HERRAMIENTAS PARA LA COMPETITIVIDAD

a) JUSTO A TIEMPO
En un sistema Just-in-Time, el despilfarro se define como cualquier actividad que
no aporta valor aadido para el cliente. Es el uso de recursos por encima del
mnimo terico necesario (mano de obra, equipos, tiempo, espacio, energa).
Pueden ser despilfarros el exceso de existencias, los plazos de preparacin, la
inspeccin, el movimiento de materiales, las transacciones o los rechazos. En
esencia, cualquier recurso que no intervenga activamente en un proceso que
aada valor se encuentra en estado de despilfarros (muda en japons).
El mtodo JIT no es simplemente otro proyecto ms para eliminar despilfarros o
desperdicios. No es simplemente otro programa ms para motivar al personal o
para reducir defectos. No es simplemente otro proyecto ms de reduccin de
existencias. No es simplemente otro mtodo ms para reducir los plazos de
produccin, el espacio o los plazos de preparacin. No es simplemente un
proyecto de produccin o de compras. No es en absoluto un proyecto, sino un
proceso. No es una lista de cosas que hacer, sino un proceso que ayuda a
establecer un orden de prioridades en lo que se hace. La finalidad del mtodo JIT
es mejorar la capacidad de una empresa para responder econmicamente al
cambio. As, a medida que se reduzca el grosos del oleoducto, el mtodo JIT
sealar y dar prioridad a los estrechamientos que impidan el flujo y bloqueen la
capacidad de la compaa para responder al cambio rpida y econmicamente.
Adems, una vez que se hacen visibles todos y cada uno de los estrechamientos,
el mtodo JIT fuerza a emprender acciones para eliminarlos, estimulando con ello
el uso del control de calidad total.
La descripcin convencional del JIT como un sistema para fabricar y suministrar
mercancas que se necesiten, cuando se necesiten y en las cantidades
exactamente necesitadas, solamente define el JIT intelectualmente. La gente que
en las reas de trabajo, utilizando sus mentes y ganando experiencia, se esfuerza
en las mejoras, no define el JIT de ese modo. Para ellos el JIT significa podar
implacablemente las prdidas. Cuando el JIT se interna en las empresas, el
despilfarro de las fbricas se elimina sistemticamente. Para hacer esto, las ideas
tradicionales y fijas ya no son tiles.
El sistema Just-in-Time tiene cuatro objetivos esenciales que son:
Atacar los problemas fundamentales.
Eliminar despilfarros.
Buscar la simplicidad.
Disear sistemas para identificar problemas.
b) COSTEO PASADO EN ACTIVIDAD
Esta herramienta, entre otras, la ventaja de reducir al mnimo el prorrateo de los
gastos indirectos de fabricacin, as como realizar una identificacin de los gastos
de administracin y venta entre los diferentes clientes, zonas, productos, etc., lo
cual permite una correcta toma de decisiones.
c) TARGET COSTING
Es un sistema de fijacin de precios y costos a travs de la asignacin de costos
de un producto y su correspondiente ajuste a travs de la aplicacin de la
metodologa de Reduccin de Costos. No es un sistema de costeo, como lo es el
costeo estndar, porque no contienen los algoritmos para cumplir con las
codiciones de un sistema contable de costos. Es, ms bien, un sistema de
presupuestos aplicados a los costos.
Las compaas utilizan el costeo objetivo para establecer metas de costes
concretos para sus nuevos productos. El proceso comienza cuando la alta
direccin define un precio objetivo para un nuevo producto. Luego, la estimacin
del costo total del mismo se descompone en los objetivos de costes para los
subconjuntos y componentes individuales, que pueden ser los componentes
fsicos del producto; por ejemplo, si se trata de un automvil, los componentes
seran el motor, la transmisin, los asientos, etc. En esto ayuda mucho que el
sistema de costeo de la compaa est orientado hacia los estndares. Una vez
definidos los costos objetivos, se comparan con los costos estndares y se trabaja
en las diferencias o brechas que se detectan usando la Reduccin de Costos
como mtodo de ajuste.
d) CRECIEMIENTO DEL SECTOR SERVICIOS
El crecimiento de sector servicios se debe al incremento de la demanda; por ello,
las empresas que trabajan en este sector se encuentran obligadas a mejor. A esto
se le agrega las nuevas empresas en este rubro.
e) DESARROLLAR TECNOLOGAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
6 SIGMA
Los proyectos Seis Sigma producen grandes retornos sobre la inversin. En un
artculo de la Harvard Business Review, Sasser y Reichheld sealan que las
compaas pueden ampliar sus ganancias en casi un 100% si retienen slo un 5%
ms de sus clientes gracias al logro un alto grado de calidad.
Seis Sigma cambia el modo en que opera la Direccin. Seis Sigma es mucho ms
que proyectos de mejora. La Direccin y los supervisores aprenden nuevos
enfoques en la forma de resolver problemas y adoptar decisiones.
As como en el Japn empresas como Toyota, Honda, Mazda, Fujitsu, Cannon y
NEC, entre otras, fueron base del desarrollo del Just in Time y del Kaizen, en el
caso de Seis Sigma empresas como Motorola, General Electric, Honeywell, Sears
Roebuck, American Express, Johnson & Johnson, Federal Express y Ford Motor le
han servido como plataforma de investigacin y desarrollo.
f) ENFOQUE DE FUNCIONES CRUZADAS
Ante el entorno competitivo es indispensable que los responsables de generar
informes administrativos conozcan muy bien las actividades que realiza cada una
de las funciones principales que se efectan en una organizacin, como son
diseo, ingeniera, produccin, ventas, distribucin, etc.

g) REDUCCIN DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
En la actualidad se compite a nivel global, cada vez existen menos barreras
geogrficas, lo que provoca que la probabilidad de que surjan nuevos productos o
servicios, mejorando o substituyendo al actual, es cada vez mayor, en un menor
tiempo. Nos encontramos en un entorno donde la oferta supera con creces la
demanda, lo que provoca que sta sea excedente y se de por supuesta y crea la
necesidad de dar a nuestros productos o servicios un valor diferencial. Nadie duda
que vaya a tener problemas para adquirir el producto que necesita, nadie va a
comprar un coche y se interesa por si ser posible su fabricacin o no, se da por
supuesto que si, lo que nos preocupa son las caractersticas del automvil,
personalizacin, tecnologa, seguridad y consumo.

Un caso contrario ms reciente, es el caso del sector del inmobiliario en Espaa
en pleno boom, la demanda supera la oferta. Existen diferencias, ya que la
produccin inmobiliaria viene determinada por el suelo disponible y en vez de un
producto de consumo, se trata, en muchas ocasiones, como un producto de
inversin, pero como ejemplo nos ser suficiente.

El echo de que la demanda fueses superior a la oferta, provocaba que las
preocupacin del comprador fuese cuando estara finalizada la obra, su
preocupacin era, que si no compraban ese piso en ese momento, aun sin estar
edificado, en poco tiempo no pudiera tenerlo, lo importante para l no era el
diseo, el I+D, el servicio postventa o la calidad de acabados, lo que le importaba
al consumidor era la produccin en si.


h) DOWNSIZING Y OURSOURSING
El ambiente de negocios actual obliga a las empresas a tener una estructura
flexible de tal manera que puedan adaptarse rpidamente a las demandas del
mercado. Por ende, muchas compaas en la actualidad tienden a reducir al
mnimo posible su tamao, de tal manera que todos los recursos de la
organizacin (financieros y humanos) sean enfocados a la creacin de valor al
cliente.

El Downsizing es una estrategia que consiste en reducir lo ms posible -o incluso,
eliminar por completo- aquellas reas no estratgicas de la empresa. Como
complemento de esta encontramos el outsourcing, estrategia que permite que la
empresa se dedique exclusivamente a su rea principal de competencia (o core
competence) y deje que aquellas actividades que no estn directamente
relacionadas con el proceso de satisfaccin al cliente, y por ende que no agregan
valor a la compaa, sean realizadas por personal externo a la misma.

De esta forma con el uso del outsourcing actividades como contabilidad, sistemas
de informacin y mantenimiento son eliminadas dentro de la organizacin para ser
realizadas por un externo.

Entre las ventajas que se obtienen de la combinacin de este par de estrategias
bien podramos encontrar las siguientes:

- Reducen costos.
- Optimizan la operacin de las empresas.
- Permiten atacar con prontitud mercados nuevos.
- Evitan la dispersin de recursos.
- Permite explotar las potencialidades del negocio.


i) UTILIZACIN DE INTERNET DE NEGOCIOS
Las nuevas tecnologas e Internet son una gran posibilidad para hacer negocios.
Los negocios en Internet son un "hbrido" entre aspectos de negocio -
principalmente- y aspectos tecnolgicos, siempre contemplando la tecnologa
como una herramienta para hacer negocios y no un fin en s misma.
Conviene diferenciar entre "negocios en Internet o negocios electrnicos" (e-
business) y el "comercio electrnico".
Se hablar de comercio electrnico como la transaccin en s a travs de medios
electrnicos (Internet, Intranet, dispositivos mviles, etc.). Entenderemos por
negocios en Internet como todas las posibilidades de mejora de los resultados
empresariales empleando Internet y las Nuevas Tecnologas.
Por ello, dentro del concepto de negocios en Internet, claramente se engloba al
comercio electrnico, pero tambin otros conceptos como el marketing en Internet,
la gestin de la cadena de suministro, la gestin del conocimiento, gestin de
relaciones con los clientes y empleados, etc.
Es importante destacar que cuando se hable en esta investigacin de Nuevas
Tecnologas, realmente hace referencia a las Nuevas Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (TIC).
Para ser ms claro, y sin nimo de ser redundante, nos referimos a las "Nuevas
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin" (TICs) como aquel conjunto de
tcnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran funcionalidades de
almacenamiento, procesamiento y transmisin de datos. La expresin TIC se
utiliza para mencionar los aparatos electrnicos con fines de comunicacin, con
finalidades concretas, por ejemplo: a) organizacin ygestin empresarial; b) toma
de decisiones; y otras. Por eso, en la presente tesis, las TIC no se refieren a la
implementacin tecnolgica concreta, sino de aquellos otros valores intangibles
que son el estudio propio de dichas disciplinas.

- Nuevas formas de comercializacin
Se considera "Comercio Electrnico" al conjunto de aquellas transacciones
comerciales y financieras realizadas a travs del procesamiento y la transmisin
de informacin, incluyendo texto, sonido e imagen. Dicha informacin puede ser el
objeto principal de la transaccin o un elemento conexo a ella. Como puede
apreciarse, la definicin es amplia e incluye cualquier forma de transaccin de
negocios en las cuales las partes interacten electrnicamente en lugar de hacerlo
en forma fsica. Establecer contacto con clientes, intercambiar informacin,
vender, realizar soporte pre y posventa, efectuar pagos electrnicos y distribucin
de productos son algunas de las formas de negociar electrnicamente.
Por otra parte, cabe sealar que las transacciones de "comercio electrnico"
pueden ser efectuadas, entre los siguientes sujetos:
Entre empresas o "business to business": Las empresas pueden intervenir
como usuarias -compradoras o vendedoras- o como proveedoras de
herramientas o servicios de soporte para el comercio electrnico -
instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.-.
Entre empresa y consumidor o "business to consumers": Las empresas venden
sus productos y prestan sus servicios a travs de un sitio Web a clientes que
los utilizarn para uso particular.
Entre consumidor y consumidor o "consumers to consumers": Es factible que
los consumidores realicen operaciones entre s, tal es el caso de los remates en
lnea.
Entre consumidor y administracin o "consumers to administrations": Los
ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos
de realizar la presentacin de las declaraciones juradas y/o el pago de
los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.
Entre empresa y administracin o "business to administrations": Las
administraciones pblicas actan como agentes reguladores y promotores del
comercio electrnico y como usuarias del mismo.

- Medios de pago diferentes al efectivo

Cheque
Tarjeta de crdito
Tarjeta de dbito
Pagar
Letra bancaria
Vale vista


j) CONTABILIDAD DIGITAL
Pareciera ser sta la invencin de un nombre creado arbitrariamente por moda,
respecto de una materia que por principio no ha tenido cambios significativos o
una nueva manera de llamar a la contabilidad tradicional, as como a los hoyos los
denominan ahora eventos. Sin embargo, a la luz de los antecedentes que se
sealan, no cabe duda de su incipiente existencia. Para mayor comprensin de
este nuevo y revolucionario concepto, revisemos la evolucin de distintos
acontecimientos tecnolgicos que dan forma al nuevo concepto de contabilidad
digital.
Primer acontecimiento, ao 2003, surge un nuevo modelo: Factura Electrnica, el
cual ms all de ser una nueva forma de validar y fiscalizar la factura de venta
tradicional con timbre de cuo, al ser reemplazada por un timbre electrnico, fija
un nuevo estndar para el manejo tecnolgico de transacciones al interior de las
empresas. Lo anterior permite vislumbrar que esta nueva tecnologa se aplicar no
slo a las transacciones de compras y ventas reflejadas en las facturas, sino que a
cualquier tipo de stas, como por ejemplo, el voucher contable electrnico, notas
de pedido electrnico, cotizaciones electrnicas, ordenes de compras electrnicas,
licencias mdicas electrnicas.