FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

BOGOTA GASTRONOMICA
FUNDAMENTOS DE MERCADEO




FABIOLA ARAGON CABEZAZ
LEONARDO ARGUELLO GOMEZ
JESSICA ARIAS MATIZ
FABIAN CABALLERO
DIANA CHAPARRO



BOGOTA D. C.
SEPTIEMBRE 2014

RESUMEN

En este documento se desarrollan las bases que nos permiten obtener un enfoque sobre
como descubrir y vender los valores de una urbe, no slo al exterior sino tambin entre sus
propios habitantes, inducindolos a valorarla y cuidarla ms, creando con esto un prototipo
de imagen ideal de la misma. Una buena pieza publicitaria para una ciudad, aumenta la
oferta urbana, que a su vez acrecienta la autoestima ciudadana y da prestigio a los
responsables polticos y mandatarios.

El proceso consiste en descubrir las bases de la identidad de la ciudad, identificar las
fortalezas, separar las debilidades, y definir los caracteres sobre los que se edificara la
marca. Los iconos culturales (costumbres, idiosincrasia), arquitectnicos (monumentos
histricos) y todos los elementos de infraestructura turstica que nos permitirn enfocar en
desarrollar una idea para competir en el tema gastronmico con otras ciudades del mundo










Contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 4
INFRAESTRUCTURA DE CIUDAD .......................................................................................................... 5
Aeropuertos .................................................................................................................................... 5
Aeropuerto internacional El Dorado ............................................................................................... 5
Puente Areo de Bogot ................................................................................................................. 6
Aerolneas........................................................................................................................................ 6
Red frrea Cundinamarca ............................................................................................................... 7
Terminal de Transportes ................................................................................................................. 7
Transporte Masivo .......................................................................................................................... 8
Servicio de Taxis .............................................................................................................................. 8
Alquiler de Automviles .................................................................................................................. 8
Ciclorutas y Ciclovas ....................................................................................................................... 8
Vas de entrada y salida de la ciudad .............................................................................................. 9
Centros de salud y hospitalarios. .................................................................................................. 10
Acueducto. .................................................................................................................................... 10
Seguridad....................................................................................................................................... 11
Polica de turismo .......................................................................................................................... 11
OFERTA HOTELERA ........................................................................................................................... 12
OFERTA GASTRONOMICA: ................................................................................................................ 13
EVENTOS Y FESTIVIDADES ................................................................................................................. 14
ATRACTIVOS HISTORICOS .................................................................................................................. 16
ATRACTIVOS NATURALES .................................................................................................................. 17
ELEMENTOS CITY MARKETING .......................................................................................................... 19
PRERREQUISITOS ............................................................................................................................... 19
POTENCIAL ........................................................................................................................................ 20
GENTE ................................................................................................................................................ 20
PULSO ................................................................................................................................................ 21
PRESENCIA ......................................................................................................................................... 25
LUGAR ............................................................................................................................................... 29
Matriz DOFA ...................................................................................................................................... 33
Anexos ENCUESTA ................................................................................ 34

INTRODUCCIN

En esta primera etapa del diagnstico se evidenciara la infraestructura como tambin los
elementos de city marketing necesarios para construir una imagen de ciudad, enfocada al
turismo gastronmico ya que nuestra ciudad posee acceso a gran diversidad de ingredientes
lo que propicia que se puedan preparar platillos de diferentes parte del mundo y es una de
las razones por las que Bogot se ha consolidado como una de las capitales gastronmicas
de Amrica Latina.
Bogot es una ciudad variada en cuanto a gastronoma se refiere. Adems de restaurantes
especializados en comidas tpicas bogotanas, los hay tambin que ofrecen mens de otras
regiones del pas, o cocina de diferentes partes del mundo. En la actualidad, se han
constituido en Bogot reconocidas zonas para disfrutar de la gastronoma local y tambin
de otras regiones del pas y del mundo, como la Zona G, que se encuentra entre calles 68 y
71 y carreras 7 y 4; la Zona C, ubicada en el Centro Histrico de la ciudad; la Zona T, entre
calles 83 y 84 sobre la carrera 12; el entorno de la plaza de Usaqun; la Zona M, en el
barrio La Macarena, el Parque de la 93; y algunos restaurantes situados en los alrededores
de la capital.
El turismo gastronmico es una estrategia que se viene trabajando desde hace mucho
tiempo. "El fenmeno de globalizacin ha permitido que muchas personas salgan del pas y
conozcan otras ofertas gastronmicas, eso hace que tengan una mejor percepcin de lo que
ac se ofrece. En Bogot definitivamente la oferta es bastante interesante y esto ha servido
para reconocer que en la ciudad se come muy bien y que los restaurantes estn a la altura e
incluso mejor que en otros lugares del mundo, Bohrquez 2012 Publicacin Acodres



INFRAESTRUCTURA DE CIUDAD

Aeropuertos
Bogot cuenta con dos terminales areos: el Aeropuerto Internacional El Dorado, para
trfico nacional e internacional, servido por dos terminales de pasajeros y dos de carga, y el
Aeropuerto Privado de Guaymaral, que atiende aeronaves pequeas.

Aeropuerto internacional El Dorado
El ingreso a la ciudad se realiza por el aeropuerto internacional El Dorado, donde se
concentra el 65% de las operaciones del pas. All se realizan abordajes, conexiones,
arribos, trnsito de vuelos y todos los trmites relacionados con entradas y salidas del pas.
Los mdulos para despacho para pasajeros de vuelos nacionales e internacionales se
encuentran en el primer piso. Tambin estn los mostradores de compra de tiquetes,
reservas, check in, inmigracin y aduanas. En el segundo piso se encuentran los servicios
de informacin, las pantallas de llegada y salida de vuelos, las salas de espera, agencias de
viajes, drogueras, restaurantes y cafeteras, libreras y artesanas. Telecom cuenta con una
oficina desde donde se pueden hacer llamadas nacionales e internacionales y adems ofrece
servicio de fax e Internet. Hay telfonos pblicos, cajeros automticos y varios Duty Free
en los que se puede adquirir una gran variedad de artculos libres de impuestos.
Tanto en el rea de llegada de pasajeros en vuelos nacionales como internacionales, los
visitantes pueden encontrar puntos de informacin turstica y reservas hoteleras, as como
oficinas de taxis donde el pajero puede solicitar el tiquete que contiene la tarifa equivalente
al recorrido que realizar.



Puente Areo de Bogot

Es una terminal area anexa al Aeropuerto Internacional el Dorado que cuenta con amplias
vas de acceso, en la que operan los vuelos domsticos de la Alianza Summa (Avianca y
Sam) en seis (6) destinos e igual nmero de procedencias, a saber: Cali, Medelln,
Barranquilla, Cartagena, Pereira y Barrancabermeja.
Presta servicios complementarios tales como:
- Servicio de cabinas telefnicas con discado local, nacional e internacional
- Dispensador de tarjetas de diferentes denominaciones para telefona celular
- Servicio de Cabinas de Taxi
- Salas VIP
- Cajeros automticos
- Restaurantes de comidas rpidas
- Tiendas de regalos

Aerolneas
Aerolneas que operan desde Bogot a nivel nacional.
Los vuelos domsticos son en su mayora operados por (6) aerolneas (se implement una
operacin la aerolnea de bajo costo ViveColombia la cual cubrir principalmente los
destinos de Medelln, Bogot, Cali y Barranquilla).

Aerolneas que operan desde Bogot a rutas internacionales y viceversa.
Respecto al itinerario de vuelos internacionales, desde El Dorado salen vuelos directos
A (17) destinos latinoamericanos, (11) norteamericanos y (5) destinos europeos. A




Red frrea Cundinamarca
Se presenta a continuacin cuadro resumen que refleja la extensin total en
Kilmetros de la red de vas frreas de Cundinamarca. El 76% de las vas frreas
Cundinamarquesas se encuentra inactivo y el 24% restante est en concesin del
Instituto Nacional de Concesiones (INCO).

Imagen 1, Red frrea Cundinamarca
Sitio web: file://fontur/cundinamarca-julio-2013

El proyecto de transporte masivo Tren de Cercanas pretende aprovechar las redes
Ferroviarias del Tren de la Sabana y conectar los municipios de la zona, entre ellos:
Facatativ, Zipaquir, Cha y Tocancip.

Terminal de Transportes
Est situada al Occidente de la ciudad, cerca de Ciudad Salitre y es el punto desde donde
sale y adonde llega todo el transporte de rutas de buses terrestres nacionales y de las que
conducen a diferentes destinos en Suramrica. Cinco mdulos de diferente color organizan
el servicio segn el destino.
Mdulos
- No. 1 Amarillo: Sur del pas.
- No. 2 Azul: Oriente y occidente.
- No. 3 Rojo: Rutas hacia el norte del pas y destinos hacia Suramrica.
- No. 4 Verde: Servicio de taxis interdepartamentales.
- No. 5 Morado: Llegada de pasajeros y abordaje de taxis y de vehculos de servicio
urbano. En este mdulo estn ubicadas las oficinas de recepcin y envo de paquetes
a todas las ciudades del pas.

Transporte Masivo
Para el transporte masivo cuenta con el sistema Transmilenio: una red de buses articulados
con decenas de estaciones a lo largo de seis grandes rutas. A sus portales o estaciones
terminales llegan centenares de buses alimentadores provenientes de sectores alejados de
las vas principales.

Servicio de Taxis
En Bogot hay taxis de turismo y de servicio pblico urbano, intermunicipal e
interdepartamental. El costo del servicio dentro de la ciudad es muy econmico y de buena
calidad. En Bogot se encuentran cerca de 48.000 taxis.

Alquiler de Automviles
En la ciudad se pueden encontrar a travs de la gua telefnica cerca de 40 agencias de
dicadas al alquiler de autos. Para tener acceso a este servicio es necesario portar licencia
internacional, pasaporte y tarjeta de crdito.

Ciclorutas y Ciclovas
Los domingos y festivos, entre las 7:00 a.m. y las 2:00 p.m., 121 kilmetros de las vas
principales de Bogot se convierten en CICLOVAS, calzadas por donde nicamente
circulan bicicletas, gente en patines o simplemente caminantes, programa que es modelo en
Amrica del Sur. La ciclova se ha convertido en la ms importante actividad de
esparcimiento recreativo y deportivo de los habitantes de Bogot, al congregar domingos y
festivos entre dos y tres millones de ciudadanos.
El Sistema busca difundir el uso de la bicicleta como medio alternativo de transporte,
contribuir a la descongestin vial, integrar el uso de la misma al sistema de transporte
masivo de Transmilenio y conectar zonas de actividad laboral, acadmica, cultural y
recreativa. Como complemento incluye programas de sealizacin, informacin, educacin
y concertacin con la comunidad.
Por su parte el sistema de CICLORRUTAS se ha convertido en una alternativa seria de
transporte para muchos usuarios de la bicicleta en Bogot que cuentan con un espacio
cmodo, seguro y rpido. Fue concebido como una continuacin del sistema de ciclovas y
es una excelente opcin de desplazamiento que no genera contaminacin ambiental. El
Sistema incluye en la actualidad cerca de 269,3 kilmetros localizados en espacios pblicos
de variada naturaleza. Se extiende en forma de red por toda la ciudad y est zonificado por
las futuras ciclo-estaciones. Su excelente aceptacin por parte de la ciudadana ha generado
un cambio de conciencia ciudadana para ver en la bicicleta un vehculo de transporte
cotidiano y en las ciclorutas, un espacio de movilizacin


Vas de entrada y salida de la ciudad

Imagen 2, Mapa principales vas
http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/sites/default/files/mapacalles.jpg
Las vas de mayor importancia de entrada y salida de la ciudad son las siguientes:
Hacia el norte, Autopista del Norte y carrera Sptima: rutas con destino a Boyac y a los
Santanderes.
Hacia el sur: Avenida Boyac, Avenida 68 y Autopista del Sur: hacia Tolima, Huila, Eje
Cafetero, Valle del Cauca y Cauca.
Hacia el occidente: Calle 13, calle 80, Autopista a Medelln: a Caldas, Antioquia y la Costa
Atlntica.
Hacia el suroriente: Avenida Boyac: Villavicencio y los Llanos Orientales.

Centros de salud y hospitalarios.

La red departamental hospitalaria de Cundinamarca est conformada por 37 centros
hospitalarios: 2 hospitales de tercer nivel, 8 hospitales de segundo nivel, 27 hospitales de
primer nivel y 102 puestos y centros de salud. Distribuidos en 4 Redes y cada entidad est
comunicada con las dems mediante el sistema de radio de la Secretara Departamental de
Salud. Bogot70 cuenta con una red de 22 Empresas Sociales Afiliadas al Estado y
adscritas a la Secretara Distrital de Salud, dentro de las que se incluyen cinco hospitales de
III nivel, 8 de II nivel y 9 e un I nivel, adicionalmente 149 puntos de atencin a lo largo de
la ciudad. Los hospitales Simn Bolvar, Santa Clara, El Tunal y La Victoria son algunos
de los ms importantes de la ciudad.

Acueducto.

En Bogot los servicios de suministro de agua y alcantarillado son operados por la Empresa
de Acueducto y Alcantarillado de Bogot, la cual suministra una de las mejores aguas del
continente, a cerca de un milln setecientos mil predios y presta servicios a 11 municipios
vecinos. Adicionalmente cuida ms de cuarenta mil hectreas en la reserva natural
Chingaza y cinco mil ms en los cerros de la capital.

Seguridad.

Segn el Observatorio de Seguridad en Cundinamarca para 2013 Las localidades presentan
altos ndices de homicidio, pero principalmente: Ciudad Bolvar, Kennedy, Suba, Bosa,
Engativ y San Cristbal; mientras que La Candelaria y Chapinero reportan menos casos,
un total de 1739 casos en toda la ciudad. En lo corrido de 2013 se denunciaron un total de
16.623 hurtos a personas de los cuales 76 ocurrieron en el aeropuerto y 29 en la terminal de
transportes. Chapinero, Kennedy y Suba fueron las localidades ms afectadas. De acuerdo
al anterior observatorio, es de resaltar que en el 2013 se present una reduccin
significativa de los delitos de mayor impacto y se debe fortalecer an ms las estrategias
hacia comportamientos seguros por parte de los ciudadanos para evitar delitos como el
hurto. La percepcin de inseguridad en municipios como Soacha, Zipaquir y Fusagasug
es alta, principalmente por la presencia de grupos delincuenciales. Las rias continan
siendo la principal causa de homicidios en el departamento y los peatones, motociclistas y
pasajeros las principales vctimas de los accidentes de trnsito.

Polica de turismo

La Polica de Turismo constituye un actor estratgico para la seguridad, control y calidad
de las actividades tursticas que se realizan en el departamento. Dirigen varias campaas y
programas para el fomento del turismo en la regin, as como tambin para el control y
prevencin de tendencias o aspectos que afectan la actividad. Como ejemplo podemos citar
la campaa de proteccin al patrimonio cultural, la campaa en contra de la explotacin y
turismo sexual con nios, nias, jvenes y adolescentes, los frentes de seguridad turstica,
los puntos de informacin turstica y los programas de turismo sano sin drogas, turismo
ecolgico, turismo religioso y quiero a mi ciudad. Realizan controles del Registro Nacional
de Turismo, al desempeo de los prestadores de servicios y actividades tursticas, entre
otros.

OFERTA HOTELERA

Bogot cuenta con una infraestructura hotelera de alto nivel con cerca de 8500
habitaciones y una importante seleccin de hoteles para todos los perfiles de viajeros.
Ofrece hoteles con estndares de calidad internacional y reconocimiento mundial.
Entre estos, se destacan cadenas como Sheraton, Accor, Marriott, Hilton, GHL,
Hoteles Estelar, Crowne Plaza, Royal, y Summit.
Adems de hoteles de alta categora, Bogot ofrece una variedad de hoteles boutique
que han tenido una gran acogida en la ciudad. Estos hoteles son reconocidos por un
estilo moderno y tambin por detalles de innovacin artstica
En junio de 2014, los ingresos reales de los hoteles disminuyeron 0,6% y el personal
ocupado aument 2,1%, con relacin al mismo mes de 2013.
En junio de 2014, el principal motivo de viaje de los residentes colombianos alojados
en los hoteles fue ocio, con una participacin de 47,2% en el total; le siguieron, en
orden de importancia, negocios (43,3%) y convenciones (6,3%). Para los no
residentes, el principal motivo de viaje fue negocios con una participacin de 61,0%,
seguido por ocio (26,3%) y otros motivos (7,3%). Dane. (2014). Muestra mensual de
hoteles, de Dane Sitio web: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines







OFERTA GASTRONOMICA:

El turista puede escoger para saborear excelente comida en las diferentes reas
especializadas de la capital como:

Zona C en el barrio La Candelaria
Donde podemos encontrar diferentes tipos de restaurantes como lo son Mi viejo, caf de
buenos aires, Souk, el Patio Pizza Gourmet, refugio alpino, evigadeo, Frida, La fragata,
Leo cocina y Cava, ,urbano yo, Republik, Bellini Triatorian, Lorenzo y Donostia.

Desde la calle 30 hasta la calle 77
Carbo de palo, Astrid y gaston, La Hamburguesera, Circa, Claroscuro, Un Cocina de
Autor, Carpaccio, Villa Deste, Albalonga, Archies, Armadillo, La poivre, calcutta, la
fragata fish market.

Zona T y alrededores:
Balzac, Bari, Casa vieja, Di Lucca, El museo del Tequila, Hard Rock Caffe, Harry Sasson,
De la casa de la loma, La enoteca, la Taqueria, Linas, Los Pollos de Kats, Luna, Michael,
Niko Caf, Takami, Tasca de Sevilla, Tauros, Watacuchi, Va Maria, Winners caf, Wok.

Parque de la 93 y alrededores
Cabalas, Cactus, el corrar gourmet, el portal de la antigua,Fridays Dinner, Gaira Caffe,
Harsuhanna, Il Paninno, Indigo, La Estancia Chica, Las Cuatro Estaciones, Longaniza,
Mamas, Matiz, Osaki, Pajares Salinas, Palmeto, San Angel, San Telmo, Tasca Vasca,
Terlyaky Sushi Bar, TGI Fridays.
Calle 101 al Norte
Caf Amarti, Creps and Waffles, El Atico de Los Olivos,Il Pomodoro, La Bonga del Sinu,
Oma, Pescaderia Jaramillo, Tienda de Caf Tinaja y tizo.

EVENTOS Y FESTIVIDADES

Festival Centro
este evento se celebra anualmente y hace nfasis en la diversidad de la msica de
Colombia, Latinoamrica y el mundo,

Festival Gourmet 137
deleita el paladar de los visitantes. Tambin incluye una agenda cultural

Festival Iberoamericano de Teatro de Bogot
la celebracin de los 450 aos de la fundacin de Bogot y bajo el lema "Un acto de fe en
Colombia",

Feria Internacional del Libro
Considerado uno de los tres eventos editoriales ms importantes de Latinoamrica, este
encuentro le mereci a Bogot el ttulo de Capital Mundial del Libro en el ao 2007.

Alimentarte
Los mejores restaurantes, reconocidos Chefs, grupos musicales y actividades de recreacin

Festival de Verano
En agosto, residentes y visitantes disfrutan de este festival, durante el cual cada ao se
celebra el cumpleaos de Bogot. Se celebra en el Parque Simn Bolvar


Festival Wine & Food
Se organizan ms de 18 eventos que van desde las ms elegantes cenas con grandes Chefs
internacionales, hasta demostraciones de coctelera proporcionadas por los ms reconocidos
cocteleras de Manhattan..

Eurocine
Abarca todos los gneros y pblicos. Drama, comedia, ciencia ficcin, documental,
animacin, cortometrajes y largometrajes estarn en las salas de cine del pas en un
recorrido de 38 das.

Festival de Cine Francs
permitir a los cinfilos descubrir el preestreno de lo mejor de la produccin francesa
contempornea y honrar a algunos de los ms reconocidos actores y directores de la historia
del cine.

Festival Internacional del Jazz del Teatro Libre
Es el festival de jazz ms antiguo del pas.. Las figuras nacionales e internacionales ms
destacadas de este gnero musical ofrecen durante 10 das un repertorio inolvidable.

Festivales al Parque en Bogot
En la Capital se llevan a cabo seis festivales con tendencias musicales y culturales
diferentes que convocan en cada edicin a miles de espectadores por medio de:

Rock al Parque
Jazz al Parque
Hip Hop al Parque
Salsa al Parque
pera al Parque
Colombia al Parque



Festival Danza en la Ciudad
El Festival Distrital Danza en la Ciudad rene las compaas ms destacadas en la escena
bogotana, as como compaas invitadas nacionales e internacionales de gran calidad y
trayectoria.

Festival de Cine de Bogot
premia a los nuevos directores internacionales de cine. Adems de proyecciones
cinematogrficas se realizan talleres, exhibiciones especiales y conferencias con invitados
especiales.

ATRACTIVOS HISTORICOS

El Centro Histrico conserva las edificaciones de la Bogot colonial, desde la Catedral
Primada hasta la Casa de Nario, pasando por el Teatro Coln, el Museo del 20 de julio,
el edificio de la Cancillera, el Colegio de San Bartolom y muchos otros sitios que lo
hicieron merecedor del ttulo de Monumento Nacional en 1963.
Dentro de los lugares que hay para visitar en el Centro Histrico, estn la Casa de la
Moneda, el Teatro Coln, el Observatorio Astronmico, la Quinta de Bolvar, el Camarn
del Carmen, el Eje Ambiental, el Chorro de Quevedo y muchos otros. Adems pasear sus
calles y ver sus casas de portones y ventanas de madera es viajar en el tiempo.
El pasaje Rivas:
Es un pequeo pasadizo de comercio, el cual representa los centros comerciales parisinos.
Es como pasar por un tnel del tiempo.

El palacio Livano
Es un edificio que se encuentra en la parte occidental de la plaza de Bolvar, donde hoy en
da fusiona la alcalda Mayor de Bogot

Catedral primada de Bogot
Adems de ser la nica catedral que hay en la ciudad, est situada donde fue levantada la
primera iglesia que existi en la ciudad.

Iglesia san francisco de ass
ES la iglesia ms santigua de Bogot luego de la catedral primada, fue levantado entre los
aos 1550 y 1567

Teatro la candelaria:
Fue instalada en el barrio la candelaria en el ao de 1968, para dar acceso al pblico
popular, cuenta con una sala para 250 espectadores y ofrece un escenario rico para la
cultura y la recreacin


ATRACTIVOS NATURALES

Parque Nacional
Ubicado en el centro de la ciudad y colindando con los cerros orientales, cuenta con
mltiples espacios para la prctica de deportes y recreacin pasiva. Es tambin uno de
los principales espacios ecolgicos de la ciudad.
Ubicacin: Calles 36 a 39 entre carreras 7a y 5a.

Parque Metropolitano Simn Bolvar
El ms grande y querido parque de la ciudad. Es un complejo que en ms de 400
hectreas alberga los parques Central, El Salitre, El Lago, la Biblioteca Virgilio Barco, el
Centro de Alto Rendimiento y el Jardn botnico entre otros. En el Parque Central est
ubicada la Plaza de Eventos, el principal para la realizacin de conciertos y eventos
masivos de Bogot.
Ubicacin: Transversal 48 a carrera 68 entre calles 63 y 53.



Parque de la Independencia
Fue construido en 1910 para conmemorar el primer centenario de la independencia. Es
un espacio destinado a la recreacin pasiva. En sus cercanas estn la Plaza de Toros, la
Biblioteca Nacional, el Planetario Distrital, las Torres del Parque y el Museo de Arte
Moderno.
Ubicacin: Calle 26 entre carreras 7a y 5a.

Parque El Virrey
Este parque lineal se ubica en el norte la ciudad, tiene como objetivo la recreacin de
bajo impacto y la conservacin ambiental. Se extiende a lo largo de la quebrada del
mismo nombre y es uno de los principales lugares de alumbrado navideo.
Ubicacin: Calle 88 entre carrera 7a y Autopista Norte.

Parque El Tunal
Es el principal parque del sur de la ciudad. En sus 56 hectreas de extensin, tiene
mltiples canchas, zonas verdes, lagos artificiales, zonas de deportes extremos y de
recreacin pasiva. La biblioteca El Tunal hace parte de este complejo.
Parque de la 93
Cede su espacio das y noches, para las diversas interpretaciones, en campos como la
msica, el teatro callejero, los eventos educativos y la danza. Est rodeado de diversas
edificaciones y establecimientos gastronmicos de ala categora.
Maloka
Es un centro interactivo de ciencias y tecnologa, adems de ser un museo de tercera
generacin donde los fenmenos, conceptos, tecnologas se dan en ambientes que
propician la interaccin de los visitantes.


ELEMENTOS CITY MARKETING

PRERREQUISITOS

Encuesta realizada a 20 personas en donde se evidencia la percepcin de las personas con
diversos factores que se encuentran en la ciudad de Bogot (ver anexo)


Malo Bueno Regular Excelente
MEDIO AMBIENTE
La calidad del medio ambiente en la ciudad es: 1 2 3 4
TRANSPORTE
El transporte pblico (buses) en la ciudad es: 1 2 3 4
El transporte pblico (Transmilenio) en la ciudad es: 1 2 3 4
El transporte pblico (SITP) en la ciudad es: 1 2 3 4
El transporte privado (taxi) en la ciudad es: 1 2 3 4
La mala vial (estado de las vas) en la ciudad es: 1 2 3 4
SALUD
La calidad del servicio prestado por las entidades de salud es: 1 2 3 4
SEGURIDAD
La seguridad en la ciudad es: 1 2 3 4
SERVICIOS PUBLICOS
La calidad de los servicios pblicos es: 1 2 3 4
EDUCACIN
La calidad de la educacin brindada por las instituciones pblicas es: 1 2 3 4
La calidad de la educacin brindada por instituciones privadas es: 1 2 3 4










POTENCIAL

Bogot, es una ciudad prspera y cosmopolita que se ha posicionado como uno de
los principales centros de negocios en Amrica Latina. Cuenta con un mercado
interno de ms 7 millones de habitantes, respaldado por una economa slida y
diversificada que concentra aproximadamente el 24% del PIB de Colombia (el PIB
de Bogot es superior al de pases como Ecuador, Repblica Dominicana,
Guatemala, Uruguay, Costa Rica y Panam, entre otros.

Bogot es el centro turstico y cultural por excelencia de Colombia, albergando
numerosos eventos de talla mundial y recibiendo a ms del 50% de los visitantes
extranjeros del pas.

La capital de Colombia, es el principal centro de acopio y distribucin internacional
en el pas. La ciudad concentra el 39% de la industria productos y conservas de
alimentos a base de frutas y verduras y el 20% de sus exportaciones.


GENTE

Entre las ms de 7.000.000 de personas que viven en la ciudad hay perfiles que se
diferencian; por su relacin con la familia, la ciudad y el pas; por el uso de la tecnologa,
por el arraigo o desarraigo con lo espiritual y por el peso de sus valores en el
comportamiento y en su relacin con los dems.

Es bien definido el posicionamiento de las mujeres en la ciudad. Ellas se destacan por su
independencia, como guardianas del gasto y satisfechas con su vida y sus logros.


Bogot es una ciudad en la que hay mucha variedad cultural. Viven de afn, corriendo a
llegar a sus trabajos de ingenieros, arquitectos, oficinistas, albailes, etc. y muy
desconfiados por algunos brotes de inseguridad que se viven en cualquier ciudad grande.

Los hbitos de los bogotanos son los de levantarse temprano a preparar los alimentos de la
familia, tomar un transporte pblico y llegar a un lugar de trabajo en el que se gana algo
para poder pagar los gastos.
La ciudad pertenece a un pas confesionalmente catlico, aunque muchos de sus habitantes
profesan religiones cristianas y protestantes. En minoras bastante reducidas se ven
musulmanes, budistas, judos, entre otros.

Bogot es una ciudad de clima fro pero muy variable. Hay gente que viste ropa ligera con
sacos, chaquetas o abrigos, tambin personas que trabajan en oficinas visten ropa formal
con vestidos, pantalones, faldas y chaqueta o abrigos. Las noches son bastantes fras y en la
temporada lluviosa suelen usar impermeables o paraguas.


PULSO
Colombia es una nacin moderna, con una infraestructura que aprovecha sus recursos
naturales y capital humano para enamorar al turista. Por su privilegiada ubicacin en el
continente y la presencia de sus tres cordilleras hijas de los Andes, rene en sus regiones
naturales todos los ambientes del trpico: glaciares, playas, llanuras, montaas, selvas y
desiertos la cual se convierte en una experiencia inolvidable.
Bogot, ciudad verde
Destaca a la capital como un ejemplo a seguir en cuestiones de ecologa y medio ambiente.
Se recalca que la ciudad tiene 107 metros cuadrados de verde por persona, la cifra ms alta
entre las ciudades de poblacin media, y la mayor biodiversidad del mundo por kilmetro
cuadrado.
Respirar cultura:
Esta es una ciudad de museos, puedes encontrar exposiciones permanentes de arte de todas
las pocas, tambin de objetos histricos, museos religiosos, de ciencias naturales,
tecnologa y hasta espacios interactivos.
Puedes tambin visitar alguna de las grandes bibliotecas de la ciudad, ver una obra de
teatro, asistir a un gran concierto multitudinario o a un pequeo recital privado, ir a alguno
de los centros culturales o quiz hacer un recorrido por el centro histrico de La Candelaria.
Ac se viven grandes eventos reconocidos internacionalmente: los Festivales al Parque
renen a miles de espectadores con rock, hip-hop, jazz, salsa, msica colombiana y todo
tipo de ritmos; la Feria del Libro abre sus puertas para que el pblico se encuentre con los
autores, instituciones y editoriales y el Festival de Teatro convierte a la ciudad en un
enorme escenario donde la imaginacin y el arte reinan.

Diversin
Bogot es una ciudad para todos, hay actividades y planes para cada gusto cuenta con zonas
de vida nocturna de diferentes estilos y ambientes: discotecas, bares, pubs, fbricas
artesanales de cerveza y clubes donde la diversin y el baile son el factor primordial.

Gastronoma
La gastronoma en la ciudad tambin merece ser explorada y disfrutada, ac la oferta de
comida tpica local y extranjera es amplia y reconocida como una de las mejores de
Latinoamrica puedes probar los platos tpicos de la regin como el ajiaco, el cocido, el
tamal o las almojbanas y probar los jugos de frutas y postres colombianos.


Entre la modernidad y la historia
El Centro Histrico de La Candelaria es un lugar mgico, ac estn las casas que recibieron
la vida colonial y el movimiento independista, los balcones y puertas de madera son los
testigos del paso del tiempo y de la actualidad, a pocos metros del centro histrico est el
centro internacional con sus oficinas y edificios modernos. Las zonas empresariales y de
oficinas reciben a los empresarios de todos los lugares del mundo, Corferias alberga las
principales ferias comerciales y de negocios del pas y la oferta hotelera es variada y
distribuida en los sectores tursticos, culturales y de negocios de la ciudad.
Desde la gastronoma de la zona cafetera hasta la alegra de la regin caribe, pasando por el
legado artesanal de Boyac y la fiesta del Valle del Cauca se encuentran ac Bogot es
sencillamente la unin de todo lo mejor de Colombia, es un lugar infinito por conocer.
Turismo de aventura
La agreste topografa colombiana contempla infinitos ambientes para practicar deportes de
aventura y realizar actividades al aire libre.
Naturaleza
La diversidad de ecosistemas facilita la investigacin cientfica y tambin permiten
disfrutar de una naturaleza excepcional.
Turismo verde
En Colombia es posible contemplar hermosos paisajes, descubrir maravillosas especies de
animales y visitar parques naturales de conservacin.
Historia y tradicin
La riqueza arqueolgica, histrica y artesanal de Colombia es producto de una interesante
mezcla entre tres culturas: indgena, europea y africana.


Hoteles con estilo
Bogot ofrece una exquisita coleccin de casas, haciendas y hoteles de lujo donde el placer
est al alcance de los sentidos.
Recorridos temticos
Las rutas de viajes especiales por Bogot evocan la riqueza y la cultura que emergen de sus
tierras y de la memoria de sus habitantes.
Informes especiales
Interesantes productos que permiten conocer la magia de Colombia, sus tradiciones y una
increble diversidad turstica para atrapar a los viajeros.
Poblacin: Calidad de vida
No obstante su riqueza en recursos naturales, la principal fortaleza del pas es nuestro
capital humano, puesto que ms de la mitad de la poblacin es menor de 25 aos. La fuerza
laboral es una de las ms calificadas y competitivas, con un costo diez veces inferior al de
los pases desarrollados.
El nivel de competencia de los profesionales es comparable al de los pases desarrollados.
Un estudio realizado en 2003 por la ONU le da a Colombia el segundo lugar entre 30 pases
con poblaciones superiores a los 20 millones de habitantes. La participacin de la mujer es
de las ms importantes de Amrica Latina. La ley estipula que por lo menos el 30% de los
cargos en el sector pblico deben ser desempeados por mujeres.
El 60% de la poblacin es mestiza, el 20% de ascendencia europea, el 5% afrocolombianos,
el 13,5% mezcla de africanos e indgenas y el 1,5% indgenas puros. La diversidad ha
generado un pueblo inteligente y laborioso, con gran riqueza cultural y un elevado nivel de
educacin.
El gasto pblico en educacin y salud es uno de los ms significativos de Amrica Latina:
el ndice de desarrollo humano de la ONU ubic a Colombia en 2006 en el puesto 70.

Desarrollo urbano:
Bogot se encuentra en un altiplano de tierras frtiles dedicadas a la produccin lechera y al
cultivo de flores de exportacin.
Bogot, la capital y sede del gobierno, es una urbe moderna y dinmica que alberga casi
siete millones de habitantes, principal productor de textiles y confecciones, con ms de dos
millones de habitantes, sede de diversas multinacionales que abastecen la regin andina.

PRESENCIA

Aunque muchos no lo crean s hay gente que visita Colombia. A pesar de estar en la lista de
los pases ms violentos del mundo y de ser el primer pas de Latinoamrica en esa lista.
Algunos estudiantes de intercambio dicen que queran conocer algo sobre Latinoamrica y
que despus de enviar varios correos electrnicos a universidades en diferentes pases, solo
obtuvieron respuesta rpida y amable desde Colombia.
Otras personas van porque han odo hablar maravillas de Bogot y desean pasar una
temporada vacacional all.
Tambin hay gente que va recorriendo Amrica Latina de norte a sur o viceversa. Algunas
personas conocen colombianos en el exterior que recomiendan a su pas como un excelente
destino para viajar.
Muchos de ellos son hombres solteros a quienes les encantara conocer colombianas. Cabe
mencionar que tambin hay extranjeros que viajan por negocios y que le apuestan a la
transformacin del pas.
Siempre que necesites algo vas a encontrar colombianos que con una sonrisa estn
dispuestos a ayudarte en cualquier momento. Eso s, mira bien en quin confas porque
nunca falta gente que quiere sacar provecho.

Bogot ya cuenta con su propia marca ciudad









Imagen 3 Bogot negocios
Http://www.bogotaturismo.gov.co/sites/default/files/images/negocios.jpg

Permitir contar con herramientas slidas para su posicionamiento internacional,
destacando los atributos claves que la diferencian de otras ciudades y facilitando la
competitividad de manera solvente para la atraccin de un mayor.
Mediante un acuerdo suscrito a finales de Marzo, estas tres entidades ponen a disposicin
de la ciudadana la estrategia de mercadeo de ciudad y la Marca Bogot, que le permiten a
la Capital contar con herramientas slidas para su posicionamiento internacional,
destacando los atributos claves que diferencian a Bogot de otras ciudades y facilitando la
competitividad de ciudad de manera solvente para la atraccin de un mayor nmero de
turistas, inversin, negocios, talento y oportunidades para la ciudad.



Imagen 4 Bogot negocios
Http://www.bogotaturismo.gov.co/sites/default/files/images/negocios.jpg

Para los sectores asociados a la promocin y al desarrollo del turismo vacacional y de
negocios en la capital, el IDT est a total disposicin de la comunidad empresarial para
autorizar la licencia de uso de la marca sin costo alguno. Los interesados podrn contar con
su licencia de uso en un tiempo mximo de ocho das a la fecha de su solicitud, siempre y
cuando suministren la informacin bsica que demuestre la idoneidad de la empresa y su
compromiso de utilizacin de la marca en el marco de asociaciones positivas con la Ciudad.
De igual manera la Cmara de Comercio de Bogot e Invest In Bogot harn lo propio con
las solicitudes de autorizacin de uso que reciban directamente.

De esta forma se realiza un proceso mediante el cual tanto en el mbito pblico como en el
privado la Marca Bogot es la imagen visual con la cual se presente Bogot ante el
mercado nacional e internacional para promover la atraccin de turistas, inversionistas,
talento, negocios y por su puesto una mejor imagen de ciudad.



Icono representativo

Imagen 5 Bogot negocios
Http://www.bogotaturismo.gov.co/sites/default/files/images/escudo.jpg
- Antiguo grabado del escudo de la ciudad.
- Diseo original del escudo, tal como fue presentado en 1932.
- Escudo de Bogot (Colombia) que adopta las armas otorgadas inicialmente al Nuevo
Reino de Granada por medio de la Real Cdula dada en Valladolid el 3 de diciembre de
1548.

LUGAR
Imagen 6 ubicacin Bogot
http://www.proexport.com.co/sites/default/files/pxp_-_grand_1.jpg?1361914964

Clima promedio: 19C
Poblacin Cundinamarca 2013 (sin Bogot): 2598.245 habitantes
Poblacin Bogot 2013: 7674.366 habitantes
PIB Cundinamarca 2012: US$ 18.009 millones
PIB Bogot 2012: US$ 90.232 millones
PIB per cpita Cundinamarca 2012: US$ 7.041
PIB per capital Bogot 2012: US$11.918
rea Departamento: 22.337,2 km2
rea Capital: 1.636,59 km






Aspectos

Fortaleza econmica: con un crecimiento promedio de 4,7% durante los ltimos 10
aos, Bogot es el principal centro econmico de Colombia. En la ciudad opera
cerca del 54% de las medianas y grandes empresas del pas y se realizan ms del
54% de las transacciones financieras de Colombia.

Recurso humano: de los ms de 100.000 graduados en educacin superior al ao
en Bogot, aproximadamente 30.000 son de posgrado. La ciudad concentra el 44%
de Ph.D y el 33% de tcnicos y tecnlogos de Colombia. En Bogot estn ubicadas
6 de las 100 mejores universidades de Amrica Latina segn, QS Intelligence
Unit.

Excelente ambiente de negocios. Varios estudios y publicaciones internacionales
lo reconocen: octava mejor ciudad de Latinoamrica para hacer negocios de acuerdo
a la revista Amrica Economa; quinta ciudad latinoamericana del fututo segn fDi
Intelligence (Financial Times); sexta ciudad de Amrica Latina para turismo
corporativo segn el International Congress and Convention Association.

Ubicacin estratgica: a cinco horas en avin de ciudades como Nueva York,
Ciudad de Mxico y Sao Paulo, Bogot cuenta con ms de 30 conexiones
internacionales directas. Su aeropuerto es el principal centro de carga area de
Latinoamrica y la tercera terminal de la regin por movimiento de pasajeros.



Costos competitivos: dada la calidad de su recurso humano y el ambiente
operativo, la ciudad ofrece una excelente relacin costo beneficio. Por ejemplo,
segn el reporte Prices and Earnings del banco UBS, el salario neto por hora en
Bogot es
inferior al de ciudades como Buenos Aires, Lima y Santiago.

Servicios corporativos y espacios de calidad: Bogot ofrece una amplia gama de
proveedores de servicios legales, contables, tributarios y de intermediacin
financiera, entre otros. Adems, la ciudad cuenta con aproximadamente 1500.000
mts2 de espacio para oficinas y ms de 50 parques industriales con excelentes
espacios para bodegaje y manufactura.


Casos de xito en Bogot


3M: Empresa estadounidense manufacturera que invirti en la ampliacin de su
planta de produccin, con el fin de aumentar su portafolio de productos.

Avanza: Empresa espaola de call centers que inici operaciones en el 2009, con el
fin de atender el mercado local, Amrica Latina y Espaa.

General Motors: tiene una planta ubicada a las afueras de Bogot con la cual
exporta a pases de la regin.

Belcorp: cuenta con una planta de produccin en las afueras de Bogot desde donde
exporta hacia el mercado latinoamericano y Estados Unidos. En los ltimos aos ha
realizado inversiones para la adecuacin de sus operaciones y en el traslado de su
centro de investigacin y desarrollo hacia Bogot

Chemical Containment Andina: Empresa venezolana manufacturera de
contenedores especializados estableci operaciones en Bogot.

Yanbal: tiene su centro de produccin en las afueras de Bogot y en los ltimos
aos ha realizado inversiones para la ampliacin de su planta y la expansin de su
negocio en el pas y la regin.

Convergys: esta compaa Americana tiene un Contact center para servicio al
consumidor en Bogot para Estados Unidos y Colombia





















Matriz DOFA

DEBILIDADES:

Deficiente oferta de transporte masivo
de pasajero (3)

Precaria malla vial (3)

Alto costo de nivel de vida (2)

Poca accesibilidad a la educacin
superior gratuita (2)

Sistema de Salud Colapsada (3)

Niveles de inseguridad (2)

Contaminacin ambiental (1)


OPORTUNIDADES:

Inversin de empresas privadas en el
sector del turismo. (2)

Construccin del metro. (2)

Ingreso de nuevas aerolneas que
permiten el ingreso de nuevos turistas.
(2)

Creacin de nuevos atractivos. (2)

FORTALEZAS:

Situada en un pas privilegiado en
recursos naturales (3)

Posee el aeropuerto ms nombrado y
moderno de Latinoamrica(3)

Considerada centro gastronmico (3)

Ciudad arquitectnica (3)

Multiculturalidad (3)

Centro financiero, empresarial y de
negocios (3)

Privilegiada por su posicin estratgica
(3)



AMENAZAS:

Expuesta a desastres naturales (1)

El 80% de la ciudad no posee norma
tcnica de construccin. No es sismo
resistente (1)

Futuras posibles inundaciones por
alcantarillado deficiente (2)

Incremento de desplazamiento
forzado, puede generar una sobre
poblacin. (2)



Anexos ENCUESTA
La presente encuesta tiene como objetivo identificar la percepcin que tienen los habitantes de Bogot en
cuanto a los requisitos bsicos con los que la ciudad debe funcionar:
Tenga en cuenta que debe calificar de 1 a 4 as:
1 Malo
2 Regular
3 Bueno
4 Excelente

1. MEDIO AMBIENTE

La calidad del medio ambiente en la
ciudad es:

1 2 3 4

2. TRANSPORTE
a. El transporte pblico (buses) en la
ciudad es:

1 2 3 4


b. El transporte pblico (Transmilenio)
en la ciudad es:

1 2 3 4


c. El transporte pblico (SITP) en la
ciudad es:

1 2 3 4


d. El transporte privado (taxi) en la
ciudad es:

1 2 3 4


e. La mala vial (estado de las vas) en la
ciudad es:

1 2 3 4


3. SALUD
La calidad del servicio prestado por las
entidades de salud es:

1 2 3 4


4. SEGURIDAD
La seguridad en la ciudad es:

1 2 3 4


5. SERVICIOS PUBLICOS
La calidad de los servicios pblicos es:

1 2 3 4



6. EDUCACIN

La calidad de la educacin brindada por
las instituciones pblicas es:

1 2 3 4

La calidad de la educacin brindada por
las instituciones privadas es:

1 2 3 4


Gracias.

REFERENCIAS

Globo, e. E. (s.f.). Colombia tiene la peor reputacion en america latina . Recuperado el 23
de septiembre de 2014, de http://www.larepublica.co/globoeconomia/colombia-
tiene-la-peor-reputaci%c3%b3n-de-am%c3%a9rica-latina_41879
Pilies, l. (5 de enero de 2009). Por que van los extranjeros a colombia . Recuperado el 23
de septiembre de 2014, de http://www.lexiophiles.com/espanol/%c2%bfpor-que-
van-los-extranjero-a-colombia
Proexport colombia, p. D. (s.f.). Guia de viajes oficial. Recuperado el 23 de septiembre de
2014, de http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/destino
Wikimedia, f. (30 de agosto de 2014). Transporte de bogota. Recuperado el 23 de
septiembre de 2014, de http://es.wikipedia.org/wiki/transporte_de_bogot%c3%a1

Gustavo a. Toro Velsquez. (2013). Plan de desarrollo turstico de Cundinamarca. 2014, de
fundacin universitaria Cafam
Sitio web: file://fontur/cundinamarca-julio-2013

Dane. (2014). Muestra mensual de hoteles. 2014, de Dane
Sitio web: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines