ALGUNOS NUEVOS CONCEPTOS EN RR.

HH
Buenos das!
Hace tiempo publiqu un breve glosario con vocablos en ingls de frecuente uso en el entorno de los
Recursos Humanos de la empresa.
Pero en los Nuevos Tiempos tambin se han colado en nuestro lenguaje diario muchos "nuevos"
!rminos en espa"ol cuyo significado y alcance no siempre entendemos bien. continuaci!n os
dejo algunos de estos trminos" algunos ya muy familiares" otros no tanto#
Cadena de #ando$ %e llama as al conjunto de relaciones de autoridad que se establecen entre los
departamentos de una empresa.
CVT$ &alidad de 'ida en el (rabajo. )ide lo seguro y satisfecho que se sienten los empleados en sus
trabajos.
Clima or$ani%acional$ Herramienta de mejora basada en la captaci!n peri!dica de opini!n de los
empleados sobre los procesos b*sicos de +ecursos Humanos.
Capial inelecual$ )edida del valor creado por la gesti!n del conocimiento. Puede definirse
tambin como la diferencia entre el valor burs*til de la compa,a y su valor en libros.
Compeencias$ &onjunto de conocimientos" habilidades y comportamientos que forman la base de
todos los procesos modernos de +ecursos Humanos.
Comporamieno or$ani%acional$ &ampo de estudios que investiga el impacto que las personas"
los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organi-aciones" con el
prop!sito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organi-aci!n.
Culura de Empresa$ %e trata de una serie de creencias y supuestos b*sicos compartidos por los
miembros de una organi-aci!n que funcionan a nivel inconsciente" y que definen de manera
elemental y .dada por supuesta/ la imagen que tiene la empresa de si misma y de su entorno.
&ele$aci'n de auoridad$ &onsiste en asignar una tarea a un subordinado" conferirle libertad y
autoridad para desempe,arla y controlarle para comprobar si la ejecuta en forma adecuada.
&ele$aci'n de responsa(ilidades$ %e trata de dotar a los trabajadores de los conocimientos y de la
autoridad para tomar decisiones que tradicionalmente tomaban los directores.
&escenrali%aci'n$ 0n las empresas se refiere a la transferencia de la responsabilidad y autoridad
para la toma de decisiones desde las oficinas centrales a las personas y las localidades que m*s
cerca se encuentren de la situaci!n que requiera atenci!n.
E&T$ 1a metodologa 02( de 2escomposici!n del (rabajo3en ingls 4B%5 se aplica en gesti!n de
proyectos y consiste en una descomposici!n jer*rquica orientada al entregable que sirve de base
para la planificaci!n del proyecto. 0l objetivo de aplicar una metodologa 02( es organi-ar y definir el
alcance total del proyecto" identificando los llamados 6Paquetes de (rabajo6. %e trata de un elemento
e7haustivo en cuanto al alcance del proyecto. (odo trabajo a ser hecho en el proyecto debe poder
rastrear su origen en una o m*s entradas de la 02(.
Emplea(ilidad$ 2esarrollo de las competencias individuales fomentado por la empresa para lograr
mayores posibilidades de empleo" tanto interna como e7ternamente8 se contrapone al concepto"
totalmente anticuado" de seguridad en el empleo.
ESC) 30ncuesta de %atisfacci!n de &liente 9nterno5$ )etodologa para identificar la percepci!n del
valor a,adido que ofrece la empresa al empleado como cliente interno.
Esudio sisem*ico$ :bservar las relaciones" tratar de atribuir las causas y efectos y llegar a
conclusiones bas*ndose en evidencia cientfica.
+aciliador$ 2el ingls .facilitator/" palabra muy empleada en mrica 1atina que significa formador.
Gesi'n del conocimieno$ Poner en funcionamiento los medios necesarios para que el
conocimiento" cualquiera que sea el origen de este activo intangible" pueda ser difundido para crear
competencias esenciales y diferenciadoras que creen valor para el negocio.
)neli$encia emocional$ )odelo te!rico para e7plicar el 7ito personal y profesional" que no
depende ;nicamente del coeficiente intelectual" sino de una serie de factores como manejo de
emociones" empata" automotivaci!n" etc.
)neli$encia social$ 1a capacidad humana para relacionarse" integrada por la sensibilidad social que
incluye los sentimientos por otros y la capacidad de relacionarse que facilita el desarrollo de la
sensibilidad social. 0n trminos de <oleman" la inteligencia emocional la integran el
autoconocimiento y la gerencia de s mismo. 2e otro lado" la inteligencia social se refiere a la
sensibilidad social de las personas y a la gerencia de sus relaciones con otros.
,aros-i$ 0ste sndrome es un fen!meno se asocia a las largas horas de trabajo" que incluyen largos
e inc!modos perodos de traslado y transporte" que configuran la 6muerte por e7ceso de trabajo6"
muy estudiado en =ap!n. >ormalmente la muerte es producida por un ataque al cora-!n y est*
caracteri-ada por la combinaci!n de apopleja" hipertensi!n y estrs laboral.
Lidera%$o inclusivo$ ?omento de un lidera-go capa- de tolerar las diferencias @sobre todo de
opini!nA para crear un entorno realmente diverso.
#odelo de Gesi'n de Recursos Humanos$ Poltica o programa especfico que contribuye a que la
empresa avance a la consecuci!n de sus fines estratgicos.
#odelo ./+01 1a tendencia de las >uevas 0mpresas es apostar por este nuevo modelo$ el de las B?$
?le7ibilidad" ?amilia y ?eminidad. &uando se logra ese balance" la productividad del empleado
aumenta un CDE y el absentismo se reduce un CFE.
#i2 reri(uivo e3uili(rado$ 1a retribuci!n fija debera suponer una parte relevante de la
compensaci!n total.
Or$ani$rama -ori%onal$ 0s el organigrama en los que las unidades con mayor autoridad se
colocan a la i-quierda y las que se subordinan a ellas se colocan a la derecha.
Or$ani$rama verical$ 0s el organigrama en los que las unidades que tiene mayor autoridad se
sit;an en posiciones m*s elevadas y debajo de ellas se colocan las que est*n subordinadas.
PNL 4Pro$ramaci'n Neurolin$56sica7$ )odelo psicol!gico basado en una visi!n de din*mica de
funcionamiento de la mente" que nos permite conocer las estrategias de cada persona para tener
7ito" aprender y emocionar a otras.
Procrasinaci'n$ Posponer de forma innecesaria la reali-aci!n de una tarea" actividad o decisi!n
relevante que quiero o tengo que hacer" sustituyndola por otra menos relevante pero que nos
reporta una satisfacci!n inmediata.
Radicales li(res$ >uevo perfil de trabajador para el siglo GG9" desarrollado en la era de 9nternet y las
+edes %ociales en donde el trabajador busca clientes en funci!n de su trabajo y e7periencia"
pasando de la era del freeAlance a la de de freeAradicals. cu,ado por %cott BelsHy" el responsable
de Behance llama a este tipo de profesionales .radicales libres/ y en su artculo I )anifesto ?or ?ree
+adicals$ 1ess PaperJorH" 1ess 4aiting" )ore ctionK" los compara con estas molculas porque" en
qumica" este grupo de *tomos son imposibles.
Rein$enier6a de procesos1 la reconcepci!n fundamental y el redise,o radical de los procesos de
negocios para lograr mejoras dram*ticas en medidas de desempe,o tales como en costos" calidad"
servicio y rapide-. Por lo tanto se trata de una visi!n holstica de una organi-aci!n. Busca llegar a la
ra- de las cosas" no s!lo mejorar los procesos" sino reinventarlos" con el fin de crear ventajas
competitivas" con base en los avances tecnol!gicos. Preguntas como$ Lpor qu hacemos lo que
hacemosM y Lpor qu lo hacemos como lo hacemosM" llevan a interiori-arse en los fundamentos de
los procesos de trabajo.
Resiliencia$ (olerancia al fracaso y capacidad de adaptaci!n a los cambios.
Semana comprimida$ (rabajar N das por semana" con fines de semana de B" poco e7tendida a;n
en 0spa,a" mucho m*s en otros pases.
89:;9:<91 )odelo de aprendi-aje creado por Princeton" seg;n el cual el OFE de lo que aprendemos
es en el da a da" CFE en las relaciones con otros y DFE solo educaci!n formal.
http$PPneJjobsneJtimes.blogspot.comPCFDCPFCPneJAconceptsAenArecursosAhumanos.html " #a=o de
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