?es ?e $n Drea ?e !rabaCo. +on AaB$e!es $!ili!arios B$e aAo@an
sec$n?ariamen!e al sis!ema ?e informaci"n ?el <osAi!al. lg$nas ?e las carac!er>s!icas
B$e ?eben !omarse en c$en!a Aara la selecci"n ?e $n AaB$e!e ?e Usof!wareV ?eben ser
las sig$ien!esI
17
Confiables
+eg$ros
9aran!>a
c!$aliGa?os
CaAaci!aci"n
+oAor!e local.
ComAa!ibili?a? con Usof!wareV eJis!en!e
0an$ales originales
/as carac!er>s!icas an!eriormen!e ci!a?as= serDn obliga!orias Aara B$e es!os sis!emas
corran baCo la !ecnolog>a ?e sis!emas oAera!ivos ?e %000= o T'= o c$alB$ier o!ra
Ala!aforma ?e Win?ows= mDs con!emAorDneo. -en!ro ?e los !iAos ?e AaB$e!es ?e
Usof!wareV ?e $so frec$en!e Ao?emos mencionar los sig$ien!es es!Dn?ares Aara el
<osAi!al.
'rocesa?ores ?e 'alabras 'rocesa?ores ?e 'alabras 9rafica?ores serDn los ?e la ?e
0icrosof! %000 @ %00&.
)!rosI 'aB$e!es $!ili!arios emAlea?os Aara cHeB$eo ?e informaci"n= ?e!ecci"n ?e vir$s=
Usof!wareV $!iliGa?o con m$l!ime?ia= es!os ?eben ?e ser ?ebi?amen!e aAroba?os Aor el
Drea ?e sis!emas ?el <osAi!al
.s!Dn?ares ?e -esarrollo ?e sis!emas
-oc$men!aci"n in!erna ?e los Arogramas
/os Arogramas ?eben es!ar ?ebi?amen!e ?oc$men!a?os= Aara B$e el man!enimien!o ?e
los mismos sea rDAi?o @ fDcil sin !ener B$e ?eAen?er ?e la Aersona B$e lo elabor".
/os nombres ?e las variables= cons!an!es= Arogramas= !ablas= f$nciones @
Aroce?imien!os= ?eben ser nemo!cnicos es ?ecir= B$e refleCen la informaci"n B$e
16
con!ienen. Ca?a Arograma ?ebe !ener $n encabeGa?o B$e ?escriba brevemen!e c$al es
la f$nci"n B$e realiGa= a?emDs= los sig$ien!es reB$isi!osI
Nombre ?el Aro@ec!o
Nombre ?e la ,ns!i!$ci"n
)bCe!ivo
/eng$aCe en B$e se realiG"
-isAosi!ivos ?e sali?a
2ecHa ?e finaliGaci"n
2ecHa ?e cambio
0"?$lo al B$e Aer!enece
Eta0as
Eta0a & % An'lisis
/evan!amien!o ?e informaci"n
Conocimien!o general ?e la aAlicaci"n
-escriAci"n ?e los Arocesos
nDlisis ?e reB$erimien!os
Eta0a " % Dis)<!
-iseEo ?e la aAlicaci"n
0o?elo ?e Aresen!aci"n l"gico @ f>sico
-iseEo ?e la base ?e ?a!os
19
Eta0a 2 = I*0l)*)ntai1n 9 Pr>)+as
-esarrollo ?e la aAlicaci"n
,mAlemen!aci"n
(ealiGaci"n ?e Ar$ebas
-en!ro ?e los Arogramas se ?ebe aneJar el comen!ario ?e las f$nciones B$e realiGa=
a?emDs= los ?oc$men!os= las variables @ las cons!an!es eJis!en!es al inicio ?e ca?a
Arograma= con la finali?a? ?e llevar a cabo mo?ificaciones en forma rDAi?a @ sin
Aroblemas.
.s!Dn?ares Aara .B$iAo
.l <osAi!al= a?oA!a la fig$ra ?e arren?amien!o ?e eB$iAos ?e c"mA$!o= incl$@en?o el
licenciamien!o ?el +is!ema )Aera!ivo @ )fimD!ica= Aor las ven!aCas B$e reAresen!a es!e
mo?elo Aara la ,ns!i!$ci"n.
/as carac!er>s!icas m>nimas ?e reB$erimien!o= serDn ?e!ermina?as Aor el Drea ?e
(ec$rso ?e ,nformaci"n= !an!o Aara comA$!a?ores= ,mAresoras @ ?emDs comAonen!es
c!ivos= Aara B$e es!os sean regi?os a los es!Dn?ares es!ableci?os Aor es!a !ecnolog>a.
-e ig$al forma= es!os ?eberDn es!ar acor?es con la !ecnolog>a ?e A$n!a vigen!e= !an!o
en veloci?a? ?e !ransferencia ?e ?a!os= como en voG e imDgenes.
%0
10.3SEGURIDAD Y CONTROL
'roA"si!o
/as Aol>!icas ?e +eg$ri?a? ?el <osAi!al +im"n 1ol>var= i?en!ifican resAonsabili?a?es @
es!ablecen los obCe!ivos Aara $na Aro!ecci"n ?e los ac!ivos ?e informaci"n ?e la
organiGaci"n.
lcance
/a 'ol>!ica ?e +eg$ri?a? ,nformD!ica ?el <osAi!al +im"n 1ol>var aAlica a !o?os los
ac!ivos ?e informaci"n ?e la ins!i!$ci"n .
<osAi!al +im"n 1ol>var ?efine como los c!ivos ?e ,nformaci"nI
.lemen!os ?e <ar?ware @ ?e +of!ware ?e Arocesamien!o.
lmacenamien!o @ com$nicaciones.
1ases ?e -a!os @ 'rocesos.
'roce?imien!os @ (ec$rsos <$manos asocia?os con el maneCo ?e los ?a!os.
/a ,nformaci"n 0isional= )Aera!iva @ ?minis!ra!iva ?el <osAi!al +im"n 1ol>var ..+..
.lemen!os ?e Har?ware @ ?e sof!ware ?el <osAi!al +im"n 1ol>var ..+..
-e la misma forma es!as Aol>!icas es!Dn orien!a?as a garan!iGar el $so aAroAia?o ?e los
?isAosi!ivos !ecnol"gicos KcomA$!a?ores ?e escri!orio= Aor!D!iles= e!c.L @ ?e servicios
como el ,n!erne! @ Correo .lec!r"nico= brin?an?o a los f$ncionarios Aa$!as Aara la
$!iliGaci"n aAroAia?a ?e ?icHos rec$rsos= Aermi!ien?o as> minimiGar los riesgos ?e $na
even!$al Ar?i?a.
.s!as 'ol>!icas aAlican a !o?os los f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras
Aersonas B$e acce?an a los ac!ivos ?e informaci"n ?el <osAi!al= con las resAec!ivas
a$!oriGaciones los c$ales es!Dn s$Ce!os a los mismos reB$erimien!os ?e seg$ri?a?= @
!ienen las mismas resAonsabili?a?es ?e seg$ri?a? ?e informaci"n B$e los !rabaCa?ores
?el <osAi!al.
C$mAlimien!o
%1
.l c$mAlimien!o ?e las 'ol>!icas ?e +eg$ri?a? es obliga!orio @ eJ!ensible a !o?os los
f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras Aersonas B$e acce?an a los ac!ivos
?e ,nformaci"n ?el <osAi!al. .l inc$mAlimien!o ?e las Aol>!icas Aor negligencia o
in!encionali?a?= HarD B$e el <osAi!al +im"n 1ol>var= !ome las me?i?as
corresAon?ien!es= !ales como acciones ?isciAlinarias= cesaci"n ?el con!ra!o ?e
Ares!aci"n ?e servicios= acciones legales= reclamo ?e comAensaci"n Aor ?aEos= e!c.
cceso a los (ec$rsos ?e ,nformaci"n
To?os los f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras Aersonas B$e acce?an a los
ac!ivos ?e informaci"n ?el <osAi!al ?eben ser a$!oriGa?os Areviamen!e sin
?iscriminaci"n alg$na Aor Aar!e ?e la +$bgerencia ?minis!ra!iva @ !ienen los sig$ien!es
?eberesI
+e ?ebe c$s!o?iar @ c$i?ar la ?oc$men!aci"n e informaci"n B$e Aor raG"n ?e s$
emAleo= cargo o f$nci"n= conserve baCo s$ c$i?a?o o a la c$al !enga acceso= e imAe?ir o
evi!ar la s$s!racci"n= ?es!r$cci"n= oc$l!amien!o o $!iliGaci"n in?ebi?as.
+e ?ebe vigilar @ salvag$ar?ar los M!iles= eB$iAos= B$e le Han si?o encomen?a?os @ s$
$!iliGaci"n ?e ac$er?o al $so ?e las b$enas ArDc!icas= @ racionalmen!e= ?e conformi?a?
con los fines a B$e Han si?o ?es!ina?os.
.l acceso a los sis!emas @ rec$rsos ?e informaci"n solamen!e se ?ebe Aermi!ir si eJis!e
a$!oriGaci"n. .s!a a$!oriGaci"n es asigna?a Aor el 'rofesional ?e +is!emas.
.l acceso a los rec$rsos ?e informaci"n ?e la organiGaci"n Ares$Aone la aceA!aci"n ?e
es!e ?oc$men!o ?e Aol>!icas ?e seg$ri?a?= as> como las resAec!ivas sanciones Aor s$
inc$mAlimien!o= lo c$al se confirma a !ravs ?e la firma ?e $n ac$er?o ?e
resAonsabili?a? B$e HarD Aar!e ?el con!ra!o Ares!aci"n ?e servicios o ac!o ?e Aosesi"n.
/os emAlea?os ?el Arovee?or @ los f$ncionarios ?el <osAi!al= ?eben garan!iGar B$e el
acceso a la informaci"n @ la $!iliGaci"n ?e la misma sea eJcl$sivamen!e Aara
ac!ivi?a?es relaciona?as con las f$nciones AroAias ?e la organiGaci"n @ B$e es!a sea
$!iliGa?a ?e ac$er?o a los cri!erios ?e confi?enciali?a? ?efini?os Aor el <osAi!al +im"n
1ol>var .+. ,,, nivel.
'ro!ecci"n ?e la ,nformaci"n
/os ac!ivos ?e informaci"n serDn Aro!egi?os con el nivel necesario en AroAorci"n a s$
valor @ el riesgo ?e Ar?i?a ?e los ac!ivos ?e la informaci"n ?el <osAi!al +im"n 1ol>var.
/a Aro!ecci"n ?ebe acen!$ar la confi?enciali?a?= in!egri?a? @ ?isAonibili?a? ?e los
ac!ivos ?e informaci"n.
%%
To?os los f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras Aersonas B$e acce?an a los
ac!ivos ?e informaci"n ?el <osAi!al ?ebenI
-efinir @ eCec$!ar Aroce?imien!os ?e seg$ri?a? Aara la en!rega ?e informaci"n=
aAo@Dn?ose ?e alg$nos lineamien!os m$@ claros ?on?e se ?e!ermine B$ informaci"n
se consi?era confi?encial= res!ringi?a o AMblica.
/a coAia ?e seg$ri?a? ?e informaci"n eJ"gena al +is!ema ?e ,nformaci"n ,ns!i!$cional=
es resAonsabili?a? ?e !o?os los f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras
Aersonas B$e acce?an a es!os ac!ivos informD!icos.
.l <osAi!al garan!iGara los !rDmi!es Aer!inen!es Aara a?B$irir el servicio ?e
almacenamien!o eJ!erno ?e la coAia ?e seg$ri?a? ?e la informaci"n ?el aAlica!ivo
,ns!i!$cional.
'ro!ecci"n ?e los (ec$rsos Tecnol"gicos
/os rec$rsos !ecnol"gicos serDn Aro!egi?os con el nivel necesario en AroAorci"n a s$
valor @ el riesgo ?e Ar?i?a ?el negocio. -icHos rec$rsos ?eben ser $!iliGa?os
eJcl$sivamen!e Aara ?esarrollar las ac!ivi?a?es laborales @ as> mismo= s$ $!iliGaci"n se
HarD en forma a?ec$a?a= con el mDJimo ?e eficiencia @ con eCemAlar racionali?a?.
/a infraes!r$c!$ra ?e +ervi?ores @ eB$iAos ?e !elecom$nicaciones ?el <osAi!al= ?ebe
es!ar $bica?a en $n Drea Aro!egi?a o cerra?a KCen!ro ?e Cablea?o o Cen!ro ?e
C"mA$!oL en la c$al s"lo se Aermi!irD el ingreso ?e Aersonal a$!oriGa?o= es ?ecir= a
B$ienes ?eban c$mAlir alg$na f$nci"n esAec>fica relaciona?a con ?icHos eB$iAos. -ebe
es!ablecerse $n regis!ro ?e acceso al cen!ro ?e cablea?o ?on?e se in?iB$en los
Horarios @ f$nciones realiGa?as Kbi!DcoraL.
$!oriGaci"n ?e #s$arios
To?os los $s$arios ?eben ser i?en!ifica?os in?eAen?ien!emen!e con Aermisos ?e
acceso esAec>ficamen!e e in?ivi?$almen!e a$!oriGa?os. /os m!o?os ?e acceso ?e
$s$arios ?eben eJigir $n Aroceso rob$s!o ?e a$!en!icaci"n= a$!oriGaci"n aAroAia?a @
a$?i!or>a confiable. 'ara c$mAlir con es!a Aol>!ica el 'rofesional ?e +is!emas ?el
<osAi!al= ?ebe ?efinir las consi?eraciones a !ener en c$en!a Aara la a$!oriGaci"n @
Aermisos ?e los $s$arios.
%&
.n el caso ?e los $s$arios ?e <iA"cra!es= la solici!$? la ?ebe realiGar el resAec!ivo l>?er
?el mo?$lo Aer!inen!e con las sig$ien!es carac!er>s!icasI
Nombre ?e $s$ario
N$mero ?e i?en!ificaci"n
'ermisos corresAon?ien!es
-e la misma forma accesos ?e ,n!rane! e ,n!erne!
(esAonsabili?a?
/os $s$arios @ c$s!o?ios ?e los ac!ivos ?e informaci"n ?el <osAi!al +im"n 1ol>var .+.
,,, Nivel= son resAonsables Aor el $so aAroAia?o= Aro!ecci"n @ Arivaci?a? ?e es!os
ac!ivos. /os sis!emas generarDn @ man!en?rDn $nas aAroAia?as reglas ?e a$?i!or>a
Aara i?en!ificar $s$arios= @ ?oc$men!ar los even!os relaciona?os con even!os ?e
seg$ri?a?.
-isAonibili?a?
/os ac!ivos ?e informaci"n ?eben es!ar ?isAonibles Aara soAor!ar los obCe!ivos ?el
<osAi!al +im"n 1ol>var. -eben !omarse me?i?as a?ec$a?as Aara aseg$rar el !iemAo
?e rec$Aeraci"n ?e !o?a la informaci"n @ acceso Aor in?ivi?$os a$!oriGa?os.
.l Drea ?e sis!emas ?el <osAi!al ?ebe ?efinir el Alan ?e rec$Aeraci"n en conC$n!o con el
Arovee?or ?e servicios= Aara garan!iGar la con!in$i?a? ?el negocio.
,n!egri?a?
/os ac!ivos ?e informaci"n ?eben es!ar a?ec$a?amen!e Aro!egi?os Aara aseg$rar s$
in!egri?a? @ Arecisi"n. /as me?i?as ?e vali?aci"n ?efini?as Aermi!irDn ?e!ec!ar la
mo?ificaci"n inaAroAia?a= eliminaci"n o a?$l!eraci"n ?e los ac!ivos ?e informaci"n.
10.4CULTURA INFORMATICA
'ara lograr $na efec!ivi?a? en la seg$ri?a? ?e informaci"n= es necesario con!ar con el
esf$erGo ?e eB$iAo= se reB$iere la Aar!iciAaci"n ?e forma ac!iva= ?e c$alB$ier
f$ncionario B$e !enga in!eracci"n con la informaci"n o los sis!emas ?e informaci"n ?el
<osAi!al. To?os los f$ncionarios ?e la en!i?a?= ?eben c$mAlir con las 'ol>!icas ?e
%4
+eg$ri?a? ?e ,nformaci"n @ mDs B$e eso= ?esemAeEar $n AaAel Aroac!ivo Aara s$
Aro!ecci"n @ ?iv$lgaci"n ?e es!as Aol>!icas.
.l 'rofesional ?e +is!emas ?el <osAi!al= ?eberDn Aroveer la eJAeriencia !cnica Aara
aseg$rar B$e la informaci"n ?el <osAi!al se enc$en!re Aro!egi?a aAroAia?amen!e. .s!o
incl$@e consi?erar la confi?enciali?a?= la in!egri?a? @ la ?isAonibili?a? ?e la informaci"n
@ ?e los rec$rsos informD!icos B$e la soAor!an.
/os $s$arios son resAonsables ?e familiariGarse @ c$mAlir con las Aol>!icas ?e seg$ri?a?
?e informaci"n= las ?$?as B$e A$e?an s$rgir alre?e?or ?e s!as ?eben ser cons$l!a?as
con el 'rofesional ?e +is!emas ?el <osAi!al.
(evisiones ?e +eg$ri?a? en +is!emas ?e ,nformaci"n
.n forma Aeri"?ica el 'rofesional ?e +is!emas ?el <osAi!al ?ebe efec!$ar las Ar$ebas
necesarias Aara eval$ar el c$mAlimien!o ?e las ?iferen!es Aol>!icas ?e seg$ri?a?= lo
mismo B$e Aara verificar el c$mAlimien!o ?e los es!Dn?ares ?e config$raci"n en las
?iferen!es Ala!aformas !cnicas e ins!alaciones ?e !ecnolog>a ?e informaci"n.
.l Arovee?or en el man!enimien!o Areven!ivo @ correc!ivo Ksof!ware @ Har?wareL ?e
eB$iAos= ?ebe garan!iGar @ realiGar $na revisi"n en esAecial a los eB$iAos con el fin ?e
?e!ec!ar B$e el sof!ware ins!ala?o es!e ?ebi?amen!e legaliGa?o a nivel ?e licencias.
#so ?e los (ec$rsos ?e ,nformaci"n
+e ?eben $!iliGar los bienes @ rec$rsos asigna?os Mnica @ eJcl$sivamen!e Aara el
?esemAeEo ?e s$ emAleo= cargo o f$nci"n= las fac$l!a?es B$e le sean a!rib$i?as= o la
informaci"n reserva?a a B$e !enga acceso Aor raG"n ?e s$ f$nci"n= en forma eJcl$siva
Aara los fines a B$e es!Dn ?es!ina?os.
/os sis!emas ?e c"mA$!o ?el <osAi!al ?eben ser $!iliGa?os Mnicamen!e Aara AroA"si!os
ins!i!$cionales.
No se A$e?en almacenar= ins!alar o $!iliGar C$egos o mMsica $ o!ros Arogramas no
a$!oriGa?os Aor el 9r$Ao 2$ncional ?e (ec$rsos ?e ,nformaci"n= en los eB$iAos ?e
c"mA$!o ?el <osAi!al.
%5
/a $!iliGaci"n ?e la informaci"n ?el <osAi!al Aara c$alB$ier AroA"si!o ?iferen!e Aara el
c$al Ha si?o esAec>ficamen!e crea?a= reB$iere Aermiso escri!o ?el geren!e ?el <osAi!al
sim"n 1ol>var.
.l Drea ?e +is!emas ?el <osAi!al se reserva el ?erecHo ?e eJaminar !o?a la informaci"n
almacena?a o !ransmi!i?a Aor s$s sis!emas ?e c"mA$!o @ ?e com$nicaci"n= @ ?ebe
informar a s$s f$ncionarios B$e ellos no ?eben esAerar Arivaci?a? asocia?a con la
informaci"n B$e ellos almacenan o env>an a !ravs ?e es!os sis!emas.
/a coneJi"n al e-mail @ servicios ?e navegaci"n Aor ,n!erne! Han si?o s$minis!ra?a Aara
el $so ?e Aersonal a$!oriGa?o Mnicamen!e Aara AroA"si!os ins!i!$cionales. .n !o?as las
ocasiones los in!ereses @ el b$en nombre ?el <osAi!al ?eben ser Aro!egi?os.
/os reB$erimien!os informD!icos se realiGaran a !ravs ?el Alica!ivo :mbar Aor la
Aersona asigna?a Aara es!e fin en ca?a servicio.
10.5ADMINISTRACIN DE CONTRASEAS
.lecci"n ?e con!raseEas
'ara el b$en $so ?e las con!raseEas se ?ebe !ener en c$en!a los sig$ien!es asAec!osI
To?os los $s$arios ?eberDn !ener $n $s$ario @ con!raseEa Aara a$!en!icarse an!e la re?.
/a longi!$? ?e la con!raseEa ?eberD !ener $na longi!$? m>nima ?e 6 carac!eres.
No $!iliGar con!raseEas B$e sean Aalabras Ka$nB$e sean eJ!ranCerasL= o nombres Kel ?e
$s$ario= AersonaCes ?e ficci"n= miembros ?e la familia= masco!as= ci$?a?es= marcas=
l$gares $ o!ro relaciona?oL.
No $!iliGar con!raseEas comAle!amen!e n$mricas con algMn significa?o K!elfono=
fecHasL.
.legir $na con!raseEa B$e meGcle carac!eres esAeciales @ alfan$mricos Kma@Msc$las
minMsc$lasL. /ongi!$? 6 carac!eres.
No $sar Aalabras eJis!en!es en el ?iccionario= ni las mismas escri!as en or?en inverso.
+"lo se Ao?rD !rami!ar asignaci"n ?e n$evas con!raseEas me?ian!e solici!$? formal Aor
ca?a l>?er ?el mo?$lo Aer!inen!e= con las sig$ien!es carac!er>s!icasI
%6
Nombre ?e $s$ario
N$mero ?e i?en!ificaci"n
'ermisos corresAon?ien!es
'ro!ecci"n ?e con!raseEas
Ca?a con!raseEa es ?e $so Aersonal e in!ransferible. /os f$ncionarios ?el <osAi!al no
Han ?e revelar la con!raseEa ?e s$ c$en!a a o!ros f$ncionarios.
.s!D AroHibi?o in!en!ar ingresar a los servicios ?e c"mA$!o @ com$nicaciones Aor me?io
?e la c$en!a ?e o!ro f$ncionario sin Arevia a$!oriGaci"n.
/os f$ncionarios ?eben no!ificar inme?ia!amen!e al Arofesional esAecialiGa?o ?el 9r$Ao
2$ncional ?e (ec$rsos ?e ,nformaci"n= si sosAecHa B$e alg$ien Ha ob!eni?o acceso sin
a$!oriGaci"n a s$ c$en!a @ ?ebe mo?ificarla en forma inme?ia!a.
No ingresar la con!raseEa si Ha@ alg$ien miran?o. .s $na norma !Dci!a ?e b$en $s$ario
no mirar el !ecla?o mien!ras alg$ien !eclea s$ con!raseEa.
/as con!raseEas ni ?eben ser menciona?as en conversaci"n.
/os f$ncionarios ?eben $!iliGar con!raseEas ?iferen!es en ca?a $no ?e los sis!emas a
los c$ales !engan acceso.
+i es necesario $!iliGar sof!ware Aa!en!a?o= s!e ?ebe !ener las resAec!ivas licencias ?e
$so.
/a violaci"n a los ?erecHos ?e coAia A$e?e con?$cir a acciones legales !an!o ?e la
,ns!i!$ci"n como ?e !o?os los f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras
Aersonas B$e acce?an a los ac!ivos ?e informaci"n.
+e ?ebe !ener en c$en!a B$e la !rasgresi"n ?e ?erecHos ?e sof!ware= baCo la /e@ ?e
?erecHos ?e a$!or= cons!i!$@e $n ?eli!o.
10.6Co!"o# $% &'"()
.l <osAi!al c$en!a con an!ivir$s con s$ resAec!iva licencia= los $s$arios no ?eben
?esac!ivar es!a f$ncionali?a? o in!en!ar maniA$lar la config$raci"n en s$s eB$iAos.
/a resAonsabili?a? ?e eval$ar la no eJis!encia ?e vir$s= en forma a?ec$a?a @ con el
sof!ware an!i-vir$s ?e la organiGaci"n= en !o?a la informaci"n B$e Arovenga ?e ,n!erne!
recae ?irec!amen!e sobre el $s$ario. .s!e Aroceso ?ebe ser realiGa?o an!es ?e abrir o
%7
eCec$!ar los arcHivos as> como an!es ?e ?iv$lgarlos= con el fin ?e no AroAagar vir$s
informD!icos $ o!ros Arogramas maliciosos al in!erior ?e la re?.
/os sis!emas ?e c"mA$!o B$e se sosAecHen Han si?o comArome!i?os Aor vir$s o
sof!ware malicioso ?eben ser aAaga?os= ?esconec!a?os ?e la re? en forma inme?ia!a.
.l $s$ario no ?ebe in!en!ar ?irec!amen!e erra?icar el vir$s a menos B$e lo es!n
realiGan?o asesora?os Aor soAor!e !cnico= ?ebe solici!ar aAo@o !cnico.
/os f$ncionarios no ?eben ?escargar sof!ware ?e sis!emas eJ!ernos a la organiGaci"n.
To?os los arcHivos B$e con!engan sof!ware o c"?igo eCec$!able ?ebe ser cer!ifica?o B$e
es!D libre ?e vir$s an!es ?e ser envia?o a !erceros.
To?os los arcHivos en ?iscos fleJibles o memorias Aor!D!iles s$minis!ra?os Aor $n
!ercero ?eben ser cHeB$ea?os Aara vir$s an!es B$e es!os sean $!iliGa?os en los
comA$!a?ores Aersonales o servi?ores ?e la organiGaci"n.
/os f$ncionarios no ?eben ins!alar sof!ware no es!Dn?ar en s$s comA$!a?ores
Aersonales.
/os $s$arios no ?eben ?escargar sof!ware ?es?e ,n!erne! o Hacer mal $so ?e es!e
servicio baCo ning$na circ$ns!ancia.
n!es ?e res!a$rar arcHivos ?es?e coAias ?e resAal?o= ?icHas coAias ?eben ser
eval$a?as con el sof!ware an!ivir$s ?el <osAi!al.
10.*Co+$%,'-#'$-$ $% #- I.o"/-,'0
/os emAlea?os ?el <osAi!al no ?eben $!iliGar $na c$en!a ?e correo elec!r"nico B$e
Aer!eneGca a o!ro emAlea?o= en casos ?e a$sencias o vacaciones= se ?ebe rec$rrir a
mecanismos al!ernos como re?irecci"n ?e mensaCes o Aerfil ?e ?elegaci"n= B$e ?ebe
ser config$ra?o Areviamen!e Aor el $s$ario ?$eEo ?e la c$en!a ?e correo.
/os emAlea?os ?el <osAi!al no ?eben Aromover la Aroliferaci"n ?e sAam KmensaCes ?e
correo elec!r"nico no ?esea?oL me?ian!e ac!ivi?a?es comoI
(esAon?er mensaCes elec!r"nicos con remi!en!es sosAecHosos.
.nviar s$ ?irecci"n ?e correo elec!r"nico corAora!ivo a !ravs ?e las salas ?e
conversaci"n KcHa!= sis!emas ?e mensaCer>a ins!an!Dnea o gr$Aos ?e ?isc$si"nL.
(eenviar mensaCes c$@o con!eni?o Arom$eva a@$?as sociales o H$mani!arias=
Arovenien!es ?e f$en!es ?iferen!es a las a$!oriGa?as Aor el geren!e ?el HosAi!al.
ceA!ar s$scriAciones gra!$i!as= con fines no laborales= en ?on?e se Arome!e env>o ?e
fo!os= v>?eos= C$egos= imDgenes= !arCe!as= cHis!es= en!re o!ros.
%6
.l correo elec!r"nico ?ebe res!ringir ?e manera a$!omD!ica el env>o ?e aneJos ?e al!a
v$lnerabili?a? Aor Aosible con!agio ?e vir$s= !al es el caso ?e arcHivos con las
sig$ien!es eJ!ensionesI X.eJe= X.ba!= X.com= X.Aif= X.scr= X.asA= X.ocJ= @ o!ros. 5erificar si se
es!D con!rolan?o.
/a coAia ?e seg$ri?a? ?e informaci"n eJ"gena al +is!ema ?e ,nformaci"n ,ns!i!$cional
es resAonsabili?a? ?e To?os los f$ncionarios= cons$l!ores= con!ra!is!as= o !erceras
Aersonas B$e acce?an a es!os ac!ivos informD!icos.
Alica!ivos como 0essenger KcHa!= sis!emas ?e mensaCer>a ins!an!Dnea o gr$Aos ?e
?isc$si"nL ?eben !ener la a$!oriGaci"n ?e la +$gerencia ?minis!ra!iva.
+e Ha a?oA!a?o $n sis!ema ?e clasificaci"n ?e la informaci"n B$e ca!egoriGan la
informaci"n en c$a!ro gr$Aos ?e ac$er?o a s$ gra?o ?e confi?enciali?a?. To?a la
informaci"n baCo con!rol ?el <)+',T/ sea s!a genera?a in!erna o eJ!ernamen!e= se
enc$en!ra en $na ?e es!as ca!egor>asI
-ominio 'Mblico
.Jcl$sivamen!e Aara #so ,n!erno
Confi?encial
+ecre!a.
To?os los f$ncionarios ?eben familiariGarse con las ?efiniciones Aara es!as ca!egor>as @
c$mAlir con las me?i?as ?e Aro!ecci"n es!ableci?as Aara ellas.
/os f$ncionarios no ?eben enviar informaci"n ?e carDc!er ?iferen!e a -ominio 'Mblico
Aor correo elec!r"nico= a menos B$e se !engan me?i?as a?icionales ?e Aro!ecci"n=
como la encriA!aci"n ?e ?icHa informaci"n.
To?a la informaci"n ?el <osAi!al Ken forma Are?e!ermina?aL ?ebe es!ar Aro!egi?a ?e ser
revela?a a !erceras Aar!es KemAlea?os= Ares!a?ores ?e servicios= en!i?a?es eJ!ernas @
Aersonal B$e realiGa alg$na ac!ivi?a? ?en!ro ?e la organiGaci"nL. .s!as en!i?a?es
!en?rDn acceso a la informaci"n ?el <osAi!al Mnicamen!e c$an?o se ?em$es!re la
necesi?a? ?e conocer s$ eJis!encia @ c$an?o a !ravs ?e $na clD$s$la o con!ra!o ?e
confi?enciali?a?= se eJArese la a$!oriGaci"n Aor el 'roAie!ario ?e la ,nformaci"n.
/os f$ncionarios= en a$sencia ?e ins!r$cciones claras o Arecisas= consi?erarDn la
informaci"n como ?e $so in!erno eJcl$sivamen!e. .s!a Aol>!ica aAlica esAecialmen!e
c$an?o= Aor algMn mo!ivo= no se Ha realiGa?o $na clasificaci"n ?e la informaci"n.
%9
+i la informaci"n no es!D clasifica?a como AMblica= s!a no Ao?rD ser AroAorciona?a a
ning$na en!i?a? eJ!erna sin $n ac$er?o ?e confi?enciali?a?.
+i la informaci"n o ?a!os secre!os= confi?enciales o Ariva?os= son eJ!ravia?os=
revela?os a en!i?a?es no a$!oriGa?as= o eJis!e la sosAecHa ?e la Ar?i?a o Haber si?o
revela?a a !erceras Aar!es= el 'roAie!ario ?e la informaci"n ?eberD no!ificar
inme?ia!amen!e.
NingMn emAlea?o revelarD los con!roles ?e seg$ri?a? ?e los sis!emas ?e informaci"n @
la forma en B$e es!Dn imAlemen!a?os= a menos B$e se ob!enga $na a$!oriGaci"n
Arevia.
,nformaci"n esAec>fica ?e ?ebili?a?es en sis!emas ?e ,nformaci"n Kcomo A$e?en ser la
ca>?a ?e $n sis!ema= fal!a ?e $n con!rol= e!c.L= no ?ebe ser ?is!rib$i?a a Aersonas B$e
no ?em$es!ren la necesi?a? ?e conocer es!a informaci"n.
To?a la informaci"n clasifica?a como secre!a= confi?encial @ s"lo Aara $so in!erno= ?ebe
ser e!iB$e!a?a Kmarca?aL con base en es!Dn?ares ?efini?os.
C$alB$ier me?io ?e almacenamien!o ?e c"mA$!o= B$e con!enga informaci"n secre!a=
confi?encial o ?e $so in!erno= !ales como cin!as= ?iscos= @ o!ros= ?ebe ser e!iB$e!a?o ?e
ac$er?o con la clasificaci"n ?e sensibili?a?.
To?a la ?oc$men!aci"n imAresa= escri!a a mano o ?oc$men!o legible B$e con!enga
informaci"n clasifica?a como secre!a= confi?encial o ?e $so in!erno= ?ebe !ener $na
e!iB$e!a B$e in?iB$e el nivel aAroAia?o ?e sensibili?a? con base a la clasificaci"n.
0oni!oreo @ .val$aci"n ?el C$mAlimien!o
.l 'rofesional ?el 9r$Ao 2$ncional ?e (ec$rsos ?e ,nformaci"n a !ravs ?el gr$Ao
!cnico se reserva el ?erecHo ?e moni!orear o insAeccionar en c$alB$ier momen!o !o?os
los sis!emas ?e informaci"n ?e la organiGaci"n. .s!a eval$aci"n A$e?e !omar l$gar con
o sin el consen!imien!o= Aresencia o conocimien!o ?e los f$ncionarios invol$cra?os. /os
sis!emas ?e informaci"n s$Ce!os a !al eJamen incl$@en Aero no es!Dn limi!a?os a=
sis!emas ?e arcHivo ?e correo elec!r"nico= arcHivos en ?iscos ?$ros ?e comA$!a?ores
Aersonales= arcHivos ?e correo.
-ebi?o a B$e los sis!emas ?e c"mA$!o @ com$nicaciones s$minis!ra?os Aor el <osAi!al
se s$minis!ran Mnicamen!e Aara AroA"si!os ins!i!$cionales= los f$ncionarios no ?eben
!ener eJAec!a!ivas ?e Arivaci?a? asocia?as con la informaci"n B$e ellos almacenan o
env>an a !ravs ?e es!os sis!emas ?e informaci"n.
&0
.l 9r$Ao 2$ncional -e (ec$rsos ?e ,nformaci"n conserva el ?erecHo ?e re!irar ?e los
sis!emas ?e informaci"n c$alB$ier ma!erial B$e A$e?a ser consi?era?o ofensivo o
Ao!encialmen!e ilegal o ?e s$ mal $so.
No obs!an!e lo an!erior= los s$Aervisores ?e los $s$arios ?el correo elec!r"nico o la
?irecci"n ?el <osAi!al A$e?e ob!ener acceso a las casillas ?e correo elec!r"nico ?e los
$s$arios en caso B$e se reB$ieran inves!igaciones o en caso ?e emergencia como= Aor
eCemAlo= si el $s$ario es!D a$sen!e ?$ran!e $n Aer>o?o Arolonga?o ?e !iemAo ?ebi?o a
enferme?a? $ o!ro mo!ivo.
.l 9r$Ao 2$ncional -e (ec$rsos ?e ,nformaci"n conserva el ?erecHo ?e in!erceA!ar o
vigilar c$alB$ier !rDfico ?e correo elec!r"nico B$e Aase a !ravs ?el sis!ema como Aar!e
?e s$s ac!ivi?a?es ?e vigilancia= man!enimien!o= inves!igaci"n= a$?i!or>a o seg$ri?a? ?el
?esemAeEo ?el sis!ema. To?o el Aersonal ?ebe es!ar conscien!e ?e es!o c$an?o $se el
correo elec!r"nico o los sis!emas ?e informaci"n.
(esAal?o ?e ?a!os
.l 9r$Ao 2$ncional -e (ec$rsos ?e ,nformaci"n ?ebe es!ablecer los lineamien!os o
Aroce?imien!os Aara el resAal?o= almacenamien!o @ ?es!r$cci"n ?e la informaci"n
sensible= valiosa o cr>!ica ?el <osAi!al= minimiGan?o el riesgo ?e Ar?i?as ?e
informaci"n o mal $so ?e s!a.
To?a la informaci"n sensible= valiosa o cr>!ica resi?en!e en los sis!emas ?e c"mA$!o ?el
<osAi!al ?ebe resAal?arse Aeri"?icamen!e. -icHos Arocesos ?e resAal?o ?eben
realiGarse Aor lo menos $na veG al mes.
'ara Arevenir B$e la informaci"n almacena?a f$era ?el HosAi!al= consi?era?a como
sensible= valiosa o cr>!ica= sea revela?a o $!iliGa?a Aor Aar!es no a$!oriGa?as= se
b$scarD B$e se enc$en!re encriA!a?a= siemAre @ c$an?o no es! en $so @ se enc$en!re
graba?a en me?ios magn!icos Kcin!as= floAA@ ?isYs= ?iscos "A!icos= e!c.L. -e la misma
forma en el con!ra!o ?ebe B$e?ar es!ableci?o $n ac$er?o ?e confi?enciali?a? ?e
informaci"n el c$al ?ebe ser firma?o Aor el <osAi!al con la emAresa ?e seg$ri?a? B$e
Hace la c$s!o?ia ?e la informaci"n.
.l bacY$A semanal ?eberD ser almacena?o eJ!ernamen!e. 'ara es!e AroA"si!o se
?eberD ?efinir $na forma ?e Hacerlo.
/os resAal?os ?e informaci"n sensible= cr>!ica @ valiosa ?eben almacenarse en $n si!io
Aro!egi?o con!ra inclemencias ?el me?io ambien!e @ con con!roles es!ric!os ?e acceso
B$e se enc$en!re a $na ?is!ancia raGonablemen!e f$era ?el alcance ?e $n even!o en la
Gona original.
/os resAal?os ?e informaci"n Aor ca?a Drea ?eben realiGarse ?e ac$er?o a los
reAosi!orios Aor ca?a $na.
&1
/a +eg$ri?a? ?el cceso ?e Terceros
.l acceso f>sico o l"gico KconeJi"n a la re?L ?e $n !ercero A$e?e in!ro?$cir $n nMmero
?e riesgos a la seg$ri?a? O !ales como la Aosibili?a? ?el comAromiso= ?aEo o Ar?i?a ?e
?a!os. .s!os riesgos se ?eben i?en!ificar con an!eriori?a? @ las me?i?as ?e seg$ri?a?
aAroAia?as se ?eben acor?ar con el con!ra!is!a e incl$ir en el con!ra!o.
Con!rol ?e cceso
To?os los sis!emas conec!a?os a la re? ?eben solici!ar el log-in KaccesoL c$an!as veces
sea necesario.
'ara el log-in a los sis!emas ?e re? o aAlicaciones sensibles= se b$scarD B$e le
?esAlieg$e al $s$ario informaci"n ?e c$Dl f$e el Ml!imo acceso @ la Hora en B$e el
$s$ario es!$vo en esa aAlicaci"n.
.l $so ?e 'asswor?s o Aalabras claves Aara la a$!en!icaci"n ?el $s$ario an!e la re?
in!erna ?el <osAi!al sirven Aara Aro!eger los ?a!os @ aAlicaciones ?e la misma.
To?a comA$!a?ora Aersonal ?eberD con!ar con $n secci"n ?e sis!emas c$llo Aasswor?
?e acceso es ?e conocimien!o ?e .l 9r$Ao 2$ncional -e (ec$rsos ?e ,nformaci"n.
+i no Ha Habi?o ac!ivi?a? en $na aAlicaci"n ?$ran!e $n laAso ?e 15 min$!os= el sis!ema
?eba s$sAen?er la sesi"n @ res!ablecerse c$an?o el $s$ario in!ro?$Gca el Aasswor?
a?ec$a?o.
+i el $s$ario es!D $!iliGan?o informaci"n sensible clasifica?a como secre!a o ?elica?a=
no Ao?rD aban?onar s$ 'C= !erminal o es!aci"n ?e !rabaCo sin an!es salirse ?e los
sis!emas o aAlicaciones Aer!inen!es.
To?a comA$!a?ora Aersonal ?ebe es!ar ?esconec!a?a ?e la re? c$an?o no sea $!iliGa?a
Aor Aerio?os Arolonga?os ?e !iemAo Kvacaciones= enferme?a?es= viaCes largos= en!re
o!rosL.
/a config$raci"n ?e los .B$iAos ?el <osAi!al ?ebe Aermanecer ver aneJo ?e lis!a ?e
cHeB$eo es!a serD maneCa?a Aor el eB$iAo ?e (ec$rsos ?e ,nformaci"n Mnicamen!e.
Navegaci"n en ,n!erne!
&%
.l servicio ?e navegaci"n en ,n!erne! B$e ofrece el <osAi!al solamen!e es!D Aermi!i?o a
$s$arios con la resAec!iva a$!oriGaci"n ?e la +$bgerencia ?minis!ra!iva= ca?a $s$ario @
A$e?e ser moni!orea?o sin no!ificaci"n Arevia Aara efec!os ?e con!rol @ a$?i!or>a in!erna.
NingMn $s$ario es!D a$!oriGa?o Aara $!iliGar $n acceso a ,n!erne! ?iferen!e al es!Dn?ar
config$ra?o en los eB$iAos ?el HosAi!al= lo an!erior aAlica en forma general Aara !o?os
los eB$iAos Aer!enecien!es al <osAi!al= ?ebe es!ar config$ra?a la web in!erna como
ADgina ?e inicio Are?e!ermina?a
NingMn $s$ario ?el <osAi!al es!D a$!oriGa?o Aara baCar sof!ware ?es?e ,n!erne!
KarcHivos= Herramien!as= AarcHes= Aro!ec!ores ?e Aan!alla= e!c.L= ni Aara ins!alar ningMn
sof!ware en los eB$iAos ?e comA$!o B$e Arovenga ?e me?ios no a$!oriGa?os KC-Zs=
?isYe!!es= coneJiones v>a m"?em= e!c.L.
10.1DEMOCRATIZACIN DE LA INFORMACIN
.l <osAi!al +im"n 1ol>var .+. ,,,= genera ac!ivos ?e informaci"n ?irigi?a !an!o a
$s$arios in!ernos como eJ!ernos= Aor ello se ?ebe realiGar ?e la sig$ien!e maneraI
/os ?iferen!es servicios ?el <osAi!al enviaran al 9r$Ao f$ncional ?e (ec$rsos ?e
,nformaci"n la informaci"n a A$blicar !an!o en s$s ADginas Web eJ!erna como la Aagina
in!erna @ ?ebe revisar ?e manera Aeri"?ica los con!eni?os misionales B$e A$e?en ser
A$blica?os en s$s ADginas= en Aar!ic$lar lo concernien!e a cali?a? ?e la informaci"n.
+e ?ebe Aromover el $so ?e la in!rane! Kre? ?e com$nicaci"n in!ernaL @ el $so
ins!i!$cional ?e ,n!erne! en!re los f$ncionarios ?e la en!i?a? Aara abrir esAacios ?e
socialiGaci"n ?e la informaci"n.
.l <osAi!al generarD el mecanismo ?e in!eracci"n con la com$ni?a? a !ravs ?e s$
ADgina web= "rganos ?e con!rol ?el -is!ri!o CaAi!al @ el ci$?a?ano= ofrecien?o
mecanismos ?e acercamien!o B$e Aosibili!an Hacer $so ?e la informaci"n B$e Aroveen
las en!i?a?es= organismos @ "rganos ?e con!rol ?el -is!ri!o CaAi!al en s$s si!ios Web.
&&
10.2CALIDAD
To?os los c!ivos ?e informaci"n ?el <osAi!al +im"n 1ol>var= ?a!os= sof!ware= Har?ware
@ con!eni?os= se ?eben enmarcar en Arocesos B$e conlleven al c$mAlimien!o a los
AarDme!ros es!ableci?os @ regis!ra?os en el marco ?e la /e@ 67% ?e %00&= como
Herramien!a B$e Aermi!a ?irigir @ eval$ar el ?esemAeEo ins!i!$cional en !rminos ?e
cali?a? @ sa!isfacci"n social en la Ares!aci"n ?el servicio. C$mAlien?o as> con los
logros @ obCe!ivos es!ableci?os.
-/a -irec!iva 005 ?e %005 ?efine las 'ol>!icas 9enerales ?e Tecnolog>as ?e ,nformaci"n @
Com$nicaciones aAlicables a las en!i?a?es ?el -is!ri!o CaAi!al= las c$ales se res$men enI
'laneaci"n ?e ,nformD!ica
.s!an?ariGaci"n
+eg$ri?a? @ Con!rol
-emocra!iGaci"n ?e la ,nformaci"n
0arco /egal
Cali?a?
(acionaliGaci"n ?el 9as!o
C$l!$ra ,nformD!ica
ComAa!ibili?a? ?e +is!emas
'ara ca?a $na se ?efine s$ con!eJ!o= ?irec!rices ?e imAlemen!aci"n e ins!r$men!aci"n.
- (esol$ci"n 165 ?el 6 ?e 4$nio ?e %007
'ol>!icas ?e Conec!ivi?a? Aara las .n!i?a?es ?el -is!ri!o CaAi!al.
-(esol$ci"n &55 ?el 17 ?e -iciembre ?e %007
'ol>!ica esAec>fica ?e la ,nfraes!r$c!$ra ?e -a!os .sAaciales ,-.CQ.
--ecre!o 619 ?el %6 ?e -iciembre ?e %007
+e es!ablece la .s!ra!egia ?e 9obierno .lec!r"nico ?e los organismos @ ?e las en!i?a?es ?e
1ogo!D= -is!ri!o CaAi!al @ se ?ic!an o!ras ?isAosiciones.
--ecre!o Nacional 1151 ?el 14 ?e abril ?e %006 @ 0an$al Aara la imAlemen!aci"n ?e la
.s!ra!egia ?e 9obierno en />nea ?e la (eAMblica ?e Colombia
.s!ablecen los lineamien!os generales ?e la .s!ra!egia ?e 9obierno en />nea ?e la (eAMblica
?e Colombia= se reglamen!a Aarcialmen!e la /e@ 96% ?e %005= @ se ?ic!an o!ras ?isAosiciones.
--ecre!o %96 ?e %006
'or el c$al se le asignan las f$nciones relaciona?as con el Comi! ?e 9obierno en />nea a la
Comisi"n -is!ri!al ?e +is!emas @ se ?ic!an o!ras ?isAosiciones en la ma!eria
&4
11 ALCANCE DEL SISTEMA DISTRITAL DE
INFORMACIN$
&. ?> )s )l Sist)*a Distrital :) In;!r*ai1n.
+e en!ien?o como +-, al conC$n!o ?e Aol>!icas= es!ra!egias= me!o?olog>as= Aroce?imien!os=
bases ?e ?a!os= Ala!aformas !ecnol"gicas @ sis!emas ?e informaci"n B$e ?e!ermine la Comisi"n
-is!ri!al ?e +is!emas= B$e ?eben aAor!ar !an!o las en!i?a?es ?el sec!or cen!ral como ?el
?escen!raliGa?o= las emAresas sociales= in?$s!riales @ comerciales ?el .s!a?o= la vee?$r>a
-is!ri!al= ins!i!$ciones e?$ca!ivas oficiales ?el or?en -is!ri!al @ los fon?os ?e ?esarrollo localF as>
mismo Ao?rD Hacer Aar!e ?el sis!ema el ConceCo ?e 1ogo!D= la 'ersoner>a -is!ri!al= la
Con!ralor>a -is!ri!al @ la #niversi?a? -is!ri!al= sin AerC$icio ?e s$ a$!onom>a a?minis!ra!iva @
Ares$A$es!al.
". O+7)t! :)l Sist)*a Distrital :) In;!r*ai1n.
.l +is!ema -is!ri!al ?e ,nformaci"n - +-,-= !iene Aor obCe!o facili!ar el con!rol Aol>!ico Aor Aar!e ?el
ConceCo -is!ri!al @ con!rib$ir a la consoli?aci"n ?e $na c$l!$ra real ?e Aar!iciAaci"n ci$?a?ana
en la a?minis!raci"n ?e lo AMblico= me?ian!e el s$minis!ro ?e informaci"n= es!r$c!$ra?a= clara=
confiable= oAor!$na= s$ficien!e @ ?e fDcil consec$ci"n a la ci$?a?an>a B$e en general se
enc$en!re in!eresa?a en realiGar acciones ?e vee?$r>a @ con!rol social sobre el B$eHacer ?e las
.n!i?a?es -is!ri!ales. s> mismo= el +-, se es!ablece como Herramien!a f$n?amen!al Aara
facili!ar a la ?minis!raci"n -is!ri!al el eCercicio ?e s$ f$nci"n ?e $na manera efec!iva @ Dgil en
v>a ?e la consoli?aci"n ?e $n 9obierno .lec!r"nico.
/a informaci"n con!eni?a en el +-, Aermi!irD verificar @ Hacer seg$imien!o a la ges!i"n
a?elan!a?a en las en!i?a?es B$e Hagan Aar!e ?el +is!ema= resAec!o ?el c$mAlimien!o ?e los
ArinciAios ?e ig$al?a?= morali?a?= eficacia= econom>a= celeri?a?= imAarciali?a?= A$blici?a?=
eficiencia= !ransAarencia @ los ?emDs B$e seEale la Cons!i!$ci"n= la /e@ @ los reglamen!os. .l
?iseEo ?el +is!ema facili!arD a la ci$?a?an>a el acceso a la Ares!aci"n ?e los servicios B$e las
en!i?a?es ?el or?en -is!ri!al a?elan!en.
2. C!nt)ni:! :)l Sist)*a Distrital :) In;!r*ai1n.
.l +-, inicialmen!e consoli?arD @ ArocesarD la informaci"n rela!iva a los asAec!os
a?minis!ra!ivos @ misionales= con!ra!aci"n= Arovisi"n ?e emAleos= Alaneaci"n= eCec$ci"n
con!rac!$al= Aro@ec!os= an!eAro@ec!os ?e Ares$A$es!o= Ares$A$es!os consoli?a?os=
Ares$A$es!os Aor res$l!a?os= Alanes ?e acci"n= in?ica?ores ?e ges!i"n @ eval$aci"n ?el
c$mAlimien!o ?e las me!as es!ableci?as en el Alan ?e ?esarrollo ?is!ri!al. .l con!eni?o ?el
sis!ema se amAliarD ?e ac$er?o con las Aol>!icas B$e se es!ableGcan al resAec!o @ con base en
los reB$erimien!os Aresen!a?os Aor la ci$?a?an>a @ las necesi?a?es ?e!ec!a?as Aor la Comisi"n
-is!ri!al ?e +is!emas.
&5
12 ESTRUCTURA OR!ANI%ACIONAL DE LA
DEPENDENCIA DE SISTEMAS
&6
13 SITUACIN ACTUAL
D&'()*+, -./ C.,'0& -. C+123'&
,T.0 -.+C(,'C,*N
1 +is!emas ?e con!rol ?e acceso
% ire acon?iciona?o.
& (acY Aara eB$iAos ?e com$nicaciones @ a?minis!raci"n ?e
cablea?o es!r$c!$ra?o.
4 +ervi?or ?e Aagina in!rane!
5 +ervi?or ?e la base ?e ?a!os sis!ema ?e informaci"n
6 +ervi?or ?e aAlica!ivos ?el sis!ema ?e informaci"n
7 +ervi?or= informaci"n in!erna.
6 +ervi?or ?e aAlicaciones graficas
9 +ervi?or '()T, 2irewall
10 #'+
11 +wi!cHes a?minis!rables caAa &
1% +of!ware ?e base ?e ?a!os ,N2)(0,T
1& +is!emas oAera!ivos Win?ows %000= Win?ows %00& server=
<'#T =
&7
A2/*)('*4&5 6 S*5'.1(5
Nombre aAlica!ivo 2$nci"n
<,')C(T.+ +,+T.0 -. ,N2)(0C,)N .N +/#-
mbar @ ;afiro +is!ema ?e informaci"n Aara el regis!ro
?e solici!$?es ?e soAor!e Aor Aar!e ?e
los $s$arios
R.- -. C&13,*)()*&,.5
Can!i?a? -escriAci"n
1 (e? ?e com$nicaciones cl>nica 2ra@ 1ar!olom ?e /as Casas
a!reves ?e ra?ios
1 (e? ?e accesoK+-/L a in!erne! con .T1 @ TelmeJ
-iagrama ?e conec!ivi?a?.

&6

&9
D.5(00&//&7 5&2&0'. 6 1(,'.,*1*.,'&
N(). -.+C(,'C,*N -. C)NC.'T)+
1 1 Tcnico ?e Alan!a Aara realiGar soAor!e <iAocra!es
% 1 Tcnico @ 1 ,ngeniero soAor!e ?e infraes!r$c!$ra soAor!e
eB$iAos ?e Ares!aci"n ?e servicios las solici!$?es se realiGan
en el aAlica!ivo mbar
& 1 Coor?ina?or ?e area
P0*,)*2(/.5 20&4..-&0.5
'rovee?or +ervicioKsL B$e Ares!a
e!b +ervicio ?e !elecom$nicaciones
K<os!ing= Aagina web= ,n!erne!L
+.(5,NT. 0an!enimien!o ?e <iAocra!es
+.N- 0an!enimien!o ?e +ervi?or
TelmeJ +ervicio ?e
!elecom$nicacionesKin!erne! ?e
con!ingenciaL
0[()+)2T rren?amien!o ?e eB$iAos ?e
comA$!o
40
I,80(.5'03)'30( -. S.930*-(-
N(). -.+C(,'C,*N -. C)NC.'T)+
1 +is!emas ?e con!rol ?e acceso .lec!ronico
% 2,(.W//
& +ensores ?e incen?ios
4 +ensores ?e movimien!o
5 .J!in!or
6 n!ivir$s 59 6.5
P/(,.5 D. C&,'*,9.,)*(
'/N.+ -. C)NT,N9.NC, - T,C+
1acY$A ?iario a nivel K0 L base ?e ?a!os= 1acY$A eJ"gena al sis!ema ?e
informaci"n
'/N.+ -. C)NT,N9.NC, - )'.(T,5)+
+is!ema man$al ?e Arocesos ?e fac!$raci"n
41
14 INVENTARIO DE ACTIVOS DE LOS PROCESOS DE
!ESTIN DE LAS TECNOLO!AS DE INFORMACIN
Y COMUNICACIONES EN EL :OSPITAL SIMON
BOLIVAR E$S$E III NIVEL
la fecHa= la @<)+',T/ +,0)N 1)/,5( ..+.. ,,, N,5./A c$en!a con los sig$ien!es ac!ivos
?e los Arocesos Aara la a?minis!raci"n ?e las Tecnolog>as ?e ,nformaci"n @ Com$nicaciones
Nr! D)sri0i1n :)l ati8!
& 0an$ales ?e #s$ario ?e los 0"?$los ?e <iA"cra!es
" 0an$al ?e Aroce?imien!os sis!emas e informD!ica
2 'ol>!icas ?e la Comisi"n -is!ri!al ?e +is!emas
15 EVALUACIN DE LOS SISTEMAS E
INFRAESTRUCTURA TECNOL!ICA DEL :OSPITAL
SIMON BOLIVAR E$S$E III NIVEL$ AN#LISIS DE
FORTALE%AS7 OPORTUNIDADES7 AMENA%AS Y
DEBILIDADES DEL #REA DE SISTEMAS Y DE SU
TECNOLO!A$
&. E8al>ai1n :)l )nt!rn!
O0!rt>ni:a:)s
&. 'ro@ec!o infraes!r$c!$ra n$eva
". /i?eraGgo -is!ri!al
4%
2. +elecci"n Aara la acre?i!aci"n= Aor Aar!e ?el 0inis!erio ?e la 'ro!ecci"n +ocial.
3. Aro@ec!o ?e ,mAlemen!aci"n <is!oria cl>nica .lec!r"nicos
A*)naBas
15.1.1.1.1 1. .s!ra!egias a?minis!ra!ivas ?e los aseg$ra?ores Aara incremen!ar la glosa @\o
?emorar el Aago.
". b$so ?el ?erecHo. KT$!elasL
2. 'revalencia ?e ?erecHos f$n?amen!ales sobre sos!enibili?a? financiera @ a$!onom>a
a?minis!ra!iva
3. $men!o ?el Aorcen!aCe ?e in!egraci"n ver!ical ?e las ,'+
". E8al>ai1n Int)rna
F!rtal)Bas
&. Cer!ificaci"n en cali?a? segMn Norma ,+) 9001I%000
". (econocimien!o a nivel nacional e in!ernacional.
2. Cen!ro ?e formaci"n aca?mica esAecialiGa?o.
3. ?oAci"n e imAlemen!aci"n ?e n$evos mo?elos @ Herramien!as ?e ges!i"n. K0.C,- '0.C-
',9 O+,9- C(.-,TC,)N O C/,--
D)+ili:a:)s
&. ,nfraes!r$c!$ra obsole!a @ ?eficien!e.
". Carencia ?e <is!oria Cl>nica .lec!r"nica
2. c!ivi?a?es r$!inarias @ reAe!i!ivas - ?esgas!e f$ncional.
3. 'rocesos financieros no ?efini?os
4&
16 ESTRATE!IAS DEL PLAN
Estrat)gias C>) !ntri+>9)n al >*0li*i)nt! :) l!s 0r!01sit!s *isi!nal)s :) la )nti:a:
ESTRATEGIA &.
A:C>irir T)n!l!gDa :) 0>nta a!r:) !n la !*0l)7i:a: 9 las n))si:a:)s :) la
Instit>i1n
ESTRATEGIA ".
A>t!*atiBai1n :) l!s 0r!)s!s *isi!nal)s
Estrat)gias C>) !ntri+>9)n a !0ti*iBar l!s 0r!)s!s a:*inistrati8!s 9 :) !ntr!l :) la
)nti:a:
ESTRATEGIA 2.
I*0l)*)ntar E)rra*i)ntas :) *):ii1n 9 an'lisis @in:ia:!r)sA
ESTRATEGIA 3.
A>t!*atiBai1n :) l!s 0r!)s!s A:*inistrati8!s
44
Estrat)gias C>) !ntri+>9)n a garantiBar la !ntin>i:a: !0)rati8a :) la )nti:a:. Inl>9)
iniiati8as !ri)nta:as( )ntr) !tras( a la at>aliBai1n t)n!l1gia ! )sta+l)i*i)nt! :)
0lan)s :) !nting)nia.
ESTRATEGIA 4.
V)lar 0!r )l >s! a:)>a:! :) l!s r)>rs!s
F!r*aliBar Plan :) !nting)nia
S!ialiBai1n :)l 0lan :) !nting)nia.
G)sti!nar 0r!9)t! Hist!rias lDnias El)tr1nia
45
17 PROYECTOS DEFINIDOS
DESCRIPCIN DEL PRO.ECTOF
'()3.CT) -. ,0'/.0.NTC,*N <,+T)(, C/7N,C ./.CT()N,C
OBGETIVOS A ALCANHAR CON EL PRO.ECTO. Estrat)gia a la C>) !ntri+>9)( !
:)+ili:a: ! a*)naBa C>) !*+at) ! s!l>i!naF
Carencia ?e <is!oria Cl>nica .lec!r"nica
ENTREGABLES DEL PRO.ECTO
M1:>l!s Asist)nial)s :)l sist)*a :) in;!r*ai1n Hist!ria lDnia El)tr1nia
In;ra)str>t>ra t)n!l1gia :)l Sist)*a :) In;!r*ai1n :) Hist!ria ClDnia
El)tr1nia
Ca0aitai1n :)l 0)rs!nal asist)nial 9 tni! )n )l sist)*a :) In;!r*ai1n :)
Hist!ria ClDnia El)tr1nia.
INDICADORES BASICOS DEL LOGRO DE LOS OBGETIVOS DEL PRO.ECTO
N>*)r! :) M1:>l!s )n 0r!:>i1n I N>*)r! :) M1:>l!s :)l sist)*a :) in;!r*ai1n
In;ra)str>t>ra t)n!l1gia i*0l)*)nta:a I In;ra)str>t>ra t)n!l1gia r)C>)ri:a.
P)rs!nal asist)nial 9 tni! a0aita:!I t!tal :)l 0)rs!nal asist)nial 9 tni!
FACTORES CR-TICOS DE JITO DEL PRO.ECTO
Dir)tri)s 9 lin)a*i)nt!s :) la s)r)taria Distrital :) Sal>: s!+r) )l 0r!9)t! :)
Hist!ria ClDnia El)tr1nia Kni;ia:a
F>)nt)s :) ;inaniai1n 0!r 0art) :) la S)r)taria :) Sal>: 0ara )l Pr!9)t! Hist!ria
ClDnia El)tr1nia
46
'()3.CT) -. CT#/,;C,)N -. +.(5,-)(.+ +,+T.0 -. ,N2)(0C,)N
<,')C(T.+
+oAor!e +is!ema ?e ,nformaci"n <,')C(T.+
Plata;!r*a at>aliBa:a :) s)r8i:!r)s :)l Sist)*a :) In;!r*ai1n HIPOCRATES
Ca0aitai1n :)l 0)rs!nal :) sist)*as s!+r) la a:*inistrai1n :) la 0lata;!r*a.
Plata;!r*a t)n!l!gDa )ntr)ga:a ) i*0l)*)nta:a I Plata;!r*a t)n!l1gia r)C>)ri:a
P)rs!nal :) sist)*as a0aita:!I t!tal :)l 0)rs!nal :) sist)*as
F>)nt)s :) ;inaniai1n 0!r 0art) :) la S)r)taria :) Sal>: 0ara )l Pr!9)t!
'()3.CT) -. CT#/,;C,)N '9,N W.1
Instit>i1n
c!$aliGaci"n ADgina web ?el <osAi!al www.esesimonbolivar.gov.co
P'gina L)+ at>aliBa:a a la n!r*ati8i:a: Distrital
47
N!r*as Distrital)s >*0li:as )n la 0'gina L)+ I N!r*as :istrital)s :) 0'ginas L)+
'()3.CT) ,0'/.0.NTC,)N -. C// C.NT.(
Instit>i1n
,mAlemen!aci"n ?e Call Cen!er en asignaci"n ?e ci!as
S)r8ii! :) Call C)nt)r :) asignai1n :) itas
Citas asigna:as 0!r Call C)nt)r I Citas asigna:as
'()3.CT) -. ,0'/.0.NTC,)N -. T./.2)N, ,'
46
Instit>i1n
,mAlemen!aci"n ?e !elefon>a ,'
In;ra)str>t>ra :) t)l);!nDa IP i*0l)*)nta:a
LDn)as t)l);1nias !n t)n!l!gDa IP I LDn)as t)l);1nias :)l H!s0ital
49
18 PLAN DE ACCIN$
/os sig$ien!es son los even!os cr>!icos ?e avance en la eCec$ci"n ?el Alan.
<,T)+ ,0')(TNT.+ -./ -.+(()//) -./ '/N
2.C<
.+T,0-
E8al>ar la T)n!l!gDa I*0l)*)nta:a 8)rs>s la n))si:a:)s
:) la instit>i1n
&0\11\%010
E8al>ar la a>t!*atiBai1n :) l!s 0r!)s!s *isi!nal)s &0\11\%010
E8al>ar la a>t!*atiBai1n :) l!s 0r!)s!s A:*inistrati8!s &0\11\%010
19 PLAN DE DIVUL!ACIN
con!in$aci"n se i?en!ifican los sig$ien!es gr$Aos ?e in!eresa?os a B$ienes ?ebe ?arse a
conocer el Alan= C$n!o con la es!ra!egia ?efini?a Aara ca?a $no= as> como la ?eAen?encia o
Aersona resAonsable ?e eCec$!ar ?icHa es!ra!egia Aara ca?a gr$Ao obCe!ivo.
GRKPO
OBGETIVO
ESTRATEGIA DE DIVKLGACIN RESPONSABLE
Comi! ?e
+is!emas ?e
,nformaci"n
'resen!aci"n en comi! -aniel lfaro
(oCas
9r$Ao ?e
cre?i!aci"n ?el
es!Dn?ar ?e
sis!emas ?e
,nformaci"n Aara
la cali?a?
'resen!aci"n en comi! -aniel lfaro
(oCas

Plan Estrategico

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Plan Estrategico

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

1

Carrera 7 N 165 - 00 Telfono 6767940 www.esesimonbolivar.gov.co !enci"n al #s$ario 6770%&0

Você também pode gostar