Você está na página 1de 77

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP

REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA


PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 1 de 77
AULA . / APRESENTAO DO CURSO
Ol 0*&*+$ AGENTE FISCAL DE RENDAS '1 S2)+2&1+31 '1 F142%'1 '$
E(&1'$ '2 SP!!

um prazer estar com vocs neste novo )*+($ $%-53%2 de T2)%$5$631 '1
I%0$+,178$ 92, T2$+31 2 E:2+);)3$(<= >*2 &2, )$,$ 0$)$ $ )$%)*+($
para o )1+6$ '2 A62%&2 F3()15 '2 R2%'1(/SEFAZ-SP= ?+21: G2(&8$
T+3-*&?+31
Trata-se de um concurso de grande relevncia e tenho certeza de que com
61++1 2(&*'$ '3()3#53%1'$ #2+(2@2+1%71 o seu ($%A$ possa se tornar
+2153'1'2!
"m nosso curso pretendemos apresentar B.. quest#es
comentadas a $im de $amiliarizar voc com o estilo de quest#es
normalmente utilizado pela FCC!
Cabe destacar que a banca possui um nmero reduzido de questes sobre
determinados temas desta aula. Por isso, tambm sero criadas novas
questes e/ou apresentadas questes similares de outras bancas (como
CESPE, CC, ES!, Ces"ranrio, etc.# para complementar ou mesmo para
introduzir um determinado contedo. Sempre que $izermos isso ser% levando
em conta o formato e a profundidade das questes de &ecnolo"ia da
'n$orma(o que costumamos encontrar nas provas da FCC.
A 03%153'1'2 1>*3 C 2%(3%1+ $ >*2 @$)D %2)2((3&1 #1+1 +215341+ *,1
2:)252%&2 #+$@1 '2 T2)%$5$631 '1 I%0$+,178$ 2 )$%(26*3+ 5$6$ 1 &8$
15,2E1'1 APROVAO
" para n%s aqui no P$%&$ '$( C$%)*+($( & muito importante $azer parte
desta )$%>*3(&1! 'ossa tare$a & transmitir $( 0*%'1,2%&$( 3,#$+&1%&2(
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ ( de 77
#1+1 1 (*1 #+$@1 )$, 1 +2($5*78$ '2 2:2+);)3$(= de $orma '3'?&3)1 e
$-E2&3@1 para $acilitar o aprendizado! C*,#+3+2,$( 2(&1 ,2&1 )$, ,*3&1
(2+32'1'2 2 '2'3)178$!
T$'$( $( &F#3)$( '$ 2'3&15 +251)3$%1'$( G #1+&2 2(#2);03)1 '2 TI '1
?+21 '2 )$%A2)3,2%&$ G2(&8$ T+3-*&?+31 (2+8$ 1-$+'1'$( %2(&2 )*+($
S8$ 252(:
)er*ncia de Pro+etos, )onceitos *sicos! +rocessos do +,-O.! +lane/amento e
controle de m&tricas de pro/eto! +lane/amento e avalia01o de itera0#es!
)esto de Processos de -e".cio, ,odelagem de processos!
)overnan(a de &', +lane/amento estrat&gico de T2 3+"T24! 5linhamento
estrat&gico entre 6rea de T2 e 'eg%cios! +ol7ticas e procedimentos! 5nlise
89OT! -8) : /alanced Scored.
/anco de 0ados, )onceitos *sicos!
Pro"rama(o de So$t1are!
-+, 3-usiness +rocess ,anagement4 e gerenciamento eletr;nico de
documentos! +ortais corporativos e cola*orativos! 9e* services!
Se"uran(a da 'n$orma(o, )onceitos *sicos!
2edes, )onceito de rede! 5cesso remoto e rede 9ireless! 'o0#es de
mo*ilidade!
/usiness 'ntelli"ence (/'#, )onceitos de 0ata1are3ouse! )onceitos de <ata
,ining!
A%&2( '2 #1+&3+ #1+1 $ '2(2%@$5@3,2%&$ '1 &2$+31 2 '$( 2:2+);)3$(=
6$(&1+31 '2 ,2 1#+2(2%&1+ V1,$( 5?H 8ou a P+$0
1
P1&+;)31 L3,1
!*3%&8$ moro em -elo =orizonte e tenho ministrado aulas de in$ormtica no
P$%&$ '$( C$%)*+($( desde (>>? 3visando certames como +ol7cia @ederal
+ol7cia Aodoviria @ederal 8enado @ederal ,+B T)B ,inist&rio da @azenda
+etro*rs ,+OC 5-2' TA" TAT T8" 5'""D Aeceita @ederal SEFAZ-DF,
SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, Senado Federal, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP,
SUSEP, CGU, dentre outros), alm de lecionar disciplinas tcnicas do curso de
Sistemas de Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto
na ps-graduao. Tambm, atuo como Analista na rea de Tecnologia da
Informao e Comunicao da Prodemge, sou instrutora autorizada CISCO e
autora do livro de >*2(&I2( )$,2%&1'1( '2 3%0$+,?&3)1 #1+1 )$%)*+($(
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 3 de 77
9F$)$: FCC<= pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos
grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. No ms
de abril/2012 tivemos nova tiragem da (26*%'1 edio do
livro,
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codi
go_produto=2303. Aproveitem! Em breve tambm teremos mais novidades
nessa rea com foco no Cespe/UnB, ESAF e FGV!
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados
da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no
Brasil; tenho certificaes tcnicas na rea de segurana, redes e percia
forense (ACPFC - !4ur Certi$ied Pro$essional orensics Computer, MCSO -
5odulo Certi$ied Securit6 7$$icer, MCSE - 5icroso$t Certi$ied S6stems En"ineer,
MCP + I - 5icroso$t Certi$ied Pro$essional 8 'nternet); alm de artigos
publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j
tendo sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do Instituto
Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011);
Analista - TIC, Prodemge (2011);
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da
Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007); Analista de
Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005);
Analista Judicirio (rea de Informtica) no Tribunal Regional Federal - 2
Regio (2003) etc.
Bem, passada essa apresentao inicial, @1,$( 1@1%&2 )$, $ )*+($!
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 4 de 77
PLANEJAMENTO DAS AULAS
O C*+($ !*2 P+$#$%A$:
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 5 de 77
No decorrer do curso disponibilizarei os #$%&$( &2F+3)$( '2 +252@K%)31, para
melhor fixao da matria, e, em seguida, trabalharemos as >*2(&I2(
)$,2%&1'1( em sua ntegra.
Ao fim de cada aula ser apresentada tambm a 53(&1 )$, &$'$( $(
2:2+);)3$( %251 )$,2%&1'$(, para que possa, a seu critrio, resolv-los
antes de ver o gabarito e ler os comentrios correspondentes.
Conforme visto, as aulas sero 16+*#1'1( #$+ 1((*%&$(, preferencialmente
com a disposio listada na figura anterior. No entanto, podem ser necessrias
algumas alteraes na programao aqui destacada, por questes didticas.
Por fim, para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Estarei atenta ao frum, e ser um prazer t-los conosco
nessa trajetria aqui no Ponto! A)23&1, $ )$%@3&2L

P+$0
1
P1&+;)31 L3,1 !*3%&8$
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao
Facebook: http://www.facebook.com/patriciaquintao

C$,$ &2,$( *, 5$%6$ )1,3%A$ #251 0+2%&2= @1,$( 1$ &+1-15A$HH
L2,-+1%'$ >*2 2((1 C 1#2%1( *,1 1*51 '2 '26*(&178$= #1+1
2%&2%'2+2, 1 '3%K,3)1 '2 %$((1( 1*51(= $MH

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 6 de 77
AULA . / GERNNCIA DE PROJETOS 9PARTE I<

C$%&2O'$ '2(&1 A*51 P?63%1
Referencial Terico sobre o Tema. 07
Lista de Questes Comentadas Nesta Aula. 25
Glossrio. 64
Consideraes Finais. 65
Referncias Bibliogrficas. 66
Lista das Questes Apresentadas na Aula. 67
Gabarito. 78

Esta aula tem como principal referncia o Guia
PMBOK 4 Edio, publicado pelo instituto PMI -
Project Management Institute (2008), que rene
as melhores prticas na rea de gerenciamento
de projetos, com base em experincias de
empresas de diferentes segmentos, pblicas ou
privadas.






O Guia PMBOK tambm fornece e promove um vocabulrio
comum para se discutir, escrever e aplicar o gerenciamento
de projetos, possibilitando o intercmbio eficiente de
informaes entre os profissionais de gerncia de projetos.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 7 de 77
GERNNCIA DE PROJETOS
R*,$ G( )$%(3'2+17I2( IMPORTANTES #1+1 1 #+$@1 '2(&1 1*51HHH

M*3&1 A&2%78$ A>*3HHH
D203%378$ '2 P+$E2&$
De acordo com o PMBOK (4 edio) um #+$E2&$ C
*, 2(0$+7$ &2,#$+?+3$ 2,#+22%'3'$ #1+1 )+31+ *, #+$'*&$=
(2+@37$ $* +2(*5&1'$ 2:)5*(3@$ E((2 )$%)23&$ C -1(&1%&2 )$-+1'$
2, #+$@1= #$+&1%&$ 1&2%78$H

Outro conceito interessante para projeto o citado por Vargas (2003), que
destaca o #+$E2&$ como um

2,#+22%'3,2%&$ $* 2@2%&$ %8$ +2#2&3&3@$= )1+1)&2+341'$ #$+ *,1
(2>*D%)31 )51+1 2 5F63)1 '2 2@2%&$(= )$, 3%;)3$= ,23$ 2 03,= >*2
(2 '2(&3%1 1 1&3%63+ *, $-E2&3@$ )51+$ 2 '203%3'$= (2%'$ )$%'*43'$
#$+ #2(($1( '2%&+$ '2 #1+K,2&+$( #+C-'203%3'$( '2 &2,#$= )*(&$=
+2)*+($( 2%@$5@3'$( 2 >*153'1'2P

Evento NO REPETITIVO: algo que no faz parte da rotina da empresa.
algo novo para as pessoas que o realizaro. Exemplo: Filme "Tempos
Modernos de Charles Chaplin;

PROJETO

Temporrio

Produto/Servio/Resultado
Exclusivo
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 8 de 77
SE!UNNCIA clara e lgica de EVENTOS: composto de atividades lgicas
encadeadas que permitem acompanhamento e controle durante a
execuo;
Com INCIO= MEIO 2 FIM: possuem um ciclo de vida bem definido (se for
uma atividade sem um fim definido, no um projeto, mas uma rotina de
trabalho);
Atingir um OBJETIVO claro e definido: possui metas e resultados a serem
atingidos em sua finalizao;
- Conduzido por PESSOAS: sem o homem no existe projeto;
Parmetros pr-definidos de TEMPO= CUSTO= RECURSOS 2%@$5@3'$( 2
!UALIDADE: so restries de projeto que devem ser identificadas e
mapeadas no decorrer do plano de projeto.

O Governo Federal definiu como #+$E2&$ o seguinte conceito:
"instrumento de programao para alcanar o objetivo de um programa,
envolvendo um conjunto de operaes, limitadas no tempo, das quais
resulta um produto que concorre para a expanso ou aperfeioamento da
ao do Governo. Fonte: Manual de Elaborao do PPA 2008-2011,
p.48,55
importante destacar que, tanto na definio do PMI - Project Management
Institute (PMBOK) quanto na do Governo Federal (PPA), a estrutura bsica do
conceito de projetos relaciona-se com a percepo clara de um




O( #+$E2&$( #$'2, (2+ '3@3'3'$( 2, SUBPROJETOS

P1+&2( I%&2+2((1'1( '2 *, P+$E2&$ $* S&1M2A$5'2+(
S&1M2A$5'2+( so os interessados no projeto, sendo considerados
252,2%&$(-)A1@2 de um projeto!
Podem ser pessoas, grupos ou organizaes ativamente envolvidos ou
que exercem influncia no projeto.
Seus interesses podem ser afetados #$(3&3@1 $* %261&3@1,2%&2 como
resultado da execuo ou do trmino do projeto.
Podem exercer influncia sobre os objetivos e resultados do projeto.
#+$'*&$ 1 (2+ 2%&+26*2 92()$#$< #1+1 *,
'2&2+,3%1'$ 2(0$+7$ #+2'203%3'$
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 9 de 77
As partes interessadas em projetos incluem por exemplo:
G2+2%&2 0*%)3$%15: responsvel pelos recursos alocados no projeto;
C532%&2(/*(*?+3$(: pessoas ou organizaes que usaro o produto,
servio ou resultado do projeto. Podem ser internos e/ou externos em
relao organizao executora. Em determinadas reas de aplicao,
os termos clientes e usurios so considerados sinnimos, enquanto em
outras, clientes se referem entidade que adquire o produto do projeto
e usurios so os que o utilizaro diretamente;
E>*3#2 '$ #+$E2&$: responsvel pela execuo do projeto;
P1&+$)3%1'$+: responsvel pelo aporte financeiro ou apoio poltico do
projeto;
F$+%2)2'$+2(/#1+)23+$( )$,2+)313(: vendedores, fornecedores ou
contratadas. Essas empresas assinam um contrato para fornecimento de
componentes ou servios necessrios ao projeto;
G2+2%&2 '$ #+$E2&$: responsvel pelo sucesso ou insucesso do projeto;
Outros a definir de acordo com o projeto.
S$-+2 G2+D%)31 '2 P+$E2&$(
G2+2%)31+ *, #+$E2&$ significa, resumidamente, planejar a sua execuo
antes de inici-lo e, posteriormente, acompanhar a sua execuo e controle.
Planejar: os objetivos so definidos e refinados;
Executar: coordenar as pessoas e outros recursos;
Controlar: garantia de que os objetivos so alcanados.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 10 de 77

P+$-52,1( ,13(
)$,*%(= '$ #$%&$ '2
@3(&1 62+2%)315
P+$@?@23( )1*(1(
'2((2( #+$-52,1(
U, #+$E2&$ C
+215341'$ )$,
(*)2(($ >*1%'$
)$%&2,#51
Atrasos no cronograma;
Custos acima do
previsto;
Falta de recursos de
pessoal;
Mudanas de requisitos
e especificaes;
Qualidade abaixo da
esperada;
Complexidade acima da
capacidade;
Produtos mal
projetados;
Produtos que no
funcionam;
Projetos que so
cancelados.
Objetivos mal planejados
ou no compreendidos;
Cronogramas apertados
ou mal estruturados;
Estimativas de oramento
fracas ou abaixo do real;
Sistema de controle mal
planejado;
Falta de um comando
claro para o projeto;
Base de dados para
planejamento do projeto;
Expectativas dos clientes
sem monitoramento;
Desenvolvimento
inadequado da equipe
dos projetos.
O tempo estimado;
O custo previsto;
A aceitao do cliente;
A utilizao como
referncia;
As regras, polticas,
procedimentos da
organizao, sem
causar distrbios;
A observncia de
aspectos culturais da
organizao.

O 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$( a aplicao de )$%A2)3,2%&$=
A1-353'1'2(= 02++1,2%&1( 2 &C)%3)1( s atividades do projeto a fim de
atender aos seus requisitos (PMBOK, 4 edio). C13* 2, #+$@1H

O gerenciamento de projetos realizado atravs da aplicao e integrao
apropriadas dos B2 #+$)2(($( 16+*#1'$( 5$63)1,2%&2 abrangendo os
.Q 6+*#$( '2 #+$)2(($(.
Os grupos de processos do gerenciamento de projetos so atividades que se
sobrepem e que ocorrem com diferentes intensidades, a cada fase do projeto.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 11 de 77
I,#$+&1%&2H Os )3%)$ 6+*#$( '2 #+$)2(($( '2 62+2%)31,2%&$ '2
#+$E2&$( so:
1 I%3)3178$ Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.
2 P51%2E1,2%&$ Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria
para alcanar os objetivos e o escopo para os quais o
projeto foi realizado.
3 E:2)*78$ Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano
de gerenciamento do projeto para o projeto.
4 M$%3&$+1,2%&$
2 )$%&+$52
Mede e monitora regularmente o progresso para
identificar variaes em relao ao plano de
gerenciamento do projeto, de forma que possam ser
tomadas aes corretivas quando necessrio para
atender aos objetivos do projeto.
5 E%)2++1,2%&$ Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultado
e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final
ordenado.
F36*+1 C3%)$ 6+*#$( '2 #+$)2(($( '2 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$(

O nmero de fases, a necessidade de fases e o grau de controle aplicado ao
projeto depende do tamanho, grau de complexidade e impacto potencial do
projeto.

Figura. Mapeamento dos 5 grupos de processos de gerenciamento de projetos
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 12 de 77
O )3)5$ '2 @3'1 '$ #+$E2&$ '203%2 1( 01(2( >*2 )$%2)&1, $ 3%;)3$ '2 *,
#+$E2&$ 1$ (2* 03%15 A( 01(2( '$ )3)5$ '2 @3'1 '2 *, #+$E2&$ %8$ (8$
36*13( 1$( 6+*#$( '2 #+$)2(($( '2 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$(HHHH M*3&1
1&2%78$ %2((2 '2&15A2

Em outras palavras,
U,1 01(2 %8$ C *, 6+*#$ '2 #+$)2(($( '2 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$(
(PMBOK, 4 edio, p. 18)!!
E, )1'1 01(2 '2 *, #+$E2&$ (8$ 2:2)*&1'$( '3@2+($( #+$)2(($( )$, $
$-E2&3@$ '2 #+$'*43+ $ +2(*5&1'$ 2(#2+1'$ '1>*251 2&1#1

RBS 9Work Breakdown Structure)
A RBS 9Work Breakdown Structure)= tambm conhecida como 2(&+*&*+1
1%15;&3)1 '$ #+$E2&$ 9EAP<= organiza e define o escopo total do projeto. Cada
nvel descendente representa uma definio cada vez mais detalhada do
trabalho do projeto. A&2%78$ 1>*3HH
Observe pela figura seguinte que $ #+$E2&$ C (*)2((3@1,2%&2 >*2-+1'$
2, %;@23( '2 2%&+261( )1'1 @24 ,2%$+2( 1&C $ ,2%$+ %;@25 '2(2E1'$
#1+1 '2&15A1,2%&$ '$ 2()$#$ '$ #+$E2&$. Este nvel denominado no
PMBOK de #1)$&2 '2 &+1-15A$. possvel agendar, estimar custos, monitorar
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 13 de 77
e controlar o trabalho planejado contido nesses componentes de nvel mais
baixo da EAP, denominados pacotes de trabalho.
A decomposio de uma entrega ou subprojeto ue ser! reali"ado em
um futuro distante tal#e" no seja poss$#el. A equipe de gerenciamento
de projetos normalmente espera at que a entrega ou o subprojeto estejam
esclarecidos para poder desenvolver os detalhes da EAP.


F36*+1 E:2,#5$ '2 2(&+*&*+1 1%15;&3)1 '$ #+$E2&$ )$, 156*%( +1,$(
'2)$,#$(&$( 1&C $ %;@25 '2 #1)$&2( '2 &+1-15A$ F$%&2: PMBOS
P+$)2(($( '2 G2+2%)31,2%&$ '2 P+$E2&$(
A seguir destacamos os grupos de processos de gerenciamento de projetos,
suas interaes, as reas de conhecimento de gerenciamento de projetos e o
mapeamento dos processos dentro dessas reas. Vamos l!!

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 14 de 77
Os )3%)$ grupos de processos de gerenciamento tm as seguintes
caractersticas e principais aes:

I%3)3178$
Esse grupo de processos deve comear no momento em que foi estabelecido
um consenso de que o projeto deve iniciar. Aqui selecionado e definido o
gerente do projeto, so identificadas as partes interessadas, documentada a
necessidade empresarial ou razo do projeto, so determinados os objetivos
do projeto e so documentadas as premissas e as restries. Essas
informaes so documentadas no %ermo de Abertura do &rojeto.

A 'niciao envolve:
- determinar os objetivos do projeto;
- nomear o gerente do projeto;
- identificar as partes interessadas;
- documentar e publicar o Termo de Abertura do Projeto.

P51%2E1,2%&$
O grupo de processos de &lanejamento envolve a '2&2+,3%178$ '$ 2()$#$
do projeto (o que deve ser feito), a definio da equipe e suas funes e
responsabilidades (quem deve fazer), o desenvolvimento do cronograma
(quando deve ser feito) e do oramento (a que custo), a determinao de
padres e mtricas de qualidade, a identificao de riscos, a determinao do
que deve ser comprado ou adquirido, a execuo do Plano de Gerenciamento
do Projeto (como deve ser feito) e sua aprovao e a reunio inicial do projeto.


O &lanejamento envolve:
- documentar e publicar a Declarao de Escopo do Projeto;
- desenvolvimento da Estrutura Analtica do Projeto (EAP);
- desenvolvimento do cronograma do projeto;
- determinao de necessidades de recursos;
- definio de compras e aquisies;
- desenvolvimento do oramento do projeto;
- desenvolvimento e publicao do Plano de Gerenciamento do Projeto.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 15 de 77
E:2)*78$
Aqui o trabalho do projeto realizado! Envolve a mobilizao da equipe de
execuo do trabalho, a execuo propriamente dita do trabalho de acordo
com o planejado, o seguimento s especificaes e padres estabelecidos, a
implementao de mudanas aprovadas e reparo de defeitos, o
desenvolvimento da equipe e a seleo e contratao de fornecedores. A
()ecuo a fase com mais dispndio de recursos, sejam humanos, materiais
ou financeiros.

A ()ecuo envolve:
- alocao e desenvolvimento da equipe de execuo do trabalho;
- alocao dos recursos necessrios execuo do trabalho;
- execuo do Plano de Gerenciamento do Projeto;
- execuo do trabalho do projeto.

M$%3&$+1,2%&$ 2 )$%&+$52
O grupo de processos de *onitoramento e Controle tambm onde o
trabalho do projeto est sendo executado, mas $ 0$)$ C 1 @2+303)178$ 2 1
,2'378$ '$ &+1-15A$ #1+1 )$%(&1&178$ '1 )$%0$+,3'1'2 )$, $
#51%2E1'$.
Caso sejam encontradas divergncias entre o planejado e o executado so
tomadas medidas corretivas ou preventivas para realinhar o projeto com o
planejado.
Essa verificao e medio considera as linhas de base de escopo, tempo,
custo, qualidade, riscos identificados e quaisquer outros parmetros definidos
no Plano de Gerenciamento do Projeto, bem como a ocorrncia de novos riscos
para o cumprimento dos objetivos do projeto.

*onitoramento e Controle envolve:
- medio do desempenho do projeto em comparao com as linhas de base;
- determinao de variaes e consequentes recomendaes de aes
corretivas ou preventivas;
- avaliao das aes corretivas adotadas;
- auditoria de riscos;
- execuo de relatrios de desempenho;
- administrao de contratos.


TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 16 de 77
E%)2++1,2%&$
Esse grupo inclui a confirmao de que o trabalho est em conformidade com
os requisitos, a aceitao formal do produto pelo cliente, a emisso de
relatrios de desempenho finais, a indexao e arquivamento dos registros, a
atualizao da base de conhecimento de lies aprendidas, o encerramento do
projeto e a liberao dos recursos do projeto.

O (ncerramento envolve:
- obteno da aceitao formal das entregas;
- arquivamento dos registros do projeto;
- documentao das lies aprendidas;
- formalizao do encerramento do projeto.

I%&2+178$ 2%&+2 $( G+*#$( '2 P+$)2(($(
O( #+$)2(($( '$( 6+*#$( '2 #+$)2(($( '2 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$(
2(&8$ 5361'$( 2 3%&2+163%'$ 2%&+2 (3 '*+1%&2 &$'1 1 2:2)*78$ '$
#+$E2&$.
Muitas das sadas de processos so entradas para processos subsequentes,
que se tornam entradas para outros processos subsequentes e assim por
diante, at o encerramento do projeto.
Uma entrada geralmente define "o que eu preciso antes de fazer...?,
enquanto uma sada geralmente define "o que terei quando terminar?.
Geralmente, aps obtermos as entradas do processo, utilizamos ferramentas e
tcnicas de gerenciamento de projetos para obtermos as sadas desejadas ou
necessrias.
Segundo o PMBOK uma 2%&+1'1 de um processo qualquer item, interno ou
externo ao projeto, que exigido por um processo antes que esse processo
continue. A 2%&+1'1 2, *, '2&2+,3%1'$ #+$)2(($ #$'2 (2+ *,1 (1;'1
'2 *, #+$)2(($ #+2'2)2(($+. A (1;'1 de um processo um produto,
resultado ou servio gerado por um processo. Pode ser um dado necessrio
para um processo sucessor, ou seja, um prximo processo.
A figura seguinte, que tem como fonte o PMBok (2009) e foi extrada de
Nocra (2009), mostra a interao entre os )3%)$ 6+*#$( '2 #+$)2(($(.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 17 de 77

F36*+1 I%&2+178$ 2%&+2 $( Q 6+*#$( '2 #+$)2(($( 9N$)D+1= 2..T<
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 18 de 77
D3)1:
A melhor coisa a fa"er + (,%(,-(. CA-A &./C(SS/0 Assim1 ser! mais
f!cil a resoluo das asserti#as da banca ue cobram do candidato o
n$#el de conhecimento de entradas e sa$das de processos0 Sempre ue
poss$#el1 faa a leitura dos processos de entrada e sa$da1 para ue
#oc2 se torne 3familiari"ado4 com eles5

+21( '2 C$%A2)3,2%&$ 2, G2+2%)31,2%&$ '2 P+$E2&$(
H uma srie de conhecimentos e prticas que favorecem o efetivo
gerenciamento de projetos e, assim, contribuem para minimizar suas falhas
mais comuns.
O PMBOK estruturou essas melhores prticas em ?+21( '2 )$%A2)3,2%&$,
com base nos processos que as compem. Nesse contexto, temos ao todo T
?+21( '2 )$%A2)3,2%&$ que englobam B2 #+$)2(($( '2 62+2%)31,2%&$
'2 #+$E2&$(, especificados a seguir.


F36*+1 N$@2 ?+21( '2 )$%A2)3,2%&$

Aquisies
Riscos
Comunicaes
Recursos
Humanos
Qualidade
Custos
Tempo
Escopo


I%&26+178$
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 19 de 77

F36*+1 +21( '2 )$%A2)3,2%&$ )$, (2*( #+$)2(($( +251)3$%1'$(
9N$)D+1= 2..T<
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 20 de 77
Vamos ao detalhamento de cada rea de conhecimento.

UU G2+2%)31,2%&$ '$ E()$#$ '$ P+$E2&$
O 2()$#$ do projeto so as necessidades das partes interessadas que devem
ser atendidas ao final do projeto. Em outras palavras, contempla tudo o que
deve ser atendido para o sucesso do projeto.
O gerenciamento do escopo do projeto engloba os processos necessrios para
assegurar que o projeto inclua todas as atividades imprescindveis a uma
finalizao bem sucedida. R202+2-(2 G '203%378$ 2 1$ )$%&+$52 '$ >*2 2(&?
$* %8$ 2(&? 3%)5*;'$ %$ #+$E2&$
No contexto do projeto, o termo escopo pode se referir ao:
E()$#$ '$ #+$'*&$: as caractersticas e funes que descrevem um
produto, servio ou resultado; e/ou
E()$#$ '$ #+$E2&$: o trabalho que precisa ser realizado para entregar
um produto, servio ou resultado com as caractersticas e funes
especificadas.
Esse gerenciamento est relacionado principalmente com a definio e controle
do que est e do que no est incluso no projeto.

G2+2%)31,2%&$ '$ ESCOPO '$ P+$E2&$: a definio de escopo, desde
descrio do produto e os requisitos dos usurios, deve ser feita sempre com a
participao e consentimento formal de todos os envolvidos no projeto. Essa
rea de conhecimento envolve os processos necessrios para garantir que o
projeto inclua todo o trabalho necessrio, e apenas o necessrio, para que o
projeto possa ser completado com sucesso. O seu objetivo principal definir e
controlar o que deve e o que no deve estar includo no projeto.

Os processos relacionados a essa rea de gerenciamento do escopo do projeto
so:
9. Coletar os requisitos:
;. 0e$inir o escopo:
<. Criar a E!P:
=. >eri$icar o escopo:
?. Controlar o escopo.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 21 de 77
Veja, a seguir, os principais produtos de cada um desses processos:
P+$)2(($ S1;'1(
9. Coletar os requisitos.
Documentao dos requisitos;
plano de gerenciamento dos
requisitos;
matriz de rastreabilidade dos
requisitos.
;. 0e$inir o escopo.

Declarao do escopo do projeto;
atualizaes dos documentos do
projeto.
<. Criar a E!P.

EAP; Dicionrio da EAP;
linha de base do escopo;
atualizaes dos documentos do
projeto.
=. >eri$icar o escopo.

Entregas aceitas;
solicitaes de mudana;
atualizaes dos documentos do
projeto.
?. Controlar o escopo.

Medies de desempenho do
trabalho;
atualizaes dos ativos de processos
organizacionais;
solicitaes de mudana;
atualizaes do plano de
gerenciamento do projeto;
atualizaes dos documentos do
projeto.

Observe abaixo algumas opes para a )$52&1 '$( +2>*3(3&$( das partes
interessadas:
Workshop;
Brainstorming;
Prottipos
Tcnicas de observao de atividades rotineiras;
Entrevistas;
Pesquisas de mercado.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 22 de 77
UU G2+2%)31,2%&$ '2 T2,#$ '$ P+$E2&$
Muitos projetos de TI no obtm sucesso devido a problemas nas projees de
tempo, que normalmente ocorrem devido a um mal entendimento de
requisitos do usurio, o que afeta diretamente a forma como o escopo do
projeto ser definido.
Nesse sentido, o gerenciamento de tempo de projeto inclui os processos
necessrios para gerenciar o trmino pontual do projeto. Cada processo ocorre
pelo menos uma vez em todo projeto e em uma ou mais fases do mesmo, se
forem divididos em fases.

G2+2%)31,2%&$ '$ TEMPO '$ P+$E2&$: envolve os processos necessrios
para assegurar a concluso do projeto dentro do prazo previsto.

Os processos relacionados a essa rea so:
9. 0e$inir as atividades:
;. Sequenciar as atividades:
<. Estimar os recursos das atividades:
=. Estimar as dura(es das atividades:
?. 0esenvolver o crono"rama:
@. Controlar o crono"rama.

Veja, a seguir, os principais produtos de cada um desses processos:
P+$)2(($ S1;'1(
9. 0e$inir as atividades.

Lista das atividades;
atributos das atividades; lista dos
marcos.
;. Sequenciar as atividades.

Diagramas de rede do cronograma
do projeto;
atualizaes dos documentos do
projeto.
<. Estimar os recursos das
atividades.

Requisitos de recursos das
atividades;
estrutura analtica dos recursos;
atualizaes dos documentos do
projeto.
=. Estimar as dura(es das
atividades.
Estimativas de durao das
atividades;
atualizaes dos documentos do
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 23 de 77
projeto.
?. 0esenvolver o crono"rama.

Cronograma do projeto;
linha de base do cronograma;
dados do cronograma;
atualizaes dos documentos do
projeto.
@. Controlar o crono"rama.

Medies de desempenho do
trabalho;
atualizaes dos ativos de processos
organizacionais;
solicitaes de mudana;
atualizaes do plano de
gerenciamento do projeto;
atualizaes dos documentos do
projeto.

S2>*2%)31+ 1( 1&3@3'1'2( processo de identificao e documentao dos
relacionamentos entre as atividades do projeto. Essas so sequenciadas
usando relaes lgicas. Cada atividade e marco, com exceo do primeiro e
do ltimo, so conectados a pelo menos um predecessor e um sucessor.

Esses relacionamentos so conhecidos como:

TI / TC+,3%$ #1+1
I%;)3$
em que uma atividade deve &2+,3%1+ para 3%3)31+ sua
sucessora;
II / I%;)3$ #1+1
I%;)3$
em que uma atividade deve 3%3)31+ para o 3%;)3$ de
sua sucessora;
TT / TC+,3%$ #1+1
TC+,3%$
em que uma atividade deve &2+,3%1+ para o &C+,3%$
de sua sucessora;
IT / I%;)3$ #1+1
TC+,3%$
em que uma atividade deve 3%3)31+ para o &C+,3%$ de
sua sucessora.

O sequenciamento pode ser executado atravs do uso de software de
gerenciamento de projetos ou do uso de tcnicas manuais ou automatizadas.


UU G2+2%)31,2%&$ '$( C*(&$( '$ P+$E2&$
Pelo fato de projetos custarem dinheiro e redirecionarem recursos que
poderiam ser aplicados em outras reas, muito importante para os gerentes
de projetos entenderem de gerenciamento de custos.
A rea de Gerenciamento dos Custos do Projeto inclui os processos envolvidos
em estimativas, oramentos e controle dos custos, de modo que o projeto
possa ser concludo dentro de oramento determinado.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 24 de 77
Os processos relacionados a essa rea so:
9. Estimar os custos:
;. 0eterminar o or(amento:
<. Controlar os custos.

Em projetos de menor durao, os processos de E(&3,1+ $( C*(&$( e
D2&2+,3%1+ $ O+71,2%&$ so interligados to firmemente que so vistos
como um processo nico que pode ser realizado por uma pessoa num perodo
de tempo relativamente curto. A habilidade de influenciar o custo maior nos
estgios iniciais do projeto, tornando crtica a definio inicial do escopo.
G2+2%)31,2%&$ '$( CUSTOS '$ P+$E2&$: envolve os processos necessrios
para assegurar a concluso do projeto dentro do oramento aprovado.

Veja, a seguir, os principais produtos de cada um desses processos:
P+$)2(($ S1;'1(
9. Estimar os custos.

Estimativas de custos das
atividades;
bases das estimativas;
atualizaes dos documentos do
projeto.
;. 0eterminar o or(amento.

Linha de base do desempenho de
custos;
requisitos de recursos financeiros do
projeto;
atualizaes dos documentos do
projeto.
<. Controlar os custos.

Medies de desempenho do
trabalho;
previses do oramento;
atualizao dos ativos de processos
organizacionais;
solicitaes de mudana;
atualizaes do plano de
gerenciamento do projeto;
atualizaes dos documentos do
projeto.

INTERROMPEMOS A!UI A PARTE TEVRICA DESTA AULA
DEMONSTRATIVA A AULA W TRATAR O TEMA POR COMPLETO
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 25 de 77
LISTA DE !UESTXES COMENTADAS NESTA AULA
1. 9ESAF/2..Y/SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL / STN/TI-
D2(2%@$5@3,2%&$ S3(& I%0$+,178$< O conjunto de atividades
necessrias criao de um servio exclusivo, at uma data limite,
representa
a) uma implementao
b) uma operao
c) um programa
d) um projeto
e) uma instruo

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
De acordo com o PMBOK (4 edio) um PROJETO C
*, 2(0$+7$ &2,#$+?+3$ 9#$((*3 *, 3%;)3$ 2 *, 03%15 -2, '203%3'$()
2,#+22%'3'$ #1+1 )+31+ *, #+$'*&$= (2+@37$ $* +2(*5&1'$ 2:)5*(3@$
- O fator &2,#$+?+3$ significa que todos os projetos #$((*2, *, 3%;)3$ 2
*, 03%15 DEFINIDOS. O trmino alcanado quando os objetivos tiverem
sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos no sero ou no
podero ser atingidos e o projeto for encerrado, ou quando o mesmo no
for mais necessrio.
- Cada projeto cria um produto, servio ou resultado EXCLUSIVO. Embora
elementos repetitivos possam estar presentes em algumas entregas do
projeto, essa repetio no muda a singularidade fundamental do trabalho
do projeto. Como exemplo, prdios de escritrios so construdos com os
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 26 de 77
materiais idnticos ou similares ou pela mesma equipe, mas cada um
exclusivo - com diferentes projetos, circunstncias, fornecedores, etc.



G1-1+3&$: 52&+1 D

2. 9C2(6+1%+3$/2..Y/A%153(&1 '2 S*#$+&2/BNDES< Segundo o PMBOK,
NO caracterstica de um projeto:
a) possuir incio e fim definidos.
b) desenvolver-se em etapas e continuar por incrementos.
c) ser contnuo e repetitivo.
d) criar servios nicos.
e) criar produtos nicos.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Conforme visto, um #+$E2&$ um 2,#+22%'3,2%&$ $* 2@2%&$ %8$
+2#2&3&3@$= )1+1)&2+341'$ #$+ *,1 (2>*D%)31 )51+1 2 5F63)1 '2 2@2%&$(=
)$, 3%;)3$= ,23$ 2 03,= >*2 (2 '2(&3%1 1 1&3%63+ *, $-E2&3@$ )51+$ 2
'203%3'$= (2%'$ )$%'*43'$ #$+ #2(($1( '2%&+$ '2 #1+K,2&+$(
#+C-'203%3'$( '2 &2,#$= )*(&$= +2)*+($( 2%@$5@3'$( 2 >*153'1'2P
Sendo assim, trata-se de um evento NO REPETITIVO 9algo que no faz
parte da rotina da empresa), com INCIO= MEIO 2 FIM 9possuem um ciclo de
vida bem definido).
G1-1+3&$: 52&+1 C
I,#$+&1%&2H U, #+$E2&$ 62+1 *, 2 ($,2%&2 *, #+$'*&$= (2+@37$ $*
+2(*5&1'$HH
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 27 de 77
3. 9FCC/2.WW/TRE-RN/A%153(&1 J*'3)3?+3$< Definido como um grupo de
projetos relacionados, gerenciados de modo coordenado, para obteno de
benefcios e controle que no estariam disponveis caso fossem gerenciados
individualmente. Trata-se de
(A) meta-projeto.
(B) projeto-me.
(C) operao.
(D) programa.
(E) carro-chefe.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Um #+$6+1,1 definido como um 6+*#$ '2 #+$E2&$( RELACIONADOS=
62+2%)31'$( '2 ,$'$ )$$+'2%1'$ #1+1 1 $-&2%78$ '2 -2%20;)3$( 2
)$%&+$52 >*2 %8$ 2(&1+31, '3(#$%;@23( (2 252( 0$((2, 62+2%)31'$(
3%'3@3'*15,2%&2.
Exemplos:
o Programa Fome Zero do Governo Brasileiro;
o Programa de Combate AIDS do Governo Brasileiro;
o Outro exemplo que estou vivenciando neste momento (isso mesmo
rs!): projetos necessrios para a realizao de um casamento (que
abrangem por exemplo o projeto da cerimnia, projeto de decorao,
projeto de iluminao cnica do ambiente, projeto de sonorizao,
etc.). Observe que esses projetos devem ser realizados de maneira
COORDENADA para que tenhamos a cerimnia de casamento. Dessa
forma, fazendo a associao devida, tem-se que essa integrao
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 28 de 77
chamada de P+$6+1,1. Logo, Programa um grupo de projetos
RELACIONADOS (ex: projeto da cerimnia, projeto de decorao,
projeto de iluminao cnica do ambiente, projeto de sonorizao,
etc.) que gerenciados de forma coordenada permitem a obteno de
benefcios e controle que no seriam possveis se fossem gerenciados
individualmente.
A>*3 13%'1 )1-2 '2(&1)1+ ,13( *, )$%)23&$ 3,#$+&1%&2= E? )$-+1'$ 2,
#+$@1( '1 FCC= >*2 2%@$5@2 1 '302+2%71 2%&+2 PROGRAMA 2
PORTFVLIO
Um #$+&0F53$ refere-se a um )$%E*%&$ '2 #+$E2&$( $* #+$6+1,1( 2
$*&+$( &+1-15A$(= AGRUPADOS #1+1 01)353&1+ $ 62+2%)31,2%&$ 203)14
'2((2 &+1-15A$ 1 03, '2 1&3%63+ $( $-E2&3@$( 2(&+1&C63)$( '2
%26F)3$(.



G1-1+3&$: 52&+1 D

4. 9CESPE/2.W./BANCO DA AMAZZNIA/TC)%3)$ C32%&;03)$ [ +21:
T2)%$5$631 '1 I%0$+,178$ [ ANLISE DE SISTEMAS< A WBS (1orA
breaAdo1n structure) uma ferramenta que permite organizar e visualizar
as atividades de um projeto em pacotes de trabalho, e seu uso s
justificado em grandes projetos.

Os projetos ou programas do portflio podem
NO ser necessariamente
INTERDEPENDENTES OU DIRETAMENTE
RELACIONADOS

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 29 de 77
C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
A RBS 9Work Breakdown Structure)= tambm conhecida como 2(&+*&*+1
1%15;&3)1 '$ #+$E2&$ 9EAP<= organiza e define o escopo total do projeto e
pode ser desen#ol#ida para outros portes de projetos1 e no somente
para os grandes!!
G1-1+3&$: 3&2, 2++1'$

5. 9FCC/2.WW/TRE-RN/A%153(&1 J*'3)3?+3$/A'1#&1'1< De acordo com o
PmBok, no se trata de um grupo de processos:
(A) planejamento.
(B) monitoramento e controle.
(C) modelagem organizacional.
(D) encerramento.
(E) execuo.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Os )3%)$ grupos de processos de gerenciamento so:
1 I%3)3178$ Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.
2 P51%2E1,2%&$ Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria para
alcanar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi
realizado.
3 E:2)*78$ Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de
gerenciamento do projeto para o projeto.
4 M$%3&$+1,2%&$
2 )$%&+$52
Mede e monitora regularmente o progresso para identificar
variaes em relao ao plano de gerenciamento do projeto,
de forma que possam ser tomadas aes corretivas quando
necessrio para atender aos objetivos do projeto.
5 E%)2++1,2%&$ Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultado e
conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final
ordenado.
Assim, conforme visto, NO se trata de um grupo de processos a modelagem
organizacional.
G1-1+3&$: 52&+1 C
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 30 de 77
6. 9CEPERJ/2.W./IPEM-RJ/A%153(&1 '2 S3(&2,1(< O gerenciamento de
projetos abrange uma srie de ferramentas e tcnicas utilizadas por
pessoas para descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades
do projeto. O Guide to the PMBOK documenta cinco grupos de processos,
interrelacionados e dependentes uns dos outros, alm de agrupar os
processos em nove reas de conhecimento. Uma dessas reas possui as
seguintes caractersticas:
I.Trata da coordenao de todos os aspectos do plano de projeto e envolve
um elevado nvel de interao.
II.Trata da identificao e definio do trabalho do projeto e da combinao,
unificao e integrao dos processos apropriados.
III.Trata de atender aos requisitos do cliente e dos stakeholders
satisfatoriamente, como do gerenciamento de suas expectativas.
Essa rea denominada Gerenciamento:
a.de Riscos do Projeto.
b.do Tempo do Projeto.
c.do Escopo do Projeto.
d.da Qualidade do Projeto.
e.da Integrao do Projeto.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
As reas do gerenciamento de projetos descrevem o gerenciamento em termos
de seus processos componentes.
Esses processos podem ser organizados em NOVE ?+21( 3%&26+1'1(, que
so:
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 31 de 77
o Escopo;
o Tempo;
o Custos;
o Qualidade;
o Recursos Humanos;
o Comunicaes;
o Riscos;
o Aquisies;
o Integrao.
a ?+21 '2 G2+2%)31,2%&$ '1 INTEGRAO '$ P+$E2&$ que consiste em
garantir que todas as demais reas estejam integradas em um todo nico. Seu
objetivo estruturar todo o projeto de modo a garantir que as necessidades
dos envolvidos sejam atendidas. Para a integrao gerencial harmnica do
todo, necessrio o comprometimento da organizao e o suporte dos altos
executivos.
G1-1+3&$: 52&+1 E

7. 9FCC/2.W2/TRE-CE/TC)%3)$ J*'3)3?+3$/O#2+178$ '2 C$,#*&1'$+< A
identificao das partes interessadas (stakeholders) em um projeto
classificada na rea de conhecimento do PMBOK denominada gerenciamento
1< dos custos do projeto.
-< de aquisies do projeto.
)< de escopo do projeto.
'< das comunicaes do projeto.
2< de recursos humanos do projeto.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 32 de 77
C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
No PMBOK, os (&1M2A$5'2+( so definidos como indivduos ou organizaes
(por exemplo: patrocinadores, clientes, organizao executora, etc.)
ativamente envolvidos no projeto, ou que sero afetados positivamente ou
negativamente pela execuo ou trmino de um projeto. Esses indivduos e
organizaes devem ser identificados e so elementos-chave em um projeto.
O G2+2%)31,2%&$ '1( C$,*%3)17I2( '$ #+$E2&$ inclui os processos
necessrios para assegurar que as informaes do projeto sejam geradas,
coletadas, distribudas, armazenadas, recuperadas e organizadas de maneira
oportuna e apropriada.
Os principais processos de Gerenciamento das Comunicaes do Projeto, que
so detalhados no Captulo 10 do Guia PMBOK Quarta Edio, so:
I'2%&303)1+ 1( #1+&2( 3%&2+2((1'1(: #+$)2(($ '2 3'2%&303)178$ '2
&$'1( 1( #2(($1( $* $+61%3417I2( >*2 #$'2, (2+ 102&1'1( #25$
#+$E2&$ e de documentao das informaes relevantes relacionadas aos
seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto.
P51%2E1+ 1( )$,*%3)17I2(: processo necessrio para determinar as
necessidades de informao das partes interessadas no projeto e definio
de uma abordagem de comunicao.
D3(&+3-*3+ 1( 3%0$+,17I2(: processo necessrio para colocar as
informaes disposio das partes interessadas no projeto no momento
oportuno, conforme planejado.
G2+2%)31+ 1( 2:#2)&1&3@1( '1( #1+&2( 3%&2+2((1'1(: o processo de
comunicao e interao com as partes interessadas para atender s suas
necessidades e solucionar as questes medida que ocorrerem.
R2#$+&1+ $ '2(2,#2%A$: o processo de coleta e distribuio de
informaes sobre o desempenho, incluindo relatrios de andamento,
medies do progresso e previses.

Veja, a seguir, os principais produtos de cada um desses processos.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 33 de 77
P+$)2(($ S1;'1(
9. 'denti$icar as partes
interessadas.

Registro das partes interessadas.
Estratgia para gerenciamento das partes
interessadas.
;. Plane+ar as
comunica(es.

Plano de gerenciamento das comunicaes.
Atualizaes dos documentos do projeto.
<. 0istribuir as
in$orma(es.
Atualizaes dos ativos de processos
organizacionais.
=. )erenciar as
e4pectativas das partes
interessadas.
Atualizaes dos ativos de processos
organizacionais.
Solicitaes de mudana.
Atualizaes do plano de gerenciamento do projeto.
Atualizaes dos documentos do projeto.
?. 2eportar o
desempen3o.

Relatrios de desempenho.
Atualizaes dos ativos de processos
organizacionais.
Solicitaes de mudana.
Assim, conforme visto, a identificao das partes interessadas (stakeholders)
em um projeto classificada na rea de conhecimento do PMBOK denominada
gerenciamento das comunicaes do projeto, e a letra D a resposta da
questo.
G1-1+3&$: 52&+1 D

8. 9FCC/2.W2/TJ-PE/ANALISTA JUDICIRIO/A'1#&1'1< NO se trata
de uma das reas de conhecimento do PmBok:
a) riscos
b) requisitos
c) escopo
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 34 de 77
d) aquisies
e) integrao

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
O PMBok (4 edio) destaca 9 reas de conhecimento, identificadas na figura
seguinte.

Dentre as assertivas, a que no se refere a uma rea de conhecimento
Requisitos.
G1-1+3&$: 52&+1 B

9. 9FMP/2.W2/ISS-POA< Qual das alternativas listadas corresponde
definio de projeto, de acordo com o PMBOK?
(A) Desenvolvimento de um produto esperado dentro do prazo e custo
esperado.
(B) Conjunto de indivduos e organizaes envolvidos ou que sero afetados
positivamente ou negativamente no resultado final.
Aquisies
Riscos
Comunicaes
Recursos
Humanos
Qualidade
Custos
Tempo
Escopo


I%&26+178$
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 35 de 77
(C) Conjunto de aes cujo resultado, em um dado perodo, contribui para o
atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional.
(D) Grupo de aes designados a alcanar um objetivo estratgico
abrangente.
(E) Um esforo temporrio com a finalidade de criar um produto/servio
nico.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
O PMBok 4 edio destaca a seguinte definio "6m projeto + um esforo
tempor!rio empreendido para criar um produto1 ser#io ou resultado
e)clusi#o e a resposta correta a letra E. O examinador usou a
nomenclatura utilizada no PMBok 3 edio, ao utilizar o termo nico ao
invs de exclusivo. Finalizando, cabe destacar que um projeto sempre ser
\NICO e TEMPORRIO para todo e qualquer tipo de questo que cobre tal
conceito.
G1-1+3&$: 52&+1 E

10. 9FMP/2.W2/ISS-POA< Segundo o PMBOK, qual conceito expresso
com a frase:"Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e
tcnicas s atividades do projeto a fim de alcanar seus objetivos.
(A) Planejamento estratgico.
(B) Gerncia de projetos.
(C) Definio de operaes.
(D) Definio de projeto.
(E) Gerncia de operaes.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 36 de 77

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Este conceito encontrado justamente no PMBok (4 edio) como definio
para o Gerenciamento de Projetos!
O 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$( a aplicao de )$%A2)3,2%&$=
A1-353'1'2(= 02++1,2%&1( 2 &C)%3)1( s atividades do projeto a fim de
atender aos seus requisitos.
G2+2%)31+ *, #+$E2&$ significa, resumidamente, planejar a sua execuo
antes de inici-lo e, posteriormente, acompanhar a sua execuo e controle.
Planejar: os objetivos so definidos e refinados;
Executar: coordenar as pessoas e outros recursos;
Controlar: garantia de que os objetivos so alcanados.
G1-1+3&$: 52&+1 B

11. 9CESPE/2..Q/SERPRO/A%153(&1) Operaes so empreendimentos
temporrios que tm por fim produzir um resultado nico dentro de
restries de tempo e custo. Projetos diferem de operaes principalmente
no que se refere ao carter repetitivo dos resultados produzidos e
inexistncia de um prazo de encerramento.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Os conceitos esto 3%@2+&3'$( no enunciado e a assertiva FALSA!
O#2+178$: uma funo organizacional que realiza a execuo
C/,%7,6A de atividades que produzem o mesmo produto ou fornecem
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 37 de 77
um servio repetitivo. As opera8es so cont$nuas e repetiti#as e
mant2m a organi"ao funcionando5 Exemplos: operaes de
produo, operaes de fabricao e operaes de contabilidade.
&rojeto, um es$or(o %(*&/.9.'/ empreendido para criar um
produto, servi(o ou resultado e4clusivo. Exemplo: desenvolvimento de
um novo modelo de veculo.
I,#$+&1%&2
U, #+$E2&$ C '302+2%&2 '2 *, &+1-15A$ $#2+1)3$%15 9O#2+178$< E
#+$E2&$( #$'2, +2(*5&1+ 2, %$@1( $#2+17I2(
G1-1+3&$: 3&2, 2++1'$

12. 9ESAF/2..Y/PREFEITURA DE NATAL/A*'3&$+ '$ T2($*+$
M*%3)3#15/ INFORMTICA-A'1#&1'1< Analise a afirmao seguinte
relacionada a ferramentas de auxlio ao gerenciamento de projetos: o custo
de promover mudanas em um projeto muito menor se realizadas no
incio do projeto, quando comparadas com mudanas realizadas no final do
projeto.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
A maioria dos )3)5$( '2 @3'1 '$ #+$E2&$ compartilha diversas caractersticas
comuns:
As fases geralmente so sequenciais e normalmente so definidas por
algum formulrio de transferncia de informaes tcnicas ou de entrega de
componentes tcnicos.
O( %;@23( '2 )*(&$( 2 '2 #2(($15 (8$ -13:$( %$ 3%;)3$= 1&3%62, $
@15$+ ,?:3,$ 2%>*1%&$ $ #+$E2&$ C 2:2)*&1'$ 2 )12, +1#3'1,2%&2
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 38 de 77
)$%0$+,2 $ #+$E2&$ C 03%15341'$ (PMBOK, 2008). A figura seguinte ilustra
esse padro.

Fonte: PMBOK
O %;@25 '2 3%)2+&241( C $ ,13( 15&$ 2= #$+&1%&$= $ +3()$ '2 %8$ 1&3%63+
$( $-E2&3@$( C $ ,13$+ %$ 3%;)3$ '$ #+$E2&$. A certeza de trmino
geralmente se torna cada vez maior conforme o projeto continua.
A )1#1)3'1'2 '1( #1+&2( 3%&2+2((1'1( '2 3%05*2%)31+2, 1(
)1+1)&2+;(&3)1( 03%13( '$ #+$'*&$ '$ #+$E2&$ 2 $ )*(&$ 03%15 '$
#+$E2&$ C ,13( 15&1 %$ 3%;)3$ 2 &$+%1-(2 )1'1 @24 ,2%$+ )$%0$+,2 $
#+$E2&$ )$%&3%*1, conforme ilustrado na figura a seguir. Contribui muito
para esse fenmeno o fato de que o custo das mudanas e da correo de
erros geralmente aumenta conforme o projeto continua.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 39 de 77

Fonte: PMBOK
D3)1 / C1+1)&2+;(&3)1( )$,*%(HH
UUC*(&$(= >*1%&3'1'2 '2 #2(($1( 2 $*&+$( +2)*+($(
BAIXOS no incio
AUMENTA ao longo do projeto
CAI na fase de concluso.
UUR3()$(= 3%)2+&241( 2 #$'2+ '$( (&1M2A$5'2+(
ALTOS no incio do projeto
DIMINUI gradativamente ao longo do projeto.
G1-1+3&$: 3&2, )$++2&$

13. 9FCC/2..]/A%153(&1 '$ M3%3(&C+3$ PO-53)$ '1
U%38$/I%0$+,?&3)1/D2(2%@$5@3,2%&$ '2 S3(&2,1(< De acordo com o
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 40 de 77
corpo de conhecimento da gerncia de projetos, as simulaes para anlise
de risco de prazos so possveis utilizando
a) o Arrow Diagramming Method.
b) a tcnica Monte Carlo.
c) o modelo WBS.
d) a anlise de custo/benefcio.
e) o Project Charter.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
A%?53(2 '2 +3()$ o uso sistemtico da informao disponvel para
determinar com que frequncia eventos definidos podem vir a ocorrer e a
magnitude de suas consequncias.
A 1%?53(2 '2 +3()$ >*153&1&3@1 o processo de avaliar o impacto e a
probabilidade dos riscos identificados. Permite qualificar e classificar os riscos
em funo do seu efeito potencial individual e prioriz-los em funo do seu
efeito potencial para o projeto como um todo. Caracterizada por declaraes
como "Isto parece muito arriscado ou "Ns provavelmente teremos um bom
retorno disto.
A 1%?53(2 '2 +3()$ >*1%&3&1&3@1 busca associar valores numricos aos riscos,
e pode ser aplicada sozinha ou em conjunto com a anlise qualitativa. As
tcnicas de anlise mais utilizadas nesse caso so:
- 1%?53(2 '2 (2%(3-353'1'2 (quantifica as consequncias associadas
variao de cada elemento no projeto quando os outros elementos so
mantidos em seus valores iniciais);
- 1%?53(2 '1 ?+@$+2 '2 '2)3(8$: a rvore de deciso um diagrama que
descreve uma deciso que est sendo considerada e as implicaes da
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 41 de 77
escolha de uma outra das alternativas disponveis. usada quando alguns
futuros cenrios ou resultados de aes so incertos. Ela incorpora as
probabilidades e os custos ou premiaes de cada caminho lgico de
eventos e decises futuras;
- ,$'25162, 2 (3,*5178$. Nesse caso, um modelo traduz as incertezas
especificadas em nvel detalhado em seu efeito potencial sobre objetivos,
expresso no nvel global do projeto. As simulaes so normalmente
realizadas usando a tcnica de M$%&2 C1+5$ (distribuio de provveis
duraes para cada atividade, resultando em provveis duraes para o
projeto como um todo).

Item A. O Arrow -iagramming *ethod 9MC&$'$ '$ D316+1,1 '2 S2&1(-
MDS< uma tcnica de diagramao de rede do cronograma na qual as
atividades do cronograma so representadas por setas. A extremidade final da
seta representa o incio, e a cabea representa o trmino da atividade do
cronograma. Item 2++1'$.
Item B. A &C)%3)1 '2 M$%&2 C1+5$ a mais popular tcnica de simulao de
cronograma, alm de ser uma tcnica de anlise quantitativa de riscos. Item
)$++2&$.
Item C. A RBS / Work Breakdown Structure1 tambm conhecida como
estrutura analtica do projeto (EAP), organiza e define o escopo total do
projeto. Cada nvel descendente representa uma definio cada vez mais
detalhada do trabalho do projeto. Nesse caso, o projeto sucessivamente
sendo quebrado em nveis de entregas cada vez menores at o menor nvel
desejado para detalhamento do escopo do projeto. Este nvel denominado no
PMBOK de "#1)$&2 '2 &+1-15A$. Item 2++1'$.
Item E. P+$E2)& CA1+&2+= tambm conhecido como Termo de Abertura do
Projeto, o documento que reconhece formalmente a existncia do projeto,
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 42 de 77
menciona detalhes sobre os principais objetivos e razes da existncia deste
projeto. Item 2++1'$.
G1-1+3&$: 52&+1 B

14. 9C2(6+1%+3$/2.WW/P2&+$-+?(/A%153(&1 '2 S3(&2,1(
JO%3$+/P+$)2(($( '2 N26F)3$< Segundo o PMBOK 4a Edio, as
estruturas organizacionais influenciam na forma como os projetos so
executados. Nesse contexto, na estrutura organizacional
(A) funcional, quem controla o oramento o gerente de projeto.
(B) matricial fraca, a autoridade do gerente de projeto de considervel a
total.
(C) matricial balanceada, o pessoal administrativo da gerncia do projeto
trabalha para o mesmo em tempo integral.
(D) matricial forte, a disponibilidade de recurso de moderada a alta.
(E) projetizada, o papel de gerente de projeto de dedicao parcial.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Vamos ao estudo dos principais TIPOS DE ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS!!

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 43 de 77
ESTRUTURA FUNCIONAL
o modelo organizacional tradicional das empresas. A estrutura toda
departamental e a definio hierrquica bem definida, todos os funcionrios
conhecem bem seu superior.
Nesse modelo as equipes so agrupadas por especialidade e foco dos trabalhos
so as atividades rotineiras.
Os projetos nesse modelo, geralmente so departamentais e o "erente de
pro+etos o mesmo "erente $uncional.

ESTRUTURA PROJETIZADA
Nesse modelo organizacional a estrutura da empresa est totalmente voltada
para o desenvolvimento de projetos.
Os ncleos de trabalho so montados em funo dos projetos, mas o
comprometimento da equipe baixo em funo do futuro incerto. Embora o
poder do gerente de projetos seja alto ou total nesse modelo, suas habilidades
interpessoais so fundamentais para motivar a equipe.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 44 de 77

ESTRUTURA MATRICIAL
Este modelo uma combina(o do modelo $uncional com o modelo
pro+etizado. Nesse modelo o poder do gerente de projetos e a priorizao dos
projetos, aumentam em funo da estrutura organizacional adotada.
Podemos quebrar o modelo matricial em trs subcategorias, de acordo com a
maneira de gerenciar seus projetos. Essas subcategorias seriam:
Matricial Fraca
Matricial Balanceada
Matricial Forte
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 45 de 77
UUMATRICIAL FRACA
-a matriz $raca ainda -B7 temos a $i"ura do )erente de Pro+etos, mas temos
equipes desi"nadas para os pro+etos e inte"ra(o entre as %reas
departamentais. A priorizao das atividades do projeto baixa, tendo em
vista que as equipes ainda esto subordinadas ao departamento de origem.

UUMATRICIAL BALANCEADA
Na matriz balanceada j temos a figura do Gerente de Projetos, com pouca
autonomia, mas coordenando as atividades da equipe.
Nesse modelo destacamos o aumento considervel dos conflitos em funo do
superior no estar claramente definido
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 46 de 77


UUMATRICIAL FORTE
Na matriz forte o gerente de projetos ganha mais autonomia e uma rea de
reporte voltada a projetos. Nesse modelo as equipe j esto mais
comprometidas com projeto e a prioridade dos projetos dentro da organizao
alta.

A disponibilidade de recurso de moderada a alta nesse tipo de estrutura.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 47 de 77
Veja o quadro-resumo que ir auxili-lo na questo!

F36*+1 I%05*D%)31( '1 E(&+*&*+1 O+61%341)3$%15 %$( P+$E2&$(
G1-1+3&$: 52&+1 D

15. 9C2(6+1%+3$/P2&+$-+?(/T+1%(#2&+$/A%153(&1 '2 S3(&2,1( JO%3$+ -
?+21 ($0&"1+2/2.WW< O grfico de Gantt uma importante ferramenta
que consiste em uma representao grfica de informaes relacionadas ao
cronograma, a partir do qual possvel inferir vrias informaes relevantes
sobre as tarefas, tais como: dependncias e pertinncia ao caminho crtico.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 48 de 77
Analisando-se o grfico de Gantt dado na figura acima constata-se que
(A) o caminho A-B crtico, pois B est designado para terminar junto com o
projeto.
(B) o caminho A-E crtico, pois possui folga total igual a zero.
(C) o caminho A-C-D crtico, pois o que contm mais atividades neste
projeto.
(D) a atividade A no pode estar no caminho crtico, pois o caminho A-B tem
folga.
(E) as atividades B, C e D tm que ser executadas simultaneamente, pois
dependem da atividade A.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
O )1,3%A$ )+;&3)$ a sequncia de atividades que devem ser concludas nas
datas programadas para que o projeto possa ser concludo dentro do prazo
final. Se o prazo final for excedido, porque no mnimo uma das atividades do
caminho crtico no foi concluda na data programada.
O )1,3%A$ )+;&3)$ ser a sequncia de atividades do plano, do incio ao fim,
em que tenhamos a MENOR 0$561 &$&15= e tambm o caminho que nos
tomar o MAIOR &2,#$ para sairmos do incio e chegarmos ao fim do
projeto.
No grfico de Gantt ilustrado na questo o caminho A-E crtico, e possui folga
total igual a zero.
G1-1+3&$: 52&+1 B

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 49 de 77
16. 9COPS/2.WW/C31 M*%3)3#15 '2 T+K%(3&$ 2 U+-1%34178$ '2
L$%'+3%1/A%153(&1 A',3%3(&+1&3@$ / TI< uma decomposio
hierrquica orientada entrega do trabalho a ser executado pela equipe do
projeto, para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessrias.
Organiza e define o escopo total do projeto. Subdivide o trabalho do projeto
em partes menores e mais facilmente gerenciveis, em que cada nvel
descendente representa uma definio cada vez mais detalhada do trabalho
do projeto. possvel agendar, estimar custos, monitorar e controlar o
trabalho planejado contido nos componentes de nvel mais baixo,
denominados pacotes de trabalho.

Com relao a esta descrio, correto afirmar que se refere
a)ao Plano de Projeto.
b)ao Escopo Preliminar.
c) Estrutura Analtica do Projeto.
d)ao Plano de Riscos e Contingncia.
e)ao Plano de Custos e Cronograma.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
O conceito est relacionado E(&+*&*+1 A%15;&3)1 '$ P+$E2&$, tambm
conhecida como EAP/RBS, criada pela "subdiviso das entregas e do trabalho
do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fcil (PMBOK
4a Edio).
G1-1+3&$: 52&+1 C

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 50 de 77
17. 9ESAF/2..Y/PREFEITURA DE NATAL/A*'3&$+ '$ T2($*+$
M*%3)3#15/ INFORMTICA-A'1#&1'1< Analise as seguintes afirmaes
relacionadas a conceitos de Gesto de Projetos e PMBoK Quarta Edio:
I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratgia de mitigar o risco
envolve a elaborao de planos de contingncia que devem ser executados
aps a ocorrncia do risco.
II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo "Realizar o
controle da qualidade responsvel pela identificao dos padres de
qualidade relevantes para o projeto e da determinao de como
satisfaz-los.
III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantir
que o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e somente ele, para
terminar o projeto com sucesso.
IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto uma ferramenta de
planejamento que descreve, entre outras atividades, como o projeto ser
controlado.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 51 de 77
C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Item I. M3&361+ *, +3()$ envolve o uso de iniciativas para atuar sobre as
condies que cercam o evento de risco de forma a REDUZIR a chance de sua
ocorrncia. Quanto mais cedo o risco for tratado, melhor (E((1 1&3&*'2
(2,#+2 C ,13( 202&3@1 '$ >*2 &$,1+ 17I2( )$++2&3@1( 2 +2#1+1+
'1%$(HH). Assim, &$'1( 1( 0$+,1( >*2 -*()1, +2'*43+ 1 #+$-1-353'1'2
2/$* 1( )$%(2>*D%)31( '$( +3()$( #1+1 53,3&2( 1)23&?@23( (8$
)$%(3'2+1'1( 2(&+1&C631( #1+1 ,3&361+ $ +3()$. Item 2++1'$.
Item II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo "Planejar a
qualidade o responsvel pela identificao dos requisitos e/ou padres de
qualidade do projeto e do produto e da determinao de COMO satisfaz-los. O
enunciado desse item destaca INDEVIDAMENTE que o processo "Realizar o
CONTROLE da qualidade" o responsvel pela identificao dos padres de
qualidade relevantes para o projeto e da determinao de como satisfaz-los.
Item 2++1'$.
Em linhas gerais, os processos de G2+2%)31,2%&$ '1 !*153'1'2 '$ P+$E2&$
(PMBOK, 4. Edio) incluem:
P51%2E1+ 1 >*153'1'2: identificao dos requisitos e/ou padres
de qualidade do projeto e do produto, bem como documentar de
que modo o projeto demonstrar a conformidade.
R215341+ 1 61+1%&31 '1 >*153'1'2: aplicao das atividades de
qualidade planejadas e sistemticas para garantir que o projeto
emprega todos os processos necessrios para atender aos
requisitos.
R215341+ $ )$%&+$52 '1 >*153'1'2: monitoramento e registro de
resultados especficos do projeto a fim de determinar se eles
esto de acordo com os padres relevantes de qualidade e
identificao de maneiras de eliminar as CAUSAS de um
desempenho insatisfatrio.

TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 52 de 77
Item III. O G2+2%)31,2%&$ '$ E()$#$ '$ P+$E2&$ descreve os processos
envolvidos na verificao de que o projeto 3%)5*3 TODO $ &+1-15A$
NECESSRIO= 2 APENAS $ &+1-15A$ %2)2((?+3$, para que seja concludo
com sucesso. Item )$++2&$.
Ele consiste nos seguintes processos de gerenciamento de projetos (PMBOK,
4. Edio):
C$52&1+ $( +2>*3(3&$(: o processo de definio e documentao das
necessidades das partes interessadas para alcanar os objetivos do
projeto.
D203%3+ $ 2()$#$: o processo de desenvolvimento de uma descrio
detalhada do projeto e do produto.
C+31+ 1 EAP: o processo de subdiviso das entregas e do trabalho
do projeto em componentes menores e mais facilmente
gerenciveis.
V2+303)1+ $ 2()$#$: o processo de formalizao da aceitao das
entregas terminadas do projeto.
C$%&+$51+ $ 2()$#$: o processo de monitoramento do progresso do
escopo do projeto e escopo do produto e gerenciamento das
mudanas feitas na linha de base do escopo.
Item IV. O plano de gerenciamento do escopo descreve como o projeto ser
gerenciado e controlado. Item )$++2&$.
G1-1+3&$: 52&+1 C


TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 53 de 77
18. 9COPS/2.WW/C31 M*%3)3#15 '2 T+K%(3&$ 2 U+-1%34178$ '2
L$%'+3%1/A%153(&1 A',3%3(&+1&3@$ / TI< A identificao de riscos um
processo interativo porque novos riscos podem ser conhecidos conforme o
projeto se desenvolve durante todo o seu ciclo de vida. Assinale a
alternativa que apresenta exemplos de tcnicas de coleta de informaes
usadas na identificao de riscos.
a)Anlise de Pontos de Funo, COCOMO e Tcnica de Wideband-Delhpi.
b)Brainstorming, Tcnica Delphi, Entrevistas e Identificao da Causa-Raiz.
c)Anlise de Pontos de Funo e Pontos por Caso de Uso.
d)Brainstorming, Identificao da Causa-Raiz e CMMi.
e)WBS, Elaborao de Planos de Contingncia, UCP e APF.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Existem vrias tcnicas para a identificao de riscos em projetos, como:
TC)%3)1 D2()+378$
B+13%(&$+,3%6 Tcnica de gerao de ideias em grupo dividida
em duas fases: (1) 01(2 )+31&3@1, em que os
participantes apresentam o maior nmero possvel
de ideias (2) 01(2 )+;&3)1, na qual cada
participante defende sua ideia com o objetivo de
convencer os demais membros do grupo. Na
segunda fase so filtradas as melhores ideias,
permanecendo somente aquelas aprovadas pelo
grupo.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 54 de 77
A tcnica composta de quatro regras bsicas:
(1) As crticas devem ser banidas - a avaliao
das ideias deve ser guardada para momentos
posteriores;
(2) A gerao livre de ideias deve ser encorajada;
(3) Foco na quantidade - quanto maior o nmero
de ideias, maiores as chances de se ter ideias
vlidas;
(4) Combinao e aperfeioamento de ideias
geradas pelo grupo.
TC)%3)1 D25#A3 O mtodo 0elp3i (pronuncia-se dlfi) uma
maneira de $-&2+ *, )$%(2%($ '2
2(#2)3153(&1(
E%&+2@3(&1(/J*561,2%&$
'2 E(#2)3153(&1(
Entrevistas livres, semi-estruturadas ou
estruturadas conduzidas individualmente ou em
grupo com membros experientes do projeto,
envolvidos ou especialistas.
I'2%&303)178$ '1
C1*(1-R134
Processo desenhado usado na investigao e
categorizao das causas essenciais de um risco,
sendo dividida em quatro etapas, a saber: coleta
de dados; diagramao do fator de causa;
identificao da causa raiz e gerao da
recomendao e implementao.
CA2)M53(& Consiste em uma lista de itens, que vo sendo
marcados como sim ou no, podendo ser utilizada
por um membro da equipe, em grupo ou em uma
entrevista.
G1-1+3&$: 52&+1 B
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 55 de 77
19. 9ESAF/2..Y/PREFEITURA DE NATAL/A*'3&$+ '$ T2($*+$
M*%3)3#15/ INFORMTICA< Considerando as boas prticas identificadas
pelo guia PMBOK, o Gerenciamento da qualidade de um projeto inclui
tcnicas e ferramentas auxiliares como, por exemplo, o diagrama de Pareto.
Utilizado para identificar e avaliar no-conformidades,
a) tem como objetivo determinar se um processo ou no estvel ou tem
um comportamento previsvel.
b) tambm conhecido como diagrama de causa e efeito, ilustra como
diversos fatores podem ser ligados a possveis problemas ou efeitos.
c) afirma que um nmero relativamente pequeno de causas normalmente
produzir a grande maioria dos problemas ou defeitos.
d) um grfico de linhas que mostra pontos de dados traados na ordem
em que ocorrem.
e) a equipe de qualidade estuda e identifica a possvel relao entre as
mudanas observadas em duas variveis. So traadas as variveis
dependentes versus as variveis independentes. Quanto mais prximos os
pontos estiverem da linha diagonal, mais prxima ser a relao entre eles.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
Um '316+1,1 '2 P1+2&$ um tipo especfico de histograma, ordenado por
frequncia de ocorrncia, que mostra quantos defeitos foram gerados por tipo
ou categoria de causa identificada. A &C)%3)1 '2 P1+2&$ C *(1'1
#+3%)3#15,2%&2 #1+1 3'2%&303)1+ 2 1@1531+ %8$-)$%0$+,3'1'2(. Nos
diagramas de Pareto, a classificao usada para orientar as aes corretivas.
A equipe do projeto deve tomar aes para resolver primeiramente os
problemas que esto causando o maior nmero de defeitos.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 56 de 77
Os diagramas de Pareto esto conceitualmente relacionados L23 '2 P1+2&$=
>*2 103+,1 >*2 *, %O,2+$ +251&3@1,2%&2 #2>*2%$ '2 )1*(1(
%$+,15,2%&2 #+$'*43+? 1 6+1%'2 ,13$+31 '$( #+$-52,1( $* '2023&$(
I(($ 62+15,2%&2 C )A1,1'$ '2 PRINCPIO Y./2.= 2, >*2 Y.^ '$(
#+$-52,1( (2 '2@2, 1 2.^ '1( )1*(1(.
G1-1+3&$: 52&+1 C

2. 9CESPE/2.W./TCU/A*'3&$+ F2'2+15 '2 C$%&+$52 E:&2+%$ -
T2)%$5$631 '1 I%0$+,178$< Um gerente de projeto e um escritrio de
projeto (PMO) so orientados por objetivos diferentes e, por isso, a
responsabilidade do PMO a de fornecer suporte ao gerenciamento de
projetos, no cabendo a ele o gerenciamento direto de um projeto.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
A primeira parte da questo est correta ao afirmar que "um gerente de
projeto e um escritrio de projeto (PMO) so orientados por objetivos
diferentes". Segundo PMBOK (2008, p. 12) " $( 62+2%&2( '2 #+$E2&$( 2 $(
PMO( -*()1, $-E2&3@$( '302+2%&2( 2= #$+ 3(($= (8$ $+32%&1'$( #$+
+2>*3(3&$( '302+2%&2( N$ 2%&1%&$= &$'$( 2((2( 2(0$+7$( 2(&8$ 153%A1'$(
)$, 1( %2)2((3'1'2( 2(&+1&C63)1( '1 $+61%34178$".
Um 2()+3&F+3$ '2 #+$E2&$( 9P+$E2)& M1%162,2%& O003)2= PMO< um corpo
ou entidade organizacional qual so atribudas vrias responsabilidades
relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu
domnio.
A questo torna-se falsa na sua segunda parte, j que as responsabilidades de
um PMO podem variar desde fornecer funes de suporte ao gerenciamento de
projetos at ser responsvel pelo gerenciamento '3+2&$ de um projeto.
G1-1+3&$: 3&2, 2++1'$
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 57 de 77
21. 9FCC/2.W2/TRE-CE - TC)%3)$ J*'3)3?+3$ - O#2+178$ '2
C$,#*&1'$+< De acordo com o estabelecido no PMBOK, NO uma fase
do ciclo de vida de um projeto
a) o incio.
b) o encerramento.
c) a organizao e preparao.
d) a execuo.
e) a integrao.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
A 2(&+*&*+1 62%C+3)1 '$ )3)5$ '2 @3'1 C 1 (26*3%&2:
Incio.
Organizao e preparao.
Execuo do trabalho.
Encerramento.
A 3%&26+178$ faz parte de uma das nove reas do conhecimento do PMBOK,
destacadas a seguir.

Agora1 ,:/ confundam Ciclo de ;ida do projeto com <rupo de
&rocessos do projeto5
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 58 de 77
Os 6+*#$( '2 #+$)2(($( '$ 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$( so atividades que
se sobrepem e que ocorrem com diferentes intensidades, a cada fase do
projeto. So eles:
1 I%3)3178$ Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.
2 P51%2E1,2%&$ Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria
para alcanar os objetivos e o escopo para os quais o
projeto foi realizado.
3 E:2)*78$ Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano
de gerenciamento do projeto para o projeto.
4 M$%3&$+1,2%&$
2 )$%&+$52
Mede e monitora regularmente o progresso para
identificar variaes em relao ao plano de
gerenciamento do projeto, de forma que possam ser
tomadas aes corretivas quando necessrio para
atender aos objetivos do projeto.
5 E%)2++1,2%&$ Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultado
e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final
ordenado.
G1-1+3&$: 52&+1 E

22. 9FCC/2.W2/TRE-CE/A%153(&1 J*'3)3?+3$/A%?53(2 '2 S3(&2,1(< No
mbito do PMBOK, entradas, tais como, Lista de atividades, Descrio do
produto e Dependncias mandatrias; ferramentas tcnicas, tais como,
Mtodo do diagrama de precedncia, Mtodo do diagrama condicional e
Modelos de rede; e sadas, tais como, Diagrama de rede do projeto e
Atualizaes da lista de atividades, constituem um processo da G2+D%)31
'$ T2,#$ '$ P+$E2&$, denominado
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 59 de 77
1< Definio das Atividades.
-< Sequenciamento das Atividades.
)< Estimativas da Durao das Atividades.
'< Desenvolvimento do Cronograma.
2< Controle do Cronograma.

C$,2%&?+3$( 9P+$0
1
P1&+;)31<
O G2+2%)31,2%&$ '2 T2,#$ '$ P+$E2&$ inclui os processos necessrios
para gerenciar o trmino pontual do projeto. Cada processo ocorre pelo menos
uma vez em todo projeto e em uma ou mais fases do mesmo, se for divididos
em fases. Os processos relacionados a essa rea so:






Veja, a seguir, as entradas, ferramentas e tcnicas e os principais produtos
de cada um desses processos (no "loss%rio ao final desta aula teremos
informaes adicionais relacionadas a esta tabela, aproveitem!):



9. 0e$inir as atividades:
=0 Seuenciar as ati#idades>
<. Estimar os recursos das atividades:
=. Estimar as dura(es das atividades:
?. 0esenvolver o crono"rama:
@. Controlar o crono"rama.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 60 de 77
P+$)2(($ E%&+1'1( F2++1,2%&1( 2
TC)%3)1(
S1;'1(
?0 -efinir as
ati#idades0

Linha de base do
escopo. Fatores
ambientais da
empresa. Ativos
de processos
organizacionais.
Decomposio.
Planejamento em
ondas sucessivas.
Modelos.
Opinio
especializada.
Lista das
atividades;
atributos das
atividades; lista
dos marcos.
=0
Seuenciar
as
ati#idades0

L3(&1 '1(
1&3@3'1'2(
Atributos das
atividades. Lista
dos marcos.
Declarao do
escopo do
projeto. Ativos de
processos
organizacionais.
MC&$'$ '$
'316+1,1 '2
#+2)2'D%)31
Determinao de
dependncia.
Aplicao de
antecipaes e
esperas.
M$'25$( '2
'316+1,1 '2 +2'2
de cronograma.
D316+1,1( '2
+2'2 '$
)+$%$6+1,1 '$
#+$E2&$_
1&*153417I2( '$(
'$)*,2%&$( '$
#+$E2&$
@0
(stimar os
recursos das
ati#idades0

Lista das
atividades.
Atributos das
atividades.
Calendrio dos
recursos. Fatores
ambientais da
empresa. Ativos
de processos
organizacionais.
Opinio
especializada.
Anlise de
alternativas. Dados
publicados para
auxlio a
estimativas.
Estimativa
"bottom-up.
Software de
gerenciamento de
projetos.
Requisitos de
recursos das
atividades;
estrutura analtica
dos recursos;
atualizaes dos
documentos do
projeto.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 61 de 77
A0
(stimar as
dura8es das
ati#idades0

Lista das
atividades.
Atributos das
atividades.
Requisitos de
recursos das
atividades.
Calendrio dos
recursos.
Declarao do
escopo do
projeto. Fatores
ambientais da
empresa. Ativos
de processos
organizacionais.
Opinio
especializada.
Estimativa anloga.
Estimativa
paramtrica.
Estimativa de trs
pontos.
Anlise de
reservas.
Estimativas de
durao das
atividades;
atualizaes dos
documentos do
projeto.
B0
-esen#ol#er
o
cronograma0

Lista das
atividades.
Atributos das
atividades.
Diagramas de
rede do
cronograma do
projeto.
Requisitos de
recursos das
atividades.
Calendrios dos
recursos.
Estimativas de
durao das
Anlise de rede do
cronograma.
Mtodo do caminho
crtico. Mtodo da
corrente crtica.
Nivelamento de
recursos. Anlise
de cenrio E-se.
Aplicao de
antecipaes e
esperas.
Compresso de
cronograma.
Ferramenta de
elaborao de
Cronograma do
projeto; linha de
base do
cronograma;
dados do
cronograma;
atualizaes dos
documentos do
projeto.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 62 de 77
atividades.
Declarao do
escopo do
projeto. Fatores
ambientais da
empresa. Ativos
de processos
organizacionais.
cronograma.
C0
Controlar o
cronograma0

Plano de
gerenciamento do
projeto.
Cronograma do
projeto.
Informaes
sobre o
desempenho do
trabalho. Ativos
de processos
organizacionais.
Anlise de
desempenho.
Anlise de
variao. Software
de gerenciamento
de projetos.
Nivelamento de
recursos. Anlise
de cenrio E-se.
Ajuste de
antecipaes e
esperas.
Compresso de
cronograma.
Ferramenta de
elaborao de
cronograma.
Medies de
desempenho do
trabalho;
atualizaes dos
ativos de
processos
organizacionais;
solicitaes de
mudana;
atualizaes do
plano de
gerenciamento do
projeto;
atualizaes dos
documentos do
projeto.
G1-1+3&$: 52&+1 B
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 63 de 77
GLOSSRIO
E(&3,1&3@1
bottomDup
Mtodo para estimar um componente do trabalho. O
trabalho decomposto em partes mais detalhadas.
preparada uma estimativa do que necessrio para
atender aos requisitos de cada uma das partes
inferiores e mais detalhadas do trabalho e, em
seguida, essas estimativas so agregadas em uma
quantidade total para o componente do trabalho.
E(&3,1&3@1
1%?5$61
Utiliza o custo real dos projetos anteriores
semelhantes como base para estimar os custos do
projeto atual.
E(&3,1&3@1
#1+1,C&+3)1
Utiliza uma relao estatstica entre dados histricos,
para calcular uma estimativa de custos.
E(&3,1&3@1 '2 &+D(
#$%&$(

A exatido da estimativa de durao da atividade
pode ser aumentada considerando o total de risco da
estimativa original. As estimativas de trs pontos se
baseiam na determinao de trs tipos de
estimativas: Mais provvel, Otimista, Pessimista.
S$0&"1+2 '2
62+2%)31,2%&$ '2
#+$E2&$(
Simplificam o uso de algumas tcnicas de estimativa
de custos. Exemplo: Microsoft Project.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 64 de 77
CONSIDERAXES FINAIS
Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que se tenha a ideia do que o
espera e tambm de como ser o nosso curso.

Tambm, transcrevo, abaixo, a frase de Vincent Van Gogh. Peo que leia com
ateno e pense por um minuto.
`G+1%'2( +2153417I2( %8$ (8$ 023&1( #$+ 3,#*5($= ,1( #$+ *,1
($,1 '2 #2>*2%1( +2153417I2(`
A grande realizao aqui conseguir a 1#+$@178$ %$ )$%)*+($ que ir
prestar em breve. As pequenas, so as aulas 1#+2%'3'1(. Afinal, estamos ou
no fazendo a nossa parte? O objetivo h de ser alcanado!!! Avante!!!
Finalizando, espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da
caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar
encurtar essa longa trajetria e ajud-lo a chegar ao objetivo almejado.
F3>*2, )$, D2*(= 2 1&C 1 %$((1 #+F:3,1 1*51 1>*3 %$ P$%&$ '$(
C$%)*+($(HH
P+$0
1
P1&+;)31 L3,1 !*3%&8$
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 65 de 77
REFERNNCIAS BIBLIOGRFICAS
QUINTO, Patrcia Lima. N$&1( '2 1*51, 2012/2013.
PMBOK. U, 6*31 '$ )$%A2)3,2%&$ 2, 62+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$( 9G*31
PMBOS<. PMI. Quarta Edio. 2008.
http://www.tecgraf.puc-
rio.br/~bia/Estudo/PMBOK%202008%20Portugu%C3%AAs.pdf.
TIXAMES. Disponvel em: http://www.tiexames.com.br. Acesso em nov. 2012.
Slides em:
https://docs.google.com/folder/d/0B4n6NTBd1RZsUkRsT0pHTWNxRzA/edit#do
cId=1tAM5ckGeitg4SbZuwczdeXlN6JuhVqsHdpa68_D9zZY.
VARGAS, Ricardo Viana. G2+2%)31,2%&$ '2 #+$E2&$(: 2(&1-252)2%'$
'302+2%)313( )$,#2&3&3@$(. Rio de Janeiro: Brasport, 2003.
NOCRA, R. de Jesus. G2+2%)31,2%&$ '2 P+$E2&$(. Teoria e Prtica.2009.
MINISTRIO DO PLANEJAMENTO, ORAMENTO E GESTO. Secretaria de
Planejamento e Investimentos Estratgicos. (2007). M1%*15 '2 E51-$+178$
P51%$ P5*+31%*15 2..Y-2.WW Braslia: MP.
PRADO, D. G2+2%)31,2%&$ '2 P+$E2&$( %1( O+61%3417I2(. Belo Horizonte:
Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2000.


TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 66 de 77
LISTA DAS !UESTXES APRESENTADAS NA AULA
1. 9ESAF/2..Y/SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL / STN/TI-
D2(2%@$5@3,2%&$ S3(& I%0$+,178$< O conjunto de atividades
necessrias criao de um servio exclusivo, at uma data limite,
representa
a) uma implementao
b) uma operao
c) um programa
d) um projeto
e) uma instruo

2. 9C2(6+1%+3$/2..Y/A%153(&1 '2 S*#$+&2/BNDES< Segundo o PMBOK,
NO caracterstica de um projeto:
a) possuir incio e fim definidos.
b) desenvolver-se em etapas e continuar por incrementos.
c) ser contnuo e repetitivo.
d) criar servios nicos.
e) criar produtos nicos.

3. 9FCC/2.WW/TRE-RN/A%153(&1 J*'3)3?+3$< Definido como um grupo de
projetos relacionados, gerenciados de modo coordenado, para obteno de
benefcios e controle que no estariam disponveis caso fossem gerenciados
individualmente. Trata-se de
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 67 de 77
(A) meta-projeto.
(B) projeto-me.
(C) operao.
(D) programa.
(E) carro-chefe.

4. 9CESPE/2.W./BANCO DA AMAZZNIA/TC)%3)$ C32%&;03)$ [ +21:
T2)%$5$631 '1 I%0$+,178$ [ ANLISE DE SISTEMAS< A WBS (1orA
breaAdo1n structure) uma ferramenta que permite organizar e visualizar
as atividades de um projeto em pacotes de trabalho, e seu uso s
justificado em grandes projetos.

5. 9FCC/2.WW/TRE-RN/A%153(&1 J*'3)3?+3$/A'1#&1'1< De acordo com o
PmBok, no se trata de um grupo de processos:
(A) planejamento.
(B) monitoramento e controle.
(C) modelagem organizacional.
(D) encerramento.
(E) execuo.

6. 9CEPERJ/2.W./IPEM-RJ/A%153(&1 '2 S3(&2,1(< O gerenciamento de
projetos abrange uma srie de ferramentas e tcnicas utilizadas por
pessoas para descrever, organizar e monitorar o andamento das atividades
do projeto. O Guide to the PMBOK documenta cinco grupos de processos,
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 68 de 77
interrelacionados e dependentes uns dos outros, alm de agrupar os
processos em nove reas de conhecimento. Uma dessas reas possui as
seguintes caractersticas:
I.Trata da coordenao de todos os aspectos do plano de projeto e envolve
um elevado nvel de interao.
II.Trata da identificao e definio do trabalho do projeto e da combinao,
unificao e integrao dos processos apropriados.
III.Trata de atender aos requisitos do cliente e dos stakeholders
satisfatoriamente, como do gerenciamento de suas expectativas.
Essa rea denominada Gerenciamento:
a.de Riscos do Projeto.
b.do Tempo do Projeto.
c.do Escopo do Projeto.
d.da Qualidade do Projeto.
e.da Integrao do Projeto.

7. 9FCC/2.W2/TRE-CE/TC)%3)$ J*'3)3?+3$/O#2+178$ '2 C$,#*&1'$+< A
identificao das partes interessadas (stakeholders) em um projeto
classificada na rea de conhecimento do PMBOK denominada gerenciamento
1< dos custos do projeto.
-< de aquisies do projeto.
)< de escopo do projeto.
'< das comunicaes do projeto.
2< de recursos humanos do projeto.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 69 de 77
8. 9FCC/2.W2/TJ-PE/ANALISTA JUDICIRIO/A'1#&1'1< NO se trata
de uma das reas de conhecimento do PmBok:
a) riscos
b) requisitos
c) escopo
d) aquisies
e) integrao

9. 9FMP/2.W2/ISS-POA< Qual das alternativas listadas corresponde
definio de projeto, de acordo com o PMBOK?
(A) Desenvolvimento de um produto esperado dentro do prazo e custo
esperado.
(B) Conjunto de indivduos e organizaes envolvidos ou que sero afetados
positivamente ou negativamente no resultado final.
(C) Conjunto de aes cujo resultado, em um dado perodo, contribui para o
atendimento de uma necessidade administrativa ou operacional.
(D) Grupo de aes designados a alcanar um objetivo estratgico
abrangente.
(E) Um esforo temporrio com a finalidade de criar um produto/servio
nico.

10. 9FMP/2.W2/ISS-POA< Segundo o PMBOK, qual conceito expresso
com a frase:"Aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e
tcnicas s atividades do projeto a fim de alcanar seus objetivos.
(A) Planejamento estratgico.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 70 de 77
(B) Gerncia de projetos.
(C) Definio de operaes.
(D) Definio de projeto.
(E) Gerncia de operaes.

11. 9CESPE/2..Q/SERPRO/A%153(&1) Operaes so empreendimentos
temporrios que tm por fim produzir um resultado nico dentro de
restries de tempo e custo. Projetos diferem de operaes principalmente
no que se refere ao carter repetitivo dos resultados produzidos e
inexistncia de um prazo de encerramento.

12. 9ESAF/2..Y/PREFEITURA DE NATAL/A*'3&$+ '$ T2($*+$
M*%3)3#15/ INFORMTICA-A'1#&1'1< Analise a afirmao seguinte
relacionada a ferramentas de auxlio ao gerenciamento de projetos: o custo
de promover mudanas em um projeto muito menor se realizadas no
incio do projeto, quando comparadas com mudanas realizadas no final do
projeto.

13. 9FCC/2..]/A%153(&1 '$ M3%3(&C+3$ PO-53)$ '1
U%38$/I%0$+,?&3)1/D2(2%@$5@3,2%&$ '2 S3(&2,1(< De acordo com o
corpo de conhecimento da gerncia de projetos, as simulaes para anlise
de risco de prazos so possveis utilizando
a) o Arrow Diagramming Method.
b) a tcnica Monte Carlo.
c) o modelo WBS.
d) a anlise de custo/benefcio.
e) o Project Charter.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 71 de 77
14. 9C2(6+1%+3$/2.WW/P2&+$-+?(/A%153(&1 '2 S3(&2,1(
JO%3$+/P+$)2(($( '2 N26F)3$< Segundo o PMBOK 4a Edio, as
estruturas organizacionais influenciam na forma como os projetos so
executados. Nesse contexto, na estrutura organizacional
(A) funcional, quem controla o oramento o gerente de projeto.
(B) matricial fraca, a autoridade do gerente de projeto de considervel a
total.
(C) matricial balanceada, o pessoal administrativo da gerncia do projeto
trabalha para o mesmo em tempo integral.
(D) matricial forte, a disponibilidade de recurso de moderada a alta.
(E) projetizada, o papel de gerente de projeto de dedicao parcial.

15. 9C2(6+1%+3$/P2&+$-+?(/T+1%(#2&+$/A%153(&1 '2 S3(&2,1( JO%3$+ -
?+21 ($0&"1+2/2.WW< O grfico de Gantt uma importante ferramenta
que consiste em uma representao grfica de informaes relacionadas ao
cronograma, a partir do qual possvel inferir vrias informaes relevantes
sobre as tarefas, tais como: dependncias e pertinncia ao caminho crtico.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 72 de 77

Analisando-se o grfico de Gantt dado na figura acima constata-se que
(A) o caminho A-B crtico, pois B est designado para terminar junto com o
projeto.
(B) o caminho A-E crtico, pois possui folga total igual a zero.
(C) o caminho A-C-D crtico, pois o que contm mais atividades neste
projeto.
(D) a atividade A no pode estar no caminho crtico, pois o caminho A-B tem
folga.
(E) as atividades B, C e D tm que ser executadas simultaneamente, pois
dependem da atividade A.




TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 73 de 77
16. 9COPS/2.WW/C31 M*%3)3#15 '2 T+K%(3&$ 2 U+-1%34178$ '2
L$%'+3%1/A%153(&1 A',3%3(&+1&3@$ / TI< uma decomposio
hierrquica orientada entrega do trabalho a ser executado pela equipe do
projeto, para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessrias.
Organiza e define o escopo total do projeto. Subdivide o trabalho do projeto
em partes menores e mais facilmente gerenciveis, em que cada nvel
descendente representa uma definio cada vez mais detalhada do trabalho
do projeto. possvel agendar, estimar custos, monitorar e controlar o
trabalho planejado contido nos componentes de nvel mais baixo,
denominados pacotes de trabalho.
Com relao a esta descrio, correto afirmar que se refere
a)ao Plano de Projeto.
b)ao Escopo Preliminar.
c) Estrutura Analtica do Projeto.
d)ao Plano de Riscos e Contingncia.
e)ao Plano de Custos e Cronograma.

17. 9ESAF/2..Y/PREFEITURA DE NATAL/A*'3&$+ '$ T2($*+$
M*%3)3#15/ INFORMTICA-A'1#&1'1< Analise as seguintes afirmaes
relacionadas a conceitos de Gesto de Projetos e PMBoK Quarta Edio:
I. No Planejamento de respostas a riscos, a estratgia de mitigar o risco
envolve a elaborao de planos de contingncia que devem ser executados
aps a ocorrncia do risco.
II. No Gerenciamento de Qualidade do Projeto, o processo "Realizar o
controle da qualidade responsvel pela identificao dos padres de
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 74 de 77
qualidade relevantes para o projeto e da determinao de como
satisfaz-los.
III. O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos para garantir
que o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e somente ele, para
terminar o projeto com sucesso.
IV. O plano de gerenciamento de escopo do projeto uma ferramenta de
planejamento que descreve, entre outras atividades, como o projeto ser
controlado.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV

18. 9COPS/C31 M*%3)3#15 '2 T+K%(3&$ 2 U+-1%34178$ '2
L$%'+3%1/A%153(&1 A',3%3(&+1&3@$ / TI/2.WW< A identificao de riscos
um processo interativo porque novos riscos podem ser conhecidos
conforme o projeto se desenvolve durante todo o seu ciclo de vida. Assinale
a alternativa que apresenta exemplos de tcnicas de coleta de informaes
usadas na identificao de riscos.
a)Anlise de Pontos de Funo, COCOMO e Tcnica de Wideband-Delhpi.
b)Brainstorming, Tcnica Delphi, Entrevistas e Identificao da Causa-Raiz.
c)Anlise de Pontos de Funo e Pontos por Caso de Uso.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 75 de 77
d)Brainstorming, Identificao da Causa-Raiz e CMMi.
e)WBS, Elaborao de Planos de Contingncia, UCP e APF.

19. 9ESAF/2..Y/PREFEITURA DE NATAL/A*'3&$+ '$ T2($*+$
M*%3)3#15/ INFORMTICA< Considerando as boas prticas identificadas
pelo guia PMBOK, o Gerenciamento da qualidade de um projeto inclui
tcnicas e ferramentas auxiliares como, por exemplo, o diagrama de Pareto.
Utilizado para identificar e avaliar no-conformidades,
a) tem como objetivo determinar se um processo ou no estvel ou tem
um comportamento previsvel.
b) tambm conhecido como diagrama de causa e efeito, ilustra como
diversos fatores podem ser ligados a possveis problemas ou efeitos.
c) afirma que um nmero relativamente pequeno de causas normalmente
produzir a grande maioria dos problemas ou defeitos.
d) um grfico de linhas que mostra pontos de dados traados na ordem
em que ocorrem.
e) a equipe de qualidade estuda e identifica a possvel relao entre as
mudanas observadas em duas variveis. So traadas as variveis
dependentes versus as variveis independentes. Quanto mais prximos os
pontos estiverem da linha diagonal, mais prxima ser a relao entre eles.

2. 9CESPE/2.W./TCU/A*'3&$+ F2'2+15 '2 C$%&+$52 E:&2+%$ -
T2)%$5$631 '1 I%0$+,178$< Um gerente de projeto e um escritrio de
projeto (PMO) so orientados por objetivos diferentes e, por isso, a
responsabilidade do PMO a de fornecer suporte ao gerenciamento de
projetos, no cabendo a ele o gerenciamento direto de um projeto.
TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 76 de 77
21. 9FCC/2.W2/TRE-CE/TC)%3)$ J*'3)3?+3$ - O#2+178$ '2
C$,#*&1'$+< De acordo com o estabelecido no PMBOK, NO uma fase
do ciclo de vida de um projeto
1< o incio.
-< o encerramento.
)< a organizao e preparao.
'< a execuo.
2< a integrao.

22. 9FCC/2.W2/TRE-CE/A%153(&1 J*'3)3?+3$/A%?53(2 '2 S3(&2,1(< No
mbito do PMBOK, entradas, tais como, Lista de atividades, Descrio do
produto e Dependncias mandatrias; ferramentas tcnicas, tais como,
Mtodo do diagrama de precedncia, Mtodo do diagrama condicional e
Modelos de rede; e sadas, tais como, Diagrama de rede do projeto e
Atualizaes da lista de atividades, constituem um processo da Gerncia do
Tempo do Projeto, denominado
1< Definio das Atividades.
-< Sequenciamento das Atividades.
)< Estimativas da Durao das Atividades.
'< Desenvolvimento do Cronograma.
2< Controle do Cronograma.


TECNOLOGIA DA INFORMAO EM TEORIA E EXERCCIOS P/ SEFAZ-SP
REA DE CONHECIMENTO: GESTO TRIBUTRIA
PROVA 3 - CONHECIMENTOS ESPECFICOS- PESO 2
PROF
A
PATRCIA LIMA !UINTO

Prof
a
. Patrcia Lima Quinto """#$%&$'$()$%)*+($()$,-+ 77 de 77
GABARITO
1. Letra D.
2. Letra C.
3. Letra D.
4. Item 2++1'$.
5. Letra C.
6. Letra E.
7. Letra D.
8. Letra B.
9. Letra E.
10. Letra B.
11. Item 2++1'$.
12. Item )$++2&$.
13. Letra B.
14. Letra D.
15. Letra B.
16. Letra C.
17. Letra C.
18. Letra B.
19. Letra C.
20. Item 2++1'$.
21. Letra E.
22. Letra B.