Reglamento Interno Comercializadora El Tepuy 2000

Gerencia de Recursos
Humanos
REGLAMENTO INTERNO PARCIAL PARA LOS
EMPLEADOS DE COMERCIALIZADORA EL
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INDICE

CAPITULO I
Objetivo
Alcance
Ubicacin
Responsable del Cumplimiento y Custodio

CAPITULO II
Visin
Misin
El Reto
Valores

CAPITULO III
Aspectos Generales
Artculo 1.- Horario de Trabajo
Artculo 2.- Hora de Almuerzo
Artculo 3.- Carnet de Identificacin
Artculo 4.- Uso de Uniforme
Artculo 5.- Invitaciones
Artculo 6.- Menores de Edad
Artculo 7.- Uso de reas comunes
Bao
Cocina
rea de Trabajo
Microondas y Kitchenette
Artculo 8.- Uso de Informacin
Artculo 9.- Ventas

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Artculo 10.- Uso de Equipos de Trabajo
Artculo 11.- Seguridad de la Informacin de su PC
Artculo 12.- Utilizacin de Mensajeros y/o Delegados de Seguridad
Artculo 13.- Uso de Equipos de Proteccin Personal
CAPITULO IV
Aspectos de Recursos Humanos
I.- Permisos y Ausencias
Artculo 14.- Planificacin de Vacaciones
Artculo 15.- Solicitud de Vacaciones
Artculo 16.- Solicitud de Permisos Diarios
Artculo 17.- Solicitud de Permiso por Matrimonio
Artculo 18.- Solicitud de Permiso por Fallecimiento de Familiar
Articulo 19.- Solicitud de Permiso Pre y Post-Natal
Artculo 20.- Solicitud de Permiso por Paternidad
II.- SALIDA DEL EMPLEADO DE LA EMPRESA
Artculo 21.- Acta de Entrega
III.- PERSONAL ACTIVO
Artculo 22.- Evaluacin del Desempeo
Artculo 23.- Movimiento de Personal
IV.- BENEFICIOS
Artculo 24.- Prestaciones Sociales
Artculo 25.- Adelanto de Prestaciones Sociales
Artculo 26.- Estacionamiento
Artculo 27.- Cesta Ticket
Artculo 28.- Guardera
V.- SOLICITUDES
Artculo 29.- Recibos de Pago
Artculo 30.- Constancia de Trabajo y FAOV
VI.- CONCEPTOS

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Artculo 31.- Salario Bsico Mensual
Articulo 32.- Das Hbiles
Artculo 33.- Das Continuos
Artculo 34.- Periodo de Prueba
VII.-CONTRATOS DE TRABAJO
Artculo 35.- Tiempo Determinado
Artculo 36.- Tiempo Indeterminado
Artculo 37.- Obra Determinada
Artculo 38.- Ingreso e Induccin
CAPITULO V
Aspectos Relacionados con la Seguridad
CAPITULO VI
Aspectos Relacionados con la Recepcin de la Empresa
Artculo 39.- Servicio que Presta
Artculo 40.- No est permitido
CAPITULO VII
Aspectos Relacionados con las Medidas Disciplinarias
Artculo 41.- Faltas no Graves
Artculo 42- Faltas Reiteradas
Artculo 43.- Faltas Graves
Artculo 44.- Tipos de Advertencias.
CAPITULO VIII
Aspectos Relacionados con la Higiene y Seguridad Industrial
Artculo 45.- Deberes de los Trabajadores en Seguridad Industrial
Artculo 46.- Deberes de los Empleados en Seguridad Industrial
Articulo 47.- Obligaciones de los Trabajadores en Seguridad Industrial
Artculo 48.- Incapacidad Temporal
Artculo 49.- Accidente de Trabajo
Artculo 50.- Botiquines de Primeros Auxilios

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Artculo 51.- Cumplimiento de Reglas
Artculo 52.- Comunicado de Enfermedades
Artculo 53.- Higiene en el Trabajo
NORMA GENERAL
Artculo 54.- Derogacin

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CAPITULO I
OBJETIVO
El Objetivo de este Manual Resumen de Algunas Normas de Funcionamiento
y Reglamento Interno de Comercializadora El Tepuy 3000, c.a., es servir de
orientacin y apoyo a los empleados de Jabonera V.I.P, c.a.

ALCANCE
Todo lo que est escrito en este Manual aplica a todo el Personal que labora en
las diferentes reas, as como a todos los usuarios de Comercializadora El
Tepuy 3000, c.a.
El incumplimiento de las normas indicadas en este manual, genera medidas
disciplinarias especficas en la Ley Orgnica de Trabajo de los Trabajadores y
Trabajadoras y su Reglamento.

UBICACIN
Este Manual estar en cada Adjunto, Presidencia, Direccin, Gerencia
Corporativa, Gerencia de rea, Supervisor de Agencia o Sucursal, de igual
forma el mismo est publicado en nuestro Servidor de Comercializadora El
Tepuy 3000, c.a., para que se encuentre al alcance de todos los empleados.

RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO Y CUSTODIO
Cada Adjunto, Presidencia, Direccin, Gerencia Corporativa, Gerencia de rea,
Supervisor de Agencia o Sucursal, ser el responsable porque todo el personal
bajo su responsabilidad cumpla las Normas de este manual.

De igual forma son los custodios y responsables por el buen uso del
mismo.

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CAPITULO II

Visin
Ser una Empresa consolidada en el mercado, reconocida tanto en el mbito
nacional como en el internacional, por la excelencia en los productos y
servicios ofertados, apoyado por un personal altamente calificado y con el
mejoramiento continuo de la efectividad del desempeo, aprovechando las
oportunidades y desarrollando la capacidad de respuesta, para lograr una
permanente satisfaccin de las necesidades de los nuestros clientes.

Misin
Somos una Empresa comprometida con nuestros clientes, ofertando gran
variedad de productos y servicios del ramo hotelero, que faciliten las labores de
funcionamiento del cliente, procurando que la produccin y entrega
experimentada sea ms rpido, oportuno y econmico, mediante el
cumplimiento de mltiples funciones y tareas en la elaboracin de los productos
solicitados, tanto en el inicio del pedido como en el destino de la entrega,
garantizando as la respuesta eficaz a las necesidades de nuestros clientes,
procurando el bienestar de los trabajadores y maximizando la productividad de
la empresa.

El Reto
Comercializadora El Tepuy 3000, c.a. entre los diferentes negocios que
conforman para seguir ofreciendo servicios de calidad y atendiendo a los
requerimientos y necesidades que se presentan en el mercado y especialmente
en nuestros clientes.
Recurso Humano Capacitado y con Alta capacidad de respuesta ante los
requerimientos de nuestros clientes.

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Eficiencia en todos los procesos que conforman los diferentes productos de
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A., con la finalidad de ser competitivos y
mantener presencia lder en el mercado.
Consolidar una Cultura Organizacional orientada a la Calidad de Servicio y
Eficiencia en todos los colaboradores que conforman Comercializadora El
Tepuy 3000, C.A.
Valores
Presentar el perfil organizativo de la empresa, resaltando los principales
elementos que la conforman y que la proyectan como una organizacin
estructurada, en su camino hacia el cumplimiento de su Misin y Visin.

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CAPITULO III
ASPECTOS GENERALES

Todo empleado es responsable por transmitir las Normas a: Pasantes,
Visitantes y Proveedores de Servicios que estn bajo su responsabilidad.
Artculo I.- HORARIO DE TRABAJO

Comercializadora El Tepuy 3000, C.A.
ADMINISTRATIVO
Lunes a Viernes
7:00 am a 12:00 m.
1 hora de descanso
1:00 p.m. a 4:00pm

Existe la obligacin de permanecer en el sitio de trabajo durante
horas de labor y abandonarlo solo en casos justificados y por el tiempo mnimo
requerido.
Se otorgara 15 minutos de tiempo en caso de posibles retrasos en la
hora de entrada, solo se toleraran 3 retrasos en un periodo de 30 das.
El cumplimiento del horario es Indispensable para los objetivos de la
empresa, por lo tanto, el incumplimiento del mismo dar curso a los descuentos
en nmina y los procedimientos administrativos correspondientes.
Artculo 2.- HORA DE ALMUERZO
El Tiempo estipulado para almorzar es de 1 hora, comprendido desde las 12:00
m a 1:00 pm, para el Personal de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A
Artculo 3.- CARNET DE IDENTIFICACIN
El uso del Carnet de Identificacin es obligatorio, para todos los empleados
cuando se encuentren en las instalaciones de cualquier sucursal de

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Comercializadora El Tepuy 3000, C.A., sin distincin si es da Laboral o
Descanso.
El carnet de identificacin es de carcter obligatorio, por lo tanto es
imprescindible para el acceso a las instalaciones de la organizacin. En el caso
de Olvido se devolver a la persona que lo olvide, y se descontara el tiempo
que tarde en buscarlo y regresar.
Artculo 4.- USO DEL UNIFORME
Los Gerentes tienen la Obligacin de hacer cumplir esta norma.
El Uso del Uniforme es de Carcter Obligatorio y se debe usar cualquier da de
la semana que el empleado este laborando y las oficinas estn abiertas,
inclusive los das sbados y domingo.

Los das viernes las empleadas de Administracin pueden asistir a sus labores
sin el uniforme, sin embargo est terminantemente prohibido venir con:
Minifaldas
Pantaln Tipo Capri / Jeans rotos.
Short y Bermudas
Blusas Playeras o de tiritas
Cholas o Chancletas
Artculo 5.- INVITACIONES
Los empleados no podrn traer invitados personales sin tener autorizacin
previa del Presidente, Director, Gerente Corporativo, Gerente de rea,
Supervisor de Agencia o Sucursal.
Artculo 6.- MENORES DE EDAD
No est permitida la permanencia de menores de edad en las reas de trabajo,
durante las horas regulares de oficina.

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Artculo 7.- USO DE AREAS COMUNES
BAO
Es importante hacer un esfuerzo por mantener el orden y la limpieza de este
servicio que es compartido por todos los empleados de la Empresa. Se
recomienda usar adecuadamente cada una de las instalaciones como:
papeleras, lavamanos, jabn, papel higinico, etc.
Es imprescindible bajar el agua del Wter luego de haberlo utilizado.
COCINA
Es obligatorio, comer en el espacio asignado para ello, como es la cocina, al
finalizar se debe dejar el espacio en perfecto orden y limpieza.
Est terminantemente prohibido comer en los puestos de trabajo. Solo Caf se
puede consumir en los puestos de trabajo.
AREA DE TRABAJO
Somos una empresa de Servicios por lo tanto es de suma importancia la
imagen que le damos a nuestros clientes. Por ello debemos hacer esfuerzos
adicionales para que nuestros puestos de trabajo se encuentren
permanentemente ordenados y limpios, y as evitamos perdidas de
documentos e informacin.
MICROONDAS Y KITCHENETTE
I.- OBJETIVOS
Con la finalidad de mantener el orden y limpieza, as como, una imagen
comercial orientada hacia la excelencia en el servicio que debemos ofrecer a
nuestros clientes, se ha decidido crear una normativa para regular el uso de la
Kitchenette (Espacio fsico para la cocina).

II.- ALCANCE
La presente poltica tiene alcance a nivel nacional, tanto para las sucursales
como la agencia principal.

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III.- POLITICAS
Los empleados que deseen ingerir sus alimentos en la hora destinada
para el almuerzo, debern hacer bajo los lineamientos siguientes:
No ingerir alimentos que emanen olores fuertes que pudieran ser
percibidos por los clientes o visitante de la oficina.
Est terminantemente prohibido ingerir alimentos en los puestos de
trabajo; donde debe prevalecer el orden y la limpieza.
La presente poltica es de aplicabilidad al personal, en todos los niveles
jerrquicos de la empresa Comercializadora El Tepuy 3000, C.A.
Los empleados que incumplan la presente normativa, quedara sujeto a la
aplicacin de las medidas disciplinarias vigentes en la empresa.
Artculo 8.- USO DE LA INFORMACIN
Todos los empleados de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A., tienen la
obligacin de mantener estricta confidencialidad de hechos y palabra, sobre
todo la informacin que se maneja dentro de la institucin y dar cumplimiento al
Convenio de Confidencialidad.
Artculo 9.- VENTAS
Queda expresamente prohibida la comercializacin de prendas de vestir y/o
cualquier tipo de artculos, ya se est, hecha por los propios empleados o por
terceras personas; sin excepcin no tendrn acceso a ninguna de las reas de
trabajo durante el horario regular de oficina.
La venta de rifas, terminales, loteras y cualquier otro tipo de juegos de similar
naturaleza, ser de igual forma prohibida su venta ya sea esta por los propios
empleados o terceros.
Artculo 10.- USO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
El uso de equipos de trabajo, bien sean: Computadoras, Impresoras, Fax,
Celulares, Telfonos CANTV, Telfonos Fijos, Fotocopiadoras, Scanner y
dems equipos que no estn nombrados aqu, son de uso exclusivo del

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empleado al que fue asignado y solo debe ser usado para labores estrictas de
trabajo.
Artculo 11.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIN EN SU PC
En base a las Polticas de Seguridad de la Informacin de la informacin, est
terminantemente prohibido:
Alterar el fondo corporativo del protector de pantalla
Bajar msica en el computador asignado a su cargo
Contener videos musicales en el Computador Personal
Utilizar el correo de la empresa para envi de videos musicales, cadenas
o pornografa.
El incumplimiento de estas polticas es considerado una falta grave y se tomara
el causal dependiendo de la falta incurrida.
En el Servidor se encuentra publicada la Poltica de Seguridad de Informacin
que rige en Comercializadora El Tepuy 3000, C.A.
Artculo 12.- UTILIZACIN DE MENSAJEROS Y/O DELEGADOS DE
SEGURIDAD
Los Mensajeros Internos y Delegados de Seguridad no deben ser utilizados
para diligencias de tipo personal del empleado como: comprar refrescos,
caramelos, libros, revistas, peridico, comidas, diligencias bancarias u otra de
asunto personal del empleado.
Artculo 13.- USO DE EQUIPO DE PROTECCIN PERSONAL
El Personal que labora en Planta deber cuando sea necesario utilizar los
equipos de seguridad y herramientas con que la empresa los ha dotado.
(OBLIGATORIO) Tales como:
Botas de Seguridad
Tapa Odo
Tapa Boca
Guantes
Cascos (Cuando se requiera)

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Lentes de Seguridad

CAPITULO IV
ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOS

Cada Gerente de rea, deber velar por el cumplimiento de estas normas por
parte de los empleados que de l dependan, as mismo todo empleado es
responsable por transmitir estas Normas ha: Pasantes y Visitantes.

I.- PERMISOS O AUSENCIAS
Artculo 14.- PLANIFICACIN ANUAL DE VACACIONES
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A., disfruta Vacaciones Colectivas, a
partir del 3er. viernes de diciembre, retomando las Actividades segn su clculo
de Vacaciones, en enero del ao prximo. Dicho Sistema de Vacaciones est
sustentado en la Ley Orgnica de Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras,
Art. 191.
En caso que el Personal Administrativo (Administracin, Recursos
Humanos, Ventas), requiera Vacaciones fuera del periodo colectivo debern
planificar con anterioridad, y discutirlo con los Directivos de la Empresa.
Se exceptan los casos que estn disfrutando del Descanso Pre y Post-
Natal.
Artculo 15.- SOLICITUD DE VACACIONES
Se debe buscar en el Servidor de Recursos Humanos la solicitud
correspondiente, con previa autorizacin del Presidente, Director y Supervisor
Inmediato, enviar con 15 das de anticipacin a la Gerencia de Recursos
Humanos.
Artculo 16.- SOLICITUD DE PERMISOS DIARIOS
Se debe solicitar a Recursos Humanos la solicitud correspondiente o al
Supervisor Inmediato, llenarla, buscar todas las firmas correspondientes,

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incluida la del Supervisor Inmediato y enviarlo a la Gerencia de Recursos
Humanos, pues hay un descuento de Cesta Ticket, los cuales se pagan por
das efectivamente trabajados, tal como est estipulado en el Decreto que lo
rige.
Artculo 17.- SOLICITUD DE PERMISO POR MATRIMONIO
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A., conceder a los empleados que
contraigan matrimonio, un permiso remunerado de 7 das continuos, a partir del
enlace, en cualquier lugar del pas.
Artculo 18.- SOLICITUD DE PERMISO POR FALLECIMIENTO DE
FAMILIAR
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A, conceder a su empleados, permiso
remunerado por tres (3) das hbiles en caso de muerte de los Padres,
Cnyuge o Concubina, Hijos o Hermanos, Abuelos y Tos, cuando el deceso
ocurra en la localidad donde el empleado labora, y cinco (5) das cuando el
deceso ocurra fuera de dicha localidad.
Artculo 19.- SOLICITUD DE PERMISO PRE Y POST NATAL Y LACTANCIA
En caso de maternidad la empleada debe enviar a la Gerencia de Recursos
Humanos el permiso original, emanado y firmado por su mdico tratante, donde
especifica la fecha a partir de la cual ella deber tomar su Pre Natal.
PERIODO:
Pre-Natal: Seis (6) Semanas.
Post-Natal: Veinte (20) Semanas.
Artculo 336: La trabajadora embarazada tendrn derecho a un descanso pre
natal de seis (6) semanas antes del parto, y veinte (20) semanas despus del
parto, este periodo puede aumentar segn dictamen mdico.

Artculo 345: Durante el Periodo de lactancia, la mujer tendr derecho a dos
descansos diarios de media hora cada uno, para amamantar a su hijo o hija en el
Centro de Educacin Inicial o Sala de lactancia respectiva.
Si no hubiere Centro de Educacin Inicial con sala de lactancia, los descansos
previstos en este artculo sern de una hora y media cada uno.

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Artculo 20.- SOLICITUD DE PERMISO DE PATERNIDAD
Se otorgara segn la Ley, el beneficio de paternidad a partir del nacimiento de
un nio, una licencia remunerada de catorce (14) das continuos.

Artculo 339: Todos los trabajadores tienen derecho a un permiso o licencia
remunerada por paternidad de catorce (14) das continuos a partir del nacimiento
del nio o nia, o a partir de la fecha que sea dado en colocacin familiar.
Tambin gozar de proteccin especial de inamovilidad laboral a partir de la fecha
del parto como proteccin durante los dos (2) aos siguientes a la colocacin
familiar de nios y nias menores de tres (3) aos.

II.- SALIDA DEL EMPLEADO DE LA EMPRESA

Artculo 21.-ACTA DE ENTREGA
EN SU SITIO DE TRABAJO:
En el momento en que el empleado sale de la organizacin por Renuncia o
Despido, se debe cumplir con los siguientes pasos:
1. Entregar al Supervisor / Gerente inmediato la carta de Renuncia o
Despido (Segn el caso) firmada, en seal de aceptacin.
2. En caso de RENUNCIA el Supervisor / Gerente debe tambin firmar y
colocar la fecha en la carta en seal de haberla recibido y aceptado.
Esta carta se debe enviar a la Gerencia de Recursos Humanos para su
proceso de Liquidacin.
3. Solicitar al empleado saliente:
Carnet de Identificacin y llave del Locke respectivo.
Llaves de la Oficina, Muebles, Cofre, Bveda y/o de cualquier otra
instalacin.
Lista de Actividades pendientes por realizar, a fin de que las
labores continen con su flujo normal.
Equipos de Proteccin Persona que hayan entregado en el
transcurso de la duracin laboral.

RECURSOS HUMANOS ENVIA A LA SUCURSAL O EJECUTA EN LA OFICINA PRINCIPAL
Y ENTREGA AL EMPLEADO SALIENTE
1. Calculo de la Liquidacin de Prestaciones Sociales

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2. Cheque de la Liquidacin de Prestaciones Sociales
3. Carta de Trabajo
4. Estado de Cuenta al FAOV. (Del 10 al 20)
5. Forma 14-03 IVSS
6. Forma 14-100 IVSS

III.- PERSONAL ACTIVO
Artculo 22.- EVALUACIN DEL DESEMPEO: Comercializadora El Tepuy
3000, C.A., se compromete a efectuar anualmente una Evaluacin de
Desempeo a cada uno de los empleados. El empleado conocer el contenido
y resultado de la evaluacin. Existe una norma y formatos establecidos para
ello.
Artculo 23.- MOVIMIENTOS DE PERSONAL: Se refiere al cambio de
ubicacin fsica (Transferencia de Unidad o Empresa) de un empleado, al
cambio de un cargo producto de una promocin o al cambio de cargo que no
implique promocin.
Existe una norma que rige esta materia.
IV.- BENEFICIOS
Artculo 24.- PRESTACIONES SOCIALES
Las Prestaciones Sociales se llevan segn lo pautado en la Ley Orgnica de
Trabajo de los Trabajadores y Trabajadoras, son calculadas, depositadas y
garantizadas en la Contabilidad de la empresa, segn acuerdo firmado por los
trabajadores.
Las Prestaciones Sociales devengaran intereses a la Tasa Pasiva promedio
entre la pasiva y la activa, determinada por el Banco Central de Venezuela, y
se pagaran al cumplir el ao de servicio. Art. 143
Artculo 25.- ADELANTO DE PRESTACIONES SOCIALES
Los empleados de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A podrn solicitar
adelanto de Prestaciones Sociales segn Art. 144 LOTTT:

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1. La Construccin, adquisicin, mejora o reparacin de Vivienda para l o
su familia.
2. La Liberacin de hipoteca o cualquier otro gravamen sobre vivienda de
su propiedad.
3. La inversin en educacin para l, ella o su familia; y
4. Los gastos por atencin mdica y hospitalaria para l, ella y su familia.
PRODECIMIENTO PARA SOLICITUD DE PRESTACIONES SOCIALES:
Llenar la solicitud de Adelanto de Prestaciones ubicada en el Servidor de
Recursos Humanos, o en su defecto solicitar el Formato establecido a su
Supervisor inmediato.
Anexar presupuesto, dependiendo del caso de su solicitud. (El mismo debe
venir firmado y sellado).
Enviar a la Gerencia de Recursos Humanos.
Sern procesadas los adelantos en la quincena siguiente a su solicitud.
Artculo 26.- ESTACIONAMIENTO
Los trabajadores que posean vehculo sern acreedores de un puesto de
estacionamiento en la Empresa.
Para poderlo obtener, se debe enviar a la Gerencia de Recursos Humanos,
copia del Ttulo de Propiedad del Vehculo, Licencia de Conducir y Cdula de
Identidad, para verificar que el vehculo es de su propiedad y as gestionar el
permiso del puesto.
Artculo 27.- CESTATICKET
Los trabajadores gozan de un Beneficio de Alimentacin de 25% sobre la
Unidad Tributaria (U.T) por da laborado, solo aquellos que perciban menos de
3 Salarios Mnimos, segn la normativa que rige la materia.
El Beneficio de Alimentacin ser cancelado por Tarjeta Electrnica de Cesta
ticket, y su depsito ser los cinco (5) primeros das de cada mes.
En caso que no sea solicitada la Tarjeta de Alimentacin se le har entrega en
Efectivo con su respectivo comprobante.

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Artculo 28.- GUARDERIA
Decreto Ley de Guardera, para hacer uso de esto, se debe solicitar a la
Gerencia de Recursos Humanos su incorporacin en este beneficio y cumplir
con los siguientes requisitos:
INSCRIPCIN:
Copia de cdula identidad y carnet del trabajador o trabajadora.
Original y copia de Acta de Nacimiento, emanada de la autoridad
competente.
Documento Constitutivo y Estatutos Sociales (Registro Mercantil) y
ltima Acta de Asamblea de la Guardera o Servicio de Educacin Inicial.
Inscrita en el Ministerio de Educacin y en el Consejo Nacional del Nio
y del Adolescente
Copia del Registro de Informacin Fiscal (RIF) de la Guardera o
Servicio de Educacin Inicial.

Facturas, comprobantes o recibos de cobro, a nombre de
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A. RIF N: J-29790799-8 (deben
reunir todos los requisitos de carcter fiscal).
V.- SOLICITUDES
Artculo 29.- RECIBOS DE PAGO QUINCENAL
Los Recibos de pago sern entregados por el Departamento de Recursos
Humanos solo al titular del mismo, en caso de que el trabajador no se
encuentre el da de la entrega, deber dirigirse a la oficina de Recursos
Humanos y solicitar el mismo a la brevedad.
Artculo 30.- CONSTANCIA DE TRABAJO Y FAOV.
La Constancia de Trabajo se deber solicitar los das lunes de cada semana y
sern entregadas los das viernes. Estas constan de: tiempo e servicio, cargo y
remuneracin.
Por otra parte, los Estados de Cuenta de Banavih sern solicitados entre el 10
y 20 de cada mes, siendo estos los das en que el portal FAOV emite

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constancia de ello, dichos estados de cuenta sern entregados mximo 3 das
despus de efectuar la solicitud.
VI.- CONCEPTOS
Artculo 31.- Salario Bsico Mensual: Esta referida a la remuneracin fija
mensual
Que recibe el empleado a cambio de su labor, sin incluir otro ingreso, prima o
bonificacin.
Artculo 32.- Das Hbiles: Est referido a los das laborales, y no incluyen
sbado y domingo.
Artculo 33.- Das Continuos: Hace referencia a los das consecutivos (incluye
sbados y domingos)
Artculo 34.- Periodo de Prueba: Se refiere a los 30 das continuos contados
a partir de la fecha de la incorporacin del empleado en la organizacin.
VII.- CONTRATOS
Artculo 35.- CONTRATOS A TIEMPO DETERMINADO:
Solo se contrata personal por:
Reposo de Pre y Post Natal
Reposo mdico superior a 1 mes
Vacaciones
Proyectos a tiempo determinados
Oscilacin de Temporada.
Artculo 36.- CONTRATO A TIEMPO INDETERMINADO:
Sustitucin
Creacin de Cargo (En este caso el cargo debe estar debidamente
autorizado por el Presidente o Director de Comercializadora El Tepuy
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Artculo 37.- CONTRATO POR OBRA DETERMINADA:
Nuevos Proyectos
Por oscilacin de temporadas
Documentos que deben tener los postulantes para Ingresar
Planilla de Solicitud de Empleo
Resumen Curricular
Examen Pre-Empleo
Soportes del Resumen Curricular
Artculo 38.- INGRESO E INDUCCIN

Formalizacin de ingreso en la Organizacin.
Se le entregara al empleado una carpeta correspondiente a todos los
documentos que el empleado debe firmar, estos son:

1. Contrato de Trabajo (Por Obra Determinada, Tiempo Determinado
Indeterminado)
2. Forma 14-02 IVSS
3. Presentacin de induccin a la Organizacin.
4. Memo donde certifica que recibe en ese momento el Reglamento Interno
de los empleados.
5. Carta de Apertura de cuenta corriente Nmina Exterior.
6. Declaracin de Ruta.
7. Informe de posibles Riesgos en su Lugar de Trabajo.
8. Carta para elaborar el Carnet de Identificacin.
9. Registro en el Capta Huella.
10. Convenio de Confidencialidad
11. Carta de Aceptacin para Depositar las Prestaciones Sociales en la
Contabilidad de la Empresa.

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12. Constancia de Dotacin de Equipos de Proteccin Personal. (EPP)

Luego de firmado todos estos documentos, el nuevo empleado recibir una
charla sobre la induccin de la organizacin.

DOCUMENTOS NECESARIO PARA SU INGRESO, SIN
ELLOS NO PODRA PROCEDER AL INGRESO EN LA
EMPRESA.

2 Fotos de Frente
2 Copia de la Cdula de Identidad (Expediente y SSO)
Resumen Curricular
Partida de Nacimiento de Hijos
Ttulo de Bachiller, TSU, Licenciado o Post-Grado en caso de que los tenga.
Documento de Matrimonio Certificado de Matrimonio Certificado de
Concubinato.

CAPITULO V

Cada Gerente, Supervisor y/o Coordinador, deber velar por el cumplimiento
de estas normas por parte de los empleado que de l dependan, as mismo
todo empleado es responsable por trasmitir las normas a: Pasantes,
Aprendices y Visitantes que estn bajo su responsabilidad.

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Todo el personal deber acatar las normas de Seguridad y Salud Laboral de
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A.
Todo Trabajador debe velar por el buen funcionamiento de las instalaciones y
por la aplicacin de las normas de Seguridad y Salud Laboral.
Los empleados de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A deben abstenerse
de manipular equipos, o cualquier instalacin que no sea de su rea de
competencia.
Para la salida de materiales distintos a los objetos de ndole personal, debern
ser acompaados por su respectiva NOTA DE SALIDA, firmada por la
Presidencia y/o Directores.
La empresa no se hace responsable por la prdida de artculos personales,
enseres, prendas de valor, etc., dejados en el sitio de trabajo, por lo que se
recomienda guardarles en su Locke y mantenerlos cerrados y seguros.
Est expresamente prohibido entrar a cualquier departamento sin previa
autorizacin del Jefe de rea.
El Personal de empleado antes de ausentarse parcial o definitivamente de sus
diferentes sitios de trabajo deber chequear personalmente, el no dejar
herramientas de trabajo sin seguridad
El personal que tiene asignado computadores personales, impresoras, scanner,
mquinas de escribir, debe verificar que al finalizar su jornada laboral las
mismas queden apagadas.
No est permitido el uso de cafeteras, ni termos dentro de las reas de trabajo,
ya que existen espacios destinados para ello.
El personal de Recepcin deber registrar en sus controles al visitante, y
entregar un carnet de identificacin, indicndoles la obligatoriedad de su uso en
lugar visible mientras permanezcan en la empresa.

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CAPITULO VI
ASPECTOS RELACIONADO A LA RECEPCIN DE LA EMPRESA
Todo empleado es responsable de trasmitir las Normas a: Pasantes,
Aprendices y Visitantes que estn bajo su responsabilidad.
Artculo 39.- Servicio que Presta
A travs del personal de recepcin, se suministra el servicio de informar,
orientar y ubicar a los invitados o clientes que se acerquen a cualquiera de las
instalaciones de la empresa.
La Recepcin no est autorizada para brindar ningn tipo de informacin sobre
nmeros directos del personal que labora en las instalaciones.
La recepcin solo realiza llamadas telefnicas para ubicar al personal solicitado
por los visitantes o clientes.
A cualquier visitante se le debe dispensar un trato amable, corts y con altos
niveles de educacin.
Artculo 40.- No est Permitido
En el rea de Recepcin no est permitido, comer, maquillarse, leer revistas,
peridicos y usar equipos de msica como Mp3, Mp4, Ipod, en las horas de la
Atencin al Pblico.
Recibir visitas y conversar de aspectos que no estn relacionados con las
actividades de la empresa
Levantar la vos, gritar o contar en tonos altos.
Se debe evitar utilizar muletillas (Mamita, Papito, Mi amor, Chamita) al
dirigirse al cualquier visitante cliente, bien sea interno o externo.
Estn prohibidas las reuniones de empleados en la recepcin. (Es
responsabilidad de la Recepcin hacer cumplir dicha norma)

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CAPITULO VII
ASPECTOS RELACIONADOS CON LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Todos los empleados debern velar por el cumplimientos de estas normas por
partes de su grupo de trabajo, as mismo son responsables de transmitir las
normas a: Pasantes, Aprendices y Visitantes que estn bajo su
responsabilidad.
Objetivo
El objetivo de las medidas disciplinarias es, definir las acciones a tomar, en
caso de incumplimiento de alguna de las normas contenidas en el presente
Reglamento.
TIPOS DE FALTAS
La Empresa ha clasificado el incumplimiento de esta normativa en tres (3) tipos
de faltas:
Articulo 41.- Faltas No Graves
Causada por actos de descuido y negligencia por parte de los empleados de
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A, que no produzcan daos irreparables
a los inters de la Organizacin.
El incumplimiento de las normas contenidas en el presente manual dar lugar a
la aplicacin de medidas disciplinarias que de acuerdo a la gravedad de la falta,
sern notificadas por cada Supervisor a sus Supervisados. (Advertencia verbal,
Advertencia Escrita, etc.)
As mismo el incumplimiento reiterado de las normas contenidas en este
Manual se considerara como faltas a las obligaciones de la relacin de trabajo
por parte del personal, lo cual dar lugar a los procedimientos administrativos
que se pudiesen derivar de acuerdo a la Legislacin Laboral vigente.
1. Retardo a la hora de entrada
2. Tomar ms tiempo de lo establecido para las comidas

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3. Ausencias temporales al lugar de trabajo sin autorizacin de su
supervisor
4. Permisos constantes
5. Bajo rendimiento en el trabajo por las charlas, juegos, etc.
6. Venta de artculos y mercanca de cualquier tipo; as como la
elaboracin de rifas, loteras, pote, bolso, cooperativas u otro tipo de
convenios, estn prohibidos.
7. Irrespeto a sus compaeros de Trabajo.
8. Lectura de peridicos, libros, revistas, etc., en horas de trabajo.
9. Juegos de Solitario, Damas, etc en la computadora, en horas
laborables.
10. Acceder a pginas web que van contra la moral y buenas costumbres.
11. Recibir y Enviar mensajeros, cadenas por e-mail a cualquier persona
dentro de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A.
12. Comer algn tipo de alimentacin fuera de su hora de comida.
13. Usar lenguaje coloquial o lxico indebido dentro de la Organizacin con
sus compaeros de trabajo.
14. Uso de Sobrenombres para comunicarse con sus compaeros.
Articulo 42.- Faltas Reiteradas
Se entiende por los actos de descuido y negligencia por parte de los
empleados de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A que se producen
reiteradamente y habindose aplicado las medidas disciplinarias pertinentes
por considerarlas Faltas No Graves; estas en este momento se convierte en
Faltas Reiteradas.
Este Tipo de Falta requiere una Advertencia Escrita.
Articulo 43.- Faltas Graves
Se consideran faltas graves todas aquellas que se encuentren especificados en
el Artculo 79 de la Ley Orgnica de Trabajo de los Trabajadores y
Trabajadoras, que dice:

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a) Falta de probidad o conducta inmoral en el trabajo.
b) Vas de hecho, salvo en legtima defensa.
c) Injuria o falta grave al respeto y consideracin debidos al patrono o a la
patrona, a sus representantes o a los miembros de su familia que vivan
con l o ella.
d) Hecho intencional o negligencia grave que afecte a la salud y la
Seguridad Laboral.
e) Omisiones o imprudencias que afecten gravemente a la Seguridad e
Higiene del Trabajo.
f) Inasistencia injustificada al trabajo durante tres das hbiles en el
periodo de un mes, el cual se computara a partir de la primera
inasistencia. La enfermedad del trabajador o trabajadora se considerar
causa justificada de inasistencia al trabajo.
g) Perjuicio material causado intencionalmente o con negligencia grave en
las mquinas, herramientas y tiles de trabajo, mobiliario de la entidad
de trabajo, materias primas o productos elaborados o en la elaboracin,
plantacin y otras pertenencias.
h) Revelacin de secretos de manufactura, fabricacin o procedimiento.
i) Falta grave a las obligaciones que impone la relacin de trabajo.
j) Abandono del trabajo
k) Acoso laboral o acoso sexual.
l) Recibir algn tipo de Documentacin remitida del Ministerio de
Trabajo, relacionada a citaciones, visitas y/o de otro ndole.
Artculo 44.- Tipo de Advertencias
Las advertencias establecidas y aplicadas a los trabajadores que incurren en el
incumplimiento de alguna de las normativas relacionadas con el mbito
general, servicio y seguridad son:
1. Advertencia Verbal.
2. Advertencia Escrita de Recursos Humanos.

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3. Advertencia Escrita de Presidencia y/o Directores.

Las sanciones establecidas en la norma anterior, deben ser aplicadas por el
supervisor (Si Aplica), de acuerdo con la Gerencia de Recursos Humanos, en
forma continua y progresiva, es decir, se deber comenzar con la Advertencia
Verbal y culminar en cualquiera de las Advertencias descritas en la norma
anterior, en caso de ser una Advertencia escrita, deber archivarse copia de
est en el expediente.
La sancin de despido ser aplicable en aquellos casos en que la falta
cometida por el empleado, sea considerada como Falta Grave y sin ningn
tipo de correctivo por el supervisor y la unidad que corresponda.

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Captulo VIII
HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
Artculo 45.-
Los trabajadores y trabajadoras deben observar rigurosamente las medidas
que la Empresa establezca para prevenir accidentes laborales y enfermedades
ocupacionales y en particular para velar por la buena conservacin de los
dispositivos de seguridad impuestas, ser posible de sancin disciplinaria
pertinente configurando culpa grave su negligencia.
Artculo 46.-
La Empresa establecer las medidas de Seguridad y Salud Laboral que
determine la Ley Orgnica del Trabajo , los trabajadores y trabajadoras
(LOTTT) , la Ley Orgnica de Prevencin Condiciones y Medio ambiente de
trabajo ( LOPCYMAT), las adicionales que estime pertinentes, y las que las
autoridades competentes les sealaren.
Artculo 47.-
Los trabajadores y trabajadoras se abstendrn de realizar todo acto que pueda
poner en peligro su propia seguridad, la de sus compaeros o la de los clientes.
Es de Carcter obligatorio el Uso de los Equipos de Proteccin Personal, tales
como:
Botas de Seguridad.
Guantes.
Delantales.
Tapa Boca.
Lentes de Seguridad.
Tapa Odos. (Cuando se amerite).
Se prohbe el ingreso sin la utilizacin de dichos equipos.
Artculo 48.-
Por ningn motivo, los trabajadores y trabajadoras durante los periodos de
incapacidades Temporales mdicas, ni las trabajadoras durante las

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incapacidades pre y postnatales, debern presentarse en el centro de trabajo,
salvo para la entrega de los certificados correspondientes.
Artculo 49.-
Cuando el trabajador o trabajadora sufra un accidente de trabajo, deber dar
aviso inmediato a su jefe directo o al jefe de personal a fin de que adopten con
toda urgencia las medidas pertinentes.
Artculo 50.-
Existirn en La Empresa los botiquines que se consideren necesarios con
todos los implementos y tiles necesarios que marque la Norma Covenin sobre
Socorrismo 3478-99 para la atencin de los trabajadores y trabajadoras que, en
caso de accidente o enfermedad, requieran de un auxilio inmediato.
Artculo 51.-
Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores y trabajadoras debern
observar las reglas que al efecto dicte La Empresa.
Artculo 52.-
Cuando un trabajador o trabajadora contraiga alguna enfermedad contagiosa,
ste o cualquier otro trabajador o trabajadora de La Empresa que tuviere
conocimiento del hecho, estn obligados a dar aviso inmediato a su jefe, a fin
de que el trabajador enfermo pueda ser examinado por el servicio mdico de
La empresa y/o por los mdicos del IVSS. De acuerdo con el dictamen mdico,
La Empresa deber tomar las medidas necesarias para evitar el contagio de la
enfermedad.
Artculo 53.-
Todo trabajador o trabajadora deber presentarse al trabajo en condiciones de
higiene. A quienes se les entregue uniforme de trabajo para el desempeo de
sus tareas, se les exige que ste sea lavado y planchado antes de ser utilizado,
pudiendo la Direccin oponerse al ingreso del trabajador en caso que no rena
estos requisitos.

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NORMA GENERAL:
Artculo 54-
El presente Reglamento deroga y deja sin efecto cualquier otra disposicin en
contrario que hubiera emanado de la Empresa o hubiere sido permitida por la
misma, ya sea en forma verbal o escrita.

Aprobado en la ciudad de Caracas a los Once (11) das del mes
de Octubre del 2.013, por la Junta Directiva de
Comercializadora El Tepuy 3000, C.A

Por la junta Directiva de Comercializadora El Tepuy 3000, C.A:

Gustavo Planchez Andruska Miriana Planchez
Presidente Vice-Presidente

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RECIBO DEL REGLAMENTO -
Sr Jacobo A. Crdova. Gerente de Recursos Humanos de Comercializadora
El Tepuy 3000, C.A., bajo el Nro. De RIF: J-29790799-8 En la ciudad de
Caracas.-
El que suscribe _____________________ titular de la CI V: _____________
empleado de _____________________________________________, notifica
haber recibido la charla sobre el Reglamento Interno de la Empresa, cuyos
artculos conoce y se compromete a desarrollar de conformidad a lo all
estipulado.
En Caracas a los (____) das del mes de (_____________) del ao (2014).

- Nombre y firma del trabajador o trabajadora.
_____________________________

,

Reglamento Interno Comercializadora El Tepuy 2000

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