Elliderazgoenlagestin

comercial
Dr.C.Ing.Gelmar GarcaVidal
Administradores
Logranquelascosassellevenacaboporconductode
otraspersonas

m
o
?
Funcindireccin (H.Fayol)
Papelesinterpersonales (H.Mintzberg)
Habilidadeshumanas (R.Katz)
Administracinderecursoshumanos (F.
Luthans)
Funcindelliderazgo(S.Robbins)
Estclaroquelosadministradoresnecesitandesarrollar
sushabilidadesconlagente sideseansereficacesy
tenerxitoensustrabajos
Casitodaslaspersonasparecenestardeacuerdo
enqueelliderazgoinvolucraunprocesode
influencia
Lasdiferenciastiendenacentrarsealrededordelhecho
dequeelliderazgo debesernocoercitivo (enoposicin
alusodeautoridad,recompensasycastigosparaejercer
unainfluenciasobrelosseguidores)ysiesono diferente
delaadministracin
Lamayoradelosexpertosargumentanqueel
liderazgoylaadministracinsondiferentes
Sedicequeloslderesylos
administradoressonclasesmuy
diferentesdepersonas
Difieren en su motivacin,
historia personal y la forma
como piensan y actan
Los administradores tienden a adoptar actitudes
impersonales - por no decir pasivas - hacia las
metas, mientras que los lderes adoptan una actitud
personal y activa hacia ellas
Los administradores tienden a considerar el trabajo
como un proceso integrador que implica alguna
combinacin de personas e ideas que interactan
para establecer estrategias y tomar decisiones
Los administradores prefieren trabajar con la
gente; evitan una actividad solitaria porque los
llena de ansiedad. Se relacionan con la gente de
acuerdo con el papel que desempean en una
secuencia de acontecimientos o en un proceso de
toma de decisiones.
La administracin trata del manejo de la
complejidad. Una buena administracin
trae orden y consistencia al formular
planes formales, disear estructuras
organizacionales rgidas y controlar los
resultados en comparacin con lo
planeado
Los lderes trabajan desde posiciones de alto riesgo -
con frecuencia estn dispuestos por su propio
temperamento a buscar el riesgo y el peligro,
especialmente cuando parece que la oportunidad y
las recompensas son grandes -
Los lderes, que se preocupan ms bien de las ideas,
se relacionan con la gente de manera ms intuitiva y
solidaria
Los lderes, que se preocupan ms bien de las ideas,
se relacionan con la gente de manera ms intuitiva y
solidaria.
El liderazgo trata del manejo
del cambio. Los lderes
establecen la direccin al
desarrollar una visin del
futuro; entonces alinean a la
gente al comunicarle esta
visin y al inspirara a
vencer los obstculos
Unaopinin
Secreelamayorade
lasorganizaciones
estnsublideradas y
sobreadministradas
Funcionesdeloshemisferioscerebrales
izquierdoyderecho
Aunque los hemisferios cerebrales tienen una estructura simtrica,
ciertas funciones intelectuales son desempeadas por un nico
hemisferio. El hemisferio dominante de una persona se suele
ocupar del lenguaje y de las operaciones lgicas, mientras que el
otro hemisferio controla las emociones y las capacidades
artsticas y espaciales
Tantounfuerteliderazgo comounaenrgica
administracin sonnecesariasparaunaeficacia
organizacionalptima.
Losdoshemisferiosdeuncerebronormalintactotienden
regularmenteafuncionarencoordinacin,comounaunidad.
Liderazgo
Habilidaddeunadministradorparainfluirenun
grupoylograrlarealizacindelametadela
organizacin
Puestoqueelcargodeadministradorconfierecierto
gradodeautoridadformalmentediseada,unapersona
puedeasumirunpapeldeliderazgoacausadela
posicinqueocupaenlaorganizacin.Pero notodoslos
administradoressonlderes,nitodosloslderesson
administradores
Elliderazgoesunaspectoimportante
delaadministracin
Alllevaracabosusfuncionesde
planeacin,organizacin ycontrol,los
administradoresobtienenciertos
resultados.Peroesprobablequeestos
resultadosseanmuyinferiores alos
quesepodranlograrsilos
administradoresaadieranasus
operacioneselingredienteextradeun
liderazgoeficaz
Laesenciadelliderazgoesla
disposicindeseguir
Esladisposicindelapersonasaseguiraotras,loque
convierteastasenlderes.
Laspersonastiendenaseguiraquienescontemplan
comounmedioparalograsuspropiosdeseos,
aspiracionesynecesidades
Loslderesnosecolocandetrs delgrupoparaempujar
ybregar;secolocanenfrente desdedondefacilitanen
procesooloinspiranparalograrlametadela
organizacin
Todogrupodepersonasquesedesempeecasiallmite
desucapacidadtienealgunapersonacomojefeque
tieneaptitudes paraelartedelliderazgo
Aptitud para comprender que los seres humanos
tiene fuerzas motivadoras diferentes en tiempos
diversos y en situaciones distintas
Aptitud para inspirar
Aptitud para actuar de manera de generar un
clima que conduzca a responder ante
motivaciones y promoverlas.
3 elementosprincipales
PrincipioFundamentaldel
Liderazgo
Dadoque laspersonastiendenaseguiraquienes
contemplancomounmedioparasatisfacersus
propiasmetaspersonales,enlamedidaenque los
administradorescomprendanquesloquemotivaa
sussubordinadosycmooperanesasmotivaciones,
yenlamedidaenque reflejenestacomprensinal
llevaracabosusactividades,msprobableesque los
lderesseaneficaces
Sialgunachispade
genialidadhayenfuncindel
lder,elladebeestarenla
transcendentehabilidad,casi
unamagia,parauniry
articulardeentretodala
variedaddeimgenes,
seales,pronsticosy
alternativas,unavisindel
futuro, quealavez,sea
simple,fcilmente
comprensible,indirectamente
deseableyestimulante.
WarrenBennis
El lder, debe:
Establecerlosvalores quejuntoalacultura
institucionalseanlabasedeldesarrollode
laorganizacin,teniendounaextraordinaria
importanciasucompromisotico,visin,
pasin,integridad,laboriosidad,
coherencia ycompatibilidad,loquele
permitirserejemplo delosdems,siendo
stalanicaformadeganarselaconfianza
detodos.
Lograrlaparticipacin detodos,
yaquelainstitucinporserun
sistemacomplejoyabierto,
requieredetodoslamayor
responsabilidadycooperacin
Debeentenderqueelcompromiso delas
personasconlasquetrabajaeinteractan es
deprimordialimportanciaparaeldesarrollo
individualycolectivo.Debeencontrarequilibrio
entreserdecisivocuandoesprecisoyanimara
losdemsatomarsupropiadecisin,loque
sloselograsieliminanlosobstculosque
impidenalosseguidorestomardecisiones
eficacesporsmismo.
Debetenerunaltoconocimientodesmismo,
estardispuestoaaprenderdeformacontinuay
permanenteparaalcanzarsudesarrolloyadquirir
unaampliacultura,quelepermitaproyectarseal
futuro.Peroesteaprendizajedebeserflexible
parapoderdesarrollarunaltonivelde
creatividad.
Sercapazdeintegrarlavisin,siendoel
responsabledeesclareceryexpresarunaimagen
comnyfactibledelfuturodelainstitucin.Esta
tareaescomplicada;peroprovocaentusiasmo,
comprensinycompromisoparalograrcumplir
lasmisionesymetas compartidas atravsdela
innovacinconstante.Conlaparticipacinde
todoslosmiembrosdelainstitucindebelograr
enfrentarloscambios.
Consideraralosindividuosbajosumando,como
personas ynocomomiembrosdelpersonal,
conocerlosfundamentalmenteparatratarlosdeforma
diferenciada,estimulandosusposibilidadesy
luchandoporsuperarsusdebilidades.Estaeslanica
formadepoderloscomprometerconlosobjetivosy
tareasdelainstitucinyademsincorporarlosde
formaactivaensucolectivo,proporcionandouna
relacinsuperior,elevandoelsentidodepertenenciay
quesientanelorgullodeserdueosdesuinstitucin.
Lograrunacomunicacineficazconlosdems,en
especialconlosprofesoresyalumnos,asegurarseque
elmensajefuecomprendido,quesiexistenestadosde
opininsebusquenrespuestasrpidasydecalidad,
queseejecutadeformasistemticalacomunicacin
formaleinformal yaquesepropicianlasrelaciones
verticalesyhorizontales,loquepermiteinvolucrara
todoelpersonalenelcumplimientodelosobjetivosy
accionesdelainstitucin.
Debetenerunamplioconocimientodela
institucin quedirige,ascomodela
comunidad,desuentornoparapoder
definiryproyectarlaculturainstitucional,
laquedebetenersubaseenlaelevacin
delacalidaddelamisma.
Lograrquelacalidad seaelcentrodela
culturainstitucional,todosdebentrabajar
porella,conocerculesconsusmisionespara
hacerdelacalidadlaformadeactuacinde
cadaunodesusmiembros,paralograrcon
ello,quelainstitucinsatisfagarealmentelas
necesidadesdesucomunidad,queaprenday
sedesarrolle.
Debetenerunaconcepcinestratgicadel
desarrollo delainstitucinydecadaunodesus
colaboradores.Altrabajarconunafilosofadel
pensamientoylaaccinseanticipanynose
dejanasustarporelfuturo,desarrollarla
reflexin,laperspectivaylaprevisincomo
formasuperiordedirigirsuinstitucin.
Trabajarenlaeleccindeunfuerteequipode
trabajo integradoporpersonasconvarias
caractersticasyposibilidadesparaqueenlugar
depedirleaunosoloquemanejetodaslas
contradicciones,lograrqueelequiposea
responsabledelaaccindeequilibrio.Estas
funcionesdebenactuarenarmonamsqueal
unsono.Noolvidarquelatareafundamentales
crearenergayvisinhumana,crearelhombre.
Los6PrincipiosdelLiderazgo
Reconocerlosaspectospositivos
Estimularla
autoestima
Estimularlapropuestadealternativas
SerParticipativo
Enhechosespecficosysusrepercusionesyno
enlaspersonas
Enfocarse
Tcnicasdereforzamientopositivo
Refuerzo
Escuchar,parafrasear,velarporlasemociones
Comunicacin
Fijarmetasyfechaspararevisarprogreso
Proyeccin
Retosdeldirectorcomercialdel
futuro
Losproductosylosserviciosserncadavezms
equiparablesentres,locualprovocarqueeldiferenciarse
seamsdifcilycostoso
Losvendedoressern,engeneral,mscaros,enmenor
nmero,msdifcilesdedirigirymsexigentes,yaque
estarnmspreparadosysusvaloresyobjetivos
personalesnosiemprecoincidirnconlosdela
organizacin
Lasnuevastecnologas,unidasaldesarrolloimparablede
lastelecomunicaciones,cambiarntodavamslasreglas
deljuegoenelmercado,obligandoalasorganizacionesa
reaccionarrpidamenteparasobrevivir.