Anlisis del Capitulo 7 de al norma ISO 9001 2008

Este capitulo hace referencia a la planificacin sore la reali!acin del producto " los
procesos relacionados con el cliente#
$%A&I'ICACIO& (E %A )EA%I*ACIO& (E% $)O(+C,O
(urante la planificacin de la reali!acin del producto se dee tomar en cuenta
%os o-eti.os de la calidad " los re/uisitos para el producto#
%a necesidad de estalecer procesos " documentos#
Acti.idades re/ueridas de .erificacin0 .alidacin0 se1uimiento0 medicin,
inspeccin " ensa"o2pruea#
E.idencia de los procesos reali!ado " si el producto resultante cumplen con los
re/uisitos#
$)OCESOS )E%ACIO&A(OS CO& E% C%IE&,E#
(eterminacin de los re/uisitos relacionados con el cliente
)e/uisitos espec3ficos especificados por el cliente
)e/uisitos espec3ficos no especificados por el cliente#
)e/uisitos le1ales
)e/uisitos adicionales#
)e.isin de los re/uisitos relacionados con el producto
(ee ase1urarse de /ue4
Estn definido los re/uisitos del producto
Estn resueltas las diferencias e5istentes entre los re/uisitos del contrato " los
e5presados pre.iamente#
%a or1ani!acin tiene la capacidad de cumplir con los re/uisitos definidos#
Comunicacin con el cliente
Se dee implementar disposiciones relati.as a4
%a informacin sore el producto
%as consultas0 contratos o atencin de pedidos
)eali!acin
del $roducto
$lanificacin
del la
reali!acin
del producto
$rocesos
relacionados
con el cliente
(ise6o "
desarrollo
Compras
$roduccin "
prestacin del
ser.icio
Control de
los e/uipos
de
se1uimiento
" medicin
%a retroalimentacin del cliente 7/ue-as8#
(ISE9O : (ESA))O%%O
$lanificacin del dise6o " desarrollo
Se dee determinar4
%as etapas del dise6o " desarrollo
%a re.isin0 .erificacin " .alidacin 7para cada etapa del dise6o8
%as responsailidades " autoridades para el dise6o " desarrollo#
Elementos de entrada para el dise6o " desarrollo
Se dee incluir
%os re/uisitos funcionales " de desempe6o
%os re/uisitos le1ales " re1lamentarios
%a informacin sore dise6os pre.ios
: cual/uier otro re/uisito necesario para el dise6o " desarrollo
)esultados del dise6o " desarrollo
%os resultantes de dise6o " desarrollo deen
Cumplir los re/uisitos de los elementos de entrada para el dise6o " desarrollo#
$roporcionar informacin apropiada para la compra0 produccin " la prestacin
de ser.icio
Contener o hacer referencia a los criterios de aceptacin del producto
Especificar las caracter3sticas de producto /ue son esenciales para el uso se1uro
" correcto#
Control de los camios del dise6o " desarrollo
%os camios de dise6o deen identificarse " deen mantenerse re1istros#
CO;$)AS
$roceso de compras
%a or1ani!acin dee ase1urarse de /ue el producto cumple el re/uisito de
compra especificados0 e.aluando " seleccionando los pro.eedores#
Informacin de las compras
Se dee descriir
%os re/uisitos para la aproacin del producto
%os re/uisitos para la calificacin del personal
%os re/uisitos del sistema de control de calidad
<erificacin de los productos comprados
%a or1ani!acin dee inspeccionar /ue el producto comprado cumple con las
especificaciones de compra
$)O(+CCIO& : $)ES,ACI=& (E SE)<ICIO
Control de la produccin " prestacin de ser.icio
%a disponiilidad de informacin
%a disponiilidad de instrucciones de traa-o
El uso del e/uipo apropiado
%a disponiilidad " suso de e/uipos
%a implementacin del se1uimiento " de la medicin
%a implementacin de acti.idades relacionadas con la entre1a del producto
<alidacin de los procesos de la produccin " de la prestacin de ser.icio
%a or1ani!acin dee .alidar todo proceso de produccin " de prestacin del
ser.icio#
Identificacin " tra!ailidad
%a or1ani!acin dee identificar el producto por medios adecuados0 " el estado
de produccin
$ropiedades del cliente
%a or1ani!acin dee cuidar los ienes /ue son propiedad del cliente
$reser.acin del producto
%a or1ani!acin dee preser.ar el producto durante el proceso interno " la
entre1a
CO&,)O% (E %OS E>+I$OS (E SE?+I;IE&,O : (E ;E(ICI=&
El e/uipo de medicin dee4
Calirase " .erificarse en inter.alos espec3ficos0 comparado con patrones de
medicin#
A-ustarse se1@n sea necesario
Estar identificado para poder determinar su estado de caliracin
$rote1erse contra a-ustes /ue pudieran in.alidar el resultado de la medicin
$rote1erse contra los da6os " el deterioro durante la manipulacin0
mantenimiento " el almacenamiento#
A&A%ISIS
Este capitulo nos hala sore como se dee reali!ar un producto " las respecti.as
normas /ue se deen tomar en cuenta a la hora de reali!ar un producto0 empe!ando por
la seleccin0 inspeccin " .alidacin del la materia prima para reali!ar un producto0
%os diferentes procesos relacionados con el cliente si1uiendo con la inspeccin "
control del producto resultante mediante los distintos e/uipos de se1uimiento "
medicin los cuales tamiAn tienen /ue ser respecti.amente calirados " .erificador
e.itando los errores en las mediciones del producto final