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Sistemas de Apoio ao Executivo e Business

Intelligence

9/6/2010
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Nesta apostila ser detalhada a importncia deste Sistema para resoluo
e adequao dos processos da empresa e o seu apoio aos diretores na
tomada de deciso.

Como foi citado na atividade 7, um Sistema de Apoio ao Executivo auxilia
nas decises da Administrao no monitoramento e desempenho
organizacional.

Agrupando dados de fontes internas e externas, este Sistema gera um
ambiente complexo de processamento enfocando aplicaes internas,
redesenho de processos, rastreamento das aes dos concorrentes,
identificando com isto algumas possibilidades e tendncias
mercadolgicas.

Como os Executivos (Administradores) resolviam estas questes antes do
SAE? Diariamente, estes profissionais recebiam uma quantidade enorme
de relatrios (em papis) sobre a sade financeira da empresa, bem como
do mercado. Porm, alguns no realizavam uma anlise (auditoria)
adequada e correta, provocando aes que no futuro, se revelavam
prejudiciais para a empresa, e irreversveis na maioria dos casos.

Com a utilizao dos Sistemas de Apoio ao Executivo, estes profissionais
executam os cruzamentos dos dados conforme a necessidade,
conhecimento ou intuio, e abstraem grficos atravs de ferramentas
analticas, de filtros ou de diagramas que revelam o sucesso ou no dos
processos internos e externos da empresa.

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Com o devido cuidado, pode inclusive, antes da tomada de deciso (ao)
solicitar que mais dados sejam inseridos no Banco de Dados, para que
obtenha uma informao mais precisa.

Estes Sistemas possuem ferramentas para modelagem e anlise que
exigem do executivo alguns conhecimentos bsicos adquiridos atravs de
treinamento e um raciocnio lgico apurado, e logo estar apto para utilizar
a soluo. Esta caracterstica de modelar e analisar comprova o valor de
flexibilidade destes Sistemas.

A velocidade, a qualidade e a quantidade de informaes permitem aos
Executivos monitorar com eficincia todos os processos da empresa.

Os Sistemas de Apoio ao Executivo tambm oferecem condies aos
Executivos de empresas digitais. Estes profissionais, no mesmo dia,
precisam tomar decises imediatas para alterarem o panorama competitivo
dos produtos comercializados por sua empresa na Web.

Existe tambm uma ferramenta de apoio ao SAE, o B.I. (Business
Intelligence), pode ser traduzido como Inteligncia de negcios. Esta
definio surgiu em meados dos anos 80 para facilitar o acesso e a
explorao dos dados da empresa, analisando os mesmos e
desenvolvendo propostas para incremento da tomada de deciso.

Geralmente as empresas acumulam Inteligncia que so dados do seu
ambiente empresarial, de pesquisas de mercado, de aspectos econmicos

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e de anlises competitivas, e estas fontes ajudam quem tem que entender
e decidir.

Um SAE +BI, aponta um processo especfico, porm o foco principal a
empresa (organizao), e este processo (muitas vezes um objetivo a ser
alcanado) pode ser de curto ou longo prazo.

fato, que um Sistema SAE + BI aponta sugestes que auxiliem na
tomada de deciso, e conseqentemente sustentam outras ferramentas
importantes, por exemplo, o CRM (Customer Relationship Manager --
Gesto de Relacionamento com o Cliente) e o ERP (Enterprise Resource
Planning -- Sistemas Integrados de Gesto Empresarial).

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