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Explicar as principais diferenas entre produtos e servios.

Produtos so fsicos, tangveis. Servios so prestados, o que implica em uma ao, embora
meios fsicos possam estar presentes para facilitar o servio. Produtos podem ser estocados ,
servio no. Servio envolve um contato muito mais estreito com o cliente. Para os produtos
pode-se uniformizar os insumos necessrios a sua confeco. J para os servios muito
varivel o que se exige em termos de insumos. Um produto pode ter seu processo de
fabricao mecanizado um servio no. O produto pode ser pode ser padronizado. No h
grande possibilidade de se prestar duas vezes o mesmo servio.

O que se entende por Administrao da Produo e Operao? Explique com suas prprias
palavras.

A Administrao e Operao a tomada de decises quanto as formas de utilizar os recursos
produtivos, para consegui melhores resultados utilizando funes como planejamento,
organizao, direo e controle.

Dissertar brevemente por Administrao da Produo e Operao

A evoluo da Administrao da Produo e Operao se deu com os precursores das
primeiras mquinas usadas em escala quase industrial encontrados na Idade Mdia, que
prossegue at pelo menos o sculo XIV. Nos sc. XVIII e XIX a revoluo industrial marca o
incio da produo industrial moderna, tendo como bero a Inglaterra, potncia econmica do
sc. XIX. O poderio econmico ligava-se capacidade de produo de produtos
manufaturados, trocados por alimentos, minerais, e matria-prima, em geral em condies
vantajosas. O sc. XX foi marcado pela predominncia industrial, politica e econmica dos
Estados Unidos, que vem sendo ameaada pelo Japo, Alemanha e Frana e outros pases em
menor grau. Em 1913 Ford lana a linha de montagem dos seus automveis (produo em
massa).
Frederick Taylor um engenheiro, advoga a aplicao de racionalidade e mtodos cientficos
Administrao do trabalho nas fbricas. Os EUA se firmam como potncia e a Adm. da
Operao adquiri um carter de gerencia industrial.

O que tem sido apontado como declnio da posio industrial dos EUA?

Alguns analistas argumentam que a principal causa do declnio americano tem sido a nfase
exagerada nos aspectos mercadolgicos (marketing) e financeiros (finanas) das decises
estratgicas e tambm o Japo vem encarando a produo industrial e a gerao de
novos produtos como os elementos-chave no mercado interno e a nvel internacional.

Como se interligam as decises estratgicas, tticas e operacionais?

As decises estratgicas so responsveis pelo estabelecimento dos objetivos da organizao a
longo prazo. As decises tticas asseguram que os planos vindos da estratgia sejam
cumpridos e as decises operacionais cumprem objetivos a curto prazo.

Conceitue sistema de produo e faa um diagrama mostrando seus elementos bsicos.

O sistema de produo um conjunto de atividades e operaes inter-relacionadas envolvidas
na produo de bens ou servios.

Quais so as principais influncias internas e externas sobre o sistema de produo?

No ambiente interno sofre influncias das reas funcionais da empresa como Marketing,
Finanas e Recursos Humanos. No ambiente externo as condies econmicas gerais do pas,
as polticas e regulaes governamentais, a competio e a tecnologia.

Conceituar os vrios tipos de sistemas de produo segundo a classificao tradicional,
ressaltando as principais caractersticas de cada tipo.

Tradicionalmente existem trs tipos de sistemas de produo:

Sistema de produo contnua ou fluxo em linha.

Caracteriza-se pela: sequencia linear para se fazer o produto ou servio, os produtos so
padronizados e fluem de um posto de trabalho a outro em uma sequncia programada. O
processo altamente padronizado. Alta eficincia e acentuada inflexibilidade. Substituio do
trabalho humano e padronizao do trabalho.

Sistema de produo por lote (fluxo intermitente)

Caracteriza-se pela produo em lotes. A mo-de-obra e os equipamentos so
tradicionalmente organizados em centros de trabalho por tipo de habilidade, operao ou
equipamentos. Os equipamentos so genricos , o que permite a adaptao. Mo-de-obra
especializada devido s constantes mudanas em calibragens, ferramentas e acessrios.
Flexibilidade. Aumento no tempo da produo.

Sistema de produo para grandes projetos sem repetio.

Diferencia-se dos demais. No h fluxo de produto. A sequncia de tarefas tem pouca ou
nenhuma repetio. Alto custo e dificuldade gerencial no planejamento e no controle.

Na sua opinio, qual(is) a(s) vantagem(ns) da classificao cruzada de Schroeder sobre a
classificao tradicional os sistemas de produo?

A abrangncia

O que se entende por Planejamento Estratgico de Manufatura e qual o seu objetivo
primordial?

O Planejamento Estratgico de Manufatura o conjunto de objetivos e polticas de longo
prazo, que dizem respeito atividade de manufatura dentro da empresa e que serve como um
guia a todas as decises tomadas nesse setor. Seu objetivo primordial a posio da empresa
perante seus concorrentes.

Em que consiste a fbrica focalizada de Skinner?

Consiste em o fabricante focalizar-se em um certo conjunto no muito diversificado de
produtos, para um particular mercado, procurando eficincia relativa, em vez de acumular
funes, processos e produtos.

Quais so, segundo Skinner, as principais dificuldade na mudana da estratgia de
manufatura?

As principais dificuldade so a viso de curto prazo da rea financeira e a falta de
planejamento de longo prazo dos gerentes de produo.