REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMON RODRIGUEZ
NUCLEO BARQUISIMETO









Gestin de Conocimiento
Empresa Zara





Autora: Evelyn Ypez 14.482.559
Tutor o Profesora: Blanca Torrealba
Asignatura: Gestin Tecnolgica



Barquisimeto, Octubre 2014


Anlisis de la Gestin de Conocimiento de la empresa Zara.
Tipo de conocimiento que aplica la empresa Zara.
Esta empresa ha puesto de manifiesto, el tipo de conocimiento Emprico, a pesar
de la distancia entre los modelos de gestin y marketing empresarial basados en
la excelencia, la calidad y el trato con el cliente que enarbolan modelos como
Inditex, y las condiciones de precariedad que sufren las trabajadoras en las fases
de fabricacin o confeccin de la ropa, done las condiciones de trabajo de las
propias vendedoras, en el punto de encuentro mismo de la empresa con sus
clientes, o dicho de otra manera, las formas de organizacin del trabajo y de
gestin de los recursos humanos en el escaparate es decir, en la propia tienda.
Herramientas tecnolgicas, implementadas.
Entre las herramientas tecnolgicas de la informacin, el sector textil y de la
confeccin, ha experimentado una drstica transformacin. Especficamente, se
ha traducido la distancia entre los diferentes agentes que participan en el proceso
de fabricacin y distribucin acortando el tiempo. Brindando la posibilidad de la
aparicin de un nuevo modelo de negocio, que permita responder a la demanda y
a la moda rpida.
Inditex pretende que las prendas se hagan a precios bajos, adems, con la
mxima rapidez en la entrega del producto que, una vez llegado, recibir los
ltimos retoques (planchado, etiquetado y embolsado) y ser desde all, desde
donde se distribuyan a todo el mundo. Lo que se busca es suministrar las prendas
Justo a Tiempo haciendo competitiva a la empresa al ser capaz de entregar la
cantidad y variedad exactas, en el mercado deseado.
Modelo de la informacin y la tecnologa.
A travs de estos nuevos modelos productivos, mediante la participacin de los
trabajadores, de la rotacin en diferentes puestos, se busca obtener empleados
polivalentes capaces de llevar a cabo una mejora en los procesos de trabajo. Por
ello resulta fundamental, entre otras cosas, la implicacin y participacin, puesto
que desemboca en estrategias de calidad total. Pero, a la vez, el proceso
productivo y la polivalencia de los empleados termina por hacer al trabajador ms
flexible y por tanto, prescindible debido a que todos terminan por ser
intercambiables y ninguno resulta insustituible. Lo que se trata con la introduccin
de los nuevos modelos productivos, es aligerar la organizacin y, de este modo,
eliminar todo aquello que sea un excedente. Este, ser el mtodo usado por
Inditex en todas las fases del proceso productivo. Tericamente, calidad en el
trabajo y el empleo, suponen mejoras en la calidad de las condiciones del mismo.
Se visualiza el modelo de redes multi-direccionales aplicado por las pequeas y
mediana empresas que suelen encontrarse bajo en control de acuerdos de
subcontratacin y el dominio financiero tecnolgico de la empresa. Estos modelos
buscan la cooperacin en la gestin comercial y en las operaciones de produccin
y logstica de la distribucin.
La importancia de la logstica, es otro de los elementos que hace factible el
modelo de negocio que Zara ha creado, pudiendo asegurar que ser el punto
fundamental del modelo de xito de la empresa, La entrega en plazos de tiempo
muy breves, hace posible el que las prendas de las tiendas, se renueven con
frecuencia.
Etapas del Ciclo de inteligencia tecnolgica.
Zara parece ser la primera empresa que ha integrado un sistema que se basa en
Internet, a travs del que se dan movimientos de informacin entre las tiendas, la
sede central y los talleres y cooperativas que trabajan para el Grupo. De esta
manera la comunicacin es continua y permite que se procese toda la informacin:
desde el departamento de diseo a las fbricas, pasando por los suministros que
han de llegar a stas, que harn posible el que las nuevas prendas estn en las
tiendas en el plazo de dos semanas. Estando presentes las siguientes etalpas:
1. Las fuentes, que es el feebback, que se presenta para poder tomar
decisiones. Se observa en el sistema de redes existentes en la empresa.
2. Intelecto (aprendizaje cognitivo). Se presentan los modelos mentales que
forma la visin del mundo y ayuda a mantener las cosas bajo un frreo
control.
3. Fuente (aprendizaje social). Es la interaccin, el uso de conocimiento de
otras personas junto al nuestro para crear algo nuevo, compartir,
intercambiar ideas y experiencias.
4. Visiones y Estrategias. En el capital intelectual, es la combinacin de
activos inmateriales, siendo estos: capital humano, estructural y relacional..
Acta efectivamente en el presente y es capaz de manejar de igual forma
los desafos del futuro.