EMPREENDEDORISMO

O empreendedorismo um dos assuntos mais abordados e estudados na

sociedade moderna, ento tem-se erroneamente subentendido que este um
contexto estabelecido recentemente, porm o mesmo vem sendo mencionado
ds de a Idade Mdia quando segundo HISRICH e PETERS (2007) foi usado
para descrever tanto um participante quanto um administrador de grandes
projetos de produo. A palavra empreendedorismo vem do francs
entrepreneur traduzida literalmente significa aquele que est entre ou
intermedirio.
Uma definio para empreendedor um insatisfeito que transforma seu
inconformismo em descobertas e propostas positivas para si mesmo e para os
outros (DOLABELA, 2006, p.28), porm no necessariamente estas
caractersticas sero exclusivas de empresrios, mas tambm de
colaboradores, estudantes, entre outros, que podem fazer a diferena com o
espirito empreendedor.
Uma das maiores dificuldades para estes indivduos colocar essas ideias em
prtica no mercado e conseguir resultados positivos, obtendo destaque dentre
outras empresas da rea, pois de acordo com CHRISTENSEN e RAYNOR
(2003) grande parte dos visionrios encontra-se sem expectativa de vitria,
sendo que a competitividade do mercado exige um crescimento, mas difcil
saber como crescer em meio a grande concorrncia e as constantes mudanas
no cenrio empresarial.
Estas transformaes trazem ao empreendedor uma grande importncia no
s para o seu sucesso individual, mas de toda a sociedade. O papel do
empreendedorismo no desenvolvimento econmico envolve mais que apenas o
aumento de produo e renda per capita; envolve iniciar e constituir mudanas
na estrutura do negcio e da sociedade (HISRICH e PETERS, 2007, p. 33).
Sendo que essas mudanas so acompanhadas pela maior produo e
crescimento, o que permite que a riqueza seja melhor distribuda na sociedade,
pelas vrias organizaes.
Para conquistar o sucesso no mercado competitivo o planejamento e a viso
de futuro so imprescindveis, tendo em vista que cada um dos visionrios tem
a sua forma de atribuir ideias para seu negcio. Apesar das diferentes
caractersticas dentre os empreendedores, de acordo HISRICH e PETERS,
(2007) existem alguns aspectos semelhantes: riscos, criatividade,
independncia e recompensa, eles permanecero a impulsionar o
empreendedorismo no futuro.
Com isso faz-se necessrio o estmulo da capacidade empreendedora ds de a
infncia, por ser de acordo com DOLABELA, (2003) uma questo cultural do
ambiente em que a criana vive, tendo ele o poder de impedi-la ou estimula-la.
No s na infncia, mas tambm na universidade a formao no
empreendedorismo est crescendo, pois h mais oportunidades oferecidas
pelos meios de ensino.
Apesar da sociedade atual oferecer estmulos para novas ideias, ela exige a
transparncia e a tica nas empresas, com o cumprimento das diversas leis,
dos direitos dos trabalhadores, impostos e questes ambientais (MORAES e
JDICE, 2008, p. 126). Por haverem tantas exigncias, o idealista sente-se
desanimado a colocar suas ideias em prtica, assim poucos arriscam por
oportunidade e sim por necessidade.
A deciso de mudar o estilo de vida, embarcar em prticas novas, deixar o
comodismo, e transformar um sonho ou uma oportunidade de mercado em
realidade, essa ideia pode assustar a muitos, mas mentes verdadeiramente
empreendedoras se aventuram mesmo com as inconstantes mudanas do
mercado, segundo HISRICH e PETERS, (2007), assim maioria das pessoas
que iniciam negcios novos, avanam em reas j conhecias por eles, sendo
por indeterminveis motivos, como, pessoas que se aposentam ou perdem o
emprego, e at mesmo graduados que no se sentem valorizados nos cargos
exercidos, e acabam montando seu prprio negcio.
Segundo os autores anteriores, outra motivao para um empreendedor a
independncia, ter automao de iniciar e ser dono do prprio negcio, esse
desejo faz com que diversas pessoas libertem seu lado empreendedor e se
motivem a seguir em frente e suportar todas as frustaes e adversidades
possveis no caminho. E tambm a uma diferena entre as motivaes entre
homens e mulheres, entre os homens a segunda principal motivao a
financeira, enquanto as mulheres motivam-se com a satisfao com o trabalho,
a oportunidade, a realizao profissional e por ltimo a financeira. Seguindo
essas circunstncias ocorre um aumento considervel de mulheres iniciando
trabalhos por conta prpria, de 1990 a 2007 esse aumento foi de 45%. Existem
vrias semelhanas entre empreendedores e empreendedoras, e tambm
certas distines, por exemplo a motivao, habilidades profissionais e
histrico profissional so distines, outro ponto que a grande parte das
mulheres iniciam um negcio um pouco mais velhas (de 35 a 40) enquanto os
homens variam (de 25 a 35), entre outras indeterminadas semelhanas e
diferenas.
Para iniciar um novo empreendimento, o indivduo deve seguir quatro fases
indispensveis para seu sucesso, que so elas, (1) identificao e avaliao
de oportunidade, (2) desenvolvimento do plano de negcio, (3) determinao
dos recursos necessrios, (4) administrao da empresa resultante, citadas
por (HISRICH e PETERS, 2007, p.53). Embora elas acontecem
sucessivamente, no podem ser abordadas de forma individual, sendo uma o
complemento da anterior, tornando-se profundamente necessrias.
Os autores abordados nessa pesquisa afirmam que quando um empreendedor
decide abrir um negcio, uma das escolhas mais utilizadas o setor de
servios prestados, por ser uma rea inovadora e muito solicitada na sociedade
atual. Por ser temas to abordados atualmente, existem diversas capacitaes
nas reas, ento quando um empreendedor desperta o interesse de se habilitar
nesse setor para iniciar um novo negcio sempre tem a possibilidade de
encontrar uma oportunidade de capacitao, nas redes de ensino
profissionalizante, entre outros.

PRESTAO DE SERVIO
Servios so atividades econmicas que produzem um lugar, tempo, forma
ou utilidade psicolgica para o consumidor CHIAVENATO (2005), como por
exemplo, escritrios de advocacia, hospitais, restaurantes, empresas de
manuteno no geral, cinemas, lojas de varejo, professores, so
prestadores de servios, sendo que os mesmos no sendo estocveis,
envolvem uma relao sucessiva com o cliente, no podendo ser
destacados da organizao que o fornece, o cliente tem implicao no
processo produtivo, so intangveis e no permanecem uniformes no
resultado final.
Uma empresa de servios melhor definida pelo que ela no ao em vez
do que . No governo dos Estados Unidos por exemplo, definem o setor de
servios como desvinculado da agricultura ou da rea industrial
SCHMENNER (1999), uma exceo o servio pblico, tendo como
exemplo as companhias de energia, e empresas de telecomunicaes.
Essas empresas que atendem com prestao de servio, vem crescendo
constantemente nas ltimas dcadas, acompanhando assim a rea
empreendedora, e despertando o interesse de pessoas que planejam iniciar
um projeto novo, tendo a opo de se transferir ou iniciar na rea de
prestao de servios.
As empresas de servios podem oferecer seus trabalhos para inmeras
organizaes, empresrios de todos os setores econmicos, ou at mesmo
diretamente ao consumidor, PEINADO e GRAEML (2007). Assim pode-se
afirmar que se a empresa possuir qualidade, qualificao, flexibilidade, bons
custos, entre outras caractersticas, ela poder se estabelecer em todo meio
econmico, podendo atender a demanda e satisfazer seus clientes.
Esses setores de servios possuem caractersticas definidas por
SCHMENNER (1999), que so:
Intangibilidade; quando o servio oferecido algo que no podemos
tocar, sentir, e sim sendo oferecido ao consumidor ou empresa,
tendo eles importante papel no processo de fabricao.
A Impossibilidade de fazer estoque; esse se dar devido ao consumo
do servio ser simultneo ao de produo, no havendo
possibilidades de servios serem armazenados.
A Produo e Consumo fisicamente unidos; haver pois o servio
intangvel e sem possibilidades de estoques, sendo assim entregue
ao consumidor na hora de sua produo.
Entrada fcil no mercado; por ser uma prestao de servio, em
determinadas reas no so necessrios tantos equipamentos, e sim
basicamente profissionais qualificados, no exigindo grandes
investimentos princpio. Em meio a essa facilidade surge a
necessidade de qualidade em servios, e a inovao, a procura de
conquistar seus consumidores, pois suas opinies que iram
alavancar ou estagnar a empresa.
Influncias externas; essas influncias sero basicamente do
governo e da tecnologia, que podem causar mudanas a qualquer
rea de servios prestado, com um simples aumento de preos ou
uma criao tecnolgica inovadora.
As empresas do setor de servios se iniciam no mercado de trabalho e a
sua meta a boa funo desse servio, e demonstrar uma qualidade
para atrair os clientes, e fazer com que se tornem clientes frequentes,
mais assim como as industrias o setor de servio no consegue agradar
a todas as diferentes vontades dos fregueses. Ento a qualidade no
servio, ter facilidade nos pedidos, oferecer bons preos, facilitar a
chegada dos clientes ao encontro do servio, proporcionar brindes para
clientes frequentes, so maneiras de induzir as pessoas a se tornarem
fregueses frequentes, para receber mais benefcios na determinada
empresa, assim consequentemente divulgam essa organizao para
amigos, e por fim aumentando a credibilidade da empresa em meio a
sociedade, SCHMENNER (1999).
As informaes encontradas sobre as empresas de prestao de
servios so bem amplas, pois elas abrangem inmeras reas de
negcio que podem ser exploradas de acordo com a ideia, ou desejo do
empreendedor, e como uma das caractersticas de um empreendedor
a criatividade, essa uma rea que pode ser bem explorada por esses
empreendedores. Assim de acordo com as pesquisas o nmero dessas
empresas s aumentam a cada dia, e com mais qualidade, flexibilidade,
e mas ao alcance do pblico alvo.