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Uma vez definido o tema da pesquisa, deve-se escolher entre realizar uma pesquis

a qualitativa ou uma quantitativa. Uma no substitui a outra: elas se complementam


.
As pesquisas quantitativas so mais adequadas para apurar opinies e atitudes explcit
as e conscientes dos entrevistados, pois utilizam instrumentos padronizados (que
stionrios). So utilizados quando se sabe exatamente o que deveser perguntado para
atingir os objetivos da pesquisa. Permitem que se realizem projes para a populao rep
resentada. Elas testam, de forma precisa, as hipteses levantadas para a pesquisa
e fornecem ndices que podem ser comparados com outros.
As pesquisas qualitativas tm carter exploratrio: estimulam os entrevistados a pensa
r e falar livremente sobre algum tema,objeto ou conceito. Elas fazem emergir asp
ectos subjetivos, atingem motivaes no explcitas, ou mesmo no conscientes,de forma esp
ontnea.
Amostra:
Qualitativa - no h preocupao em projetar resultados para a populao. O nmero de
tados geralmente pequeno.
Quantitativa - exige um nmero maior de entrevistados para garantir maior preciso n
os resultados, que sero projetados para a populao representada.
Questionrio:
Qualitativa - normalmente as informaes so coletadas por meio de um roteiro. As opin
inies dos participantes so gravadas e posteriormente analisadas,
Quantitativas - as informaes so colhidas por meio de um questionario estruturado co
m perguntas claras e objetivas. Isto garante a uniformidade de entendimento dos
entrevistados.
Entrevista:
Qualitativa - so realizadas por meio de entrevistas em profundidade ou de discusse
s em grupo. Para as discusses em grupo, as pessoas( em mdia 8 ) so convidadas para
um bate- papo realizado em salas especiais com circuito de gravao em udio e vdeo. Na
s entrevistas em profundidade, feito o pr-agendamento do entrevistado e a sua apl
icao individual, em local reservado. Este procedimento garante a concentrao do respo
ndente.
Quantitativa - o entrevistador identifica as pessoas a serem entrevistads por me
io de critrios previamente definidos: por sexo, por idade, por ramo de atividade,
por localizao geogrfica etc. As entrevistas no exigem um local previamente ou em po
ntos de fluxo de pessoas. O importante que sejam aplicadas individualmente e sig
am as regras de seleo da amostra.
Relatrio:
Qualitativa - as informaes colhidas na abordagem qualitativa so analizadas de acord
o com o roteiro aplicado e registradas em relatrio, destacando opinies, comentario
e frases mais relevantes que surgiram.
Quantitativa - o relatrio da pesquisa quantitativa, alm das interpretaes e conclus
deve mostar tabelas de percentuais e grficos.