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Chamado TNHKTO

Dados Cadastrais
Cdigo: TEWTPG00
Razo social: GIRA LUZ INDUSTRIA E COMERCIO DE PERSIANAS LTDA - EPP
CNPJ: 02259289000193
Contato: MATEUS HENRIQUE FERREIRA
E-mail: TI@GIRALUZ.COM.BR
Dados do Chamado
Situao atual: Encerrado
rea: Chamado de registro - DIPJ - Cliente: TEWTPG
Categoria: SOLICITACAO
Produto: ENVIO DOCTO COMPROBATORIO-JUN
Rotina: COMPROVAR METRICA
Previso de retorno: 23/07/2013 - 14:28
Limite ret. cliente: / /
Data de expedio: / /
Anexos do chamado:
extratoglauroraepalazzo.zip
Incidente
Cod. Cliente: TEWTPG.Cod. Contato: YFCIKE.Email: ti@giraluz.com.br.Nome do contato: Anizio Basilio Neto.Endereco para baixar arquivo:
http://suporte.totvs.com/html/anexos/dipj/declaracaoTEWTPG-28-06-2013-164659.rar.Atenciosamente.Auto Atendimento CST.
Movimentos do Chamado
1 - ABERTURA DE CHAMADO
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: CST-ADM. CONTRATOS CORPORATIVOS
Data: 28/06/2013 - 16:50
Observao:
Cod. Cliente: TEWTPG.Cod. Contato: YFCIKE.Email: ti@giraluz.com.br.Nome do contato: Anizio Basilio
Neto.Endereco para baixar arquivo:
http://suporte.totvs.com/html/anexos/dipj/declaracaoTEWTPG-28-06-2013-164659.rar.Atenciosamente.Auto
Atendimento CST.
2 - CONTATO AGUARDANDO INFORMAES
Analista: JEAN DA SILVA EVANGELISTA
Equipe: CST-ADM. CONTRATOS CORPORATIVOS
Data: 29/06/2013 - 10:21
Prezado (a) Cliente, Bom dia!
Observao:
As mtricas de 2012 foram cadastradas e comprovadas no Contrato Corporativo referente aos CNPJs
02.259.289/0001-93 / 07.381.625/0001-90.
Informamos que o faturamento dos valores devidos, caso houver, ser efetuado de forma automtica com
atualizao da manuteno.
Identificamos que os documentos encaminhados para comprovao de mtrica dos CNPJs abaixo, esto
INCOMPLETOS, favor realizar as seguintes aes para que possamos atualizar o contrato corporativo:
04.390.064/0001-05
09.227.464/0001-00
11.079.366/0001-14
Envio do Extrato Simples Nacional.
Encaminhar os documentos por esse chamando.
Atenciosamente,
Centro de Servios TOTVS.
3 - ENVIO DE ANEXO PELO SOLICITANTE
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: ADM_PORTAL
Data: 02/07/2013 - 17:29
Observao:
Boa tarde
Conforme solicitado segue em anexo.
Sds
Anizio Basilio Neto [Contato: Anizio Basilio Neto].
4 - CONTATO AGUARDANDO INFORMAES
Analista: Raphael Pereira
Equipe: CST-ADM. CONTRATOS CORPORATIVOS
Data: 05/07/2013 - 15:25
Observao:
Prezado Cliente,
Boa Tarde.
Por gentileza encaminhar a metrica DIPJ2013 para empresa: 09.227.464/0001-00 ---- AURORA
IMPORTACAO DIST.PROD.CORT.PERS.LT.
O Extrato Simples Nacional deve ser correspondente:
a data 01/13 ou 12/12.
Att,
Raphael Pereira
Centro de Servios TOTVS.
5 - AVISO DE ENCERRAMENTO POR FALTA DE FEEDBACK
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: AUTOMATICO
Data: 16/07/2013 - 02:26
Observao: Aviso de encerramento em: 16/07/13 02:26:01
6 - ENCERRAMENTO POR FALTA DE RESPOSTA DO SOLICITANTE
Analista: ADMINISTRADOR (PORTAL/SERV.SSIM/BY YOU)
Equipe: AUTOMATICO
Data: 20/07/2013 - 00:36
Observao: Chamado encerrado em 20/07/13 devido falta de retorno do cliente.
Gerado atravs do Portal de Clientes TOTVS em Mon Sep 16 14:35:23 BRT 2013.

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