El producto es cualquier bien o servicio elaborado por el trabajo humano, y que se

ofrece al mercado con el propsito de satisfacer las necesidades y deseos de los

consumidores o usuarios, generando mediante el intercambio un ingreso econmico a
los oferentes con una probable ganancia. El producto cuenta con tres niveles de elementos, a los
cuales se les denomina comoestructura de producto.
Primer Nivel (Producto esencial)
En la estructura del producto corresponde a la funcin bsica del mismo que lo haceser lo que es y
funcionar para aquello que por esencia debe servir; por ejemplo, unautomvil es un vehculo y
sirve para transportar, independientemente del precio, lujoy accesorios o aditamentos que pueda
tener.
Segundo Nivel (Producto ampliado)
Comprende todo aquello que acompaa al producto y le da cierto servicio, pero queno ofrece
alguna funcionalidad o servicio adicional a lo que se supone es caractersticodel tipo de producto
al que nos referimos; siguiendo el mismo ejemplo previo, comoproducto adicional en un
automvil tenemos a la marca que lo identifica, accesoriosusuales como radio, calefaccin,
etctera.
Tercer Nivel (Producto plus)
Todo aquello que en adicin al concepto del producto, lo hace diferente y probablemente ms
atractivo a los ojos del posible comprador; como ejemplo de plus en un automvil podramos
tener: garanta y servicio de asistencia vial por tiempo limitado, sistema de entretenimiento
computarizado que abarque videos, juegos y consulta a la red global de cmputo, etctera.
Por su naturaleza: esta clasificacin contempla la naturaleza de los productos, asimismo
abarca los productos materiales o tangibles o bienes y los productos intangibles dentro de los
cuales estn primordialmente los servicios.
Los bienes a su vez se clasifican en bienes libres y bienes econmicos.
Bienes libres: Son aquellos elementos de la naturaleza que estn disponibles sin pago
alguno, como lo es el aire, la luz solar, etc.
Bienes Econmicos: Son aquellos que no se encuentran libres en la naturaleza y que
para para obtenerlos, se requiere pagar algn precio por ellos; los productos forman
parte de este segundo grupo de bienes econmicos.
Bienes no materiales: Son aquellos que no son objetos fsicos pero que satisfacen
alguna necesidad o deseo (seguridad, conocimiento, estima, estatus recreacin, etc.)
Bienes y servicios
La diferencia fundamental entre bienes y servicios radica en que los bienes son objetos fsicos
y los servicios son acciones o garantas en beneficio del adquirente .tanto los bienes como los
servicios son comprendidos dentro del concepto producto.
Productos intangibles (servicios)
Servicios son todos los trabajos prestados por alguna persona u organizacin en beneficio de
otro (usuario), ya sea con o sin fines de lucro. Entre estos tenemos los servicios educativos. De
asesora y consultora, mdicos, de comunicacin, de transporte, etc.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO, EL CICLO DE GASTOS Y EL CICLO DE
UTILIDADES
Todo producto tiene tiempo de vigencia, un inicio y un final, ningn producto es
eterno, unos gozan de una vida ms larga y otros ms corta, algunos productos pueden
estar vigentes durante siglos mientras otros no llegan ni siquiera a su lanzamiento en
el mercado.
En cuanto a la forma como se comportan las diferentes etapas del ciclo de vida, tenemos las
siguientes: Productos con ciclo de vida simtrico: Es aquella que se asemeja a la curva de
distribucin normal.
Productos de crecimiento normal o rpido con decrecimiento lento: Se representa
con un tipo de curva con un sesgo a la derecha
Productos con madurez extensa: Son aquellos que permanecen durante mucho
tiempo en la etapa de madurez; el crecimiento y declives pueden ser rpidos, lentos o
medios.
Productos con crecimiento por etapas: Son aquellos que sus ventas van creciendo en
forma escalonada.
Productos con revitalizacin: Son aquellos que crecen y prolongan su vida comercial
por nuevos usos o por la introduccin y operacin en nuevos mercados.
Productos con comportamiento fluctuante: Son aquellos que son fuertemente
impactados en sus volmenes de venta dependiendo de las diversas situaciones
tambin fluctuantes o errticas que se vayan presentando en el mercado, como son el
ciclo econmico o la incidencia de temporada o modas recurrentes
Desarrollo: la organizacin que no desarrolle y comercialice de forma paulatina nuevos
productos, necesariamente desaparecer.
Introduccin: Corresponde a la accin inicial de dar a conocer, distribuir y comercializar el
producto
Es comn que durante la introduccin, los resultados financieros resulten deficitarios debido a
que el volumen de ventas todava no alcanza los niveles necesarios para cubrir los costos e
inversiones del desarrollo, lanzamiento e introduccin del nuevo producto.
Crecimiento: Esta fase se caracteriza por el rpido incremento de ventas y el aumento en la
distribucin del producto.
Madurez: La fase de madurez se caracteriza por la declinacin paulatina de la velocidad de
crecimiento en las ventas que siguen creciendo pero no tanto como antes
As tambin en esta etapa el nivel de utilidades suele ser el mayor debido a la optimizacin
de los costos ya que se ha llegado al nivel mximo de ventas y, con ello, de ingresos.
Declinacin: En esta etapa el volumen de ventas empieza a descender y la tendencia de
decrecimiento se conserva debido a dos razones principales:
Los competidores son tantos o tan fuertes que afectan los niveles del precio reduciendo la
participacin en el mercado.
El producto es menos atractivo debido a su obsolencia o cambios en los perfiles demogrficos
o patrones de compra y consumo en el mercado.
Retiro: La ltima fase se caracteriza por el retiro gradual o inmediato de los productos cuando
estos han perdido su atractivo de generar utilidades y empiezan a ser una carga para la
empresa
DESARROLLO DE PRODUCTOS
El desarrollo de productos es una tarea vital y estratgica para cualquier organizacin, y parte
del hecho de que todo producto tiene un ciclo de vida.
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA EL PAS
Aumenta el nivel de preparacin cientfica y tecnolgica en la poblacin.
Incrementa el empleo interno.
Mejora la balanza comercial al reducir las importaciones.
Promueve la imagen del pas en el interior y en el exterior
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA
Incremento de las utilidades.
Incremento de la participacin de mercado.
Disponibilidad y costo de insumos.
Incremento de la capacidad competitiva.
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA EL CONSUMIDOR
El consumidor puede obtener mayor y mejor satisfaccin.
Cuenta con una oferta ms numerosa de productos.
Mejores precios.
Fcil acceso a satisfactores
NIVEL DE NOVEDAD EN EL DESARROLLO DE PRODUCTOS
Se refiere al grado en la cual un producto es desconocido, indito y original. Entre ms se haga
presente la creatividad, imaginacin y aplicacin de nuevas tecnologas, mayor ser el grado
de novedad del producto respecto a un universo de productos conocidos.
Los niveles de novedad de los productos presentados de menos a mayor son:
1. Imperceptibles. Se realizan cambios imperceptibles al producto con el fin de disminuir
costos. Por ejemplo la sustitucin de unas materias primas por otras de menor costo.
2. Reposicionamiento. El producto es esencialmente el mismo, lo nico que cambia es su
presentacin cuyo propsito es posicionarlo en otros mercados.
3. Mejoras de los Productos Existentes. Actualizacin o perfeccionamiento en cuanto a
la apariencia o funcionamiento de los productos
4. Adicin a lneas de productos existentes. En esta categora se ampla la familia de
productos con la cual ha operado la empresa.
5. Nuevas Lneas de Productos. Comprende el desarrollo de nuevos productos para la
empresa, a fin de conformar lneas (familias) de producto tambin novedoso para la
empresa, diferente a aquellas con las que ha venido operando.
Este tipo de estrategia implica la diversificacin de la actividad de la empresa, lo que
por un lado, hace ms compleja su operacin y administracin, pero, por otro, reduce
su vulnerabilidad, pudiendo subsanar la baja temporada o permanente en una lnea,
mientras las otras operan normalmente.
6. Nuevos productos en los mercados donde operan la empresa. Son productos que
deben satisfacer necesidades, deseos, gustos o intereses que hasta ese momento no
han sido satisfechos en esas localidades o segmentos y en donde la empresa no tiene
presencia comercial
Proporciones en el desarrollo de Productos por nivel de novedad
Las proporciones en la novedad de los nuevos productos varan significativamente
entre empresas y naciones con amplias capacidades tecnolgicas, financieras y
vanguardistas, de aquellas que presentan condiciones diferentes. Aunque en trminos
generales no se pueden establecer parmetros concretos, la mayor parte del
desarrollo reside en mejorar productos existentes que han sido exitosos.
Esto quiere decir que habr menores gastos, riesgos, esfuerzos, pero a la vez reducen
las oportunidades aun en mercados con potencial econmico y aspiraciones o
necesidades no satisfechas.