Biografia de Abraham Harold Maslow

Abraham Harold Maslow nasceu no Brooklin, Nova Iorque em

Primeiro de Abril de 1908. Foi o primeiro de um total de 7 filhos de
pais imigrantes russos. Os pais de Maslow no tinham nenhum
estudo, o que no impediu que insistissem que os filhos tivessem a
melhor educao. A famlia gostaria que Abraham fosse advogado,
e, para atender os desejos dos pais se matriculou na faculdade de
direito em Nova Iorque. Estudou, no entanto, apenas um ano e meio
e se transferiu para a Universidade de Cornell. Depois de se casar,
contra a vontade de seus pais, com Bertha Goodman, sua prima.
Se mudou para Wisconsin onde conheceu Harry Harlow, famoso
pelos estudos sobre comportamento com filhotes de macacos. Isto
despertou o interesse de Maslow pela psicologia, a qual fez questo de estudar na
Universidade. Recebeu os ttulos de Bacharel em 1930, Mestre em 1931 e Doutor em
Psicologia pela Universidade de Wisconsin em 1934.
Em 1935 Maslow retornou a Nova Iorque onde foi trabalhar na Universidade de
Columbia. Logo depois comeou a leccionar na Universidade do Brooklin, onde teve a
oportunidade de conhecer os mais notveis psiclogos da poca. Depois de conviver
durante vrios anos com estudos e pesquisas com Orangotangos e macacos, Maslow
passou se interessar pela motivao humana. Iniciou a produo de diversos artigos sobre
este tema que culminaram com a sua mais conhecida obra: a Teoria a respeito da
Hierarquia das Necessidades Humanas. Depois de alguns problemas de sade Maslow
passou alguns anos na Maslow Cooperage Corporation, empresa de seus irmos. E,
apesar da insistncia destes para que Maslow se unisse a eles, dois anos depois, Maslow
retornou a Nova Iorque onde passou a dirigir a faculdade de Psicologia da Universidade
Brandeis. Decepcionado com a resposta dos alunos a suas aulas, Maslow passou a se
dedicar administrao da faculdade e publicao de artigos que culminaram com a
obra "Motivation and Personality" (Maslow Theory), aclamada at hoje pelos seguidores do
autor. Na dcada de 60 aps entrar em contacto com a obra de Peter Drucker e Douglas
McGregor, Maslow se envolveu com a rea de Gesto de negcios. Passou ento a
correlacionar as teorias de motivao e personalidade com os estudos de gesto.
No fim da dcada de 60, foi honrado como "Humanista do ano" pela Associao
Americana de Psicologia, que o elegeu presidente. Maslow morreu em 8 de Junho de
1970, vtima de um ataque cardaco, quando passeava prximo sua residncia.

Teoria de Maslow
A hierarquia de necessidades de Maslow foi introduzida por Abraham Maslow e
se refere a uma pirmide que representa uma diviso hierrquica a respeito das
necessidades humanas. Na base da pirmide esto as necessidades de nvel mais
baixo, sendo que, apenas quando satisfeitas escala-se em direco s hierarquias
mais altas para atingir a auto-realizao que o nvel mais alto.

Teoria da Motivao Humana

Abraham Maslow sugeriu que muito do comportamento do ser humano pode
ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos. Quando uma
necessidade, em particular se torna
activa, ela pode ser considerada um
estmulo aco e uma
impulsionadora das actividades do
indivduo. Essa necessidade determina
o que passa a ser importante para o
indivduo e molda o seu
comportamento como tal. Na teoria de
Maslow, portanto, as necessidades se
constituem em fontes de motivao. O
comportamento motivado pode ser
encarado como uma aco que o
indivduo se obriga a tomar para aliviar a tenso (agradvel ou desagradvel) gerada
pela presena da necessidade ou desejo. A aco intencionalmente voltada para um
objecto ou objectivo que aliviar a tenso interior. A teoria de Maslow sobre o
comportamento motivado, por analogia, poderia ser utilizada para entendermos um
pouco melhor os clientes das organizaes. Poderamos dizer que o ato de comprar
um produto ou servio motivado por uma tenso interna no nosso cliente, gerada por
uma necessidade. Aps a compra do produto ou servio, essa tenso aliviada.
Ilustrao 1 O Comportamento Motivado dos Indivduos

importante lembrar que, embora a necessidade seja o grande motor da deciso
racional da compra, o desejo, de cunho marcadamente emocional, desempenha um
papel extraordinariamente importante no processo de compra. fcil perceber que
podemos deixar de comprar algo que necessitamos se no o desejarmos no momento.
Tambm compramos coisas que no necessitamos quando assim o desejamos.

A Hierarquia das Necessidades de
Maslow: Pirmide de Maslow
O comportamento humano explicado por Maslow atravs de cinco nveis de
necessidades. Estas necessidades so dispostas em ordem hierrquica, desde as
mais primrias e imaturas (tendo em vista o tipo de comportamento que estimulam)
at as mais civilizadas e maduras. Na base da pirmide, encontra-se o grupo de
necessidades que Maslow considera ser o mais bsico e reflexivo dos interesses
fisiolgicos e de sobrevivncia. Este o nvel das necessidades fisiolgicas, que
estimulam comportamentos caracterizados pelo verbo ter.









Ilustrao 2 Pirmide de Maslow
O segundo nvel da hierarquia constitudo por uma srie de necessidades
de segurana. Uma vez atendidas as necessidades fisiolgicas, a tendncia natural
do ser humano ser a de manter. Na sequncia, quando a segurana obtida,
surgem as necessidades de pertencer a grupos, associar-se a outras pessoas, ou
seja, de se igualar. Estas necessidades so chamadas de sociais ou de associao.
O passo seguinte na escala de necessidades o da estima ou de status. Neste
ponto, as necessidades de destaque, proeminncia, reconhecimento e admirao por
parte do grupo so manifestadas por aces que buscam diferenciar.
Embora as necessidades de estima sejam difceis de serem superadas, dada sua
dependncia receptividade de terceiros, Maslow sugere que em alguns casos elas
podem ser adequadamente satisfeitas, liberando assim os indivduos para atingir o
nvel mais alto da hierarquia. Quando isto ocorre, as necessidades de maximizar as
potencialidades e de testar a prpria capacidade faro com que as aces do
indivduo sejam dirigidas em busca do vencer. Este o nvel das necessidades mais
maduras e construtivas da hierarquia de Maslow, conhecidas como necessidades
de auto-realizao.

Necessidades Fisiolgicas:
As necessidades fisiolgicas so bem bvias e geralmente, se referem a requisitos
para a sobrevivncia do indivduo ou da sua espcie. Alguns exemplos desta categoria
so:
Alimentao (gua e comida)
Respirao
Reproduo
Descanso
Abrigo
Vestimenta
Hemstase




Necessidades de Segurana
As necessidades de segurana referem-se estabilidade ou manuteno do que se
tem. Entre as necessidades de segurana podem se exemplificar as seguintes:
Segurana fsica pessoal
Segurana financeira
Sade e bem-estar
Rede de proteco contra imprevistos


Necessidade de Associao

Depois que as necessidades fisiolgicas e de segurana so atendidas, a terceira
camada da pirmide de Maslow fala das necessidades de associao, que se referem
s necessidades do indivduo em termos sociais.

As necessidades de associao incluem aspectos que envolvem relacionamentos
baseados na emoo, pois seres humanos precisam sentir-se aceitos e fazendo parte
de algo. Alguns exemplos destas necessidades so:
Amizade
Intimidade (amigos ntimos, mentores, confidentes)
Convivncia social (crculos de convivncia variados)
Famlia
Organizaes (clubes, entidades de classe, torcidas, gangues)
A ausncia destes elementos torna as pessoas suscetveis solido, ansiedade
e depresso. Muitas vezes a necessidade destes elementos pode, atravs da
presso dos pares (peer pressure), sobrepor s necessidades psicolgicas e de
segurana. Um exemplo disso seria algum que se expe de maneira perigosa
financeiramente, buscando justamente a aprovao afectiva de seus pares.





Necessidade de Estima
Aps alcanar as necessidades fisiolgicas, de segurana e de associao, o
ser humano passa a perseguir a necessidade de estima, ou de ser respeitado em
busca de auto-estima e auto-respeito. A estima um desejo humano de ser aceito e
valorizado por si e pelos outros. Note que neste caso no a busca de uma aceitao
de um grupo e sim do reconhecimento pessoal e do grupo da sua contribuio e
importncia dentro dele.
Quando no se consegue atingir esta necessidade, aparece a baixa estima e o
complexo de inferioridade.

Necessidade de Aceitao

Este o ltimo patamar da pirmide de Maslow e as pessoas para terem esta
motivao necessrio que as outras tenham sido satisfeitas. Esta necessidade se
refere motivao para realizar o potencial mximo do ser, ou seja, o indivduo
procura tornar-se aquilo que ele pode ser, explorando suas possibilidades. Este pode
ser considerado a motivao maior e a nica verdadeiramente satisfatria para a
natureza humana.









Anlise Crtica da Hierarquia das
Necessidades de Maslow:

Embora esta referncia seja amplamente utilizada, podemos observar que as
necessidades humanas descritas por Maslow podem ser consideradas motivaes
humanas, ou seja, so as diversas necessidades que fazem com que o homem tenha
motivao para agir. No entanto, bastante questionvel o facto de que exista
hierarquia de tais necessidades.
evidente que a necessidade de alimentao, vesturio, abrigo em grande parte a
motivao para o trabalho. No entanto, no correto afirmar que somente no
momento em que estas necessidades esto satisfeitas que o homem passar a
outros patamares da pirmide. No rara a existncia de pessoas que abrem mo
das suas necessidades bsicas em funo de um sonho, de uma auto-realizao,
pervertendo totalmente o sentido hierrquico da pirmide. Se tomado, por exemplo, a
necessidade de associao, de acordo com a hierarquia das necessidades propostas
pela pirmide, esta etapa somente se tornaria uma motivao aps outras
necessidades terem sido satisfeitas, como por exemplo, as necessidades bsicas e as
necessidades de segurana. No entanto, os seres humanos vivem em comunidade e
buscam associar-se ao mesmo tempo em que buscam satisfazer suas necessidades
fisiolgicas e de segurana. A famlia, muitas vezes, uma fonte de motivao muito
mais forte para determinados indivduos que a satisfao de uma necessidade fsica, a
associao muitas vezes necessria para garantir a segurana fsica das pessoas.
Um outro factor gerador de motivao que citaremos o que Viktor Frankl chamou de
vontade de sentido. Viktor Frankl foi um mdico e psiquiatra austraco, fundador da
escola da Logo terapia, que explora o sentido existencial do individuo e a dimenso
espiritual da existncia

Segundo Frankl, o ser humano vive motivado, fundamentalmente, pela vontade de
realizar sentido na vida; para isso, o homem deve se empenhar na realizao de
valores na forma de criaes, vivncias e atitudes.


A pesquisa de Viktor Frankl teve sua comprovao emprica, quando ele, judeu,
esteve preso em campos nazistas de concentrao. Ele observou que o factor decisivo
para a sobrevivncia no campo de concentrao no era ser forte, jovem ou
inteligente: muitas vezes um idoso sobrevivia, enquanto um jovem logo morria; vrias
vezes os homens mais robustos eram os primeiros a carem em desespero, enquanto
os mais franzinos aguentavam todas as provaes (como, alis, foi o caso dele
mesmo).
Frankl concluiu que o factor decisivo da sobrevivncia dos prisioneiros era a
questo do sentido da vida. Aqueles que viam na vida algum sentido, pelo qual eles
deveriam continuar existindo, possuam uma capacidade de resistncia muito maior.
Este factor foi o que Frankl chamou de vontade de sentido. Portanto, embora a teoria
de Maslow nos auxilie a entender que as necessidades so factores de motivao,
Frankl nos faz atentar para o fato de que nem sempre as necessidades mais bsicas
so aquelas que o homem escolhe satisfazer primeiro. O que nos move a nossa
vontade de sentido em outras palavras: aquilo que faz com que nossa vida tenha
sentido. Assim, podemos concluir, observando a primeira figura, que as necessidades
e desejos humanos so motivaes que nos levam a agir. E mediante esta aco,
aliviamos a tenso provocada por estas necessidades e por estes desejos. No
entanto, no podemos dizer que exista uma hierarquia destas necessidades, pois elas
aparecem de forma aleatria nos indivduos, competem com nossa vontade de
sentido, ou muitas vezes colaboram com ela.