Algunos pasos en la reflexin sobre el actual sistema de gestin
1. Introduccin: El fin de las ideologas da paso a La Ideologa.
Entre aquellos que se congratulan por el fin de las ideologas, por la consideracin de que las ideologas no eran ms que constructos ficticios sobre las cosas, se encuentran quienes establecen que algo que queda a salo de ideologa son los sistemas de gestin. A nada que uno se pare un poco a pensar, e que !stos estn definidos por principios como la "eficacia" en la "optimi#acin de los recursos" o en la "relacin proeedor$cliente". %osas, personas, gentes son catalogados desde lo que se percibe claramente como La Ideologa, el sistema de ideas que &a llegado a desbancar al resto ' que tiene su origen ' mbito natural de aplicacin en el mundo de la economa empresarial. %omo cualquier otro sistema ideal, a definiendo en qu! consiste la (ealidad con la pretensin de que a ello responde lo que pasa en el da a da. Es !ste una r!plica del ie)o mecanismo que se impone a tra!s de la %ultura, pero en tanto r!plica esta reali#acin es muc&o ms torpe, de)a ms eidencias de los intereses que la guan. *. El que padecemos es un sistema de gestin empresarial. La erdad es que la expresin suena mu' &umilde, pero no creo que como punto de partida se pueda decir muc&o ms que "lo que pasa es lo que pasa". En los sistemas de produccin, en los que todo lo que interiene en el proceso est directamente considerado como inersin de capital para la consecucin de un producto estimable en el mercado, el sentido del control por parte de los gestores est en garanti#ar la calidad de lo producido ' en detectar posibles fallos o responsabilidades en el proceso. Lo erdaderamente importante no es lo que pasa en el da a da: es que &a'a un producto endible en el mercado que rinda beneficios. +. El caso de la ense,an#a. +.1 El producto en la ense,an#a son informes. -ero, .cul es el producto que se ende en la ense,an#a/ 0e plantea que el producto son nuestros conocimientos1 nosotros seramos proeedores de conocimientos ' los alumnos, clientes. 0i nos fi)amos en el significado de tales palabras creo que podemos &allar una pista del cambio, del cambia#o que se pretende operar. La relacin proeedor$cliente es, desde el punto de ista de los intereses de cada uno de ellos, asim!trica1 es decir, buscando uno ' otro por definicin el propio beneficio, el de cada uno de ellos a en detrimento del beneficio del otro. 2o as en la ense,an#a, donde en principio el inter!s que fuera el del profesor coincide con el que fuera el del alumno. .-or qu! entonces el cambio de terminologa/ Efectiamente, como todos sentimos, se impone una forma de concebir lo que pasa da a da en el aula que todos los que la padecemos la sabemos ridcula1 todas esas Ideas$2ormas$3ocumentos que supuestamente refle)an lo que debe ocurrir ' lo que de erdad ocurre no contienen, porque no pueden contener, la erdadera relacin diaria. .4u! es lo que contienen/ -ues slo aquello que se puede ealuar1 aquello que en la docencia es una parte, en general la ms ingrata de las tareas, se conierte en e)e central de la gestin de ese proceso. 5na buena gestin implicar una buena ealuacin ' autoealuacin ' eso ser lo que se oferte 6a partir de a&ora 'a s directamente en el 7ercado8 como producto, dependiendo esencialmente de ello la consecucin de recursos. El resto, lo que pasa en el con)unto de la actiidad de la docencia, queda relegado a un segundo plano, pues de a& no se puede ender apenas nada. 1 El producto son los informes, en los que se eal9a la co&erencia ideal entre lo que se dice que se a a &acer ' lo que se dice que se &a &ec&o. : eso es realmente un producto, puesto que se est endiendo mu' bien ', por tanto, dando ping;es beneficios. +.* %oneniencias del gobierno. .<eneficios/ .%mo puede ser posible que un sistema de gestin tan ale)ado de lo que pasa pueda dar beneficios/ -ues claro, ' a distintos nieles. -or una parte, nos encontramos con una coneniencia poltica del gobierno promotor de ocultar posibles defectos ' discusiones en lo que esta pasando. 0i definimos preiamente cmo se deben tratar las cuestiones estamos determinando tambi!n cules son las cuestiones que se deben tratar. 0i de ello, como antes recordaba, depende la obtencin de recursos el resultado a a ser el que se espera del proceso: la mierda, ba)o la alfombra. -ero, adems, con ello se brindan la posibilidad de recortar gastos en cuestiones estructurales, como podran ser los tendentes a una ba)ada de la "ratio" para desdoblar, por e)emplo, los grupos de casi treinta alumnos. +.+ 7ecanismos de control que se promueen. =tro aspecto de este sistema que &a' que &acer notar es que promuee mecanismos de control a distintos nieles: - Estructura en red. La relacin entre los compa,eros se pretende que pase por los procedimientos &abilitados por el 3epartamento de %alidad. Asimismo &an de responder a la plantilla creada por ellos las relaciones entre los profesores ' alumnos1 recordamos lo que antes decamos sobre el "absurdo" de aplicar a esta relacin el modelo construido para la relacin proeedor$ cliente. %omo se e, las diersas relaciones del Instituto se pretende que pioten en torno a un centro constituido por el 3epartamento de %alidad, que estando al margen de la prctica docente se erige en rgano fiscali#ador de lo que pasa: a tra!s de su m!todo se impone qu! es lo importante, a lo cual tambi!n nos &emos referido1 a nadie se le escapa el sistema de control que de esta forma se instala en los centros de Ense,an#a ' las posibilidades que ello abre a cualquier partido en el gobierno o a cualquier grupo empresarial implicado para eliminar todo aquello que no se pliegue a sus expectatias. - Legitimacin de todo ese con)unto de normas ' procedimientos que se &a construido como realidad mentirosa desde su asuncin oluntaria, cuando lo que &a' por detrs, de una u otra forma 6ni se replantea su continuidad despu!s de muc&os a,os, ni se plantea lo que de c&anta)e tiene para la educacin el que de ello dependan los recursos8, es su obligado cumplimiento. 0e plantea, adems, que la colaboracin de los guardianes del sistema de gestin en el acatamiento de las obligaciones que se derian de tal sistema es una muestra de generosidad, es una a'uda que nos dispensan sus promotores. A'uda que, claro est, caso de ser rec&a#ada acarrea la correspondiente sancin... - -or fin, lo ms lamentable: la diisin de los compa,eros en auditores$ auditados1 as se apuntala un sistema de control de la forma ms perfecta: dando la posibilidad de cambiar el lugar que se ocupa en la pirmide, posibilitando que se integren como controladores quienes antes eran controlados. *