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Disciplina: Aprendizagem Organizacional

Sntese
Aprendizagem em Equipe
Aprendizagem em equipe o processo de alinhamento e
desenvolvimento da capacidade de um grupo criar os resultados que seus
membros realmente desejam. Ele se desenvolve a partir da criao de um
objetivo comum e tambm do domnio pessoal.
Equipes talentosas so formadas por indivduos talentosos. Mas
objetivo e talento no so suficientes. mundo est! cheio de equipes
formadas por indivduos talentosos que compartilham de um objetivo por algum
tempo" e no entanto" no conseguem aprender.
#entro das organiza$es" o aprendizado em equipe tem tr%s
dimens$es fundamentais&
'rimeiro ( necess!rio analisar com discernimento as quest$es
comple)as
grupo deve aprender a canalizar o potencial de muitas mentes
maneira que a intelig%ncia em conjunto seja maior que a individual. Embora
seja f!cil falar" e)istem foras poderosas em ao que tentam fazer com que a
intelig%ncia do grupo nunca supere a intelig%ncia dos membros que o
comp$em" e muitas dessas foras esto sob controle direto dos membros da
equipe.
*egundo ( e)iste a necessidade de se tomar a$es inovadoras"
coordenadas.
Equipes esportivas e bandas jazz so um bom e)emplo de como
agir de maneira espont+nea" porm coordenada. #entro das organiza$es" as
equipes de sucesso desenvolvem o mesmo tipo de relao" onde cada membro
tem consci%ncia de que faz parte de uma equipe e age de modo a
complementar as a$es dos outros integrantes.
,erceiro ( e)iste a influ%ncia dos membros de um grupo sobre outros
grupos.
A maioria das decis$es tomadas por equipes de nvel mais alto so
e)ecutadas por outras equipes. #essa maneira" uma equipe ajuda outras
equipes difundindo as tcnicas do aprendizado em grupo.
Dilogo e Discusso
A aprendizagem em equipe requer a pr!tica do di!logo e discusso.
E)istem dois tipos fundamentais de discurso& di!logo e discusso.
di!logo os indivduos no procuram um acordo" mas uma melhor
compreenso de problemas e situa$es comple)as.
di!logo no somente torna possvel a criao de um ambiente
para aprendizagem interpessoal mais eficaz" mas tambm ajuda a resolver
conflitos derivados de suposi$es e de defini$es sem+nticas diferentes. A arte
do di!logo um meio potencial para a identificao e a soluo criativa de
problemas. -rupos que praticam o di!logo so capazes de avaliar seu
progresso eficazmente e identificar lacunas em seu desempenho.
A discusso a contraparte do dialogo. Em uma discusso.
#iferentes pontos de vista so apresentados e defendidos" e decis$es so
tomadas. .uando produtivas" as discuss$es convergem para uma concluso
ou um curso de ao.
.uando um grupo precisa chegar a um acordo e tomar algumas
decis$es" necess!rio que haja discusso ( idias alternativas so avaliadas e
a de maior prefer%ncia selecionada /que pode ser uma das alternativas
iniciais ou uma nova idia que emergiu da discusso0.
balano entre o di!logo e a discusso produtiva ajuda os
membros do grupo a e)aminarem seus modelos mentais e as conseq1%ncias
de suas a$es" e a planejaram novos cursos de a$es.
2onflitos e rotinas defensivas
Conflitos
.uando as pessoas compartilham uma viso comum" podem e)istir
muitas idias diferentes sobre como concretiz!3la. .uanto mais grandiosa a
viso" maior ser! a incerteza de quanto e como ser! alcanada. flu)o livre de
idias conflitantes crucial para o pensamento criativo" para a descoberta de
novas solu$es em que nenhuma pessoa teria conseguido isoladamente.
conflito torna3se" efetivamente" parte do di!logo contnuo.
Rotinas defensivas
As rotinas defensivas" conforme consta nos 4Modelos mentais5" so
h!bitos arraigados que so usados para proteger as pessoas do
constrangimento e da ameaa que decorrem da e)posio de seus pr6prios
pensamentos. As rotinas defensivas formam uma espcie de escudo protetor
em torno de seus pressupostos mais profundos" defendendo as pessoas da
dor" mas tambm" impedindo3as de conhecer as causas dessa dor.
As rotinas defensivas passam a ser uma resposta a um problema7
nesse caso" o problema uma necessidade de aprender" decorrente de uma
4defasagem de aprendizado5 entre o que se sabe e o que necess!rio saber.
A soluo essencial e a indagao" que resultam em uma nova compreenso
so um novo comportamento" ou seja" o aprendizado. 'orm" a necessidade
de aprendizado tambm cria uma ameaa e" pessoas e equipes respondem
defensivamente a ameaas. 8sso leva 9 soluo paliativa" pois" rotinas
defensivas eliminam a defasagem de aprendizado" reduzindo a necessidade
percebida do aprendizado.
:otinas defensivas podem se transformar em aliadas
surpreendentes em prol do desenvolvimento de uma equipe que aprende" ao
sinalizar quando o aprendizado no est! ocorrendo. A maioria das pessoas
sabe quando se est! na defensiva" mesmo quando no consegue identificar
inteiramente a origem ou padro da pr6pria defensividade.
que caracteriza as equipes que aprendem" no a aus%ncia da
defensividade" mas sim" a forma de encar!3las. ;ma equipe comprometida
com a aprendizagem deve estar comprometida" no s6 em dizer a verdade
sobre o que esta acontecendo 4l! fora5" na realidade dos seus neg6cios" mas
tambm" com o que esta acontecendo 4aqui dentro5" dentro da pr6pria equipe
O elo perdido: rtica
;m grupo de pessoas talentosas dispostas a aprender" no produz"
necessariamente" uma equipe que aprende" assim como um grupo de
atletas talentosos" no formar!" necessariamente" um grande time. As
equipes que aprendem" aprendem a aprender em conjunto.
As habilidades de equipe so mais difceis de desenvolver do que
as habilidades individuais. < por isso que as equipes que aprendem precisam
dos chamados campos de pr!tica" que uma maneira de pr!tica conjunta para
que possam desenvolver suas habilidades coletivas de aprendizagem. A
aus%ncia praticamente total de 4pr!tica5 ou 4ensaio5 significativo "
provavelmente" o fator predominante que impede a maioria das equipes
gerenciais de serem unidades eficazes de aprendizagem.
Aprendendo a praticar
A disciplina da aprendizagem em equipe est! pr6)ima de uma
inovao" na medida em que est! se aprendendo gradativamente a 4praticar5.
'ara aprender a praticar a grande maioria das empresa baseiam3se em
sess$es de di!logo e desenvolver as habilidades necess!rias para promov%3lo.
E)istem algumas condi$es b!sicas para que uma sesso de di!logo se
estabelea entre elas&
a participao de todos os integrantes da equipe7
uma e)plicao das regras b!sicas do di!logo7
o reforo dessas regras b!sicas para que" caso algum se sinta
incapaz de suspender suas premissas" a equipe saiba que est! discutindo" e
no dialogando7
possibilitar ou" na verdade" encorajar os integrantes da equipe a
levantarem as quest$es mais difceis" sutis e conflitantes que sejam
essenciais ao trabalho da equipe.
Aprendizagem em equipe e a quinta disciplina
=a aprendizagem em equipe" tanto a perspectiva quanto as
ferramentas do pensamento sist%mico so elementos centrais. #esta forma"
todo o trabalho desenvolvido por >ohm" em prol do di!logo ligado a uma
perspectiva sist%mica. Em que seu trabalho foi desenvolver a viso do todo na
fsica" sendo que sua crtica ao pensamento contempor+neo era a poluio no
flu)o do pensamento coletivo" ou seja" a fragmentao" a tend%ncia do
pensamento em separar as coisas.
pensamento sist%mico a quinta disciplina" considerada como a
pedra fundamental da organizao que aprende" ir! agir como um elo para
fundir teoria e pr!tica. Embora as cinco disciplinas se desenvolvam
separadamente" tem como papel essencial" integralizar as demais disciplinas
ao todo de forma sist%mica.
pensamento sist%mico visa ajudar as pessoas a en)ergar as
coisas como parte do todo e no como peas isoladas" bem como" criar e
mudar a sua realidade. < um quadro de refer%ncia conceitual" um conjunto de
conhecimentos e ferramentas desenvolvido ao longo do tempo" atravs da
percepo do mundo como uma rede integrada de relacionamentos.
Entrevista
'ergunta n?mero @&
2omente como o trabalho em equipe realizado na >ecAhauser. Ele e)iste ou
o trabalho desenvolvido de forma individualB
Sim! ele e"iste# $ndependentemente do cargo! % preciso sa&er tra&al'ar
em equipe! ( que &ons resultados dificilmente nascem de a)*es
individuais# +o am&iente da ,ec-'auser .al'as! uns dependem dos
outros# Se o funcionrio no estiver disposto a cola&orar com os colegas!
certamente acarretar uma defasagem no setor# Com isso! a equipe no
c'egar ao resultado dese(ado# Sem essa a&ertura! dificilmente o
cola&orador conseguir o&ter sucesso e conseq/entemente a empresa#
'ergunta n?mero C
=a >ecAhauser os gestores costumam incentivar os colaboradores ao
aprendizadoB
Sim! a ,ec-'auser atualmente ela incentiva o aprendizado ao cola&orador
atrav%s de au"lio educa)o! se(a num curso universitrio ou t%cnico#
Outra forma desenvolvida % atrav%s treinamentos especficos de acordo
com a atividade desenvolvida pelo cola&orador! &eneficiando assim o
mesmo a adquirir novos con'ecimentos e aplic0los na empresa gerando
novas id%ias e incentivando assim a inova)o#
'ergunta n?mero D
.uais os ganhos da >ecAhauser em obter e)peri%ncia atravs da
aprendizagem em grupoB
A aprendizagem em grupo pode facilitar a n1s gestores no e"erccio das
lideran)as e na coordena)o das atividades das equipes de tra&al'o!
aumentando o desempen'o dos cola&oradores de tal forma a incentivar a
equipe a superar metas e ao alcance dos o&(etivos organizacionais#
'ergunta n?mero E
=a >ecAhauser o colaborador tem oportunidades de di!logo e discusso com
os gestores" ou seja" os mesmos possuem liberdade de compartilhar suas
idias e opini$esB
A empresa possui de tempos ( uma cultura familiar! as decis*es so
plane(adas e definidas pelo administrativo! mas sempre com um aval final
do diretor# 2am&%m % desenvolvido pelo setor de R3 questionrios de
pesquisa de clima onde os cola&oradores podem e"pressas suas
opini*es e tam&%m dar sugest*es de mel'oria na empresa como um todo#
'ergunta n?mero F
Goc% como gerente administrativo" tendo contato direto com o diretor" acha
possvel a >ecAhauser adotar um sistema de administrao participativa"
devido aos fatos que hoje todas as empresas esto caminhando a esta
realidadeB
Ao meu ponto de vista! % inevitvel que a longo prazo isto aconte)a! como
voc4s mesmo dizem isso % uma realidade! mas devido ao fato de a
empresa ter uma cultura de administra)o fec'ada ou familiar! creio que
apenas com o esfor)o do cola&orador em mostrar suas compet4ncias
individuais e podendo aplic0las (unto a equipe de forma que a mesma
tra&al'e unida e consiga atingir resultados cada vez mais positivos! a
dire)o naturalmente estar se adaptando a uma administra)o
participativa! aproveitando assim todo o talento de sua equipe#

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