FGV, IBMEC-RJ, PUC-RJ, COPPEAD Email: contato@americopinto.com.br Twitter: @americopinto Linkedin: Americo Pinto Website: www.americopinto.com.br Dez/2010 Por que as Organizaes realizam projetos? ESTRATGIA PROJETOS RESULTADOS Fonte: Traduo de The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Viso Misso Estratgias e Objetivos Organizacionais Recursos Organizacionais Gerenciamento dos Processos Gerenciamento dos Projetos Gesto de Alto Nvel dos Processos Gesto do Portflio de Projetos Da Estratgia ao Projeto: Viso Integrada Gerenciamento do Portflio e Gerenciamento do Projeto Fazer CERTO o projeto CERTO Gerenciamento do Portflio Fazer o Projeto Certo Gerenciamento do Projeto Fazer Certo o Projeto No h uma viso clara sobre quais projetos so necessrios para materializar a estratgia da Organizao. A Organizao utiliza uma estratgia de Tentativa e Erro para o desenvolvimento de seu portflio. No h critrios claros para escolher quais projetos sero desenvolvidos pela Organizao. As prioridades esto constantemente mudando. No h um acompanhamento efetivo do portflio de projetos a ser realizado. No h uma viso clara sobre o retorno que os projetos desenvolvidos esto trazendo para a Organizao. Dificuldades Comuns nas Organizaes Da Estratgia Operao Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Gerenciamento Executivo Gerenciamento de Projetos e Programas Gereciamento das Operaes Gerenciamento do Portflio Viso Misso Planejamento Estratgico Objetivos Estratgicos Categorizar Avaliar Selecionar Identificar Riscos do Portflio Analisar Riscos do Portflio Priorizar Desenvolver Respostas aos Riscos do Portfolio Balancear Portflio Comunicar Ajustes no Portflio Autorizar Monitorar e Controlor Riscos do Portflio Revisar e Reportar Desempenho Monitorar Mudanas na Estratgia Identificar Gerencia- mento de Projetos e Programas Mensurao de Desempenho Encerra- mento de Projetos e Programas Operaes Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio O Ciclo de Planejamento Tpico de uma Organizao Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Incio do Ciclo de Planejamento. Comea a reviso do Planejamento Estratgico. Lista de possveis projetos definida. Comea a avaliao. Projetos Avaliados. Comea o processo de seleo. Projetos selecionados e aprovados. Fim do Ciclo de Planejamento. Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Identificando os Projetos Candidatos ao Portflio A Organizao deve estabelecer um processo que permita identificar quais so os projetos candidatos ao portflio para execuo no prximo perodo. Deve haver uma regra comum para a apresentao dos projetos candidatos. Todos os projetos identificados devem ser mantidos em uma base nica, a qual poder ser utilizada como Banco de Idias para ciclos futuros. A identificao dos projetos candidatos deve ser feita a partir do desdobramento da estratgia. Porm, outros mtodos tambm podem ser utilizados para complementar a lista de projetos candidatos ao portflio. Desdobramento da Estratgia Contribuies e Demandas da Base Lista de Projetos Candidatos ao Portflio Identificando os Projetos Candidatos ao Portflio Aumentar em 25% o lucro bruto em 2008 Ampliar base de Clientes Aquisio da Empresa X Nova Campanha Publicitria Dar foco em produtos mais rentveis Recuperao de Clientes Reviso das Margens Identificando os Projetos Candidatos ao Portflio Desdobramento da Estratgia em Projetos Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Categorizando os Projetos Candidatos ao Portflio As Categorias de Projetos so especialmente teis durante a seleo dos projetos que iro compor o portflio da Organizao. As Categorias devem ser criadas no apenas para agrupar projetos em funo de caractersticas comuns. O grande objetivo da criao de Categorias permitir que haja um direcionamento dos recursos financeiros a cada uma das Categorias, de acordo com a estratgia da Organizao. Dessa forma, todas as Categorias podem ser contempladas com um pedao do oramento, levando-se em considerao os objetivos da Organizao para o prximo ciclo. A classificao dos projetos apresentados em suas respectivas Categorias pode ser realizada pelo PMO, o qual atuaria como guardio dos processos de Gerenciamento de Portflio. Categorizando os Projetos Candidatos ao Portflio A lgica para a criao de Categorias deve ser a mesma utilizada normalmente para a alocao do Oramento da Organizao. Dessa forma, existem diversos tipos de Categorias sendo utilizados por diferentes Organizaes. Alguns exemplos mais comuns: o Expanso do Negcio o Melhoria do Negcio. o Mandatrios ou Regulatrios o Infra-Estrutura o Novos Produtos o Corporativos o Internos o Reduo de Custos o Aumento de Receitas Categorizando os Projetos Candidatos ao Portflio Projetos Candidatos Identificados Projeto A Projeto B Projeto C Projeto D Projeto E Projeto F Projeto G Projeto H Projeto I Projeto J Projeto K Projeto L Projeto M Projeto N Projetos Candidatos j Categorizados Projeto A Projeto B Projeto F Projeto G Projeto C Projeto D Projeto E Projeto J Projeto K Projeto H Projeto I Projeto L Projeto M Projeto N Categoria Expanso Categoria Melhoria Categoria Corporativo Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Avaliando os Projetos Candidatos ao Portflio fundamental avaliar os projetos candidatos ao Portflio, no sentido de buscar informaes no maior nvel de detalhe possvel para a tomada de deciso. Portanto, torna-se necessrio estabelecer um processo formal de avaliao, onde todos os aspectos a serem avaliados so de conhecimento comum. Normalmente necessrio estabelecer itens de avaliao distintos para cada categoria de projetos. Os itens de avaliao sero tranformados posteriormente em critrios de seleo e priorizao. Avaliando os Projetos Candidatos ao Portflio Durante o processo de avaliao necessrio prever, por exemplo: o O retorno esperado para o projeto, alm de outros ndices financeiros. o Riscos e benefcios associados ao projeto. o Ganhos e benefcios imateriais, difceis de serem monetariamente calculados. Estudos de Viabilidade Tcnico-Economica (EVTE) e Planos de Negcio so resultados da etapa de avaliao. Na maioria das vezes, a avaliao realizada nesta etapa feita com base em informaes de alto nvel, suficientes para a tomada de deciso. Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Identificando os Riscos do Portflio RBS (Risk Breakdown Structure) Projeto Tcnico Externo Organizacional Gerenciamento do Projeto Requerimentos Tecnologia Complexidade Interfaces Performance Qualidade Contratados Regulatrios Mercado Cliente Clima Dependncias Recursos Funding Priorizao Estimativas Planejamento Controle Comunicao Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Analisando os Riscos do Portflio Itens para avaliao dos Riscos: 1) Programa/Projeto 2) Atividade do Projeto 3) Risco 4) Tipo de Risco 5) Probabilidade Inicial 6) Impacto Inicial 7) Avaliao de Risco Inicial Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Selecionando os Projetos do Portflio Selecionar projetos significa escolher dentre os projetos candidatos, quais de fato sero realizados no prximo ciclo de execuo. Isso se deve ao fato de que entre os projetos identificados: o Esto projetos que de fato so fundamentais para a materializao da estratgia da Organizao. o Esto projetos importantes, mas que a Organizao no ter recursos suficientes para realiz-lo no prximo ciclo. o Esto projetos que no tm uma mnima ligao com a estratgia da Organizao para o prximo perodo e, a princpio, no agregam valor algum. Selecionando os Projetos do Portflio Para que seja realizada uma efetiva seleo de projetos, deve-se estabelecer critrios claros e objetivos. Os critrios escolhidos pela Organizao daro a fundamentao necessria para justificar a proposta de portflio de projetos que ser gerada aps o passo da seleo. Alm disso, a criao de critrios objetivos, reduz a possibilidade de que decises sejam tomadas com base em interesses polticos ou pessoais, visto que estabelece um processo lgico para a tomada de deciso. Selecionando os Projetos do Portflio Normalmente so estabelecidos grupos de critrios distintos para cada Categoria de Projetos. Lembre-se: Os critrios so decorrentes dos aspectos considerados durante o processo de avaliao. Alguns exemplos de critrios utilizados por Organizaes brasileiras: o Retorno sobre o investimento o Payback o Oramento o Risco o Impacto Ambiental, Social ou Poltico o Retorno de Imagem o Viabilidade Tcnica Selecionando os Projetos do Portflio Lembre-se: Projetos mandatrios esto automaticamente selecionados para o portflio de projetos, o que no quer dizer que no precisam ser categorizados ou avaliados. Para se tomar a deciso sobre quais projetos deveriam ser includos no Portflio possvel utilizar uma Matriz de Priorizao, onde pontos so atribudos a cada projeto em funo dos critrios estabelecidos. A execuo do processo de seleo consiste na aplicao dos critrios para cada projeto, a pontuao dos projetos em cada critrio e a definio da linha de corte para cada Categoria, em funo das limitaes oramentrias definidas. Selecionando os Projetos do Portflio Projetos Candidatos j Categorizados, Avaliados e em Ordem de Seleo Projeto F - $ 50 Projeto B - $ 10 Projeto A - $ 50 Projeto G $ 30 Projeto K - $ 10 Projeto D - $ 10 Projeto C - $ 10 Projeto J - $ 30 Projeto E - $20 Projeto N - $ 10 Projeto M - $ 5 Projeto L - $ 5 Projeto H - $ 5 Projeto I - $ 5 Categoria Expanso Categoria Melhoria Categoria Corporativo Oramento Disponvel: $ 100 Linhas de Corte 60% do Oramento para Expanso 20% do Oramento para Melhoria 20% do Oramento para Coporativo Selecionando os Projetos do Portflio CRITRIOS DE PRODUO: - Tempo at a instalao - Impacto na produo atual - Disponibilidade de material - Impacto nos fornecedores - Impacto na qualidade do produto CRITRIOS MERCADOLGICOS: - Tamanho do mercado potencial - Potencial de ganho de market share - Aceitao de produto pelo cliente - Vida estimada do produto CRITRIOS FINANCEIROS: - Lucratividade - Impacto no fluxo de caixa - Necessidade de investimento - Perodo de payback CRITRIOS DE PESSOAL: - Necessidade de treinamento - Disponibilidade dos recursos capacitados - Resistncia do pessoal - Necessidade de comunicao inter/intra grupos - Impacto nas condies de trabalho CRITRIOS ADMINISTRATIVOS E MISCELNEA: - Impacto poltico - Impacto ambiental - Reao potencias dos acionistas - Impacto em imagem - Capacidade gerencial para administrar a iniciativa Selecionando os Projetos do Portflio Selecionando os Projetos do Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Selecionando os Projetos do Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Selecionando os Projetos do Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Priorizar projetos significa definir em que ordem os projetos selecionados devem ser executados. Isso se deve ao fato de que normalmente as Organizaes no possuem recursos suficientes para realizar simultneamente todos os projetos selecionados. Ento devemos responder a seguinte pergunta: Se tivssemos que realizar um projeto de cada vez, em que ordem faramos? Priorizando os Projetos do Portflio Da mesma forma que feito na seleo, tambm necessrio estabelecer critrios para a tomada de deciso quanto a priorizao dos projetos selecionados para o portflio. Cuidado: No necessariamente temos que utilizar os mesmos critrios da seleo. Muito pelo contrrio. Vrios destes critrios podem no fazer mais sentido para a priorizao. Priorizando os Projetos do Portflio Critrios como Retorno sobre o Investimento ou Oramento, talvez no faam mais sentido para a priorizao. Por outro lado, os critrios Payback, Urgncia para a Implementao ou Risco para o Negcio talvez representem melhor a idia de critrios para priorizao de projetos. De forma geral, a priorizao pode ser realizada independentemente das categorias, visto que de uma forma ou de outra, todos os projetos j selecionados sero de fato realizados. Priorizando os Projetos do Portflio Portflio de Projetos j selecionado Projeto F - $ 50 Projeto B - $ 10 Projeto K - $ 10 Projeto D - $ 10 Projeto N - $ 10 Projeto M - $ 5 Projeto L - $ 5 Priorizando os Projetos do Portflio Portflio de Projetos j Ordenado por Prioridade Projeto K - $ 10 Projeto L - $ 5 Projeto F - $ 50 Projeto N - $ 10 Projeto D - $ 10 Projeto M - $ 5 Projeto B - $ 10 Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Balancear o Portflio significa programar os projetos no tempo, levando-se em conta as restries existentes na Organizao. As restries normalmente so de trs tipos: Recursos, Fluxo de Caixa e Lgica (quando um projeto depende do outro). Considerando as trs restries acima, os projetos devem ser programados no tempo, respeitando, sempre que possvel, a ordem de prioridade definida no passo anterior. Balanceando o Portflio Projetos podem e devem ser realizados em paralelo caso no haja restries que impeam. Para possibilitar que mais projetos sejam realizados em paralelo, a nica alternativa vivel explorar a restrio existente, como subcontratar recursos ou obter um emprstimo. Balanceando o Portflio Balanceando o Portflio PRJ Projeto $$$ - Oramento PRJ $$$ DUR REC Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Disponibilidade Inicial de Recursos Disponibilidade Final de Recursos Disponibilidade Inicial de Caixa Disponibilidade Final de Caixa K 10 2m 2 4 4 5 5 4 3 4 4 5 4 4 3 5 5 15 15 10 10 10 5 10 5 5 5 2 2 0 0 3 10 3 4 0 5 2 1 0 0 L 5 1m 2 F 50 5m 3 N 10 2m 1 M 5 1m 2 B 10 2m 1 2 1 0 1 5 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 D 10 2m 2 DEPENDE DO PROJETO B DUR Durao em Meses REC Quantidade de Recursos Demandada Balanceando o Portflio Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Desenvolvendo Respostas aos Riscos do Portflio Itens para avaliao dos Riscos: 1) Programa/Projeto 2) Atividade do Projeto 3) Risco 4) Tipo de Risco 5) Probabilidade Inicial 6) Impacto Inicial 7) Avaliao de Risco Inicial 8) Ao Preventiva 9) Ao Corretiva 10) Probabilidade Final 11) Impacto Final 12) Avaliao de Risco Final Ao Preventiva Ao Corretiva Reduz a PROBABILIDADE do Risco ocorrer. Reduz o IMPACTO caso o Risco ocorra. Risco MITIGADO Desenvolvendo Respostas aos Riscos do Portflio Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Comunicando Ajustes no Portflio Os ajustes no Portflio devem ser comunicadas aos Stakeholders para que suas expectativas possam ser alinhadas. Adicionalmente, esta comunicao tambm possibilitar um claro entendimento dos ajustes propostos para o portflio e seus impactos na estratgia da organizao. Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Autorizar o Portflio significa obter o compromisso sobre a programao estabelecida para o prximo ciclo de execuo. A boa prtica que esta autorizao seja conjunta, envolvendo todos os principais tomadores de deciso responsveis finais pelos projetos do portflio. Por isso, diversas Organizaes optam por criar Comits de Gerenciamento de Portflio, que se tornam responsveis por definir, acompanhar e autorizar mudanas na programao estabelecida. Este Comit costuma ser formado por componentes da Alta Administrao e deve ter um modelo de gesto, definindo aladas, reunies regulares e responsabilidades para a tomada de deciso. Autorizando o Portflio Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Monitorar o Portflio significa acompanhar o andamento da programao prevista, bem como verificar se as estratgias estabelecidas esto de fato sendo implementadas. Dessa forma, o Monitoramento do Portflio envolve dois pontos- chave: o Garantir que o portflio atual est sendo executado conforme o esperado, especialmente no que tange a administrao das restries organizacionais existentes. o Acompanhar a realizao do Portflio a fim de identificar se os resultados de negcio esperados esto de fato sendo alcanados. Mas ateno! importante lembrar que nem todos os resultados de negcio so passveis de observao no curto prazo! Revisando e Reportando o Desempenho do Portflio Para que seja realizado um efetivo monitoramento do Portflio de Projetos, os Gerentes de Projetos devem regularmente reportar o andamento de seus projetos. Deve tambm ser definido um conjunto de relatrios que permita acompanhar o portflio, principalmente nos seguintes aspectos: o Desempenho de Prazos e Custos o Utilizao de recursos o Nveis de risco do portflio o Retornos e benefcios obtidos o Mudanas solicitadas e mudanas aprovadas Revisando e Reportando o Desempenho do Portflio Revisando e Reportando o Desempenho do Portflio Revisando e Reportando o Desempenho do Portflio Revisando e Reportando o Desempenho do Portflio Identificao Categorizao Avaliao Seleo Priorizao Balanceamento Comunicao de Ajustes Autorizao Reviso e Reporte Definio do Portflio Desenvolvimento do Portflio Execuo do Portflio Identificar os Riscos do Portflio Analisar os Riscos do Portflio Desenvolver Respostas as Riscos do Portflio Monitorar e Controlar os Riscos do Portflio Os processos de Gesto de Portflio Fonte: The Standard for Portfolio Management, 2 nd Edition, PMI. Monitorando e Controlando os Riscos do Portflio 1 2 4 7 3 5 6 Probabilidade do Risco Impacto do Risco Alta Baixa Baixo Alto PROJETOS Mudanas no Portflio acontecem e algo perfeitamente natural. Gerenciar mudanas no Portflio significa garantir que todas as mudanas ocorridas durante o ciclo foram devidamente avaliadas, aprovadas e estudadas em relao ao impacto que as mesmas teriam no portflio inicialmente aprovado. Lembre-se que toda e qualquer mudana no Portflio deve ser detalhadamente estudada, pois pode trazer impactos relevantes nas estratgias da Organizao. Monitorando Mudanas na Estratgia Diversos motivos podem levar a mudanas, tais como alteraes na estratgia, mudanas de conjuntura ou o prprio desempenho dos projetos do portflio. Dessa forma, projetos podem ser suspensos ou at mesmo cancelados. E novos projetos podem surgir ao longo do ano. Dependendo do setor onde a Organizao atua, esta realidade pode ser ainda mais frequente. Monitorando Mudanas na Estratgia O que fundamental no Gerenciamento de Mudanas no Portflio: o Revisar a priorizao dos projetos, sempre que houver mudanas (incluses, alteraes ou excluses de projetos). o Revisar o balanceamento dos projetos. o Aprovar toda e qualquer mudana com o Comit de Gerenciamento de Portflio, respeitando as aladas estabelecidas. o Comunicar a todos os envolvidos sobre as mudanas autorizadas. Monitorando Mudanas na Estratgia O PMO pode ser o Guardio dos Processos de Gerenciamento de Portflio. Lembrando, porm, que normalmente no cabe ao PMO tomar decises, mas sim facilitar todo o processo, garantindo que todos os passos foram devidamente cumpridos. De forma geral, apenas PMOs mais maduros costumam ter entre suas funes a Gesto do Portflio de Projetos. O Papel do PMO no Gerenciamento do Portflio Recomendao de Bibliografia Recomendao de Bibliografia