SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA

Estimacin de la demanda
en servicios de salud
Apoyo de diagnostico






Artculo 51. El Ministerio de Salud debe establecer el sistema de diagnstico de
referencia como apoyo al sistema de vigilancia de la salud, para colaborar con la
investigacin y control de las enfermedades transmisibles y no transmisibles que
afecten o pongan en riesgo a conglomerados sociales.
Son los servicios destinados al apoyo de las actividades de diagnstico y tratamiento
de usuarios. Respaldados por la calidad y la eficiencia en los servicios prestados,
contando con equipos de tecnologa de punta y reactivos de altas especificidad y
confiabilidad.
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ESTIMACION DE LA OFERTA DE SERVICIOS DE APOYO DIAGNOSTICO


MILLER PACHECO
ASTRID DIZ
CRISTINA PUSEY
KIARA DIAZ

ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD III

ECONOMIA DE LA SALUD II
JULIANA BURGOS


BARRANQUILLA ATLANTICO
2014


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CONTENIDO
Introduccion
1. Recoleccin de informacion bsica
1.1 Anlisis institucional para el mercado de referencia
1.2 Anlisis de servicios para el mercado de referencia
1.3 Anlisis poblacional:

Tamao de la poblacin
Composicin de poblacin por sexo, grupo y edad
Distribucin geogrfica
Indicadores de nivel socioeconmicos: calidad de vida, trabajo, educacin,
servicios pblicos, entre otros

2. Recoleccin de las estadsticas de la atencin: patologa ms frecuente
en el mercado de referencia, aplicada en el servicio. Estos datos deben
ser agrupados por edad y sexo

3. Investigar la opcin de expertos o normativas vigentes: definir modelo
de atencin que determinen el nmero de eventos que se requiere para
la atencin y tratamiento integral de las patologas ms frecuentes,
(segundo paso de la demanda en salud). En la prctica se aplica el
modelo de Delphi para efecto de este trabajo se realiza un exhaustivo
trabajo de investigacion.

4. Estimacin de la demanda atendida de eventos, se toma como insumo
la informacion recolectada en SIS (rips). En caso de que la informacion
de prueba y procedimiento no se encuentra en su totalidad dentro del
sistema, se hace necesario recurrir a otras estadsticas de uso
institucional.

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INTRODUCCION
Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos bsicos
como son: cules son sus objetivos?, qu mtodos utilizar?, qu es el anlisis
de la oferta y la demanda?, cules son los mtodos de proyeccin de la oferta y
demanda?, cmo determinar el precio de un servicio?, cmo presentar un estudio
de mercado? A stas y otras interrogantes se les da respuesta en este captulo
enfocado al estudio de mercado en el micro, pequea y mediana empresa.
En los ltimos aos se ha empleado en Colombia nuevos modelos para optimizar el
sistema de salud implementando modelos de oferta y demanda. No siendo el
concepto global en la economa el utilizado en esta rama por lo diferencial del
gremio. Series de estudios nos muestras como la oferta en salud es la cantidad de
servicios disponibles para ser vendidos o utilizados de manera gratuita por los
demandantes de manera que los estudios se basen en la capacidad de los servicios.
.

Objetivos

Analizar el mercado de referencia de los servicios de apoyo diagnstico.

Identificar e analizar los servicios con mayor demanda en el mercado.

Identificar los modelos de atencin por servicio.

Estimar la demanda del mercado de referencia enfatizando en los sistemas
de informacin en salud.








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ANLISIS INSTITUCIONAL
SERVICIOS MEDICOS OLIMPUS IPS LTDA

MISIN
Somos una institucin de salud que presta servicios de
laboratorio clnico y ambulatorio de bajo, mediano y
alto nivel de complejidad en la regin atlanticense y
magdalenense, con un equipo humano tico,
responsable y capacitado en forma permanente para
garantizar una atencin segura

VISIN
Nos vemos en el 2015 como una institucin Prestadora
de Servicios de Laboratorio Clnico acreditada que
responde a la seguridad de los pacientes,
responsabilidad social y aspectos del medio ambiente.

POLTICAS DE CALIDAD
Estamos comprometidos en prestar servicios de Laboratorio Clnico seguros y
confiables, logrando satisfacer los requisitos del usuario y del cliente, para
ello contamos con un equipo humano calificado teniendo en cuenta el
mejoramiento continuo del Sistema de Gestin de la Calidad y otras partes
interesadas.










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OBJETIVOS DE CALIDAD
Los objetivos de calidad propuestos para el cumplimiento de la poltica de
calidad son:

Brindar servicios seguros
Actualizar continuamente las tcnicas y equipos de trabajo.
Entregar resultados confiables
Aumentar la satisfaccin de nuestros Usuarios y Clientes.
Promover el desarrollo integral del personal.
Mejorar continuamente el Sistema de Gestin de la Calidad
Promover el cuidado del Medio Ambiente en todos los servicios de la
Organizacin.


VALORES CORPORATIVOS

Nuestros principios morales nos conducen al buen comportamiento,
orientndonos hacia el logro de una armona individual y social actuando bajo
criterios de confidencialidad y profesionalismo.

Confiabilidad: manejamos con responsabilidad la informacin de nuestros
usuarios, clientes y de la organizacin generando credibilidad y confianza.
Responsabilidad: cumplimos eficientemente con los compromisos adquiridos
y asumimos positivamente las consecuencias de nuestros actos.
Equidad: prestamos servicios de laboratorio clnico a todos los usuarios que
lo soliciten, enmarcados dentro de la normatividad vigente reconociendo los
derechos, deberes y necesidades individuales de nuestros usuarios.
Confidencialidad: las necesidades de nuestros usuarios y clientes sern
respetadas sin excepcin alguna y no sern dados a conocer a nadie ajeno
de la organizacin.


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DOFA














Fortalezas
-La alta capacitacin de su
personal
-Excelente infraestructura fsica y
altos equipos tecnolgicos


Debilidades
- escaso recursos humanos para la
atencin de la poblacin

Oportunidades
- El poder de ampliarse en el mercado
nacional

Amenazas
-El pago inoportuno de los servicios
contratado con entidades promotoras de
salud (rgimen de sistema) lo cual causa
retraso en la atencin

Laboratorios Olimpus
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Principal Barranquilla
Calle 70 N 48-56
Call center: 3688864/65
Telfonos directos: 3608340-3564605
Celular: 3008001286 3174274226


Seccionales alrededor del departamento del Atlntico con sedes en:
Sabanalarga
Malambo
Sabanagarande
Puerto Colombia
Soledad



NIVEL DE ATENCION IPS
Laboratorio clnico general y especializado (3er Nivel de complejidad)

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS
En el laboratorio ofrecemos las siguientes modalidades de atencin y prestacin de
nuestros servicios en ayudas diagnosticas de Laboratorio Clnico, contamos con dos
sedes y 12c tomas de muestras en Barranquilla y los municipios del Atlntico:
1. Atencin a pacientes particulares o remitidos por entidades promotoras de
salud (EPS) o Medicina Prepagada (MP):
En el laboratorio atendemos a nuestros clientes en nuestras cmodas y modernas
instalaciones en cualquiera de las sedes estratgicamente ubicadas en el Norte,
Centr y Sur de la ciudad que nos permite brindar una clida, rpida y oportuna
atencin.
2. Servicios a Domicilio
Para su comodidad y en caso de usuarios con impedimentos de salud que les limite
su desplazamiento a el Laboratorio, le ofrecemos la toma de los exmenes en su
residencia, el cual ser atendido en fecha y hora que el usuario lo solicite y los
resultados sern entregados en la direccin del domicilio.
3. Programa nacional de referencia
Atraves de programa nacional de referencia- PNR - procesamos pruebas de
laboratorio a entidades de salud que lo requieran, optimizando la rentabilidad y
garantizada alta calidad cientfica con equipos de ltima generacin, reactivos que
brindan exactitud, precisin, y reproducibilidad en los resultados.
En estas muestras pueden ser direccionadas a cualquiera de nuestras sedes
estratgicamente ubicadas en el Norte, Centr y Sur de la ciudad.
Cada laboratorio inscrito en el PNR cuanta con la asesora y acompaamiento de
profesionales de laboratorio para brindarle todo el soporte tcnico y logstico
requerido.



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4. Lnea Empresarial
Con el objetivo de facilitar a las empresas realizar sus jornadas de promocin de
salud y prevencin de la enfermedad, desplazamos personal profesional del
laboratorio a domicilio de la empresa, segn convenio acordado, evitndole costos
desplazamiento y tiempo del personal.
5. Exmenes Mdicos de Ingreso, Control y Egreso
En el laboratorio ofrecemos la facilidad de realizar los anlisis clnicos y el examen
mdico para efectos de: Ingreso o egreso a las empresas, seguros de salud o vida.
Estos exmenes se realizan con todo el profesionalismo y de confidencialidad que
este tipo de evaluaciones requieren y son realizados por nuestro personal cientifico
altamente especializado y un mdico general con conocimientos, experiencia y con
formacin acadmica en Salud ocupacional.
6. Electrocardiograma
Facilitamos la realizacin de electrocardiograma como complemento a los exmenes
anteriores.












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7. Areas Operativas
Hematologa General y especializada
Quimica general y especializada
rea de Hormonas
Pruebas infecciones
Monitoreo de drogas y abuso de frmacos
Marcadores hepticos y tumorales
Inmunofluescencia
Electroforesis
Serologa
Coprolgico y orina
Separacin de muestra
Esterilizacin de materiales
Microbiologa y micologa
Gases arteriales y electrolitos
Bioqumica sangunea
Bioqumica urinaria
Coagulacin
Patologa
Citologa












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INFRAESTRUCTURA
Poseemos una gran capacidad instalada que nos permite procesar todas la
muestras con altos entandares de eficiencia.
En Laboratorio contamos con espacios diseados especialmente para la operacin
de equipos de anlisis automatizados y consultorios mdicos dotados para
realizacin de procedimientos especiales que sirven de apoyo al diagnstico clnico.
Las sedes estn adecuadas para brindar comodidad a sus clientes en la toma de
muestra y entrega de resultados con una atencin VIP humanizada.
El Laboratorio Clnico Bacteriolgico OLIMPUS LTDA, poseen una infraestructura
moderna, climatizada cumpliendo con los controles de calidad e higiene requeridos,
con servicios y atencin de una excelente calidad humana, atendidos por
profesionales y altamente capacitados para brindar un mejor servicio, la eficiencia
de nuestros servicios en entrega de resultados por web, mensajera puerta a puerta,
o entrega fsica de resultados con horarios amplios.
CAPACIDAD FISICA INSTALADA
Nuestras instalaciones cuentan con una infraestructura E instalaciones fsicas
adecuadas (Aire central, fuente de agua), talento humano idneo y altamente
calificado que nos garantiza el cumplimiento de los estudios del sistema obligatorio y
garanta de calidad.








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PIMER PISO
2 Consultorios para la atencin de medicina especializada
1 Consultorio mdico para la atencin de consulta prioritario
1 Consultorio mdico para manejo del programa de hipertensos y diabticos con una
confortable sala de espera
1 Consultorio exclusivo para toma de muestra de laboratorio clnico
1 Sala de procedimiento menores y toma de electrocardiogramas
2 Salas de espera con capacidad para 60 personas dotadas con televisor, aire
acondicionado central y silletera confortable
1 Oficina de atencin al usuario
1 Oficina central de admisin y recaudo
1 Oficina central de remisiones
1 Oficina de auditoria
1 Servicios de farmacia para el suministro de medicamentos a nuestros usuarios
1 Oficina de sistemas, facturacin y estadstica
3 Baos externos (Hombres Y Mujeres)
Servicio de ascensor que comunica al tercer piso
SEGUNDO PISO
Laboratorio clnico de tercer y cuarto nivel dotado con tecnologa de punta,
infraestructura fsica acorde con las especificaciones normativas vigentes y un
equipo humano altamente calificado y consentido de pertenencia que permiten
garantizar una atencin eficiente, oportuna y de calidad a nuestros usuarios.


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TERCER PISO
1 Sala de espera confortable con aire acondicionado central, televisor y dispensador
de agua para garantizar la comodidad de nuestros usuarios
4 Consultorios mdicos debidamente dotados para la prestacin de los servicios de
medicina general
1 Consultorio para la prestacin del servicio de medicina especializada
1 Consultorio para el manejo del programa de crecimiento y desarrollo
1 Consultorio exclusivo para el programa de vacunacin que cuenta con la dotacin
necesaria y la atencin personalizada de una enfermera jefe.
1 Consultorio debidamente dotado para garantizar la atencin integral de los
programas de psicologa y nutricin
1 Consultorio especfico para el desarrollo del programa de promocin y prevencin
con un recurso humano interdisciplinario capacitado para el desarrollo del programa
1 Consultorio odontolgico dotado con 2 unidades odontolgicas y un recurso
humano altamente capacitado
1 Oficina exclusiva para el archivo de historia clnicas, servicio de call center para la
asignacin de citas mdicas, oficinas administrativas: Gerencia, administracion,
coordinacin mdica, talento humano, calidad, y contabilidad.
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TECNOLOGIA
NMULITE 1000
El sistema de inmunoensayo INMULITE 1000 presenta un amplio men, facilidad de
uso, robusto y excelentes resultados analticos. El sistema INMULITE 1000
monitoriza los reactivos e incorpora diluciones a bordo, identificacin positiva de
muestras y Diagnstico remoto.
Los anlisis de marcadores biolgicos cardiacos, funcin tiroidea, endocrinologa
reproductiva, enfermedades infecciosas, TDM, serologa, anemia, frmacos de
abuso, diabetes, alergias, marcadores tumorales y anlisis esotricos se ejecutan
fcilmente con una verdadera capacidad de acceso aleatorio. La capacidad turbo
proporciona resultados en 15 min para anlisis STAT crticos, incluyendo los
marcadores biolgicos cardiacos Troponina I; CK-MC y mioglobina, as como PTH
intacto y HCG.
El sistema INMULITE 1000, diseado para satisfacer las necesidades de
inmunoensayo de los laboratorios clnicos hoy y maana.


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SYSTEMA XT (Sistemas XT2000i/1800i)
En un contador hematolgico automtico con automuestrador (opcional) de acceso
continuo con opcin del usuario a seleccionar perfiles (CBC + DIFF, CBC + RET)
que permitan optimizar el uso de reactivos y ajustar los costos por determinacin.
Sysmex XT2000i/1800i provee resultados rpidos y seguros para asistir en el
diagnstico y monitoreo de los pacientes. Utiliza citometra de flujo fluorescente para
el anlisis que brinda la posibilidad de obtener resultados seguros y precisos.
Adems cuenta con otros equipos de tecnologa
Equipo de coagulacin
Equipo de anlisis de orina
Equipo de gases arteriales y electrolitos
Equipos de electrolitos
Equipo de apoyo en rea demicro-lab
Cabinas de flujo laminar




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PERSONAL
El laboratorio clnico bacteriolgico olimpos Ltda., cuanta con excelente equipo
humano altamente calificado, profesionales en bacteriologa, tcnicos y auxiliares de
laboratorio, convirtindose en un nmero ms o menos de 28 funcionarios.













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ANLISIS DE SERVICIO
Ofrece a la comunidad en general atraves de su tecnologa de servicio una cobertura
a nivel costa atlntica con cuatro laboratorios principales, contando con un personal
altamente calificado ofreciendo la ms variada y completa gama de pruebas de
laboratorio, desde exmenes de rutina bsica hasta exmenes de alto nivel de
complejidad.


SERVICIO TIPO DE SERVICIO
Hematologa General y especializada

Apoyo Diagnostico
Quimica general y especializada

Apoyo Diagnostico
rea de Hormonas


Apoyo Diagnostico
Pruebas infecciones

Apoyo Diagnostico
Monitoreo de drogas y abuso de
frmacos


Apoyo Diagnostico
Marcadores hepticos y tumorales

Apoyo Diagnostico
Inmunofluescencia

Apoyo Diagnostico
Electroforesis

Apoyo Diagnostico
Serologa

Apoyo Diagnostico
Coprolgico y orina

Apoyo Diagnostico
Separacin de muestra

Apoyo Diagnostico
Esterilizacin de materiales

Apoyo Diagnostico
Microbiologa y micologa

Apoyo Diagnostico
Gases arteriales y electrolitos

Apoyo Diagnostico
Bioqumica sangunea

Apoyo Diagnostico
Bioqumica urinaria

Apoyo Diagnostico
Coagulacin

Apoyo Diagnostico
Patologa

Apoyo Diagnostico
Citologa Apoyo Diagnostico

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ANLISIS POBLACIONAL
El servicio mdico olimpus laboratorio clnico ips Ltda atiende una poblacin mixta
en el mercado en el departamento del atlntico, como son:
Rgimen contributivo; Nueva eps, Colpatria, Comedicosta, Quimiosalud
Rgimen subsidiado: Eps cajacopi, coosalud, barrios unidos de Quibd,
confacor y salud vida.
Lnea empresarial: Universidad de Atlntico, Aliados estratgicos y Unimed
Usuarios particulares
Segn la informacion suministrada por ips OLIMPUS, su promedio de atencin
mensual, es de 13.000 pacientes por mes. Es preciso dar a conocer que el
laboratorio tiene una contratacin directa con la red de servicios publica de
Barranquilla ips universitaria de Medelln, significando esto que a tiende la poblacin
contratada de todas las eps habilitadas en el distrito de Barranquilla que tienen
contratacin con dicha ips, adems de la poblacin vinculada no cubierta por el
rgimen subsidiado.












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CLASIFICACION DE LA POBLACION
Atlntico





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Barranquilla





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NBI







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FRECUENCIA DE PATOLOGAS
Dentro de los servicios ofrecidos por la ips olimpus en apoyo diagnstico, se
encuentra los aplicados a las siguientes enfermedades:

VIH: los tipos de pruebas ofrecidos por esta ips para esta enfermedad son:
La prueba Elisa (enzyme-linked-immunosorbent assay),
Ifa (immonufluorecent assay)
.Wetern blot
Hiv 1+2 (acs-elisa)

LEUCEMIA: los tipos de pruebas ofrecidos por esta ips para esta enfermedad son:
Frotis de sangre
Inmunufenocifado
Hemograma
Glicemia basal, pos-pradial y pos-carga
Recuentro de plaquetas
Tiempo de coagulacin
Tiempo parcial de trompo-plastina

TIROIDE: los tipos de pruebas ofrecidos por esta ips para esta enfermedad son:
exmenes de las hormona estimulante de la tiroides (TSH)
se necesita una prueba de sangre para obtener informacin que se llama
.venopuncion, adems de otros exmenes como T3, T4, T13-14 libre
amiodariona, dopamina, litio, yodo potsico predmisona

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TUBERCULOSIS: Los tipos de pruebas ofrecidos por esta ips para esta enfermedad
son:
Prueba cutnea de tuberculina
Prueba GFT-GITE
Prueba T-SPOT


HEPATITIS B: los tipos de pruebas ofrecidos por esta ips para esta enfermedad
son:

Prueba de antgenos y anticuerpo
Agente delta y sndrome nefrtico
HBS-Ag
Anticore IgM
Hbe Ag
Anti- Hbs












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MODELOS DE ATENCION POR ENFERMEDAD

VIH:



TUBERCULOSIS:
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LEUCEMIA:


TIROIDES:
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HEPATITIS B




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GLOSARIO


APOYO DIAGNOSTICO: Son los servicios destinados al apoyo de las
actividades de diagnstico y tratamiento de usuarios.

POBLACION: Nos sirve para distinguir a un demgrafo de un socilogo o un
antroplogo; las personas que acuden un domingo a baarse en una playa
pueden ser un objeto de estudio antropolgico, pero no constituyen una
poblacin en su sentido demogrfico.

MERCADO: planificacin, ejecucin, fijacin de precios, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios, que satisfagan objetivos individuales
y organizacionales

PATOLOGIA: La patologa es la rama de la medicina encargada del estudio
de las enfermedades en los humanos. De forma ms especfica, esta
disciplina se encarga del estudio de los cambios estructurales bioqumicos y
funcionales que subyacen a la enfermedad en clulas, tejidos y rganos.

INFRAESTRUCTURA: Una infraestructura es el conjunto de elementos o
servicios que estn considerados como necesarios para que una organizacin
pueda funcionar o bien para que una actividad se desarrolle efectivamente.

LABORATORIO CLINICO: es el establecimiento pblico o privado en el cual
se realiza procedimientos de anlisis de especmenes de origen humano,
como apoyo a las actividades de diagnstico, prevencin, tratamiento,
seguimiento, control y vigilancia de las enfermedades.




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BIBLIOGRAFIA
https://www.dane.gov.co/
www.google.com.co/?gfe_rd=cr&ei=BrA5U7FWiJDxBo2jgcgH#q=laboratorio+ol
impus+barranquilla