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- PRINCIPIOS DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPOS

Cuando Mary Richmond comenz a sistematizar la profesin, inaugur un programa innovador
dentro de las ciencias sociales, un mtodo de intervencin y por lo tanto de transformacin.
El asistente social no solo ocupa las teoras sociales, sino tambien tiene la oportunidad de realizar
una parte escencial del trabajo de las ciencias sociales, por la cual llegan a ser las ciencias sociales
verdaderamente ciencias: actividad experimental. Que permite estudiar la forma en que la
realidad responde a nuestra practica controlada.
Las metas humanas son un propsito del trabajo social y los valores que se deben alcanzar
objetivamente se convierten en parte de la disciplina y del propio mtodo.

Interioridad valorativa. Para referirse a los principios del servicio social de grupo se hace una
mencin a los valores, dado que permanentemente trabajamos con hechos que estn empapadas
de valoraciones. En el caso del servicio social como disciplina humana, los fines que se persiguen
son valores ticos, por tratarse de ayudar al sujeto. Se trata de filosofia del S.S: que es la que
orienta toda accion de ayuda a personas, grupos y comunidades.

Exigencias morales bsicas que orientan nuestra accion: (principios filosoficos)
1) la dignidad de la persona, 2) la justicia; reconozco la dignidad de la persona por encima de
cualquier cosa (raza, religin u otro), 3) interdependencia responsable; se reconocen los derechos
propios y los del otro. 4) el valor de la cooperacin entre la gente; que permite el rencimiento
individual y la responsabilidad hacia los otros. 5) la libertad de pensar; que lleva a la participacin,
actuar sobre sus propios asuntos y los de la comunidad. 6) la singularidad; por la cual cada persona
se despliega como ser nico y diferente. 7) la solidaridad: la accion de reciprocidad entre las
personas. 8) la democracia; un habito el cual estn incluido la dignidad, el respeto la tolerancia, el
debate libre y el espacio de convivencia para el desenvolvimiento de la vida.

La importancia del servicio social de grupo: para mejorar la convivencia en cuanto a solidaridad,
crecimiento individual, resolucin de problemas, ciudadana eficaz y democracia.

Los principios:
Diferenciar los principios filosficos de los operativos. En servicio social de grupo se acepta la
existencia de los principios como verdades de aplicacin general. Los principios serian leyes no
infalibles (no exactas). Los principios operativos no tienen un carcter explicativo sino normativo,
nacen de la practica y expresan un proposito empirico. Son ideas para la accin. Son ideas
probadas en la practica de un servicio social de grupo y que constituyen normas de
comportamiento al sealar cmo debe actuar el asistente social con grupos para modificar la
realidad.
1- Principio de Conformacin Consiente y Planificada de los Grupos: Esta relacionado a aspectos
vinculados al diagnostico, en este punto se necesita definir el punto de partida, objetivos y metas
de la profesin, de la organizacin y los relacionados con el o los propsitos del grupo.
Se delimitan valores, conductas y actitudes que se pretenden mejorar y lograr, considerando con
realidad la situacin inicial. El trabajador social de grupo podr definirlos y precisarlos como bases
orientadoras, segn sea el tipo y fines del grupo con que trabaje. En caso de grupos constituidos el
principio tiene igual valides, ser necesario afinar los procedimientos diagnsticos pero necesitara
igualmente criterios valorativos, actitudinales, conductuales, relacionales, tanto para definir la
situacin en la que comienza a trabajar como para proyectar mejoras a futuro.

2- Principio de Singularidad de la Persona y del Grupo: El asistente social de grupo atender la
singularidad de cada miembro del grupo, su particular forma de ser, considerara que esa persona
viene al grupo con historia y experiencias previas satisfactorias o no , con sus capacidades y
limitaciones , habilidades y conocimientos y una particular valoracin y mudo de ver el mundo.
Tambien se entender que cada grupo es un todo, una unidad con caractersticas propias.
Este principio a de ser constante y tambien se relaciona con las habilidades diagnosticas del
profesional. Se tendr en cuenta que tanto el grupo como sus miembros son un continuo
dinmico. De la capacidad del trabajador social de formularse juicios fundados (diagnsticos)
acerca del acontecer del grupo y sus miembros, depender la comprensin acertada de los
avances, retrocesos y cambios de rumbo.

3- Principio de Relacin Profesional: Se establece la relacin entre el asistente social, el grupo
como unidad y con los miembros en particular. Se vincula a la cooperacin de roles diferenciados.
El profesional se centra en el sujeto social (individual o colectivo) en su capacidad social de
reflexionar acerca de si, de lo que desea lograr, lo que quiere cambiar, en otras palabras de
autodeterminarse y actuar en consecuencia. El ser persona y el grupo no es una cosa dada sino
una construccin continua.
En esta relacin lo esencial es la comunicacin ya que es el espacio intersubjetivo que permite el
proceso reflexivo por el cual se comprende lo que sucede, porqu se elige tal o cual curso de
accion, porqu aprecio esto y no lo otro, qu puede suceder si hago esto y no aquello. En el marco
de esta relacin profesional el trabajador social podr formular un diagnostico correcto acerca del
grupo, como una unidad enmarcada en un contexto. Se considerarn cada uno de los procesos
que se dan en el desarrollo de la experiencia del grupo (conflictos, el liderazgo, la cap. De
comunicacin etc.) para lograr las metas propuestas y evaluar los logros y procesos.

4- Principio de aceptacin: se fundamenta en la igualdad de la dignidad humana universal, ayudo a
otro por que reconozco en l un semejante. En virtud de su singularidad requiere un
reconocimiento universal y un tratamiento particular. La aceptacin es el punto de partida
(comenzar a conocer). El trabajador sociasl acepta a cada persona y a cada grupo con virtudes y
debilidades. Esta ecptacion se relaciona con dos asuntos: 1) la realidad, el trabajador social
comienza a trabajar con lo que es y no con lo que deseara que fuera. 2) el respeto por el otro.
Acepto al otro integralmente para iniciar un proceso de ayuda (esto no quiere decir que apruebe
todas las conductas o cualidades existentes). Incluir realismo y respeto contribuye a la posibilidad
de hacer un diagnostico realista, que indique o sugiera por donde conviene comenzar el proceso
de ayuda, permitiendo identificar los aspectos positivos disponibles mas cercanos y accesibles
para el grupo.

5- principio de organizacin: ya sea que se trabaje con grupos constituidos o a constituir, es
indispensable llevar a delante las acciones orientadas a conseguir las metas propuestas. Un tipo de
organizacin que vincule la flexibilidad con autocontroles, que sea tambien fcilmente
comprendida por todos, adaptable a los cambios y evoluciones del grupo y es esperable que surja
del propio grupo. Tal organizacin tiene que ver con las responsabilidades que asume cada uno,
esto facilita la interaccion, y ser el trabajador quien ayude y facilite a los miembros en su
desempeo en sus determinados papeles y al grupo en general a cambiarlos y flexibilizarlos de
acuerdo a las necesidades. Es asi, que ser conveniente cambiar el desempeo de los roles, que
cada miembro pueda asumir responsabilidades diferentes, esto favorecer a la posibilidad de
interacciones mas ricas, experiencias mas amplias y democrticas.

6- Principio de interaccion constructiva: se privilegia el estimulo de las relaciones de cooperacin y
ayuda entre sus miembros. Se favorece a la participacin de cada uno de acuerdo a sus
capacidades, de tal forma de potenciar sus puntos fuertes de modo que puedan superarse a si
mismos y contribuir a la comunidad. Participacin y comunicacin orientadas a la resolucin de
problemas y al enfrentamiento del conflicto. Y para esto el profesional genera un clima que
posibilite una interaccion basada en la confianza y seguridad para poder expresar sentimientos,
ideas conocimientos, adquirir independencia y dems, y tambien disfrutar de las realizaciones del
conjunto. Una interaccion de este tipo hace posible que emerja un sujeto mas consciente y mas
libre y una convivencia mas solidaria y democrtica.

7- principio de realizacin: referido a la actividad realizada por el grupo con la orientacin de un
trabajador social, cuyo actividad responder a un programa conciente orientado a logros, ya sean
de caracter educativos, formativos u otros. El xito en actividades sencillas da seguridad y
confianza al grupo y a los miembros y permite progresar hacia programas y actividades mas
complejas. Es de importancia durante toda la evolucin del programa del grupo, desde las
actividades iniciales, durante todo el proceso hasta el logro de los objetivos, que el trabajador
social de grupo considere ampliar las relaciones del grupo con otros grupos, tanto de la
comunidad local hasta la mas amplia segn el caso. A la vez, intensificar el uso de los recursos
comunitarios disponible. En este principio aparecen aspectos relacionados con la evaluacin.

8- principio de accion conciente: el trabajador social como recurso humano brinda ayuda en la
resolucin de problemas, el mejoramiento de diversas condiciones que hacen a un amejor calidad
de vida de las personas o grupos (salud, educacin, recreacin, saneamiento ambiental, derechos,
minoras, etc) y en lo concerniente a reformas sociales.
El trabajador social de grupo, lleva adelante su accion con el grupo, con el cual se ha relacionado
como profesional para determinados propsitos y finalidades, por lo tanto su desempeo no
puede ser casual, ni improvisado, ni espontaneo y mucho menos arbitrario. Su accionar requiere
una permanente reflexion conciente acerca de lo que ocurre en el grupo como unidad, de las
necesidades y posibilidades de los miembros. Cuya responsabilidad profesional ser favorecer y
mejorar las relaciones humanas al orientar el proceso grupal hacia los fines propuestos.

2.- HISTORIA DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPOS.

El servicio social de grupo tuvo su origen y evolucin en un contexto socio-politico y econmico
muy arduo y difcil. Como un nuevo mtodo de accion profesional cuya orientacin inicial fue
netamente aplicada. El grupo como tal aparece en occidente recin a mediados del siglo XVII (18,
cuando todo cambia el hombre deja el trabajo de campo). En el mundo feudal el hombre se inclua
al mundo desde una perspectiva colectiva, lo individual era casi irelevante. Los cambios que se
precipitan dan lugar a una organizacin social que posibilita el surgir del hombre como individuo
libre. Son dos entidades: el individuo y el grupo que se diferencian e implican recprocamente.

Servicio social de grupo, primero designado como mtodo, lo que hoy se le conoce como
dimensin o modalidad de intervencion.
* El trabajo con grupo, en sus inicios, antes de la primera guerra mundial, era considerado un
medio democrtico, un movimiento de reforma contra los males sociales y formaba parte del
campo del servicio social en mbitos no oficiales (centros sociales urbanos).
* Hoy en trabajo de grupo forma parte de la historia y de programas de las organizaciones
(agencias sociales).
Los antecedentes del mtodo de servicio social de grupos estn relacionados con los del mtodo
de caso social individual, ambos surgen en Londres ocupndose de prestar ayuda a las personas
necesitadas. G. KONOPKA dice que el trabajo de grupo fue en sus inicios un movimiento, un
campo de accion, mas adelante un objetivo, para finalmente, delimitado su mbito y modalidad de
trabajo, adquirir carcter de mtodo profesional de servicio social.

El contexto histrico general: (en este contexto es que tiene sus orgenes el T.S con grupos) En
Inglaterra y los Estados Unidos el trabajo con grupos tiene sus inicios. La situacion de Europa
genera expulsin de sus habitantes y grandes masas emigran en su mayor parte hacia Estados
Unidos. Por otro lado se combinan la baja rentabilidad de los productos del campo, generando la
emigracin de grupos humanos del campo a los centros urbanos. La incorporacin de esas
personas al medio de las fabricas, como en el caso de Inglaterra, con una jornada laboral de 12
horas en beneficio de otros, era considerado antinatural e impona a las personas un quiebre con
todo su sistema de vida anterior. Adems del gran crecimiento econmico con sus abultadas
rentas nacionales va acompaado de graves penurias y miserias para los trabajadores. Miserias
que no son merecidas por la pereza , sino la miseria de una poblacin trabajadora. El trabajo por el
cual se obtiene tan escaso alimento es un trabajo excesivamente prolongado. Asi, los problemas
sociales propios de la industrializacion dan lugar al surgimiento de proteccin minima al trabajador
industrial, como la nueva ley de pobres. Es en la dcada del 80 del siglo XIX el momento en que
se promulgan las primeras leyes de seguridad social. Pues, la realidad de abusos y explotacin de
estos grupos entra en fuerte conflicto con las ideas de democracia, libertad e igualdad
emergentes, dando lugar a que surja reformas sociales y organizaciones sindicales u otras. Los
cambios que provoco la industrializacin modificaron las estructuras polticas, sociales, laborales,
familiares. Ocurre un nuevo tipo de organizacin.

Origen y evolucin: periodo llamado de los precursosres o pre-cientificos.

Los precursores o periodo pre-cientifico: no existe la aplicacin de un mtodo y tampoco de
intencin en la bsqueda de resultados teoricos. Los precursores se ocuparon de desarrollar
actividades con grupos de pobres y delincuentes. Londres 1884 trabajo movimiento de los
sttlements, finalidad de mejorar las condiciones de vida de los grupos mas necesitados y dar
educacin y cultura al pueblo. Su objetivo era que los vecinos reunidos en grupos logran un
aprendizaje social, ocupndose de sus necesidades y mejorando la convivencia.

Para 1904 la Universidad de Liverpool crea la carrera de ciencias sociales e incorpora una teora
del servicio social. asociacin cristiana de jvenes; basado en los principios de la fe crsitiana se
abre a los credos y razas, encarando proyectos de diversa ndole. Boy scouts: brindan apoyo a
los hijos de obreros con problemas econmicos y sociales. Surgen otros grupos como los que
constituyen los inmigrantes, judos, cuyos fines eran de ayuda mutua, creando sus propios centros.
Despues todas estas organizaciones que haban surgido de modo espontaneo de la comunidad,
son denominadas agencias de trabajo de grupo, precursoras del servicio social de grupos.
Los asistentes sociales se dedicaban a atender casos individuales y los pocos profesionales que
trabajaban con grupos eran considerados como trabajadores con otros objetivos ajenos a la
profesin. Antes de la formulacin del mtodo de servicio social de grupos ya estaban presentes
las ideas que le daran sustento. La nueva meta perseguida: la sociedad democrtica como medio
al servicio del hombre y para su activo protagonismo en bien de todos.

Periodo cientfico: fines de los aos 20 y principio de los aos treinta. Se valora y se cree en el
poder de los grupos como medios de mejorar las condiciones de vida social, tambien por la lucha
de los derechos humanos y las reformas sociales. Aos 20 la autora GRACE dicta primer curso de
trabajo con grupos. En los aos posteriores a los 20 es cuando el mtodo logra desarrollarse,
convergiendo en este crecimiento el aporte de otras disciplinas (sociologia). 1925 y 1935 se inicia
de manera mas formal la enseanza del trabajo de grupo en las escuelas de servicio social.
Los dramaticos sucesos durante la segunda guerra mundial contribuyeron a que se identificara el
trabajo con grupo. Este a su vez, influencio en cuanto a favorecer la participacin ciudadana y de
su valor en relacin a generar una conciencia solidaria. Su paulatino distanciamiento del
psicoanlisis lo aproximan al campo del servicio social. Luego de todo esto, se acepta el T.S con
grupo como un mtodo de ayuda a las personas a travs de experiencias de grupo. El mtodo
como un medio ordenador para obtener los objetivos, que pueden ser muy diferentes segn el
carcter y finalidades de lso grupos particulares, pero sern coincidentes con los valores y fines
orientadores de la profesin.

Servicio social de grupo en latinoamerica: en el area latinoamericana la historia del servicio social
con grupo es mas corta, cuyo inicio es en el congreso panamericano de servicio social, realizado en
Chile en 1945 en que se establece incorporar la enseanza del mtodo. En la dcada del 50 la
profesin en toda la regin reconoce esto, e incorpora dems del mtodo de grupo, el de
comunidad, de investigacin y de administracin. En cuanto a las situaciones que hoy enfrenta el
servicio social en America Latina, es la crisis econmica y social que parece extenderse si no se
implementan polticas adecuadas.

3.- DIAGNOSTICO GRUPAL

Permtie la comprensin explicativa de una situacion que afecta o atae a un individuo grupo
comunidad. El diagnostico estructura al mtodo profesional. Se examina racionalmente la
situacion, los problemas sociales a partir de la investigacin, llegando a elaborar un juicio fundado,
que sirva de base para la elaboracin de alternativas y estrategias de accin.

Diagnostico grupal: comprensin de una realidad creada por todos los miembros que la integran a
partir de : motivaciones, necesidades, intereses, caractersticas, dinmica, estructura, objetivos y
tarea, proceso grupal.

la situacion a comprender es siempre problematica?; se habla de diagnostico con el objetivo de
esclarecer los factores que definen una situacion problema. Ven la posibilidad de buscar solucin
de estos a travs de la interaccion y unin de esfuerzos. Se realiza el diagnostico antes de
identificar los elementos que configuran la realidad a travs de la investigacin encarada en dos
vas o niveles: 1) reconocimiento de las regularidades o factores. 2) Juicio. Comprensin del
problema. Llevada a cabo por la deliberacin en comn.

Vinter R. diagnostico como un juicio acerca de la naturaleza del problema, de la persona, de los
factores de la personalidad y del ambiente que originaron los problemas o que contribuyen a
mantenerlos. Datos a saber: 1) descripcin de la situacion que representa un problema para el
grupo. 2) factores como caractersticas y personalidad de sus miembros. 3) identificacin del
medio, donde se da la situacion.
Pensar adems en los aspectos positivos como capacidades, creatividad, el grado de percepcin de
los miembros de un grupo frente a sus recursos, necesidades y problema. Diagnostico-tratamiento
como la parte de un proceso vinculado y dialectico (participacin y comunicacion) a tener en
cuenta en toda intervencion.

Examen de los dos niveles:
(1)Reconocimiento de las regularidades: se toman como guias, ya que permiten elegir y aplicarse
en aquellos aspectos de la vida de grupo, mas apropiados, realistas y coherentes para la
intervencion. Al mismo tiempo el trabajador realizara con los miembros del mismo un proceso
socio-educativo, creativo y democrtico.
Si se entiende el diagnostico como la formulacin de un juicio fundado, dicha construccin, indica
la participacin de un examen racional participativo, con todos. (tener en cuenta que no siempre
se contara con toda la infromacion).

La gua propuesta: Aspectos relativos a
1. la formacin de grupo (convocatoria, seleccin de miembros, necesidades, motivaciones,
intereses, expectativas)
2. lo cultural (valores, significaciones, representaciones, ritos, prejuicios, costumbres, mitos)
3. al contexto (situacion econmica-social, situacion politica, historia de la participacin
comunitaria, recursos comunitarios-culturales, recursos tcnicos y organizacionales)
4. Aspectos normativos (normas, surgimiento y tipos, pautas, grado de aceptacin de normas y
pautas)
5. Aspectos potenciales. Capacidades (capacidades individuales, tipo de personalidades,
capacidades de trabajo en equipo, creatividad, posibilidades y alternativas, cooperacin y
solidaridad)
6. Aspectos emocionales (emocin. Sentimiento, conflictos. Resistencias, pertenencia, clima
grupal, cohesion grupal)
7. Aspectos comunicacionales (comunicacin. Verbal y no verbal, estilos de comunicacin, redes
de comunicacion)
8. A. referidos a dinmica y estructuras (participacin. Surgimiento y tipos, roles ejercidos,
liderazgo)
9. A. relativos a los objetivos y tarea grupal (objetivos manifiestos, no manifiestos, finalidad y
funciones, tarea. Tipos. Nivel de pertenencia, posibilidad de viabilidad y concrecion de la tarea)
10. A. relativos a la inclusin del T.S (nivel de valorizacin de su actividad, nivel de capitalizacin de
aportes, nivel de participacion)

(2) Juicio- comprensin del problema. Debe existir Neutralidad valorativa solo los juicios de
valor caracterizadores son los que se utilizan para la descripcin y posterior comprensin de una
situacion dada. Ya que estos evalan los elementos de juicio que afirman la presencia o ausencia
en un cierto grado de una caracterstica determinada de un caso. No asi los juicios de valor
apreciativos que son evaluaciones donde un estado de cosas imaginado o real es digno de
aprobacin o desaprobacin. Pues bien, el trabajador social denominan criterios, conceptos y
metodologas adems de conceptualizar sus saberes en su implicacin con la realidad. Es decir se
capacita en torno a como se estn dando las cosas e la sociedad. Tocndole construir y reconstruir
la intervencion desde la perspectiva histrica.

EL GRUPO EN EL TRATAMIENTO DE PROBLEMAS

La resolucin de problemas sociales. Como grupo orientado a resolver problemas se entender a:
aquellos grupos que involucran a sujetos afectados por necesidades internas y externas
importantes, que impiden u obstaculizan su desarrollo adecuado como personas.

El diagnostico del profesional debe fundarse en la hiptesis de que un problema dado puede
solucionarse a grupal. Algunos problemas en el grupo que pueden obstaculizar la resolucin de
problema puede ser:
a) carencia de socializacin de la personalidad, b) falta de experiencias participativas, c) limitadas
experiencias de integracin social, d) influencia negativa de grupos de anlogos, e) y es posible
que el asistente solucionar en vez de solucionar acreciente los problemas sealados.

Metodologa: uno de los problemas que se nos presenta en gran parte de los casos, es el de
mantener una doble perspectiva de anlisis constante: la individual y la grupal. El aspecto de la
toma de desiciones conscientes. Es conveniente realizar una investigacin sobre los integrantes
del grupo. Investigacin inicial cuidadosa a partir de fijar determinados parmetros y entrevistas.
Deben existir reuniones de informacin iniciales colectivas para los grupos a informar, tambien
para motivarlos. Para el tratamiento de problemas la secuencia debiera ser: admisin, comienzo
del proceso, diagnostico y tratamiento. Lo mas recomendable es una seleccin estratificada por
tipo e intensidad del problema. No olvidndose de relacionar lo individual con lo colectivo. El
trabajador debe contar o hacerse de tiempo y paciencia, ya que es un proceso cada trabajo.

Anlisis: identificacin del problema y deteccin del grupo adecuado para su tratamiento. Luego
el profesional elabora la estrategia de aceptacin individuo-grupo. Es atraves de las actividades
donde detectamos en esta dinmica constante entre individuo y grupo. Si bien la caracterstica de
su problema es de tipo personal y por lo tanto debe ser tratado de forma individual, observamos
como las distintas manifestaciones y las vas de solucin provienen constantemente del grupo,
posibilitando a partir de la aceptacin, la participacin. El servicio social con grupos es un fuerte
instrumento formativo por estar estrechamente ligado al ejercicio de la solidaridad, a la
educacin, y a al transmisin de valores positivos.