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M2STUDENTS
Plano de Comunicao








ESTRATGIA DA
COMUNICAO
Ciencias da Comunicao da
Universidade do Porto

Ana Alves
Carlota Dionisia
Laura Ramos
Alexandra Padn
ESTRATGIA DA COMUNICAO |



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Diagnstico

Prognstico

Situao envolvente

Identity Mix

Marketing Mix

Histrico de comunicao

Pblico-alvo

Concorrncia

Anlise SWOT

Objetivos

Estratgia e ttica

Marketing Mix

Calendarizao

Oramento

Avaliao final

Anexos



Laboratorio 3 Documentacin Informativa
USC
ndice
3
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A M2Students iniciou a sua atividade em Julho de 2013,
com o propsito de oferecer servios de lazer e
assistncia bsica aos estudantes procedentes de
programas de mobilidade na cidade do Porto.
importante realar que estamos perante uma empresa nova,
cujo ciclo de vida situa-se numa etapa de crescimento
logo de ter superado uma primeira etapa de lanamento.
Depois de uma satisfatria experincia na gesto de
alojamento em forma de repblicas, durante o curso
2012-2013, a M2students fundada com a premissa de
se expandir em mais sentidos, sempre tendo em conta a
adaptabilidade do estudante estrangeiro, tais como:
assistncia legal e bancria, cursos de lngua portuguesa
ou atividades de lazer nas mais variadas ofertas (como
msica, por exemplo).
Em suma, a M2Students pretende oferecer solues em
todos aqueles aspetos em que o estudante
estrangeiro possa encontrar dificuldades na hora de
desenvolver a sua experincia de mobilidade. Por isso, a
empresa presta-se ao estudante como ponto de
orientao, desde o mesmo momento de chegada, aberta
a promover todo o tipo de ajuda que seja necessrio em
cada momento e sempre sob a premissa de uma total
dedicao e transparncia.
Ainda sem se limitar a isso, a M2Students centra-se
atualmente em trs linhas de atuao: em primeiro lugar,
na gesto de repblicas de estudantes, o qual funciona
como motor principal da empresa; em segundo, na
formao da lngua portuguesa; e em terceiro, na
proviso de diversas atividades didtico-recreativas.
Conscientes da situao econmica mdia do estudante
em mobilidade, a M2Students pretende prender novos
clientes compartilhando servios de pagamento com
atividades gratuitas ou de custo simblico, as quais
podemos enquadrar a srie de tandens de lnguas que
vm realizando desde Setembro de 2013, festas ou jam-
session.
No plano de alojamento, esta startup arrenda quartos nas
suas Repblicas que oscilam entre os 200 e os 230
mensais, tendo em conta as diferentes capacidades
aquisitivas dos clientes. este servio que ergue o grosso
do capital da empresa, permitindo realizar as restantes
atividades, e desta forma, pouco ou nada sobra de lucro.
Atualmente, o mercado est principalmente abrangido
pela empresa ESN, principal concorrente de grande poder
e presena internacional a qual a M2Students deve fazer
frente apresentando-se como uma alternativa.
Diagnstico

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Na sua fase de lanamento a M2students carecia dum
plano de comunicao, baseando-se unicamente numa
estratgia no estudada de comunicao atravs das
redes sociais. Este grave vazio tem derivado em grandes
dificuldades para adquirir visibilidade e notoriedade no
seu nicho de mercado, pelo que agora v-se na
necessidade de abordar uma nova frmula que integre os
diferentes instrumentos de comunicao.
de vital importncia construir um plano de
comunicao consistente, imprescindvel para competir
no mercado e fazer com que a M2Students no morra
antes de ter alcanado a plenitude nesta sua fase de
crescimento.
A elaborao dum bom plano de comunicao, baseado
em objetivos claros e estratgias bem definidas, e que
contemple todos os instrumentos de comunicao,
conduzir a que a M2Students adquira visibilidade, que os
potenciais consumidores contemplem os seus servios
e mesmo os priorizem frente aos concorrentes. Assim, a
empresa ir-se- fortalecendo at consolidar-se no
mercado.
No caso de permanecer na atual situao de ausncia
duma estratgia de comunicao, tudo indica que a
empresa ficar nesta fase de despegue e que seguir a
passar inadvertida para o pblico-alvo, finando eclipsada
pela concorrncia.
Mediante um custo relativamente baixo, a M2Students
poder abarcar uma amplitude maior de pblico, chegar
a mais potenciais consumidores e, desta maneira,
achamos garantida uma repercusso inequivocamente
positiva para a empresa, tanto em termos quantitativos
como qualitativos.
Prognstico

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Enquadramento poltico, econmico e sociocultural
Embora a M2Students esteja sediada em Portugal, onde
se vive uma recesso poltica e econmica, o pblico
Erasmus, oriundo de vrios pases, tende a ter um maior
poder de compra e estar mais interessado em consumir
cultura. Da que os fatores econmicos e polticos do pas
no estejam em linha de conta, quando especificamos
um pblico-alvo no residente. No entanto, ao estarmos
a estudar um pbico internacional e tendo noo que
partida esse target poder comprar os servios da
M2tudents, esses mesmos fatores podem jogar a favor,
visto que alimos o poder econmico do target,
oportunidade de negcio obtida por parte de campanhas
de promoo s Startups, por parte do estado portugus.
A principal preocupao estende-se a fatores sociais,
visto que o consumo da cultura por parte dos
portugueses tem vindo a diminuir, sendo por isso difcil
aliar o pblico portugus (pblico-alvo secundrio) ao
pblico Erasmus e faz-los interagir nas aes a prover
pela empresa.

Anlise PEST
Fatores polticos
- IVA de caixa para microempresas;
- Incentivos criao de novas microempresas;
- Fundo de capitalizao para as PMEs.

Fatores econmicos
- Crise financeira nos ltimos anos, tanto a nvel nacional como a nvel global;
- Taxa de inflao do 277% frente 273% da meia europeia;
Situao
envolvente

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- 19 pas da UE na lista do PIB per capita;
- Cortes nas bolsas Erasmus e nos programas de mobilidade em geral;
- Preo de aluguer mais baixo que a meia europeia;
- Escassa oferta de emprego juvenil.

Fatores socioculturais
- Domnio da lngua inglesa na juventude;
- Alta taxa de acolhimento de alunos estrangeiros;
- Aumento de estudantes nos programas de outgoing;
- Diversidade cultural da cidade em constante crescimento.


Fatores Tecnolgicos
- Aumento das conexes aeroporturias;
- Ofertas nas companhias de voos;
- Uso contnuo das redes sociais por parte do pblico-alvo;
- Novas aplicaes nas redes sociais para empresas.

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Identity Mix







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Fecha de
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Nome
Logotipo

Cores corporativas



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Marketing
Mix

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Devemos fazer uma separao dos diferentes servios oferecidos pela M2students assinalando que a varivel de
distribuio sempre directa, isto , a M2students entra em contato com o consumidor sem nenhum tipo de
intermedirio.
Arrendamentos de quartos nas Repblicas
Os quartos esto distribudos em trs repblicas:
M Republic 1 Rua Brito Capelo. Onze quartos, trs salas, cozinha, sala de jantar e jardim.
M Republic 2 Rua Santa Catarina. Quatro quartos grandes, uma suite e dois quartos pequenos, todas elas com
casa de banho privado; cozinha e sala de jantar.
M Republic 3 Rua Nossa Senhora de Ftima. Seis quartos, cozinha.
Inclui-se Internet, limpeza, apoio da M2Students durante 24 horas e entrada gratuita em todos os eventos organiza-
dos pela empresa.
Tipologia Preo
Quarto Grande 230
Quarto Pequeno 200
Quarto Partilhado 130
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Outros servios
A M2Students oferece uma srie de atividades complementares ao arrendamento de quartos, sendo os primeiros po-
tenciais consumidores os inquilinos, embora estas atividades atuem de forma totalmente independente dirigindo-se
totalidade de estudantes provenientes de programas de mobilidade assim como o pblico luso interessado em interagir
com estes estudantes. Estes servios so de caracter cultural. Alm de pequenos eventos que so organizados pontual-
mente, destacam-se trs atividades que funcionam com regularidade e j tm o seu pblico fidelizado.
Atividade Preo Distribuio
Tandem de lnguas Entrada livre Realizadas em diversos locais,
nomeadamente cafs, restaurantes,
bares.
Jam-session Entrada livre Realizadas em local privado.
Aulas de lngua portuguesa 7/hora Diferentes possibilidades a combinar
com o aluno: num caf, numa das
repblicas...
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Histrico de
comunicao

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A M2Students carece dum plano de comunicao
estruturado e bem definido. A sua estratgia est
baseada unicamente na comunicao atravs das redes
sociais, duma forma muito deficiente e que tem
repercutido negativamente no seu posicionamento no
mercado.
No ms de Junho de 2013 era criado o site da empresa
(www.m2student.com), em qual se insere um blog.
Podemos ver que o desenho um tanto deficiente, pouco
atrativo e com falta de interatividade. Alm disso h
uma clara escassez de contedos.
Em conjunto, colocava-se em marcha um perfil de
Facebook (www.facebook.com/mtostudents.porto) e,
pouco depois, uma pgina nesta mesma rede
(https://www.facebook.com/m2students). A presena
no Facebook com duas contas (no buscador uma
MtoStudents e a outra M2students) leva a confuso, ao
no serem atualizadas de forma coordenada e de
contedos diferentes numa e noutra.
Dispem tambm dum canal de YouTube onde esto
inseridos os vdeos de apresentao das repblicas,
dos eventos e da prpria empresa, mas nenhum
tem superado as 250 visualizaes.
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Pblico-Alvo Secundrio:
- Estudantes Portugueses a frequentar as Faculdades da cidade do Porto;
- Idades compreendidas entre os 18 e os 30 anos;
- Jovens com gosto pela cultura e procura pelo convvio intercultural
- Pessoas com disponibilidade para a frequncia nos eventos promovidos sob carcter permanente

Comeamos por entrar em contacto com os estudantes
Erasmus participando nas sesses semanais que a equipa
da M2Students providencia, no s para os estudantes
alojados nas Repblicas, como tambm com outros que
se juntam a eles para conversarem e participarem
tambm nas sesses de lnguas.
Com esta abordagem ficamos a saber quais as suas
principais necessidades e dificuldades tanto em termos
de insero acadmica como ao nvel sociolgico e
cultural.
Deparamos que estes alunos so frequentemente
agrupados com outros "Erasmus" e que dificilmente
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Pblico alvo







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Pblico-Alvo Primrio:
- Estudantes Erasmus em mobilidade nas Faculdades da cidade do Porto;
- Idades compreendidas entre os 18 e os 30 anos;
- Jovens com gosto pela cultura e aprendizagem da vida portuguesa;
- Pessoas que se sentem deslocadas dos eventos promovidos pela concorrncia.
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fazem amizades com estudantes nativos. Talvez porque
no so investigados tais temas nas prprias faculdades
de acolhimento e ainda, porque as associaes como so
a ESN - concorrente direto da M2Studens - no exploram
bem esta vertente sociocultural, aproveitando-se do fator
idade-sexualidade para oferecer eventos associados ao
estado psicolgico e comportamental dos indivduos, que
nesta idade procuram tambm afirmarem-se
socialmente, fator este que pe em causa uma
abordagem mais conceptual do conhecimento e da
explorao por uma vertente mais educacional e menos
sensacional.
Destacam-se os comentrios dos prprios, os quais
participaram num questionrio que disponibilizamos para
estudar o target:
Segundo o questionrio podemos observar que a maior
parte dos entrevistados fazia questo de abordar mais
sobre os costumes e principalmente de aprender uma
nova lngua mas, a disponibilidade dos prprios
portugueses bem como as identidades oficiais para traar
essa trajetria, lhes era restrita e o acesso dificultado.
Isto poder ter concordncia com a reportagem do Jornal
Pblico de onde se extrai os dados recolhidos atravs do
inqurito Eurobarmetro, publicado no incio do ms de
Novembro do corrente ano, em que se destaca o facto de
os portugueses estarem "na cauda da Europa no que diz
respeito participao cultural", dificultando portanto, a
envolvncia do pblico-alvo com a cultura e com os
cidados portuenses e portugueses.
What would you like to learn about Oporto and its people?
- Languague, literature, history, traditions,...
- Maybe more about its music and art.
- Portuguese lifestyle, kitchen, festivities...
- Everything (food, sports, history, law, politica,...)
- fado , historical and economical view
- History and Elder's Social Life
Why did you choose Porto for your mobility experience?
- Portuguese language
- Vida cultural
- I wanted to learn a new language
- Known language
- I love this city. I've been here some years ago and I got fallen in love.
- I was attracted by Portugal history, culture and tradition
- because of your language! I wanted to learn portuguese and I came here.
Does Erasmus Students get along with native students?
# Answer Response %
1 es 12 30%
2 No 28 70%
Total 40 100%
Why do you think that happen?
Erasmus' people join Erasmus people, don't meet portuguese people.
Because Erasmus is a closed group, as local young people.
You can contact with anybody but it's dificult to make new friends.
because de groups of classes are already done
Erasmus people tend to become friends with other Erasmus, since all the events are organised for Erasmus only (or mainly).
When you arrive in a class where the friendgoups are made, it's dificult make new friends.
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A principal concorrente da M2Students, e nica a terem
em conta, posto que no existe outra entidade de fora
percetvel no mercado, a ESN Porto. Para uma
percepo da envolvncia com o pblico desta empresa
iremos realizar a sua anlise SWOT.
Anlise SWOT ESN
INTERNA
Anlise dos pontos fortes
- Quais so as competncias? Quais as mais-valias? O que
tem a dar aos outros? Em que diferente? No que
que se destaca?
A Esn (Erasmus Students Network) a concorrncia
nmero 1 da M2Students. Ela a maior rede em
Portugal e em muitos pases da Europa (Espanha, Frana,
etc.) com maior influncia nesse mercado. A misso da
ESN de apresentar internacionalmente aos estudantes
estrangeiros e no estrangeiros, a parte cultural dos
pases respetivos levando cada estudante a entender e
conhecer todas as ofertas e o principal objetivo da rede:
Students Helping Students. Assim, a Esn oferece ajuda
aos estrangeiros no que diz respeito a adaptao desses
estudantes. Esse Network foi criado mais tempo do que
a M2 Students, alis foi o primeiro nesse mercado que se
desenvolveu rapidamente. Isso explica o fato de estar
mais avanado (a nvel da comunicao e do
desenvolvimento da organizao) do que a M2 Students.
Analise dos pontos fracos:
- Que aspetos a organizao tem a melhorar? Que
pode fazer e no tem feito? Quais as caractersticas
mais prejudiciais que podem suscitar a queda da
organizao?
mundo.net/ elmundgenes/ 2012/03 /10/galicia/1331413789_0.jpghttp://estaticos04.cache.el-mundo. net/elmundo/imagenes/2012/03/10/ galicia/1331413789_0.j pg http://www.que.es/archivos/201209/ 4851568w-365xXx80.j pg
Concorrncia

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A ESN oferece diversos servios porm tem de melhorar a
sua imagem que est a ficar cada vez mais difamada. O
que a ESN pode fazer e no tem feito oferecer
atividades mais originais. O fato de no o fazerem leva os
estudantes a repetirem sempre as mesmas aventuras. O
fato tambm de proporcionarem aos estudantes
demasiadas festas e algumas atividades culturais faz com
que os estudantes estrangeiros assim como toda a
populao pense que trata-se apenas de "sex, alcool and
party hard". As fotos e imagens exibidas, transmitem-
nos essa ideia, o que pode ser um perigo para a organi-
zao. Por outra parte, uma boa estratgia de comu-
nicao para chamar de um certo tipo de pblico.
EXTERNA
Analise das oportunidades
- Quais as tendncias? Que mercados exploram? Como
pensam as pessoas para determinado tema?
Como evoluir a sociedade / organizao dentro da
mesma rea?
As tendncias podem ser seguidas na pgina oficial da
ESN Porto: www.esnporto.org Assim como a M2 Students
o mercado deles foca-se em alunos estrangeiros que vm
estudar para o Porto. Eles pretendem tornar os
estudantes estrangeiros o elo de ligao entre eles e a
sociedade portuguesa, facilitando a sua vida e eliminando
qualquer facto de excluso social. Eles pretendem evoluir
alargando a sua oferta ao maior nmero de alunos
possvel, com tempo e organizao.
Avaliemos o site da ESN: a informao est de fato
organizada em varias partes.
Home: calendrio, eventos, ltimas novidades, outros
meios de contato (facebook, etc.).
Surviving in Porto: transportes, aulas de portugus,
guias, mapas da cidade acomodaes.
ESN card: meio de contato e de integrao na
organizao.
Descontos: em lojas por exemplo.
Buddy: projetos, trabalhos de voluntariado.
Housing: aluguel.
Parceiros: parceria.
Contatos: contatos da organizao.
Analise das ameaas
- Qual a concorrncia? Como est o ambiente/ mercado
de seleo? Quais os cenrios que podem prejudicar o
meu desempenho? Quais os indicadores que podem
interferir no meu sucesso?
Por enquanto um dos concorrentes mais prximos da
ESN a M2 Students. Depois notamos a presena de
algumas organizaes que esto a ser criadas no
momento atual por estudantes, mas nada de to
desenvolvido. Assim encontra-se o mercado. Os cenrios
que podem prejudicar o desempenho da ESN
justamente a imagem negativa que a organizao
oferece. E a ESN mais popular que M2 Students o que
baixa a exclusividade da ESN. Os estudantes procuram a
diferena e a M2Students oferece a diferena.
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INTERNA
Anlise dos pontos fortes:
Quais so as competncias? Quais as mais-valias? O que
tem a dar aos outros? No que diferente? No que que
se destaco?
Os membros da M2Students tm uma
experincia extensa em Programas de Mobilidade, para
estudantes universitrios, compreendendo
perfeitamente o desafio que ser estudante estrangeiro
e os problemas e necessidades que da ocorrem. O que
oferece a M2Sudents simples: nada mais que a
possibilidade de um estudante estrangeiro poder dedicar-
se aos seus estudos e desfrutar da cidade do Porto,
enquanto da questo administrativa cuida a M2Students.
Fornecem-lhes alojamento. Ajudam com a resoluo
dos mais variados problemas e entraves com que eles se
deparam diariamente, dando-lhes apoio 24h por dia. Por
fim, como extra, organizam eventos culturais, de
divulgao da Lngua, Histria e Cultura Portuguesas, e
eventos recreativos pensados especificamente para eles.
Anlise dos pontos fracos:
- Que aspetos a organizao tem que melhorar? Que
pode fazer e no tenho feito? Quais as caractersticas
mais prejudiciais que podem suscitar a queda da
organizao?
A organizao tem que melhorar a nvel da
comunicao com o seu pblico-alvo. Ela tem que ter
meios de comunicao mais trabalhados, elaborados,
para terem uma boa estratgia de comunicao para
conseguirem melhores resultados. Por exemplo, a M2
Students foi criada muito menos tempo que a ESN
(concorrente), mas ainda assim, tem todas as
ferramentas para expandir a sua rede, como a ESN faz e
at ultrapassar-la, oferecendo ao pblico tudo aquilo
que a ESN no oferece. Para isso necessrio mais
capital para desenvolver os meios de comunicao. A
M2 Students poderia neste caso criar um site para
exibir a sua organizao e os objetivos do seu projeto.
Ela necessita
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Anlise

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SWOT
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de fato, apresentar a sua oferta de forma mais clara, criar
uma agenda de todos os eventos que ela organiza. A
informao tem de fato que ser bem passada. Mais como
dizamos necessrio uma nova estratgia para
ganharem capital suficiente para desenvolverem todos os
meios de comunicao. O que pode prejudicar o
funcionamento da organizao a falta de membros
voluntrios para fazer crescer a M2 Students. Neste
momento a organizao possui menos de 5
membros sem contar o nmero pequeno de parceiros
que tm. A ambio seria de fato, aumentar o
nmero de organizadores para que a M2Students
possa vencer o principal problema que o nmero
de organizadores insuficiente para a quantidade de
estudantes que buscam este servio.
EXTERNA
Anlise das oportunidades?
- Quais as tendncias? Que mercados exploram? Como
pensam as pessoas para determinado tema:
organizao? Como evoluir a sociedade /organizao
dentro da mesma rea?
A M2 Students vive atualmente integrada numa
Comunidade Europeia, sem fronteiras, onde a tendncia
a uniformizao dos servios prestados pelos Estados
Membros aos seus cidados. Eles aboliram fronteiras,
criaram uma moeda nica, adotaram o Processo de
Bolonha, tm diversos acordos e programas de
mobilidade entre faculdades de toda a Europa, etc. No
entanto, na prtica, continuam demasiado fechados na
cultura e hbitos portugueses. No fizeram o suficiente
ainda por conquistar um sentimento generalizado de
cidadania Europeia, nem fazem por explicar a sua
importncia nos dias de hoje. O mercado deles foca-se
em alunos estrangeiros que vm estudar para o Porto.
Eles pretendem tornar os estudantes estrangeiros o elo
de ligao entre eles e a sociedade portuguesa,
facilitando a sua vida e eliminando qualquer fato de
excluso social. Eles pretendem evoluir alargando a sua
oferta ao maior nmero de alunos possvel, com tempo e
organizao. Assim como diz um dos membros da M2
Students Telmo Ricardo Ferreira: "A sociedade evoluir
da mesma forma como tem feito desde o final da 2
Grande Guerra, com a lentido burocrtica a que os
Estados Europeus se habituaram, sempre no sentido de
uma maior integrao at que possam ver e tratar todos
mutualmente como cidados Europeus com os mesmos
direitos e deveres uns perante os outros."
Anlise das ameaas?
- Qual a concorrncia? Como est o ambiente/ mercado
de seleo? Quais os cenrios que podem prejudicar o
desempenho? Quais os indicadores que podem inter-
ferir no sucesso?
O forte concorrente da M2 Students a ESN
(Erasmus Student Network). Neste ambiente de mercado,
onde o objetivo responder e satisfazer as necessidades
do pblico-alvo (que so os estudantes estrangeiros que
vm ao Porto), aqui encontramos de incio vantagens,
por exemplo: o pblico alvo que j est disposio
destas organizaes visto que o objetivo primrio deste
pblico que sai do seu pas de origem de ter
atividades no pais que o acolhe. Assim, notamos logo
que o problema no o pblico mas sim a concorrn-
cia. Quanto mais organizaes destas existirem,
menos pblico tm. E nesta situao tem que se jogar ao
nvel da originalidade.
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A- Expandir o conhecimento da empresa entre o pblico, posicionando-se como uma opo forte no
mercado;
B- Estabelecer-se como uma alternativa real sua principal concorrente, a ESN;
C- Consolidar a relao entre a empresa e o seu pblico, fortalecendo a associao da imagem da M2Students
a inovao, dinamismo, responsabilidade, cultura e lazer, bem como a ateno ao cliente personalizada;
D- Unir a M2students cidade de Porto mediante todos os instrumentos de comunicao;
E- Chamar o interesse do pblico luso permitindo-o envolver-se nas iniciativas desenvolvidas pela
M2Students;
F- Criar uma imagem de marca diferente e fixa no tempo.

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Objetivos








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Conjugando os objetivos, linhas de ao e meios,
procedemos a realizar a seguinte anlise:
O primeiro dos objetivos expandir o
conhecimento da empresa entre o pblico,
posicionando-se como opo forte no mercado. Isto,
como bvio, resolve-se com uma tima conjugao da
estratgia de comunicao ao completo, que em geral, e
sem perder de vista a fase de vida do servio
(crescimento logo dum lanamento frouxo), est focada
a uma estimulao da fase cognitiva do pblico-alvo.
Para por isto em prtica, botamos mo, sobre tudo, das
Relaes Pblicas. O aparecimento em meios de
comunicao - rdio e imprensa- (no selecionamos a
televiso pelas limitaes econmicas) e os acordos
com instituies de prestgio (Universidade do Porto)
fazem um eco muito positivo das suas aes. Pelo
demais, e como j dizemos, o resto de linhas de
de aco esto inteiramente desenhada para dar
a conhecer a M2Students (newsletter, folhetos, e-
mailing, banners, flashmob...).
O segundo dos objetivos do plano de
comunicao estabelecer-se como alternativa real
ao seu principal concorrente, a ESN (Erasmus Students
Network). Devemos saber ver que a ESN uma
organizao com muita bagagem, a qual conta com uma
imagem institucional muito forte aps uma trajetria de
dcadas. Podemos dizer, portanto, que joga com muita
vantagem.
Por isto preciso seguir a incidir na importncia das
Relaes Pblicas, trabalhando nesta rea para
conseguir pr-se altura da ESN: acordos com as
universidades, apario em meios de comunicao,
organizao de eventos pblicos, etc.
Isto pode-se conjugar com uma informao constante e
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Estratgia e
ttica

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atualizada da empresa e as suas atividades, as quais
devem mostrar-se nicas, inovadoras (p.e. flashmob,
com posterior difuso em Internet), surpreendendo sua
concorrncia e ao pblico-alvo.
O terceiro objetivo busca consolidar a relao
de M2Students com o seu pblico-alvo, criando um
trato mais personalizado com os seus clientes. Para isto,
devemos utilizar as numerosas ferramentas que o
Marketing Direito nos oferece (newsletter, folheto...) e
agasalhar ao nosso pblico-alvo com aquilo do que
sabemos vo gostar (mediante promoo de vendas,
amostra gratuita a novos clientes; aplicao de
merchandising em espaos como as repblicas;
assistncia bancria, organizao de festas de
aniversrios, etc.). Para este fim, no precisamos tanto
utilizar os meios (ademais de Internet, meio que
imprescindvel em toda a estratgia bsica de
M2Students), seno estabelecer um contacto direito
com os nossos potenciais clientes.
Para finalizar, devemos falar dos dois ltimos
objectivos: integrar ao pblico luso nas iniciativas de
empresa, e criar e fortalecer a imagem de marca,
ligando-a com Porto.
Para isto volve-se de novo necessrio botar mo das
Relaes Pblicas, que so indispensveis em todo o
plano de comunicao. Isto explica-se devido fase de
vida de M2Students e concorrncia com a que se
enfrenta (organizao antiga e ligada desde o seu incio
com instituies como a Unio Europea), que provoca a
necessidade de envolver marca com uma imagem
pblica positiva atravs de todos os meios de
comunicao possveis e com o beneplcito das
instituies pblicas.
A um nvel mais concreto, podemos conseguir integrar
ao pblico luso organizando atividades ou eventos nos
que possam participar, j que as atividades da empresa
esto dirigidas a um pblico-alvo que no conta com
portugueses entre os seus potenciais clientes. Um
exemplo a flashmob ou a participao de M2Students
em eventos de outras organizaes locais.
Desta forma, tambm fortalecemos a nossa imagem de
marca, muito ligada p localidade portuense, cumprindo
assim o nosso ltimo objetivo deste plano de
comunicao.

ESTRATGIA DA COMUNICAO |
20

O mix de comunicao consiste num conjunto de
disciplinas de comunicao que otimizam e possibilitam o
processo de pr disposio de um cliente ou pessoa o
produto ou servio oferecido por uma empresa; agilizando
a sua compra e uso; com o lgico benefcio econmico
para a empresa ou ente que pe disposio esse
produto.
No caso que nos ocupa, M2Students, temos que adaptar
o mix de comunicao fase de vida da empresa, aos
seus objetivos e s suas limitaes.
Estudando o seu caso, observamos uma necessidade de
estimular a fase cognoscitiva dos potenciais clientes j
que, ao estar ainda em fase de crescimento, ainda no
muito conhecido no seu nicho de mercado. Decidimos,
pois, que o mais eficaz para um timo mix de
comunicao fazer uso de quatro instrumentos:
publicidade, marketing direito, promoo de vendas,
relaes pblicas e, em ltimo lugar, merchandising.
Publicidade:
A publicidade pode definir-se como qualquer forma paga
de comunicao no pessoal de uma organizao,
produto ou servio por um anunciante identificado.
Algumas das razes pelas quais continua a ser uma parte
importante do mix promocional o facto de poder ser
visto por muitas pessoas em simultneo; o poder na
criao da imagem de marca e apelos simblicos e
criativos marca; e funcionar como suporte de todas as
outras peas dentro de uma campanha de comunicao
(p.ex. merchandishing).
Porm, uma das desvantagens da mesma que na maior
parte dos casos no oferece oportunidade para um
feedback imediato da mensagem, seno que deve haver
uma avaliao prvia de como a audincia ir interpretar
e responder.
No nosso caso, a utilizao desta ferramenta no far uso
de nenhum mass media ao no existir nenhum ao que o
nosso pblico-alvo aceda diria ou habitualmente
(dificuldades na compreenso da linguagem autctone,
escassos conhecimentos da atualidade noticiosa local,
etc.).
mundo.net/ elmundo/imagenes/2012/03/10/galicia/1331413789_0.j pghttp:/ /estaticos04.cache. el-mundo.net/elmundo/imagenes/ 2012/03 /10/galicia/1331413789_0.jpg http:/ /www.que.es/archivos/ 201209/4851568w-365xXx80.jpg
Mix de
comunicao

ALAGN
PSdeG

Fecha de
emisin
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Por isto, recomendamos a utilizao de diferentes
suportes publicitrios below the line ou os j
conhecidos banners:
1.1. Flashmob Objetivos A, B, E.
Um flashmob uma ao organizada na que um grande
grupo de pessoas se rene de repente num lugar pblico,
realiza algo inusual e logo se dispersa rapidamente. A
convocatria costuma convocar-se atravs de mdios
telemticos (SMS, e-mails...). A sua difuso posterior
(gravada em vdeo) realiza-se habitualmente pela rede (e-
mail, redes sociais, canal de Youtube,...)
A ideia que os integrantes de M2Students e os seus
atuais clientes (residentes nas repblicas, assistentes
habituais s atividades da empresa...) faam um flashmob
num lugar muito frequentado no Porto (p.ex. Cais de
Ribeira, Avenida dos Aliados,...) para atrair a ateno das
pessoas que estejam nesse momento l e depois
distribuam a sua ao por vrios mdios da Internet. Com
isto pretende-se criar um buzz que se propague
rapidamente pela comunidade dos estudantes de
mobilidade (Erasmus, Erasmus Mundus, estudantes de
convnio...).
1.2. Banners Objectivos A, E.
Os banners so um formato publicitrio da Internet que
consiste em incluir uma pea publicitria dentro de uma
pgina web que anuncia o produto/servio e atrai
trnsito desde essa web at o site web da empresa.
A ideia colocar estes banners em stios web nos que
tenhamos certeza de que haja uma possibilidade real de
que o nosso pblico-alvo visite (sites de empresas com
algum convnio com as universidades do Porto, site da
C.M do Porto, sites de empresas ou organizaes de
cultura e entretenimento, etc.).
Marketing direito:
O marketing direito um sistema interativo de marketing
que tenta produzir um tipo de resposta ou transaes
mensurveis em qualquer local. Trata-se de um sistema
direcionado e pessoal.
No caso de M2Students, pensamos em continuar a
explorar a vertente web, j que a que nos permite
maximizar lucros (fator muito importante devido s
limitaes econmicas intrnsecas a uma empresa ainda
em crescimento) ao tempo que podemos medir o
impacto de forma eficiente graas ao feedback quase
imediato que proporciona Internet.
2.1. Folheto Objectivos A, E.
A produo do folheto tem como principal objetivo
desenvolver e melhorar a comunicao. Ser de fcil
distribuio e manuseamento e servir para apresentar
informaes bsicas (cursos, atividades,...) e especiais
(promoo de vendas) de M2Students.
Este suporte ir ser entregue em stios ou atos
determinados nos que saibamos que vo contar com a
assistncia do nosso pblico-alvo (sada de aulas de
portugus para estrangeiros, festas Erasmus,
apresentao ou atividades da Reitoria para estudantes
de mobilidade, etc.).
O principal objetivo informar o pblico-alvo das
atividades de M2Students, despertando o seu interesse e
provocando que partilhem o folheto e a informao do
mesmo com o seu entorno prximo.
No senso formal, o folheto ter uma filosofia dinmica,
pelo que o tipo de mensagem ser fundamentalmente
informativo. A linguagem utilizada ser
predominantemente informal, clara e divertida. O
formato do folheto ser tripartido.
2.2. E-mailing Objectivos A, C, E.
M2Students conta com uma base de dados importante
dos estudantes de mobilidade que chegam cada curso
ESTRATGIA DA COMUNICAO |



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letivo ao Porto, por isto, possvel enviar a estes
potenciais clientes e-mails informando de assuntos
relacionados com a empresa. Esta base de dados seguir
acrescentando-se j que cada pessoa poder adicionar os
seus dados atravs do site web da empresa ou durante as
atividades para receber tambm informao peridica de
M2Students.
Recomendamos a criao uma 'newsletter' mensal com
todas as atividades que M2Students vai realizar no ms.
O nmero mdio de pginas ser duas ou quatro por
edio. Para alm de ser enviada para os e-mails a
newsletter estar disponvel em pdf no site de
M2Students e ser feita uma referncia no facebook
todos os meses, no dia em que sair. Tambm
recomendvel o envio de diferentes e-mails pontuais com
promoes especiais que oferea a empresa no momento
(promoo de vendas).
O formato dos e-mails vai ser muito atrativo e dinmico,
para despertar a ateno dos leitores, incluindo imagens
das atividades e dados de contacto com a empresa.

Promoo de vendas
Esta ferramenta oferece incentivos aos consumidores,
incrementando a curto prazo o nvel de vendas. No caso
de M2Students, encontramos que no explorou
suficientemente esta rea. Limitando-se a uma ou duas
promoes ao longo de toda a sua trajetria, as quais
apenas tiveram difuso entre o seu pblico-alvo. Por isto,
a promoo de vendas que propomos estar
intimamente ligada s ferramentas de marketing direito
que acabamos de recomendar. Internet ser um
instrumento chave hora de informar ao pblico-alvo
destas novas e suculentas promoes, criando tambm
uma oportunidade de fidelizar clientes ou premiar aos
habituais.
3.1. Amostra gratuita a novos clientes
Objetivos
Uma das promoes que cremos pode ser beneficiosa a
de oferecer uma amostra gratuita para os novos clientes.
Dentro da sua oferta de servios, propomos que a
primeira aula de portugus ou a primeira lio de surf
seja gratuita. Deste modo, os potenciais clientes podero
acudir sem compromisso a uma atividade de forma
gratuita, criando uma oportunidade clara para que, aps
a aula ou lio, a satisfao do cliente o induza a voltar.
3.2. Concursos e sorteios Objectivos
Esta classe de promoo de vendas tima para realizar
em situaes como festas ou reunies de cio (jam
sessions, teatro, etc.). O prmio deve ser o
suficientemente suculento como para que os potenciais
clientes se sintam suficientemente atrados como para
assistir a este tipo de reunies (p.ex. algum tipo de
aparelho eletrnico, uma experincia de lazer, etc.).
No caso dos concursos, e adaptando-nos ao ambiente no
que se vo realizar, esperam-se concursos com uma
vertente de humor e sem que entranhem grandes
dificuldades para os concorrentes (p.e. concursos de
disfarces, concursos de cozinha internacional, etc.)
Por outro lado, no caso dos sorteios, recomendamos que
a participao no sorteio seja fcil e no faa falta dar
dados pessoais. Um exemplo realizar um sorteio no fim
dum evento de cio (p.ex. Teatro), sorteando o prmio
entre todo o nmero de entradas vendidas esse dia (cada
entrada teria um nmero impresso).
Relaes pblicas
hora de desenvolver-se como empresa, e tendo em
conta o seu pblico-alvo, vemos muito necessrio realizar
um esforo coordenado para criar uma imagem favorvel
do produto na mente do pblico usando como suporte os
meios de comunicao. Deste jeito, no s
incrementamos o ROI (Return of Investiment), seno que
tambm acrescentamos o valor de marca que percebe o
potencial cliente da nossa empresa. Para isto, criamos um
anexo com os meios de comunicao que cremos
conveniente para tal fim.
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23
Embora tenhamos dito antes que se faz difcil encontrar
um meio de comunicao ao que o pblico-alvo aceda
diria ou habitualmente, um dos objetivos da empresa
integrar ao pblico luso nas suas atividades (no tanto
como cliente, seno como colaborador). Para isto cremos
necessria uma srie de medidas em meios ou
instituies pblicos que mostramos a continuao:
4.1. Convnio com as Universidades do Porto
Objectivos A, B, D, E.
O pblico-alvo de M2Students desenvolve a sua vida
diria no mbito universitrio, com o qual bvio o
necessrio que resulta um acordo com qualquer uma das
universidades do Porto. Recomendamos, no mnimo,
entrar em contacto com a Universidade do Porto, ao ser a
nica universidade pblica da cidade e a que mais
estudantes de mobilidade acolhe cada ano letivo. A
Universidade do Porto oferece aos seus estudantes vrias
vantagens em comrcios ou empresas locais (ginsios,
locais de cio, restaurantes, etc.) e recomenda vrias
vivendas como alojamento durante o ano letivo. Por isto,
cremos que M2Students pode chegar a um acordo de
convnio com a UP para publicitar a sua empresa tanto
na rea das actividades-a cmbio dalgum tipo de
vantagem para os estudantes da UP- como na de
alojamento (MRepublics).
4.2. Entrevistas em meios locais Objectivos A,
B, D, E.
Selecionamos uma srie de meios, principalmente meios
de imprensa ou de mbito local, que deveriam formar
parte de uma lista de meios s que enviar os
comunicados de imprensa que vejam necessrios
(eventos, novidades, etc.) e aos que devero acudir para
tentar combinar uma entrevista com os mesmos (e assim
o projeto poder sair luz pblica baixo um mediador com
prestgio como um meio de comunicao). O objetivo
no despertar o interesse imediato do pblico-alvo,
seno informar ao entorno (comrcios locais,
organizaes juvenis, etc.) da existncia do projeto para
futuros eventos ou atividades.
4.3. Participao ou organizao de eventos
Objectivos A, B, D, E.
Outra parte muito importante das relaes pblicas a
organizao de eventos. Dada a situao de M2Students
nesta altura -fase de crescimento inicial-, cremos que
melhor alternar a organizao de eventos prprios com
uma maior participao em eventos alheios, aos quais
possam assistir potenciais clientes. Um exemplo
organizar/participar em diferentes eventos de caridade
(aumenta a perceo positiva do negcio ao mesmo
tempo que se d a conhecer) ou concertos e festas para
um pblico mais amplo que o seu prprio target.
Merchandising
O merchandising tem por objetivo aumentar a
rentabilidade do ponto de venda, buscando apresentar o,
neste caso, servio de forma mais atrativa para o
consumidor final. No caso de M2Students, no dispe de
um local fsico no que aplicar tcnicas de merchandising,
mas sim observamos necessrio comentar algumas
caractersticas de espaos de M2Students (p.ex.
repblicas) que podem ser melhoradas.
5.1. MRepublics
Esta srie de vivendas das que dispe M2Students esto
formadas por mltiplos quartos que arrendam a
estudantes de mobilidade.
Para difundir as vivendas utilizam o seu site web ou a sua
pgina em Facebook, mostrando fotografias do interior
dos quartos e dos espaos comuns da vivenda.
Recomendamos melhorar a qualidade das fotografias,
assim como apresentar os quartos e os espaos comuns
devidamente, porque muitas dessas fotografias no so
de muita tima qualidade (a nvel tcnico e artstico) e s
vezes os quartos no esto arrumados devidamente,
criando uma imagem negativa para no cliente.
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24
Ademais, as zonas comuns deveriam possuir muita luz
natural e grandes espaos nos que mover-se, ao ser
vivendas habitadas por muitas pessoas. Os quartos
tambm deveriam dispor da privacidade necessria
(fechadura, isolamento acstico, etc.)
5.2. Atividades
O mbito das atividades muito variado, indo desde
tandem de lngua at lies de surf, mas resulta
sempre necessrio aplicar certas tcnicas como a
correta sinalizao da localizao da atividade
(p.ex. quais so as mesas do local destinadas a
um portugus avanado num tndem de lnguas),
assim como uma distribuio do espao
inteligente, sem fazer que os participantes se
sintam incmodos ao mover-se pelo lugar.


ESTRATGIA DA COMUNICAO |



25


Tendo em conta que o pblico-alvo renovado por
semestre, as aes do mix de comunicao tendem a ser
divulgadas segundo o ciclo migratrio dos estudantes
Erasmus. Assim sendo, a apresentao da empresa tende
a alterar-se segundo o produto que estiver a ser
promovido. No caso dos quartos para alugar, a sua
divulgao feita antes do programa de mobilidade
comear. Aliado s redes sociais estaro os sites de busca
para o mesmo efeito, de preferncia com renome
internacional, como o idealista.com.
Quanto chegada, os erasmus podero ficar informados
sobre as atividades calendarizadas atravs de Relaes
Pblicas nas prprias faculdades e das redes sociais, com
domnio das faculdades de acolhimento. Protocolos com
as Associaes de Estudantes tambm podem ser
estudadas de forma a chegar a informao ao mximo de
pessoas possvel, no s de pblico erasmus mas tambm
de pblico associado, capaz de fazer a interligao com o
pas e por conseguinte a cidade. A internet tem uma fora
muito grande na divulgao, tendo em conta que podem
estar em contacto com as universidades de origem e
assim preparar melhor o erasmus para a sua vinda
cidade do Porto.

mundo.net/ elmundo/imagenes/2012/03/10/galicia/1331413789_0.j pghttp:/ /estaticos04.cache. el-mundo.net/elmundo/imagenes/ 2012/03 /10/galicia/1331413789_0.jpg http:/ /www.que.es/archivos/ 201209/4851568w-365xXx80.jpg


Calendarizao









PSdeG

Fecha de
emisin


PSdeG




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O oramento geral de comunicao determinado anualmente, no momento da elaborao do plano de marketing, e
procura atribuir as verbas necessrias para o desenvolvimento das aes de comunicao. As quantias referentes ao plano
de comunicao devem ser entendidas como investimentos, que venham proporcionar retorno.
Custos de comunicao
Nos mdia
Os meios de suporte utilizados (televiso, imprensa, rdio, telefone, computador)
Custos tcnicos (ilustraes, tipografia e design, flyers, fotografias)
Promoo em rede
Edio de brochuras
Marketing direto
Custos administrativos
Agendamento
Organizadores/trabalhadores
Financiamento
mundo.net/ elmundo/imagenes/2012/03/10/galicia/1331413789_0.j pghttp:/ /estaticos04.cache. el-mundo.net/elmundo/imagenes/ 2012/03 /10/galicia/1331413789_0.jpg http:/ /www.que.es/archivos/ 201209/4851568w-365xXx80.jpg
Oramento

PSdeG

Fecha de
emisin
PSdeG
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Custos de comunicao/ Custos
administrativos
Quantidade Euros ()

Mdias 2 0
Meios de suporte utilizados 4 300
Promoo em rede 2 0
Edio de brochuras 250 5
Marketing direto - 30
Relaes pblicas - 40
Trabalhadores/ Organizadores 2 200
Promoes de vendas - 30
TOTAL X 735


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29

Oramento habitual/por ms

Valores




Rendas

1700
(2 casas)
Internet +Telefone

100
Telemveis

60
Empregada de limpeza

250
gua +Luz

50
Contabilista

120
Ordenado

300



Jam Session

X
Espao

25

Divulgao


0
Material musical

700
(bateria+amplitude)
Extras
(bebidas +deciraes)
50
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30




Language Tandem
(evento para aprender lnguas)

0
Divulgao

20
Material didtico

20
TOTAL 3 395



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31

O plano de avaliao pretende ter constncia das
medidas tomadas e os resultados das mesmas com o
objectivo de averiguar se os objectivos propostos foram
cumpridos. Caso isto no se verifique, ajuda a perceber
quais so as falhas do plano de comunicao e quais as
alteraes necessrias.
Deste modo, nesta fase avalia-se se as mensagens
transmitidas estavam adequadas aos pblicos definidos e
quantas pessoas tiveram acesso informao. Por outro
lado avalia-se a implementao do plano, se todas as
ideias foram postas em prtica e se todas as aces
previstas foram realizadas.
Esta avaliao ser realizada em aps um ano letivo
recorrendo a instrumentos como:

1) Inquritos
Realizar-se um questionrio entre os consumidores,
com perguntas abertas e fechadas, para asi perceber se
os clientes reconhecem os valores da marca, porque
escolhem M2Students, quanto sabem da presena da
empesa na rede e se sentem que existe alguma
necessidade adicional de informao. Este inqurito pode
ser realizado ao final ou incio de alguma das actividades
de M2Students.

2) Anlise das Redes Sociais e Site
Graas a Internet, podemos conseguir um feedback quase
imediato (atravs de comentrios nas redes sociais,
mensagens de crticas ou sugestes no site,...). Este factor
permite-nos avaliar ao longo da implementao do plano
quais so os interesses e opinies do nosso publico em
cada momento. Debemos saber distinguir sempre se as
aportaes sobre a nossa estratgia de comunicao so
positivas ou no desejadas. Esta anlise deve ser
continuada no tempo e brindar sempre uma resposta s
aportaes do nosso pblico.
mundo.net/ elmundo/imagenes/2012/03/10/galicia/1331413789_0.j pghttp:/ /estaticos04.cache. el-mundo.net/elmundo/imagenes/ 2012/03 /10/galicia/1331413789_0.jpg http:/ /www.que.es/archivos/ 201209/4851568w-365xXx80.jpg


Avaliao final









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Fecha de
emisin


PSdeG




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3) Anlise de Contedo
Tendo em conta que um dos grandes piares desta
estratgia informar os meios de comunicao social
acerca de M2Students e das aces por ele desenvolvidas
fundamental que seja includa na avaliao final uma
anlise de contedos publicados por estes meios. Desta
forma, podemos averiguar quantas noticias saram sobre
a marca, que grau de destaque tiveram e se o contedo
das mensagens era de carcter positivo, negativo, ou
neutro, correspondedo sim ou no realidade. Este tipo
de anlise de contedo nos meios de comunicao
devera ser realizada peridicamente. Sugerimos uma
periodicidade trimestral (trs em trs meses).

4) Estatsticas
Estas estatsticas tm como fim perceber o nmero de
pessoas que se aderiram s iniciativas implementadas por
M2Students, tanto a nvel de eventos como a nvel de
acompanhamento nas redes sociais, etc. Os resultados
sero analisados na tentativa de averiguar quais foram as
aces mais ou menos eficazes, o que levar a uma
posterior reflexo sobre quais os motivos para isso ter
sucedido. Sugerimos realizar estas estatsticas com uma
periodicidade anual.

5) Viabilidade da Proposta
O Plano de Comunicao apresentado surge com o intuito
de consolidar a marca e desenvolver a sua comunicao.
Nesse sentido, a linha estratgica adoptada no
delineamento do plano responde, necessidade de dar a
conhecer M2Students, bem como necessidade de
informar o pblico da sua existncia, bem como para
divulgar a sua imagem e valor de marca, fortemente
ligados cidade do Porto.
Toda a orientao do plano pretende responder s
necessidades dos diferentes pblicos considerados e de
acordo com os objectivos comunicacionais traados para
cada um deles, tendo sempre como pano de fundo os
valores da marca, trabalhando na criao de uma boa
imagem e reputao da mesma. Para mais, a estratgia
definida assenta em tcticas diversificadas que
contribuem para atingir cada eixo delineado e desta
forma alcanar a meta e os objectivos pretendidos, e
consequentemente o sucesso do plano.
Tambm a este nvel, e pelos aspectos enumerados, as
tcticas correspondem a uma resposta vivel situao
proposta, pelo que os previsveis resultados positivos das
mesmas remetem para que os objectivos propostos
sejam atingidos.

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Anexos









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Fecha de
emisin


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Anexo 1
Meios
Os meios de comunicao so um mediador entre M2Students e o seu pblico extremamente importantes visto que
alcanam um grande nmero de pessoas das mais variadas condies. Estes so de fcil acesso e consulta, podendo
acompanhar os indivduos tanto em casa -atravs da televiso-, como na rua -atravs dos jornais ou no carro atravs da
rdio-. E por isto que so centrais na formao da opinio sobre determinada marca., embora se caracterizem pelo facto de
que as mensagens e notcias publicadas so informao no controlada.
Podemos dividir os meios de comunicao em tradicionais: jornal, televiso e rdio; e os novos media: a internet. Estes
ltimos esto em constante expanso e caracterizam-se pelo feedback quase imediato dos seus utilizadores.
A continuao presentamos uma pequena seleco de meios de comunicao que achamos til para as aces de Relaes
Pblicas que M2Students poderia realizar em favor de uma melhor imagem de marca. Nesta seleco tiramos a televiso
por ser um meio muito caro para a nossa empresa e no existir uma emissora de televiso que se adapte s necessidades
comunicativas de M2Students.

Imprensa (tradicional e on-line):
Publico / Jornal de Notcias / Dirio de Notcias: Estes trs jornais so de informao geral. O jornal publica notcias
sobre todos os acontecimentos importantes na sociedade, atinge uma grande camada da populao e dos maiores
transmissores de informao a nvel nacional, logo, um pblico que atribui credibilidade e veracidade s aces realizadas
pela Regina e s notcias sadas sobre a mesma.
Oje / Destak: So dois jornais gratuitos e so pertinentes para a empresa pois tornaram-se um hbito dirio de quem
vive no Porto e utiliza quotidianamente os transportes pblicos. A maioria dos leitores do Destak tem entre 20 e 35 anos de
idade. Estes jornais abordam de uma forma sucinta vrias notcias sobre a sociedade e, como j foi observado, atingem um
grande nmero de pessoas, logo so importantes para a divulgao de informao sobre a situao actual, os valores, os
produtos e os eventos em que M2Students participa.
Imediato / Matosinhos On-line: Estes dois so jornais locais da zona do Porto que tambm esto inseridos dentro da
vida social da rea metropolitana e podem actuar como boa via de penetrao no pblico.
Jornalismo Porto Net: JornalismoPortoNet (JPN) o jornal digital da Licenciatura em Cincias da Comunicao:
Jornalismo, Assessoria, Multimdia da Universidade do Porto. Surge no mbito das disciplinas de Ateliers e Seminrio de
Jornalismo e tem por objectivo aprofundar as competncias terico-prticas dos alunos, desenvolvidas ao longo do curso.
Trata-se de um jornal multimdia de informao geral e actualizao permanente, acompanhando a evoluo das novas
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tecnologias de comunicao e pondo em prtica as mais modernas tcnicas de expresso jornalstica na Internet.
P3: Site de informao generalista produzido por uma equipa que concilia a experincia jornalstica do PBLICO
com a ousadia dos estudantes da Licenciatura e do Mestrado em Cincias de Comunicao da Faculdade de Letras da
Universidade do Porto. Colaboram no Projecto -ademais do Pblico e os estudantes de Cincias da Comunicao- a
Faculdade de Engenharia da UP e o INESC Porto. Tem como principal objectivo criar um site de informao destinado a
jovens entre os 18 e os 35 anos.

Rdio:
As emissoras de rdios foram escolhidas tendo em conta a sua audincia e as caractersticas socio-culturais da mesma.
Cidade FM
Vodafone FM
RFM
M80
TSF
Antena 3