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Continuidad y desarrollo de la empresa familiar
Dr. Fernando Sandoval Arzaga


Antologa de empresas familiares
Tema 1. Importancia y problemtica de las empresas
familiares en Latinoamrica y en el mundo
Era mircoles por la tarde y mi esposa me invit a una reunin de la escuela de
nuestra hija que tiene 3 aos y en donde estaran ms padres familia. Qu lata!----
pens. Pero ya s que es bueno conocer cmo est la escuela de los hijos: es bueno
el sistema educativo?, est mal?, etc. En fin, llegu a la reunin y con otros paps
empezamos a platicar sobre nuestras profesiones y a lo que nos dedicbamos.
Cuando lleg mi turno y dije que trabaja y enseaba sobre empresas familiares hubo
algn pap que coment:

Pues bien, luego de escuchar esos
comentarios me sent con la obligacin de
platicarles sobre qu son las empresas
familiares, su importancia en la economa
actual, y los retos y problemas que
enfrenta.
De esto tratar el primer tema, esperando
que t tambin puedas llegar a conocer
qu es una empresa familiar, as como su
situacin actual en Latinoamrica y el
mundo.


Pero,qunotodaslasempresassoniguales?
Nosoniguales,lasempresasfamiliaressonpequeas--- dijo una
mam.
Lasempresasfamiliaressonaquellasenlasquetrabajascontu
esposa,tucuado,tusuegra.Imagnate!Verloseneltrabajoy
luegootravezenlacasa--- coment otro seor.
PuesyotengounaempresafamiliarqueinicimiPadreyquefueel
sustentoenmicasayqueahoraloesparamishijos--- dijo con orgullo un
Pap.






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Dr. Fernando Sandoval Arzaga

Las empresas familiares son un motor de la economa de todos los pases en el
mundo. De hecho, las empresas familiares tienen un mejor desempeo que las no
familiares, tanto en crecimiento de ventas como en retorno de valor para los
accionistas.
1

Este buen desempeo de las empresas familiares puede explicarse por cuatro razones
fundamentales
2
:
1. La visin de largo plazo de los accionistas familiares.
2. El mayor compromiso de los miembros de la familia.
3. La responsabilidad social con su regin.
4. El liderazgo, cultura, valores y redes que transmiten entre generaciones.
En el mundo las empresas familiares son fundamentales para el desarrollo de los
pases y regiones. Las siguientes estadsticas as lo demuestran
3
:
En USA*:
95% inician como familiares
70% de las 500 del Fortune
En Europa*:
86% en el sur
75% en el norte
En Amrica Latina**:
80%
70% en Colombia (ANIF)
90% en Chile
85% en Mxico (CIFE)
Entonces, si son tan importantes y generan empleo y bienestar, por qu estudiar a
las empresas familiares? Porque las empresas familiares presentan diversas
dificultades y son mucho ms complejas que los no familiares al combinar dos
sistemas distintos (la familia y la empresa). A continuacin mencionaremos algunas
de ellas.


1
Fuente: Kachaner, N.; George, S. & Bloch, A. (2012) What you can learn from famly businesses. Harvard
Business Review, November, 103-105.
2
Fuente: Miller D. and Lebreton-Miller, I. (2005) Managing for the long run. Harvard Business Press.
3
Fuentes: * Luis Gomez-Mejia. FERC 2012
** Guillermo Salazar. FFI







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Principales problemticas de una empresa familiar
Hay un dicho popular que menciona que la primera
generacin, la del fundador, es la que crea y hace crecer la
empresa familiar; la segunda generacin, disfruta de los
beneficios de la empresa familiar y la tercera generacin,
se gasta todo el dinero y la lleva a la quiebra.
Un estudio reciente que llev a cabo Banamex
4
junto con
un despacho de consultora llamado ProfitConsulting, nos
muestra una radiografa amplia de las empresas familiares
en Mxico.
El estudio mencionado tuvo como objetivo conocer el perfil de las empresas
familiares, a travs de identificar el nivel de cumplimiento de las mejores prcticas
empresariales que deberan llevar a cabo las empresas familiares. Para realizar este
estudio se definieron siete retos, sobre los cules se evaluaba el nivel de
cumplimiento de cada empresa y as determinar qu tanto se ha superado o no cada
reto.
Los siete retos que muestra la encuesta son:
Reto empresa: Diagnstico objetivo de recursos y capacidades.
Reto familia: Fomento de la unidad mediante la comunicacin efectiva.
Reto estrategia: Identificacin de ventajas competitivas para crear estrategia.
Reto finanzas: Utilizacin de recursos propios o externos.
Reto gobierno: Diseo de estructuras que aseguren el cumplimiento de
acuerdos.
Reto sucesin: Transferencia de liderazgo a la siguiente generacin.
Reto patrimonio: Planeacin de la distribucin el patrimonio familiar.
Con los siete retos del estudio de Banamex y Profit Consulting se defini el nivel de
cumplimiento de cada empresa de acuerdo a una lista de mejores prcticas; es
decir, en las empresas estudiadas se midi qu tantas de estas prcticas se llevaban a
cabo en cada uno de los retos.




4
Banamex es el segundo banco ms importante en Mxico y pertenece a City Bank.






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El estudio refleja que el 68% de las empresas estn en el 50% o menos de
cumplimiento de las prcticas. Lo que significa que hay mucho por hacer para
asegurar la continuidad de estas empresas.
Principales retos en las empresas familiares
El reto sucesin es el ms crtico ya
que el 40% est en un nivel crtico
puesto que no tienen planeada la
sucesin de la empresa familiar. Luego
viene el reto gobierno, el reto
finanzas, el reto estrategia, el reto
patrimonio, el reto familia y el reto
empresa. Con esta informacin nos
podemos dar cuenta de las principales
problemticas de la empresa familiar.
La siguiente tabla muestra el nombre del reto y el principal problema o prctica no
llevada a cabo por la mayora de las empresas familiares encuestadas en el estudio de
Banamex:



% de Cumplimiento Nivel
88% - 100% Excelente
70% - 87% Bueno
50% - 69% Satisfactorio
24% - 40% Mejorable
Menos de 25% Crtica
Reto Problema o practica no llevada a cabo
Empresa Vulnerabilidad ante la ausencia del lider
Familia
Ausencia de reglas escritas y mecanismos de comunicacin que
mejoren las relaciones entre la familia y la empresa
Estrategia Falta un plan estratgico por escrito
Finanzas No hay un plan financiero por escrito
Gobierno No tienen Consejo Familiar y un grupo directivo profesional
Sucesin No hay un plan de sucesin
Patrimonio No hay un plan patrimonial por escrito






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Con toda esta informacin podemos concluir que son tres las grandes lneas en donde
se puede trabajar con las empresas familiares a partir de su problemtica especfica:
La profesionalizacin de las prcticas de gestin (estrategia).
El desarrollo de habilidades de comunicacin y negociacin de los miembros
de la familia empresaria.
La difusin y aplicacin de modelos para la sostenibilidad y la sucesin de la
empresa familiar (innovacin y mejora continua).











































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desarrollo de la empresa familiar ofrecido a travs de Coursera.

Se prohbe la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier
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