MECANISMOS PARA LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS

CONFLICTOS: Circunstancia en la cual dos o ms personas perciben tener

intereses mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial
contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de
permanente oposicin.
Manejar un conflicto implica la capacidad de identificar y analizar sus
causas con el objetivo de que sea resuelto de manera justa para todos los
involucrados. Para resolver un conflicto podemos seguir diferentes
caminos.
Pueden existir muchas formas para intentar resolver situaciones
conflictivas; sin embargo, la mejor es el DILOGO. Es imprescindible que
en todo momento exista una actitud pacfica por parte de todos los que
participan en l.
Los conflictos no resueltos evolucionan con el tiempo y, muchas veces,
la inaccin acarrea consecuencias negativas. Al mismo tiempo, los
conflictos bien resueltos ofrecen oportunidades para lograr cambios
importantes para las personas y las sociedades.
CONFLICTOS SOCIALES: Son aquellos en los que grupos de personas que
comparten un inters comn, organizadas o no, disputan junto a otro
grupo(vecinos, empresas, el Estado, organizaciones) la realizacin de ese
inters comn. Los conflictos se suscitan alrededor de intereses y
disputas por valores, estatus, poder y recursos.
Los conflictos sociales no desaparecen; por ello, se requieren diferentes
medios para regularlos, transformarlos y resolverlos; entre esos medios
estn la NEGOCIACIN, La CONCILIACIN, la MEDIACIN Y el ARBITRAJE:
a) NEGOCIACIN: Procedimiento en el cual dos partes de un
conflicto intercambian opiniones sobre el mismo y se formulan
mutuamente propuestas se solucin.
b) MEDIACIN: Procedimiento en el cual dos partes de un
conflicto se renen con un tercero, ajeno e imparcial, que facilita
al comunicacin entre aquellas par que puedan delimitar el
conflicto y encontrar su solucin. El tercero no hace propuestas
de arreglo.
c) CONCILIACIN: Procedimiento en el cual dos partes de un
conflicto se renen con un tercero, ajeno e imparcial, que facilita
la comunicacin entre las personas enfrentadas para delimitar
y solucionar el conflicto, y que adems formula propuestas.
d) ARBITRAJE: Procedimiento en el cual un tercero, ajeno e
imparcial que no ejerce funciones e juez pblico y que ha sido
nombrado o aceptado por las partes, resuelve un litigio mediante
una decisin vinculativa y obligatoria.
Estos cuatros medios alternativos presentan como comn denominador
la no intervencin de un juez pblico, o al menos, su intervencin no con
facultades decisorias en el caso de la mediacin y la conciliacin
intraprocesales. Para efectos de este trabajo, nos referiremos slo a la
mediacin y la conciliacin.